Текст книги "Мысли, афоризмы, цитаты. Бизнес, карьера, менеджмент"

Торговая марка. Брэнд

Брэнд – это попытка выручить за товар больше, чем он стоит.

Некий американский рекламщик

Марка – самый ценный актив компании.

Серджио Займан,

американский рекламный агент

Чем больше сходство между продуктами, тем меньшую роль при их выборе играет рассудок.

Дэвид Огилви (1911–1999),

английский рекламный агент

Чем крупнее рынок, тем больше каналов сбыта сосредоточивается на хорошо известных торговых марках. И их должно быть достаточно для обеспечения покупателя хорошим выбором, но не столько, чтобы заставить его растеряться.

Питер Дракер (р.1909),

американский специалист по менеджменту

Увеличение количества торговых марок не увеличивает объема продаж, но увеличивает количество товарных запасов.

Питер Дракер

Люди чрезвычайно преданы своей марке сигарет, но при специальных испытаниях не могут отличить ее от других. Они курят целиком ее образ.

Ванс Пакард. «Скрытые увещеватели»

Уверен ли я, что люблю какие-то определенные сигары? Ну конечно, абсолютно уверен – если только кто-нибудь не надует меня и не наклеит мою марку на какую-нибудь дрянь, – ведь я, как и все, отличаю мои сигары по марке, а вовсе не по вкусу.

Марк Твен (1835–1910), американский писатель

Люди выбирают не виски – они выбирают имидж.

Дэвид Огилви

Название часто играет самую важную роль в успехе новой модели. Легче сконструировать двери и крышу, чем придумать название.

Ли Якокка (р.1924),

президент компании «Форд мотор»

Организации, как и людям, нужна индивидуальность. (…) Индивидуальность организации может быть важнее, чем цена предлагаемых ею товаров.

Роджер Хейвуд, американский специалист

по связям с общественностью

Магазин, чья репутация основана исключительно на товарных марках, которые может продавать кто угодно, не имеет репутации или своего лица. Все, что он имеет, это адрес.

Питер Дракер

Отношение потребителя к торговой марке (…) почти на сто процентов зависит от служащих фирмы.

Серджио Займан

Потребители не всегда люди сообразительные. Если вы не скажете им точно, что делать и во что верить, и не будете подбрасывать им все новые и новые причины покупать вашу марку, они переключатся на другого производителя – того, кто все это расскажет.

Серджио Займан

Цена

См. также «Монополия. Картель» (с.33); «Инфляция» (с.142); «Распродажа» (с.204); «Стоимость жизни» (с.589)

Вещь стоит столько, сколько за нее можно взять с покупателя.

Публилий Сир (I в. до н. э.),

древнеримский драматург и актер

Ценность вещи определяется не тем, сколько вы готовы за нее заплатить, и не тем, во сколько она обошлась производителю, а тем, сколько за нее дадут на аукционе.

Уильям Лайон Фелпс (1865–1890),

американский писатель

На моей памяти ведущий аукциона не соврал ни разу, кроме тех случаев, когда это было совершенно необходимо.

Генри Уилер Шоу (1818–1885),

американский литератор

«Спекулянты» – следствие, а не причина повышения цен.

Джон Кейнс (1883–1946), британский экономист

ЦЕНА: стоимость плюс разумное вознаграждение за угрызения совести при назначении цены.

Амброз Бирс (1842–1914?),

американский писатель

Ценности абстрактны, цены конкретны.

Габриэль Лауб (р.1928),

чешско-немецкий писатель

Когда цены растут, первым страдает потребитель; а когда цены снижаются, потребитель – последний, кто на этом выигрывает.

Чарлз Калеб Колтон (1780–1832),

английский священник и литератор

Кто уплатил позже, уплатил меньше.

«Дигесты Юстиниана» (VI в.)

Кто платит вперед, получает меньше.

Английское изречение

Тот, кто платит поздно, никогда не платит дважды.

Английское изречение ХVII в.

Даже очень богатые люди стараются заплатить поменьше за то, что они покупают постоянно.

Джордж Бернард Шоу (1856–1950),

английский драматург

Людям не нужен дешевый бифштекс – им нужен бифштекс подешевле.

Менеджеры фирмы «Макдоналдс»

Чем выше цена, тем более желанным становится товар в глазах покупателя.

Дэвид Огилви (1911–1999),

английский рекламный агент

Покупая корову, убедись, что хвост уже включен в ее цену.

«Пшекруй»

Только привыкнешь к новым ценам, как они уже старые.

Аркадий Давидович (р.1930), литератор

Нет ничего бесполезнее вчерашних газет и вчерашних ценников.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Сколько бы ни стоило, лишь бы не дорого.

«Пшекруй»

Нам все равно, сколько что стоит, до тех пор, пока оно ничего нам не стоит.

Андре Моруа (1885–1967), французский писатель

Цена и качество

Лучше обмануться в цене, чем в товаре.

Бальтасар Грасиан (1601–1658),

испанский писатель

Цена забывается, качество остается.

Фредерик Генри Ройс,

основатель фирмы «Роллс-Ройс»

Снижать цены может каждый дурак, но чтобы сделать лучший товар, надо иметь мозги.

Филип Армур (1906–1989),

американский литератор

Многие разорились из-за того, что старались купить на грош дешевле.

Бенджамин Франклин (1706–1790),

американский ученый и политик

Едва ли есть на свете товар, который нельзя изготовить еще чуть хуже и продать еще чуть дешевле; и те, кто смотрит только на цену, – законная добыча этого промысла.

Джон Рескин (1819–1890),

английский критик-искусствовед и публицист

Я не настолько богат, чтобы покупать дешевые вещи.

Английское изречение

Лучше одно дорогое платье, чем три дешевых.

Мишель Сланг

Ничего из того, что стоит всего один доллар, не стоит иметь.

Элизабет Арден (1878–1966),

владелица косметической фирмы (США)

Мы продаем пару сережек меньше чем за фунт – дешевле, чем креветочный сандвич у «Маркса и Спенсера». Но должен сказать, что эти сережки, пожалуй, не так долговечны.

Джералд Ратнер (р.1949), английский бизнесмен

Покупая гнилые орехи, получаешь на килограмм, к сожалению, больше.

Станислав Ежи Лец (1909–1966),

польский писатель

«Наилучшее соотношение цены и качества» означает соотношение, наилучшее с точки зрения продавца, а именно: то же качество за двойную цену.

NN

Приставка «Экстра» означает, что настоящая цена товара увеличена на 30 %.

NN

Третий сорт ничуть не хуже первого.

Рекламное объявление в русской печати (1908 г.)

Увы, дорогие вещи лучше дешевых.

Янина Ипохорская (1914–1981),

польская художница и литератор

Мужской костюм хорошего качества, как бы ни менялась его цена в долларах, стоил унцию золота во время американской Войны за независимость, во время Гражданской войны, при Франклине Рузвельте и в наши дни.

Американский политик Питер Бушр (р.1927)

в 1981 г.

Не забывайте о качестве. Гроб, например, должен быть сделан так, чтобы его хватило на всю жизнь.

Курт Тухольский (1890–1935),

немецкий писатель, публицист

Спрос и предложение

См. также «Маркетинг» (с.146); «Торговля» (с.183)

Даже попугая можно сделать ученым политэкономом, если научить его двум словам: «спрос» и «предложение».

Английское изречение

ЗАКОН СЕЯ:

Предложение рождает спрос.

Жан Батист Сей (1767–1832),

французский экономист

Производство нельзя определить как удовлетворение потребностей, потому что производство само создает потребности.

Джон Гэлбрейт (р.1908),

американский экономист и дипломат

Удовлетворить потребность – не штука; штука в том, чтобы создать потребность.

NN

Среди лиц, заявивших, что они не любят копченой селедки, 40 % никогда ее не пробовали.

Ванс Пакард. «Скрытые увещеватели»

В главный офис обувной фирмы пришли две телеграммы из некой слаборазвитой страны. В первой сообщалось: «Никакого рынка здесь нет. Никто не носит обувь». Во второй: «Рынок здесь превосходный. Никто не носит обувь».

Арнолд Голдстайн,

президент консалтинговой фирмы (США)

Предложенный товар уже наполовину продан.

Ноэль Дю Файль (1520–1591),

французский писатель

Цивилизация: эскимосы получают теплые квартиры и должны работать, чтобы купить холодильник.

Габриэль Лауб (р.1928),

чешско-немецкий писатель

Я думаю, на мировом рынке можно будет продать штук пять компьютеров.

Основатель компании «IBM» Томас Уотсон (1874–1956) в 1943 г.

Если спрос на товар падает, следует оглушить потребителя так, чтобы он сделал покупку, пока находится в бессознательном состоянии.

Некий американский специалист по рекламе

Сбыт

См. также «Маркетинг» (с.146); «Торговля» (с.183)

Большинству организаций (…) нужен специалист по сбыту, который добывает заказы, и администратор, который знает, как обеспечить их выполнение. (…) Эти два таланта редко сочетаются в одном человеке.

Харви Маккей (р.1933), американский бизнесмен

На двери моего кабинета висит надпись:

«ЕСЛИ ВЫ ЗНАЕТЕ, КАК ПОЛУЧИТЬ НОВЫЙ ЗАКАЗ, – ЗАХОДИТЕ».

Харви Маккей

Всегда есть как минимум два вида потребителей, принимающих окончательное решение о покупке: это конечный потребитель и канал сбыта товаров. (…) Часто невозможно определить, который из двух потребителей – домохозяйка или магазин – более важен.

Питер Дракер (р.1909),

американский специалист по менеджменту

Рынок и канал сбыта являются зачастую более важными, чем товар.

Питер Дракер

Получить заказ на сумму 50 тыс. долларов стоит, как правило, не больше, чем получить заказ на 500 долларов; во всяком случае, не в сто раз больше.

Питер Дракер

Я знаком с процветающими агентами по сбыту, которые пьют, играют в азартные игры, лгут, воруют… но я никогда не встречал такого торгового агента, который бы преуспел, целыми днями просиживая штаны.

Харви Маккей

Дела идут хуже некуда – перестали покупать даже те, кто никогда не платил.

М. Мирз и Дж. Кнапп. «5600 шуток»

Если б американцы покупали только то, что им по средствам, экономика рухнула бы.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Если товар хорошо продается в Далласе и плохо в Сиэтле, следует отправиться в Даллас и посмотреть, что они делают правильно, а не в Сиэтл, чтобы убедиться, что они делают что-то неправильно.

Фрэнсис Роджерс,

руководитель службы маркетинга «IBM»

Организации нуждаются в импульсе извне. Самый верный импульс исходит от покупателей, рядовых работников, поставщиков, конкурентов и рынка. Поместите лягушку в холодную воду и поставьте воду на небольшой огонь. В конце концов вы получите вареную лягушку, потому что перемена происходит постепенно и лягушка не ощущает ее. Многие менеджеры схожи с этой лягушкой: они не чувствуют перемен, а потом уже слишком поздно.

Роберт Уотермен,

американский специалист по менеджменту

Невозможно остановить время: этого не допустит часовая промышленность.

Станислав Ежи Лец (1909–1966),

польский писатель

Потребитель. Клиент

См. также «Покупатель и продавец» (с.199); «Страхование» (с.210); «Автопром. Автосалон. Автосервис» (с.214); «Гостиничное дело» (с.224); «Ресторанное дело» (с.226); «Туристический бизнес» (с.231); «Дурак и его деньги» (с.559)

Важнейшим продуктом рыночного хозяйства является потребитель.

Вернер Мич (р.1936), немецкий литератор

Производство создает потребителя.

Карл Маркс (1818–1883),

немецкий философ, основатель марксизма

Есть лишь одно по-настоящему верное определение цели любого бизнеса: создать потребителя.

Питер Дракер (р.1909),

американский специалист по менеджменту

Бизнес должен получать поменьше указаний от правительства и побольше – от потребителя.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Мнение людей бизнеса о потребителе и рынке чаще всего оказывается неверным. Единственный, кто осведомлен в этой сфере, – это сам потребитель. Только опрашивая потребителя, наблюдая за ним, пытаясь понять его поведение, можно выяснить, (…) почему он покупает или не покупает товар.

Питер Дракер

То, за что вы платите, и то, что вы ожидаете получить, – не одно и то же.

Малколм Форбс (1919–1990),

американский издатель

Потребитель никогда не покупает то, что продает поставщик. Ценность товара покупателем и продавцом воспринимается по-разному. Это одинаково справедливо и в коммерческой сфере, и в некоммерческой – в университете (…) либо в больнице.

Питер Дракер

Больше всего получает тот, кто больше всего дает потребителю.

Девиз организации бизнесменов

«Ротари интернэшнл»

«Потребитель» – это объект манипулирования, а не конкретный человек, в удовлетворении нужд которого будто бы заинтересован бизнесмен.

Эрих Фромм (1900–1980),

немецко-американский философ и социолог

Никто в мире, насколько мне известно – а я искал в архивах годами, и не один, а с помощниками, – не разорился вследствие недооценки умственных способностей широких масс.

Генри Луис Менкен (1880–1956),

американский журналист и эссеист

Потребитель рождается каждые десять секунд. (По канве изречения американского циркового антрепренера Ф. Т. Барнума «Каждую минуту рождается простофиля».)

Эдвин Ньюмен (р.1919),

американский тележурналист

Покупатель не идиот: это твоя жена.

Дэвид Огилви (1911–1999),

английский рекламный агент

Производство суррогатных продуктов можно удешевить до крайности, если прежде создать суррогат потребителя.

Веслав Брудзиньский (р.1920),

польский писатель

Потребители – это статистика; клиенты – это люди.

Стэнли Маркус, американский бизнесмен

Деньги клиента – избирательный бюллетень, которым он голосует за нужный ему товар или услугу.

Пол Сэмюэлсон (р.1915), американский экономист

Продажа по-настоящему не закончена, пока продукт не потреблен и при этом клиент остался доволен.

Лейон Бин (1872–1967),

американский бизнесмен, производитель одежды

Общее правило таково: наиболее успешные компании стоят так близко к клиенту, как только возможно.

Томас Дж. Питерс (р.1942),

американский специалист по менеджменту

Сохранить клиента легче, чем вернуть его.

Фрэнсис Роджерс,

руководитель службы маркетинга «IBM»

Привлечь нового потребителя стоит в шесть раз дороже, чем сохранить старого.

Серджио Займан,

американский рекламный агент

Хорошие манеры получат всеобщее распространение только тогда, когда все люди станут клиентами друг для друга.

Джордж Бернард Шоу (1856–1950),

английский драматург

В разговоре с клиентом главное – не умение говорить, а умение слушать.

Филип Матлик

Кто улыбается, глядя в книгу доходов, вместо того чтобы улыбаться клиенту, улыбаться будет недолго.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Не товар кормит, а купец (т. е. покупатель).

Вл. Даль. «Пословицы русского народа»

Кто не умеет улыбаться, не должен открывать лавку.

Китайская пословица

Чем лучше поставлено обслуживание клиента, тем скорее ты натолкнешься на служащего, который ничем не может тебе помочь.

«Закон технических услуг»

Будущая профессия всех сегодняшних детей – квалифицированный потребитель.

Дэвид Рисмен (1909–2002),

американский социолог

Клиент всегда прав

Клиент всегда прав.

Лозунг сети универсальных магазинов в Англии Гордона Селфриджа (1857–1947) (с 1924 г.)

ПРАВИЛО № 1: Клиент всегда прав.

ПРАВИЛО № 2: Если клиент не прав, смотри правило № 1.

Стив Леонард (р.1930), американский бизнесмен

ПАМЯТКА СОТРУДНИКАМ ФИРМЫ:

1. Клиент – не помеха нашей работе, он – ее цель. Мы не оказываем ему честь, обслуживая его, – это он оказывает нам честь, предоставляя нам такую возможность.

2. Клиент существует не для того, чтобы с ним спорить. Никто еще не выиграл спора с Клиентом.

Лейон Бин (1872–1967),

американский бизнесмен, производитель одежды

Клиент, который приходит, чтобы купить, кормит меня. Клиент, который приходит, чтобы похвалить, доставляет мне радость. Клиент, который приходит, чтобы пожаловаться, учит меня, как угодить другим, чтобы как можно больше клиентов захотели прийти.

Огорчение мне доставляют лишь те, кто недоволен, но не жалуется. Они лишают меня возможности исправить мои ошибки и тем самым улучшить мой сервис.

Маршалл Филд (1834–1906),

американский бизнесмен

«IBM» всегда действует так, как если бы потеря каждого клиента была для нее катастрофой.

Жак Мезон-Руж, менеджер компании «IBM»

Клиент всегда прав, когда не требует своих прав.

Циприан Черник, польский сатирик

Клиент – это покупатель, который на что-либо жалуется.

Гаролд Коффин (р.1926),

американский литератор

Клиент, который меньше всех платит, больше всех скандалит.

«Закон Дру»

Если вы не пожалуетесь, вы не получите то, что заказывали. Если пожалуетесь, заказ придет прежде, чем ваша жалоба дойдет до поставщика.

«Закон торговли по каталогам»

(«Закон Савиньяно»)

РЕМОНТ: замена одних неисправностей другими.

NN

Я стал полицейским, потому что с детства мечтал о профессии, в которой клиент всегда не прав.

Некий офицер американской полиции

Психиатрия – единственный бизнес, в котором клиент всегда не прав.

Американское изречение

Путь к лучшей мышеловке

Если ты напишешь книгу лучше, чем твой сосед, или прочтешь лучшую проповедь, или сделаешь лучшую мышеловку, мир проложит тропинку к твоему дому, даже если ты поселишься в глухом лесу.

Ралф Эмерсон (1803–1882),

американский писатель

Прежде чем строить лучшую мышеловку, стоит поинтересоваться, есть ли в округе хоть одна мышь.

Мортимер Цукерман (р.1937),

главный редактор журнала

«News and World Report» (США)

Если ты построишь лучшую мышеловку, правительство тут же ассигнует 85 тыс. долларов, чтобы сконструировать лучшую мышь.

Роберт Орбен (р.1927), американский юморист

В наше время мышеловка должна идти на рынок.

Норман Страуз (р.1906),

американский специалист по рекламе

Философ сказал: если ты создашь действительно хороший продукт, люди проложат тропинку к твоему дому, даже если ты поселишься в глухом лесу. Но чтобы людей пришло много, лучше все-таки построить шоссе. Реклама и есть такое шоссе.

Уильям Рандолф Херст (1863–1951),

американский газетный магнат

Реклама – это хлыст, подгоняющий человечество на пути к Лучшей Мышеловке.

Эрнест Тернер (р.1909), английский писатель

Реклама

Реклама – это принцип массового производства, перенесенный в сферу продажи товаров и услуг.

Джон Дорранс (1873–1930),

американский бизнесмен, изобретатель быстрорастворимых супов

Реклама – это способ продавать возможно больше товаров возможно большему числу людей возможно более часто и по возможно более высокой цене.

Серджио Займан,

американский рекламный агент

Реклама – душа торговли.

Французское изречение ХIХ века

Реклама движет товары.

Американский слоган 1900-х гг.

«Почему, захватив львиную долю рынка, вы продолжаете активно рекламировать вашу жевательную резинку?» – «Неужели вы думаете, что я могу заглушить мотор на скорости 90 миль в час?»

Ответ американского бизнесмена

Филипа К. Ригли (1894–1977)

Реклама – двигатель торговли: сотня двигает, один торгует.

Хенрик Ягодзиньский (р.1928),

польский литератор

Делать деньги без рекламы может только монетный двор.

Томас Маколей (1800–1859),

английский историк

В девятнадцатом веке мало кто нуждался в помощи рекламных агентов, чтобы узнать, чего ему хочется.

Джон Гэлбрейт (р.1908),

американский экономист и дипломат

Реклама появляется там, где удовлетворение основных биологических потребностей перестало быть первостепенной задачей.

Джон Харпер (р.1910),

американский бизнесмен

Коммерция заключается в том, чтобы излишнее делать полезным, а полезное – необходимым.

Шарль Монтескье (1689–1755),

французский философ

Реклама должна объяснить нам, без каких излишеств мы не можем прожить.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Реклама – это средство заставить людей нуждаться в том, о чем они раньше не слыхали.

Мартти Ларни (1909–1993), финский писатель

Рекламу можно определить как искусство отключить сознание человека на время, достаточное для того, чтобы вытянуть из него деньги.

Стивен Ликок (1869–1944), канадский писатель

Всякая реклама есть средство отделить человека от его денег.

Джон Пристли (1894–1984),

английский драматург

Реклама есть искусство целиться в голову, чтобы попасть в карман.

Ванс Пакард (р.1914), американский публицист

Реклама – это громыхание палкой внутри помойного ведра.

Джордж Оруэлл (1903–1950),

английский писатель

Хорошая реклама, как и хорошая проповедь, должна успокаивать обеспокоенных и тревожить ублаготворенных.

Бернис Фицгиббон (р.1897),

американская предпринимательница

Плохая реклама может даже снизить уровень продаж.

Дэвид Огилви (1911–1999),

английский рекламный агент

Реклама помогает повысить уровень жизни, повышая уровень желаний.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Вести бизнес без рекламы – все равно что подмигивать девушкам в полной темноте.

Стюарт Хендерсон Бритт (1907–1979),

американский социальный психолог

Люди будут рекламировать свои товары всегда – и в хорошие времена, и в плохие. В хорошие времена они хотят рекламировать; в тяжелые времена они должны рекламировать.

Брюс Бартон (1886–1967),

американский рекламный агент

Сворачивать рекламу, чтобы сберечь деньги, – все равно что останавливать часы, чтобы сберечь время.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Реклама остается самой дешевой формой торговли. Чтобы ваши коммивояжеры обошли 1000 домов, вам пришлось бы потратить 25 тыс. долларов. Телереклама сделает то же самое за 4 доллара 69 центов.

Дэвид Огилви

Реклама, отдача от которой не растет с той же скоростью, как затраты на нее, по всей вероятности, является неэкономичной рекламой. (…) Реклама или необычайно эффективна, или это лишняя трата денег.

Питер Дракер (р.1909),

американский специалист по менеджменту

Традиционная, исключительно развлекательная реклама неэффективна, и компании, не понимающие этого, обречены на гибель. (…) Известность – а именно на ее расширение направлено большинство рекламных объявлений – не увеличит продажи.

Серджио Займан

Люди не покупают у клоунов.

Английский рекламный агент Клод Хопкинс (1867–1932) об использовании юмора в рекламе

Последние исследования показали, что с помощью юмора можно продавать продукт. Для меня эта новость стала облегчением; я всегда ненавидел себя за то, что не раз отвергал смешные сюжеты телероликов, представляемые на мое утверждение.

Дэвид Огилви

Обещания, щедрые обещания – вот душа рекламы.

Сэмюэл Джонсон (1709–1784),

английский писатель и лексикограф

«Кодак» продает фотопленку, но рекламируют они не фотопленку. Они рекламируют память.

Теодор Левитт (р.1925),

американский специалист по менеджменту

Сущность хорошей рекламы не в том, чтобы возбуждать надежду, а в том, чтобы распалять жадность.

Чарлз Адамс (р.1927),

американский деятель рекламного бизнеса

Половина денег, которые идут на рекламу, выбрасываются впустую; но как узнать, какая именно половина?

Уильям Гескет Левер (1851–1925),

английский предприниматель

Раньше люди нуждались в продуктах, чтобы выжить. Теперь продукты нуждаются в людях, чтобы выжить.

Николас Джонсон (р.1934), американский юрист

Реклама обходится очень дорого, особенно если ваша жена умеет читать.

Из книги Э. Маккензи «14 000 фраз…»

Если новая модель не удалась, позаботься о рекламе изделия.

Артур Блох, американский литератор

Реклама – самый дешевый способ продажи товара, особенно если товар не имеет никакой ценности.

Синклер Льюис (1885–1951),

американский писатель

Интенсивность рекламной шумихи обратно пропорциональна реальной стоимости товара.

«Закон Поттера»

Никакая реклама не поможет продать то, что продать невозможно.

Сирил Норткот Паркинсон (1909–1993),

английский публицист

Если бы рекламодатели тратили на улучшение своей продукции те деньги, которые они тратят на рекламу, их продукция не нуждалась бы в рекламе.

Уилл Роджерс (1879–1935),

американский сатирик

Реклама не может продать какой бы то ни было товар; она лишь может помочь продать товар людям, которые хотят его купить.

Джереми Тансталл (р.1934),

английский писатель

Можно дурачить всех все время – при условии что реклама ведется правильно, а расходы на нее достаточно велики.

Джозеф Левин (1905–1987),

американский кинопродюсер

Рекламный идеал женщины: молоденькая блондинка с лицом, не обезображенным интеллектом.

Бетти Фридан (р.1921),

американская писательница-феминистка

Когда я увидел залитый рекламными огнями Бродвей, я сказал своим американским друзьям: «Что за волшебное зрелище для счастливчика, который не умеет читать!»

Гилберт Честертон (1874–1936),

английский писатель

ПЕРВЫЙ ЗАКОН КРОСБИ О РЕКЛАМЕ:

Избегай конкретных обещаний. Текст должен быть чарующе неопределенным.

Джон Кросби (р.1912), американский писатель

Никогда не верь собственной рекламе.

«Первый маркетинговый закон Фредерика»

Мы имеем такую рекламу, какую заслуживаем.

Дороти Паркер (1893–1967),

американская писательница

Чем меньше предлагается, тем больше приходится говорить об этом.

NN

Хорошо, что счастье нельзя купить за деньги. Мы бы не вынесли рекламы.

Дон Херолд (1889–1966), американский писатель

Женщина побеждает, как реклама: повторяя одно и то же.

Янина Ипохорская (1914–1981),

польская художница и литератор

Фараоны рекламировали себя при помощи пирамид.

Рамон Гомес де ла Серна (1888–1963),

испанский писатель

С тех пор как я увидел изображения нашего старого, почтенного Господа Бога в виде пожилого господина с лысиной, я окончательно потерял веру в любые, даже самые лучшие средства для выращивания волос.

Станислав Ежи Лец (1909–1966),

польский писатель

Вы нажимаете на кнопку, мы делаем все остальное.

Реклама фотоаппаратов фирмы «Кодак»

Вы умираете, мы делаем все остальное.

Рекламный слоган похоронной индустрии в США

Реклама похоронного бюро: «Если наши клиенты воскреснут, то вновь обратятся к нам!»

Аркадий Давидович (р.1930), литератор

Реклама как искусство и как мечта

Реклама – величайшее искусство ХХ века.

Маршалл Маклюэн (1911–1980),

канадский культуролог

Реклама – самая интересная и самая трудная форма современной литературы.

Олдос Хаксли (1894–1963), английский писатель

Никакого современного искусства нет. Есть только искусство – и реклама.

Альберт Штернер

Реклама – не точная наука. Это внушение. А внушение – это искусство.

Уильям Бернбах (1911–1982),

владелец рекламного агентства (США)

За последние годы 36 рекламных агентств, создавших 81 рекламный ролик из тех, что получили первые призы за искусство рекламы, либо потеряли главных клиентов, либо вообще перестали существовать.

Дэвид Огилви (1911–1999),

английский рекламный агент

Вся философия рекламы исходит из старой мудрости: в каждом человеке на самом деле два человека – тот, каков он есть, и тот, каким он хочет быть.

Уильям Федер (1889–1981),

американский предприниматель

Самые глубокие проблемы, связанные с рекламой, проистекают не столько из стремления рекламодателей соблазнять, сколько из нашего желания быть соблазняемыми.

Дэниэл Бурстин (р.1914),

американский историк

Реклама – нерв современной культуры, без нее капитализм просто не смог бы выжить; и она же – мечта современной культуры.

Джон Бергер (р.1926),

английский критик и эссеист

Мечты нашей юности произрастают из сказочных обещаний американской рекламы. Я все еще верю, что можно научиться играть на пианино по почте.

Зельда Фицджеральд (1900–1948),

американская писательница,

жена Скотта Фрэнсиса Фицджеральда

На этикетках овощных консервов царит вечная весна.

Рамон Гомес де ла Серна (1888–1963),

испанский писатель

Наша беда не в том, что поэзия жизни стала прозой, а в том, что она стала рекламным слоганом.

Луис Кроненбергер (1904–1980),

американский критик

На фабриках мы производим косметику; в магазинах – торгуем надеждой.

Чарлз Ревсон (1906–1975),

американский производитель косметики

Продавайте не туфельки, а красивые ножки.

Д-р Дихтер,

американский специалист по рекламе

Об идеалах нации можно судить по ее рекламе.

Норман Дуглас (1868–1952),

шотландский писатель