Текст книги "Осознанный менеджмент: секретные ингредиенты успеха"

Несите ответственность за свою работу и приучайте своих подчинённых нести ответственность за свою сферу ответственности.

Полезно знать

Для того чтобы научиться брать на себя ответственность:

• Перестаньте жаловаться и обвинять других.

• В любой ситуации спросите себя, что вы можете предпринять, чтобы изменить ситуацию.

• Действуйте. Не ждите, что кто-то решит вашу проблему за вас.

• Для того чтобы приучить своих подчинённых к ответственности:

• Обговорите с ними их обязанности и сферу их ответственности.

• Следите за результатами работы своих подчинённых. Пусть они знают, что вы проверяете их результативность и, как следствие, несут ответственность за свою работу. Обсуждайте вместе результаты их работы.

• Обеспечьте необходимые условия для выполнения своих задач каждому работнику, но поощряйте их решать проблемы своей сферы ответственности самостоятельно.

Выводы

• Примите ответственность на себя за все обстоятельства своей жизни.

• Участвуйте в выборе помощника или ассистента. Настаивайте на выбранной кандидатуре, ведь от этого будет зависеть успешность работы. Несите ответственность за свой выбор.

• Несите ответственность за свои решения на работе.

Секретный ингредиент: ответственность.

Практическое задание

Перечислите всё, чем вы гордитесь на данный момент, – все свои достижения, отношения, всё, что вас радует. После того, как вы это записали, осознайте, что всё это – результат ваших решений в прошлом, ваша личная заслуга. Далее запишите всё, чем вы недовольны в своей работе на данный момент. Осознайте, что и это результат ваших решений и действий в прошлом. Подумайте и запишите, что вы можете предпринять, чтобы изменить ситуацию.

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

___________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

Глава двенадцатая.
Я и так всё знаю!

Нет лучшего вложения своих сил,

чем такая инвестиция в самого себя.

Стивен Кови

В заключение хочу замолвить слово о саморазвитии, которое, на мой взгляд, отличает успешного человека от неуспешного. Стагнации в природе не существует. Всё растёт и изменяется каждый день и каждую минуту. Жизнь сама по себе не стоит на месте, и поэтому мы тоже меняемся. Когда-то я услышала фразу, что если вы не движетесь вперёд, то вы движетесь назад. То есть если вы не развиваетесь, то вы деградируете. На меня тогда это произвело неизгладимое впечатление, потому что никто не хочет признаться в том, что он деградирует, правда? Но суть в том, что, так как жизнь постоянно идёт вперёд, хотим мы этого или нет, то если вы остановились в своём развитии, жизнь уходит вперёд, а вы остаётесь позади. Это можно лучше понять, если представить, что жизнь – это беговая дорожка. Мы не будем сейчас рассуждать о том, с какой скоростью движется ваша дорожка, у каждого будет своя скорость. Представьте, что вы бежите на беговой дорожке или идёте, то есть шагаете вместе с жизнью, стараясь успевать. Но что будет, если вы остановитесь? Дорожка будет двигаться в своём ритме, а вы будете двигаться назад. По существу, вы стоите, а на деле вы движетесь назад.

Для того чтобы двигаться вместе с жизнью, надо постоянно развиваться – личностно и профессионально. Даже если вы довольно опытный профессионал, остановившись в своём развитии, вы быстро сдадите позиции, которые займут более молодые специалисты, чьи знания свежи и отвечают требованиям времени. Поэтому как бы вам ни хотелось, для того чтобы оставаться на плаву, вам нужно постоянно совершенствовать свои навыки и знания, равно как и создавать условия для своей команды, совершенствовать их навыки и знания. Помните формулу из предыдущей главы: Ответственность + навыки и знания + опыт = автономность и самодостаточность в выполнении своей работы = профессионализм.

На самом деле в наш век Интернета найти нужный курс повышения квалификации проще простого. К вашим услугам бесплатные курсы по любой дисциплине предоставляют известные университеты, такие как [битая ссылка] www.edx.org, [битая ссылка] www.alison.com, [битая ссылка] www.coursera.org, [битая ссылка] www.futurelearn.com и другие. Если же у вас позволяют средства, то можно посетить и традиционный семинар или тренинг. Преимущества такого тренинга в том, что вы познакомитесь с интересными людьми, коллегами и расширите свой круг профессиональных знакомств, а также вдохновитесь на дальнейшие успехи, что тоже важно. Помните, что возможности профессионального обучения, кроме повышения профессионализма ваших сотрудников, являются превосходным способом нефинансовой мотивации для них. Предоставляя своему сотруднику возможность профессионального роста за счёт компании, вы мотивируете их на работу и поощряете рост и развитие, таким образом увеличивая лояльность своих сотрудников.

Совершенствуя свои профессиональные навыки, не забывайте и о личностном росте. Эти две грани вашей личности идут бок о бок и не могут существовать одна без другой. Будьте наблюдательны, замечайте, какие личностные характеристики вам могут помочь в жизни. Мы ранее говорили о ценности общения. Это качество, которое пригодится вам как в работе, так и в личных отношениях. Поэтому если вы намерены преуспеть в этой жизни, включите себе этот пункт в план личностного роста и развития. Вспомните про уверенное поведение, почитайте и на эту тему, если для вас это актуально, сходите на семинар. Отмечайте свои достижения в этом направлении каждый день. Это также важно для развития. И помните, что важно фокусироваться не на том, что ещё не получается, а на том, что уже получается. Это поможет вам не сдаваться, а продвигаться вперёд.

***

Моя хорошая знакомая как-то поделилась историей о своём первом публичном выступлении. Она работала штатным психологом на заводе, и ей предстояло прочитать лекцию для бригадиров завода. Это была её первая презентация, и она подготовила текст выступления на восьми листах бумаги, аккуратно отпечатанный на машинке. Через двадцать минут своей презентации, которую она читала с листа, изредка поднимая голову на сидящих в зале, она заметила, что больше половины зала тихонько посапывали под её голос. К концу презентации заинтересованных лиц стало ещё меньше. Это был полный провал. Но, проанализировав ситуацию, она гордо себе: «Я вообще-то молодец! Я несколько раз смогла оторваться от текста и посмотреть на аудиторию!» Нет необходимости объяснять, что с таким отношением к своему прогрессу, очень скоро она научилась великолепно выступать на публике. Она хвалила себя за малейший успех и маленькими шагами двигалась к намеченной цели. Как сказал Р. Брэнсон, «если каждый день делать маленький шаг к решению проблемы, видя при этом целостную картину, вы будете двигаться в правильном направлении и сможете избежать любого несчастья». И ещё один совет, не пытайтесь съесть всего слона целиком, разбивайте свои цели на мелкие шаги. Например, если вы учитесь эффективной коммуникации, вы можете начать с того, что научиться задавать эффективные вопросы. После того как вы отточите умение задавать вопросы, можно приступать к следующему пункту. Если вы учитесь выступать публично, начните с малого, например, вставлять удачную шутку в начале своей презентации. В случае самосовершенствования всегда более эффективно совершать маленькие шаги, пусть даже малюсенькие, но делать их регулярно и отмечать свой прогресс.

Полезно знать

Про целеполагание написано много хороших книг, и один из самых выдающихся авторов на эту тему – это Брайан Трейси. Я настоятельно рекомендую почитать его книги, статьи или посмотреть видео на эту тему, если вы хотите составить свой профессиональный и личный план. В Интернете есть огромное количество литературы на эту тему, поэтому я не буду писать о том, как правильно формулировать цели и составлять эффективные планы. Напомню лишь об одной методике, которую я услышала в одной из программ Джона Ассарафа, американского бизнесмена, миллионера и автора нескольких бестселлеров. Для того чтобы достичь своей цели, необходимо вначале чётко её сформулировать и записать, а потом разбить эту цель на пять подцелей. Потом каждую из этих подцелей ещё разбить на пять более мелких и так далее, пока вы не доберётесь до конкретных шагов, которые можно сделать уже сегодня или на этой неделе. Проблема многих целей состоит в том, что они кажутся нашему уму слишком недосягаемыми, и поэтому наш ум начинает строить всяческие барьеры на пути к цели: откладывание на потом, ожидание подходящего момента, отсутствие веры в свою цель, отсутствие связей, денег и так далее. Поверьте, ум настолько изобретателен, что может придумать целое множество различных отговорок. А ещё он может держать вас в страхе. Очень многие так и не приступают к осуществлению своих целей, потому что неосознанно боятся неудачи или, наоборот, успеха. Да, да, очень многие из нас боятся успеха так же, как и неудачи, потому что успех означает выход за пределы привычной зоны комфорта, новые задачи и проблемы. «А что я буду делать со всеми моими миллионами? А что я буду делать со своим успехом? А что если мне будут завидовать и у меня испортятся отношения с коллегами?» У каждого такие вопросы/страхи будут свои. Они-то и держат многих от того, чтобы начать реализовывать свои цели. Именно поэтому так важно разбить свои цели на маленькие и очень реальные шаги. Написать целую книгу может быть очень сложной задачей, а вот написать две страницы вполне реально. Научиться быть общительным – ну знаете ли! А улыбнуться незнакомцу в магазине и сказать одно предложение, чтобы разбить лёд, можно. Всего лишь одну фразу: «Наконец-то потеплело». Маленькие, реальные действия. «Путешествие в тысячу миль начинается с одного шага», – сказал когда-то Лао-Цзы и был абсолютно прав.

Вывод

• Совершенствуйте свои навыки и умения. Развивайтесь.

Секретный ингредиент: развитие.

Практическое задание

Составьте свой план развития на ближайший год. Включите в него как профессиональную сферу, так и личную. Запишите его.

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

___________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

____________________________________________________________

Глава тринадцатая.
А мне всё равно, только бы попасть куда-нибудь…

Осознанность – это то, что делает тебя хозяином.

Ошо

Успешность карьеры зависит от многих факторов: от того, насколько хорошо вы знаете своё дело, от вашей способности эффективно планировать свои задачи в том отрезке времени, которым вы располагаете, от умения строить отношения с коллегами и партнёрами и завязывать полезные связи, от умения правильно определять приоритеты и держать фокус на цели и многих других. Но, возможно, самый волшебный ингредиент, от которого зависят все остальные составляющие, он как проявитель, благодаря которому на плёнке вдруг возникают образы или как заправка салата, без которой все овощи так и останутся отдельными овощами в одной тарелке и не превратятся салат. Этот элемент я называю осознанность. Словно направляющая сила, которая освещает вам дорогу, осознанность способна усилить эффективность любого вашего действия.

Хорошим примером может служить нетворкинг, так необходимый для успеха любого предприятия. Что ни говори, а всё в этом мире зиждется на связях. Успех любого дела зависит от того, насколько обширны ваши связи. Запуская новый проект, благодаря связям вы можете подобрать в свою команду высококлассных специалистов, бросив клич среди своих знакомых, или найти нужного вам поставщика, подходящий конференц-центр с выгодными для вас условиями, список можно продолжать бесконечно. Я думаю, убеждать вас в том, насколько ценны и полезны бывают связи нет необходимости. Вы понимаете цену нетворкинга. Но не все, особенно в начале своей карьеры, понимают, что и к нетворкингу относиться нужно осознанно. Вместо того чтобы раздавать свои визитки всем, кого только можно увидеть на конференции, или собрать как можно больше визиток, стоит задать себе пару вопросов: «Для чего мне может пригодиться этот человек? Какую выгоду я могу извлечь из этого знакомства?» Держа эти два вопроса в своей голове, вы будете точно знать, с кем вы налаживаете связи и зачем.

Осознанность привносит смысл и эффективность в любые сферы вашей деятельности.

***

Джейн обозначила для себя приоритеты в работе и каждое утро осознанно начинала с самых важных задач. До обеда она успевала сделать самое главное. Женщина осознавала, что начав свой день с проверки почты, она отодвигала на второй план важные задачи и, приступая к ним во второй половине дня, обрекала себя на постоянные прерывания со стороны коллег, телефонные звонки и электронные сообщения, которые продолжали приходить в течение дня. Так продолжалось, пока Джейн не поняла, что она катастрофически не успевала с основными задачами, а время нещадно куда-то улетало, оставляя в почтовом ящике кучу неотвеченных писем, а на столе – списки недоделанных дел. Лишь после того, как женщина осознала неэффективность своего подхода к работе, она снова вернулась к своим приоритетам, и поставила их на первое место в своём списке дел. Теперь она осознанно начинала свой день с главного, и спроси вы её об этом, она с уверенностью могла рассказать, какие выгоды ей это даёт.

Элени, начинающий специалист, осознанно подходила к своей карьере. Она знала, что инвестируя в своё обучение, она прокладывала путь к своему повышению. И когда все шли в боулинг после работы, она шла на учёбу, потому что знала, что это понадобится ей в работе, и через несколько месяцев она сможет снова присоединиться к своим друзьям.

***

«Что я сейчас делаю и зачем?» – главные вопросы, чтобы оставаться осознанным, где бы вы ни находились. Некоторые разговоры с коллегами могут затянуться, поиск информации в Интернете – увести в сторону, приглашение на партнёрское мероприятие – стать формальностью, если делать это неосознанно. Ваша карьера может много лет болтаться на месте, пока вы осознанно не встанете у штурвала и не зададите ей курс: «Что я сейчас делаю? Зачем я это делаю? Ведёт ли это меня к моей цели? А какова моя цель?»

Когда я почувствовала, что работа стала занимать слишком много моего жизненного пространства, я начала заниматься теннисом. То было одно из моих правил, которое помогало мне установить свои собственные границы в отношении работы. Но теннис позволял мне не только сохранять хорошую физическую форму, но и способствовал большей ясности ума. Приведу пример. Я так и не научилась хорошо играть в теннис. Позже я поняла, почему у меня не было такого сильного прогресса, который хотел видеть мой тренер. Дело в том, что я выбрала теннис, чтобы отвлекаться от работы. В тренажёрный зал мне было ходить скучно, а вот играть в теннис интересно: прекрасная нагрузка на ноги, руки, хорошая тренировка для сердца, лёгких и зрения, про новые нейронные связи я уже упоминала. Добавим ко всему этому колоссальное удовольствие от того, что вы играете на свежем воздухе, когда жара уже спала и воздух в меру прохладен. И как бонус – приятное общение с тренером во время тренировки. Я ходила на теннис ради удовольствия. Хотя и я не отдавала себе в этом отчёта. Уже гораздо позже я поняла, что мои занятия были нужны скорее для того, чтобы отвоевать своё личное время у работы. В этом и была причина того, почему я не очень-то преуспела в своём мастерстве. Моим намерением или целью никогда не было научиться отлично или превосходно играть в теннис. Моей целью было удовольствие. Я не стремилась оттачивать удары, хотя делала вид, что стараюсь. Я не вкладывала в тренировки всю себя, там не было стремления к достижениям. Я не представляла себе, как буду побеждать на дружеских матчах с подругами (видение). Я просто развлекалась с пользой для здоровья. Моё намерение скорее было просто отвлекаться от работы с пользой для здоровья. И в этом нет ничего плохого – каждый выбирает то, что ему нравится. Но вывод, который я сделала тогда, был для меня настоящим открытием – твоё намерение и осознанность определяют результат. Получается, если вы осознанно не обозначите для себя, чего вы хотите достичь в результате занятий спортом, встречи, мероприятия, переговоров, проекта или предстоящего дня, то вы отдаёте контроль над событиями своей жизни на волю случая и других людей. И наоборот, когда вы формируете своё намерение или цель, вы задаёте направление всему процессу, вы формируете конечный результат. Вы получаете то, что вы когда-то выбрали. Видение создаёт образ желаемого результата, и чем чётче видение, тем больше шансов его реализовать. Когда есть видение, найдутся десятки способов его воплотить. Намерение обозначает конкретные результаты, которых вы хотите достичь. Осознанность, в свою очередь, помогает вам не сбиться с курса, постоянно напоминая вам, что вы делаете и зачем.

Полезно знать

Очень многие успешные люди практикуют осознанность в своей жизни, что помогает им реализовывать свои планы. Утро – то самое время, которое они сознательно уделяют тому, чтобы настроиться на свои цели и определить приоритеты на месяц, на неделю, на предстоящий день. Одно из таких утренних правил гласит – никакой почты, социальных медиа и прочих внешних раздражителей, пока не произойдёт внутренней настройки на себя и свои приоритеты. Такая привычка позволяет определить свой курс и придерживаться его, несмотря ни на что. Так как мир в изобилии предоставляет нам ситуации, требующие нашего внимания, многие люди поддаются им и начинают реагировать на мир, вместо того чтобы сохранять верность своему пути. Получается, что вместо того чтобы методично идти к цели, многие разрываются между миллионами мелких срочных проблем, так и не находя времени для главного. Утренний ритуал осознанности позволяет восстановить видение и направление, если вы сбились с пути, а также напоминает, что в вашем списке дел будет приоритетным.

Для того чтобы сохранять осознанность:

• Как можно чаще спрашивайте себя: «Что я делаю сейчас? Зачем я это делаю? Приближает ли меня это к моей цели?».

• Определите свои приоритеты и придерживайтесь намеченного курса.

• Начинайте свой день с главного.

Выводы

• Развивайте свою осознанность.

• Начинайте день с главного.

Секретный ингредиент: осознанность.