Текст книги "Думай и богатей. Главные идеи философии успеха"

Успех не есть результат самопроизвольного возгорания. Вы должны зажечь себя сами.

АРНОЛЬД ГЛАЗОУ

Прежде чем завершить эту главу, хотелось бы обратить ваше внимание на несколько перспективных областей, где уровень лидерства оставляет желать лучшего и где лидеры нового типа смогут найти изобилие возможностей.

1. Самая острая потребность в лидерах нового типа ощущается в политике, что указывает на поистине критическое положение в этой сфере. Большинство политиков на своих высоких постах занимаются узаконенным вымогательством. Они постоянно повышают налоги, что приводит к разрушению структуры промышленности и бизнеса, поскольку люди не могут больше выдерживать такое бремя.

2. В процессе реформирования находится банковский бизнес. Лидеры в этой области почти полностью утратили доверие общественности. Похоже, что банкиры ощутили необходимость реформы и сами начали ее проводить.

3. В новых лидерах нуждается промышленность. Лидеры старой школы были почти полностью поглощены задачей увеличения дивидендов, вместо того чтобы заниматься решением проблем трудящихся! Будущие лидеры в области промышленности должны считать себя квазигосударственными чиновниками, обязанными оправдать оказанное им доверие и не отягощать положение отдельных людей и категорий работников.

4. Религиозным лидерам будущего придется уделять больше внимания насущным потребностям своих последователей, помогая решать их экономические и личные проблемы, и меньше заниматься вопросами прошлого и еще не свершившегося будущего.

Мы видим, как люди сколачивают огромные состояния, но часто лишь завидуем их триумфу, не задумываясь о временных неудачах, которые им пришлось преодолеть на пути продвижения к цели.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

5. В лидерах нового типа нуждаются юриспруденция, медицина и образование. Особенно остро эта проблема затронет образование. Будущие лидеры в этой области должны будут найти способы и средства учить людей тому, как применять полученные знания. Им придется больше заниматься практикой и меньше теорией.

6. Новые лидеры потребуются журналистике. Успешное руководство газетами можно осуществлять только в том случае, если они не будут иметь особых привилегий и зависеть от рекламодателей. Им нужно перестать быть пропагандистами интересов тех, кто оплачивает рекламные полосы. Газеты, которые публикуют скандальные новости и непристойные фотографии, со временем ждет судьба всех тех, кто развращает человеческое сознание.

Ежедневно делайте ВСЕ, что можете. Каждый день или успешен, или неудачен, и именно первый приносит вам то, что вы хотите.

УОЛЛЕС УОТЛЗ

Это лишь немногие из областей, предоставляющих широкие возможности новому типу лидера. Мир вступил в эпоху стремительных изменений, значит, средства, способствующие изменению человеческих привычек, тоже нужно приспособить к обстоятельствам. Описанные здесь средства в большей степени, чем любые другие, определяют направление развития современной цивилизации.

Представленная в этом разделе информация является результатом обобщения многолетнего опыта, полученного в ходе оказания помощи тысячам людей, нуждавшихся в эффективном маркетинге личных услуг. Следовательно, на ее надежность и результативность можно положиться.

Никто не должен тешить себя надеждой разбогатеть, не испытав временных неудач.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

Как показывает опыт, перечисленные далее средства эффективно обеспечивают возможность свести покупателей с продавцами личных услуг.

1. Бюро по трудоустройству. Следует проявлять осторожность и выбирать только надежные бюро, руководители которых могут предъявить документальные свидетельства своей результативной деятельности. Таких бюро сравнительно немного.

2. Размещение объявлений в газетах, журналах и на радио. Рекламное объявление может привести к успеху в том случае, если вы хотите получить канцелярскую работу или место с фиксированной зарплатой. Тем, кто рассчитывает получить более высокую должность, объявление лучше разместить в разделе, прямо адресованном работодателю. Составление текста лучше всего доверить специалисту, знающему, как привлечь внимание к вашим качествам.

В планах у успешных людей всегда есть несколько целей. Каждый из них способен в любой момент изменить курс своей жизни.

МАРК КЕЙН

3. Рассылка резюме, адресованных конкретным фирмам или работодателям, которые могут нуждаться в предлагаемых вами услугах. Резюме должны быть аккуратно отпечатаны и подписаны. В тексте следует указать свою квалификацию и опыт работы. Составление резюме также следует поручить специалисту. (См. инструкцию относительно информации, включаемой в резюме.)

4. Обращение через знакомых. Если это возможно, попробуйте связаться с потенциальным работодателем через общих знакомых. Этот способ особенно хорош для тех, кто ищет руководящую должность и не хочет выглядеть человеком с улицы.

5. Личное обращение. Иногда персональное предложение своих услуг оказывается наиболее эффективным способом. В этом случае тоже следует представить полное письменное резюме с описанием своей квалификации, поскольку потенциальные работодатели имеют обыкновение обсуждать кандидатов со своими помощниками.

Считайте неудачи сигналом того, что ваши планы несовершенны.

Переделайте их и снова отправляйтесь в плавание к заветной цели.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

К составлению резюме следует отнестись так же серьезно, как юрист относится к подготовке документов для предоставления в суд. Если у вас нет достаточного опыта, обратитесь за помощью к специалисту и воспользуйтесь его услугами. Успешные продавцы нанимают людей, которые хорошо знают технологии и психологию рекламы. Тот, кто продает личные услуги, должен поступать так же. В резюме необходимо включить следующую информацию.

1. Образование. Кратко, но достаточно подробно укажите, в каких учебных заведениях вы обучались, на чем специализировались. Обоснуйте свой выбор.

Один из ключей к успеху – уверенность в себе. А ключ к уверенности в себе – подготовка.

АРТУР ЭШ

2. Опыт работы. Если у вас уже есть опыт работы по специальности, связанной с местом, на которое вы претендуете, подробно опишите его, указав имена и адреса прежних работодателей. Не забудьте упомянуть об имеющихся у вас навыках, необходимых для работы в интересующей вас должности.

3. Рекомендации. Практически каждая фирма желает иметь полную информацию о предыдущей деятельности, характере и т. д. претендента на ответственную должность. Приложите к резюме фотокопии рекомендаций от:

а) прежних работодателей;

б) преподавателей, у которых вы учились;

в) известных людей, мнению которых можно доверять.

4. Фотография. Приложите к резюме собственную недавнюю, неотретушированную фотографию.

Если вы бросаете дело, не достигнув цели, значит, вы пасуете перед трудностями. Тот, кто отступает, никогда не побеждает. Победитель никогда не сдается.

Каждая минута, потраченная на планирование, способна сэкономить вам от пяти до десяти минут в работе.

БРАЙАН ТРЕЙСИ

5. Указание конкретной желаемой должности. Обязательно укажите в резюме, какую именно должность вы хотите получить. Ни в коем случае не следует просить «какую-нибудь работу». Это будет свидетельствовать об отсутствии у вас необходимой квалификации.

6. Подтверждение квалификации, необходимой для получения конкретной должности, на которую вы претендуете. Подробно изложите причины своей уверенности в том, что вы достойны занять интересующую вас должность. Это наиболее важный момент в резюме, который может в большей степени, чем все остальное, повлиять на решение работодателя.

7. Предложение пройти испытательный срок. В большинстве случаев, если вы решительно намерены получить место, на которое претендуете, чрезвычайно эффективным ходом с вашей стороны будет предложение поработать с испытательным сроком – неделю, месяц или другой период времени, достаточный для того, чтобы работодатель вынес суждение о вашей ценности. Этот совет может показаться слишком радикальным, но опыт показывает, что после испытательного срока специалистам редко отказывают в приеме на постоянную работу. Если вы уверены в своей квалификации, тогда испытательный срок – это все, что вам нужно. К тому же подобное предложение говорит о вашей уверенности в том, что вы справитесь с обязанностями, и действует чрезвычайно убедительно. Если ваше предложение будет принято и вы хорошо себя проявите, то более чем вероятно, что ваше «испытание» будет оплачено. Постарайтесь ясно показать, что ваше предложение основано на:

а) уверенности в том, что вы справитесь с работой;

б) уверенности в том, что после испытательного срока решение потенциального работодателя будет однозначно в вашу пользу;

в) решимости получить должность, на которую вы претендуете.

Когда вы начнете подбирать людей для мозгового центра, постарайтесь собрать тех, кто не падает духом из-за неудач.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

8. Знание бизнеса, которым занимается ваш потенциальный работодатель. Прежде чем претендовать на какую-то должность, соберите информацию о бизнесе работодателя, чтобы четко представлять положение и на предприятии, и во всей отрасли. Кратко упомяните в резюме о приобретенных знаниях. Это произведет впечатление и еще раз подтвердит, что вы обладаете воображением и действительно заинтересованы в получении должности.

Время в бизнесе – самое ценное, а мы его расточаем, убиваем, тратим бессмысленно, а нужно расходовать с толком и на серьезные дела.

ДЖИМ РОН

Помните, что судебный процесс выигрывает не тот юрист, который хорошо знает законы, а тот, кто лучше подготовит материалы дела. Если вы преуспеете в последнем, то считайте, что обеспечили себе победу больше чем наполовину.

Не бойтесь, что ваше резюме получится слишком длинным. Работодатель заинтересован в качественных услугах или в высококвалифицированном работнике не меньше, чем вы в получении желаемой должности. Собственно говоря, успех большинства процветающих работодателей основывается на их умении отбирать хороших помощников. Вот почему они заинтересованы в получении всей доступной информации.

Запомните еще одну вещь: аккуратность в подготовке резюме будет свидетельствовать о вашем усердии и старательности. Я сам не раз помогал клиентам составлять такие впечатляющие и неординарные резюме, что они получали работу даже без личного собеседования.

Некоторые люди уверены в том, что деньги идут к деньгам.

Это заблуждение!

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

Когда ваше резюме будет готово, его нужно аккуратно сброшюровать и оформить титульный лист по следующему образцу:

СВЕДЕНИЯ О КВАЛИФИКАЦИИ

Роберта К. Смита,

ПРЕТЕНДЕНТА НА ДОЛЖНОСТЬ

ЛИЧНОГО СЕКРЕТАРЯ ПРЕЗИДЕНТА

«БЛАНК КОМПАНИ ИНКОРПОРЕЙТЕД»

(Меняйте информацию в трех последних строчках каждый раз, когда будете подавать резюме в новое место.)

Эксклюзивное оформление обязательно привлечет внимание. Аккуратно отпечатайте резюме на качественной бумаге и поместите в скоросшиватель. На одну из страниц обязательно наклейте свое фото. Следуйте этим инструкциям в точности и совершенствуйте их всякий раз, когда ваше воображении подскажет что-нибудь вам дельное. Успешные продавцы тщательно следят за своей внешностью. Они понимают, что первые впечатления – самые сильные.

Причина неудачи в том, что слишком много дел делается неэффективно и слишком мало – эффективно.

УОЛЛЕС УОТТЛЗ

Ваше резюме – это ваш продавец. Оденьте его в самый лучший костюм, чтобы оно выгодно отличалось от всего, что когда-либо показывали вашему потенциальному работодателю люди, желающие у него работать. Если место, которое вы хотите получить, действительно стоящее, не нужно жалеть усилий на тщательную подготовку. Кроме того, если вы подадите себя работодателю так, что сумеете поразить его своей индивидуальностью, то, возможно, с самого начала получите больше денег за свои услуги, чем если бы ваше обращение о приеме на работу не выделялось из общей массы. Если вы ищете работу через агентство по трудоустройству, предоставьте ему несколько копий своего резюме. Это поможет вам добиться предпочтения как у агентства, так и у потенциального работодателя.

Каждый человек с удовольствием занимается тем делом, которое ему по душе. Художнику нравится писать картины, ремесленнику – создавать полезные предметы, писателю – сочинять книги. Люди, не обладающие специфическими талантами, предпочитают определенные виды бизнеса и отрасли промышленности. Чем хороша Америка, так это тем, что она предлагает на выбор любые сферы деятельности и профессии.

Сами по себе деньги – это всего лишь косная материя. Они не двигаются, не думают, не говорят, но они могут услышать, когда человек призовет их к себе!

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

1. Точно определите, какого рода работа вас привлекает. Если такой еще не существует, возможно, у вас получится ее создать.

2. Выберите компанию или человека, на которого хотите работать.

3. Изучите своего потенциального работодателя, его личные качества, кадровую политику и возможности продвижения по службе.

4. Проанализируйте себя, свои способности и таланты, определите, что вы можете предложить, и прикиньте, какие способы и средства помогут вам внедрить нововведения, услуги, усовершенствования и идеи, в результативности которых вы уверены.

Успех – это движение от неудачи к неудаче с нарастающим энтузиазмом.

УИНСТОН ЧЕРЧИЛЛЬ

5. Забудьте о том, что ищете работу, перестаньте волноваться о наличии или отсутствии вакансии, откажитесь от стандартного вопроса: «У вас не найдется для меня какой-нибудь работы?» Сосредоточьтесь на том, что вы можете дать.

6. Как только у вас в голове сложится план, обратитесь к опытному специалисту, который сможет в четкой форме и во всех подробностях изложить его на бумаге.

7. Представьте ваш план нужному человеку, обладающему необходимыми полномочиями, и он сделает все остальное. Любая компания ищет людей, способных дать ей что-нибудь ценное, будь то идеи, услуги или полезные связи. В любой компании найдется место для человека с конкретным планом действий, который принесет ей выгоду.

Эта процедура может занять несколько дней или недель, но высокая зарплата, быстрое продвижение по службе и признание заслуг сэкономят годы тяжелого труда за мизерное жалованье. У этого подхода много преимуществ, главным из которых является ускорение процесса достижения избранной цели, причем экономия времени часто составляет от года до пяти лет. Каждый, кто начинает восхождение по служебной лестнице не с нижних ступенек, а с середины, целиком и полностью обязан этим тщательно организованному планированию (кроме сыночка босса, конечно).

Разумное планирование необходимо для успеха в любой деятельности, нацеленной на накопление богатства.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

ОТНОШЕНИЯ РАБОТОДАТЕЛЯ И РАБОТНИКА ПРИНИМАЮТ ФОРМУ ПАРТНЕРСКИХ

Даже если вы на правильном пути, вас задавят, если будете просто сидеть на дороге.

УИЛЛ РОДЖЕРС

Каждый, кто хочет в самом выгодном свете представить свои услуги на рынке, должен осознать значительность изменений, которые произошли в отношениях между работником и работодателем.

Доминирующим в продаже товаров, а также личных услуг станет не «правило золота», а «золотое правило». Отношения примут форму партнерства между:

а) работодателем;

б) работником;

в) обществом, которому они служат.

Иной способ маркетинга личных услуг называется новым по многим причинам. Первая из них – работодатель и работник станут коллегами, чья работа – эффективно служить обществу. В прошлом работодатели и работники торговались между собой, стараясь заключить сделку с наибольшей выгодой для себя и упуская из виду тот факт, что в конечном итоге сделку оплачивала третья сторона, то есть общество, которому они служили.

Депрессия породила мощную волну протестов пострадавших членов общества, чьи права на каждом шагу нарушались теми, кого интересовали только собственные доходы. Когда обломки разрушений, причиненных депрессией, будут расчищены и бизнес снова наладится, то работодатели и работники увидят, что нет смысла торговаться за счет тех, кому они служат. Работодатель станет публичным лицом. Этот факт должен приниматься во внимание каждым, кто стремится повысить эффективность маркетинга личных услуг.

Возможно, вас ободрит тот факт, что практически все огромные состояния начинались с вознаграждения за предоставление личных услуг или доходов от продажи идей.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

Почти все железнодорожные компании Америки испытывают финансовые трудности. Кто из нас успел позабыть о временах, когда пассажира, попросившего сообщить время отправления поезда, грубо посылали пойти посмотреть расписание, вместо того чтобы вежливо предоставить необходимую информацию?

Изменились времена и для трамвайных компаний. Еще совсем недавно трамвайные кондукторы не упускали случая поскандалить с пассажирами. Многие трамвайные линии теперь демонтированы, а пассажиры ездят на автобусах, где водители ведут себя исключительно вежливо.

По всей стране трамваи стоят на приколе или ржавеют на свалках. Там, где они еще ходят, пассажиры избавлены от хамства, и теперь человек может даже махнуть трамваю рукой в любой точке между остановками, и вагоновожатый в обязательном порядке затормозит и впустит пассажира.

Судьба – это не случайность, а вопрос выбора. Это не то, чего надо ждать, а то, чего нужно достичь.

УИЛЬЯМ ДЖЕННИГС БРАЙАН

Как изменились времена! Именно этот момент я пытаюсь подчеркнуть. Кстати, подобные проблемы коснулись не только железнодорожных касс и трамваев, но и многих других сфер жизни. Принцип – «Если клиент недоволен, значит, он плохой» – канул в Лету. На смену ему пришло правило – «Мы всегда к вашим услугам, сэр!»

Стремительные изменения нескольких последних лет кое-чему научили даже банкиров. Сегодня проявления снобизма со стороны банковского руководителя или служащего – ситуация крайне редкая. В прежние времена некоторые банкиры напускали на себя такой суровый вид, что у каждого заемщика по коже бежали мурашки при одной мысли о том, чтобы обратиться к ним за кредитом.

Разорение тысяч банков в период депрессии привело к тому, что банкиры избавились от дверей из красного дерева, за которыми они раньше прятались. Теперь они сидят у всех на виду, к ним может обратиться любой вкладчик или посетитель, а в банках царит атмосфера вежливости и понимания.

В широком смысле все люди делятся на 2 типа: лидеры и последователи.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

Раньше в продуктовых магазинах было принято заставлять покупателей стоять на улице и ждать, когда продавцы вдоволь наговорятся с друзьями, а владелец закончит свои дела в банке и даст команду их впустить. Торговцев старой школы вытеснили из бизнеса сети магазинов, которыми управляют услужливые люди, готовые чуть ли не почистить ботинки покупателю. Время не стоит на месте!

Возмущаться своими недостатками бесполезно. Жалеть себя бесполезно. Дерзайте безрассудно принять себя как сгусток возможностей и затейте самую интересную игру в этом мире – сотворите как можно больше из самого лучшего в себе.

ГАРРИ ЭМЕРСОН ФОСДИК

Сегодня лозунгами торговли стали «вежливость» и «услужливость». Их берут на вооружение и те, кто предлагает на рынке личные услуги, и те, кто дает работу, поскольку и те и другие работают на общество. Если они делают это плохо, то лишатся привилегии оказывать свои услуги.

Все мы помним времена, когда работник службы газа, приходивший снимать данные со счетчика, беспощадно колотил в дверь, чуть ли не разбивая ее в щепки. А когда хозяева открывали, он вваливался внутрь с сердитой гримасой на лице, заявляя всем своим видом: «Какого черта я должен вас ждать?» Теперь все изменилось. Сейчас человек, пришедший снять показания газового счетчика, ведет себя как джентльмен, который «почитает за счастье быть к вашим услугам, сэр». Пока до газовых компаний дошло, что хмурые работники загонят их в долги, из которых они никогда не смогут выбраться, вежливые продавцы керогазов сумели их обойти и наладить процветающий бизнес.

Во время депрессии я провел несколько месяцев на угольных шахтах в Пенсильвании, изучая причины, чуть не подорвавшие всю угольную промышленность. В числе сделанных мной очень важных открытий был тот факт, что главной причиной потери бизнеса владельцами шахт и потери работы шахтерами была алчность как первых, так и вторых.

Вы с самого начала должны решить, намерены вы стать лидером в избранной вами сфере деятельности или остаться последователем.

Разница в доходах колоссальна.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

В результате давления слишком рьяных профсоюзных лидеров и стремления владельцев к увеличению прибыли угольный бизнес внезапно пришел в упадок. Владельцы шахт и их работники постоянно торговались по поводу оплаты труда. В конце концов они своими руками создали условия для процветания бизнеса производителей оборудования, работающего на жидком топливе, и поставщиков сырой нефти.

«Возмездие за грех – смерть!» Тем, кто читал Библию, знакома эта фраза, но лишь немногие понимают ее смысл. В течение нескольких ближайших лет весь мир будет вынужден слушать проповедь, которую можно назвать «Что посеет человек, то и пожнет».

Депрессия, которая началась одновременно во многих странах мира, не могла быть «простой случайностью». Все на свете имеет свои причины. Ничто никогда не происходит само по себе. Главная причина депрессии – привычка пожинать там, где не сеял.

То, что кажется концом пути в нашем личном опыте, на самом деле всего лишь поворот дороги, начало нового прекрасного пути. Я всегда пытаюсь жить по этому принципу, и это делает меня счастливой.

МЭРИ ПИКФОРД

Нет никакого сомнения в том, что депрессия – это урожай, который вынужден собирать мир на незасеянном поле. Каждый фермер знает, что из чертополоха не родится хлеб. Люди насаждали услуги слишком плохого качества и в недостаточном количестве. Почти каждый человек был занят тем, что пытался получать, ничего не давая взамен.

История учит нас, что наше положение и обстоятельства, в которых мы оказались, – результат нашей собственной деятельности! Тот же закон причинно-следственных связей, который контролирует бизнес, финансы и транспорт, касается и людей, определяя их экономический статус.

Последователи не имеют оснований претендовать на вознаграждение, которое полагается лидеру, хотя многие из них всерьез думают, что оплата должна быть равной.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________