Текст книги "Атлетический тюнинг. Новый взгляд на культуру физического совершенства"

Конечно, мои инструкторы нечасто, но все же рассказывали о том, что интересного в методическом плане творится на рынке, а я, выслушивая, давал возможность самим оценивать ситуацию или качество применяемых чужих новшеств. Бывали случаи, когда клиенты других клубов, тренировавшиеся там по нескольку лет, приостанавливали сроки действия своих клубных карт и целыми группами от трех и более человек и приходили ко мне. Как-то раз девушка-администратор в шутку сказала: «О, опять паломники». Такие клиенты покупали наши клубные карты короткого действия сроком на месяц, сразу договариваясь с моими инструкторами о персональных занятиях, оплачивая вперед нужное их количество. Причиной таких приходов являлось скорее то, что они получали в своих клубах, видимо, больше абстрактных советов обобщенного характера, а не конкретных детализированных особенностей по технике движения, дыхания и разным сопутствующим советам по оздоровлению.

При этом некоторые из «паломников», зашедших на короткое время, оставались навсегда, расставаясь даже со своими «замороженными» картами в других клубах, а другие посещали мой клуб два-три раза в году по карте по одному месяцу. Выяснилось, что причиной кратковременных посещений было неудобное расположение моего клуба от их местожительства или работы (пробки на дорогах и расстояние). Некоторые такие клиенты уносили с собой в другие клубы составленные моими инструкторами тренировочные программы, а мы продолжали неутомимо создавать новые физкультурные шедевры, с нетерпением ожидая, когда же опять в каком-то клубе позаимствуют изобретенную нами технику выполнения движения либо целое упражнение.

Мою профессиональную душу грело то, что мои инструкторы искренне радовались, когда новая техника какого-нибудь «заезженного» старого упражнения приходилась по душе многим их клиентам в других клубах и становилась очень модной среди масс.

Беглый инструктор

Большинство имеет за собой власть, но не право; меньшинство всегда имеет за собой право.

Г. Ибсен

Причины перебежек

Рассуждая о распространенных в клубной системе явлениях, приведу пример поведения инструкторов-перебежчиков, часто меняющих пристанище в различных клубах. Инструктор является одним из главных или основных представителей, доносящих до клиента идеи клуба, то есть всего того, что в первую очередь отражается в самом названии той или иной организации: «физкультурно-оздоровительного», «спортивного», «фитнес», «физкультурного» или просто «атлетического» клуба или центра. Мне лично по душе: «Клуб атлетической гимнастики».

Причин для перебежек существует предостаточно, и мы начнем с зарождения их мотивов. Начинаться все может с внутри– клубного местечкового конфликта, когда руководство определяет положение своего инструктора: «не соответствует должности», что чаще всего является несоответствием субъективного представления руководителя клуба о деятельности инструктора или тренера-методиста на территории клуба, а выработанные клубами должностные инструкции не всегда состоятельны в урегулировании разногласий между руководителем и инструктором.

Каждая новая сторона в лице клуба, принимающего «беглого инструктора», не может знать истинного положения вещей, то есть отношений «беглеца» с предыдущим местом работы и причин отторжения от предыдущего коллектива и выдворения его из клуба. Такие традиционные «перебежчики» становятся хорошими психологами, каждый раз вырабатывая и совершенствуя свои типовые убедительные ответы, ссылаясь на гендерные ситуации. Например, инструктор мужского пола обосновывает свое действие ответами типа «…управляющая меня начала ревновать», а инструктор женского пола – «…он систематически приставал ко мне». Иногда, в зависимости от ситуации, традиционный «перебежчик» называет в качестве довода слишком большую удаленность предыдущего клуба от его места жительства. И что он переехал куда-то рядом и т. д.

А проколы инструкторов могут быть самые рядовые, но на них уже давно многие клубы не обращают внимания и махнули рукой. Ситуация касается следующего: если в клубе нет тренера – методиста, то инструкторы, вуалируя давно уже порожденную патологическую алчность, цинично сами вынуждают клиентов на какой-то период посещать персональные тренировки не по 2–3 раза в неделю, а по 5–7 раз якобы по новейшей суперэффективной методике, дающей быстрый результат. Вдобавок советуют купить у него же препараты для улучшения намеченного результата в количестве ровно на срок этих каждодневных занятий. Но на самом деле нередко такой якобы такой нужный методический миф сфабрикован только в целях личной наживы или обогащения. Это аферство длится до тех пор, пока организм клиента не даст тревожные сигналы в виде различных видов мышечных и эмоциональных недомоганий и клиента не начнет воротить об одном упоминании слова «тренировка». К сожалению, такими делами может заниматься вся команда инструкторов одного и того же клуба, а руководство нередко отворачивается, мотивируя: «Пусть сами зарабатывают, все равно с проведенных персоналок в казну клуба перепадает». Неутешительным аккордом прозвучит и то, что в не меньшей степени практикой регулярного «впаривания» специальных спортивных добавок грешат и инструкторы, практикующие частным образом.

Возвращая читателя в клуб, скажу: странно, почему руководителям клубов так редко приходит в голову простая мысль снять трубку и позвонить на предыдущее место работы и попросить у административного работника клуба информацию о «беглом инструкторе». Уверен, что администратор вряд ли позволит усугубить ситуацию, которая и так уже является наказанием для оплошавшего инструктора за содеянный проступок и ответит на запрос откровенно почти на 90 процентов.

Рыльце в пуху

Нет большего несчастья, чем незнание границы своей власти.

Лао-цзы

Сложности, неоднозначности и, я бы сказал, противоречивости в индустрии в целом и в профессии инструктора в частности, по моим наблюдениям, начали проявляться при создании первых частных клубов. Надо сказать, что очень редко сами управляющие клубов (реже владельцы), показывая свою значимость, вразрез служебной этике могут позволить себе увольнять инструкторов, например, после их отказа проводить несанкционированные персональные тренировки с клиентом, навязанным именно самим управляющим клуба (реже владельцем), причем во время официальной регистрационной записи клиента. Некоторые инструкторы уходили из клубов именно по этой причине сами.

В этой связи владельцы клубов должны отчетливо представлять возможные позитивные и негативные последствия одностороннего использования на практике «черных списков», поскольку никто не застрахован от непредвиденного развития событий.

Кутюрье тела

Не всякий хорошо кроящий, в той же степени шьющий.

Великое предназначение

Кутюрье, дизайнер или архитектор работают над формами и контурами, а конструкторы или инженеры трудятся над внутренним наполнением, конструируя и разрабатывая прикладное использование, с обязательным учетом технологичности, стремясь придавать наиболее совершенную функциональность своему продукту. В одних ситуациях главенствуют представители первой творческой группы, в других – второй, прикладной.

Но есть и представители третьей группы – полноправные участники действа. Как показали практика и жизнь, кто впоследствии эксплуатирует, тот, как ни странно, и «подгоняет» уже сконструированный и смоделированный, утвержденный и разработанный кем-то другим продукт под свои условия и обстоятельства. Наблюдая и оценивая культуру физической активности, а точнее, культуру физических движений в ней, воочию осознаешь необходимость ставить человеку верные (я не употребил «правильные») движения, понимая то, что именно понятие «верное» в контексте двигательной системы означает не в последнюю очередь безопасное, а значит, полезное. Назначение того самого «верного» – это обеспечение комфортных ощущений в суставах, мышцах и других компонентах суставно-связочного аппарата и мышечной системы во всех ее проявлениях, а именно когда организм наиболее качественно локализирует и акцентированно распределяет на себе нагрузку.

Сошедший с конвейера экскаватор в большинстве случаев хоть как-то дорабатывается механиком того предприятия, которому для эксплуатации была предоставлена техника. Такой тюнинг испокон веков был, есть и будет, пока не изобретут вечный двигатель и ему подобные технические открытия. Так вот, развивающемуся человечеству нужны не только специалисты тюнинга технического порядка, но и специалисты, выстраивающие верные движения человеческого тела с целью сделать его более совершенным, а человека, соответственно, более здоровым. Особое внимание необходимо обратить на то, что нужно не развивать мышцы, а совершенствовать именно движения. Любое системное или бессистемное усиление развития мышц будет в той или иной степени навязчиво влиять на межсуставную координацию, и нередко негативно. Даже шарнир в том же экскаваторе учитывает длину плеча и вес ковша. И если последние увеличиваются, болты и гайки быстрее изнашиваются. И самое главное, двигатель – наше сердце!

Более безопасная, полезная практическая ситуация, когда через отрегулированные, скоординированные движения мышцы получают те самые субъективные порции нагружающих моментов. Эта ситуация может являться лучшей базой, на основе которой можно дополнять и совершенствовать природные телесные патологии. Быстро надвигающаяся эра не попросту оздоровления, а именно здоровьесберегающих и здоровьевоссоздающих технологий имеет направление, характерной особенностью которого является улучшение качества тела через профилактику движений, то есть модификация упражнений направлена не на коррекцию мышц, а на коррекцию движений – ее суставную кинематику!!!

Умело и практично

Уверен, что технологии преподношения занятий с использованием физических упражнений будут трактоваться по-иному, например не будет надобности, чтобы все делали общие двигательные упражнения, а каждый будет делать свои, выработанные именно для него подготовленным специалистом: модель движения, консолидирующая основные и сопутствующие мышечные группы, – это и есть культура физических движений!

Если доселе суставы, стираясь, стачиваясь, воспаляясь, работали во имя мышц и для их формирования, то теперь наоборот: мышцы будут старательно удовлетворять и «ублажать» суставы – их особенный врожденный модельный ряд, созданный природой. И если только в этом будет адекватная необходимость, в нужный момент мышцы будут самостоятельно подключаться к процессу устранения сбоев в двигательной системе. Такой стратегический принцип культуры физических движений будет базой в новой эре культуры здоровьесберегающих двигательных технологий.

Тело человека нужно все же рассматривать как понятие прикладного характера. А раз оно прикладное, то, безусловно, применяемое с немалой долей выгоды при пользовании, а значит, такого рода «корысть» есть единственно нравственная и честная акция с точки зрения открытой эгоистической выгодности. Каждое перманентное действие в виде любых движений имеет свое выгодное здоровьесберегающее назначение.

Суставы человека, как и весь организм, имеют свои сроки изнашиваемости или сроки пригодности. Нет ни одного напрасного движения. Скорее всего, природой заложено определенное количество двигательных амплитуд во внутрисуставном механизме. Не больше, не меньше. Ложиться, садиться, вставать и ходить, брать и бегать… – все производится за счет движений, статических жестов и поз, безопасность применения которых во многом зависит от выверенных межсуставных и внутрисуставных включений, усовершенствование которых и формирует все то, что мы, например, характеризуем осанкой. Осанистость – это не только тот визуальный образ стройности или походки, это еще и не картинно-демонстрационные, а естественные грациозные жесты рук или кисти, поворот головы или одобрительный кивок.

Аналогично тому, как в нарушенной конструкции специально обученные люди «затягивают», подкручивают или заменяют различные болты или гайки, чтобы обеспечить практичность и функциональность, а значит, рациональность и качество, в той же степени другие профессионалы дорабатывают или устраняют телесные погрешности. Проще говоря, здоровье или даже здоровый вид – это формирование внешнего облика на базе психоэмоционального состояния и всех других систем организма, что, в свою очередь, влияет на движения, жесты и позы на базе здоровьевоссоздающих технологий культуры физических движений!

Прикладной телесный характер

Мы уяснили, что тело человека, точнее его конструкция, в конечном итоге является понятием прикладного характера! Каждое действие в своей основе воспроизводится движениями, являясь результатом различных осознанных или спонтанных намерений, которые, в свою очередь, отображаются жестами и даже статическими позами. Жесты и позы, как итог обоснованных или подсознательных действий, в результате имеют свое назначение: например, одни позы бывают расслабляющего характера, а другие – совместно с жестами отражают агрессивность настроений, безразличие или, наоборот, расположенность. Все это влияет даже на плавность или импульсивность жеста.

Осознавая, что человеку в течение всей его жизни предназначено выполнить определенное количество движений, среди которых наиболее важную роль занимают движения прикладного характера, а второстепенная позиция отводится жестам и позам психоэмоционального характера. Прикладные бытовые движения (неспортивного характера), представляющие собой ходьбу, вставания, подъемы рук, необходимы и жизненно важны и, соответственно, воспроизводятся на базе «шарнирной» системы человека, а именно суставов.

Степень изнашиваемости суставов напрямую зависит от верно и адекватно выверенных движений посредством применения рациональных и безопасных внутрисуставных и межсуставных координаций. При недвигательном статическом положении суставов их внутрисуставное состояние объективно прямо или опосредованно несет нагрузку собственных частей тела и зависит от качества мышечного состояния. Качественное состояние (не гипертрофированное) мышечного корсета и суставного аппарата формируют безопасную осанку, которая является одним из важных условий в спектре здоровьесберегающих технологий.

Запущенное состояние тела человека можно подвергнуть разбору аналогично тому, как бы мы, например, рассматривали состояние нарушенной конструкции здания. Никто не оспорит факт, что визуально здоровье отражается осанкой – внешним обликом, сформированным совокупностью мышечно-корсетного и суставно-каркасного состояния. Рассматривая конструкцию здания, понимаешь, что внешний облик фасада с точки зрения функциональности менее значим, нежели собственная конструкция сооружения. Например, функции суставов, связок, сухожилий и мышц можно сопоставить со значением креплений болтов, гаек, тросов, а также (обратить особое внимание) обязательного присутствия смазочных материалов типа вазелина, тавота или солидола в разработанной инженерами конструкторского бюро модели какого-нибудь экскаватора. Весь нехитрый набор элементов, составляющих любой агрегат, требует адекватного использования и своевременной профилактики со стороны эксплуатирующих.

Так же как не изобретена человеком схема вечного двигателя, в той же степени не найдена сотканная природой костно-суставная модель тела, которая будет служить вечно.

Технологии совращения

Улыбка бывает так часто похожа на оскал.

Лесть или комплимент?

По существу учреждения физкультурно-оздоровительной направленности последнего десятилетия существования бывшего СССР не имели особой методической конкуренции и в принципе не могли иметь. Некая обобщенная методическая система под названием ОФП и ЛФК преподносилась народу через специалистов, получивших базовые «оздоровительные» знания в вузах и на курсах повышения квалификации. В начале первого десятилетия XXI века в клубных брендах эшелонов классов «топ» и «бизнес» началась конкуренция между манерой и формой обхаживания, которое в разных клубах отличалось лишь артистизмом исполнения. Все лучшие клубные бренды по отношению к клиентам применяли однотипные стили общения: вызубренные ключевые фразы, заискивающие взгляды, игривый тембр голоса и знаменитая, набившая оскомину всей сфере услуг России улыбка типа «чи-и-з». Затем началась конкуренция между методическими фишками – якобы сенсационными разработками различных исследовательских лабораторий и научных институтов. Клубы стремились быстрее конкурентов внедрить у себя очередное «целительное новшество», чтобы на определенном этапе оказаться в выигрышном положении, важном для клубной системы и сферы услуг: обеспечить значительный людской приток. Эйфория клиентов длилась не больше года, и, прежде чем предлагаемая фишка давала крен, клубы уже расставляли новые капканы.

Фитнес-индустрия порождала авантюры, позволяющие добиваться максимальных людских притоков на клубные территории. Шла мощнейшая реклама технологически прохиндейских «сенсаций» в виде «чудодейственных» упражнений, косметических процедур, пищевых добавок и биологически активных микроэлементов. Западные «выдумщики» (в большинстве американские компании) неутомимо изобретали очередные авантюры, умело с психологической точки зрения преподносили одержимым массам, верующим вообще в такую исключительность, для которой не требуется особых усилий.

Редко кому из специалистов (с фундаментальным высшим образованием или качественной самообразовательной базой), знающих принципы механики или фармакологии, работающих даже в неизвестном сетевом клубном бренде, не была изначально понятна истинная цена таких трюков. Истинные специалисты однозначно не желали унижаться и применять такую авантюру, думая о своем реноме. Но настоятельные требования реже владельцев, чаще беспринципных клубных управленцев, жаждущих «срубить куш» сразу и любой ценой, ставили нравственного и добросовестного специалиста в тупик – перед выбором «жизни и смерти»: в случае отказа остаться без работы. Они могли потребовать от инструкторов популяризировать в тренажерном зале, например, приносящую доходы сопутствующую процедуру («обертывание тела водорослями»), якобы усиливающую эффект физических нагрузок. Но с обязательной оплатой минимум 10 сеансов. А почему десять? Почему не 7 или 11? Противостоять ситуации могли единицы подчиненных.

Владельцы и управленцы, популяризируя свои клубные бренды, всегда понимали, что нельзя пиарить непосредственно личность специалиста, например инструктора или тренера– методиста. Не выгодно. Если во время конфликта уходит специалист, то нередко за ним уходит немалая часть клиентов. Тренер-методист мог увести инструкторов, а те уводили «своих» клиентов. Большинство успешных клубов намеренно строили себе памятник в виде огромного поблескивающего постамента из драгоценных камней и металлов, воплощающего клубный бренд, и на нем еле заметная, маленького размера статуэтка, изготовленная из папье-маше, изображающая тренера или инструктора.

Якобы секреты молодости

Новомодные секреты «вечной молодости» и обещания не менее «вечной жизни без утки под кроватью» имели весомое свойство совращения тогда, когда имели более красочную легенду происхождения этой фитнес-аферы. Попробуем пофантазировать самостоятельно. Итак, к примеру, рассмотрим такой миф: «Вытяжка из коктейля на основе сырого парного молока и кожицы огурцов». Вроде бы ничего подозрительного, все ингредиенты натуральные. Но теперь, чтобы этой «басне» придать экологически чистую репутацию, добавим следующее: «Коровы, дающие молоко, пасутся на высокогорных альпийских лугах, где 3 тысячи лет не ступала нога человека». Чтобы придать интригу, уточняю: сенсация заключается вовсе не самой кожице огурца, а только в ее пупырышках!!! Именно в огуречных пупырышках ученые обнаружили якобы скопление жизненно важных целебных веществ, которые при самой сильной передозировке все равно обрекают любое живое существо на счастливую, безбедную жизнь. В этой легенде важно, чтобы огурцы представляли собой секретный сорт, скрываемый многие века жрецами племени майя и выращиваемый только на специальном грунте, добытом на территории Марианской впадины (глубина более 11 км) в период полнолуния только экологически чистым способом, без использования технических средств и только при помощи живых ныряльщиц предпубертатного периода. Вот такой бред!

Любой здравомыслящий человек понимает, что применение такого коктейля может отразиться на здоровье некоторых людей предсказуемым образом, схожим по действию с препаратом фенолфталеин (слабительное средство, лечебный эффект которого обусловлен усилением перистальтики толстого кишечника). Однако будет продолжать к себе притягивать завораживающее слово «вытяжка», которую жрецы племени майя не разрешали получать никому. Только собственноручно. Причем смазывая руки пометом цыплят только бройлерной породы возраста 45 дней. А если к этой белиберде добавить: «Наконец опыты британских исследователей увенчались успехом! Только теперь удалось извлечь долгожданную вытяжку благодаря ультрасовременному дорогостоящему оборудованию в условиях военной лаборатории путем суперсовременного микровзрыва»! После таких восклицаний клиент окончательно сражен наповал и корчится в конвульсиях. Смешно?

А отечественным специалистам, имеющим ученые степени, чьи фундаментальные наработки в состоянии обоснованно разоблачить любую закордонную фитнес-ересь, читать эти рекламные авантюрные фитнес-бредни было грустно. Возмущенные, они уже на первой волне 90-х годов XX века вразрез со вздором аферских фитнес-кампаний считали делом профессиональной чести донести до потребителя оздоровительные истины. Причем бесплатно! Но владеть истиной и уметь ее продвинуть или протолкнуть – разные вещи. Последнее – не меньшее искусство!

Однодневки

Особо процветали западные фирмы-однодневки, орудовавшие в таком выгодном направлении фитнесс-индустрии, как производство «биологически активных добавок» (БАД). Схемы перерождения не позволяли им утонуть. Эти «мыльные пузыри», чье количество не становилось меньше, могли всплывать под другими юрлицами с новыми названиями продуктов. Они перерождались ежемесячно, преумножая количество денежных потоков в финансовой фитнес-пирамиде. Вряд ли грамотнейшие в своих отраслях с весомым международным авторитетом российские специалисты желали бросать основную работу, науку и семью ради того, чтобы перманентно обращаться в международные инстанции и средства массовой информации для опровержений некоторых утопий зарубежных коллег. Тем более в начале 90-х годов, за недостаточностью титулов, бюджет обычного талантливого начинающего советского новоиспеченного ученого был смешон и для международного «судилища».

Хочу отметить, что отсутствие специальных промоутеров в физкультурно-оздоровительной отрасли позднего СССР и ранней постсоветской России не позволило достаточному количеству отечественных изобретений, в том числе биологически активных препаратов, найти широкое практическое применение для сферы профессионального и любительского спорта и различных видов физического совершенства. С конца 80-х до середины 90-х годов XX столетия зарубежные предприниматели, желая «полакомиться» отечественными препаратами различного спектра действия, но не примитивными стероидами, а веществами, стимулирующими метаболические процессы, такими как карнитина хлорид или рибоксин, слетались как мухи на мед. Они стремились найти людей, которые за определенное вознаграждение содействовали бы в приобретении особо крупных партий отечественных препаратов. Насколько я слышал, «гастролеры» успешно вывозили за кордон товар и быстро реализовывали, потому что заранее создавали ажиотаж у себя на родине, где их с распростертыми кошельками ждали как спасителей нации.

В ожидании всплеска очередного технологического фитнес-бума немало клубов в начале XXI века, находясь в подвешенном состоянии, черпали от конвенций, организованных более сильными клубами, продающих все необходимое для «завлечения клиентов». Это уравнивало конкурентные шансы основной массы клубов, не имевших собственных методических наработок. Клубная схожесть утомляла клиентов. И вот, когда в бесконечных рекламах на оздоровительные услуги стал использоваться лозунговый стиль, который, что скрывать, имел на этапе своего начального применения колоссальное воздействие на потребителя, тогда начался момент клубной технологической деградации в фитнес-индустрии. Стилистически однотипные лозунги, склонявшие к предлагаемой услуге, одних клиентов настораживали, а других просто злили.

Просто так не возьмешь

Проницательный клиент XXI века уже не воспринимал, а возмущался уловками, взятыми на вооружение почти всеми клубами с «зомбирующих» фитнес-слетов и конвенций. Заморский дешевый однотипный фарс, к сожалению, привитый как эталонный стиль обслуживания, долгое время определял качество внутриклубного общения самых раскрученных брендов России. Первым, кто начал расшатывать фитнес-выдумки, был всем известный Интернет, дававший информацию обо всем, в том числе о пресловутой, высосанной из пальца проблеме под названием «целлюлит». Хочу снять шляпу перед прохиндеем-изобретателем, который оформил ее в отдельную самостоятельную индустрию и внедрил в соседние сферы. Специальные и не очень жидкости, гели, суспензии, масла… Обертывания, завертывания, растирания и перетирания… Водоросли и пыльца, плавники акулы и клык моржа, бивень мамонта и хвост птеродактиля… По мнению «целлюлитчиков», целлюлит образуется у женщин везде: на ушных мочках, на висках, на затылке и веках, спереди и сзади, вверху и внизу. Вот такой кошмар. Чума века!

Бум на процедуры спал, и все оказались в ожидании – а что же дальше? А дальше в сознании общества робко пробуждалось понятие «компетентность» и «здравомыслие», формируя авторитет направлений «физкультура» и «питание» (я не сказал «фитнес» и «диета»). Мнительность и недоверчивость клиента XXI века благодаря Интернету породила находчивость, позволяя отслеживать на интернет-сайтах не только исчерпывающую информацию о пользе фитнес– или велнес-услуг, но и разгромные статьи об их вреде. В дальнейшем находчивость переросла в рассудительность, благодаря которой клиент выискивал в услугах незатейливость, конкретику и доступность, становясь по-своему предсказуемым: указывающим на то, чего он конкретно хочет и ждет от индустрии.

К началу XXI века трансформировавшийся почти из «первобытнообщинного» во что-то страшно развитое на сцене индустрии появился совсем иной российский потребитель, игнорирующий заискивания обслуживающего персонала с дежурными улыбками типа «чиз» и словесными штампами типа: «Безумно рады вас видеть!» или «Сегодня вы особенны!», а уменьшительно-ласкательными обращениями типа: «Оленька. Петенька. Машенька.»

Такие «совращающие» интонации могут окунуть российского потребителя в нелепое прошлое, где были бестолковые траты средств и времени на клубные «сказки». Нынешний потребитель вряд ли позволит хладнокровно себя облапошить. Он в курсе всего происходящего в фитнес-индустрии и владеет гипперчувствительностью к предлагаемым клубным клише: интонациям, улыбкам, гримасам и обхаживающим жестам.

Сегодня, сам того не ведая, современный потребитель, к своему счастью, предсказуем (в хорошем смысле), и любой стиль обслуживания, имеющий успех «там» (не в России), не всегда имеет успех у потребителя «здесь» без существенных поправок. Очень надеюсь, что в скором будущем качество услуг «здесь» будет заключено в нехитрую честную подачу отечественными методическими технологиями, в которых даже мотив тщеславия или честолюбия будет замешан на профессионализме.