Автор книги: Томас Эриксон
Жанр: Зарубежная психология, Зарубежная литература
Возрастные ограничения: 16+
сообщить о неприемлемом содержимом
Глава 8
Желтые манипуляторы – психопаты?
Я рискую вызвать волну праведного гнева среди желтых, и все-таки я вынужден сказать: есть сходство между желтыми и психопатами. Согласно исследованиям Хаера, психопатам присущи беззаботность, умение произвести впечатление и дар убеждения. Это можно сказать и о большинстве желтых.
Многие желтые весьма импульсивны. А еще – пытаются доказать собственную важность, что свойственно и психопатам.
Желтые имеют склонность обвинять других, если что-то вдруг идет не так. Как и психопаты… Не самая лучшая характеристика, знаю. Но зачем смотреть на вещи под таким углом? Безусловно, у желтых есть свои минусы, и окружающие могут реагировать на них довольно негативно. Желтые, в свою очередь, не реагируют не замечают ничего происходящего вокруг. Они говорят и говорят, занимая собой все пространство, не осознавая, что другим это не нравится.
Желтые часто любят приукрашивать собственные истории. В предыдущей книге «Кругом одни идиоты» я рассказывал про моего старого приятеля Джонни, который любил придумывать себе биографию. Так было интереснее. Однажды он рассказывал, как они с женой чуть не погибли, путешествуя на лодке к одному из испанских островков во время шторма. Жена Джонни говорила, что они не плавали на лодке, а летали на самолете, и я понимал, что история сфабрикована: она была забавной, но выдуманной. Я привел ему факты, он стал раздражительным и замолчал.
Думаете, Джонни психопат? Нет, ему просто нравится быть в центре внимания и смешить людей, поэтому он иногда рассказывает такие вещи, о которых лучше бы молчал. Его девиз: посмотрите на меня! Многих это раздражает, хотя в целом Джонни совершенно безвреден.
Важный момент: так он ведет себя не всегда. Но когда у него хорошее настроение, вам следует фильтровать все его рассказы, если вы не хотите поверить в небылицы.
НО КАК Я УЗНАЮ: ЭТО ВЕСЕЛАЯ ИСТОРИЯ ИЛИ ОТКРОВЕННОЕ ВРАНЬЕ?
Желтые vs психопаты – интересно их противостояние. Вот две подсказки: намерения и частота.
Под намерениями я подразумеваю мотив того или иного действия. Зачем Джонни приукрашивал свои истории? С целью казаться круче, чем на самом деле, или впечатлить нас?
Нет. Основная причина, почему некоторые могли бы назвать его лгуном, – он просто хочет нам понравиться, хочет нас развлечь. Помните: желтые воспринимают окружающих, как зрительный зал. История о маленькой лодочке посреди пучины – невероятна. Мы смеемся и заливаемся слезами, когда Джонни описывает свои приключения. Это дивный рассказ, просто вымышленный.
У психопатов другое отношение к вранью: им нравится врать. Они проверяют, как далеко могут зайти и получают удовольствие от того, что другие им верят.
А если я представлю им факты и уличу во лжи, они начнут на меня давить. Утверждать, что я лгу и не знаю, о чем говорю.
Я видел, как психопаты врут в лицо целой группе людей без зазрения совести. Но даже когда все, включая самого психопата, понимают: история зашла слишком далеко, – даже тогда они не могут остановиться. Психопаты будут продолжать, пока все окончательно не запутаются, есть ли в истории хоть капля истины. Порой это даже забавно, но одновременно – очень мерзко.
КАК МНОГО НЕПРИЯТНЫХ СОВПАДЕНИЙ, НЕ ТАК ЛИ?
Мы не понимаем, когда психопаты врут. Желтые становятся нервными и чересчур эмоциональными: повышают голос, усиливают мимику, чтобы донести свою эмоцию до каждого. Они могут заикаться и путаться. в то время как у психопата не дрогнет ни один мускул. Они просто будут увеличивать накал страстей, пока все не придут в замешательство. Но даже в этом случае их пульс не участится, они не обнаружат свою ложь знаками, касаясь лица или подбородка. Просто будут стоять на своем, как самые порядочные люди на планете.
Как они могут сохранять спокойствие? Почему они не начинают нервничать?
Потому что ничего не чувствуют: ни угрызений совести за свое вранье, ни грамма сочувствия к тем, кого обманывают.
То же самое относится и к тому, чтобы быть в центре внимания. Желтые любят находиться в свете софитов: они наслаждаются процессом, и порой их бывает сложно увести со сцены. У психопатов все иначе: у них раздутое самовосприятие, они считают, что выше и круче остальных. Психопаты хотят быть в центре внимания, чтобы подвинуть остальных и доказать, что единственные что-то знают.
Еще я выделил частоту как важный показатель. Когда у желтых хорошее настроение, они могут казаться чудесными и очаровательными. Но в иные моменты их можно охарактеризовать как ворчливых и раздражительных. Подвергшись стрессу, желтые станут более старательны и внимательны по отношению к другим, однако от их очарования не останется и следа. Они могут начать громко жаловаться, показывать на вас пальцем и оправдываться, что это не их вина.
А как же в стрессовой ситуации ведут себя психопаты? Очень интересный момент. Кажется, что их просто невозможно вывести из себя. Стресс обычно возникает как реакция на неудачу, но психопаты не беспокоятся об этом. Также стресс может быть вызван волнением из-за мнения окружающих.
Психопатам на это плевать: они изначально думают, что могут справиться с чем угодно, поэтому сохраняют трезвый взгляд на вещи, когда вокруг паника. На войне, например, именно психопаты идут на риск, потому что обожают адреналин.
Подумайте, в какие моменты вы испытываете стресс. Может, вы много работали в течение недели и справились с девяносто семью заданиями из ста. Но вот наступает вечер пятницы, можно отправиться домой. В машине или поезде вы прокручиваете события последних дней. Что за неделя! Боже! Просто ужас! Вы нервничаете не из-за девяносто семи заданий, с которыми справились, а из-за тех трех, оставшихся несделанными. Это классическая реакция – волноваться из-за того, что не сделано. Этот груз так и лежит на вас.
У психопатов голова работает иначе – их совершенно не волнуют неоконченные дела. А если проблема снова возникнет, они просто обвинят в ней кого-то другого.
Причина проста: психопаты всегда знают, что делают. Когда желтые показывают все симптомы стресса и начинают ворчать, их коллеги-психопаты сохраняют оптимизм. Психопат не подвержен влиянию и продолжает очаровывать, пока остальные люди в офисе пребывают в цейтноте. Психопаты действительно четко понимают, что делать, и у них есть все шансы добиться успехов в конкретной задаче. Поэтому они выглядят более квалифицированными работниками в глазах начальства. Несмотря на невероятный стресс, человек держится на ногах и продолжает улыбаться.
Начальник смотрит на него и поражается: вот это нервы! Возможно, мы должны его повысить!
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
Частота – свидетельство лжи. Желтые преувеличивают (или лгут) время от времени. Психопаты делают это постоянно, по любому поводу и даже без повода. Просто они так привыкли.
Желтые чувствуют себя подавленно, если их разоблачили. Они принимают критику близко к сердцу и испытывают при этом невероятный дискомфорт. Психопаты не волнуются об этом и врут все больше.
Если ложь психопата была доказана, причем всеми, у него есть план Б. Независимо от накала страстей, психопаты будут просто игнорировать проблему. Они могут притвориться обиженными или сокрушенными, но это лишь маска. Разоблачение ни в коей мере их не волнует.
НЕПРОШЕНЫЙ СОВЕТ, КОТОРЫЙ ПОЛУЧАЮТ ЖЕЛТЫЕ
Есть важное отличие. Если вы сами желтый, вам следует осознать: иногда вы можете быть чрезвычайно утомительны, хотя совсем этого не желаете. Знаю, вы хотели только хорошего. Проблема в том, что окружающие не видят разницы. Поймите, ваша любовь к преувеличениям и очевидный иммунитет к плохим новостям заставляют других задумываться, как обстоят дела на самом деле. Ваша бесконечная болтовня действует на нервы большинству красных и изрядному числу синих. А другим желтым, вероятно, будет все равно: они такие же плохие слушатели, как и вы.
Глава 9
Встречаются ли психопаты среди нерешительных зеленых?
Это ложь, что психопаты не меняются. Они меняют свои маски и свои цели.
Неизвестный источник
Минуту внимания! Что может быть общего у зеленых и психопатов? Неужели автор совсем выжил из ума?
Позвольте объяснить.
Некоторое время назад я разговаривал с небольшой группой менеджеров, которые хотели научиться правильной коммуникации с помощью цветотипирования. Мы обсудили концепцию с 25 менеджерами.
Подходя к вопросу слабостей, я обычно прошу людей с противоположными качествами описать слабые стороны друг друга: красные должны описать зеленых, а желтые синих, и наоборот. Да, в каждом менеджере присутствовали красные черты, но эксперимент привел к неожиданному эффекту.
Зеленое поведение описывали как «неготовность к переменам» и «упрямство». Но еще были варианты «боязнь конфликтов» и «нечестность». Это интересно: мы знаем, что зеленые не любят конфликтов, и это заметили не только красные. Иногда просто посмотреть ему в глаза означает заручиться его поддержкой.
Я немного поговорил с группой о причинах таких выводов и о решении проблемы. Красные заявили: если кто-то боится конфликтов, его нужно всячески избегать. Но зеленые предпочитают просто забыть о конфликте, что в долговременной перспективе только усиливает его. Оставшись неразрешенным, он однажды вырастет в размерах, и зеленый взорвется.
Я объяснил: зеленые просто стараются не замечать неприятных вещей, именно так они избегают конфликтов. Но один из менеджеров не сдавался: «Они полностью осознают, что делают, и все же попадают в эту ловушку! Они психопаты!»
Ммм…
Это правда.
Психопаты часто сознательно совершают поступки, которые изначально неэффективны. Они уверены в своей способности решать проблемы.
Я не думаю о зеленых в таком ключе. И если кто-то поднимает вопрос об их нечестности, разговор дальше не идет.
«Моя коллега задала простой вопрос: вы придете на корпоратив? Он ответил «да». Я специально переспросил, и он повторил. Несколько раз. Но оказалось, что все это время он имел в виду ответ «нет».
И прежде чем я успел ответить, другой менеджер воскликнул: «Он все это время врал прямо в лицо!»
ЧТО МЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ
В скромности и дружелюбности зеленых нет никакой проблемы. Давайте посмотрим на ситуацию с другой стороны. Я уже говорил и скажу еще раз: есть психопаты, а есть люди с психопатическими чертами. И одна из этих черт – склонность к манипуляциям.
Пока желтые пытаются манипулировать нами довольно открыто («Какой классный джемпер! Кстати, ты не поможешь мне с этим докладом?»), зеленые ведут себя совершенно иначе. Их очень редко называют манипуляторами, что не мешает им заниматься этим. Проблема, что ни мы, ни они сами толком не понимаем, что конкретно делают зеленые.
Представьте ситуацию: группа людей собирается в путешествие для встречи со старыми друзьями. Возможно, бывшие одноклассники так хорошо провели время, что решили продолжить традицию. Они обсуждали новую встречу несколько месяцев. Одна женщина сказала, что обязательно присоединится к поездке, но не принимала активного участия в обсуждении, не проявляла интерес к месту проведения, а иногда даже не отвечала на звонки и письма. Лишь говорила, что путешествие будет прекрасным, и больше ничего.
Ближе к дате отъезда возникла необходимость в действиях. Каждый отвечал за что-то свое, зеленой досталось проверить бронь отеля. Заранее забронировали 23 комнаты, но было важно, чтобы все находились близко, желательно на одном этаже, чтобы можно было нормально общаться.
В назначенный день все отправились в аэропорт в предвкушении. Многие жили в других городах и ехали до аэропорта сутки. Вскоре они поняли: кого-то не хватает. Та самая женщина, подтверждавшая свое участие, в конце концов не появилась. Чем ближе было время посадки, тем сильнее люди начинали волноваться. Мало того что им было жаль не увидеть ее, у нее были все брони отелей.
Один из членов группы все-таки до нее дозвонился, и она сказала, что не приедет, поскольку плохо себя чувствует. На вопрос о состоянии брони она ответила, что ничего не смогла узнать.
В группе стали возмущаться. Вся поездка оказалась под угрозой, никто не знал, где им остановиться.
Бездействие зеленого вызвало массовый эффект среди людей, изначально доверившихся ей. Она добилась того, что вся группа от нее зависела. Человек говорил одно, а имел в виду другое.
Возможно, у нее были недобросовестные намерения или скрытые мотивы, например она хотела отомстить им за прошлые обиды в классе, а теперь обрела власть. Возможно, она не хотела никуда ехать. Или она просто была нерешительной зеленой, которая сторонилась ответственности и закапывала голову в песок.
В этом вся суть: зеленые не хотят брать на себя ответственность. Она так боялась конфликтов, что не могла просто отказаться от предложения вдохновленных одноклассников, поэтому плыла по течению. В любом случае она подвела всю группу. И это самая настоящая манипуляция, какой бы странной она ни казалась. Пассивная агрессия может иметь те же формы, даже если вы это не осознаете.
ЗДЕСЬ ЕСТЬ НАСТОЯЩИЕ ПСИХОПАТЫ?
Поведение этой зеленой отличается от поведения психопата тем, что она и сама не совсем понимает, что делает. «Но, минуточку, – воскликнете вы, – зеленая из описанной ситуации прекрасно знала, что делает. Она понимала, что ее бездействие приведет к проблемам многих людей». Может быть. Здесь просто сработали защитные механизмы, и она закрыла глаза на происходящее, не в состоянии предсказать последствия своих действий.
КАКИЕ ВЫВОДЫ?
Обратите внимание: психопаты прекрасно понимают, что делают. Если бы зеленая понимала последствия своего бездействия, было бы очень жестоко отправить целую группу в Испанию без предполагаемого ночлега. Разве нет?
Психопат будет гораздо активнее в вопросах обмана окружающих. Зеленые будут переживать за свое поведение, а психопатам все равно, что чужой отпуск сорвался, – не нужно быть такими доверчивыми.
Именно так и работает зеленое поведение. Они заставляют других делать работу, от которой сами уклоняются. В конце концов, всегда появится человек, который сделает то, за что не хотел браться зеленый.
Совет зеленым. Выслушайте его очень внимательно: я знаю, вы это умеете.
Если вы сами зеленый, то знаете об этой проблеме, не правда ли? Ведь, по сути, вы манипулируете другими собственным бездействием. Бежать от ответственности – психопатическая черта. Знаю, вы не хотите, чтобы вас воспринимали именно так. Поэтому подумайте, как вы можете изменить свое поведение.
Коллектив начнет ценить вас гораздо больше.
Совет всем остальным: убедитесь, что понимаете, кто кого обманывает.
Глава 10
Вот это личность! Синий холодный перфекционист!
Я не психопат. Я высокоактивный социопат. Выучи, наконец, термины.
Шерлок Холмс
Одно слово: нет.
Синие не слишком похожи на психопатов. Никто при мне не причислял их к психопатам – скорее к педантичным бюрократам и медлительным людям, которые утомили всех своей одержимостью к деталям. К перфекционистам, которые все контролируют и не отстанут, пока работа не будет выполнена в соответствии со всеми правилами. Синие жалуются и ворчат, потому что люди не соответствуют их стандартам.
Но считать их психопатами? Нет. Это далеко не первое, что приходит в голову.
Думаю, многие смотрели фильм про серийного убийцу, который за свою жизнь не произнес ни слова. У него в доме был идеальный порядок. Он сортировал вырезанные глаза жертв в алфавитном порядке. Но это же кино, правда? В реальной жизни такое поведение свойственно человеку с психическими расстройствами, а не синему.
Есть определенные черты характера, которые позволяют отличить синего от психопата. Представьте себе человека, у которого в характере нет и намека на желтый или зеленый, один красный. Он не видит смысла во взаимоотношениях, люди для него – источник боли. Он предпочитает проводить время в одиночестве и не понимает, почему люди так много болтают.
КАК ВЕДУТ СЕБЯ СИНИЕ?
Очень трезво и дальновидно. Они не заинтересованы в других и в любой социальной активности, отвечают всегда односложно. Если вы попросите их помочь, они откажутся – их не волнуете ни вы, ни ваши нужды. Многие считают синих бесчувственными. Они смотрят на вас, а на лице не двигается ни один мускул. Синие анализируют и наблюдают за вами, но не говорят ни слова. Точно так же, как и многие психопаты. Для них окружающие – просто объект исследования. Их взгляд может вас смутить. В некоторых исследованиях упоминается «долгий» взгляд психопата: он неотрывно смотрит на вас, поскольку не понимает, какова должна быть правильная реакция. Это один из симптомов – взгляд, о котором я говорил во введении. Но в этом же можно заподозрить и синего, когда он просто засмотрится на кого-то.
Тишина может напрягать других. Повторю: синие говорят только по существу. Они могут долго сидеть на месте, не произнося ни слова. Ведь никто не спрашивал их, о чем они думают.
Психопаты не думают ни о ком, а синие – всего лишь о нескольких, самых близких людях. Если вы не входите в близкий круг, к вам не будет никакого интереса. Вы можете подумать, что они странные. Конечно, не серийные убийцы, но очень странные типы.
ЗДЕСЬ НУЖЕН ПРИМЕР
Помню историю, когда женщина проходила собеседование на работу, которую очень хотела получить. Специалист HR был желтым, он излучал позитив и много улыбался. Начальник финансового отдела, присутствующий в кабинете, практически ничего не говорил, смотрел в одну точку, и женщина начала чувствовать себя некомфортно. По окончании собеседования она понятия не имела, как все прошло.
Позже я встретил всех троих. Молчаливого парня было довольно сложно включить в группу. Если вы задавали вопрос, он мог минуту смотреть на вас, не произнося ни слова, а потом просто кивнуть. Значит, все было хорошо. Такой тип взаимоотношений некоторых может шокировать. Это бесчувственность? Нет. Но чаще всего воспринимается именно так.
Вы наверняка слышали, что происходит после перестрелок в школе или страшных убийств.
«Он никогда ничего не говорил и держал всех на расстоянии». Это тихони, за которыми нужен глаз да глаз. С другой стороны, планируя убийство, вы вряд ли станете кому-то об этом рассказывать.
КАК ПОНЯТЬ, КТО ПЕРЕД ВАМИ: ПСИХОПАТ ИЛИ ПЕДАНТ?
Психопаты все время врут без причины. Синие предпочитают не лгать совсем, а сказать все так, как есть, – какой бы неприятной ни была правда. Но им это несложно, их не волнует реакция на эти слова.
Психопаты стараются очаровать окружающих и быть душой компании, чтобы никто не понял, что те отлынивают от работы. Сухое поведение синих вряд ли нравится окружающим. Они не видят смысла всем нравиться, и более того, мало кто может понравиться им. Душевные разговоры не для них.
У психопатов же завышенная самооценка, они любят быть в центре внимания и воровать чужие идеи. А синие будут сами указывать на свои ошибки, ведь всегда есть куда стремиться.
Да, синие иногда хотят повлиять на вашу точку зрения и заставить вас взять ответственность за свои действия, но делают это открыто. И скорее всего, утомят вас до смерти, приводя многословные аргументы. Короче, исключительно синий человек никогда вас не обманет. Выведет из себя – да. Обманет? Вряд ли.
ВАЖНЫЙ МОМЕНТ
В этой книге я описываю технику манипуляции под названием «довести до ручки». Это значит, что вы будете постоянно менять правила игры, пока не выведете человека из себя. Синие никогда так не поступят, наоборот, они будут придерживаться намеченного плана, даже когда все идет не так. Но поскольку большинство из нас не обладает такой дисциплиной, мы ведем себя иначе. И когда мы импровизируем, потому что не до конца прочитали инструкцию, синий обязательно укажет нам на это. «Почему ты поступил не так?»
Если постоянно придумывать новые правила, все будет выглядеть довольно запутанным. Так и поступают психопаты: они меняют условия, чтобы вы чувствовали себя некомфортно. Это дает им силу над вами, и в конце концов вы сами не знаете, что делаете и зачем.
У синих тоже может быть власть над вами, даже если им это не нужно. Они укажут на инструкцию. Так как вы ее не читали, вам будет казаться, что их не устраивает результат. И поэтому мы считаем их психопатами.
КАКИЕ ЖЕ ВЫВОДЫ?
Синих редко путают с психопатами, так как они делают то, что говорят. Они очень последовательны, что противоречит психопатическому поведению. Ваш синий приятель углубится в тему на 100 %, в то время как психопат просто пройдется по верхам, чтобы показаться умным.
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
Для тех, кто имеет ярко выраженные синие оттенки в своем характере, я хочу сказать: если вы не хотите, чтобы вас случайно перепутали с психопатом, постарайтесь побольше интересоваться мыслями и интересами других людей. Вот увидите, людям часто кажется, что психопаты холодные и бесчувственные – такие, какими им кажутся синие. Конечно, это ошибка, но почему бы не обезопасить себя? Вы можете поинтересоваться самочувствием коллеги и внимательно выслушать ответ. Это ведь всего пара минут вашей (несомненно, правильно спланированной и ценной) жизни.
