Текст книги "Думай и богатей. Главные идеи философии успеха"

Причины успеха в маркетинге личных услуг хорошо изучены и подробно описаны. Ни один человек не достигнет долговременного успеха в своем деле, если не проанализирует, не поймет все, что об этом сказано, и не применит свои знания на практике. Каждый человек должен уметь продавать свои услуги. Количество, качество оказанных услуг, а также пронизывающий их дух в значительной мере определяют продолжительность найма и зарплату. Чтобы эффективно продать личные услуги (слово «эффективно» означает постоянный рынок сбыта, удовлетворительную цену и благоприятные условия труда), вы должны следовать принципу ККД – качество, количество, дух обслуживания. Запомните его и сделайте своей привычкой!

Лучше стремиться к какой-нибудь цели, рискуя даже не осуществить ее, чем прийти к тому, чего не хочешь.

ДЖОРДЖ МЭТТЬЮ АДАМС

Теперь проанализируем информацию и определим смысл составляющих успеха.

1. Качество услуг означает совершенство во всех аспектах деятельности и максимально эффективное выполнение обязанностей, достигаемое тогда, когда мысли работника постоянно направлены на повышение профессионального мастерства.

2. Количество услуг следует понимать как привычку оказывать услуги в наиболее полном объеме, в любое время с целью увеличивать их ассортимент по мере совершенствования мастерства. Здесь следует подчеркнуть слово «привычка».

3. Дух обслуживания означает привычку демонстрировать приятное и располагающее поведение и ответственное отношение к работе, что помогает наладить эффективное сотрудничество с коллегами и подчиненными.

Количества и качества услуг недостаточно, чтобы обеспечить постоянный рынок их сбыта. Дух обслуживания, или отношение, с которым вы предоставляете услуги, определяет размер вашего вознаграждения и продолжительность найма.

Большинство великих лидеров вышли из последователей. Они стали великими лидерами, потому что были умными последователями. За редким исключением, те, кто не способен использовать собственный интеллект, следуя за лидером, не становятся эффективными лидерами.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

Эндрю Карнеги особенно выделил этот пункт, когда описывал факторы, ведущие к успеху в маркетинге личных услуг. Он неоднократно подчеркивал необходимость гармоничного поведения, говоря, что не станет держать человека независимо от количества и качества его работы, если тот не способен работать вдохновенно. Карнеги помог многим людям, отвечавшим его требованиям, стать очень богатыми. Тем, кто не вписывался в его стандарт, пришлось уступить место другим.

Приятность характера важна потому, что именно она покрывает многие недочеты обслуживания. Если внешность человека располагает и он оказывает услуги вдохновенно, это может возместить недостаток как качества, так и количества услуг, которые он оказывает. Единственное, чего нельзя заменить ничем, – это приятные манеры.

Успешный человек извлекает пользу из ошибок и повторяет попытку, действуя по-новому.

ДЕЙЛ КАРНЕГИ

Человек, чей доход полностью зависит от продажи личных услуг, – такой же торговец, как тот, кто продает товары повседневного спроса. На сферу услуг распространяются все правила поведения, принятые в торговле.

Однако об этом все время приходится напоминать, поскольку большинство из тех, кто зарабатывает на жизнь продажей личных услуг, совершают одну и ту же ошибку: чувствуют себя свободными от ответственности, налагаемой на продавца торговым бизнесом.

Новые тенденции в маркетинге услуг вынуждают работодателей и работников налаживать партнерские отношения, основанные на соблюдении прав третьей стороны – общества, которому они служат.

Времена оборотистых дельцов, стремящихся хапнуть как можно больше, миновали. На смену им пришли те, кто может предложить услуги более высокого качества. Метод выжимания доходов безнадежно устарел, он не жизнеспособен. Основы бизнеса будущего – сотрудничество и взаимовыгода.

Мир только вступил в новую эру отношений между лидерами и последователями, вследствие чего возникла острая потребность в новых лидерах и ином способе руководства в бизнесе и индустрии.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

Фактическая стоимость ваших умственных способностей – доход, который вы можете получить в результате продажи своих услуг. Если еще точнее – умножьте свой годовой доход на 16,66, поскольку разумно предположить, что ваш годовой доход составляет 6 процентов вашей стоимости. Те же 6 процентов годовых приносят одолженные деньги. Банкноты стоят не больше, чем мозги, а часто даже меньше.

Каждое значительное достижение – это результат тщательно составленного плана действий, который приводит в порядок сознание и освобождает его от ненужных мыслей.

РЭЙМОНД ЧАРЛЬЗ БАРКЕР

Компетентный ум при условии его эффективного маркетинга – более желательный вид капитала, чем тот, что вкладывается в товары повседневного спроса. Он никогда не обесценится из-за экономической ситуации, его нельзя украсть или растратить. Но капитал, за которым не стоит мысль, – не больше чем пыль.

КАКИЕ ИЗ НИХ МЕШАЮТ ВАМ?

Самую ужасную трагедию переживают те, кто честно пытается что-то сделать, но терпит поражение! Печально то, что их большинство, а успеха добиваются единицы.

Мне была предоставлена честь проанализировать биографии нескольких тысяч людей, и 98 процентов из них оказались неудачниками. Что-то явно не так с цивилизацией, которая допускает столько провалов. Однако не будем разглагольствовать по поводу достоинств и недостатков мира, для такой темы нужна была бы книга в 100 раз толще этой.

Помните, что судебный процесс выигрывает не тот юрист, который хорошо знает законы, а тот, кто лучше подготовит материалы дела.

Если вы преуспеете в последнем, то считайте, что обеспечили себе победу больше чем наполовину.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

Мой анализ выявил 30 главных причин, ведущих к поражению, и 13 принципов, соблюдение которых позволяет накопить состояние. В эту главу включено описание 30 главных причин, ведущих к поражению. Когда будете читать список, проверяйте себя по каждому пункту, чтобы выяснить, какие из них стоят между вами и успехом.

1. Плохая наследственность. Для людей, которые родились со слабыми умственными способностями, нельзя сделать почти или вообще ничего. Философия этой книги предлагает лишь один способ восполнения этой слабости – помощь мозгового центра. Однако это единственная из 30 причин поражения, с которой человек не может легко справиться.

С помощью мысли то, что вы хотите, приходит к вам. С помощью действия вы это получаете.

УОЛЛЕС УОТТЛЗ

2. Отсутствие четко определенной жизненной цели. Человеку, у которого нет центральной задачи – определенной жизненной цели, – не стоит даже надеяться на успех. Девяносто восемь из каждой сотни людей, чьи биографии я анализировал, такой цели не имели. Возможно, в этом и заключалась главная причина их поражения.

3. Отсутствие честолюбивого желания подняться над уровнем посредственности. Нет никакой надежды на успех у тех, кто безразличен к своей судьбе до такой степени, что не желает продвинуться в жизни и не готов заплатить за это соответствующую цену.

4. Недостаточное образование. Этот недостаток можно исправить сравнительно легко. Опыт показывает, что самые образованные люди – это зачастую те, которые сделали себя сами, занимаясь самообразованием. Чтобы считаться образованным человеком, недостаточно закончить колледж и получить какую-нибудь ученую степень. Действительно образованный человек – это тот, кто научился получать то, чего хочет, не нарушая закона и не ущемляя прав других людей. Образование – это не столько знания, сколько умение их применять. Людям платят не столько за то, что они знают, сколько за то, что они делают с тем, что знают.

Мир вступил в эпоху стремительных изменений, значит, средства, которые способствуют изменению человеческих привычек, тоже нужно приспособить к обстоятельствам.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

5. Отсутствие самодисциплины. Дисциплина невозможна без самоконтроля. Это означает, что вы должны держать в узде все свои негативные эмоции и поведение. Прежде чем научиться справляться с ситуацией, вы должны научиться владеть собой.

Люди редко добиваются успеха, если заняты тем, что не доставляет им удовольствия.

ДЕЙЛ КАРНЕГИ

Самоконтроль – это, пожалуй, самая трудная из задач, с которыми вам приходилось сталкиваться. Если вы не справитесь с негативными проявлениями своей натуры, то будете побеждены ею. Глядя в зеркало, вы видите в нем одновременно и лучшего друга, и злейшего врага.

6. Плохое здоровье. Ни один человек не может добиться успеха, если он не обладает отменным здоровьем. Многие причины болезней можно предотвратить или искоренить, а именно:

а) злоупотребление нездоровой пищей,

б) привычка думать о плохом и поддаваться негативным эмоциям,

в) злоупотребление сексом или его недостаток,

г) недостаток физической активности,

д) недостаток свежего воздуха.

7. Неблагоприятное влияние окружающих, особенно в детском возрасте. Народная мудрость говорит: «Как побег наклонишь, так дерево и вырастет». Большинство людей с преступными наклонностями приобрели их в детстве, когда росли в неблагоприятном окружении и водились с дурной компанией.

8. Откладывание дел на потом. Это одна из самых распространенных причин поражения. «Старина Промедление» прячется в тени каждого человеческого существа, дожидаясь возможности лишить его шансов на успех. Большинство из нас всю жизнь терпят поражения, потому что ждут подходящего времени, чтобы заняться чем-то стоящим. Не ждите. Время никогда не бывает самым подходящим. Начинайте там, где стоите, используйте все инструменты, какие у вас есть, а более эффективные из них вы будете находить по мере продвижения вперед.

Успешные продавцы тщательно следят за своей внешностью. Они понимают, что первые впечатления самые сильные.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

9. Отсутствие настойчивости. Большинство из нас хорошо стартуют, но плохо финишируют. Кроме того, люди склонны опускать руки при первых признаках неудачи. Настойчивость нельзя заменить ничем. Человек, который сделает настойчивость своим девизом, обнаружит, что «старина Поражение» в конце концов устанет и распрощается с ним. Поражение не может победить настойчивость.

10. Отрицательные качества. Не могут надеяться на успех те, чье поведение отталкивает людей. Успех – это результат сотрудничества и совместных усилий. Антипатичные люди не вызывают желания иметь с ними дела.

Великие умы обсуждают идеи, средние – события, мелкие – людей.

ХАЙМАН РИКОВЕР

11. Отсутствие контроля над сексуальными влечениями. Сексуальная энергия – это самый мощный стимул, который побуждает людей к действию. Эту самую сильную эмоцию необходимо взять под контроль и сублимировать в позитивное русло.

12. Бесконтрольный азарт. Увлечение азартными играми приводит к поражению. Ярким примером может служить крах Уолл-стрит 1929 года, во время которого миллионы людей пытались сделать деньги, играя на курсах акций.

13. Отсутствие твердой решимости. Успешные люди принимают решения быстро, а меняют очень медленно, если вообще делают это. Неудачники принимают решения очень медленно, если вообще делают это, а меняют их часто и быстро. Нерешительность и промедление – братья-близнецы. Там, где есть место одному, непременно найдется место и для другого. Уничтожьте эту парочку, пока они не заставили вас бежать по замкнутому кругу поражений.

14. Один или несколько из шести основных страхов. Все эти страхи описаны в последней главе. Их нужно преодолеть, прежде чем заняться эффективным маркетингом личных услуг.

Каждый человек с удовольствием занимается тем делом, которое ему по душе. Художнику нравится писать картины, ремесленнику – создавать полезные предметы, писателю – сочинять книги.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

15. Ошибка в выборе спутника жизни. Это очень распространенная причина поражений. Отношения в браке связаны с интимными сторонами жизни людей, и, если они не будут гармоничными, неудача неизбежна. Помимо прочего, подобное фиаско сопровождается страданиями, делает человека несчастным и полностью лишает честолюбия.

16. Чрезмерная осторожность. Тому, кто не использует случай, приходится, как правило, довольствоваться тем, что остается после того, как другие сделали свой выбор. Избыток осторожности так же вреден, как ее недостаток. Это крайности, которых следует избегать. В жизни всегда присутствует элемент случайности.

Клин лучше выбивать другим клином; привычку лучше всего преодолевать другой привычкой.

ЭРАЗМ РОТТЕРДАМСКИЙ

17. Ошибка в выборе деловых партнеров. Это еще одна из самых распространенных причин поражения в бизнесе. В процессе маркетинга личных услуг следует особенно тщательно выбирать работодателя, который должен быть достаточно умным и успешным, чтобы служить вдохновляющим примером. Мы подражаем тем, с кем теснее всего связаны. Выберите такого работодателя, который достоин подражания.

18. Суеверия и предубеждения. Суеверие – одна из форм страха и признак невежества. Преуспевающие люди держат свое сознание открытым и ничего не боятся.

19. Неудачный выбор профессии. Никто не может добиться успеха в деятельности, которая ему не нравится. Самым важным моментом в маркетинге личных услуг является выбор дела, которому вы могли бы отдаться всем сердцем.

20. Неспособность концентрировать усилия. Человек, который хватается за много дел сразу, редко что-то делает хорошо. Сконцентрируйте свои усилия на одной определенной главной цели.

21. Привычка беспорядочно тратить деньги. Расточительный человек не может добиться успеха, потому что он всегда находится во власти страха перед бедностью. Сформируйте привычку к систематическому сбережению, откладывая определенный процент своего дохода. Деньги в банке придадут вам дополнительную смелость при обсуждении условий сделки о продаже личных услуг. Тому, у кого нет денег, приходится брать то, что ему предлагают, и радоваться, что он получил хотя бы это.

Работодатель станет публичным лицом. Этот факт должен приниматься во внимание каждым, кто стремится повысить эффективность маркетинга личных услуг.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

22. Отсутствие энтузиазма. Без энтузиазма невозможно быть убедительным. Кроме того, энтузиазм заразителен, и человека, у которого он есть и находится под контролем, как правило, охотно принимают в любой коллектив.

23. Нетерпимость. Человек, чье сознание закрыто для какой-либо темы, редко добивается успеха. Нетерпимость означает, что человек перестает приобретать знания. Самые опасные формы нетерпимости связаны с расхождениями во мнениях по религиозным, расовым или политическим вопросам.

То, что со мной происходит, может меня изменить, но не может заставить встать на колени.

МАЙА АНГЕЛОУ

24. Невоздержанность. Самые опасные формы невоздержанности связаны с едой, спиртными напитками и сексуальной активностью. Злоупотребление любым из этих удовольствий гибельно для успеха.

25. Неспособность сотрудничать с другими. По этой причине люди теряют работу и упускают возможности чаще, чем по всем остальным причинам, вместе взятым. Это недостаток, которого не потерпит ни один опытный бизнесмен.

26. Обладание состоянием, которое добыто не собственными усилиями. (Это относится к отпрыскам богатых людей и их наследникам.) Богатство в руках человека, который не приобретал его постепенно, зачастую становится гибельным для успеха. Незаслуженное богатство опаснее бедности.

27. Умышленная бесчестность. Честность ничто не может заменить. Если сила неодолимых обстоятельств вынуждает человека на время поступиться своей честностью, в этом нет большой беды. Но, если человек поступает бесчестно по собственному выбору, ему ничто не поможет. Рано или поздно о его поступках станет известно, и он заплатит за них потерей репутации и, возможно, даже свободы.

28. Эгоизм и тщеславие. Это сигналы опасности. Игнорирование их смертельно для успеха.

Принцип – «Если клиент недоволен, значит, он плохой» – канул в Лету.

На смену ему пришло правило – «Мы всегда к вашим услугам, сэр!»

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

29. Привычка гадать, а не думать. Большинство людей не считают нужным или ленятся собирать информацию. Они предпочитают полагаться на «мнения», основанные на догадках или скоропалительных суждениях.

30. Отсутствие капитала. Это типичная причина поражений среди тех, кто впервые начинает заниматься бизнесом, не имея достаточного финансового резерва, чтобы смягчать последствия ошибок и продержаться на плаву, пока они не создадут себе прочную репутацию.

31. Вы можете включить в список еще один пункт и зафиксировать любую, не вошедшую в этот перечень конкретную причину, которая привела вас к поражению.

Вы пришли в этот мир не просто для того, чтобы прожить жизнь. Вы здесь для того, чтобы наполнить мир изобилием, видением перспективы, надеждой и свершениями. Вы здесь для того, чтобы обогатить мир, и если вы позабудете о своей миссии, то сделаете себя беднее.

ВУДРО ВИЛЬСОН

Эти главные причины поражения – зеркало трагедий, которые переживает практически каждый, кто пытается и терпит неудачу. Возможно, вам имеет смысл попросить кого-то, кто хорошо вас знает, пройтись по этому списку вместе с вами и помочь проанализировать каждую из причин. Подобное занятие принесет пользу, даже если вы будете делать это самостоятельно. Большинство людей не могут увидеть себя со стороны так, как другие. Не исключено, что вы тоже из их числа.

Древние призывали: «Человек, познай себя!» Продавец должен знать свой товар, чтобы успешно продвигать его на рынке. То же правило действует в маркетинге личных услуг. Вы должны знать все свои слабые стороны, чтобы избавиться от них. Вы должны знать и свои сильные стороны, чтобы привлечь к ним внимание, когда станете продавать свои услуги. Но понять, что вы собой представляете, можно лишь с помощью тщательного анализа.

Каждый фермер знает, что из чертополоха не родится хлеб.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

Полное незнание себя продемонстрировал один молодой человек, желавший получить должность в хорошо известной фирме. Первое впечатление было великолепным, но, когда менеджер задал вопрос, на какой заработок рассчитывает претендент, молодой человек ответил: «Я об этом не думал» (отсутствие определенной цели). Тогда менеджер предложил: «Мы будем платить вам столько, сколько вы заслуживаете, после того как отработаете неделю испытательного срока».

«Ну уж нет, – ответил претендент, – я на своей нынешней работе получаю больше».

Прежде чем вы начнете вести переговоры о пересмотре вашей зарплаты на нынешнем месте работы или искать другое место, вы должны быть уверены в том, что достойны большего, чем получаете в данный момент.

Одно дело – хотеть денег (каждый хочет, чтобы у него их было больше), но совсем другое – стоить больше! Многие путают то, что они хотят, с тем, чего заслуживают. Ваши финансовые запросы не имеют ничего общего с тем, чего вы стоите. Стоимость определяется способностью оказывать полезные услуги или побуждать других людей к их оказанию.

Поскольку большинству из нас приходится всю жизнь заниматься выполнением обычных заданий, для нас очень важно делать то же, что и все, исключительно хорошо.

ГЕНРИ ДЭВИД ТОРО

28 ВОПРОСОВ, НА КОТОРЫЕ НУЖНО ОТВЕТИТЬ

Ежегодный самоанализ является такой же обязательной процедурой в эффективном маркетинге личных услуг, как подобная процедура в торговле. В идеале ежегодный самоанализ должен выявлять снижение числа недостатков и увеличение достоинств. Человек либо продвигается вперед, либо топчется на месте, либо отступает. Вашей целью, естественно, должен быть первый вариант. Ежегодный самоанализ поможет вам определить, продвинулись ли вы вперед, и если да, то насколько. Эффективный маркетинг личных услуг требует неуклонного прогресса, пусть даже очень медленного.

Вы должны следовать принципу ККД – качество, количество, дух обслуживания.

«Инвентаризацию» следует проводить в конце года, чтобы включить в планы на следующий год мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе анализа. Задайте себе представленные ниже вопросы и проверьте свои ответы с помощью человека, который не позволит вам обманывать самого себя.

Старайтесь стать не успешным, а ценным человеком. В наши дни успешным считается тот, кто получает от жизни больше, чем в нее вкладывает. Но ценный человек отдает больше, чем получает.

АЛЬБЕРТ ЭЙНШТЕЙН

АНКЕТА САМОАНАЛИЗА ДЛЯ ВНУТРЕННЕЙ ИНВЕНТАРИЗАЦИИ

1. Достиг ли я целей, которые ставил перед собой на этот год? (Помимо главной жизненной цели вам следует обзавестись более «мелкими», определенными целями на каждый год.)

2. Оказывал ли я услуги самого высокого качества, на какое способен, или мне стоит подумать над их улучшением?

3. Оказывал ли я услуги в самом большом количестве, на какое способен?

4. Всегда ли мои отношения с другими людьми в процессе ведения дел были гармоничными и благоприятствовали сотрудничеству?

5. Позволял ли я привычке тянуть время снижать мою эффективность, и если да, то до какой степени?

6. Удалось ли мне улучшить качества своего характера, и если да, то какие?

7. Был ли я достаточно настойчив в доведении дел до конца?

8. Во всех ли ситуациях я принимал решения быстро и твердо?

9. Позволял ли я одному или нескольким из шести основных страхов снижать мою эффективность?

10. Как часто я осторожничал или рисковал?

11. Мои отношения с деловыми партнерами были хорошими или плохими? Если плохими, то это отчасти или полностью моя вина?

12. Как часто моя энергия рассеивалась из-за недостаточной концентрации усилий?

Времена оборотистых дельцов, стремящихся хапнуть как можно больше, миновали. На смену им пришли те, кто может предложить услуги более высокого качества.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

13. Проявлял ли я открытость и толерантность во всех вопросах?

14. Каким образом я улучшил свою способность оказывать услуги?

15. Не злоупотреблял ли я какими-то из привычных удовольствий?

16. Приходилось ли мне ловить себя на явном или скрытом проявлении каких-либо форм эгоизма?

17. Удавалось ли мне вести себя с коллегами так, чтобы вызвать их уважение?

Вы можете достичь прогресса, только становясь лучше на своем месте; а никто не совершенствуется на своем месте, оставляя невыполненной любую работу, свойственную этому месту.

УОЛЛЕС УОТТЛЗ

18. Мои мнения и решения основывались на догадках или были результатом анализа и тщательного обдумывания?

19. Удалось ли мне сформировать привычку рассчитывать свое время, расходы и доходы и удерживать себя от лишних трат?

20. Сколько времени, потраченного мной на безнадежные усилия, можно было употребить с большей пользой?

21. Как мне перераспределить свое время и изменить свои привычки таким образом, чтобы в следующем году повысить свою эффективность?

22. Приходилось ли мне совершать поступки, за которые мне стыдно?

23. Как мне удавалось оказывать больше услуг и лучшего качества, чем положено по должности?

24. Проявлял ли я несправедливость по отношению к кому-нибудь, и если да, то в чем?

25. Если бы я был своим собственным клиентом в этом году, то остался бы доволен моими услугами или нет?

26. Был ли правильным мой выбор профессии, и если нет, то почему?

27. Мои клиенты довольны услугами, которые я оказываю, а если нет, то почему?

28. На каком этапе продвижения к успеху я сейчас нахожусь? (Реально оцените свой прогресс. Для достоверности обратитесь за подтверждением к тому, кто не побоится оспорить ваше мнение, если это будет необходимо.)

Дисциплина невозможна без самоконтроля. Это означает, что вы должны держать в узде все свои негативные эмоции и поведение. Прежде чем научиться справляться с ситуацией, вы должны научиться владеть собой.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

Прочитав и приняв к сведению приведенную в данной главе информацию, вы готовы к созданию конкретного плана маркетинга своих личных услуг. В этой главе детально описаны все принципы, необходимые для планирования продажи личных услуг: главные качества лидера; основные причины неудач в лидерстве; перспективные области для лидеров нового типа; причины поражений во всех сферах жизни; вопросы, которые следует использовать для самоанализа.

Наиболее успешные люди – те, чей успех возник в результате постоянного и неуклонного роста.

Они шли к цели шаг за шагом, действовали настойчиво и сосредоточенно. Такие люди обречены на победу.

АЛЕКСАНДР ГРЕЙАМ БЕЛЛ

Столь подробная детализация просто необходима, потому что она – старт в накоплении богатства через маркетинг личных услуг. Те, кто потерял свое состояние или только начинает зарабатывать деньги, не могут предложить в обмен на богатство ничего, кроме своих личных услуг. Потому так важно иметь в распоряжении полезную информацию, помогающую представить свои услуги покупателям в самом лучшем виде.

Информация, включенная в эту главу, будет также очень полезна всем, кто стремится стать лидером в любой области. Особую ценность она представляет для тех, кто намерен предложить свои услуги в качестве руководящего работника коммерческого или промышленного предприятия.

Большинство из нас всю жизнь терпят поражения, потому что ждут подходящего времени, чтобы заняться чем-то стоящим. Не ждите. Время никогда не бывает самым подходящим.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

Все представленные здесь сведения способствуют повышению эффективности маркетинга личных услуг, а также развивают аналитические способности и умение правильно оценивать людей. Данная информация окажется просто бесценной для начальников отделов кадров, менеджеров и других руководителей, отвечающих за подбор персонала и эффективность работы организации. Если вы сомневаетесь в обоснованности этого заявления, проверьте его на собственном опыте, ответив письменно на 28 вопросов анкеты самоанализа. Это будет занимательно и полезно даже в том случае, если вы не подвергаете мои слова сомнению.