Текст книги "Вдохновляющий лидер. Команда. Смыслы. Энергия"

Глава 4. Что такое «почему» (работа над личной миссией)

Самая прекрасная судьба, самое чудесное благословение для любого человека – когда ему платят за то, что он любит делать.

Абрахам Маслоу, американский психолог

Пора поговорить о настоящем генераторе лидерства – титанической, всемогущей, очень важной цели. Цель лежит в основе любого успешного предприятия. Истинное вдохновение и счастье рождаются именно тогда, когда мы задаем вопрос «Почему?» и стремимся к высшему смыслу в своей работе на благо общества. Цель определяет, почему мы занимаемся данным делом, тем самым неизменно напоминая нам о наших намерениях и желаниях. Это мощнейший источник энергии, причина нашего существования и выбранной деятельности. Дети всегда спрашивают: «Почему?» – и отнюдь не для того, чтобы намеренно раздражать взрослых (как нам кажется)!

Наверняка вы слышали старую поговорку: «Выбери себе работу по душе, и тебе не придется работать ни одного дня». Каждый из нас несет колоссальную ответственность перед самим собой за то, чтобы найти по душе профессию, команду, условия работы, партнеров, образ жизни. Каждый нуждается в личной миссии – увлекательном квесте, который мотивирует нас и переносит в состояние «потока»: там время летит незаметно, и мы прикладываем максимум усилий, занимаясь тем, что нам нравится. Стремясь исполнить миссию, которой мы преданы всем сердцем, мы уверены, что действительно делаем нечто важное, что повлечет за собой положительные изменения. Мы полны решимости исключить все досадные помехи, которые возникают на пути достижения нашего идеала.

На протяжении многих лет успешные компании формулируют «декларации миссии», чтобы обозначить свой вектор развития, основные преимущества и ценности, заручиться доверием общества, а также публично засвидетельствовать, почему они занимаются этим делом. Ваша личная миссия ничем не отличается от корпоративной: она отражает вашу сущность, ваши ценности и ваш вклад в процветание мира[68]68
  Steinbrecher, Susan (2014). ’Why you need to create a personal mission statement’. The Huffington Post, 1 October. [Online] Доступно на: http://www.huffingtonpost.com/susan-steinbrecher/why-you-need-to-create-a-_b_5642112.html.


[Закрыть]. Не преувеличу, когда скажу, что поиск личной миссии, возможно, важнейшая задача для тех, кто хочет жить полной жизнью.

ЦЕЛЬ СУЩЕСТВОВАНИЯ

Миссия – краеугольный камень всего вашего существования; это обещание самому себе, своей компании, семье, обществу и миру. Это четкая формулировка стремлений, которая отражает и то, как вы принимаете решения, и то, как расставляете приоритеты. Это мощный инструмент для любого руководителя и перфекциониста, поскольку он обеспечивает все необходимые условия и для успеха, и для счастья.

ЦЕЛЬ РАБОТЫ

Ваша миссия – самый короткий путь воплощения мечты (или видения) в реальность. Она равнозначна призыву к действию, привносит сосредоточенность, ответственность и внимание в повседневную работу и способна в корне изменить вашу жизнь. Как вы узнаете из следующей главы, наличие видения – конечного результата – критически важно, чтобы вдохновить нас самих и окружающих на взятие новых значимых вершин, однако не забывайте, что действуете вы именно через миссию. Так почему бы не сделать ваш путь максимально приятным?

Миссия в жизни есть у всех, но мало кто осознает это. Проблема заключается в том, что никто не определит ее за вас, ибо только вы знаете, что для вас по-настоящему важно. Бесполезно жить и надеяться, что вы получите подходящую работу, подходящего работодателя, подходящий образ жизни или отношения – и все на блюдечке с голубой каемочкой. Современный мир открывает перед нами бесчисленное количество возможностей, и пока вы не сузите их до конкретной значимой миссии, вам придется, подобно кочевнику, бродить в надежде «найти свое истинное я» – без какой-либо карты или компаса. В результате вы рискуете оказаться там, где вам вовсе не хочется быть, разочарованным и неудовлетворенным, утратившим всякий смысл существования.

И лишь когда вы сформулируете для себя, что, на ваш взгляд, способно принести вам счастье, дело пойдет намного легче. Ваша миссия станет надежным фундаментом для всех решений и действий, повседневных и глобальных, меняющих жизнь. Вы будете четко понимать, зачем существуете и что вам нужно делать. Исчезнут разочарование и сомнения, и вы почувствуете (возможно, впервые), что полностью контролируете свою судьбу.

Преимущества миссии

Формулировка миссии, основанной на разумных, здоровых принципах, несет с собой массу преимуществ:

• перенаправляет вашу энергию на личные приоритеты и увлечения;

• создает базис для масштабных решений;

• позволяет развить таланты и личностные качества, которые раскроют ваш истинный потенциал;

• выявляет препятствия, которые мешают вам достичь целей;

• играет роль невидимой руки, направляющей ваше развитие;

• помогает действовать в соответствии с вашими основными ценностями и убеждениями;

• представляет собой компас для принятия повседневных решений в волнах беспокойства, стресса и эмоциональной напряженности;

• позволяет легче адаптироваться к изменениям;

• позволяет сказать «нет» всему, что отвлекает;

• избавляет от необходимости решать все проблемы; вам не страшны предубеждения и предрассудки и не нужны предположения, чтобы приспособиться к реальности.[69]69
  The Community. ’Business mission statements’. Stephen R. Covey. [Online] Доступно на: https://www.stephencovey.com/mission-statements.php.


[Закрыть]

Чтобы миссия была увлекательной и вдохновляющей, она должна отражать именно ваши желания. К сожалению, многие люди делают то, чего от них ждут окружающие или что, по их мнению, следует делать, чтобы не отставать от успешных кумиров. Откровенно говоря, такая жизнь хуже тюрьмы. К примеру, Рэйчел учится на врача только потому, что не желает огорчать отца, а Филипп открыл свой бизнес, чтобы доказать, что он ничем не хуже знакомых молодых предпринимателей. Прежде чем формулировать цель, подумайте, что нужно именно вам, а не кому-либо другому. Позволяя чужим людям формулировать миссию за вас или выбирая для нее поверхностные цели (например, деньги, эго, власть или славу), вы лишаете себя внутреннего драйва. Если ваши цели будут навязаны извне, любые мотивация и удовлетворение окажутся кратковременными. Выбрав же миссию самостоятельно, повинуясь внутреннему голосу, вы создадите идеальную почву для достижения результата.

Для счастливой, гармоничной жизни наше отношение к работе даже важнее… чем сама работа! Звучит парадоксально, не так ли? Исследование, в котором приняли участие представители практически всех профессий, проведенное психологом Йельского университета доктором Эми Вжесневски и ее коллегами, выявило, что людям свойственен один из трех типов отношения (или установки) к труду[70]70
  Wrzesniewski, A., McCauley, C. R., Rozin, P., Schwartz, B. (1997) ’Jobs, careers, and callings: People’s relations to their work’. Journal of Research in Personality, 31, 21–33.


[Закрыть]. Мы считаем его либо работой, либо карьерой, либо призванием.

• Работа. Люди с установкой на работу воспринимают труд как рутину, средство достижения конкретной цели – чаще всего в виде заработка в конце недели или месяца, который позволяет вести определенный образ жизни. Они работают, потому что так надо, а не для самореализации или совершенствования компании / общества, и их работа четко отделена от личной жизни. Эти люди честно выполняют все, что им велит начальство, но не видят никакого смысла в каждодневных мытарствах и ждут не дождутся выходных или праздников.

• Карьера. Карьеристы ориентируются на успех. Они радуются победам и с нетерпением ожидают очередного повышения или любой другой возможности упрочить власть и престиж. Карьерный рост – основной фактор, привлекающий и возбуждающий их. Они сравнивают себя с коллегами и знакомыми. Они готовы принести любые жертвы при уверенности, что получат за это вожделенный офис на верхнем этаже. Несмотря на вовлеченность, они быстро теряют интерес, если не продвигаются по карьерной лестнице с желаемой скоростью.

• Призвание. «Призванные» считают работу самоцелью; они любят то, чем занимаются, у них загораются глаза, стоит лишь коснуться их любимой темы. Внешние вознаграждения (деньги и повышение) для них, конечно, важны, но их мотивация в основном исходит изнутри. Работа для них – возможность самовыражения и удовлетворения, и они считают ее привилегией, а не «обязаловкой». Люди с такой установкой чаще ощущают, что их труд опирается на их способности и таланты, сочетается с личными ценностями и в той или иной степени (пусть даже скромной) способствует общему благу – как уборщик, который стремится превратить свой участок в чистое дружелюбное пространство. Или как рабочий на конвейере, который представляет, как продукт, сборкой которого он занимается, облегчит кому-то жизнь. Люди с призванием поднимаются на следующий уровень, чтобы расширить круг своих обязанностей, развивать отношения и тем самым сделать свою работу еще более значимой для окружающего мира.

Удивительно, как эти установки проявляются в различных профессиях – от больничных уборщиков, парикмахеров и клерков до инженеров, управленцев, врачей и продавцов! Кстати, во всех них представители трех перечисленных групп находятся почти в равных пропорциях.

Исследование Вжесневски доказало, что люди с призванием более удовлетворены жизнью и работой и имеют больше шансов скорректировать последнюю таким образом, чтобы она соответствовала их способностям и интересам.

Позитивный настрой – ключ к успеху. Счастливчики с призванием радуются своей работе, в чем бы она ни заключалась. И это замечательно, потому что далеко не всегда легко определить, какое именно дело приносит больше удовлетворения и позволяет достичь благополучия, но все мы можем выбрать, как именно к нему относиться, и взращивать в себе чувство вовлеченности. Те, кто сосредоточен на негативной стороне работы – дедлайнах, давлении, тяжести заданий, – упускают позитивные возможности. Установка на призвание представляет «портативное преимущество» для людей с позитивным взглядом и верой в то, что они могут найти смысл и удовольствие в любом трудовом опыте[71]71
  Brooks, Katharine (2012). ’Job, career, calling: key to happiness and meaning at work?’ Psychology Today, 29 June. [Online] Доступно на: https://www.psychologytoday.com/blog/career-transitions/201206/job-career-calling-key-happiness-and-meaning-work.


[Закрыть]. Такие позитивисты отыскивают повод для радости даже в самых обыденных и малопривлекательных повседневных задачах, таких как мытье пола и приготовление чая.

Люди с призванием не только счастливы и довольны, они еще и суперуспешны. Работая со всей страстью, максимально задействуя способности, они получают больше отдачи, включая финансовые бонусы. Надеюсь, в начале книги я убедил вас, что у всех нас без исключения лучше получается то, что нам нравится. С работой, которая дает цель и радость в жизни, растут не только мотивация, но и способности и умения, а вместе с ними приходит успех.

Осознание своего отношения к работе – первый шаг к поиску истинных желаний и потребностей в профессиональной жизни. С ним вы найдете способ самомотивации и сформулируете грамотную миссию без необходимости искать новую сферу применения. Нет нужды крушить старый мир, чтобы наладить свою жизнь, хотя в состоянии постоянного стресса и напряжения это весьма заманчиво! Порой достаточно сделать несколько скромных шагов, например активнее общаться с коллегами, перестроить график работы или переставить свой офисный стол.

Упражнение 4.1: что у вас – работа, карьера или призвание?

Как бы вы назвали ваше сегодняшнее занятие – работой, карьерой или призванием?

Опишите типичный рабочий день и оцените свои действия в «градусах» радости, вдохновения и значимости. Проанализировав таким образом повседневные задачи, вы сможете вычленить важные тенденции в своем отношении к работе. Как вы смотрите на нее – в целом позитивно или негативно, как на неизбежное зло? (Лучше анализировать не только нынешнюю работу, но и прошлую.)

Подумайте, как ваше отношение к работе влияет на мотивацию и общее удовлетворение жизнью. Хотите вы развивать нынешнюю карьеру или переключиться на новую?

Если вам нужна помощь в определении профессиональных предпочтений, пройдите бесплатный тест «Работа / жизнь», предлагаемый Пенсильванским университетом. Для этого нужно зайти на сайт «Аутентичное счастье» (Authentic Happiness). Опрос займет всего несколько минут. (Обратите внимание: вас вначале попросят зарегистрироваться: для этого потребуются только имя пользователя и пароль.)

Вот ссылка: http://www.authentichappiness.sas.upenn.edu.

Справились? Если вы попали в категорию «Призвание», то я вас искренне поздравляю. Это означает, что вы уже обрели мощную цель и получаете удовлетворение от того, чем занимаетесь. Если же вы рассматриваете свой труд исключительно как работу или карьеру и ваша жизнь стала несколько однообразной, подумайте, не пора ли изменить подход и приоритеты. Значительных улучшений можно достичь, если научиться чаще входить в приятное состояние потока.

Но иногда без радикальных перемен в карьере не обойтись. Возможно, вы стремительно взбирались по карьерной лестнице только для того, чтобы осознать: она упирается в стену. И что тогда? Капелька самоанализа поможет переключиться на новые задачи или вообще иные сферы деятельности, которые принесут намного больше удовлетворения. Я обрел свое призвание в качестве аутентичного лидера, стратега, коуча и наставника, когда задумался над тем, как вдохновить людей на улучшение собственной жизни и окружающего мира. На мой взгляд, это гораздо интереснее и благороднее, чем сгинуть в пучине бесконечной борьбы за достижение очередной цели.

СОСТОЯНИЕ ПОТОКА

Позвольте спросить: какие регулярные занятия заставляют вас терять счет времени?

Все мы так или иначе знаем, каково это – быть настолько поглощенным делом (кроссвордом, спортом, музыкой, отчетом, кулинарией, садом, заключением сделки, выполнением проекта, созданием шедевра), что чувство времени исчезает. И вот уже пролетело несколько часов, а нам кажется, что мы только приступили к делу. Внимание направлено на предмет нашей деятельности настолько безраздельно, что все иное уходит на второй план, и мы даже не слышим, как звонит телефон или кто-то зовет нас. Невероятно, но в таком состоянии можно пропустить даже обед! Этот вдохновляющий, зачастую радостный опыт – как раз то, что блестящий психолог Михай Чиксентмихайи в свое время назвал состоянием потока[72]72
  Csikszentmihalyi, Mihalyi (1990). Flow: The Psychology of Optimal Experience. New York: Harper and Row.


[Закрыть].

Он утверждал, что люди испытывают наибольшее счастье, находясь именно в этом состоянии, которое он описывает как «полное погружение в занятие ради самого занятия. Эго уходит на второй план. Время пролетает незаметно. Каждое следующее действие, движение и мысль вытекают из предыдущих, как в джазе. Все ваше существо поглощено процессом, и вы применяете свои навыки во всей их полноте»[73]73
  Geirland, John (1996). ’Go with the flow’. Wired. September, issue 4. [Online] Доступно на: http://archive.wired.com/wired/archive/4.09/czik_pr.html.


[Закрыть]. Спортсмены называют это «нахождением в зоне», художники – «эстетическим восторгом». Чем чаще вы попадаете в поток или «зону», тем чаще раскрываете свое лучшее «я», предел ваших возможностей. Поток – это оптимальный опыт, где вы получаете:

1. Полную вовлеченность в то, что делаете. Вы сосредоточены, вас не отвлекают непослушные мысли.

2. Внутреннюю ясность. Вам доступны предельное понимание конечной цели и способ ее достижения.

3. Активный контроль над ситуацией и своими действиями. Вы просто знаете, как реагировать на то, что может произойти, и каким будет результат.

4. Уверенность в возможности успешно выполнить эту работу. Вы знаете, что обладаете всеми необходимыми для этого навыками.

5. Слияние действия и осознанности. Ощущение гармонии и экстаза в моменты, когда все идет как по маслу, словно без усилий. Повседневные огорчения отступают, и рождается такое чувство, будто вы существуете вне реальности.

6. Отсутствие эго. Самосознание отступает на второй план, и вы уже не поглощены заботами о себе. Вы наслаждаетесь умиротворенностью и выходите за рамки своего «я».

7. Отсутствие ощущения времени. «Я даже не заметил, как пролетело несколько часов!» Будучи полностью поглощенными настоящим моментом, вы не смотрите на часы – и сутки превращаются в минуты.

8. Внутреннюю мотивацию. Ощущение, что ваша работа – сама по себе награда. Зачастую конечная цель – лишь повод для процесса.

В принципе потока кроется парадокс. Исследование Михая Чиксентмихайи и Джудит Лефевр показало, что люди часто, а точнее в три раза чаще, переживают состояние потока на работе, а не дома или на отдыхе[74]74
  Csikszentmihalyi, M., Lefevre, J. (1989). ’Optimal experience in work and leisure’. Journal of Personality and Social Psychology, 56, 815–822.


[Закрыть]. Этот результат противоречит общепринятому мнению, что счастье – это досуг и отдых, а работа – тяжелый труд и борьба или даже наказание. Самые звездные, продуктивные моменты случаются, когда тело и разум работают на пределе возможностей в добровольном стремлении выполнить непростую, но увлекательнейшую или значимую задачу. В пассивном состоянии расслабления, например прохлаждаясь в отпуске или у телевизора, испытать поток сложнее. Счастье, которое несет поток, – творение наших рук, и этот опыт обогащает нас, укрепляет уверенность и развивает способности. Вряд ли мы почувствуем такое после многочасового просмотра сериалов.

• Сложная задача / низкое мастерство. Если задача трудная, а навыков для ее выполнения у нас немного, то мы переживаем чувства бессилия и тревоги. Задача слишком тяжела для нас = ВЫГОРАНИЕ.

• Простая задача / высокое мастерство. Если работа легкая, а мастерство высокое, вас одолеет скука. Задача слишком проста для вас = ТОСКА.

Если от вас требуется прыгать выше головы, работа будет ассоциироваться с переживаниями, бессилием, разочарованием и несчастьем. Вам захочется как можно быстрее скинуть с себя это ярмо – где уж тут наслаждаться процессом! Как вы понимаете, никакого потока нет и быть не может, пока вы заперты в области тревоги. Напротив, если задача слишком проста и ее выполнение не требует никаких усилий, вам станет скучно и вы не испытаете удовлетворения. Стало быть, снова нет никакого потока, пока мы подвешены в зоне скуки, томимся в монотонном однообразии и рады любому предлогу отвлечься.

Итак, нужна золотая середина – когда не слишком сложно и не слишком легко, а как раз то, что нужно. Задача должна подвергнуть наши способности некоему испытанию на прочность, но не мучить. Мы переживаем состояние потока, когда достигаем баланса между сложностью задачи и навыками, которые необходимы для ее выполнения.

Сложная задача + Высокое мастерство = Поток

Секрет счастья на работе не исключает высоких нагрузок и определенного напряжения. Для состояния потока нужно быть активным и постоянно проверять на прочность свои навыки и способности. Теннисист проведет более качественную игру и получит больше удовлетворения, если его противник будет чуть сильнее. Пианист получит гораздо больше пользы, если разучит более сложное произведение. Но не нужно работать на пределе возможностей и перенапрягаться – это приводит к выгоранию. Зная вышеописанное соотношение, вам легче достичь пикового переживания (счастье) и пиковой результативности (успех). Этого невозможно добиться искусственным образом, но можно создать такие условия, чтобы чаще переживать состояние потока.

СТИМУЛИРОВАНИЕ ПОТОКА НА РАБОТЕ

У каждого из нас есть сотни возможностей, чтобы развиваться и моделировать вспышки интенсивной жизни и продуктивности. Вдохновляющему лидеру, который осознает необходимость способствовать увеличению степени вовлеченности и счастью членов своей команды, эти идеи наверняка пригодятся. Такие компании, как Microsoft, Ericsson, Patagonia и Toyota, используют открытие Чиксентмихайи, чтобы поручать сотрудникам достаточно сложные и при этом максимально раскрывающие их способности задачи[75]75
  Marsh, Ann (2005). ’The art of work’. Fast Company, 1 august. [Online] Доступно на: http://www.fastcompany.com/53713/art-work.


[Закрыть]. Есть определенные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы вызвать состояние потока на личном уровне и на уровне компании.

1. Взять на себя серьезные задачи. Но не слишком сложные! Выбирайте дела, которые позволят развить мастерство и обеспечат новые ощущения, опыт и знания, но без перегрузок и потрясений. Задача должна стимулировать: состоять из того, чем вы любите заниматься и что можете выполнить. Слишком скучная и нудная задача не доставит никакой радости, поскольку вы не сможете оттачивать на ней свои навыки, будете на все отвлекаться, а в голову полезут не самые разумные мысли. На личностном уровне задачей потока может стать все, что позволяет вам учиться чему-то новому и совершенствовать таланты: работа над романом, приготовление ужина для восьми человек, катание на лыжах, разработка нового приложения и т. д. Поиск личной миссии поможет скорректировать рабочие задачи таким образом, чтобы они соответствовали вам и вашим способностям, как перчатка руке (см. следующий раздел). Обратите внимание, что вы применяете таланты не так, как я, и это правильно: ведь каждый из нас должен отталкиваться от своей уникальности.

2. Наметить промежуточные точки контроля – точки, которых не слишком сложно достичь. Небольшие, четко сформулированные, конкретные цели способствуют дополнительной мотивации, помогают сосредоточиться и структурировать то, что вы делаете. Выбирайте одну цель в неделю и полностью фокусируйтесь на ней, чтобы совершенствовать навыки в этом направлении. Упорное, неуклонное движение к идеальной картине успеха поможет не свернуть с пути и породит восхитительное ощущение потока.

3. Обратная связь. Продвигаясь к намеченной цели, обеспечьте себе четкую, своевременную обратную связь на протяжении всего процесса. Это могут быть мнение других людей или ваши собственные наблюдения. С помощью сбалансированной обратной связи можно скорректировать усилия таким образом, чтобы оставаться в потоке и сохранить высокий уровень продуктивности. Научитесь давать и получать обратную связь, а также убедитесь, что в вашей команде и компании действуют механизмы открытой обратной связи. Перед публикацией статьи или поста в блоге я всегда интересуюсь мнением коллег, понятно ли сформулировал свою мысль (кроме всего прочего, это помогает мне совершенствовать навык коммуникации).

4. Стопроцентная сосредоточенность. Все что угодно может отвлечь внимание от текущей задачи. Постоянно прерываясь, вы не сможете ни достичь состояния потока, ни удержать его. Бесконечная многозадачность – враг потока. Нужно полностью сосредоточиться на том, что вы делаете, и мобилизовать для этого все ресурсы. Выйдите из твиттера, выключите телефон и устраните все, что вам мешает. Научитесь действовать стратегически, чтобы работать более эффективно в течение всего дня (например, правильно расставляйте приоритеты с помощью инструментов управления задачами, выделите время для работы с электронной почтой, реорганизуйте рабочее пространство, включите музыку или приложение «белый шум», установите таймер для потоковой работы).

5. Повысить уровень энергии и улучшить эмоциональное состояние. Обратите внимание на физические ощущения и самочувствие. Физические симптомы волнения – нормальное явление, они пройдут, как только вы приступите к работе. При низком уровне энергии и вялости постарайтесь взбодриться: устройте себе здоровый перекус, почитайте что-то мотивирующее или прогуляйтесь. Следите также за эмоциональным благополучием. Если вы взбудоражены, злитесь, нервничаете или беспокоитесь, остыньте: помедитируйте, поболтайте с другом или наймите коуча, который поможет вам подойти к работе осознанно и со вниманием. Чтобы создать правильный импульс для потока, вам обязательно нужно успокоиться и собраться.

Упражнение 4.2: как измерить потокШАГ 1: ПРОШЛЫЙ ПОТОК

1. Вспомните конкретный случай или род занятий, когда вы пережили чувство потока.

• Когда это произошло?

• Чем вы занимались?

• Где вы были в это время (на работе, дома и т. д.)?

• Какие факторы помогли вам испытать состояние потока (например, ваши способности / навыки и определенный уровень трудности задачи)?

2. Опишите конкретные действия или принципы, которым вы следовали, чтобы насладиться состоянием потока.

ШАГ 2: БУДУЩИЙ ПОТОК

1. Выберите, в чем вы хотели бы повысить степень вовлеченности.

2. Определите свое сегодняшнее состояние: выгорание (перегрузка) или скука (недостаточная загруженность)?

3. Определите, как развить способности или повысить / снизить уровень трудности задачи, чтобы выросла вероятность потока.

• Чтобы повысить уровень мастерства, подумайте, какие личностные способности, знания, ресурсы и профессиональные отношения можно задействовать, чтобы выполнить эту задачу эффективно (например, дополнительный тренинг или новое оборудование для развития конкретного таланта).

• Чтобы повысить уровень сложности задачи, найдите креативный способ активно учиться и развиваться на одних и тех же задачах (например, активно участвовать в групповом обсуждении, играть с более сильным противником и т. д.).

• Чтобы снизить уровень сложности (и в итоге уровень стресса!), проанализируйте возможности для делегирования, определения приоритетов и поиска помощи.

4. Видите ли вы другие действия или принципы, которые могли бы стимулировать поток?

Скачайте шаблон этого упражнения с сайта http://positiveleaderbook.com/measureyourflow.