Текст книги "Мультимедийная журналистика"

Раздел II
Мультимедийная журналистика: технология и инструментарий

Глава 4
Сторителлинг в мультимедийной журналистике

Из всего, что было сказано выше, становится очевидным, что мультимедиа – это не просто новые технологичные «устройства» и красивые картинки. Это принципиально новая философия массовой коммуникации, принципиально иной подход к тому, что является для редакции новостью. Как же мультимедиа изменяют традиционную природу и структуру новостей?

Прежде чем перейти к рассмотрению мультимедийных новостей и их принципов, мы должны вкратце напомнить, а что, собственно, мы подразумеваем под традиционными принципами новостей домультимедийных СМИ. Принципам новостей традиционных СМИ посвящены целые книги, а в некотором роде их продолжением являются еще более объемные этические кодексы или корпоративные справочники редакций. Поэтому зафиксируем общие положения, наиболее значимые для нас.

Принцип новизны – ключевой принцип новостей. Условно говоря, новость должна быть новостью, т. е. должна представлять собой сообщение о некоем новом событии. Принципиальным вопросом здесь является само по себе понятие события. К событиям в общем смысле этого слова относят некое изменение состояния: сложный пожар, безусловно, является новостью, так как представляет собой изменение состояния здания, и в этом его суть как события. Большой вопрос еще – считать ли новостью очередное заседание местного парламента или очередной визит главы местной администрации к кому-либо. Принципиальной новизны здесь нет: чиновники постоянно куда-то наносят визиты, а парламент сам по себе создан для того, чтобы заседать. В этом смысле событием может стать результат такого заседания (принят судьбоносный закон) или результат такого визита (подписано важное соглашение). Главной сложностью принципа новизны является тот факт, что не существует универсального понятия новизны. То, что будет являться новостью для одного сообщества, не будет таковой для другого. Далеко не каждое событие может быть поводом для публикации (иными словами, новостью в медийном смысле слова), ибо у каждого СМИ свои критерии отбора новостей. Следовательно, принцип новизны применим исключительно к определенной аудитории, которую СМИ считают своей и на которую ориентируются. Эта ориентация, конечно, зиждется на абстрактных представлениях редакторов и журналистов о данной аудитории. Принцип новизны будет работать только тогда, когда он ориентирован на аудиторию СМИ.

Принцип релевантности предполагает, что приоритетность размещения новостей в выпуске новостей на телевидении, на газетной полосе и т. д. зависит от значимости этих новостей. Каковы же критерии этой значимости? Как показывает практика, они также индивидуальны и зависят от целевой аудитории СМИ, а также от собственных представлений редакторского коллектива СМИ о значимости того или иного события. Принцип релевантности отражается и на текстах новостей. С точки зрения этого принципа менее значимая информация и детали события могут быть размещены ближе к концу материала, а более значимые последствия и события – в начале. Это делается с тем, чтобы читатель мог в любой момент (даже не дочитав публикацию) составить свое представление о событии. Таким образом, располагая новости в порядке их значимости, СМИ формируют «повестку дня», т. е создают значимость определенных событий в обществе.

Принцип оперативности предполагает, что новость должна быть доставлена в редакцию как можно скорее к ближайшему выпуску. То есть предполагается, что аудитория имеет определенную сформированную приверженность конкретной газете или определенным новостям на определенном канале и смотрит каждый день эти новости или читает каждый день эту газету. В случае, если издание многократно пропустит важные события и не сообщит о них, у читателя может сформироваться разочарование в данном бренде, и он может переключиться на другое издание либо перестанет читать газеты (если речь идет о газете, например) вовсе. Тем не менее проблема принципа оперативности состоит в том, что потребитель информации должен подстраиваться под график выхода средства массовой информации (запоминать, например, время выхода в эфир очередного выпуска новостей).

Принцип условности, по поводу которого до сих пор ведутся академические споры, состоит в том, что в силу ограниченности формата, объема или хронометража новости средства массовой информации не в состоянии передать все нюансы реальной информации и прибегают к множеству условностей, к определенной схематичности и клишированности. Шутка ли – представить проблему максимально полно, когда репортаж должен длиться всего три минуты? Из принципа условности вытекает принцип технологической зависимости, суть которого сводится к тому, что у разных СМИ разные выразительные средства; в результате та тема, которая легко раскрывается в одних видах СМИ (например, экономика в газете), в других крайне сложно «переваривается» аудиторией. Следовательно, основанием для отсева темы или придания ей меньшей значимости может быть несоответствие информационного повода тем выразительным средствам, которыми располагает данный вид СМИ. И, опять же, определенные виды СМИ вынуждены идти на некоторые условности с тем, чтобы проиллюстрировать при помощи выразительных средств информационный повод. Всем известно, какими силами телевизионщики добывают заветные «лайфы» (документальный фрагмент реакции, свидетельства очевидцев, экспертов, «живой» шум события (интершум), видео и звук).

Принцип объективности, который многим, особенно российским, журналистам иногда кажется химерой, на самом деле предполагает не абсолютную объективность, но постоянное дополнение темы новыми деталями, ракурсами, последующими публикациями, постоянный поиск полярных и неординарных мнений. В этом смысле, как пишут Билл Ковач и Том Розенстил, журналистика традиционных новостей представляет собой «перманентное движение к поиску правды». Каждый последующий материал предоставляет читателю возможность иначе взглянуть на проблему и таким образом помогает ему продвинуться на пути к истине[89]89
  См. об этом: Кован Б., Розенстил Т. Элементы журналистики. Что должны знать сотрудники отделов новостей, и что общественность должна от них ожидать. М.: Престиж,
  На протяжении XX в. мы наблюдаем две тенденции движения к новой модели медиапотребления: с одной стороны, традиционные СМИ постепенно индивидуализируются, превращаясь в СМИ, ориентиро-


[Закрыть]. Традиционные новости в журналистике и принципы их создания не предполагают, что каждый репортаж или каждая заметка должны быть объективными, но указывают на то, что каждая из них должна вносить свой вклад в разностороннее отражение действительности.

Принцип объективности исходит также из существенной ограниченности средств, которыми обладают традиционные СМИ, – заметка или репортаж не могут быть длинными настолько, насколько это необходимо для создания объективной, полновесной, разносторонней картины мира. Именно поэтому СМИ вынуждены идти на некоторые условности – отражают только полярные мнения, часто забывая про промежуточные, намеренно упрощают проблему в целях сокращения хронометража и т. д. Поэтому же соблюдение данного принципа требует постоянного возвращения к теме и применения истинных принципов расследовательской журналистики.

Принцип объективности в связи с этим часто обозначает принцип беспристрастности, т. е. отсутствие у создателя журналистского материала склонности встать на ту или иную сторону в отражении действительности. Данный принцип изначально исходит из того, что быть объективным по-настоящему журналисту мешают формат и технологические ограничения, налагаемые тем видом СМИ, в котором выходит материал. В этой ситуации журналист вынужден упрощать, сокращать спектр возможных мнений и т. д., поэтому принципиальной становится скорее беспристрастность, нежели недостижимая и идеализированная объективность.

Таким образом, можно сказать, что вид издания и его выразительные средства – это не просто абстрактная форма представления информации, но и, по сути, формирующий эту информацию элемент, который обусловливает ее понимание и смысл. Именно это обстоятельство позволяет нам снова и снова цитировать слова знаменитого канадского ученого, коммуникативиста и культуролога, Маршалла Маклюэна, который произнес свою знаменитую фразу «The medium is the message» («Средство информации есть сообщение»). Иными словами, способ передачи информации есть сама информация, а не только канал ее распространения; тип медиа формирует смысл информации.

На протяжении ХХ в. мы наблюдаем две тенденции движения к новой модели медиапотребления: с одной стороны, традиционные СМИ постепенно индивидуализируются, превращаясь в СМИ, ориентированные на индивидуального потребителя; а с другой стороны – мы наблюдаем все больший рост визуальной и наглядной составляющей в средствах коммуникации. Люди от текстового мышления и текстовых видов потребления переходят к изобразительному мышлению и визуальным видам потребления. Такая индивидуализация и визуализация СМИ является ключом для понимания современных тенденций изменения поведения медиапотребителя.

Если анализировать первую тенденцию, то мы увидим, что те медиа и культурные практики, которые в первой половине XX в. были семейными видами досуга, к концу XX в. стали индивидуальными. Это касается, например, музыки, которую в начале века слушали сообща в гостиных перед роялем, затем на его место встали патефон и фонограф, позднее это место занял катушечный магнитофон, а потом музыкальный центр. С появлением компакт-кассет магнитофоны перекочевали из гостиной отдельно в комнаты детей и комнаты родителей, т. е. круг слушателей сузился; еще позднее появились плейеры, а МРЗ-плейеры и приложения для мобильных телефонов полностью сделали этот вид культурной практики индивидуальным.

То же самое происходило с радиоприемником, который изначально слушали всей семьей, а во второй половине XX в., в связи с изобретением транзистора, этот прибор стал настолько компактным, что его начали ставить отдельно в разных комнатах и даже в душе. Современные цифровые приемники могут дать вам раскладку станций по жанрам, форматам, странам и музыкальным направлениям, из которых вы легко сможете собрать собственный радиоканал или плейлист любимых композиций. Похожие тенденции мы наблюдаем и на примере телевидения. Количество семей, в которых два или более телевизоров, достигло 50 %, а пассажиры многих подземок мира и пригородных поездов уже несколько лет смотрят по утрам телевизионные новости на своих мобильных телефонах, по пути на работу.

Важно понимать, что индивидуализация медиапотребления произошла не сама по себе, а вследствие изменения контента СМИ, и его разнообразие резко увеличилось. С другой стороны, появление индивидуальных приборов потребления СМИ привело к генерации нового контента и изменению принципов отношения к этому контенту – индивидуальный пользователь хочет иначе потреблять продукцию средств массовой информации.

Если говорить о другой тенденции – тенденции визуализации, – то эта потребность также развивалась постепенно. Во второй половине XX в. активное развитие телевидения, его переход на цвет, привело к росту визуальной составляющей и в иных СМИ. В частности, активное развитие получили различные иллюстрированные журналы (традиционно обозначаемые у нас общим понятием «глянец»). Эта тенденция совпала с ростом роли маркетинга в промышленности и ростом значения визуальной и дизайнерской составляющей в маркетинговой коммуникации. Дизайн самого продукта, его упаковки, а также новые визуальные каналы продвижения (наружная реклама) стали маркерами, т. е. теми атрибутами продукта, которые позволяют потребителю заметить его в череде подобных. Отныне слишком много красивых и неповторимых вещей стали структурировать быт человека.

Принципиально изменилась роль дизайна в печатных СМИ. Отныне дизайн перестал быть просто «версткой», т. е. инструментом «утрамбовки» текста и фотографий в газетную полосу. Теперь дизайн стал инструментом самого рассказа, отражением некоей истории. Дизайн и инфографика теперь позволяют визуализировать то, что раньше было текстом, – цифры, диаграммы, графики, показатели, хронологию событий, схемы местности и т. д. Изменилось принципиально и отношение к фотографиям. Отныне допускается обтекание текстом контуров объекта на фотографии, совмещение нескольких фотографий, выход некоторых элементов фотографий за пределы их границ… Все это позволяет более органично переплетать текст и визуальные элементы с тем, чтобы при помощи данных визуальных «крючков» привлекать читателя к тексту и конкретным элементам.

Появление такого прибора, как eye track, позволяющего отслеживать движение человеческого взгляда по газетной полосе, совершило революцию в области процессов визуального восприятия материалов СМИ. В результате тестов выяснилось, что в первую очередь человек обращает внимание на центральный визуальный элемент полосы (заголовок и фотографию), а затем начинает читать все вокруг. Подсознательно он экономит время, перепрыгивая с наиболее длинных и перегруженных текстом элементов на наименее перегруженные текстом, визуализированные.

Увидев, что все больше и больше читателей в городах отказываются от потребления традиционной прессы, в том числе из-за того, что не готовы отводить в бюджете своего досуга время под печатные СМИ, традиционные газеты были вынуждены перестроиться. Для этих людей издателям пришлось наступить на горло собственной песне и допустить, что читатель будет читать газету на лету, невнимательно, а не так, как когда-то неторопливый английский лорд, сидя в кресле и поглаживая любимого пса.

Появились издания, изначально ориентированные на быстрое чтение и «пролистывание». Это, например, газеты «Метро» и «20 минут». Они спроектированы таким образом, чтобы среднестатистический читатель успевал прочитать газету за среднее время, которое он тратит на поездку в общественном транспорте. Гибридный формат газеты между газетой (newspaper) и журналом (magazine) стал пользоваться спросом. С целью сделать чтение газеты более доступным в транспорте многие издатели качественных газет за рубежом перешли сперва на цвет, а затем и на «таблоидный», т. е. уменьшенный, формат, тем самым показав, что отныне размер (формат) перестал быть единственной характеристикой, отличающей качественную газету от массовой. Ведь раньше «таблоидный формат» был символом «желтизны», скандальности издания.

Сегодня газеты «Метро» и «20 минут» превратились в мировых лидеров. Во многих странах они успешно борются с обычными газетами. Эти газеты отличает в первую очередь облегченный формат подачи информации – прежде всего простейший, чисто информационный контент и минимум аналитики. Во-вторых, это наличие иллюстраций и фотографий разного рода для привлечения внимания. Газеты распространяются в метро и на крупных транспортных пересадочных узлах крупных городов с лотков и совершенно бесплатно. Кроме того, у бесплатных газет беспрецедентное количество читателей одного экземпляра – один номер прочитывают (или пролистывают) 3 человека. В сочетании с высоким тиражом это делает охват аудитории такими газетами сопоставимым с телевизионным. Однако главный козырь подобных изданий – они сделали газету (а соответственно, и рекламодателей этой газеты) информационным средством существенной части городского населения, которое газет не читало в принципе. Причем речь идет о самой молодой части городского населения, которая очень интересна рекламодателям как активно потребляющие люди.

Изменение палитры коммуникационных технологий привело к тому, что образовался целый пласт людей, которые не читают газеты в принципе, зато весьма существенную информационную роль для них играют Интернет и мобильные сервисы. Для того чтобы не терять этих людей из поля зрения, традиционные газеты были вынуждены предлагать контент, отвечающий их потребностям, – в онлайновой среде. Таким контентом стало не обычное «зеркало» печатного СМИ в Интернете, а совершенно новый продукт, сочетающий в себе все возможности цифровой среды – интерактивность, видео, аудио, ссылки, анимация и инфографика… Так стали появляться мультимедийные (или «конвергентные») редакции средств массовой информации, построенные на базе крупных газет (к примеру, газета «Daily Telegraph» в Великобритании), информационных агентств («РИА Новости» – до 2014 г. – в России) или телерадиовещательных компаний. При этом зачастую аудитория печатного издания также привлекается к онлайновому контенту при помощи «якорей», т. е. отсылок к интернет-сайту со страниц печатного издания. Например, в одном российском издании рядом со статьей об эпидемии свиного гриппа красовалась ссылка со слоганом: «Спаси свинью – спаси мир! Флэш-игра на нашем сайте».

Традиционные СМИ постепенно вводят новые технологии информирования и коммуникации в процесс взаимодействия с аудиторией, отвечая на потребность этой аудитории быть не пассивным созерцателем, а активным пользователем. Интернет-сайты радиостанций используются для поддержания прямой связи с потребителями, для обсуждения в реальном времени определенных тем и переориентации дискуссий. При этом некоторые радиостанции на основе запросов пользователей, высказываемых через Интернет, меняют тему дискуссии, вводят новых героев, переворачивают темы. Помимо этого, сегодня на сайтах традиционных СМИ более или менее привычные «авторские колонки», в которых высказываются мнения, стали заменяться на блоги журналистов, в которых высказанное мнение тут же может перерасти в дискуссию между участниками (и с участием самого журналиста). Это позволяет привлекать интернет-аудиторию к традиционным СМИ и наоборот. Телевидение активно использует Интернет, SMS-голосование, технологию «вторых экранов» (мобильные приложения) в различных проектах, принося тем самым заработки не только самим передачам, но и операторам мобильной связи.

Все эти тенденции соседствуют с появлением новых элементов в онлайновой сфере. Блоги сегодня становятся альтернативой традиционным СМИ, зачастую сообщая информацию, которую трудно найти у обычных журналистов. Кроме того, блог позволяет сочетать различные среды – видео, аудио, визуальную и текстовую. Наконец, блог позволяет моментально получить комментарий и отзыв человека. Пользователь Интернета обладает иными визуальными, интерактивными возможностями, что, безусловно, вынуждает традиционные СМИ активно использовать их и привлекать интернет-пользователей к своим СМИ.

Интерактивность современных новостей проявляется в первую очередь в том, что отныне потребитель информации становится ее активным пользователем – он получает возможность реагировать на нее, обсуждать ее, голосовать и т. д. Если такая «интерактивность» в традиционных СМИ долгое время была ограничена отправкой писем в редакцию и участием в редких интерактивных шоу при помощи звонка в студию, то сегодня при помощи мультимедийных платформ количество способов взаимодействия аудитории и СМИ увеличивается существенным образом. Для того чтобы их классифицировать, обратимся к работе Клауса Вруна Йенсена из Университета Копенгагена.

Дело в том, что термин «интерактивность» характеризует три разных процесса, которые связаны с различными направлениями взаимодействия трех разных элементов: человека, медиа и общества. Таким образом, исследователь выделяет три вида интерактивности: интерактивность первого типа относится к взаимодействию человека и медиума (компьютера) и характеризует интерфейс; интерактивность второго типа относится к взаимодействию медиума и общества; наконец, интерактивность третьего типа показывает, каким образом при помощи медиума осуществляется связь человека с обществом.

Схематично это можно представить на следующем рисунке (рис. 4.1).

Рис. 4.1. Три вида интерактивности

Источник: Jensen К.В. Contexts, cultures and computers. The cultural contexts of mediated communication //A Handbook of Media and Communication Research / K.B. Jensen (ed.). Routledge, 2007. R 185.

Теперь рассмотрим, что такая «триада» обозначает в практике СМИ. Интерактивность первого типа относится к понятию интерфейса, т. е. технического способа взаимодействия человека и машины. В этом случае под первым типом интерактивности подразумевается новый способ взаимодействия СМИ и пользователя. Мультимедийные СМИ в этом смысле расширяют традиционный способ взаимодействия пользователя и медиума за счет следующих инструментов:

• новый способ чтения, предполагающий облегченное «пролистывание» новостей, быстрое перемещение между новостями, комментариями, рубриками, быстрое попадание к уточняющим или иным элементам. Все это достигается за счет гипертекстовых ссылок;

• кастомизация услуг, т. е. возможность настроить интерфейс под себя и выбрать интересующее содержание. Сюда относятся RSS и подкаст как возможность скачать на мобильное устройство определенный контент, настройки конкретных лент новостей (по тематике) с тем, чтобы они отражались в первую очередь, возможность подписаться на новости по теме, возможность выбрать свой регион для отображения информации о погоде или ситуации на дороге. Многие современные мультимедийные СМИ позволяют на основе пароля и логина получить доступ к структурированной «под себя» информации, личному архиву из статей и видео данного СМИ. Этот архив, однако, хранится на сервере самой новостной редакции.

Интерактивность второго типа предполагает наличие некоей связи между СМИ и обществом и подразумевает степень участия общества в формировании контента СМИ. К этому типу интерактивности мы можем отнести:

• создание при информационных редакциях пула общественных экспертов из числа аудитории и обращение к ним за комментариями. Также это интерактивные форматы передач с участием, например, клуба привилегированных слушателей (активно используется российской радиостанцией «Эхо Москвы»);

• использование контента, созданного самими пользователями. Многие традиционные медиа уже сегодня перешли на публикацию фотографий, сделанных самими пользователями на их мобильные телефоны. Сюда же относится видео, снятое пользователями;

• предоставление пользователям возможности оставить комментарий, который сразу же становится общедоступным, за счет чего массовая коммуникация как бы сливается с индивидуализированной;

• формирование контента самими пользователями – сюда относятся такие форматы, как Digg.com, когда пользователи сами размещают свои новости, а на основе результатов голосований по этим новостям происходит их размещение в иерархии новостей (в «топе» или ближе к концу).

Наконец, интерактивность третьего типа предполагает создание на основе интерактивной медиасреды постоянной связи между индивидом и обществом. К такому виду интерактивности мы можем отнести:

• создание сообществ на основе взаимодействия пользователей в интерактивных онлайновых средах (например, форумы, блоги);

• участие пользователей в голосованиях, в результате чего опять же происходит их интеграция в сообщество;

• сочетание простого общения с социальными сетями.

Различные сочетания таких интерактивных форматов дают возможность интернет-сайтам традиционных СМИ превращаться: во-первых, в площадки для обсуждений; во-вторых, в обычные информационные ресурсы; в-третьих, в социальные сети; в-четвертых – в замечательный способ формирования и дополнения содержания традиционных СМИ.

Сегодня потребитель может выбрать разные модели прочтения таких мультимедийных сайтов. С одной стороны, их можно читать, как обычное интернет-СМИ, а с другой – читать только те статьи, за которые проголосовало большое количество пользователей. Таким образом, сформулируем очередное

Золотое правило

Интерактивные новости предполагают комбинирование интерперсональных и массмедийных новостей, журналистского и пользовательского контента, а также методов чтения – пассивного и активного.

За счет таких интерактивных элементов возможно не только повышать посещаемость интернет-платформы, но и увеличивать потребление традиционного СМИ за счет предоставления обычному потребителю возможности влиять на контент этого СМИ посредством интернет-сервиса и мобильных голосований.