Текст книги "PR-элита России: 157 интервью с высшим эшелоном российского PR"

Светлана Иванова (Batch)

Представьтесь, пожалуйста.

Светлана Бач, руководитель pr-направления агентства готовых маркетинговых решений Batch.

Как вы стали первым лицом PR-агентства – основав его или в результате продвижения по службе? Как вы считаете, что интереснее?

Сейчас я работаю в основанном мной агентстве. Но я не считаю, что это пик карьеры. Для меня самое главное – это интересный проект. В интересном проекте я соглашусь участвовать, и как агентство, и как физическое лицо; то есть интересно то, что интереснее по задачам.

Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас?

Если предрасположенность есть, то можно и самостоятельно обучиться. Главное в нашем деле – это интерес и желание. Для того чтобы стать достойным специалистом нужно постоянно самообразовываться – следить за трендами и новостями в отрасли.

Общественность у нас очень серьезно прогрессирует, и связь с ней не может оставаться на уровне технологий 5-10 летней давности. Например, мета сейчас очень удивляет ситуация с инвесторами в недвижимости: люди не знают реального статуса их строительства. Даже самые крупные девелоперы не могут догадаться создать блоги или форумы в интернете и просто давать людям информацию. Естественно, люди, вложившие деньги в строительство своих будущих квартир находятся на грани истерики, организовывают собственные форумы и собираются предпринимать достаточно серьезные агрессивные действия. А всего то и надо было: организовать коммуникации и рассказывать статус проведения работ на объектах. Можно было бы сохранить репутацию, не потратив ни копейки.

Вы выбираете себе сотрудников по личным качествам (единомышленников) или профессионалов? Что выгоднее?

Профессионалов. Выгоднее тоже профессионалов, так как самое главное, чтобы работа была выполнена отлично, и клиент был доволен.

Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей – «чем вы занимаетесь?» Говорите честно и проводите мини-лекцию «что есть PR» или как-то иначе?

Я раскрываю суть профессии на примерах. Как то недавно объясняла молодой мамочке, суть своей работы на примере витаминов для детей. Почему она выбирает своей малышке

те или иные витамины? Потому что ей рекомендует их доктор. А откуда доктор знает, что эти витамины самые лучшие? Скорее всего, доктор был на конференции/прочитал статью в заслуживающем доверии журнале или общался с разработчиками лично и знает всю подноготную производства… Только в таких кейсах важно подчеркнуть, что все-таки pr это не иллюзия, а большая работа – основа которой работа с информацией

Определите, пожалуйста, как можно короче три раза:

PR – это: правильная информация в правильном месте в нужное время

PR – это: работа над репутацией

"Куда бы мы ни шли, репутация наша – неважно, хорошая ли, дурная, – обязательно нас опережает". Честерфилд.

PR – это: комплекс действий и подходов

От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое?

Чем дальше, тем больше кайфа. С опытом начинаешь все тщательней прорабатывать детали и получать от этого настоящее удовольствие. Ну и, конечно же, радость успеха, испытав раз хочется снова и снова.

Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам?

Я пока просто хотела бы детей, а когда появятся, то будут сами выбирать «любимое дело».

от 25 марта, 2009

http://pr-maslennikov.livejoumal.com/189925.html

Елена Плюснина (Пиар Стратегии)

Представьтесь, пожалуйста.

Плюснина Елена Сеprеевна, 32 года, учредитель и директор компании «PR Стратегии» (Калининград).

Как вы стали первым лицом PR-агентства – основав его или в результате продвижения по службе? Как вы считаете, что интереснее?

В моём случае, я и учредитель, и генеральный директор. В российских PR-компаниях больше распространена практика, когда первое лицо – генеральный директор, президент, как правило, или является учредителем, или состоит в составе учредителей агентства.

Очевидно, это связано со спецификой бизнеса – он очень связан с личностным фактором не только руководителя, но и владельца. Кроме того, клиенты уделяют внимание тому, кто именно является собственником PR-компании, с какими бизнес – структурами она аффилирована или тесно сотрудничает. Трудно представить, что на рынке могло бы эффективно работать агентство, принадлежащее крупной финансово-промышленной группе (если только оно не обслуживает интересы только данной группы). Поэтому так часто встречается сочетание «учредитель, он же руководитель».

Интереснее расти внутри компании или создать своё дело? Думаю, что собственный бизнес интереснее в принципе. Но для того, чтобы «расти» каждый выбирает свои условия. Они, кстати, могут быть разными в разный период. Совладельцы PR-агентств уходят на работу в крупные компании, другие, наоборот, уходят из этих самых компаний и создают свои агентства.

Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас?

В моём случае была работа в калининградских СМИ и «внутри» региональных компаний. Затем переезд в Москву, работа в PR– и рекламных агентствах. Затем естественное продолжение карьеры – основание своей кампании. Она основана в Калининграде сравнительно недавно, а работает и с местными клиентами, и с «федеральными» заказчиками. Опыт работы в Москве для мета был определяющим.

Что касается PR-образования, по образованию я – экономист. В то время, когда я начинала свой карьерный путь – сначала в рекламе, а потом именно в PR, в России ещё не существовало никаких PR-отделений в ВУЗ-ax. Но был огромный интерес. Поэтому мой рецепт – самообразование + практика на начальном этапе. И только тогда, когда «подрастёшь» – дополнительное образование, когда осмысленно можешь выбрать какие именно курсы, семинары, преподаватели тебе нужны.

Спор о том, можно ли научиться быть специалистом по PR или же это призвание, думаю, будет продолжаться ещё долго. Естественно, должны быть некие предпосылки, определённые личностные качества. Но это актуально для любой профессии. По опыту общения со студентами отделений PR российских ВУЗ-ов, могу сказать только то, что образование слишком теоретизировано. У студентов часто в голове полная каша. Говоря «пиарщик» они подразумевают всё что угодно: и специалиста по раскрутке «звёзд» шоу-бизнеса, и пресс-секретаря, и специалиста по промо-акциям. А чем отличаются одни от других, объяснить не могут.

Я бы сделала для студентов PR-отделений обязательной практику работы в агентствах в течение всех 5 лет учёбы, хотя бы по 3–4 часа в день. Тогда всё было бы гармонично. И преподавателям они бы задавали правильные вопросы, на многие из которых теоретики ответили бы с трудом.

Вы выбираете себе сотрудников по личным качествам (единомышленников) или профессионалов? Что выгоднее?

Профессионалов-единомышленников. Исключения составляют молодые сотрудники, которые могут «вырасти» уже в агентстве. Но если люди не являются единомышленниками, шансов на успех у такого сотрудничества просто нет.

Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей – «чем вы занимаетесь?» Говорите честно и проводите мини-лекцию «что есть PR» или как-то иначе?

Хороший вопрос. Я до сих пор сталкиваюсь с людьми, которые не знают, что такое PR! Каждый раз удивляюсь этому. По-моему, уж настолько заезженное словосочетание, что не знать просто невозможно. Но это единичные случаи. Чаще приходится объяснять, чем PR отличается от рекламы. На эту тему читаю мини-лекцию, привожу примеры, стараюсь без снисходительных ноток.

Определите, пожалуйста, как можно короче три раза:

PR – это: специально организованная деятельность для создания определённого общественного мнения у определённой аудитории и в чьих-либо интересах.

PR – это: развитие имиджа и коммуникаций компании, организации, человека, для достижения тех или иных целей.

PR – это: похоже на работу художника по созданию картины. Сначала специалист по PR, как художник, представляет то, что необходимо создать. Этого ещё никто не видит, кроме него. Мы можем стоять перед совершенно чистым холстом, либо перед листочком с каракулями. И потом движение за движением кисти (каждое из которых может и не представлять отдельного интереса), художник-пиарщик картину или создаёт или переписывает. И потом все видят уже даже не то, что он создал (набор мазков кисти), а нечто большее, что за произведением стоит, его смысл.

Хотя я принадлежу к тем, кто не считает PR искусством, а видит в нём сугубо практическую, прикладную роль, считает его во многом технологичным, всё равно у меня есть вот такая ассоциация.

От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое?

Дело любимое, интерес не потерян. Думаю, что в PR-e, как и везде, самым большим кайфом являются победы, успешные проекты. А где не так? Остальные «мотиваторы» тоже работают: и «роскошь человеческого общения», и возможность быть в работе и творческим и рациональным человеком одновременно, однако, главный кайф – именно успех.

Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам?

Я хочу, чтобы мои дети пошли по своим собственным стопам. Чтобы выбрали то, что им действительно нравится, что увлекает. Если это будет PR – это их дело.

от 24 марта, 2009

http://pr-maslennikov.livejoumal.com/189492.html

Инна Лысенко (InMar Relations)

Как вы стали первым лицом PR-агентства – основав его или в результате продвижения по службе?

Летом 2000 я стала одним из учредителей PR-агентства InMar. До этого момента прошла достаточно длительный и успешный путь в журналистике. До и после окончания журфака Уральского государственного университета я поработала во всех типах СМИ в кемеровской, свердловской и новосибирской областях, от информагентства до ведения прямых эфиров на ТВ. В бытность журналистской деятельности я часто выполняла различные PR-задачи на фрилансерских началах, а в 1999 окончательно ушла в PR. И уже через год у нас с Мариной Харитоновой родилась идея создания собственного агентства.

Как вы считаете, что интереснее?

Мне кажется, любой путь интересен и перспективен, если вы занимаетесь любимым делом.

Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас?

Вопрос российского PR-образования – один из моих любимых, могу об этом долго спорить. И пока нет однозначного ответа. С одной стороны, мои предпочтения склоняются в пользу классического образования на давно существующих факультетах престижных ВУЗов. Я считаю, что эти студенты изначально в более выигрышном положении, поскольку они получают хорошую базу, а какой специализацией ее подкрепить это уже дело техники, было бы желание.

В нашем агентстве управляющие партнеры имеют базовое образование, не связанное напрямую с PR. Я металась между юридическим и журналистским, сделав свой выбор в пользу журфака. Марина Харитонова окончила математический факультет. Владимир Косых – инженер-системотехник. Поэтому для нас PR это скорее призвание.

Но в тоже время у нас есть сотрудники, окончившие ВУЗ со специализацией PR. Но здесь стоит оговориться, что в штат мы берем лучших из лучших, тех, кто еще в статусе студентов активно интересуется профессией, участвует в форумах и тренингах, проходят стажировки, совмещают учебу с работой.

Но, к сожалению, с профильными ВУЗами чаще бывает так, что приходит студент 4 курса факультета PR и говорит, возьмите на практику, хочу понять, что за профессия, которой меня учат, надо оно мне вообще или нет.

Мне кажется, что ответ на ваш вопрос заключается в том, что неважно какой ВУЗ окончить, если есть желание кем-то стать, стремление и упорство, то понимание профессии наступает раньше 4 курса и человек непременно добьется высот в профессии.

Вы выбираете себе сотрудников по личным качествам (единомышленников) или профессионалов? Что выгоднее?

Если коротко, то мы стремимся к гармонии, к счастливому сочетанию «хороший профессионал и человек отличный».

Но есть и другой ответ. Наше агентство занимается, в том числе, и разработкой концепции брендов. И как ни странно, сапожник не остался без сапог. Не так давно мы обновили собственные представления о концепции бренда InMar Relations. Учитывая ценности и корпоративную культуру агентства, мы и принимаем на работу новых сотрудников. Причем для нас одинаково важны и профессиональные навыки и личные качества.

В последнее время мы обновляем коллектив в основном за счет приема на работу вчерашних студентов, преимущественно из тех, кто проходил у нас практику. А дальше развиваем молодых сотрудников в соответствии с нашим представлением о хорошем… в профессии. На мой взгляд, сотрудников «на вырост» учить практически с нуля проще, чем переучивать.

Но изначально, чтобы попасть в InMar Relations человек должен быть по-настоящему увлечен профессией, коммуникабелен, позитивен, стрессоустойчив, настроен на постоянное развитие и работу в команде.

Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей – «чем вы занимаетесь?» Говорите честно и проводите мини-лекцию «что есть PR» или как-то иначе?

Чаще всего приходится проводить мини-лекцию. Слишком далека наша профессия от народа;-). Если понимаю, что экскурс в профессию бессмыслен, то объясняю в двух словах на примере самых ярких проектов, в основном комплексных компаний Гранд открытий, это людям ближе и понятнее.

Определите, пожалуйста, как можно короче три раза:

Вообще:

PR – это: выстраивание отношений PR – это: стратегия и технологии PR – это: эффективность

А лично для мета:

PR – это: бизнес в удовольствие

PR – это: практически неограниченные возможности PR – это: это свобода, ощущение полета

От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое?

В свое время я ушла из журналистики, потому что устала топтаться на одном месте, делать каждый день по сути одну и ту же работу. Для меня жизненно необходим драйв, свежие эмоции, открытия, постоянное развитие. PR мне это дает в полной мере. Здесь совмещается несовместимое. Одновременно мы можем вести кризисные коммуникации для клиента из банковской сферы, делать комплексную компанию по открытию фитнес-центра, выстраивать отношения со СМИ для производителя приборов ночного видения, разрабатывать концепцию бренда для нового Интернет-проекта и т. п.

Каждый день у мета есть потенциальная возможность открывать для себя новые сферы жизнедеятельности через соприкосновение с новыми клиентами. И самое большое удовольствие я испытываю, когда наша команда придумывает что-то практически невозможное для эффективного решения масштабных задач клиента и успешно это реализовывает. Понятно, что драйва тем больше, чем масштабнее задачи.

Безусловно, InMar Relations для меня любимое детище, я люблю свою работу, искренне рада каждый день видеть свою команду, именно поэтому уже почти за 10 лет существования агентства мне это абсолютно не надоело.

Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам?

Пока для меня это вопрос, далекий от реальности, дети только в планах. Но если так случится, что мой ребенок решит выбрать эту профессию и продолжить мое дело, я не буду возражать. Главное, чтобы это был осознанный выбор и любимое дело, тогда я буду действительно рада.

от 20 марта, 2009

http://pr-maslennikov.livejoumal.com/188709.html

Ленар Кашапов (Априори)

Представьтесь, пожалуйста.

Кашапов Ленар Рифович – директор первого в Республике Татарстан PR-агентства.

Как вы стали первым лицом PR-агентства – основав его или в результате продвижения по службе? Как вы считаете, что интереснее?

До создания PR-агентства «Априори» в 2002 году, у меня был большой опыт в сфере PR и журналистике.

Собственное агентство открывает больше возможностей. Ни на кого не надеясь, опираясь только на свой опыт, знания и поддержку сотрудников Вы решаете что будет выгоднее для агентства. Бизнес подкидывает Вам сюрпризы на каждом шагу, особенно в нынешнее время. Но с другой стороны, стать руководителем агентства в результате карьерного роста – тоже захватывающая перспектива. Особенно в том случае, если это партнёрство.

Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас?

На мой взгляд, качества, которые отличают обычного человека от PR-щика, даются от Бога. А вот теоретические знания необходимо развивать каждый день. Я занялся public relations десять лет назад и до сих пор каждый день с удовольствием осознаю, что выбрал правильный путь. Однако грош цена моим личным качествам, если я не буду каждый день поглощать и обрабатывать огромное количество информации из своей отрасли.

Вы выбираете себе сотрудников по личным качествам (единомышленников) или профессионалов? Что выгоднее?

Я думаю, что с экономической точки зрения выгоднее брать профессионалов, в «Априори» на ключевых позициях работают исключительно профессионалы, а вот в командной работе больше единомышленников. Во-первых, мотивация в группе единомышленников выше, во-вторых, решение ставящихся перед агентством задач иногда требуют свежего взгляда, в-третьих выращенные в агентстве сотрудники остаются единомышленниками, даже если уходят.

Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей – «чем вы занимаетесь?» Говорите честно и проводите мини-лекцию «что есть PR» или как-то иначе?

Понимание термина Public Relations еще не получило в Татарстане своего полного развития. Поэтому при разговоре с незнакомыми людьми, я не вдаюсь в подробности и говорю, что просто занимаюсь PR-ом. А вот друзьям и родственникам объясняю на примерах из практики нашего агентства.

Все же радует, что постепенно, пусть и медленными шагами, уровень понимания сущности PR-деятельности в регионах повышается. Как следствие этого, наше агентство выступило с инициативой создания Татарской Ассоциации по Связям с Общественностью. Учредителями являются наиболее активные PR-агентства Республики Татарстан, такие как – «Априори», «Марка», «Новый Взгляд», а так же Торгово-промышленная Палата РТ. Главной задачей стоящей перед ТАСО является популяризация и развитие отрасли PR в Республике Татарстан.

Определите, пожалуйста, как можно короче три раза:

PR – это: работа с общественным мнением.

PR – это: налаживание эффективных коммуникаций и эффективное взаимодействие со своей целевой аудиторией.

PR – это: PR-агентство «Априори»

От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое?

Кайф испытываешь, когда перед агентством каждый день стоят новые задачи и приходится искать новые решения этих задач. Ты видишь результат своей работы в газетах, на телевидении и осознаешь какая мощь – то чем ты занимаешься. Думаю, что в регионах в ближайшее время будет всплеск связей с общественностью, и это только усилит мой личный интерес к отрасли. PR – однозначно, моё любимое дело, и я вижу в нём огромный потенциал для развития.

Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам?

Думаю, что в новом информационном обществе навыки PR-щика пригодятся любому, но надеюсь, что дети выберут специальность следующего поколения.

от 14 марта, 2009

http: //pr-maslennikov. li vej oumal. com/187735. html

Борис Еремин (Международная Рекламная Ассоциация)

Представьтесь, пожалуйста?

Борис Еремин.

Главный редактор журнала «Советник».

Профессор Международного института рекламы.

Заместитель председателя совета директоров по корпоративным отношениям и PR Publicis Groupe Media Eurasia / Vivaki Russia.

Президент российского отделения Международной Рекламной Ассоциации.

Профессор Европейского института PR-образования (Париж).

Как вы стали главным редактором журнала Советник? Какие еще были этапы в вашей PR-карьере?

Данная позиция не появилась, если бы не было предыдущих этапов. Кстати, в этом смысле с журналом «Советник» мне пришлось пересечься и взаимодействовать с самого его появления. Я был научным руководителем студента, который писал в Институте молодежи дипломную работу и стажировался на позиции фактически ответственного секретаря вновь создаваемого журнала. И практически полгода работы с его дипломом были и в том числе отрабатыванием контента нового, тогда еще тоненького журнала. Так что, судьба неожиданным образом об этом побеспокоилась заранее.

В тот момент я занимался не пиаром, а политическим консультированием (хотя у нас это порой считают тоже пиаром). Хотя принципы для меня были совпадающими. И как раз по поводу этого пришлось неоднократно пересекаться с людьми, имеющими отношение в то время к изданию журнала «Советник». Поэтому в 1998 году издатели журнала, – а именно, человека, который гордо носит это слово как имя, и его коллега-соучредитель Виталий Расницын – поступило такое предложение. Десять лет промчались незаметно.

Можно ли обучиться профессии PR-специалиста? Или это призвание? Как было у вас?

Не только, конечно же, можно обучиться. Было бы странно, если была какая-то профессия, а ей нельзя было обучиться. Мне кажется, вопрос о том, можно или нет, определяется, прежде всего, выбором подхода к структуре пиар-образования и компетенции пиарщика в нашей стране.

Нельзя научить быть талантливым художником, но можно научить работать карандашом, кистью, точно передавать сочетания цветов… И тут важно понять, что личностные качества это не нечто просто человеческое, а – критерии предрасположенности или заведомой непредрасположенности к той или иной деятельности.

Строго говоря, плохо видящий дальтоник может научиться водить машину, но он не сможет быть хорошим водителем. Похожая ситуация и в пиаре. Есть вещи, которые можно освоить, и на это должно быть направлено базовое образование. Владение пером – не единственное, и даже не самое главное. Я уже не говорю о грамотности речи. Она должна быть у каждого современного человека независимо от того, чем он занимался и чему учился.

Поэтому можно говорить о коммуникативной компетентности как одной из важнейших для пиарщика. Но, боюсь, что у нас это понимается только как умение гладко складывать слова. Но еще важнее – компетентность интеллектуальная, умение создавать собственную мыслительную модель предмета информационного взаимодействия. А затем – на основе мыслительной модели – модель текстовую, точно отражающую мыслительную модель. Поэтому для меня PR – это интеллектуальный менеджмент основной деятельности субъекта.

Я пришел через образование, которое до сих пор считаю для пиара и для многих других видов деятельности основой. Надеюсь, что мои дети тоже пройдут эту школу. Я имею виду физико-математическое образование. Без этого трудно стать настоящим пиарщиком. Но можно быть узким специалистом, требующимся в пиаре безусловно. Как нужен ли в медицинском учреждении химик? Кто же еще будет делать анализы крови и всего остального. Но вы понимаете, что будучи медицинским работником, он не является врачом.

Нужны ли в пиаре люди, занимающиеся написанием текстов? Безусловно. Но это не пиарщики; это один из видов специалистов, которые часто нужны пиарщику для реализации клиентских проектов. Пиарщику нужен пресс-секретарь для того субъекта, которого обеспечивает пиарщик. Если нужно, сам пиарщик станет пресс-секретарем, врач сам может сделать анализ крови (конечно, если научиться этому).

Я уверен, что хорошее физико-математическое образование как по-настоящему системное – залог успеха. Можно помечтать о том времени, когда у нас в образовательном стандарте по специальности PR – именно PR, а не «связи с общественностью» – появятся предметы, которые обеспечат системное образование. А пока пиарщик скорее получится из человека, получившего философское, физико-математическое, социологическое образование, нежели из того, кто сегодня закончит ВУЗ по специальности «связи с общественностью».

Мое образование привело меня, слава Богу, в аналитическую деятельность, а из аналитического менеджмента – в менеджмент коммуникационный. (Хотя телевизионными проектами приходилось заниматься еще 20 лет назад).

А там и пиар стал востребован.

Порекомендуйте, пожалуйста, 5 книг (можно и больше), которые были полезны в вашей профессиональной деятельности?

Хороши те книги, которые читаешь с карандашом в руке и не обязательно соглашаешься с автором.

Маклюен и Бодрияр…

Литература по социальной психологии, математической теории игр и теории категорий.

Советую перечитывать настоящую художественную литературу: «Евгений Онегин», «Собачье сердце», «Трудно быть богом», «Понедельник начинается в субботу», «Альтист Данилов», «Кролики и удавы», «Игра в бисер»…

Вы выбираете себе сотрудников по личным качествам (единомышленников) или профессионалов? Что выгоднее?

Я бы предложил не выстраивать разделение только в такой дихотомии. Это многообразное явление. Личные качества и единомышленники – это разные вещи. Часть личных качеств является неотъемлемыми характеристиками, требующимися профессионалу в сфере PR.

Является ли личным качеством такая характеристика, как начитанность? Нельзя быть профессионалом человеку, который читал только специальную литературу. Он попросту не разглядит метафор, аллюзий, являющихся мощным инструментом создания вербальных моделей на основе мыслительных. При этом надо читать не только новомодные книги, потому что большая часть аудитории живет культурными артефактами прошлого. Надо уметь цитировать не только рекламу, не только современные высказывания, наводнившие эфир; надо знать смыслы слов, которые были сказаны 50 лет назад, цитировать старые фильмы (и не только советские), шедевры мирового кино и театрального искусства. Потому что, в конце концов, на сиюминутное можно нанять специалиста, который будет хорошо знать сегодняшние реалии. А большая часть аудитории должна взаимодействовать с вами, понимая вас. Вот эти вещи очень важны.

Очень важна близость мировоззренческих позиций. Здесь нужно не противопоставление единомышленников и профессионалов, а одновременное сочетание нескольких позиций, таких как: профессионализм, мировоззренческие и культурные сходства. Могу сказать, что мета поразил ответ моего старого знакомого (очень точный пример того, как надо)… Его пригласили вице-президентом очень крупного финансового холдинга. Он мне объяснил критерии своего выбора (а выбор у него был). Он сказал: «Я узнал, что все руководители этой компании любят бардовскую песню. И я понял, что буду с ними в одном культурном контексте».

Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей – «чем вы занимаетесь?» Говорите честно и проводите мини-лекцию «что есть PR» или как-то иначе?

Общаясь с разными людьми, мы говорим фактически на разных языках. Да и жизненный опыт у всех разный. Если люди мало что знают о пиаре или их знание построено на ложных (но весьма устойчивых) стереотипах – нас, к сожалению, пиар пиара отсутствует, то разговор с ними надо вести, конечно же, иначе. Беседа будет похожа на ту, что взрослые ведут с детьми по вопросу о том, откуда беруться дети. Что касается моей семьи, то и жена и сыновья не раз бывали на моих занятиях. Мой младший, например, прошел курс и конфликтологических основ пиара, и управления коммуникацией. Мой старший – другие подобные курсы, то есть им ничего объяснять не надо, можно называть вещи своими именами.

Что касается людей, которые далеки от этого, то здесь как правило, в полной мере трудно представить, что возникает контакт с человеком, который совсем не знает, чем я занимаюсь. Тем не менее, бывают ситуации, когда меня знают совсем по другой сфере деятельности. Например, человек помнит игру «Что? Где? Когда?» или что-то в этом духе, и спрашивает: «Чем же теперь вы занимаетесь?» Тогда приходится устраивать метафоричную лекцию с учетом того, чем он сам занимается, чтобы быть понятым друг другом. Рассказывая, чем я занимаюсь, я в любом случае должен думать о пиаре пиара.

Мой младший сын Данила, после первого конфликтологического занятия сформулировал свой главный вывод: «Теперь я понимаю, что нет причин ссориться с братом, мамой, бабушкой. Просто они – другие». Мне кажется, что это квинтэссенция того, чем должен заниматься пиар. И тогда жизнь будет спокойнее, а общество толерантнее.

Определите, пожалуйста, как можно короче три раза:

PR – это: интеллектуальный менеджмент.

PR – это: деятельность по организации и обеспечению коммуникации субъекта с его общественностью. Под коммуникацией подразумевается равноправное информационное взаимодействие. (См. определение по Ф. Джефкинсу)

Если при этом понимать, что менеджмент не есть управление, а по определению, – деятельность по организации и обеспечению другой деятельности, то можно смоделировать следующее определение пиара. (В то время как управление – деятельность по целеполаганию – определению и изменению целей – и оказанию воздействия на объект управления для достижения этих целей. Кстати, почувствуйте разницу – репутационный менеджмент и управление репутацией – первое возможно, второе – лишь фантазия).

PR – это менеджмент коммуникации субъекта с его общественностью (легко получается из второго определения при применении термина менеджмент с учетом его определения).

Моделируя, мы фактически изобрели очередной «велосипед», ведь это – определение пиара по Грюнигу. Если относиться к знаниям системно, то понимаешь, что настоящая теория PR имеет очень высокий уровень связности.

Вообще, пиар как коммуникационный менеджмент (и не только пиар, а также реклама, маркетинг) – одно из умнейших профессий на свете. Поэтому важнейшая компетентность для пиарщика – интеллектуальная.

От чего вы испытываете кайф в работе? Не потеряли ли еще интерес и вкус к делу? Оно для вас любимое?

Оно любимое. Но любимого в жизни много и оно взаимосвязано. У меня много недостатков, но четыре основных я считаю в людях достоинствами: сноб, пижон, гурман и сибарит. В принципе, три последние – разновидности снобизма. Можно добавить еще одно – интеллектуальное гурманство. И вот в этой сфере для меня возникает возможность получить особый кайф. Если, я подозреваю, что интеллектуального гурманства я не получу, я буду сомневаться, а стоит ли браться за проект? Хотя возникает стратегическая альтернатива: «А вдруг это поможет, даже без гурманства, обеспечить большую толерантность нашего общества, а значит уменьшит социальную опасность в моей стране моим детям». Кому ж другому поручишь такое? Но главное, все же, это общаться с множеством умных, часто более, людей.

Вы бы хотели, чтобы ваши дети пошли по вашим профессиональным стопам?