Текст книги "РБК Pro: практикум для руководителя. Как поддержать настрой в команде и не перегореть самому"

Глава 2
Быть лидером. Инструменты самоподдержки

Арсен Рябуха

ООН считает стресс на рабочем месте «чумой XXI века». По данным страховых компаний, треть работников хотя бы раз думали об увольнении исключительно из-за стрессов.

Стресс – это реакция человеческого организма, возникающая в ответ на действие раздражителя. Когда человек постоянно подвержен стрессовым ситуациям, его организм усиленно растрачивает свои силы (энергию). Это приводит к быстрому истощению (выгоранию).

Стрессы можно разделить на:

• положительные и отрицательные – по степени эмоциональной окраски;

• кратковременные и долгосрочные (или острые и хронические) – по продолжительности;

• физиологические (болезнь, травма) и психологические – по причине возникновения. Психологические, в свою очередь, делятся на информационные и эмоциональные;

• внешние (вызваны внешними факторами) и внутренние (пересмотр жизненных ценностей и убеждений, изменение личной самооценки, «синдром самозванца» и т. д.) – по источнику.

Причинами кратковременного (острого) стресса могут стать:

• новый проект;

• сильная эмоция;

• конфликтный разговор (споры);

• форс-мажор;

• шум;

• усталость;

• срыв дедлайна;

• недосып или голод.

Долгосрочный (хронический стресс) может вызвать:

• отсутствие отдыха;

• нескончаемая череда стрессоров – факторов, провоцирующих появление стресса;

• неэффективное планирование времени и задач;

• большое количество задач, которые необходимо решать одновременно;

• тревожность руководителя и его недоверие сотрудникам (атмосфера недоверия в команде);

• неумение делегировать;

• давление сроков;

• авторитарное руководство (страх несоответствия ожиданиям);

• проблемы в личной жизни.

В ответ на раздражающие факторы внешнего мира в организме запускаются биохимические процессы, назначение которых – справиться с экстремальной ситуацией. Со временем действие напряжения суммируется и накапливается, а уровень стресса растет.

При продолжающемся или повторяющемся действии стрессора организм проходит через три стадии:

1. Стадия тревоги – на ней происходит активизация всех систем организма.

2. Стадия резистентности (сопротивляемости, устойчивости) – организм начинает адаптироваться к действию раздражителя.

3. Стадия истощения наступает при длительном воздействии раздражителя. Энергия, необходимая для адаптации, заканчивается, общая сопротивляемость организма резко падает. Если в этот период человеку не будет оказана помощь, он может серьезно заболеть.

Во время стресса организм вырабатывает адреналин, который заставляет человека искать пути решения проблемы. Таким образом, стресс в небольших количествах (на стадиях 1 и 2) полезен, потому что заставляет нас думать и развиваться.

КОГДА СТРЕСС ВОЗДЕЙСТВУЕТ НА ЧЕЛОВЕКА НЕГАТИВНО

Среди наиболее популярных реакций организма на стресс, можно выделить:

• беспричинные и частые приступы раздражительности, злобы, недовольства окружающими, обстановкой, миром;

• вялость, слабость, депрессия, пассивное отношение и нежелание общаться или что-либо делать, быстрая утомляемость;

• бессонница, беспокойный сон;

• невозможность расслабиться, постоянное напряжение тела и нервной системы;

• плохая концентрация внимания, заторможенность, сложность в понимании обычных вещей, снижение интеллектуальных возможностей, проблемы с памятью, заикание;

• недоверие к себе и окружающим людям, суетливость;

• подавленное настроение;

• повышенный интерес к алкоголю, наркотикам, курению, компьютерным играм и другим веществам/занятиям, которые ранее особо не интересовали.

Таким образом, пагубное воздействие стресса состоит из двух слагаемых: давление внешних обстоятельств или людей и восприятие происходящего.

МЕТОДЫ БОРЬБЫ СО СТРЕССОМ

Есть три подхода к работе со стрессом.

Первый подход основан на работе с внешними стрессорами. Его суть проста – уберите внешние раздражители, если у вас есть такая возможность. Отключитесь. Перестаньте быть рабом своего телефона или ноутбука, когда вы не на работе. Не смотрите и не слушайте то, что вызывает неприятные ощущения. Делегируйте задачи сотрудникам, разгружайте себя. Планируйте рабочий день и чередуйте интенсивную работу с полноценным отдыхом.

Второй подход основан на подпитке своего внутреннего ресурса – физического и эмоционального. Эволюция сделала так, что положительные эмоции всегда кратковременны, зато отрицательные перетекают в хроническую форму. Мозг изучает опасности с большим пристрастием, чтобы не пропустить реальную угрозу жизни. Физическое и эмоциональное состояние распространяется на все системы. Поэтому вам нужна подпитка: ищите источники энергии, увеличьте количество дофамина, снизьте количество кортизола, заинтересуйте организм в работе и в увеличении силы, а не в замирании.

Где взять подпитку?

Еда

1. Откажитесь от плохих привычек. Не курите, не пейте кофе, алкоголь и другие напитки-стимуляторы. Начните с малого, поставьте себе цель обойтись без них 14 дней.

2. Откажитесь от вредного «сахара». На 14 дней замените его фруктозой.

3. Ограничьте потребление жирной и жареной пищи. Добавьте в рацион овощей и фруктов. В идеале овощи должны занимать половину тарелки в каждый прием пищи. Ешьте часто и небольшими порциями.

Вода

1. Пейте до двух литров воды в день.

2. Каждое утро выполняйте обливание прохладной водой или хотя бы принимайте контрастный душ. Если в какой-то день к вечеру чувствуете себя уставшим, снимайте усталость не сладким, алкоголем или перееданием, а ванной с морской солью.

Физические нагрузки

1. Добавьте в ежедневную рутину физические активности и прогулки, желательно на свежем воздухе. Ходьба, бег или плавание ежедневно заставит вас чувствовать прилив энергии.

2. Посвящайте упражнениям как минимум семь минут в день. Вы можете установить на смартфон специальное приложение, например, Seven, «7 минут» или 7 Minute Workout.

Сон

1. Спите семь – восемь часов в сутки.

2. Стремитесь ложиться и вставать примерно в одно и то же время.

Отдых

Вспомните, сколько времени вы тратите на сон, когда в последний раз были на свежем воздухе, сколько времени проводите за компьютером… При длительном использовании компьютер может стать сильным стимулятором утомляемости. Качество отдыха играет важнейшую роль в борьбе с утомляемостью. Так, покупка стола для пинг-понга в одном известном лечебном учреждении повысила качество клинического мышления врачей в 1,5 раза. Больше времени уделяйте отдыху. Но даже если у вас есть на него всего час в день, проведите этот час так, чтобы организм отблагодарил вас сполна. Кому-то расслабиться поможет любимая книга, другому – посещение музея или футбольный матч.

От чего зависят положительные эмоции?

Согласно теории функциональных систем, разработанной учеными Петром Анохиным и Константином Судаковым, когда мы занимаемся каким-то делом, то непременно сравниваем его итог с нашими ожиданиями. Если результат и ожидания совпадают, мы испытываем позитивные эмоции, если нет – в нас копится негатив. Стресс возникает, когда человек длительное время не может удовлетворить жизненно важные потребности.

Позитивный эмоциональный фон (то, что субъективно человек переживает как счастье) создают три сферы:

1. Близкие люди, то есть те, с кем отношения построены на любви и доверии, безопасности и поддержке, а не на меркантильных выгодах: «ты мне, я тебе». Улучшайте отношения с коллегами, родными и друзьями – укрепляйте «муравьиный плот». Особенно в кризис.

2. Удовлетворение потребностей, в первую очередь обеспечивающих выживание. К таким потребностям относятся еда, сон, безопасность и реализация (творчество, спорт, возможно, чтение, друзья, развитие, отдых, свобода). Даже если один островок из вашего архипелага жизни подтопило, остальные по-прежнему достойны того, чтобы их облагораживать.

3. Достижение успеха (конкретного результата). Но только в тех областях, которые для вас действительно значимы и связаны с вашими жизненными ценностями.

Третий подход в борьбе со стрессом строится на работе со своим мышлением (восприятием себя, окружающих и происходящего). Философ-стоик Эпиктет говорил: «Людей мучают не вещи, а представления о них». На самом деле мы просто сопротивляемся происходящему и нервничаем из-за этого.

Мы защищаем стабильность и предсказуемость, понятное, хотя, может быть, далеко не лучшее положение дел. Чтобы управлять своим отношением к происходящему, а, следовательно, и своим состоянием, развивайте эмоциональный интеллект (emotional intelligence, EI). Это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию, желания других людей и свои собственные, а также управлять своими эмоциями и эмоциями других людей для решения практических задач.

Осознавая свою стрессовую, негативную эмоцию, можно вести разумный разговор с собой: «На чем основана моя стереотипная реакция? То, из-за чего я переживаю, зависит от меня или находится вне зоны моей ответственности? Моя реакция действительно ведет к улучшению ситуации или, напротив, ограничивает?»

Персонажа фильма «Шпионский мост» перед неминуемой смертью спросили: «Неужели вы не боитесь?» Он ответил: «А это поможет?» Ваша цель – не исключить сопротивление полностью, а управлять им, чтобы сохранять свое ресурсное состояние, а, следовательно, быть более эффективным в решении стоящих задач.

Есть несколько дополнительных рекомендаций, чтобы не допустить стресс и выгорание.

ПРАВИЛЬНО СТАВЬТЕ ЦЕЛИ

Чтобы избежать стресса, формулируйте свои конечные желаемые цели, исходя только из того, что полностью лежит в зоне вашего контроля. Если мы ставим перед собой цель достичь результата там, где от него ничего не зависит, рептильный мозг пугается, появляется тревога и страх. Мы теряем созидательную повестку дня и переключаемся в режим выживания.

Пример: студент ставит перед собой цель – получить пятерку на экзамене. Эта цель не находится в зоне его контроля. А что от него зависит? Подготовиться наилучшим образом, выспаться, выглядеть хорошо, до конца работать с выпавшим билетом, уважительно и по-партнерски общаться с преподавателем. Эти цели не страшные. Если студент их выполнит, то сделает максимум того, что может.

Цели, где задействованы другие люди, – это на самом деле не цели, а желания.

Эмоции могут представлять прямую угрозу нашей жизни. Это демонстрирует яркий эксперимент средневекового ученого Ибн Сины: в две разные клетки друг напротив друга он посадил волка и ягненка. Всего за несколько дней ягненок сильно заболел от постоянного стресса, вызванного чувством опасности, и умер, хотя у него в клетке была еда, да и сам он был молодым и здоровым.

ВКЛАДЫВАЙТЕ В РАБОТУ СМЫСЛ

Подумайте, что ценного вы создаете для внутренних или внешних клиентов компании, для себя и окружающих. Если у вас есть ответ на этот вопрос, то вы будете выполнять работу с большим энтузиазмом. Ищите проекты по душе или ищите в проектах «вроде бы не по душе» смысловые цели, ценностные ориентиры. Это повышает интерес к жизни и избавляет от бесцельного бега по кругу, в котором недалеко до стресса и выгорания.

СТРЕМИТЕСЬ К РОСТУ И РАЗВИТИЮ

Любое живое существо имеет тенденцию к росту и развитию или к стагнации и увяданию. Если нет первого, то обеспечено второе.

Рост и развитие – это шире, чем карьерный рост. Это может быть улучшение какой-то способности, навыка или компетенции. К развитию можно отнести овладение чем-то совершенно новым: необычным подходом к делегированию, современным методом управления или специфическими умениями в профессиональной деятельности.

Чем вы овладеете в ближайший год? Чему научитесь в этом месяце? Что нового попробуете в своей ежедневной работе? Постарайтесь сместить фокус с рутинного выполнения задач на рост и развитие. Перестаньте быть солдатом, бьющимся за KPI, и превратитесь в любознательного исследователя. Тогда те неожиданности, которые вам встречаются, перестанут быть причиной разочарования, злости, тревоги, страха и стресса. Вы будете воспринимать их как повод усовершенствовать свои навыки.

Как говорят инструкторы боевой подготовки: «В критической ситуации ты не поднимешься до уровня своих ожиданий, а упадешь до уровня своей подготовки».

Улучшайте свою подготовку. И никогда не сравнивайте себя с другими – это верный способ потерять собственные ориентиры.

Как руководителю побороть синдром самозванца

Синдром самозванца часто встречается среди менеджмента. Далеко не все любят о нем говорить, поскольку относятся к нему как к чему-то постыдному. Тем не менее он присутствует и очень здорово влияет на результативность, на ощущения любого руководителя, которого посещал этот синдром. В этой главе мы разберемся, откуда берется комплекс самозванца и, самое главное, как мы можем с ним взаимодействовать, чтобы облегчить свою собственную жизнь, и упростить достижение тех результатов, ради которых мы проявляем свою профессиональную самореализацию, деятельность.

С чего бы мне хотелось начать? Прежде всего сконцентрировать внимание на том, что у любого человека, чем бы он ни занимался, выделяют три категории ресурсов, благодаря или вопреки которым он достигает тех или иных результатов. Мы сейчас выводим за скобки внешние факторы, обстоятельства, вызовы, сложности, проблемы, в рамках которых мы все живем. Поговорим о внутреннем ресурсе человека, в данном случае руководителя.

ТРИ РЕСУРСА, КОТОРЫЕ ОПРЕДЕЛЯЮТ ПОЛОЖЕНИЕ ВЕЩЕЙ

Синдром самозванца имеет отношение к одному из трех ресурсов, которые определяют результаты человека, его состояние, чувства, настрой, амбиции и подходы к жизнедеятельности.

Первый из них – это знание. Если мы говорим про менеджмент, управление компанией или какой-то бизнес-единицей, то, безусловно, профессиональные знания в этом вопросе необходимы, без них человек вряд ли может занимать свою позицию или претендовать на достижение каких-либо результатов. Мы сейчас можем говорить широко, о ком угодно, о какой угодно профессии, не только менеджера.

Второй ресурс – это навыки. Знания – это концепции, теории, наши ВУЗы за спиной, личный опыт, прочитанные книги, Executive MBA и т. д. Однако это сухая теория – файлы, которые хранятся в нашей голове. Но их недостаточно для реализации реальных целей, достижения результатов в ежедневной деятельности человека. Навыки – это способность человека разархивировать теоретические знания в практическую плоскость, то есть применять в жизни те концепции, которые все мы так или иначе изучали, начиная еще со школьной скамьи. Эти два условия необходимы для достижения эффективных результатов и удовлетворенности в своей жизни. Необходимы, но недостаточны.

Важным и определяющим достаток этих условий является третий ресурс – отношения. Мой опыт говорит, что отношения/отношение определяют 80 % успешности человека, его результаты.

Мы выбрали слово «отношение», но можно говорить о синонимах – мировоззрении человека, его жизненной философии, под которой имеется в виду очень прикладная вещь. Каждый из нас 24 часа в сутки, 365 дней в году эксплуатирует свою жизненную философию – отношение к самому себе, людям, компании, целям, своему собственному слову, к невообразимому количеству весьма неопределенных в настоящее время внешних факторов. В контексте синдрома самозванца это субъективное восприятие или отношение к самому себе, занимаемому месту в жизни, позиции в компании, своим знаниям и навыкам. Я не случайно сказал «субъективное», ведь это то, что у человека находится в его внутреннем мировосприятии, как руководитель, менеджер, управляющий группой людей, относится к себе, оценивает по сравнению такими же управленцами. Но давайте зафиксируем мысль – люди соприкасаются с объективной реальностью через призму своего субъективного представления о ней.

Мы взаимодействуем не с реальностью, а с нашим представлением о ней.

Например, мы выходим с утра в одном и том же городе, из одного и того же подъезда, объективная реальность одинаковая для всех. Имеется в виду давление, скорость ветра, температурный столбик показывает одну и ту же цифру. Но один человек выходит в хорошую погоду, другой – в ужасную. Это и есть субъективизм, в котором живет каждый. Сколько людей, столько и субъективных реальностей.

Синдром самозванца – это вопрос именно субъективного отношения человека.

ЧТО ЛЕЖИТ В ОСНОВЕ СИНДРОМА САМОЗВАНЦА?

Чем яснее мы поймем, какое отношение сотрудника, руководителя лежит в основе того, что называют синдромом самозванца, тем правильнее мы сфокусируем цель нашего исследования, а, соответственно, и инструменты, которые позволят прицельно бить по проблеме.

Синдром самозванца содержит два смежных убеждения. Одно и другое «подпитывают» друг друга.

1. «Я не талантлив, не обладаю нужными компетенциями. Недостаточно способен, не хорош для занимаемого положения, профессии, той жизнедеятельности, в которой нахожусь, не рожден для нее. Звезд с неба не хватаю в этом вопросе. Я не чувствую себя человеком, который для этого годится на 100 %». Это субъективный взгляд человека по поводу занимаемой позиции в своей собственной жизни, конечно, он намного шире и проявляется во многих областях.

2. «Я не достоин того, что сейчас имею, не заслужил свое положение. Я управляю группой в 15, 30, 60, 500, 5000 человек, но не по достоинству занимаю эту позицию. Просто повезло, я случайно нахожусь в своем положении. На моем месте должен быть кто-то другой».

Вот эти два убеждения лежат в основе того, что называют в психологии синдромом самозванца: неуверенность в способностях и чувство незаслуженности положения.

Обратите внимание, самое важное, что отсюда вытекает, когда человек так субъективно смотрит на вещи, – стыд и страх. Через запятую можно называть множество других ощущений, но эти два являются базовыми.

Что значит стыд? Это неловкость человека, неуверенность, сомнения. Испытывающий эти ощущения не чувствует себя свободным, раскованным, «в кураже». Находясь в таких фоновых переживаниях своей жизни, он не может на полную катушку раскрывать потенциал и способность мыслить нешаблонно. Ему нужны привычные стандарты, нужно на что-то опереться, потому что нет веры в себя.

Страх разоблачения, что кто-то из коллег или вышестоящего руководства, раскроет, что «король-то голый», порождает чувство «лже-управленца». Все это сильно снижает эффективность человека. Стоит ли говорить о влиянии на ощущение радости, удовлетворенности, спокойствия и благополучия.

В итоге синдром самозванца сильно сказывается на:

• количественных результатах: деньги, прибыли, проценты – всем том, что можно оцифровать;

• субъективных результатах: ощущениях себя в компании, в коммуникации, насколько человек удовлетворен этим кусочком жизни пять дней в неделю с 9 до 18.

ПРИЧИНЫ СУЩЕСТВОВАНИЯ СИНДРОМА САМОЗВАНЦА СРЕДИ МЕНЕДЖМЕНТА

1. Размытость критерия. Часто синдром самозванца возможен только в тех областях деятельности, где размыты критерии точности определения, где сложно понять фактологию. Это легко увидеть на примере от обратного, когда человек занят в сфере, имеющей четкие признаки успешности и качества. Слесарь, который изготавливает ключи, всегда точно знает уровень своего мастерства, ведь если сделанный им ключ открывает дверь, то он проделал работу хорошо, и наоборот. Или же любой спортсмен, преодолевая дистанции и достигая результата, тоже получает объективный, легко измеряемый критерий успешности. Здесь не может быть большого поля для сравнения, субъективизма, сомнения в себе. Он не может пробежать незаслуженно быстрее необходимого времени. Эта четкость критерия успешности моментально убирает синдром самозванца в тех профессиях, где есть объективная мера успеха.

В профессиях, где нет такого мерила, расцветает субъективизм по отношению к себе и положению вещей. Появляются ложные установки «я недостаточно талантлив», поскольку люди верят, что способности либо даны, либо нет. Они сравнивают себя с теми, кто на вершине славы и имеет легендарные результаты (Стив Джобс, Джек Уолш, Ричард Брэнсон и другие), обесценивая собственные успехи.

Талант – не заданность, а то, что подлежит развитию.

Если мы говорим про управленческие таланты или способности, это огромный набор критериев, способностей, soft и hard skills, которые человек может формировать. Нет идеальных руководителей, как нет и идеальных профессионалов в любом деле. Люди с таким взглядом на вещи меньше зарабатывают денег, не ставят перед собой амбициозные цели и тем самым поддерживают себя в убеждении, что не обладают выдающимися способностями, как другие. Иными словами, отсутствие четкого критерия результата и успеха подталкивает людей к комплексу самозванца, основанному на представлениях и субъективных ощущениях.

Что с этим делать? Осознать, что причина сомнений в себе субъективна, основана не на фактах, а на внутренних ощущениях, а следовательно, ложна. Таким образом, вы можете признать, что проблема в ваших взглядах, убеждениях, а следовательно, полностью в вашей власти.

2. Вторая причина – низкая, негативная самооценка, приобретенная в детстве. «Я обычный, серый, такой, как все», – говорят люди. Причинами этих мыслей могут быть слова, которые многие из нас слышали в детстве: «Не выпендривайся. Много-то о себе не думай, нос не задирай. Ты обычный». Без внешних факторов и оценок окружающих низкая самооценка не может сформироваться. Ребенок где-то до трех – четырех лет никак себя не оценивает. У него в голове нет даже мысли: «А каков я? Хорош или нет?» Дети рождаются вне конкуренции. Если малыш играет с кубиками, то радостно погружается в это занятие и не думает: «Достоин ли я играть кубиками? На своем ли я сейчас месте? Есть ли у меня талант играть кубиками?» Потом в возрасте четырех – шести лет ребенка начинают одергивать бабушки и мама, няни, братья и сестры, отец, ребята во дворе, воспитательница в детском саду, учительница в первом классе – все стремятся поучать его. У детей количество оценок, сравнения с другими и критики завышает все разумные пределы. И вот уже шестилетний ребенок, накопив чужие, субъективные мнения о себе, начинает думать, что он недостаточно хорош. Чужое мнение становится его представлением о самом себе.

Абсолютно не подтвержденная фактами мысль – это основа самооценки человека.

Кстати, можно сказать, что завышенных самооценок практически не бывает, крайне редко.

Если говорить о том, что такое здоровая вера в себя – это отсутствие самооценки, когда человек вообще не считает нужным часть своей ментальной деятельности или жизненной энергии посвящать тому, чтобы задумываться «а какой я в этой жизни?» Вся его энергия уходит на созидание, результаты, свои действия, цели, ежедневное взаимодействие с этой окружающей действительностью, работу, на то, чем наполнена его жизнь.

Что с этим делать? Если коротко, то вот прямо сейчас, читая эту книгу, вы это исправляете – осознаете причину. Нужно поставить под сомнение ложь, которую вы тянете из детства, все субъективные мнения того социума, который сформировал ваши убеждения. Важно развенчать мифы о самом себе. Легче всего в этой работе довериться коучу, психологу или тренеру, то есть внешнему специалисту, который лишен ваших личных переживаний, сомнений и страхов и видит ситуацию под другим углом. Вы и сами можете проделывать подобную работу с помощью самокоучинга и при развитой способности к критическому мышлению относительно себя самого.

3. Третья причина синдрома самозванца – приобретенная низкая самооценка на фоне взрослой жизни. В мире, где все так быстро меняется и на каждом углу продается идея «успешного успеха», человеку начинает казаться, что надо все успеть, быть молодцом, иметь много почитателей и лайков. Здесь запускается механизм, который говорит о состоянии ментального здоровья – в погоне за достижениями, навязанными обществом, организм человека дает сигналы, что надо остановиться, отдохнуть, не делать бессмысленную работу. Если мы позволяем себе такую передышку, иногда ленимся, то наша психика здорова. Если же гонка продолжается через силу, не получается переключиться, находиться какое-то время в покое, то мы впадаем в прокрастинацию, откладываем дела и избегаем их по тысяче причин. Это может привести к неврозу. Но человек в этот момент делает другой вывод: «Если я ленюсь, что-то не делаю, значит, со мной не все в порядке». У него падает самооценка. «Все вон какие, как далеко побежали, а я торможу, у меня нет энергии». Вера в себя исчезает, на ее место приходит неправильный вывод, что все вокруг успешные, но только не он. Далеко не идеальный вывод.

Что с этим делать? Перестать сравнивать себя с другими! Заняться своей жизнью, собственными интересами, целями и ориентироваться не на других, а на свою удовлетворенность, интерес и тенденцию в выбранных направлениях.

4. Выгода такого отношения к себе. Я хочу предложить вам такую точку зрения – все, что мы имеем в нашей с вами жизни, по каким-то причинам нам выгодно иметь. Это мнение сначала вызывает у людей сопротивление. Они говорят: «Да нет, мне не выгодно иметь синдром самозванца. Ну как, мне же неловко, неуютно, зачем он мне нужен. Я бы хотел от него избавиться». Давайте попробуем сказать на это безапелляционно и жестко: «Хотел бы избавиться, сделал бы это давно». Похоже, по каким-то причинам это выгодно иметь человеку даже в возрасте 30, 40 или 50 лет, когда множество восходов и закатов солнца за спиной, и до сих пор есть мнение что он серый, неталантливый, не соответствует чему-либо. Если мы настолько уперто привержены подобному убеждению о самом себе, значит, расставаться с этим не особо выгодно, ведь мы получаем какие-то вторичные выгоды.

Что с этим делать? Я предлагаю вам очень честно расписать 10 преимуществ не избавляться от синдрома самозванца. Ответьте себе на вопросы:

• Какие выгоды я получаю от такого взгляда на себя?

• Что мне это дает?

• Право на что я в этот момент получаю?

• Что я себе разрешаю и не разрешаю в этот момент?

• Какое у меня появляется оправдание?

Вы можете очень ясно для себя увидеть, например, такие выгоды:

• Я позволяю себе не менять работу, не учиться, ведь талант – это дело врожденное. Зачем зубрить эту ерунду, ведь все равно никогда не стану успешным.

• Зачем мне развиваться? Я избегаю высоких целей, не ставлю их, плыву по течению.

• Я долгие месяцы или годы делаю одно и то же. Я не выбираю решение сегодня поставить амбициозную цель.

• Вот когда стану нормальным, талантливым, прекрасным, начну себе все разрешать, а сейчас кто я такой.

Этот бланк вам поможет, если вы хотите действительно серьезно поработать с тем, как это устроено. Не поленитесь и заполните его!

Есть интересный и важный момент, что держаться за собственный синдром самозванца выгодно с точки зрения эволюции. Наш мозг развивался несколько миллионов лет, его цель – обезопасить, сохранить себя, тратить меньше энергии, а не покорять горы, строить компании, писать фантастические произведения и влиять на судьбы людей. Поэтому убеждение о своей бесталанности и незаслуженном положении очень здорово работает на изначальную задачу мозга остаться на своем уровне и никуда не двигаться.

Итак, мы разобрали общие убеждения, которые могут быть причиной синдрома самозванца. Но у каждого человека психика очень разная, а философия многогранна. Каждый из нас прошел большой жизненный путь и наша психика, мировоззрения компенсируют какие-то моменты в наших убеждениях и явные провалы.

Поэтому я предлагаю исследовать себя, оценить по шкале от 1 до 10 каждый из семи следующих пунктов проявления синдрома самозванца. Возможно, у вас проявляется каждый из них, а может быть, только несколько.

1. Обесценивание своих достижений. Когда вы не верите в собственные успехи, определяете их как случайные, не свои: кто-то подарил, дал, чья-то заслуга в этом есть, но не моя. Найдите такие примеры у себя: что вы отвергаете, считаете не своим, хотя в вашей жизни это произошло или достигнуто?

По шкале от 1 до 10 оцените себя самого:

Я считаю, что крут, у меня огромное количество достижений, все это сделал сам, мне никто не помогал – это 10, а 1, если вы думаете: «Да ну что вы, ребят, я вообще ни на что не способен, здесь мне помогли, здесь счастливый билетик вытащил и т. д.» Субъективно измерьте, как вы себя ощущаете на этой шкале.

2. Повышенная ранимость и тревожность. Вы очень болезненно реагируете на любую обратную связь, критику или замечания, которые делают люди. Замечание – от слова заметить, когда вам предлагают обратить внимание на то, чего вы не видите. При таком проявлении синдрома самозванца вы скорее всего отвечаете: «Не делай мне замечаний, кто ты такой, чтобы мне указывать?» Или же переходите в наступление, потому что ранимость надо защищать: «А на себя посмотри, не твое дело». Либо, если у вас нет таких сил, то это переходит в обидчивость, переживание, страх и сомнение. Например, вы написали пост в соцсетях и получили неаргументированный, бездоказательный комментарий, что это бред, автор идиот. Тот, кто это написал, хлопнул на клавишу Enter и забыл об этом, а вы переживаете, удаляете пост, волнуетесь. Вот это и есть повышенная ранимость и тревожность. Мнения других людей, даже абсолютно не аргументированные, для вас важнее, чем логика в этом посте, произведении, поступке или действии. В таком состоянии и конструктивная обратная связь воспринимается как наезд, а не возможность стать лучше, обогатиться знаниями.

10 – любой комментарий в мою сторону, критика или обратная связь меня ранят (выводят из спокойного состояния). Я волнуюсь перед встречами и разговорами с другими людьми, поскольку это потенциальная угроза получить негативный комментарий, а следовательно дискомфорт и нересурсное состояние. 1 – я совершенно спокойно позволяю людям иметь обо мне и моих делах любое мнение. Могу выслушивать их комментарии в поисках рационального смысла для себя, благодарен за важные мысли и пропускаю мимо ушей, если нет ничего ценного. Поэтому с интересом иду на встречи и ищу конструктивной обратной связи.

3. Избегание высказывать свою точку зрения и принимать непопулярные решения: «Я помолчу, за умного сойду. Если я буду говорить свое мнение, то рискую получить оценку. Вдруг я буду неправ? Вдруг это кому-то не понравится? А вдруг на меня обрушится гнев праведный? А что, если меня сделают ответственным за это решение?» Если это про вас, то чаще всего вы помалкиваете на совещании, тренинге или семинаре, хотя занимаете позицию, от которой сильно зависит ситуация, скажем, в отделе. Вы не берете на себя лидирующую роль, снижая эффективность себя как руководителя.

Или же вы боитесь принимать непопулярное решение, ведь оно может кому-то не понравиться. «Я не хочу увольнять, буду хорошим. Мои сотрудники не вовлечены качественно и саботируют работу. Но лучше буду с ними нянчиться, закрою глаза, ведь мое решение их уволить вызовет гнев других людей». Проявление синдрома самозванца в этой ситуации не позволяет вам как руководителю управлять командой, это делает тот сотрудник, который больше всего влияет на саботаж в коллективе.