Текст книги "Психология физической культуры. Учебник"

Волевое усилие – это состояние внутренней психической напряженности, связанное с преодолением возникшего препятствия, трудности. Волевое усилие пронизывает все фазы волевого акта: осознание цели, оформление желаний, выбор мотива, плана и способов выполнения действия. Возникает волевое усилие каждый раз как состояние эмоционального напряжения, связанное с внешними или внутренними трудностями.

Освободиться от него можно только либо отказавшись от преодоления препятствий, а следовательно, от цели, или же преодолев их путем волевого усилия. В результате волевого усилия удается затормозить одни мотивы и усилить действие других. Внешние препятствия вызывают волевое усилие тогда, когда они переживаются как внутренняя преграда, внутренний барьер, который надо преодолеть.

Волевое усилие является особой активностью, имеющей внутренний план сознания и направление на мобилизацию всех возможностей человека. Волевое усилие характеризуется количеством энергии, затраченной на выполнение целенаправленного действия или удержание от нежелательных поступков. Чтобы волевые усилия оказывали положительное влияние на эффективность деятельности, она должна быть правильно организована с учетом адекватной оценки сил и возможностей субъекта, строиться в соответствии с планом или графиком работы. В противном случае человек будет уставать и не всегда сможет добиться ожидаемых результатов. Увеличению интенсивности волевых усилий способствуют высокая активность субъекта, высокий тонус деятельности, коллективная работа. Снижают интенсивность волевых усилий и уменьшают их влияние на результативность действий усталость, страх перед неудачей, утомление, неверие в собственные силы. Конечный результат волевого действия оценивается человеком с точки зрения его соответствия поставленной цели. На этом основании он принимает решение о продолжении или завершении деятельности. Выполненное волевое действие вызывает у человека чувство удовлетворения.

Выполняя различные виды деятельности, преодолевая при этом внешние и внутренние препятствия, человек вырабатывает в себе волевые качества: целеустремленность, решительность, самостоятельность, инициативность, настойчивость, выдержку, дисциплинированность, мужество и др. Но воля, волевые качества могут у человека и не сформироваться, если условия жизни и воспитания были неблагоприятными.

Волевые качества личности – это сложившиеся в процессе получения жизненного опыта свойства личности, связанные с реализацией воли и преодолением препятствий на жизненном пути.

В психологии характера выделяют множество волевых качеств личности. К основным, базовым волевым качествам личности, определяющим большинство поведенческих актов, относятся целеустремленность, инициативность, решительность, настойчивость, выдержка, дисциплинированность.

Все эти качества связаны с этапами осуществления волевого акта.

С первой фазой волевого акта связаны такие качества, как целеустремленность, инициативность, самостоятельность, выдержка, самообладание, которые, в свою очередь, являются проявлением самодетерминации воли.

Целеустремленность – это наличие перспективных и ближайших целей, планирование, организация своего поведения и действий. Под целеустремленностью понимают сознательную и активную направленность личности на определенный результат деятельности. Целеустремленный человек имеет ясные личные цели и не разменивается на мелочи. Такие люди точно знают, чего хотят, куда идут, за что борются. Целеустремленность является обобщенным мотивационно-волевым свойством личности, определяющим содержание и уровень развития других волевых качеств. Различают целеустремленность стратегическую и тактическую. Стратегическая целеустремленность – это умение личности руководствоваться во всей своей жизнедеятельности определенными ценностями, убеждениями и идеалами. Тактическая целеустремленность связана с умением личности ставить перед собой ясные цели для отдельных действий и не отвлекаться от них в процессе исполнения.

Уверенность – это субъективная оценка соотношения своих целей и своих возможностей для решения поставленных целей.

Пусковой этап волевого действия во многом зависит от таких качеств, как инициативность, самостоятельность. Инициативность обычно основывается на обилии и яркости новых идей, планов, богатом воображении. Для многих людей самым трудным является преодоление собственной инертности, они не могут предпринять что-либо сами, без стимуляции извне. Инициативность – это способность выполнять действия и деятельность оптимально разнообразно и эффективно. Волевой акт начинается с инициативы. Проявление инициативы означает волевое усилие, направленное не только на преодоление собственной инертности, но и на самоутверждение, придание волевому акту определенной направленности. Инициативность связана с самостоятельностью.

Самостоятельность – это сознательная и активная установка личности не поддаваться влиянию различных факторов, критически оценивать советы и предложения других лиц, действовать на основе своих взглядов и убеждений. Самостоятельность может проявиться лишь при наличии определенной выдержки.

Выдержка – это сознательная и активная установка личности на противостояние препятствующим осуществлению цели факторам, которая проявляется в самообладании и самоконтроле. Выдержка позволяет затормозить действия, мысли, чувства, которые неадекватны ситуации. Особенно трудно удержаться от импульсивного поведения в эмоционально напряженной обстановке. По сути дела, выдержка – это проявление тормозной функции воли. Она позволяет «затормозить» те действия, чувства, мысли, которые мешают осуществлению задуманного действия. Человек, обладающий развитым качеством выдержки (сдержанный человек), всегда сумеет выбрать оптимальный уровень активности, соответствующий условиям и оправданный конкретными обстоятельствами.

Самообладание – это способность оценивать ситуацию, себя несмотря на утомление и «сбивающие» факторы и управлять собою.

На всех фазах, особенно на втором и третьем этапах волевого акта, проявляются и формируются такие качества, как решительность и смелость.

Индивидуальным параметром, характеризующим особенности этапа борьбы мотивов и принятия решения, является решительность – умение принимать и претворять в жизнь быстрые, обоснованные и непоколебимые решения. Решительность проявляется в выборе доминирующего мотива, в выборе правильных действий, в выборе адекватных средств достижения цели. Она поддерживает инициативу при постановке цели действия. Активно реализуется в выборе доминирующего мотива и правильного действия и в выборе адекватных средств достижения цели. Внешне решительность проявляется в отсутствии колебаний. Решительность не исключает всестороннего и глубокого обдумывания цели действий, способов ее достижения, переживания сложной внутренней борьбы, столкновения мотивов. Решительность проявляется и при осуществлении принятого решения. Качествами, противоположными решительности, с точки зрения волевого регулирования, с одной стороны, выступают импульсивность, понимаемая как торопливость в принятии и осуществлении решений, когда человек действует, не задумываясь о последствиях, под влиянием сиюминутных импульсов, выбирая первое попавшееся под руку средство или цель. С другой стороны, решительности противостоит нерешительность, проявляющаяся как в сомнениях, длительных колебаниях до принятия решения, так и в непоследовательности при претворении их в жизнь.

Смелость – это умение противостоять страху и идти на оправданный риск для достижения своей цели. Смелость является предпосылкой для формирования решительности.

На исполнительном этапе проявляются и формируются важнейшие волевые качества – энергичность и настойчивость, а также организованность, дисциплина, самоконтроль и самооценка.

Энергичность – это качество личности, связанное с концентрацией всех ее сил для достижения поставленной цели. Однако одной энергичности недостаточно для достижения результата. Она нуждается в соединении с настойчивостью. Энергичность мобилизует силы на достижение цели. Однако нередко энергичность проявляется лишь на начальных этапах выполнения действия. Поэтому подлинно ценным качеством энергичность становится, лишь соединившись с настойчивостью.

Настойчивость – это качество личности, проявляющееся в умении мобилизовать свои силы для постоянной и длительной борьбы с трудностями, преследуя поставленные перед собой цели. Настойчивость – умение постоянно и длительно преследовать цель, не снижая запала в борьбе с трудностями. Настойчивый человек не останавливается перед неудачами, не обращает внимания на упреки или противодействия других людей. Настойчивость – это способность действовать, несмотря на утомление, трудности. Настойчивость может перерасти в плохо управляемую волю, проявляющуюся в упрямстве. Упрямство – это качество личности, выраженное в неразумном использовании волевых усилий в ущерб достижению поставленной цели. Упрямство выражается в стремлении во что бы то ни стало поступить по-своему. Внешне оно напоминает волевое поведение, но таковым не является, так как осуществляется вопреки разумным доводам и часто во вред самому себе.

Дисциплинированность – это качество личности, проявляющееся в сознательном подчинении своего поведения общепринятым нормам, установленному порядку, требованиям ведения дела. Дисциплинированность – выполнение обязанностей, требований. Человек с самого раннего детства имеет обязанности, т. к. он живет в социуме. И чем больше он руководствуется требованиями социума, тем больше от него и получает.

Таким образом, под волей следует понимать способность личности управлять своим эмоциональным состоянием, целями, мыслями и действиями. Воля есть психическое явление не одного уровня с интеллектом и эмоциями, она есть производное мотивов-целей, состояния оценки и действий.

Литература

1. Алексеев А. В. Себя преодолеть! – М.: Физкультура и спорт, 2005.

2. Асмолов А. Г. Психология личности: учебник для студентов вузов. – М.: Смысл, 2010.

3. Иванников В. А. Основы психологии: Курс лекций. – СПб.: Питер, 2010.

4. Изард К. Э. Психология эмоций. – М.: МГУ, 1999.

5. Ильин Е. П. Психология воли. – СПб.: Питер, 2000.

6. Ильин Е. П. Эмоции и чувства. – СПб.: Питер, 2011.

7. Леонтьев А. Н. Потребности, мотивы, эмоции. – М.: МГУ, 1971.

8. Немов Р. С. Психология: учебник для студентов педагогических вузов. – М.: Владос, 2010.

9. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии – СПб.: Питер, 2012.

10. Симонов П. В. Эмоциональный мозг. Физиология. Нейроанатомия. Психология эмоций. – М.: Наука, 1981.

Контрольные вопросы

1. Что такое эмоции?

2. Что относится к классу эмоций?

3. Какие вы знаете функции эмоций?

4. Для чего служит компенсаторная функция эмоций?

5. Кто является создателем «биологической теории эмоций»?

6. Назовите основные фазы и стадии общего адаптационного синдрома по Г. Селье.

7. Какие вы знаете параметры эмоций?

8. Раскройте понятие «состояние фрустрации».

9. Что понимается под эмоциональным интеллектом?

10. Назовите основные факторы, обусловливающие возникновение эмоций в напряженных условиях деятельности.

11. Какие вы знаете неблагоприятные эмоциональные состояния, влияющие на успешность деятельности?

12. Назовите отечественные теории воли.

13. Какое действие называется волевым?

14. Чем волевое действие отличается от психомоторного действия?

15. Какой вид деятельности наиболее тесно связан с формированием волевых качеств?

Темы рефератов

1. Чувства и личность.

2. Эмоциональные состояния.

3. Регуляция эмоций.

4. Эмоции и результативность деятельности.

5. Свойства личности и проявление эмоций.

6. Умение управлять своим эмоциональным состоянием.

7. Волевые усилия в спорте и их воспитание.

8. Воля как способность.

9. Волевой акт и его структура.

10. Волевые свойства личности.

11. Развитие воли.

12. Эмоции. Их значение в жизнедеятельности человека.

13. Виды эмоций.

14. Чувства, их виды.

15. Воля как способность человека.

16. Структура волевого акта.

17. Волевые качества и их характеристика.

Глава 14
Психология общения и межличностные отношения

Общение – это особая самостоятельная форма активности субъекта, которая проявляется в формировании отношений между людьми, в обмене представлениями, образами, идеями в самом процессе общения.

В ходе общения возникает психологический контакт между людьми, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопонимании. Целями общения являются изменение взаимоотношений между людьми, установление взаимопонимания, влияние на знания, мнения, отношения, чувства и другие проявления направленности личности. Контакты между людьми в общении есть необходимое условие существования личности. С культурно-исторической точки зрения общение выступает как особая форма человеческой жизнедеятельности, необходимое условие антропогенеза, средство передачи общеисторического опыта. Воспитание, например, может быть рассмотрено как особым образом организованное общение.

Общение выполняет три основные функции: информационно-коммуникативную, регулятивно-коммуникативную и эмоционально-коммуникативную.

Регулятивно-коммуникативная функция проявляется в воздействии на поведение партнеров в процессе их общения. Благодаря общению человек может регулировать и свое собственное поведение, и поведение других людей. В процессе общения осуществляется непосредственное или опосредованное воздействие (влияние) людей друг на друга с целью изменения или сохранения поведения, действий, состояния, общей активности, особенностей восприятия, системы ценностей, установок и сложившихся взаимоотношений.

Эмоционально-коммуникативная функция общения заключается в том, что общение оказывает большое влияние на эмоциональное состояние человека. Весь спектр человеческих эмоций возникает и развивается в процессе общения людей. Различные формы речевого и неречевого общения выражают эмоциональные состояния и переживания, часто вопреки логике и требованиям условий деятельности.

Кроме данных основных функций общения в психологии выделяют:

1) функцию социально-психологического отражения (общение возникает как результат и как форма объективированного, сознательного отражения людьми особенностей протекания взаимодействия);

2) познавательную функцию (вследствие систематических контактов партнеры приобретают самые разные знания о самих себе, о партнерах, о способах деятельности и т. д.);

3) функцию социального контроля (способы решения двигательных задач, определенные формы поведения, эмоционального реагирования и отношений имеют достаточно выраженный нормативный характер; их регламентация с помощью групповых и социальных норм обеспечивает необходимую целостность и организованность групповой деятельности);

4) функцию социализации. В совместной деятельности и общении спортсмены осваивают не только коммуникативные умения (умение быстро ориентироваться в ситуации общения, слушать и говорить и т. д.), но и умения действовать в интересах коллектива, соответственно относиться к членам группы, организовывать оптимальное общение с партнерами при выполнении совместной деятельности.

Направленность общения представляет собой один из важнейших параметров характеристики межличностных контактов.

По направленности общение можно классифицировать следующим образом:

1) социально-ориентированное общение (обращения к отдельным людям, ко всей группе в целом);

2) личностно-ориентированное общение (обращения к отдельным людям, членам той или иной группы);

3) подтекстовая ориентация (обращение к конкретному человеку или к группе людей адресовано на самом деле совершенно другому человеку или другим людям). Например, в спорте тренер может сделать замечание капитану команды, чтобы воздействовать на всю команду в целом или на какого-либо одного спортсмена (члена команды).

В общении выделяют три стороны (рис. 1.18): коммуникативную, интерактивную, перцептивную.

Рис. 1.18. Основные составляющие стороны общения

Коммуникативная сторона общения представляет собой обмен информацией и осуществляется на основе знаковых систем (речевых знаков, оптико-кинетической системы знаков, интонирования, ритмики). Для человека основной формой передачи информации является речь. Различают две основные формы речи – внешнюю и внутреннюю. Внешняя речь имеет следующие виды: устная и письменная. Устная речь представлена диалогом и монологом. В ходе коммуникации важен поиск общих смыслов. Существенную роль здесь играет способность к эмпатии. С точки зрения стороны общения вероятно возникновение коммуникативных барьеров, обусловленных логическими, возрастными, культурно-специфическими особенностями высказываний выразительного поведения.

Интерактивная сторона общения представляет процесс построения (или его попытки) общей стратегии взаимодействия. Различаются два вида взаимодействия – кооперация и конкуренция. В данном случае речь идет о возможных конфликтах, их предотвращении и продуктивном разрешении.

Предполагает различные типы взаимодействия:

1) Кооперация (сотрудничество) – координация единичных сил участников (комбинирование, суммирование совместных усилий).

2) Конкуренция – столкновение целей, интересов, позиций, мнений, взглядов (тип конфликтного поведения).

Перцептивная сторона общения включает восприятие и понимание людьми друг друга. Основными механизмами познания другого считаются идентификация, стереотипизация и рефлексия. В этой области выделен ряд эффектов, определяющий специфику восприятия другого (эффект новизны, эффект первичности, эффект ореола), при этом существенную роль играют механизмы каузальной атрибуции. Перцепция (восприятие) – процесс распознавания и создания образа партнера по коммуникации. На основе внешней стороны поведения мы как бы «читаем» другого человека, расшифровываем значение его внешних данных. Термин «социальная перцепция» впервые был введен Дж. Брунером в 1947 г. в ходе разработки так называемого нового взгляда (New Look) на восприятие. Вначале под социальной перцепцией понималась социальная детерминация перцептивных процессов. Позже исследователи, в частности в социальной психологии, придали понятию несколько иной смысл: социальной перцепцией стали называть процесс восприятия так называемых социальных объектов, под которыми подразумевались другие люди, социальные группы, большие социальные общности. Именно в этом употреблении термин закрепился в социально-психологической литературе. Поэтому восприятие человека человеком относится, конечно, к области социальной перцепции, но не исчерпывает ее. В психологической литературе исследования социальной перцепции были в значительной мере освещены Г. М. Андреевой.

Психологи говорят не вообще о социальной перцепции, а о межличностной перцепции, или межличностном восприятии (о восприятии человека человеком). Именно эти процессы непосредственно включены в общение в том его значении, в каком оно рассматривается здесь. Иными словами, мы рассматриваем здесь лишь позиции (1) и (2) предложенной схемы.

Восприятие осуществляется с помощью трех механизмов: идентификации, эмпатии и рефлексии.

Идентификация – уподобление себя другому человеку, попытка поставить себя на его место (как бы я поступил на его месте). Результатом становится полное принятие позиции другого человека. Термин «идентификация», буквально обозначающий отождествление себя с другим, выражает установленный эмпирический факт, что одним из самых простых способов понимания другого человека является уподобление себя ему. Это, разумеется, не единственный способ, но в реальных ситуациях взаимодействия люди часто пользуются таким приемом, когда предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место. Таким образом, идентификация выступает в качестве одного из механизмов познания и понимания другого человека.

Существует много экспериментальных исследований процесса идентификации и выяснения его роли в процессе общения. В частности, установлена тесная связь между идентификацией и другим близким по содержанию явлением – эмпатией.

Эмпатия – иррациональное, эмоционально-психологическое отождествление себя с другим. Полное принятие линии поведения партнера (сочувствие). Результатом становится принятие его точки зрения, однако поступки совершаются по-своему. Описательно эмпатия также определяется как особый способ понимания другого человека. Только здесь имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, а, скорее, стремление эмоционально откликнуться на его проблемы. Эмпатия противостоит пониманию в строгом смысле этого слова. Эмпатия есть аффективное «понимание, и эмоциональная ее природа проявляется как раз в том, что ситуация другого человека, партнера по общению, не столько «продумывается», сколько «прочувствуется».

Механизм эмпатии в определенных чертах сходен с механизмом идентификации: и там, и здесь присутствует умение поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения. При этом взглянуть на вещи с чьей-то точки зрения не обязательно означает отождествить себя с этим человеком. Однако отождествлять себя с кем-то, значит строить свое поведение так, как строит его этот «другой». Проявление же эмпатии означает, что человек принимает во внимание линию поведения другого человека (относится к ней сочувственно), но свою собственную может строить совсем по-иному.

Рефлексия – это осознание субъектом того, как он сам воспринимается партнером по общению. Рефлексией обозначают попытку объяснения, как будет другой понимать меня. Осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это уже не просто знание или понимание другого, но знание того, как другой понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отражений друг друга, «глубокое, последовательное взаимоотражение, содержанием которого является воспроизведение внутреннего мира партнера, причем в этом внутреннем мире, в свою очередь, отражается внутренний мир первоисследователя».

Общение – обмен информацией между людьми. Человек может общаться с другими людьми не только в непосредственном контакте. Просмотр телепередачи, чтение книги – тоже акты общения. Таким образом, «общение» – более узкое понятие по сравнению с понятием «коммуникация». Подчеркивая роль общения как специфического фактора формирования психики, Б. Ф. Ломов писал: «Когда мы изучаем образ жизни конкретного индивида, мы не можем ограничиваться анализом только того, что и как он делает, мы должны исследовать также и то, с кем и как он общается».

В средствах общения выделяются два крупных класса: вербальные и невербальные. Вербальные – это речь в ее разных формах. Вербальное общение использует в качестве знаковой системы человеческую речь, естественный звуковой язык, т. е. систему фонетических знаков, включающую два принципа: лексический и синтаксический. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации с ее помощью менее всего искажается смысл сообщения.

В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становится осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом.

При помощи речи осуществляются кодирование и декодирование информации: коммуникатор в процессе говорения кодирует, а реципиент в процессе слушания декодирует эту информацию. С точки зрения передачи и восприятия смысла сообщения общая схема К–С–Р (коммуникатор – сообщение – реципиент) асимметрична. Для коммуникатора смысл информации предшествует процессу кодирования (высказыванию). Он, прежде чем сообщить что-либо, владеет определенной информацией, а затем воплощает ее в систему знаков. Для слушающего смысл принимаемого сообщения раскрывается одновременно с декодированием. Точность понимания слушающим смысла высказывания может стать очевидной для коммуникатора лишь тогда, когда произойдет смена «коммуникативных ролей» («говорящего» и «слушающего»). Диалог, или диалогическая речь, как специфический вид «разговора» представляет собой последовательную смену коммуникативных ролей, в ходе которой выявляется смысл речевого сообщения, т. е. и происходит то явление, которое было обозначено как «обогащение, развитие информации».

Невербальные средства общения – это пантомимика (телодвижения), мимика, жесты и другие средства: пространственные, временные, предметные. Следует подчеркнуть важность умения «читать» невербальную информацию. В речи выделяют лингвистические средства и паралингвистические. Темп речи, громкость, переходы громкости и темпа, изменения высоты и окраски голоса – все это средства передачи эмоционального состояния человека, его отношения к передаваемому сообщению. Человек не может сознательно контролировать всю сферу своего общения, поэтому часто даже то, что он хочет скрыть, проявляется через движения рук, выражение глаз и т. д. По «аудитории» общение разделяют на общение двоих (диалог), общение в малой группе, в большой группе, с массой.

Среди невербальных средств общения можно выделить оптико-кинетическую систему знаков, которая включает в себя жесты (жестикуляция руками), мимику (движения разных элементов лица), пантомимику (позы). Большинство движений различных частей тела отображает эмоциональные реакции человека, поэтому включение невербальных сигналов в ситуацию общения придает ему особую эмоциональную окраску. При этом нюансы невербального общения оказываются неоднозначными при употреблении одних и тех же жестов, например в различных национальных культурах. Всем известны недоразумения, которые возникают иногда при общении русского и болгарина, если пускается в ход утвердительный или отрицательный кивок головой, так как воспринимаемое русским движение головы сверху вниз интерпретируется как согласие, в то время как для болгарской «речи» – это отрицание, и наоборот.

Известные «добавки» к вербальной коммуникации дает паралингвистическая система – это качество голоса, его диапазон, тональность. Существует еще и экстралингвистическая система – включение в речь пауз, других вкраплений, например покашливания, плача, смеха, наконец, сам темп речи. Все это придает дополнительную окраску значимой информации «околоречевыми» приемами.

Пространство и время организации коммуникативного процесса выступают также особой знаковой системой, несут смысловую нагрузку как компоненты коммуникативных ситуаций. Так, например, размещение партнеров лицом друг к другу способствует возникновению контакта, символизирует внимание к говорящему, в то время как окрик в спину также может иметь определенное значение отрицательного порядка.

Итак, обращение к средствам невербального общения показывает, что они, несомненно, играют большую вспомогательную (а иногда самостоятельную) роль в коммуникативном процессе. Обладая способностью не только усиливать или ослаблять вербальное воздействие, все системы невербальной коммуникации помогают выявить такой существенный параметр коммуникативного процесса, как намерение его участников. Вместе с вербальной системой коммуникации эти системы обеспечивают обмен информацией, который необходим людям для организации совместной деятельности.

Жест – социально отработанное движение, передающее психическое состояние. И мимика, и жесты развиваются как общественные средства коммуникации, хотя некоторые элементы, составляющие их, – врожденные. Социальная зависимость мимики подтверждается тем, что в условиях разных культур одни и те же выражения лица и жесты могут иметь диаметрально противоположные значения. Например, широко раскрытые глаза у японца – признак гнева, а у европейца – приветливости и удивления.

К неречевым средствам общения относится обмен предметами, вещами. Передавая предметы друг другу, люди устанавливают контакты, выражают отношение друг к другу.

В настоящее время большое внимание уделяется коммуникативному значению дистанции в общении. В американской психологии появилось даже название для этого направления исследований – проксемика (от англ. proximity – область социальной психологии и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы коммуникативной стороны общения. Экспериментально доказано преимущество некоторых пространственных форм организации общения как для двух партнеров по коммуникативному процессу, так и в массовых аудиториях.

Проксемика как специальная область, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения, располагает в настоящее время большим экспериментальным материалом. Основатель проксемики Э. Холл, который называет ее «пространственной психологией», исследовал первые формы пространственной организации общения у животных. В случае человеческой коммуникации предложена особая методика оценки интимности общения на основе изучения организации его пространства. Так, Холл зафиксировал, например, нормы приближения человека к партнеру по общению, свойственные американской культуре:

1) интимная зона (15–45 см). В эту зону допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди, для нее характерны доверительность, негромкий голос при общении, тактильный контакт, прикосновения. Исследования показывают, что нарушение интимной зоны влечет определенные изменения в организме: учащение биения сердца, прилив крови к голове и пр. Преждевременное вторжение в интимную зону в процессе общения всегда воспринимается собеседником как покушение на его неприкосновенность;

2) личная, или персональная, зона (45–120 см) для обыденной беседы с друзьями и коллегами предполагает только визуальный зрительный контакт между партнерами, поддерживающими разговор;

3) социальная зона (120–400 см) обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах, преподавательских и других служебных помещениях, как правило, с теми, кого не очень хорошо знают;

4) публичная зона (свыше 400 см) подразумевает общение с большой группой людей (в лекционной аудитории, на митинге и т. д.).

Следующая специфическая знаковая система, используемая в невербальном коммуникативном процессе, – это «контакт глаз», имеющий место в визуальном общении. Исследования в этой области тесно связаны с общепсихологическими исследованиями в области зрительного восприятия – движения глаз. В социально-психологических исследованиях изучается частота обмена взглядами, длительность их, смена статики и динамики взгляда, избегание его и т. д. «Контакт глаз» на первый взгляд кажется такой знаковой системой, значение которой весьма ограничено, например, пределами сугубо интимного общения. Как и все невербальные средства, контакт глаз имеет значение дополнения к вербальной коммуникации, т. е. сообщает о готовности поддержать коммуникацию или прекратить ее, поощряет партнера к продолжению диалога, наконец, способствует тому, чтобы обнаружить полнее свое «Я», или, напротив, скрыть его.