Текст книги "Гирлянда успеха"

Владимир Маринович
Гирлянда успеха

Intro

Это не просто книга про бизнес.

Это книга о процессах и общении, о силе намерения и о неслучайности случайностей, о карме и о том, что никогда не стоит опускать руки, ведь в них-всё. Заповеди бизнеса, представленные в книге даны нам опытными успешными предпринимателями, ощутившими их истинность на собственном опыте.

Можно сказать что книга посвящена красоте причинно-следственных связей, ведь успех это результат действий.

Мы взяли истории успеха людей, которых объединяет важная особенность: они не живут по инерции. Их не прельщает перспектива отсиживать своё место на работе от звонка до звонка, работая на дядю и получая стабильные СМС-ки о начислении зарплаты на карточку 10-го и 25-го числа каждого месяца. Они горят идеями, стремятся воплощать их в жизнь и выигрывают. Каждый из них совершил выбор и сделал шаг в пустоту, где начал самостоятельно прокладывать себе путь. Кто-то шагнул туда ещё в юном возрасте, а кто-то простился с тёпленьким местом в офисе в обмен на движение в непредсказуемом потоке собственного бизнеса. Но никто из них не сожалеет о выбранной стезе, потому что страстно любит своё дело. А ведь это всегда взаимно!

Эти люди поделятся с вами истинами, наработанными за время практики, проб и ошибок. Истины эти очень просты и являются не правилами бизнеса, но самой жизни, в которую бизнес органично вплетён. Вы узнаете на что похожа рыба, что происходит, когда ты по уши занят, как звучит древнейшее пиар-заклинание, существует ли такой феномен как мелочь, без каких «К» не бывает бизнеса и почему. Убедитесь в силе мысли и в том, что чем менее коммерческим задуман проект, тем больше денег он приносит.

Читайте и вдохновляйтесь. Это книга-мотиватор: берись и делай!

Весёлые старты

С младых ногтей

К делу своей жизни приходят разными путями. Некоторым счастливцам для его нахождения достаточно лишь послушаться маму, как это сделала мастер петербургской моды модельер Елена Бадмаева.

В возрасте 16–17 лет – то есть, в то время когда мы определяемся, что будем делать дальше, родители очень редко являются для нас авторитетом. Елену в этом возрасте, как водится, интересовало всё что угодно кроме учёбы и поскольку её родители – люди с большим педагогическим опытом, сильные и харизматичные, не терпели возражений в свой адрес, то Елена решила пойти по пути наименьшего сопротивления, решив что лучшим решением будет принять их точку зрения и не тратить на сопротивление силы, которые могут пригодиться для чего-то более интересного в этом возрасте. «Профессия модельера-художника для женщины идеальна – сказала Ленина мама тоном, не терпящим возражений – в конце концов даже если дело не пойдет, можно будет просто шить – модистки выживали всегда». Елена была совсем не против: она рисовала всю жизнь и сама проявила интерес к этой области, сдав экзамены в художественную школу в возрасте 10 лет и попросив отца сходить посмотреть результаты. Домашние тогда поразились тому, что Елена сама проявила такое стремление и смогла поступить в художественную школу без их помощи.

Так как же вышло так, что в 1998 году Елена Бадмаева представила миру собственную линию одежды?

Это произошло только потому что она послушно прошла путь, начертанный ею родителями. 3 года она училась просто потому что так надо – двигалась по вектору, построенному кем-то куда-то, но выполняла работу честно и искренне. И вдруг на 4 курсе наступило тотальное осознание себя как модельера. «Буквально спустилось с небес это осознание. В него я влезла как в джемпер и с тех пор любой рисунок или эскиз исполняла как другой человек» – вспоминает Елена об этом дне.

От большинства молодежи её отличала не только покорность родительскому слову но и наличие авторитетов среди взрослых. На своем творческом пути она встретила талантливых и обаятельных педагогов, благодаря чему поняла – нас обучает не количество пройденного материала а доверие к человеку, его преподнесшему.

Через три месяца после получения диплома Елена Бадмаева уже была ведущим дизайнером модного дома «Невский проспект» под патронажем принца Майкла Кеннского. А ведь это был сложный период – легкая промышленность страны умерла и работать было негде. Как же так вышло?

Просто каждый день после окончания института мама будила Елену в девять часов утра и говорила: «вставай и иди устраиваться на работу». Говорила она это вежливо, но точно таким же тоном – не терпящим возражений. Елена была справедливо награждена за своё послушание: «конечно, все мы после диплома хотим отдохнуть, но я понимала – сейчас лучше встать и пойти. А там будет видно. Эти мои походы в течение двух месяцев привели к тому, что меня позвала работать в модный дом англичанка, которая услышала обо мне совершенно случайно – когда одного из моих знакомых, которого я нашла за эти два месяца спросили в Лондоне, знает ли он хоть какого-то дизайнера в Петербурге, с которым можно адекватно разговаривать, то он ответил: «я знаю одну девушку. Кажется, она вам понравится». Меня пригласили на интервью и сразу взяли».

Просто в то время взрослые сложившиеся дизайнеры находились в некотором отрыве от реальности – не вполне представляли себе работу на обновлённом производстве и явно не хотели учиться. Елена же была к этому готова и именно это увидела в ней начальница, взявшая её на работу.

«Я и сейчас такой осталась. Считаю что это бизнес-приём, которому обязательно нужно всех учить – в любые двери всегда входить с открытым сердцем. Это очень важно. Я всегда внимательно слушаю людей к которым я пришла и я всегда готова учиться. Направленность ума и энергии на собеседника всегда очень помогает и я очень часто выигрываю в ситуации именно поэтому. Соперниками могут быть гениальные люди, но должна сказать что человеческие качества это такая фишка, которая в наши дни приравнивается к богатству».

Елена, как и прочие творцы уверена в важной истине: для художника очень важно найти свой стиль. Даже если ты юн и и не понимаешь смысла этих слов, то они все равно должны стать ритмом-биением в висках, отложиться в подсознании. Раньше эти слова, повторяемые всеми педагогами звучали как бред – вечно взрослые засоряют нам мозг! Но Елена задумалась: хм, ну да, конечно, мозг они засоряют, но какой-то ведь месседж в этом должен присутствовать! И она начала искать свой стиль. Обретя его к 2005 году она с уверенностью заняла свою нишу как художник и сегодня определяет свой стиль как сочетание профессиональной твердости, содержания, сосредоточенности и живости, дающей актуальность.

Елена любит вспоминать знаковый момент, произошедший в пору студенчества. Педагог спросил группу: «как вы думаете, сколько процентов творчества будет в вашей деятельности?». Студенты были единодушны: «ой, да мы только творчеством и будем заниматься!». Елена же промолчала: не смогла визуализировать эти проценты и решила ничего не вербализировать. Этот случай всплыл у нее в памяти, когда она открывала модный дом: “я поняла, что мне сейчас надо не стоять за планшетом, точить карандаши и офигевать от собственной творческости, а засучить рукава, взять лопату и начать пахать, чтобы потом было возможно реализовать те самые 10 % творчества…”.

Когда пришёл успех, Елена не попалась в его ловушку и не остановилась в развитии: он наоборот давал ей ускорение и невероятную смелость. “…красила яйца, торговала сувениркой – чего я только не делала! Мне же надо было заработать деньги. Хотелось и дискотек, и джинсов, и Крыма летом. Важно не стыдиться простого труда, не заламывать руки как художник с мунштдуком. То, чем я сейчас занимаюсь – это плод труда”.

Как никто другой Елена знает, насколько взаимосвязаны понятия внешнего стиля и респектабельности. Смелые слова из уст модельера: «вообще, одеваться не так обязательно. То есть необязательно так много уделять этому времени. Есть и другие секреты респектабельности. Для тех же, кто их не знает, одежда остается главным коммуникатором».

Безусловно, Елена Бадмаева своей историей успеха иллюстрирует все плюсы восточного воспитания: уважение к советам старших, готовность учиться и отсутствие гордыни, способной погубить любой талант. Каковы же основные секреты её тактики?

«Трудиться. Не почивать на лаврах. Задаваться вопросом «как это можно сделать?». Иметь амбиции. Помнить, что чем менее коммерческим задуман проект тем более он успешен. Быть верным себе, делать что нравится и иметь гражданскую позицию».

Бизнес коллеги Елены по цеху – дизайнера женской одежды Екатерины Андержановой тоже родом из детства. Екатерина просто продолжает играть в свою любимую детскую игру.

Она помнит себя с пяти лет: именно в этом возрасте она начала набеги на кладовую, где хранились рукоделия, выполненные ее бабушкой и просто одежда взрослых. Катя проводила там по пять часов за увлекательными исследованиями – ведь так интересно узнать, как скроены папины брюки! Впоследствии каждую субботу, когда Катина мама устраивала генеральную уборку, та старалась сбежать из дома пораньше, зная что результаты ее исследований будут найдены. Ведь чтобы проверить, как скроены папины брюки, их необходимо распороть… В 11 лет ей подарили швейную машинку. Первое, что она сделала – прошила себе палец насквозь. Но это вовсе не испугало её и уже к 14 годам Катя одевала себя полностью самостоятельно. До этого возраста она играла в куклы и одевала их. Сегодня Екатерина одевает стильных женщин в одежду премиум-класса. «Это была и есть внутренняя потребность. Я всегда чётко знала, куда я иду» – говорит Екатерина. Сегодня она владеет собственным модным домом авторской одежды. В подчинении у нее находится 40 человек, а средняя цена за вещь от неё колеблется в диапазоне от 10 до 20 тысяч рублей. Её бренду уже больше 10 лет, она успела получить профильное и техническое образование. А началось всё с детской любви к красивой одежде!

У мальчиков всё брутальнее.

Генеральный директор компании «CG Promo» Евгений Марченко познакомился с понятием «рынок» ещё в девятом классе, когда работал грузчиком на овощебазе. Таким образом он постоянно находился в кругу людей, непосредственно связанных с торговлей: вокруг продавали, нанимали, увольняли. Там им было усвоено простое и прекрасное правило: «сделал хорошо – заработал хорошо». Также наблюдая за процессами торговли Евгений чётко определил для себя насколько это важно – вести дела честно. Денег в семье недоставало и вскоре Женя начал торговать сам: пользуясь свободой от учёбы, дарованной летними каникулами, он встал за прилавок. Он продавал очки. Эта работа, хотя и была продиктована необходимостью, не случайно попалась Евгению на жизненном пути: благодаря этому опыту к нему пришло понимание того, как нужно продавать и общаться с людьми. И как реагировать на кидалово. Женя познал навыки работы с возражениями и результаты доверия к непорядочным людям. Через эту живую среду он получил навыки общения. При этом учился на IT-специалиста в Политехе и мечтал работать в Майкрософт. На последнем курсе студенты кафедры получили инвестиции от медиахолдинга Embria, решившего поиграть в бизнес – инкубатор. Евгений создал команду с другом и еще несколькими студентами и принялся к реализации идеи Эмбрии – разработке сети для бизнес-центров. Проект завершили, внедрили, но…не взлетело. Тем не менее никакой опыт не проходит бесследно: вскоре Евгений, как и мечтал, начал работать в Майкрософт. Со временем он ощутил тяжесть работы в системе, когда хочется реализовывать собственный потенциал, а приходится быть винтиком. Евгений основал собственную компанию и вскоре вошел в состав того самого холдинга Embria. Отсюда вывод – случайностей не бывает.

Нет никаких случайностей и в истории Олега Машинистова, который подобно многим молодые людям пошёл продавать телефоны в “Евросеть”, а потом, потом! Впрочем, обо всём по порядку. Олег рос в небогатой семье, и поскольку из взрослых в ней была только мама, Олег тоже быстренько решил стать взрослым. Начал работать он с 14 лет – раздавал листовки у метро, покупал что-то на рынке чтобы продать дороже. Достигнув совершеннолетия устроился работать продавцом мобильных телефонов в «Евросеть». Продавал он значительно больше чем остальные сотрудники, поэтому и получал 68 т.р., а не 30 как все остальные. Наконец руководство заметило это и задалось вопросом: почему он продает в три раза больше? Ответ прост: нравится продавать, нравится продукт, нравится успех! Олега попросили провести тренинг для персонала, рассказать о своих секретных фишечках. Как и многие талантливые продавцы, сначала Олег сам не понимал, почему же его продажи так эффективны. Чтобы разобраться в собственной же тактике и сделать свои тренинги более осознанными, Олег принялся изучать специализированную литературу, узнавая себя на каждой странице и радуясь: «ах вот что я делаю!». Со временем проведение тренингов стало неотъемлемой частью жизни Олега, к которому проявляли уважение и коллеги и начальство.

«Сорокалетние люди обращались ко мне как к Олегу Александровичу. Да какой я Олег Александрович?! Я же Олежка!» – смеется он, вспоминая свой старт.

Потом и другие компании начали просить о проведении тренингов. Тогда Олег понял, что в его жизни наступил новый этап, уволился из «Евросети» и стал проводить тренинги по продажам. Потом и они ему надоели: «встаю с утра в субботу и надо проводить тренинг. Я не хочу – а надо. А я хочу проводить тренинги только тогда, когда хочу, а когда не хочу – то не хочу!». Следом за этой субботней утренней мыслью пришла следующая: почему бы не основать консалтинговую компанию? И Олег основал её. Это получилось очень просто и естественно – помогать предпринимателям решать важные задачи. Но наступило очередное субботнее утро, когда Олег задумался – «так, я развиваю чужие бизнесы, там дела хорошо идут, а как же мой бизнес?». Знаний у Олега было уже море, было что внедрять в долгосрочную перспективу, чтобы иметь с этого доход! Так Олег закрыл и консалтинговое направление своей деятельности и приступил к созданию Интернет-магазинов вместе с партнером. Было порядка 5 разных магазинов и это было что-то вроде игры: партнёры придумывали бренд, раскручивали его и продавали. Постепенно они распродали все магазины, получили хорошие деньги и подумали: если у нас так хорошо получилось продать эти интернет-магазины, то почему бы не открыть агентство, которое будет заниматься покупкой-продажей интернет-магазинов? Сказано – сделано. 11 ноября 2011 года был открыта компания по продаже интернет-магазинов. Первым клиентом был друг, попросивший продать его магазин. Задача была выполнена блестяще и Олег понял, что абсолютно прочно занял свою нишу.

То есть нет сомнений в том, что у каждого человека есть призвание и он обязательно добьётся серьёзных успехов в поле своей деятельности, если будет следовать предназначению, вкладывая при этом в дело душу и труд. Это совсем не сложная стратегия. Существует алгоритм достижения результата – а значит и успеха:

1. Если кто-то в мире что-то умеет, этому можно научиться

2. Если ты пробуешь и у тебя что-то не получается, но ты знаешь, что есть кто-то, кто это умеет, значит ты делаешь что-то не так. Как только ты узнаешь, что именно и исправишь это – у тебя всё получится

3. Продолжай, пока это не получится

Подобный комплекс действий приводит к результативности, при которой можно получить что угодно.

Тоже несложная стратегия, не так ли? Её автор, Дмитрий Новосельцев, посвятил созданию стратегий свою жизнь.

Ещё в детстве Дима подмечал что есть успешные люди, а есть – не очень. По улицам ездят разные машины – дорогие, дешёвые, а многие люди живут и вовсе без автомобиля. В разных квартирах живут совсем разные семьи… Сам Дмитрий рос в классической интеллигентской советской семье, не особенно богатой. И ему всегда было интересно: что приводит успешных людей к тем или иным результатам? Всё началось с влюбленного наблюдения, любования успехом. «…Я имею в виду не такой, знаете, успешный успех, а скорее красоту таланта, гениальность. Когда есть только один вопрос: КАК? Вот у кого-то гениальный винегрет выходит – а у кого-то нет. Кто-то пишет великолепные стихи, а кто-то не очень». В результате Дмитрию стала ясна простая вещь: если ты делаешь правильные вещи, они приведут тебя к правильному результату. «Мне было интересно: какой методологией, какими инструментами надо обладать? Кругом полно профильных книг и фильмов – а толку от них не очень…». И Дмитрий принялся искать подход, который будет повышать даже скорее не успешность а именно предсказательную способность проекта. Он понял: если ты хотя бы приблизительно знаешь, к чему та или иная стратегия приведет, – ты можешь ею управлять. Таким образом, Дмитрий посвятил основную часть своей жизни именно изучению основы стратегий. Из каких частей они состоят, есть ли в них циклы и вообще – как устроены стратегии человеческого поведения? То есть в начале встал главный вопрос: «Успех. Как это?». Потом он стал делом жизни. Потому что с самого начала было ощущение: я этого хочу, мне это ценно, мне это интересно! «Вот есть люди, которые родились в богатой с семье. Я в ней не родился – что мне делать? Есть люди, которые прекрасно играют на гитаре. Я нет – что мне делать? И вот от этого вопроса, этого ощущения я начал находить инструменты, которые позволяют изучать стратегию. Я начал их находить, прошло лет шесть и этот интерес стал бизнесом». Сегодня Дмитрий Новосельцев – генеральный директор в РА «Адванс» и в фирме по регистрации авторских прав, а так же руководитель в таких проектах, как Бизнес-Клуб «Гранд» и «ГрандСтартАп».

Он уверен: самое главное в тестировании новой стратегии это практика.

Александр Гаврильчик окончил школу в нулевом году и встал на жизненном перепутье. В результате пошёл в сферу, к которой лежала душа – в спорт, а если конкретнее – в баскетбол. В процессе обучения он начал зарабатывать на купле– продаже подержанных сотовых телефонов из Финляндии. Он занимался этим пять лет, за которые достиг безусловных успехов…Но не финансовых. Деньги так же легко уходили, как и приходили. На этом бизнесе Александр не заработал ничего кроме огромного опыта работы с клиентами, контрагентами, налоговыми инспекторами… Согласитесь, это уже немало – получить настолько импульсивный опыт в живой агрессивной среде. Время шло и к 2005 году рынок сотовой связи был завоёван операторами и крупными торговыми сетями, которые ожидаемо «съели» маленьких игроков. Тот опыт был отличной школой жизни, ведь товар нужно было сначала найти, потом продать, заработанные деньги сохранить и впоследствии найти новый товар: целая прокачка на тему того, как сделать деньги эффективными. Однако занимаясь этой деятельностью Александр всегда мечтал перейти на новый уровень – в производство. Сейчас он вспоминает о закате своей «мобильной» эпохи: «когда я начинал это дело, то продавал огромные телефоны очень серьёзным людям; когда заканчивал, продавал спичечные коробки детям и бабушкам, которым надо было объяснить, на какую кнопку нажимать». На вопрос о том, почему он не пошёл работать по найму Александр отвечает: «сейчас я могу допустить мысль о том, что работа по найму может быть эффективной на позиции топ менеджера, когда ты имеешь определённую свободу действий, с помощью которой можно себя реализовать. Обычно же работая по найму невозможно реализовать свои идеи и это основная причина, по которой я никогда не рассматривал такие варианты». И вот настал тот момент, когда запас денежных средств был исчерпан… Александр вспомнил о своей мечте перейти от торговли к производству: «идея заняться предприятием общественного питания была всегда, но запасной. Она казалась мне простой и привлекала тем, что я наконец начну производить – ведь это действительно больший достаток или как минимум большая стабильность. Александр решил рискнуть и на пару с приятелем открыл спортбар. Учитывая то, что он с юности в спорте, были и соответствующие связи, и проблем с целевой аудиторией не было никаких. В баре проходили тусовки, торжественные встречи спортивных игроков, трансляция матчей. Это был даже скорее не бар а досуговое место, клуб, место встреч единомышленников. Начав ресторанное дело скорее как хобби, вскоре Александр познакомился со всеми тонкостями ресторанного дела и спустя несколько лет понял, что сильно ограничивает себя форматом спортбара: «… ко мне приходили замечательные гости, мы вместе смотрели футбол и веселились, но вскоре я терял их: у них появлялись девушки, которых они приглашали ужинать в других местах, а потом и семьи, которыми они ходили, опять же, в совсем другие места. Тогда я и разработал основополагающую концепцию Sasha’s bar, ключевым пунктом которой была всевозможность, вседоступность, разнообразие!». Александр не прогадал, решившись привлечь в свой ресторан гостей разных взглядов с разными интересами, позаботившись о том чтобы не было ограничений ни по меню, ни по фоновой музыке. Чтобы место было оптимальным и идеальным для каждого. Звучит как фантастическая идея, но Александру удалось её осуществить. Почему же какие-то рестораны «выстреливают», а какие-то бесславно почитают в бозе?

Александр высказывает своё мнение в последующей главе, но приоткроем завесу тайны: название его ресторана переводится на русский как «в гостях у Саши», что стопроцентно характеризует ситуацию.

Ещё один титан бизнеса, Юрий Соколов тоже начинал с продаж некрупных. И тоже успел в юности поработать на свежем воздухе как и Олег Машинистов. Теперь имя и контакты Юрия размещены на двух визитках. На первой значится, что он – коммерческий директор сети Лаура, направление General Motors. На второй он обозначен как идеолог и основатель компании Sales Start. Это всегда уникальный человек – тот, кто не просто является топ-менеджером одной из крупнейших компаний, но ещё и человеком, который сделал свой бизнес. А все начиналось десять лет назад, когда в 16 лет Юрий пошел работать – думал, что курьером, а оказалось – в сетевой маркетинг. Случайностей не бывает! Помните таких ребят – сумка в левой руке, буклет в правой? Продажа духов, только за триста рублей и только сейчас! Шел 2002 год, Юрий продавал духи и начинал понимать, что в принципе, продать можно все что угодно даже людям, которые изначально не хотели этот продукт; главное – сделать так, чтобы они его захотели. Ведь люди не любят, когда им продают – они любят, когда им дают решение их проблемы. Так Юрия затянуло в продажи и он отчетливо понял что это его стезя, хотя образование он получил совсем по другому профилю: металлург. На первом же курсе он ушел в продажи. Начал с розницы – продавал CD и игры, потом три года проработал в одежде – был старшим продавцов в сети Яппи. Потом случился опыт работы в «Джинсовой Симфонии», где спустя три месяца ему предоставили выбор: или идти IT-специалистом в офис или старшим продавцом в магазин. Юрий решил выбрать первый вариант и не пожалел – в течение полугода он изучал с французскими коллегами процессы автоматизации, получая уникальный опыт. Накопив его достаточно, он ушел в продажи автомобилей, где прошел огромный путь от стажёра до коммерческого директора. Через него прошло порядка 40 тысяч клиентов. Как и в работе художника, в работе мастера продаж самое главное – найти свой стиль. Юрием стиль был пойман где-то на тридцатой тысяче. Он знает точно – продажи это больше чем работа. Продажи это образ жизни. В чём Юрий уверен также так это и в том, что в работе предпринимателя очень важно понимать процессы, происходящие на любом уровне; иными словами, всегда необходимо начинать с азов. О людях, которые подтверждают эти слова собственным успешным примером – далее.