Текст книги "Самоопределение российских предпринимателей. Ценностные и смысложизненные ориентации"

Глава 2
Исследования российских предпринимателей в отечественной социальной психологии

В российской науке накоплен определенный опыт исследований социально-психологических особенностей российского предпринимательства. Это работы Д. С. Амиряна, Т. С. Вавакиной, О. Л. Вербиной, Г. С. Дулиной, Е. П. Ермолаевой, А. Л. Журавлева, Е. К. Завьяловой, А. Н. Захаровой, Е. К. Климсовой, Е. М. Корж, А. Б. Купрейченко, Д. Г. Мартюшева, Е. А. Никуло, С. А. Одинца, В. П. Познякова, Н. В. Поповой, С. Т. Посоховой, В. И. Селивановой, И. В. Тетеревкиной, О. И. Титовой, Е. Б. Филинковой, А. Н. Чиликина, А. Е. Чириковой и др., развернутый анализ которых представлен в наших предыдущих публикациях (см.: Аннотированный указатель…, 2007, Журавлев, Позняков, 2012; Позняков, 2018 и др.).

Результаты ранее проведенных исследований говорят о том, что предпринимательство в России имеет отличительные особенности, в том числе социально-психологические. Эти особенности связаны со спецификой исторического развития России, национальными традициями и особенностями современного состояния ее экономики, политики и культуры. В этой связи актуальной научной задачей является анализ и систематизация исследований по психологии российского предпринимательства и предоставление их результатов широкому кругу заинтересованных специалистов. На решение данной задачи был направлен реализованный на базе Института психологии РАН научно-исследовательский проект по созданию возобновляемой информационно-исследовательской базы данных «Социальная психология российского предпринимательства», выполняемый в последние годы коллективом под руководством автора при финансовой поддержке РГНФ (Позняков, Тихомирова, 2015).

В начале 2000-х годов нами была проведена серия исследований особенностей социальной психологии российских предпринимателей с учетом региональной специфики и различий, обусловленных гендерной принадлежностью. Актуальность исследования была обусловлена необходимостью получения системных знаний о социально-психологических особенностях предпринимателей, проживающих и ведущих свой бизнес в России. Особый интерес представляет изучение особенностей социальной психологии российских предпринимателей с учетом ее региональной специфики, в которой проявляются характерные черты развития предпринимательства в России. В связи с включением в предпринимательскую деятельность все большего числа женщин важной научной задачей является изучение социально-психологических особенностей предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин.

В основе исследования лежала авторская научная концепция психологических отношений предпринимателей – их эмоционально окрашенных мнений, оценок и представлений о различных сторонах предпринимательской деятельности. В качестве объектов этих отношений рассматриваются основные элементы предпринимательской деятельности: мотивы, цели, условия, результаты и субъекты. Сами психологические отношения представлены на разных уровнях анализа их субъектов как психологические отношения личности, межличностные и межгрупповые отношения. Таким образом, эти отношения имеют иерархическую структуру, включающую отношения предпринимателей к своей экономической деятельности, к различным ее условиям и сторонам, к самим себе как ее субъектам и к представителям других социальных групп, с которыми предприниматели связаны партнерскими и иными формами взаимодействия (Позняков, 2000, 2001, 2018). Основное теоретическое предположение данной концепции состоит в том, что психологические отношения субъектов экономической деятельности, с одной стороны, отражая объективные экономические условия, в первую очередь отношения собственности, являются результатом изменения этих условий; с другой, выполняя функцию регуляции экономического поведения и прежде всего деловой активности субъекта, они сами выступают факторами изменения этих условий. В исследовании была сделана попытка преодолеть ограниченность представлений как об однозначной детерминации социально-психологических феноменов (в данном случае – психологических отношений) внешними экономическими условиями, так и о жесткой однозначной связи экономического поведения (в данном случае – деловой активности) субъекта и его психологических отношений.

На основе авторской концепции психологических отношений предпринимателей совместно с А. Л. Журавлевым была разработана авторская программа социально-психологического исследования российских предпринимателей и проведено комплексное масштабное исследование, позволившее выявить и проанализировать особенности структуры, динамики, региональных и гендерных различий социально-психологических характеристик российских предпринимателей (Журавлев, Позняков, 2002). В результате проведенных исследований были эмпирически выделены социально-психологические характеристики субъектов, наиболее тесно связанные с выбором предпринимательства, с деловой активностью, с успешностью и удовлетворенностью предпринимательской деятельностью (Журавлев и др., 1999). Выявлено содержание наиболее значимых мотивов выбора предпринимательской деятельности: достижение высокого материального благополучия, независимости в работе и возможности реализовать свои способности. Показано, что основным мотивом выбора предпринимательства выступает стремление к созданию своего собственного дела, связанного с систематическим извлечением прибыли, и работа на себя, являющаяся центральным признаком, отличающим предпринимательство как вид экономической деятельности от наемного труда. Эмпирически выявлены характерные особенности российских предпринимателей: высокая степень ориентации на собственные возможности, склонность к конкуренции и умеренному риску в экономической деятельности, низкая степень доверия к государственным органам и предпринимательским структурам.

Впервые было проведено масштабное эмпирическое исследование региональных особенностей российских предпринимателей. Выделены и проанализированы как сходные психологические черты, характеризующие российских предпринимателей как специфическую социальную общность, так и различия, связанные с региональными условиями ведения бизнеса и региональными особенностями социальной психологии экономических субъектов. Впервые в истории психологии предпринимательства социально-психологические особенности российских предпринимателей были исследованы в их динамике на протяжении длительного (15 лет) периода радикальных социально-экономических изменений в российском обществе. Сравнительный анализ результатов, полученных методом «срезов» на сопоставимых представительных выборках, позволил выделить как стабильные, устойчивые социально-психологические особенности российских предпринимателей, так и основные тенденции их изменения в условиях трансформации российского общества. Эмпирически выявленные различия в оценках московских и региональных предпринимателей и анализ их динамики показывают, что социально-экономические условия в значительной степени определяют их психологические отношения к предпринимательской деятельности.

Эмпирически были выделены социально-психологические факторы деловой активности предпринимателей: оценка своей конкурентоспособности и собственных возможностей в повышении успешности бизнеса, отношение к риску и конкуренции в экономической деятельности, степень надежности большинства партнеров, оценка и прогноз изменения уровня жизни семьи, оценка успешности своей предпринимательской деятельности. В исследовании использован принципиально новый методический подход к изучению социально-психологических характеристик деловой активности. Выявленные в исследовании социально-психологические показатели и методы их оценки могут быть использованы для анализа и прогноза деловой активности представителей различных социальных групп. Такой прогноз может быть основан на оценках различных сторон экономической деятельности субъектов, сделанных во временном континууме (оценках прошлого, настоящего и будущего).

Впервые был проведен сравнительный анализ гендерных особенностей российских предпринимателей и их динамики на всем протяжении периода становления нового российского предпринимательства. Выявлены как сходные черты, так и различия в психологических отношениях предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин к основным сторонам предпринимательской деятельности: более позитивное отношение предпринимателей-мужчин к риску и конкуренции, более высокие оценки собственной конкурентоспособности и собственных возможностей в повышении успеха своего бизнеса, большая склонность к соперничеству в конфликтных ситуациях. Выявлена общая тенденция динамики социально-психологических характеристик предпринимателей-женщин, связанная с постепенным уменьшением их различий от характеристик предпринимателей-мужчин.

В результате исследования представлений предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин о конкурентных и партнерских отношениях, проведенного В. П. Позняковым и О. И. Титовой, были сделаны следующие выводы (Позняков, Титова, 2014). В зависимости от преобладающей ориентации – на ресурсы или на отношения – конкурентные и партнерские отношения предпринимателей включают в себя конкуренцию за ресурсы, конкуренцию-соревнование с другими предпринимателями, технико-экономическое партнерство и социально-психологическое партнерство. Специфика представлений предпринимателей о конкуренции связана с подчеркнутой значимостью предмета взаимодействия, в качестве которого могут выступать как экономические ресурсы, так и взаимоотношения предпринимателей. Содержание конкурентных отношений дифференцируется в сознании предпринимателей преимущественно по целям взаимодействия, а содержание партнерских – по средствам и мотивации к взаимодействию.

Для предпринимателей-мужчин более свойственны представления о конкуренции как конкуренции-соревновании, а для предпринимателей-женщин – как конкуренции за ресурсы. Представления о деловом партнерстве, свойственные мужчинам, характеризуют его как технико-экономическое партнерство, а свойственные предпринимателям-женщинам – как социально-психологическое партнерство. Предприниматели-мужчины, по сравнению с предпринимателями-женщинами, характеризуются более высокими оценками надежности деловых партнеров и значимости партнерских отношений в развитии бизнеса, более позитивным отношением к конкуренции и более высокими оценками своей конкурентоспособности.

Социально-психологическая динамика изучаемых отношений характеризуется повышением оценок надежности партнеров по бизнесу как у мужчин, так и у женщин, ростом оценок собственной конкурентоспособности в целом, с сохранением более высоких оценок конкурентоспособности среди предпринимателей-мужчин и более интенсивной их динамики у женщин. Кроме того, снижение негативного отношения к конкуренции у предпринимателей-женщин сделало их отношение к конкуренции подобным отношению предпринимателей-мужчин.

Среди факторов, характеризующих групповое сознание предпринимателей-мужчин, значимо преобладают факторы, содержание которых определяется гендерной принадлежностью субъектов предпринимательства. В сознании же предпринимателей-женщин анализируемые отношения дифференцируются не только по гендерной принадлежности их субъектов, но и по характеру взаимодействия.

В исследовании, выполненном совместно с Т. С. Вавакиной, деловое партнерство впервые рассмотрено комплексно, как форма деловой активности, сочетающая в себе различные виды взаимодействия (в том числе и сотрудничество, и конкуренцию) (Журавлев и др., 2017; Позняков, Вавакина, 2009, 2016). Показано, что деловое партнерство – это сложный, многоаспектный феномен, не сводимый исключительно к интеграции субъектов, обусловленной экономической необходимостью. В результате теоретико-эмпирического исследования выявлены и подтверждены наиболее существенные социально-психологические особенности, характеризующие деловое партнерство (такие как допустимость конкуренции между участниками взаимодействия, недопустимость изменения экономического или социального статуса партнеров по отношению друг к другу); выявлены критерии, отличающие деловое партнерство от других видов взаимодействия; выделены психологические типы делового партнерства: партнерство-сотрудничество, собственно партнерство и конкурентное партнерство. Выделены четыре типа отношений к деловому партнерству:

1) «доверяющий с позитивным отношением к конкуренции в деловом партнерстве» – отмечает важность автономности и независимости партнеров в бизнесе;

2) «проявляющий осторожное отношение к конкуренции в деловом партнерстве» – отмечает важность и автономности, относительной независимости партнеров в бизнесе, и их взаимозависимости в решении деловых проблем и задач;

3) «допускающий конкуренцию в деловом партнерстве» – характеризуется позитивным отношением к партнеру, подчеркивает важность доверия и взаимозависимости в решении деловых проблем и задач;

4) «не доверяющий партнерам по бизнесу» – не допускает конкуренцию в деловом партнерстве, дает негативные оценки отношений с партнерами и конкурентами, не допускает автономности и независимости партнеров в бизнесе, ориентируется на взаимозависимость в решении деловых проблем и задач.

В исследовании, выполненном автором совместно с Е. А. Никуло (Груздевой), выявлены социально-психологические факторы ответственного отношения предпринимателей к другим участникам делового взаимодействия, к числу которых относятся оценки прошлого опыта делового взаимодействия, оценки актуального состояния делового взаимодействия, оценки ожидаемых результатов, а также ценностные ориентации личности (Позняков, Никуло, 2013). В рамках работы дополнены и эмпирически подтверждены теоретические положения о временно́м характере психологических отношений, разрабатываемом в концепции психологических отношений индивидуальных и групповых субъектов совместной жизнедеятельности в изменяющихся социально-экономических условиях.

Определены особенности ответственного отношения предпринимателей к разным группам участников делового взаимодействия. Более ответственно предприниматели относятся к «партнерам» и «заказчикам». Установлена взаимосвязь ответственного отношения предпринимателей к другим участникам делового взаимодействия (представителям разных групп) с оценками опыта делового взаимодействия. Отношение к «партнерам» и «заказчикам» в меньшей степени взаимосвязано с оценками опыта делового взаимодействия, что дает основание характеризовать устойчивость данного вида отношения во взаимодействии с этими группами. Установлена более тесная связь ответственного отношения к «заказчикам» с ожиданием краткосрочных перспектив делового взаимодействия. Ответственное отношение к «партнерам» связано с оценкой степени взаимозависимости в деловом взаимодействии. Выявлены различия между группами предпринимателей с разным уровнем ответственного отношения к другим участникам делового взаимодействия. Существуют различия в степени выраженности ответственного отношения и его качественных характеристик у предпринимателей – представителей разных социально-демографических групп. Предприниматели-мужчины в большей степени, нежели женщины, характеризуются принятием ответственности за качественные характеристики отношений, отражающие сотрудничество, кооперацию в деловом взаимодействии. Предприниматели-женщины в большей степени, по сравнению с мужчинами, характеризуются принятием ответственности за характеристики, отражающие ориентацию на толерантное, терпимое отношение к участникам делового взаимодействия.

В целом результаты исследований социальной психологии российских предпринимателей, выполненных с позиций концепции психологических отношений субъектов экономической деятельности, не только конкретизируют научные представления о психологических особенностях представителей этой социальной общности, но и вносят существенный вклад в развитие теории психологических отношений. Научная новизна исследования состоит в конкретизации и развитии представлений о взаимосвязи и взаимодействии экономических и социально-психологических явлений. Психологические отношения рассматриваются нами прежде всего как субъективное психологическое отражение в индивидуальном и групповом сознании изменяющихся экономических условий жизнедеятельности субъектов, условий и содержания их экономической деятельности. Это отражение носит субъективно-оценочный, избирательный характер, что проявляется в своеобразии предпочтений и выборов субъектами условий и конкретных видов экономической деятельности. Вместе с тем психологические отношения субъектов экономической деятельности рассматриваются нами и как социально-психологические результаты изменения экономических условий жизнедеятельности субъектов, и как социально-психологические факторы их экономической деятельности и экономического взаимодействия, косвенным следствием которых являются изменения экономических условий. В рамках предлагаемого концептуального подхода психологические отношения предпринимателей рассматриваются с точки зрения их обусловленности как внешними условиями предпринимательской деятельности, так и внутренними характеристиками самого субъекта. В свою очередь, психологические отношения рассматриваются во взаимосвязи с характеристиками предпринимательской деятельности, деловой активности предпринимателей, а сами психологические отношения представлены на разных уровнях анализа их субъектов – как психологические отношения личности, межличностные и межгрупповые отношения, т. е. эти отношения имеют иерархическую структуру, включающую отношения предпринимателей к своей экономической деятельности, к различным ее условиям и сторонам, к самим себе как ее субъектам и к представителям других социальных групп, с которыми предприниматели связаны партнерскими и иными формами взаимодействия. Результаты исследований показывают ведущую роль ценностных ориентаций личности как факторов, определяющих характер взаимоотношений в предпринимательской среде. Полученные результаты могут быть использованы центральными и региональными органами власти в работе по поддержке и развитию малого и среднего бизнеса в России (Взаимоотношения исследовательской и практической психологии, 2015).

Практическое приложение результатов проведенных исследований

Результаты публиковались в центральных научных журналах и докладывались на российских и международных конференциях по социальной и экономической психологии (см.: Культура и поведение…, 2008; Психология управления…, 2016; Субъект труда…, 2019; и др.). Однако собранные в разные годы уникальные эмпирические данные в исходном виде были доступны только участникам исследовательской группы. В связи с этим возникла идея создания уникальной научно-исследовательской базы, где в обобщенном, компактном, удобном для пользователей виде были бы представлены не только результаты проведенных научных исследований (научные отчеты, публикации, диссертационные исследования участников проекта и дипломные работы, выполненные под их руководством), но и сами исходные эмпирические данные. Так был реализован первый в российской психологической науке проект по созданию обновляемой информационной базы данных «Социальная психология российских предпринимателей» (Позняков, Тихомирова, 2015; и др.). Эта база стала мощным информационным ресурсом, способствовавшим развитию исследований и распространению их результатов. Впервые она была представлена на сайтах Московского гуманитарного университета и Института психологии РАН и сразу же вызвала живой исследовательский интерес не только у представителей российской науки, но и у студенческой молодежи, интересующейся проблемами социальной и экономической психологии, что выразилось в большом числе обращений к данным сайтам и ссылок на представленные в них материалы. Это проявилось в регулярном интересе студентов Московского гуманитарного университета и других вузов к проблемам психологии российских предпринимателей.

Студенты, выполняющие дипломные работы под руководством участников проекта, получали реальную возможность приобрести практический опыт научно-исследовательской работы в рамках данного проекта, участвовать в проведении опросов и, что особенно важно, пользоваться исходными данными, представленными в информационной системе, для решения научных задач. Таким образом, были успешно реализованы научно-исследовательские работы по следующим темам: «Особенности ценностных ориентаций личности у предпринимателей с разным типом деловой активности», «Социально-психологические особенности предпринимателей-мужчин и предпринимателей-женщин», «Социально-психологические факторы доверия предпринимателей к различным видам организаций» и др. Сами формулировки тем исследовательских работ, выполненных в рамках данного проекта, свидетельствуют о широких возможностях, которые открываются перед пытливыми и творческими молодыми исследователями. Начиная с 1994 г. в Московском гуманитарном университете (в то время Институт молодежи) впервые в практике высшего образования России был реализован научно-практический курс «Психология бизнеса в России», который в дальнейшем стал разделом более общих курсов «Психология предпринимательства» и «Экономическая психология». Эти курсы были прочитаны автором в 1990-е годы студентам экономического и психологического факультетов Московского гуманитарного университета, Высшей школы экономики и ряда других вузов. В их рамках не только излагались результаты эмпирических исследований социальной психологии российского предпринимательства, но и давались конкретные практические рекомендации по психологической диагностике и консультированию в сфере психологии бизнеса. Результаты исследований, выполненных в рамках данного проекта, были представлены в научно-практических монографиях (Журавлев, Позняков, 2012; Позняков, 2010; и др.), учебных программах и пособиях (Позняков, 2006).

Однако подготовка будущих психологов в области психологии бизнеса является далеко не единственным примером практического применения результатов социально-психологических исследований российского предпринимательства. В качестве других направлений и конкретных примеров практических приложений результатов, полученных в научных исследованиях, можно привести следующие. Так, исследовательская группа психологов под руководством доктора психологических наук, профессора Д. А. Китовой в 1990–2000-е годы активно и успешно занималась формированием у студентов психологической готовности к предпринимательской деятельности. Авторы разработали и адаптировали методику диагностики психологической готовности студентов к предпринимательской деятельности и комплекс учебных программ и методов ее формирования (Китова, 2002). В те же годы в рамках программы «Школа юного предпринимателя» кандидатом психологических наук О. И. Титовой проводилась психологическая подготовка школьников, интересующихся экономикой и предпринимательством, к практическому занятию бизнесом. Для интеллектуально одаренных школьников было организовано опережающее образование по направлению «Бизнес и предпринимательство». Программа летней профильной смены «Школа юного предпринимателя» гармонично сочетает теорию и практику. Наряду с лекционно-практическими занятиями обучение реализуется через инновационные и интерактивные формы – дискуссии, тренинги, викторины, деловые игры, мастер-классы и квесты. В рамках «Арт-мастерской бизнес-проектов» школьники имеют возможность разработать свои бизнес-проекты совместно с действующими предпринимателями, выступающими в роли консультантов и экспертов. В результате ученики узнают о пользе предприимчивости, получают базовые знания, необходимые для подготовки и реализации своих проектов, приобретают навыки «рождения» бизнес-идеи и ее презентации, знакомятся с управленческими, экономическими и правовыми аспектами предпринимательской деятельности, навыками с развития личностного потенциала и самопрезентации.

Еще одним важным направлением практического приложения результатов психологических исследований предпринимательства является бизнес-консультирование. Современные психологические знания все активнее используются в диагностической, коррекционной и ориентационной части этой работы. Бизнес-консультирование, по сути, является деятельностью, направленной на актуализацию и осознание предпринимателем тех качеств своей индивидуальности, которые были сформированы ранее и оказывают влияние на его работу и развитие. Оно дает ему возможность адекватно оценить себя как профессионала в бизнесе с позиции критериев психологической науки и требований реальной ситуации сегодняшнего дня. Психологические исследования предпринимателей и предпринимательской деятельности позволяют более целенаправленно и обоснованно вести работу по их профессиональному консультированию и оказанию им психологической поддержки.

Бизнес-консультирование в нашей стране использует как результаты исследований отечественной социальной психологии, так и обширные наработки западной экономической психологии. За рубежом накоплен более чем полувековой опыт профессиональной деятельности психологов-консультантов. Бум, который пережил Запад в начале XX в. в области развития профессионального консультирования, первоначально решал задачи повышения производительности труда и эффективности производства. Но по мере гуманизации производства и развития самой психологической науки на передний план исследований вышел человек как субъект деятельности, в том числе и предпринимательской. Акцент сместился на изучение проблем, стоящих перед предпринимателем, и поиск их наиболее эффективных решений. Результатом явилось создание системы методик, способных оказать реальную помощь в этом виде деятельности. Этот арсенал диагностических, коррекционных и других программ все в большем объеме берется психологами на вооружение и применяется на практике в нашей стране. И если в начале этого процесса методическое оснащение переносилось на российскую почву без учета тех теоретических концепций, в контексте которых оно создавалось, и без учета специфики страны, то сейчас этот пробел постепенно ликвидируется, что повышает эффективность применения зарубежного опыта.

Бизнес-консультирование является эффективной, но не единственной формой оказания помощи предпринимателям. Сейчас психологи все более активно включаются в работу по формированию команд и управлению персоналом, проведению групповых тренингов и семинаров. На таких занятиях с помощью специальных методов обучения они помогают деловым людям осваивать новые психотехники в бизнесе, формируют умение быстро находить решения в нестандартных ситуациях, учат разбираться в психологическом состоянии окружающих людей и уметь воздействовать на партнеров и персонал недирективно, а также развивают поведенческую гибкость, навыки уверенности в сложных ситуациях, управления своими эмоциями, убедительного и аргументированного изложения собственной позиции и согласованного решения спорных вопросов. В ходе такой подготовки значительное число людей открывают в себе новые возможности и обнаруживают способности, которые затем могут быть реализованы на практике.