Текст книги "Социальная психология. Учебник для вузов"

Подструктура функциональных (властных, ролевых) отношений в малой группе – это совокупность проявления различных взаимозависимостей, являющихся следствием способности членов группы иметь конкретный статус, занимать определенные позиции, играть те или иные роли. Эта подструктура представляет собой результат официального распределения отношений руководства и подчинения, распределение прав и обязанностей между ее членами, предусмотренный порядок отношений и совместных действий и анализ того, как она влияет на психологию и взаимоотношения членов группы.

Вместе с тем важно более глубокое проникновение в психологическую структуру группы, на которую влияют различные индивидуально-личностные факторы, реальное выполнение ролей и обязанностей, реальные взаимоотношения, реальная согласованность действий. Все это может значительно отличаться от предусмотренных официально. Поэтому формальная характеристика этой подструктуры группы должна быть дополнена характеристикой межличностных отношений, предпочтений, мотиваций, полным учетом индивидуально-личностных проявлений при совместном выполнении групповой деятельности. Для оптимального функционирования группы необходимо, чтобы внешняя (официальная) и внутренняя (неофициальная) структура жизни деятельности группы соответствовали друг другу.

Важнейшими психологическими феноменами, проявляющимися в подструктуре функциональных отношений малой группы, являются статус, позиция и роль каждого из ее членов.

Статус личности – социально-психологическая характеристика положения, занимаемого индивидом как в функционально-ролевых, так и межличностных отношениях внутри группы. Статус характеризует место индивида в системе групповой жизни. Статус человека в структуре эмоциональных предпочтений можно рассматривать как некоторое выражение степени привлекательности, симпатичности его личности для других. Чем выше статус, тем привлекательнее данный член группы для остальных, тем выше потребность в общении с ним, во внимании с его стороны.

Социометрия позволяет выявить четкую систему межличностных и эмоциональных статусов в малой группе, дает возможность определить их количество, отразить их качественные характеристики, проявляющиеся в межличностной взаимности.

Последняя фиксируется и отображается в форме взаимных выборов, которым можно придавать качественные характеристики. Так, в группе у человека может быть только один положительный выбор, но если он взаимный, человек будет чувствовать себя намного увереннее, чем в том случае, если его предпочитают несколько других людей, на общение с которыми он сам не ориентирован. Так же и для лидера важно не просто иметь большое число выборов, а именно выборов взаимных. Эти показатели позволяют судить об устойчивости положения личности в малой группе.

Групповая структура в целом также приобретает различный вид в зависимости от того, есть ли в ней взаимно предпочитающие друг друга мини-сообщества людей, многие ли члены групп определились в своих симпатиях или антипатиях. Если ответ отрицательный – группа пребывает на сложной ступени своего развития, характеризующейся и конфликтностью, и низкой групповой эмпатией, и эмоциональной неудовлетворенностью.

Социометрия также дает возможность правильно понять группы взаимного предпочтения, на основе чего можно строить предположения о том, на какие из них ориентированы конкретные личности, как в этих микрогруппах сосуществуют люди с различными ролями, каковы взаимоотношения между ними и т. д.

Последующее, более тщательное изучение характера взаимосвязей членов малой группы с помощью методов наблюдения и эксперимента позволяет составить уже полную картину межличностных отношений в ней.

Упоминавшийся уже метод социометрии позволяет быстро выявить социометрический статус каждого члена малой группы[20]20
  Статус вычисляется по результатам суммы положительных и отрицательных выборов, получаемых членом группы в ходе проводимого опроса, и имеет определенный «вес», отражающий место человека в социально-психологической иерархии группы. – Примеч. автора.


[Закрыть], отражающий его реальную роль внутри ее, а также дающий определенное представление об общем статусе его личности.

Как правило, в группе выделяют:

• социометрических «звезд», которыми являются наиболее предпочитаемые члены группы, стоящие на вершине иерархии;

• высокостатусных, среднестатусных и низкостатусных индивидов, определяемых по числу положительных выборов и не имеющих большого числа выборов отрицательных;

• изолированных членов группы, у которых отсутствуют любые выборы (как положительные, так и отрицательные);

• членов группы, которыми пренебрегают, имеющих большое количество отрицательных выборов и малое число выборов положительных;

• отверженных членов группы (изгоев), имеющих по результатам социометрии только отрицательные выборы.

Социометрический статус члена группы – величина достаточно устойчивая. Он не только имеет тенденцию сохраняться в данной конкретной группе, но очень часто «переходит» с человеком в другую группу. Объясняется это тем, что статус – категория групповая и вне группы не существует, человек привыкает выполнять роли, предписываемые ему его постоянным статусным положением. В поведении закрепляются определенные привычные формы реагирования на слова и поступки других. Мимика, позы, жесты и прочие невербальные реакции тоже «подстраиваются» под определенную роль.

Позиция – система взглядов, ценностей, установок, выражающих отношение индивида к событиям, вопросам совместной деятельности группы. Если статус задан соответствующей структурой группы и носит объективный характер, то позиция выражает внутреннее отношение индивида к группе или деятельности, то есть является индивидуально своеобразной (субъективной) характеристикой.

Роль – это то, чего ждут от человека общество и другие люди в конкретной социальной ситуации; то, чего он сам от себя ждет в конкретной социальной ситуации; реальное поведение, заданное содержанием статуса.

В зависимости от специфики социального положения бывают роли конвенциональные, которые можно определить как представление о предписанном шаблоне поведения, которое ожидается и требуется от человека в некоторой конкретной групповой ситуации. Что важно: требуется не от данного конкретного человека, а от любого, занимающего ту или иную статусную позицию в группе. Конвенциональная роль безлична, стандартизирована, но при этом такие роли, несмотря на то что они предписывают человеку определенное поведение, не являются чем-то существующим вне человека.

В зависимости от того, как соотносятся человек и его роль, можно говорить о ролях межличностных, под которыми понимаются положение и поведение людей в зависимости от тех взаимоотношений, которые существуют между ними и которые зависят от личных статусов, предпочтений, симпатий и антипатий.

В зависимости от принятия человеком его ролей последние делятся на: нулевые (обозначаемые формально); ритуальные (исполняемые без внутренней заинтересованности); личностно-принятые (исполняемые старательно), исполняемые под гипнозом; исполняемые экстатически; исполняемые под воздействием веры в сверхъестественные силы.

В зависимости от типа личности американский психолог Д. Келлерман, воспользовавшись представлениями Т. Лири, выделил восемь основных типов ролей, распределенных по парам противоположностей: романтик – буквоед, невиновный – козел отпущения, ментор – ребенок, сектант – объединитель [338. – Р. 230–231].

В зависимости от позиции человека в группе выделяют три совокупности групповых ролей: ориентированные на задачу, на отношения и на себя.

Роли, ориентированные на решение задачи, отражают: инициирование; информационный поиск; передачу информации; передачу мнений, оценок и чувств по поводу обсуждения; прояснение и проработку; координирование; оценивание; обеспечение консенсуса.

Роли, ориентированные на поддержание отношений в группе, выражают одобрение и поддержку; гармонизацию отношений; посредничество; обеспечение компромисса.

Роли, связанные с ориентацией на себя, отражают: блокирование и отвержение; агрессивность; уход; доминирование; стремление исповедоваться; запрашивание помощи.

Переходя в другую группу, человек продолжает играть привычные роли или, по крайней мере, его типичную социальную роль, демонстрирует бессознательные элементы поведения. Члены группы улавливают предлагаемый им образ и начинают подыгрывать новичку. Вместе с тем, с точки зрения развития личности, человеку целесообразно периодически «менять» свой статус, что позволяет приобретать большую социальную гибкость, тем самым вырабатывая более приспособленные к реальности межличностные отношения и более разнообразные формы социального поведения, что обеспечивает меньшую степень его конфликтности в малой группе.

В силу сложившихся ролевых отношений в малой группе можно говорить о существовании нескольких элементов подструктуры функциональных отношений в ней.

Во-первых, четко выделяются руководитель (руководители) и лидер (лидеры), которые составляют управленческое ядро. Между ними есть определенная разница. Руководитель всегда выступает официальным лицом, реализующим функции управления в малой группе, что обусловлено, с одной стороны, формально-правовым аспектом его власти в группе, а с другой – рядом собственно психологических факторов, определяющих меру его авторитетности, среди которых выделяют: организаторский и мотивационный потенциал, ценностную привлекательность личности руководителя для членов группы (готовность их разделить его принципы и идеалы) и стиль управления.

Лидер – это лицо, завоевавшее авторитет и право на влияние на других членов малой группы. Он является порождением структуры взаимоотношений данной конкретной общности. Эта структура определяется целями группы, ценностями и нормами, в ней функционирующими. В результате выдвигается конкретный лидер. Он как бы олицетворяет систему предпочитаемых другими людьми целей и ценностей, выступает их непосредственным проводником в жизнь. За ним признается право вести за собой других членов, быть последней инстанцией в оценке различных новых ситуаций и обстоятельств.

На практике лидер часто выявляется через систему социометрических выборов, определяющих его как наиболее эмоционально предпочитаемого члена группы. Однако известно, что социометрическая «звезда» не всегда является лидером, хотя последний в некоторых группах может быть одновременно и «звездой», и коммуникативным центром группы. В основе лидерской позиции и высокого социометрического статуса лежат разные механизмы. Лидер и «звезда» создаются или выдвигаются группой для решения различных задач. «Звезда», скорее, может быть охарактеризована как центр эмоционального притяжения группы, как человек, с которым приятно общаться и проводить свободное время.

Во-вторых, в подструктуре позиционных отношений малой группы выделяют актив[21]21
  Выделение актива, основной части и пассивных членов группы – это традиция отечественной социальной психологии. – Примеч. автора.


[Закрыть], в который обычно входят наиболее предпочитаемые и высокостатусные ее члены. Они являются проводниками политики, ценностей и задач группы, выступают опорой руководителей и лидеров, отличаются большой продуктивностью межличностного общения и большой сплоченностью.

В-третьих, в малой группе присутствует и основная масса людей, к которой обычно относят среднестатусных и низкостатусных ее членов. Они, как правило, ничем не выделяются в общей системе взаимоотношений людей, сдержанно и непродуктивно участвуют в совместной деятельности и общении и вместе с тем практически полностью одобряют существующие в группе ценности и нормы, послушно следуя за лидерами и руководителями.

В-четвертых, в подструктуре позиционных отношений можно выделить пассивных членов малой группы, к которым обычно относят изолированных, тех, кем пренебрегают, и отверженных индивидов, которые находятся на совершенно особом положении и которых все воспринимают безразлично или же, наоборот, проявляют особую антипатию. Эти люди практически всегда являются «балластом» группы или объектом насмешек и отрицательного давления.

Наличие и четкое очертание социально-психологической структуры малой группы обеспечивают реализацию ею своих функций:

1) социализации – только в группе человек может обеспечить свое выживание и воспитание подрастающих поколений, именно в ней он овладевает всесторонними необходимыми социальными навыками и умениями;

2) инструментальной, состоящей в осуществлении той или иной совместной деятельности людей. Многие виды деятельности невозможны в одиночку. Кроме того, она, как правило, обеспечивает человеку материальные средства к жизни, предоставляет ему возможности самореализации;

3) экспрессивной, состоящей в удовлетворении потребностей людей в одобрении, уважении и доверии. Эту роль выполняют часто первичные и неформальные группы. Будучи их членом, индивид получает удовольствие от общения с психологически близкими ему людьми;

4) поддерживающей, проявляющейся в том, что люди стремятся к объединению в трудных для них ситуациях. Они ищут психологической поддержки в группе, чтобы ослабить неприятные чувства [114. – С. 270].

Все составляющие компоненты социально-психологической структуры малой группы могут в определенной степени видоизменяться, что во многом зависит от особенностей протекания и развития социально-психологических процессов в ней.

Вопросы и задания для самоконтроля:

1. Дайте определение социально-психологической структуры малой группы.

2. Чем отличаются друг от друга компоненты социально-психологической структуры малой группы?

3. Перечислите составляющие компоненты функционально-ролевой структуры малой группы.

4. Какую роль играет социально-психологическая структура малой группы?

Стратегия самостоятельного изучения и закрепления материала:

1. Изучите особенности структуры межличностных предпочтений в вашей группе членства.

2. Исследуйте специфику коммуникативного поведения всех представителей малой группы, в которой вы являетесь постоянным членом.

3. Попытайтесь понять и осмыслить, какое место по социометрическому статусу вы занимаете в вашей малой группе.

4. Выберите социометрический критерий для выявления неформального лидера вашей группы.

Глава 9
ХАРАКТЕРИСТИКА СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ В МАЛОЙ ГРУППЕ

Основные понятия: образование и развитие малой группы, стадии развития малой группы, руководство и принятие решений в малой группе, сплочение малой группы, процесс группового давления

Малая группа постоянно пребывает в непрерывной динамике. Характер изменений в ней определяют такие социально-психологические процессы, как ее образование и развитие; руководство и принятие решений; сплочение; групповое давление; конфликты.

Образование и развитие малой группы происходит под влиянием многих факторов:

– внешних по отношению к ней обстоятельств (например, особенностей и условий в учреждении или организации, в рамках которых организационно создана и начинает развиваться малая группа);

– мотивации создания или образования малой группы (обычно это общая цель деятельности или потребности людей в общении, желании чувствовать себя защищенными в ситуации опасности или неопределенности) и др.

Вступающий в уже существующую группу человек принимает решение на основе согласия с целями, интересами и нормами групповой жизни и вынужден подчиняться им. Когда же вся группа только создается, то процесс психологического включения людей в группу, их идентификация с группой идут вместе с развитием группы, возникновением в ней групповых норм и ценностей, в чем принимает участие каждый индивид и воспринимает их как собственные, лично значимые. В результате процесс консолидации членов группы, то есть сплочение, идет значительно легче и естественнее, без какого-то насилия над членами группы. Во всех случаях действуют психологические механизмы подражания, заражения, конформности и др. [242. – С. 113].

Образование и развитие малой группы обычно включает несколько стадий[22]22
  Различные авторы называют разные стадии [8. – С. 258; 30. – С. 85–86]. Главное состоит в том, чтобы четко обозначить самые значимые этапы формирования малой группы, в ходе которых осуществляется определенная динамика социально-психологических процессов в ней. – Примеч. автора.


[Закрыть]. На первой стадии осуществляется процесс знакомства ее членов. Они изучают друг друга, в том числе индивидуально– и социально-психологические качества каждого, в результате чего формируются начальные представления людей друг о друге. Общение протекает на основе взаимных пристрастий, в ходе него и осуществляется первичная адаптация людей друг к другу. В это же время проходит ознакомление с целями и задачами совместной деятельности, перспективами совместного сотрудничества.

Вторая стадия обычно является периодом первичного взаимного сближения членов группы, образования основы системы межличностных отношений, формирования групповых норм, возникновения группового самосознания. В процессе более интенсивных и продуманных контактов люди начинают вырабатывать общие правила поведения, ценностные ориентации. В это же время группе присуща лишь формальная (внешняя) целостность, а это значит, что могут обостряться межличностные отношения, а также появляться эмоционально-психологический дискомфорт, возникать на различной почве конфликты. Однако в процессе развития группы появляются зачатки неформальной структуры, определяются взаимные пристрастия и антипатии.

На третьей стадии отношения между членами малой группы постепенно нормализуются, начинает формироваться ее актив. Общение между людьми становится более открытым и конструктивным, начинают проявляться групповая солидарность и сплоченность, формируется подструктура добросовестных исполнителей, которые твердо осознают свои обязанности и необходимость совместной деятельности.

Начинает оформляться групповое мнение, появляются действительно общие настроения и совместные переживания людей.

На четвертой стадии группа полностью консолидируется, становится общностью с ярко выраженным чувством «мы», определяются поддерживаемые всеми единые групповые цели и интересы. В группе в это время появляются условия для проявления самых различных взаимоотношений и разрешения любых проблем конфликтов. При этом может присутствовать расхождение во взглядах, но только до тех пор, пока не выработана общая точка зрения на проблему, не достигнут социально-психологический и эмоциональный консенсус. Групповое мнение должно быть адекватно индивидуальным суждениям. Социально-психологический климат и атмосфера взаимоотношений в группе в этот период полностью способствуют совместной деятельности, наблюдается полное единство воли, установок и интересов всех ее членов.

В окончательном итоге на высшем этапе своего развития малая группа превращается в коллектив, которому присущи строгая организация и регламентация жизни и деятельности, наличие пользующегося уважением руководителя, отсутствие конфликтов, высокий моральный и нравственный климат, добропорядочные отношения и сплоченность между его членами.

В коллективе человек развивается всесторонне и творчески.

Основными показателями эффективности осуществления процесса образования и развития группы всегда выступают два феномена. Во-первых, это психологическая сплоченность членов группы – характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень совпадений оценок, установок и позиций группы по отношению к объектам, людям, идеям, событиям, наиболее значимым для группы в целом. Во-вторых, это ее социально-психологический климат, то есть качественная сторона межличностных отношений в группе, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию людей в группе.

Социально-психологический климат группы представляет собой такое состояние ее психики, которое обусловлено особенностями жизнедеятельности данной группы. Это своеобразный сплав эмоционального и интеллектуального – установок, отношений, настроений, чувств, мнений членов группы. Социально-психологический климат – это всегда отраженное, субъективное образование в отличие от отражаемого – объективной жизнедеятельности данной группы и условий, в которых она протекает. Конечно, отражаемое и отраженное в сфере общественной жизни диалектически взаимосвязаны, но в то же время они не тождественны.

Важнейшими признаками благоприятного социально-психологического климата обычно являются:

• доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;

• доброжелательная и деловая критика;

• свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всей группы;

• отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения;

• достаточная информированность членов группы о ее задачах и о состоянии дел;

• удовлетворенность принадлежностью к группе;

• высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих фрустрацию у кого-либо из членов группы;

• принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов;

• высокая сплоченность всех членов группы [178].

В отечественной социальной психологии существует и еще одна модель образования и развития малой группы, в основу которой ее разработчиком, Л. И. Уманским, положен ряд параметров, важных, с его точки зрения, для достижения группой высшей ступени развития (ценностная направленность группы, организационное и социально-психологическое единство группы, компетентность ее членов в достижении групповых целей). Этапы характеризуют уровень развития группы с точки зрения данных параметров [99].

Состояние, с которого начинается групповое развитие, называется конгломерат. Оно представляет собой совокупность не знакомых друг с другом людей. Далее развитие группы может происходить в обоих направлениях. Направление задает общая ценностная направленность группы. В случае просоциальной ориентации группа начинает развиваться вверх, через ряд стадий к высшей точке, коллективу; при асоциальной ориентации – к антиколлективу.

Путь к высшей точке развития малой группы лежит через стадии кооперации и автономизации. Кроме того, перед стадией ко-операции

в ее развитии в ряде случаев можно выделять также промежуточные стадии: номинальной группы и группы-ассоциации. Общая характеристика каждой стадии такова: номинальная группа — это формальная группа, имеющая название, внешне заданную цель и структуру. Пока только это и объединяет ее членов. Группа-ассоциация преследует заданные извне цели, способы и виды деятельности, принятые ее членами, в результате чего возникает первичная межличностная интеграция.

Появление группы-кооперации отражает стадию, на которой она развивается, в основном, в инструментальной плоскости. В ней хорошо развита структура деловых отношений. Члены группы ориентированы на сотрудничество в решении целевых вопросов.

Группа-автономия уже ориентирована на экспрессивные переживания. В ней формируются чувство «мы», групповые эталоны и нормы. Она ориентирована на себя, свои внутренние отношения. Возможно гипертрофированное развитие черт автономии, что приводит к своеобразному «закукливанию» группы, ее переориентации с общественно значимых целей на собственно групповые. Это препятствует ее дальнейшему развитию.

Группа-коллектив представляет собой высшую стадию своего развития, для которой характерны широкая кооперация с другими социальными группами, внутренняя сплоченность. Л. И. Уманский определял коллектив как реальную контактную группу, отличающуюся интегративным единством направленности, организованности, подготовленности и психологической коммуникативности [99].

На этом процесс развития группы заканчивается. К сожалению, ни в модели самого Уманского, ни в модификациях его последователей не содержится ясных ответов на вопросы: а что же происходит с группой дальше? проходит ли она высшую точку развития или остается на этом уровне? каковы механизмы, обеспечивающие поддержание этого уровня отношений?