Текст книги "Эмоциональная смелость"

Верните себе свою жизнь

У нас был семейный ужин в ресторане, и официант уже почти подошел, чтобы принять заказ, когда его позвал администратор.

«Куда ушел официант?» – поинтересовалась София, которой тогда было семь лет.

Пятилетний Дэниел бросил взгляд на меня и сказал: «Думаю, ему надо ответить на важный звонок».

Еще до того, как я услышал объяснение Дэниела, я понимал, что у меня проблема: я слишком много работал.

Я стал работать удаленно из дома, чтобы больше времени проводить с семьей. Но все равно я был постоянно в делах. Я ненадолго появлялся, чтобы со всеми пообедать и почитать детям сказку на ночь, и быстро ретировался в «домашний офис», чтобы «закончить пару вещей». Я люблю свою работу, но ситуация вышла из-под контроля.

Мне необходимо расслабляться, читать книги, общаться с людьми, которые мне нравятся. Истинная уверенность в себе появляется в том числе благодаря поддержанию баланса между работой и личной жизнью. К сожалению, меня постоянно сносило в привычный океан задач. Я стремился вычеркнуть как можно больше пунктов из своего списка дел, чтобы поднять самооценку, подтвердив свою «нужность».

Наши слабости растут на неограниченном доступе к рабочему потоку. Это старая история: мы думали, что технологии – ноутбуки, смартфоны, электронная почта – помогут нам вырваться из офиса, но вышло наоборот. Теперь офис не может оторваться от нас. Мы утратили границы. Раньше пространство было разделено физически: уходя из офиса, вы оставляли работу за дверью. Сейчас таких границ нет.

Нам нужны новые границы.

Следующий эпизод – вечер пятницы. Праздничный стол, наша лучшая белая скатерть, свечи в серебряных подсвечниках, хала, серебряные бокалы (одни с вином, другие с виноградным соком) и упоительный запах вкусной еды. В ознаменование шаббата мы произносим молитву над бокалом вина – кидуш.

В молитве говорится, что Бог создал мир за шесть дней, а на седьмой отдыхал. Когда мы зажигаем свечи и произносим кидуш, мы обозначаем переход от обычного времени к священному и показываем свое намерение тоже отдыхать в седьмой день.

Когда я за праздничным столом с семьей и друзьями, мне даже в голову не приходит отвлекаться на электронную почту или телефон. После суматошной рабочей недели я расслабляюсь. В течение 24 часов шаббата соблюдающие обычаи иудеи отвлекаются от всего, что имеет хотя бы отдаленное отношение к работе. И я заметил, что, хотя жизнь при этом не останавливается, не происходит ничего, что нельзя было бы нагнать позже.

Кидуш в вечер пятницы словно начинает отсчет времени шаббата. Еще одна церемония вечером в субботу – авдала – знаменует завершение шаббата.

Эти ритуалы с привязкой ко времени необходимы, поскольку шаббат не ограничен каким-либо пространством. Соблюдать его нужно, где бы вы ни находились.

Физические стены здесь не нужны. Иудеи полагаются на символические, не из камня, а в форме церемонии, отделяющей один отрезок времени от другого: работу от отдыха, будни от праздника.

Независимо от того, есть ли у нас физический офис, таких же границ для работы у нас больше не осталось.

Я понял, что мне тоже нужен ритуал, который символизировал бы разграничение работы и всего остального. Способ сохранить себя даже в ситуации аврала и стать тем, кем я хочу быть.

Для обозначения начала рабочего дня я зажигаю свечу и произношу короткую молитву, в которой прошу меня направить и дать силы поступать правильно. В конце я вновь зажигаю свечу и, вспоминая прошедший день, произношу благодарственную молитву.

Я не начинаю отсчет рабочего времени, пока дети не уйдут в школу, а после того, как он закончен, я не прикоснусь к работе до момента, когда зажгу свечу на следующее утро. Если вы отправили мне электронное письмо после того, как я произнес благодарственную молитву, я получу его только после того, как произнесу молитву следующим утром.

Если вы тоже хотите попробовать этот прием, советую соблюдать ритуал с религиозной серьезностью, хотя он не обязательно должен быть религиозным. Это может быть фраза, которую вы себе говорите, песня, которую слушаете, время, когда делаете записи в личном дневнике, медитация, знак на листе бумаги, предмет, который вы перемещаете на другое место. Словом, что угодно, что для вас знаменует отделение работы от всего остального.

После завершающего работу ритуала вы действительно больше не должны возвращаться к ней. Пусть ваши компьютер и телефон полежат в сторонке, пока вы занимаетесь личными делами. У такого подхода есть важное преимущество: когда на следующее утро вы принимаетесь за работу, вы чувствуете, что полны энергии, ваша результативность растет, поскольку вы знаете, что в какой-то момент вам придется перестать работать. И вы проявляете творческий подход, внедряя идеи, которые почерпнули из других областей.

Несколько дней назад я вошел в комнату к Дэниелу и Софии. Дэниел делал вид, что печатает на игрушечном ноутбуке.

– Эй, Дэниел, чем занимаешься, дружище? – спросил я.

– Одну минуту, – ответил он, не поворачивая головы, – я почти закончил.

Мне хотелось смеяться и плакать одновременно.

– Я подожду, – наконец сказал я. – А когда ты закончишь, давай мы вместе выключим наши ноутбуки и отложим их на ночь, договорились?

От этого зависит наша жизнь.

Как понять, что мы на верном пути? Что мы уверены в том, кто мы есть, и продолжаем расти и делать все, чтобы стать теми, кем хотим быть? Разумеется, нам нужны критерии. В следующей главе я предложу вам уникальную методику.

Почему критерием может быть смех

Я выполнял тот же видеокомплекс по йоге, который раньше делал уже раз тридцать. Поскольку все упражнения мне знакомы, обычно у меня не возникало проблем с дыханием во время асан, я ощущал каждый момент и медитировал.

В этот раз все шло не так. Мои мысли бродили где-то далеко, а тело не хотело слушаться. Я дважды сделал позу воина 1, вместо того чтобы поменять ноги. Я не смог удержать равновесие в позе орла. В какой-то момент, выполняя вытяжение одной ноги вверх, я бросил взгляд на видео и понял, что отстал от ведущего на две асаны.

Но хуже всего даже не то, что у меня не получались асаны, а то, что я испытывал раздражение, беспокойство и стресс. Едва ли ждешь таких эмоций от йоги. Практика мне не помогла, а только израсходовала мою энергию.

Почему так вышло? Потому что я не только занимался йогой, а параллельно смотрел телевизор.

Следующий эксперимент я начал после разговора с мамой. Мы обсуждали ее планы, и она упомянула, что договорилась пообедать вместе с семейной парой, которая ей очень нравится. Я поинтересовался, что особенного в этих людях.

«Они много смеются, – ответила мама. – Это так здорово. Сегодня люди смеются гораздо реже».

Ее слова не шли у меня из головы. А ведь она права: мы смеемся гораздо реже, чем раньше.

Я стал над этим думать и выдвинул гипотезу, которую решил проверить на практике: дело не в том, что мы подавлены и в плохом настроении, а в том, что мы отвлекаемся. Невозможно смеяться, когда мысли заняты чем-то другим.

Многозадачность негативно сказывается на результативности. Как показал мой пример с йогой и как свидетельствуют результаты многочисленных исследований, за рассеянное внимание человек расплачивается заметным снижением эффективности и результативности. Наблюдение моей мамы указывает на еще более неприятное последствие многозадачности: эмоциональное.

Невозможно испытывать радость или удовольствие, когда внимание расфокусировано. Гнев, разочарование, раздражение – да. Эти эмоции возникают моментально. По сути, многозадачность стимулирует их. Но смех? Почти никогда.

Какое это имеет значение? Так ли важно, сколько мы смеемся? При чем здесь управление?

Как оказалось, это очень важно. Пример с йогой – не первый случай, когда я пробовал делать несколько дел одновременно. До этого я смотрел телевизор, обрабатывая операции по кредитной карте в Excel, – по сути, выполняя механическую работу по копированию данных из одной ячейки в другую. У меня не только ушло на нее в четыре раза больше времени, чем если бы я был сосредоточен только на этой задаче; мое раздражение медленно, но верно росло. Когда кто-то заглянул ко мне в офис с вопросом, я больше не мог сдерживаться и нагрубил в ответ. Мне было ужасно стыдно. Это вопрос самооценки в том числе.

Отсутствие смеха может быть симптомом – запаздывающим индикатором – нездоровой ситуации, негативно сказывающейся на нашей жизни и компании. Мы не смеемся, потому что больше не присутствуем осознанно и полностью здесь и сейчас. Физически мы в одном месте, но наши мысли могут быть где угодно. Вспомните все последние разы, когда вы разговаривали по телефону: чем вы занимались параллельно? Управляли автомобилем? Искали что-то в интернете? Читали и удаляли электронные письма? Писали кому-то сообщение? Разбирали корреспонденцию? Или думали о чем-то своем – ремонте, недавней ссоре с кем-то, бесконечном списке дел, – никак не связанном с темой разговора?

К сожалению, полное присутствие в моменте стало огромной редкостью в нашей суматошной жизни.

«Разве некоторые люди не получают удовольствия от решения задачи, когда под контролем нужно держать несколько дел сразу? – спросил меня друг, когда я поделился с ним своей мыслью. – Как насчет сложной деятельности, охватывающей сразу несколько направлений, например выступление с презентацией?»

Разумеется. Я обожаю выступать с презентациями. Стоя перед аудиторией, я думаю о множестве вещей сразу: о содержании, подаче, энергетике зала, о том, когда уместно вставить шутку, о человеке в первом ряду с недовольным выражением лица, о том, сколько у меня осталось времени, и о многом другом.

Но причина, по которой мне нравится напряжение от этого разноголосого множества, именно в том, что я максимально сосредоточен. Я в «боевой готовности», мои чувства обострены, я готов к любому повороту. Да, в фокусе моего внимания много вещей одновременно, но все они связаны. Это придает мне уверенности в себе.

Удовольствие от сложной, многоплановой деятельности именно в том, что она требует единого фокуса. Все, чему надо уделить внимание, взаимосвязано. Проблемы возникают при попытках заниматься разноплановыми делами, например разговаривать и читать письмо.

Но решение есть. Это смех.

Как человек, ориентированный на достижение, предлагаю бросить себе вызов: постарайтесь почаще искренне смеяться. Не просто усмехаться – этого недостаточно, – а по-настоящему. Выберите любое число раз: 3, 8, 20. А потом попробуйте его достичь.

На первый взгляд это может показаться безумием. Но не отмахивайтесь от идеи, не обдумав ее. В компаниях, нацеленных на результат, измеряют всё! Почему бы не это? Хотя бы до тех пор, пока мы разберемся с этим с научной точки зрения.

Вот интересный факт: человек не может заставить себя смеяться. Это происходит при совпадении всех условий: когда он чувствует себя комфортно, уверен в себе, сосредоточен на том, чем занимается в данный момент.

Как смеяться чаще? Создайте условия: занимайтесь одним делом за раз. Если вам в голову приходит мысль, которую вы боитесь забыть, запишите ее где-нибудь, чтобы чуть позже сосредоточиться только на ней. Не позволяйте вниманию рассеиваться: сконцентрируйтесь на том, чем занимаетесь в данный момент.

И расслабьтесь, чтобы получить все, о чем мы говорили в рамках первого элемента. Найдите точку опоры, когда мир несется на бешеной скорости. Сохраняйте интерес к себе, относитесь к себе с сочувствием и сопереживанием, цените все аспекты своей личности. Четко представьте, каким вы хотите быть, и практикуйтесь, с благодарностью за то, кем вы уже стали. Рационально расходуйте энергию, и у вас усилится вера в себя и вы приблизитесь к тому, кем вы хотите быть.

Мы уже знаем, что все это поможет нам стать более продуктивными и сильными. Замечательно, это принесет вам радость и вызовет неподдельный смех.

Элемент второй. Выстраивайте отношения

Ваш прогресс в важной для вас работе напрямую зависит от способности находить взаимопонимание с другими, вдохновлять их и мотивировать. Уверенность в себе, о которой мы говорили выше, – фундамент вашего «Я» и вашей устремленности в будущее. Она поможет вам общаться на равных и не потерять себя. Цель этого раздела – научить вас понимать и ценить других, чтобы они при этом понимали и ценили вас, и выстраивать отношения, формирующие приверженность и лояльность к вам. В этих взаимодействиях вы научитесь не бояться эмоционально сложных разговоров и принимать непростые решения, с которыми другие не всегда будут согласны. Но ваши отношения с окружающими станут прочнее и приобретут глубину.

Первая часть поможет вам выстроить взаимоотношения благодаря умению слушать, учиться и поддерживать других. Если вы хотите, чтобы вам доверяли, сначала сами научитесь доверять. С помощью глав из этой части вы обретете такой навык. Ваш руководитель, коллеги, подчиненные и клиенты, даже ваши друзья и члены семьи поймут, что вы их слышите, цените и доверяете им. Ваше принятие окружающих трансформируется в их лояльность вам.

Во второй части вы познакомитесь со своей суперспособностью (вы можете менять настроение людей, их чувства и отношение) и научитесь проявлять ее, заряжая энергией окружающих. Вы сможете доносить свои мысли четко и убедительно. Вы перестанете избегать эмоционально сложных разговоров, без которых не обойтись, и вам станут больше доверять именно благодаря вашей готовности обсуждать проблемы. Когда вы начнете вести себя так, другие скорее станут принимать вашу точку зрения. В этой части мы сосредоточимся на практике: на том, что и как стоит говорить. Уверенность в себе, которую вы развили благодаря первому элементу, и взаимоотношения, выстроенные при помощи первой части этого раздела, помогут вам признать свою зону ответственности, а также вклад окружающих. Вы будете честным, достойным доверия человеком.