Текст книги "Профессиональная компетентность современного инженера"

– Internet-учебник подразумевает немного другую организацию материала (должны быть более короткие главы – их проще читать с экрана и передаются они по сети быстрее);

– полезно разделить материал на несколько контекстов (например, обязательный для прочтения, дополнительные, вспомогательные, определения и т.п.) и визуально их выделить;

– особое внимание следует уделить интерфейсу пользователя.

Электронный учебник – это информационная система, т. е. основное место отводится именно информации – материалу учебника и средствам её поиска, хранения, анализа. Это не отрицает важности контроля или создания уроков-презентаций.

Телеконференции являются одной из наиболее используемых и эффективных телекоммуникационных технологий в образовании, подразумевающих активную форму обучения. Они позволяют студентам самостоятельно формировать свой взгляд на происходящие события, осознавать многие явления и исследовать их с различных точек зрения, решать поставленные проблемы совместными усилиями, задавать друг другу самые разные вопросы, делиться своими идеями и т.д.

Телеконференции могут быть организованы разными способами:

• конференции на базе электронной почты;

• конференции на базе WEB-технологий;

• асинхронные;

• синхронные.

Телеконференция, в отличие от подобного мероприятия, предполагающего личное присутствие участников, существенно расширяет образовательные возможности, предлагая специфические формы общения.

Отсутствие в телеконференциях жестких временных и пространственных рамок позволяет выступить всем желающим без ограничения и в любой момент их проведения, а кроме того, у участников появляется возможность подготовить более взвешенное, продуманное сообщение по конкретному вопросу, аргументированно обосновать свое мнение и оформить его в наиболее лаконичном виде. В результате происходит развитие рефлексивной культуры человека, его критического мышления. Участники начинают критически-конструктивно оценивать свои успехи и затруднения. Происходит развитие самосознания и творчества.

Реализация такой формы учебной работы предъявляет ряд требований к организатору телеконференции по ее координированию.

Выделим основные группы подобных требований:

– владение достаточным уровнем компьютерной грамотности, понимаемой нами не только как умение «читать» и «писать» на компьютере, но и включающей в себя знание основных информационных технологий, в том числе телекоммуникационных, и применение их при решении задач образования;

– владение технологией управления учебной телеконференцией, основанной на знании важнейших способов организации и ведения телеконференции;

– умение правильно организовать деятельность студентов в рамках телеконференции и сделать упор на использование различных моделей организации коллективной деятельности;

– умение «вписать» телеконференции в учебный процесс, основанное на знании метода информационного моделирования и его применении для построения моделей учебных ситуаций.

Тех нолог и я телеконференций дает студентам возможность научиться вести переговоры друг с другом в менее агрессивной и более результативной манере.

Поисковая самостоятельная работа. Это, пожалуй, та область, где развитие информационных технологий, с точки зрения педагогов, принесло больше вреда, чем пользы для образования. Если в бумажную эру наиболее распространенным грехом был обмен курсовыми в масштабах одного вуза, то сейчас обмен рефератами и тому подобным поставлен на поток – найти реферат на интересующую вас тему в Internet не составляет труда. Но развитие умений найти нужную информацию на заданную тему в глобальной сети Internet приводит к формированию многих нужных качеств менеджера соответствующего технического или технологического направления:

• умение ориентироваться в Сети;

• навыки работы с поисковыми системами;

• умение определить главное с помощью ключевых слов;

• участвовать в мировых, российских телеконференцииях, где обсуждаются проблемы научного и профессионального характера;

• доступ к открытым файловым серверам сети Internet для получения свободно распространяемых программных средств;

• удаленный доступ к базам данных, библиотечным каталогам и файлам электронных библиотек при подготовке учебных работ и проведении научных исследований;

• получение электронных периодических изданий по избранной тематике;

• возможность участия в онлайновых телеконференциях сети Internet.

Творческая деятельность. При использовании возможностей телекоммуникационных технологий хорошо зарекомендовал себя метод проектов, так как в основе этого метода лежит развитие познавательных навыков обучаемых, умений самостоятельно конструировать свои знания, ориентироваться в информационном пространстве, развитие критического мышления. Метод проектов всегда ориентирован на самостоятельную деятельность – индивидуальную, парную, групповую, которую обучаемые выполняют в течение определенного отрезка времени. Проектная деятельность предполагает решение какой-то проблемы, предусматривающей, с одной стороны, использование разнообразных методов, средств обучения, а с другой – интегрирование знаний, умений из различных областей науки, техники, технологии, творческих областей. Проведенные исследования показали, что результаты выполненных проектов должны быть, что называется, «осязаемыми», т.е. должны заканчиваться конкретным результатом, готовым к внедрению.

Особое значение приобретает процесс построения информационных моделей изучаемых объектов, характерными чертами которого являются как существование жестко регламентированных правил построения модели (что необходимо сделать), так и наличие творческого начала.

Так им образом, формирование информационных умений у студентов неразрывно связано с уровнем развития их творческих способностей. Причем эта связь носит односторонний характер. Формирование информационных умений приводит к развитию творческих способностей, но не наоборот. Данная связь носит индивидуальный характер, что означает необходимость применения личностно-деятельного подхода в обучении, результатом которого, в частности, является формирование информационных умений у учащихся. Формирование информационной модели – процесс поэтапный, эквивалентный познанию самого объекта. Качество построенной каждым студентом информационной модели характеризует уровень познания объекта. Умение студента самостоятельно строить такую модель объекта означает умение самостоятельно добывать новые знания, за счет чего повышается качество обучения. Поэтому при организации учебного процесса по дисциплинам, связанным с телекоммуникационными технологиями, мы используем следующие принципы:

– приобретение студентами базового набора знаний по телекоммуникационными технологиям;

– приобретение необходимых умений и навыков использования современных сетевых технологий;

– развитие творческих способностей студентов;

– развитие научного потенциала студентов.

Еще одна возможность – развитие и поощрение творческого потенциала студентов. Публикация в Internet лучших дипломов и курсовых, сочинений, собраний работ по учебному курсу, гипертекстовых рефератов – не только даст возможность учащимся выполнить мини-исследование, но и поможет преподавателю формировать банк материалов по изучаемому курсу.

Контроль знаний. Это, наверное, самая спорная область применения телекоммуникационных технологий. В любом случае использование компьютера помогает преподавателю уменьшить рутинную, малоинтересную работу по проверке тестов, контрольных работ (что позволяет проводить контроль чаще) и снижает фактор субъективности. Одна из главных проблем контроля знаний – идентификация. И по мере перехода к компьютерным и сетевым программам контроля знаний все более сложно определить, действительно ли студент сам правильно ответил на все вопросы или ему кто-то помогал. И если при письменном экзамене можно рассадить студентов по разным партам, то проверить, кто отвечал на вопросы контрольной в сети Internet практически невозможно. Этот аргумент, как правило, приводят сторонники консервативного подхода к проверке знаний. Контраргументом в пользу компьютеризированных методов может быть тот, что дистанционное обучение, как правило, подразумевает более высокую мотивированность учащегося. Он сам выбирает себе курс, чаще всего к такой форме обучения прибегают при получении второго образования, при повышении квалификации, т.е. когда человек более всего заинтересован получить реальные знания. Другая проблема контроля знаний при удаленном доступе – контролирующая система должна быть сложной и обладать достаточной базой вопросов, что требует больших усилий со стороны преподавателя. Правда, один раз создав такую базу, ею можно пользоваться в течение нескольких лет (это относится далеко не ко всем курсам).

Под социально-педагогическими особенностями профессиональной подготовки кадров в системе образования будем понимать устойчивые факторы, определяющие ее состояние и развитие.

Формирование рыночных отношений на территории России коренным образом изменяет условия функционирования и развития всех структур и сфер жизни общества, в том числе и гуманитарной сферы. В новых условиях хозяйствования возникает потребность трансформировать современную систему образования с учетом требований рыночной экономики, сохраняя положительный опыт и ценные традиции прошлого.

При этом необходимо учитывать, что любая структурная единица общественного производства и сферы услуг, для того чтобы выжить и успешно развиваться в условиях жесткой конкуренции, должна функционировать как активный субъект рынка труда, т.е. проявлять инициативу, предприимчивость и бережливость с тем, чтобы повысить эффективность производства товаров или услуг. Значимой тенденцией развития экономики России становится тенденция к началу новой, рыночной, концентрации и централизации капиталов, их перераспределению, т.е. к цивилизованному отношению к предпринимательской деятельности. Немаловажно и то, что, следуя примеру социально-экономической политики ведущих стран мира, в настоящее время и в России реализуется принцип равноправия сферы материального производства и сферы сервиса, которые развиваются как единое целое и определяют основы социального, экономического и культурного развития общества, что, в свою очередь, требует определения и осуществления новых подходов и к системе подготовки высококвалифицированных профессиональных кадров, включая кадры для сферы сервиса и услуг. В качестве примера можно рассмотреть сферу туризма. Так, известно, что значительное место в экономике развитых государств мира принадлежит туризму. В мировой экономике туризм вышел на лидирующие позиции, конкурируя лишь с добычей нефти.

Как отмечают исследователи, современная туристская индустрия является одной из крупнейших, высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. Туризм – третья по доходности отрасль мировой экономики – приобретает значение массового социального явления, переходит из категории элитного продукта в категорию продуктов, доступных потребителю. Можно сказать, что произошли изменения и в отношении людей к туризму: часть средств семейного бюджета практически каждой семьи теперь так или иначе идет на проведение отпуска, т. е. сегодня туризм считается экономическим и массовым социальным явлением.

По мнению специалистов, в ближайшие годы значение туризма будет стремительно расти. По прогнозам Всемирной туристской организации (ВТО), ежегодный прирост мирового туризма будет составлять устойчивые 4–5 %. По-прежнему наиболее значительная доля путешествий в обозримом будущем будет приходиться на внутренний туризм. Ожидается, что соотношение внутренних и международных поездок будет в среднем составлять в мире 10:1 (в Европе 7:1).

Бурное развитие во всем мире компьютерной техники и внедрение автоматизации в туризм делают его также сферой международных информационно-коммуникационных технологий и процессов.

Велика роль международных, региональных и национальных туристских организаций, которые вносят вклад в развитие мирового туризма и проводят протекционистскую политику в рамках отдельных стран и регионов. Туризм как одна из сфер гуманитарного образования оказывает большое влияние с социальной точки зрения и на регионы: благодаря развитию туризма появляются сотни тысяч рабочих мест, развиваются коммуникационные системы, повышается культура и грамотность местного населения и т.п., а в ряде регионов, удаленных от промышленных и культурных центров, только он один и может выполнять эти функции. Для характеристики туризма как гуманитарной сферы экономики в Законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации») специально введено понятие «туристская индустрия», где перечислены основные компоненты туристской структуры: «Туристская индустрия – совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков». Эго определение создает предпосылки для формирования современного отношения к туризму как к одному из важнейших секторов экономики и решения проблем становления отрасли.

Ключевым фактором, определяющим перспективы развития гуманитарной сферы в России, является различный сервис, так как именно он представляет собой целостный комплекс услуг для туристов в сфере въездного и внутреннего туризма. Рыночный опыт в туристской и гостиничной индустрии показывает, что на долю взаимоотношений между потребителем и служащим приходится от 75 до 90 % возникающих «нештатных» ситуаций, результатом которых являются неудовлетворенность потребителя качеством обслуживания. По этой причине на первый план выступает профессиональная гуманитарная подготовка высококвалифицированных специалистов: от маркетологов и менеджеров, турагентов и туроператоров – до персонала гостиниц и ресторанов, гидов-экскурсоводов и др. Сфера услуг и различного сервиса – третья по доходности отрасль мировой экономики – приобретает значение массового социального явления и переходит из категории элитного продукта в категорию продуктов, доступных потребителю.

В конце ХХ в. в ряде высокоразвитых стран наметился переход от рынка производителя к рынку потребителя. Изменилось определение термина «качество», под которым понимается «совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности» (Международный стандарт ИСО 9000:2001). Объект предполагает индивидуальное описание и рассмотрение и может быть, например, деятельностью, процессом, продукцией, организацией, системы, отдельного лица или любой комбинацией из них. Современный подход к понятию качества предполагает выявление степени соответствия объекта требованиям потребителя: «Качество – степень соответствия совокупности присущих характеристик требованиям» (ГОСТ Р ИСО 9000-2001).

Важным аспектом обеспечения конкурентоспособности на рынке выступает умение предугадать требования потребителя, предложить ему объект с такими характеристиками, о которых он еще не задумывался.

В условиях глобализации общества происходят существенные изменения в понимании модели качества жизни. На смену основному движущему стимулу эпохи индустриального общества, заключающемуся в повышении уровня жизни, приходят новые приоритеты, состоящие в повышении качества. «Качество жизни – противоречивая система взаимодействия разных компонентов качества жизни: материальных, духовно-нравственных, технологических, экологических, культурных, демографических, интеллектных, валеологических и т.д.» [Субетто А.И. Качество жизни и качество образования – главные акценты национальной идеи России XXI века и критерии государственной политики // «Академия Тринитаризма», М., Эл № 77-6567, публ. 10854, 03.12.2003]. «Пирамида качества жизни», по А.И. Субетто, включает в порядке нарастания следующие уровни: качество жизни на уровне человека; качество жизни социальных групп; качество жизни на уровне общества. Представляется, что степень развития сферы различных услуг, качество их оказания и востребованность этих услуг могут выступать своеобразными индикаторами качества жизни на каждом из выделяемых уровней. Для того чтобы реализовывать активную жизненную позицию в социуме, способствуя развитию культуры и общества, человек должен уметь полноценно отдыхать, быть компетентным в данном аспекте своей жизнедеятельности. Сфера сервиса и услуг выступает важным компонентом современной индустрии, реализующей различный заказ на его организацию. Обеспечение качества данных услуг напрямую связано с качеством соответствующих ресурсов.

Слово «ресурс» очень популярно в современном мире, которое, как правило, используется без понятия. В переводе с английского корневая часть слова означает «источник», приставка же несет смысл, связанный с «возвратом», «обращением к …» Так им образом, получается «этимологический штрих» к понятию ресурса – «возврат к источнику». Ресурс потому и является «возвратом к источнику», что берется из какого-либо функционального применения.

Структурно-функциональный концепт понятия «ресурсы» включающий три компонента:

– социально-личностный;

– содержательно-рекреационный;

– организационно-деятельностный.

Выделение содержательно-рекреационного компонента можно рассматривать как концепт непрерывного гуманитарного образования, содержательную основу профессиональной деятельности соответствующих кадров. Такой подход к определению рассматриваемого понятия позволяет уточнять направления диверсификации педагогической системы профессиональной подготовки кадров гуманитарного образования в трех компонентах: личностном, содержательном и организационном.

В нашей стране профессиональная подготовка кадров для сферы услуг и сервиса рассматривается как особое направление профессионального образовании, которое начало развиваться только в 90-е гг. ХХ в. Источником этих процессов стал зарубежный опыт подготовки соответствующих кадров и опыт развития отечественной системы профессионального образования в целом. На основе анализа научной и справочной литературы представляется возможным выделить для гуманитарной сферы потребность в следующих специалистах: менеджер, экономист (финансовый менеджер), аниматор-специалист, специалист и др. В практике современного гуманитарного образования в большинстве вузов России осуществляется подготовка данных специалистов.

Важным социально-педагогическим условием развития системы профессиональной подготовки кадров гуманитарной направленности, особенно на региональном уровне, выступает открытая образовательная среда, концептуальные основы которой раскрыты в предыдущем параграфе.

Образование все более начинает осознаваться как сложный культурный процесс, личностно-ориентированная культурная деятельность. Система образования рассматривается как совокупность условий для личностного становления, культурного саморазвития. В современных условиях главным направлением построения и развития любого образовательного учреждения является создание условий для культурного роста обучаемого, а также развития самого культурно-образовательного пространства.

Идея формирования культурно-образовательного пространства как условия образования имеет объективную обусловленность. Новые приоритеты развития профессионального образования, многоуровневость и непрерывность профессионального образования, социокультурные процессы, связанные с гуманизацией, гуманитаризацией, развертывание информационного пространства являются также факторами, которые необходимо учитывать при формировании и развитии пространства. Ку л ьт у р но-образовательное пространство объективно обладает высокой степенью неопределенности, должно быть избыточным и многовариантным, что обеспечивает свободное развитие, а следовательно, осуществление подлинно гуманистического образовательного процесса.

Культурно-образовательное пространство образовательного учреждения как совокупность ценностей и образцов успешного решения жизненных задач служит источником развития личности, общности обучающихся. Это особым образом организованная социокультурная и педагогическая среда, стимулирующая развитие и саморазвитие каждого включенного в нее индивида, система условий для личностного и творческого развития всех субъектов образовательного процесса, т.е. среда развития и воспитания личности. С позиций трансдисциплинарного представления в роли фрагментов среды могут выступать:

– объекты;

– их взаимодействия;

– совокупность законов и закономерностей;

– совокупность конкретных условий и обстоятельств;

– идеи и представления;

– различные характеристики и параметры;

– всевозможные характеристики вышеперчисленных элементов и т.д. и т.п.

Культурно-образовательное пространство – развивающаяся целостность, структурные элементы которой используются субъектами образовательного процесса для освоения и трансляции гуманистических ценностей. Модель культурно-образовательного пространства как развивающейся целостности включает в себя следующие компоненты:

• пространственно-семантический компонент: архитектурно-эстетическая организация жизненного пространства учреждения (архитектура зданий, дизайн интерьера и т.д.), символическое пространство учреждения (различные символы, настенная информация и т.д.);

• содержательно-методический компонент: образовательные программы, методические системы обучения, программно-методические комплексы,учебно-методические комплексы ит.п.;

• коммуникационно-организационный компонент: отражает особенности субъектов образовательной среды – распределение статусов, ролей, обучающихся и педагогов, их ценности, установки, стереотипы; коммуникационная сфера – стиль общения и преподавания, пространственная и социальная плотность среды субъектов образования, степень скученности; организационные условия – наличие творческих групп педагогов, инициативные группы родителей; средства коммуникаций и т.д.

Основными направлениями развития культурно-обра зовательного пространства в контексте современной парадигмы гуманизации выступают:

– обеспечение внутренних условий (установок, потребностей, способностей) для развития самости, для саморазвития (через механизмы самопознания, рефлексии, физической и психологической защиты);

– создание благоприятных внешних условий (среды обитания) для психического и физического существования и развития субъектов образовательного процесса;

– организация очеловеченной микросоциальной среды (гуманистические отношения, творческая деятельность, психологический климат).

Гуманизация образовательной среды способствует обеспечению комфортности существования и развитию субъектов образовательного процесса, персонализации среды (фиксация определенной части среды как своего «я»), создание «среды для меня», т.е. образовательной среды каждого индивида; обеспечению личностного роста субъектов среды.

Особое значение организации образовательной среды придавалось и раньше: постановка единых целей, направленность на формирование нравственных идеалов и ценностей, норм поведения. Но в настоящее время уже нет места монокультуре – настало время полифонии, толерантности, диалога культур. Учитыва я, что весь мир организован как нечто целостное, синергетически взаимообусловленное, где присутствует многовариантность траекторий движения, развития, перехода из одного состояния в другое, необходимо с иных позиций подходить к вопросам взаимоотношений в социуме в целом и в сфере образования в частности. Образовательная среда – «живая система», моделирующая науку и практику в конкретных условиях.

В условиях становления информационного общества особую значимость приобретает информационная составляющая открытой образовательной среды [7].

Рис. 1. Схема процесса «преподавание–учение»

В современном мире формируется новый информационный образ жизни людей. Новая информационная среда общества достаточно быстро формирует у людей новые привычки, стереотипы поведения, новые культурные запросы и даже новые ценности. Новая информационная среда изменяет и самого человека, весь его стиль жизни и профессиональную деятельность. Сегодня уже говорят об информационных процессах личности, рассматривая не только когнитивный аспект информации, но и невербальный информационный аспект, свидетельствующий о компетентности в самоанализе эмоций, желаний, самоотношений как слабо осознаваемой информации.

Информационная составляющая открытой образовательной среды позволяет превратить знания из целей в средство формирования личности будущего педагога. Использование разнообразных средств обучения, в том числе и информационно-коммуникационных технологий, дает возможность сместить акцент со знаний как таковых на процесс их приобретения, превращая процесс обучения в процесс учения (рис. 1).

Система сетевой поддержки информационного компонента обеспечивает свободный доступ к различным дидактическим ресурсам как самого образовательного учреждения, так и мировым ресурсам, создает новые возможности взаимодействия, коммуникации субъектов образовательного процесса. Внедрение новых технологий позволяет диверсифицировать вузовское образование, повысить его гибкость, способность динамично перестраиваться, расширять границы обучения.

Активное внедрение новых образовательных технологий в условиях ИКТ насыщенной среды активизирует роль студентов в учебно-познавательном процессе, в частности, и за счет увеличения доли самостоятельной работы, изменяет стиль взаимоотношений преподавателя со студентами, поэтому предполагает изменения всех технологий организации образовательного процесса.

Новые поколения, развиваясь в качественно ином образовательном поле, более интенсивном, эмоционально насыщенном, динамичном и получая широкий доступ к различным информационным источникам, отличаются процессами восприятия и усвоения информации, представлениями о возможном ходе обучения. Новые технологические средства требуют кардинальных изменений в формах, приемах и методах обучения, коренной перестройки педагогического мышления, педагогических технологий. Это вызывает целый комплекс проблем, связанных с вопросами подготовки туристских кадров к профессиональной деятельности в условиях ИКТ насыщенной среды.

Современное информационно-образовательное пространство образовательного учреждения складывается из цифровых электронных продуктов различного рода деятельности. Виртуальная среда расширяет поле реализации педагогами своих профессиональных функций, открывает новые измерения их деятельности. Виртуальная образовательная среда позволяет субъекту не только реализовать цели и задачи, поставленные образовательной программой профессиональной подготовки, но и свои жизненные цели и задачи, которые изменяются и переосмысливаются в процессе обучения, конкретизируются субъектом в многоаспектном социальном взаимодействии с окружающим миром. Основные цели развития виртуальной среды лежат не в плоскости дублирования традиционных функций преподавателя, а в появлении новых аспектов качества образовательной деятельности.

Новые аспекты качества могут появиться на основе использования новых педагогических инструментов, которые обеспечиваются средствами информационно-коммуникационных технологий: интерактив, мультимедиа, моделинг, коммуникативность, производительность. Рассмотрим более подробно каждый инструмент.

Интерактив в переводе с английского означает «взаимодействие». В образовательном процессе роль интерактива трудно переоценить. В его отношении компьютер предоставляет поистине революционные возможности. С точки зрения использования интерактива в качестве педагогического инструмента термин означает поочередные высказывания каждой из сторон. Причем каждое высказывание производится с учетом как предыдущих собственных, так и высказываний другой стороны. Использование интерактива обеспечивает нелинейный характер «движения» по информационному массиву, заложенному в компьютер, продуцирование высказываний как информации, изначально не заложенной в память компьютера.

Мультимедиа – это представление объектов не традиционным текстовым описанием, а с помощью фото, видео, графики, анимации, звука, т.е. во всех известных сегодня формах (multi – много, media – способы, средства). Основные преимущества носят качественный и количественный характер. Качественно новые возможности очевидны, если сравнить словесные описания картины, музыки и т.п. с непосредственным аудиовизуальным представлением. Количественные преимущества выражаются в том, что мультимедийная среда имеет намного выше информационную плотность, чем традиционные способы передачи информации, а также влияет на многие психофизиологические параметры.

Моделинг – это прежде всего моделирование реальных объектов и процессов с целью их исследования. Компьютерное моделирование родилось практически вместе с ЭВМ. Имитационное моделирование, основанное на использовании аналитических выражений различной сложности, расширяется функциональным представлением объектов окружающего мира. На базе мультимедиатехнологий все чаще используется воссоздание естественной окружающей среды, с тем чтобы приблизить взаимодействие пользователя с компьютерным продуктом к естественному поведению в реальном мире. Представление внешних объектов и методов взаимодействия с ними пользователя наряду с имитационным моделированием изучаемых процессов и явлений объединяется понятием моделинга.

Моделинг – это бесконечное множество возможностей – от простейшей параметризации задач до виртуальной реальности. В современных образовательных продуктах моделируется естественная окружающая среда и действия пользователя в ней (работа в виртуальной лаборатории, посещение музея, экскурсия по городу).

Коммуникативность – это возможность непосредственного общения, оперативность представления информации, контроль за состоянием процесса. Достигается объединением компьютеров в глобальные и локальные сети. Реализуется контакт удаленных друг от друга субъектов. Формы организации коммуникативности в глобальных сетях:

On line – коммуникация в почти реальном времени;

Off line – коммуникация, отсроченная на продолжительное время, когда некоторый информационный массив записывается на носитель, а затем уже используется.