Текст книги "Теория социальной работы"

ТЕМЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ:

1. Основные парадигмы философии социальной работы.

2. Охарактеризовать философские ценности социальной работы.

3. Феноменологический метод и социальная работа.

4. Диалектика и ее роль в теории социальной работы.

5. Сущность герменевтического метода в социальной работе.

РАЗДЕЛ 4. СТАНОВЛЕНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ВЗГЛЯДОВ НА ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

4.1. РАЗВИТИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ О ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ

Сегодня можно выделить несколько основных этапов развития представлений о социальной помощи.

1. Античный период (дохристианский).

В 5 в. до н.э., в Древней Греции появляется понятие «филантропия», которое означала любовь богов к людям и помощь людям со стороны богов. Далее это понятие трансформировалось, в связи с чем, оно стало обозначать проявление милосердия и любви к людям со стороны других людей. Во многих трудах греческих философов появляются понятия «благотворительность» и «человеческая помощь». Например, Платон в трудах «Государство», «Определения» очень подробно описывал благотворительность как государственное дело, а Аристотель в труде « Политика» определял человеколюбие как природное свойство любого индивида, а филантропию и сострадание называл одним из видов творчества. И Платон, и Аристотель в то же время предостерегали своих современников от недобросовестных бедняков, а также от «нецелевого» использования выделяемых государством средств на их поддержку.

2. Христианский период.

В христианских трактатах 3–4 вв. н.э. впервые появляется теория благотворительности, в которой устанавливается логическая связь между милосердием и любовью к людям, понимаемой как готовность пожертвовать собой ради таких людей. В трудах христианских просветителей, таких как Иоанн Златоуст, Ефрем Сирин, Иоанн Дамаскин и др. осмысливается сущность христианских догматов по милосердию и помощи где милосердие представляется как проявление божественного начала, которая уподобляет личность Богу. В этих трудах человеческие благодеяния разделялись на несколько видов. Так, например, Иоанн Златоуст выделял два вида милостей: 1) милость духовная (отвращение грешника от греха, учение истине, молитва за других людей, добрые советы, прощение других людей) 2) милость телесная (к этому виду милостей относятся такие деяния, как подать пропитание и одежду, принять странника, посетить заключенных, погребение нищих). В этих трудах описывалась само понятие, и смысл милостыни которое связывалась напрямую с улучшением своей загробной участи.

3. Государственный период.

Охватывает годы Реформации и буржуазных революций в Европе. Государство берет под свой контроль вопросы социальной помощи и поддержки, появляются многочисленные законодательные акты по регулированию и введению специальных налогов, (косвенных и прямых) доходы от которых шли на решение насущных социальных проблем. В европейском законодательстве в этот период начинают серьезно регулироваться вопросы бедности и нищенства. За подаяние к ответственности привлекались не только, кто просил, но и кто подавал. Французские просветители 18 века в своих трудах большое внимание выделяли осмысление процессов государственной социальной помощи и взаимопомощи (Монтескье, Ларошфуко, Руссо и др.) В период Великой Французской Революции было издано ряд декретов касающихся прямой государственной помощи многодетным семьям, престарелым, и вдовам.

4. Гуманистический период.

Характеризуется огромным количеством социальных учений, которые способствовали развитию практики социальной работы. Основной социальной доктриной этого периода стала доктрина либерализма (мировоззрение, объединяющее различные концепции гуманитарных наук). Основные проблемы, которые затрагивали либеральные мыслители:

1. описание роли государства в процессе социальной помощи. (Леруа–Болье);

2. классификация видов социальных проблем (Д’Оссонвиль);

3. разработка моделей финансирования программ социальной помощи (Фауль);

4. всестороннее изучение личности нуждающегося человека (Мюнстерберг, Ломбразо).

5. Научный период.

В начале 20 века в США и Европе начинает формироваться научное направление, названное впоследствии «теория социальной работы». Первоначально оно представляло собой синтез гуманитарных воззрений, подкрепленных эмпирической практикой в этой сфере. Постепенно сложились основные теории и предметный язык.

4.2. ХАРАКТЕРИСТИКА НАУЧНОГО ЭТАПА СТАНОВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

Научный этап становления социальной работы был связан со многими факторами его эволюции, и прежде всего с изменением общественных связей и отношений, которые качественно изменились во многих странах к началу ХХ века. Какие же причины приводят к изменению парадигмы социальной помощи? Основными причинами являются следующие:

• разрушение единого сообщества, связанного с общими принципами и нормами существования;

• урбанизация и индустриализация;

• увеличение социальных связей и расширение отношений, в которых задействован человек.

Это основные причины, повлиявшие на эволюцию социальной работы в целом. Каковы же макро–, мезо– и микрофакторы эволюции в начале ХХ века, приведшие к существенному изменению процесса помощи и становлению теории и практики социальной работы?

Макрофакторы эволюции:

• промышленная революция начала века;

• изменения социальной политики в области прав человека и его защиты;

• организация системы социального страхования для больных и престарелых.

Мезофакторы эволюции:

• смещение акцентов помощи с материальных на обучение клиентов самостоятельно решать свои проблемы;

• изменение практических интересов социальных работников, переход от классовых интересов в направлении к личности клиента.

Микрофакторы эволюции:

• концентрация внимания социальных работников «на работе со случаем»;

• обоснование и внедрение в практику психоаналитических подходов со случаем;

• становление техник и методов индивидуальной работы, где деятельность социального работника строится на основе запросов клиента.

Первые практические шаги в области теоретического осмысления социальной работы были предприняты феминистками во многих странах мира – Алисой Соломон в Германии, Марией Гахери во Франции, Елизаветой Фрай в Англии, Джейн Адамс в США.[31].

Но наибольших успехов в области теоретических исследований добивается М.Ричмонд описавшая сущность метода индивидуальной работы. Ее подходы формировались на основе медицинских подходов, бихевиористической школы психологии, психоанализ З. Фрейда.

Одной из первых книг М.Ричмонд в области теории социальной работы является фундаментальный труд «Дружеский визит к беднякам: руководство для работающих в благотворительных организациях». Помощь и поддержка нуждающихся осмысляется как некая дружеская акция одного субъекта по отношению к другому. Однако воздействие направлено не только на нуждающегося, но и на изменение социального окружения, негативно относящегося к людям, испытывающим бедность и нищету.

В начале ХХ века получает распространение идеология индивидуального подхода к нуждам клиентов, которая находит применение в различных областях социальной работы: медицинской, консультирования в области трудовых отношений, по проблемам пенологии (науки о наказаниях в тюрьмах), детского попечительства. К этому времени в практике социальной работы оформляются следующие принципы индивидуальной работы:

1. Причины неумения человека приспособиться к окружающей среде вызваны экономическими и социальными факторами.

2. Люди реагируют на социальные явления, используя личностные ресурсы: биологические и интеллектуальные.

3. Люди, независимо от социального статуса, имеют чувство собственного достоинства, они достойны уважения.

4. Установление правильного диагноза сопровождается изучением отдельной проблемы в качестве индивидуальной. Необходимо исследовать различные стороны жизни клиента: социальные, экономические, семейные, интеллектуальные.

5. В процессе анализа фактов с клиентом должны быть установлены дружеские отношения.

6. После установления диагноза социальный работник формулирует план лечения и знакомит с ним клиента. Доброта и дружелюбие – необходимое условие выполнения поставленных целей.

В 1917 году выходит книга «Социальные диагнозы», в которой М.Ричмонд были описаны теоретические и методологические основы индивидуальной социальной работы. В «Социальных диагнозах» суммируется предшествующий опыт и определяются основы научного подхода к индивидуальной работе.

Адаптируя к практике индивидуальной работы медицинские подходы лечения больных, М.Ричмонд развивает оригинальный метод, позволяющий анализировать социальные и психологические проблемы клиента. В теорию социальной работы вводится терминология из медицинской практики, такая как «диагноз», «лечение», «клиент», но с новым семантическим значением. В последствие данная модель социальной работы будет идентифицироваться как «медицинская модель» индивидуальной работы.

Выделив общественные и личные ситуации в качестве приоритетных проблемных областей познания в социальной работе, она считала, что социальная работа – это «искусство помощи», своеобразно охарактеризовав процесс взаимодействия социального работника и клиента «как использование здравого смысла в бессмысленной ситуации».

Согласно ее концепции, интервенции со стороны социального работника могли осуществляться директивным и недирективным лечебным методом. «Директивное лечение» осуществлялось в непосредственном взаимодействии – «ум на ум». Однако под этим М.Ричмонд понимала сложную процедуру взаимодействий, которые включали в себя: доверительные отношения, определенные позитивные чувства, которые должны возникать между социальным работником и клиентом, активизацию клиента в решении его собственных проблем. Доминирующими техниками в этой связи должны были выступать внушения, убеждения, дискуссии, а также личностные характеристики социального работника: искренность, честность, участие.

«Недирективное воздействие» – косвенный метод лечения состоял в том, что процесс помощи сосредоточивался на окружении клиента, на изменении среды его обитания. В процессе взаимодействия с социальным работником клиент должен был получить объективную картину своей ситуации, личностных и социальных зависимостей, отношений в социальных институтах и сообществе в целом, осложняющих социальное функционирование.

Вместе с тем в этой книге впервые были обобщены подходы к индивидуальной интервенции, которые состояли из следующих основных этапов:

• получение информации;

• диагноз (исследование состояния социального отклонения);

• прогноз (предположение перспективы улучшения);

• лечение (оказание помощи клиенту).

В индивидуальной работе с клиентом в «Социальных диагнозах» намечаются отход от методов моральных убеждений и альтернатив и переход к методам воздействия и социально–психологического взаимодействия. Впервые описывается процесс взаимодействия социального работника и клиента. Процесс предстает как определенная последовательность, процедура, деятельность, подчиненная определенной логике, выражающаяся в системном подходе к клиенту. Впоследствии процедура оформляется в метод индивидуальной работы, ставший основополагающим в технологиях социальной работы.

Принципы индивидуального подхода, разработанные М.Ричмонд, получают рекомендации Христианского общественного союза не только для работы с иммигрантами, лицами девиантного поведения, но и для клиентов «с различными культурными и жизненными стилями». Разработанные принципы начинают применяться в работах с группами и в сообществе.

Теоретические подходы М.Ричмонд имели большое значение не только для практики, но и для развития ее теории. Теоретическое осмысление личности в ситуации, актуальных проблем социального взаимодействия в обществе дали толчок к развитию «помогающей науки». Прикладная теория базировалась на реальных фактах, которые получали оценку в системе научной рефлексии, тем самым начинали формироваться контуры будущей специфики теории познания в социальной работе.

«Социальные диагнозы» стали научным и логическим подходом социального научного исследования, что, в свою очередь, послужило началом новой эры развития индивидуальной социальной работы. Г.Маркус через 20 лет после публикации этой книги, высказал следующее о М.Ричмонд и ее книге:

«Это явилось выдающейся школой, которая занималась исследованиями тех аспектов, которые противостояли искушению схоластических обобщений, и которые, касаясь других дисциплин и общественных сфер, способствовали решению определенных проблем. Дедуктивный метод ее работы нашел отражение в принципе индивидуализации в процессе изучения и обучения основам теории и практики индивидуальной социальной работе».[32].

4.3. СТАНОВЛЕНИЕ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В 1920 – 1930 ГОДЫ

В это время происходит «проникновение» психологического знания в индивидуальные методы социальной работы.[31] «Новая психология» представленная следующими школами: бихевиористской, Адлера, фрейдистской, Юнга – находит отражение в теории и практике социальной работы. В социальной работе этого периода актуализируются и получают интерпретацию такие феномены, как наследственность, физиологическое развитие индивида, развитость-неразвитость интеллекта. Психология и психиатрия становятся объяснительной базой ситуаций жизненного мира клиента. Так психология развития, теория З. Фрейда явились для социальной работы объяснительными парадигмами поведенческих симптомов, дали возможность анализировать внутренние процессы помощи и поддержки. Социальный бихевиоризм оказал влияние на изучение социальной истории клиента в социальной работе.

Несмотря на то, что концепции «лечения» в социальной работе играют доминирующую роль, наряду с ними получают распространение концепции «интервенций». «Социальная история клиента» и «лечение» стали доминантами в методе индивидуальной работы, социальными стандартами в помогающем процессе социальных работников.

В помогающем процессе начинают выделять следующие обязательные интерактивные элементы:

• использование ресурсов;

• помощь клиенту в понимании его проблем;

• помощь клиенту в развитии способности «работать на свои внешние социальные программы».

В концепциях «лечения», диагностических подходах намечаются существенные изменения. В 20–х годах М.Ричмонд реформирует метод индивидуальной работы, поскольку в практику привносятся элементы психоанализа, а это позволяло интропсихические процессы анализировать в контексте социальных проблем. Психоанализ расширял представление о диагнозе и давал научный метод изучения не только личности, но и социальных отклонений, что особенно важно для социальных работников. Окружающая среда, в которой находился клиент, теперь интерпретировалась в единой научной схеме и логике.

С 1922 года М.Ричмонд разрабатывает принципы «Социальной индивидуальной работы», где помимо прежних подходов, «ум на ум», получают развитие другие, такие как «индивидуальное развитие», «регулирование человеческих отношений». В центре внимания оказались объективные факторы, с различными ситуациями в жизни людей. Объекты социального диагноза и акций улучшения функционирования клиентов состояли из процессов развивающих личность, регулирующих социальное окружение.

В этих подходах личность представлялась как совокупность биологических факторов и факторов развития, связанных отношениями с другими людьми и с самопредставлениями клиента. Жизнь индивида виделась как совокупность сложных и противоречивых отношений с другими людьми, поскольку это обусловлено многообразием человеческих отношений, взаимозависимостью, самовыражением.

Помимо разработки моделей взаимодействия на основе психоаналитической теории, определялись принципы взаимодействия социального работника и клиента, которые М.Ричмонд называла принципами ментальной гигиены. Впоследствии эти принципы будут взяты в качестве основы этического кодекса социального работника. Эти принципы включали следующие положения:

• симпатизировать клиенту;

• отдавать ему предпочтение;

• поощрять его;

• строить с ним совместные ясные планы действий.

С теоретической деятельности М. Ричмонд начинает оформляться определенный подход, школа социальной работы, которая получила свое название как диагностическая школа, диагностический подход в социальной работе.

Дальнейшее осмысление и развитие индивидуального подхода в этот период намечается в работах В.Робинсона и Дж.Тафта. В.Робинсон намечает новые перспективы в методе индивидуальной работы. Она предлагает в центр внимания поставить не ситуацию клиента, а ценности и смыслы его индивидуального опыта и процесс помощи строить на основе данных доминант. Большое внимание в практическом взаимодействии социального работника и клиента уделяется прошлому опыту клиента, его детским переживаниям, наклонностям, ценностям. Ставится вопрос о принципах общения клиента и социального работника, где проблемы понимания запроса клиента играют ведущую роль в процессе построения и оказания помощи.

Другой подход в развитии теории и практики социальной работы мы наблюдаем в направлении, которое получило свое название как функциональная школа социальной работы. Идеологами данного направления выступали О. Ранк и Дж.Тафт. В основу функциональной индивидуальной работы положены психологические подходы О. Ранка. Отталкиваясь от идей З. Фрейда, он считал, что кризисные состояния, возникающие в процессе развития личности, вызваны родовыми травмами (клиент их получил при рождении). Поэтому встреча индивида и социального работника становится неизбежной независимо от различных социальных условий. Представители данного направления концентрируют свое внимание на процессе оказания помощи, проявляя значительно меньший интерес к детским переживаниям клиента. Воля и способность к перемене – вот те доминанты, которые лежат в основе практической теории данного подхода. Существенным моментом в деятельности представителей данной школы являются отношения, которые устанавливаются в результате взаимодействия социального работника и клиента и которые определяют процесс помощи. Процесс становится ведущим понятием, базисом научной рефлексии, вокруг которого формируется понятийное поле данной школы индивидуальной работы. В центре внимания данного метода не определенный контракт личности, а процесс, который возникает между социальным работником и клиентом. Существует допущение о наличии позитивных доминант, на базе которых можно строить процесс помощи. Эти доминанты выступают для социальной работы как аксиомы, не требующие верификации, что позволяет процессу интеракций выступать проблемным полем и «местом теоретических битв». Функциональная школа в основу своего теоретического построения поставила не диагноз, а процесс взаимодействия социального работника и клиента утверждая, что наиболее важным во взаимодействии социального работника и клиента является процесс как форма и средство изменения ситуации. Функциональная школа базировалась на принципах синхронических подходов, «здесь и теперь», когда в процессе взаимодействия социального работника и клиента актуализируется настоящий опыт клиента, его чувства и эмоциональные переживания. Отсюда основная задача виделась в том, чтобы помощь была осознана и принята клиентом. В этом случае устанавливаются другие взаимоотношения между субъектами, они становятся партнерами и несут равную ответственность за изменение ситуации.

Главное направление данной теоретической мысли виделось в создании и развитии техник и методов помощи клиенту. В 1928 году на Милфордской конференции социальных работников были определены основные аспекты индивидуальной работы с клиентом:

1. Знание типичных отклонений от общепринятых норм социальной жизни.

2. Использование знания норм человеческой жизни и человеческого общения.

3. Ознакомление с подробностями жизни конкретного человека, оказавшегося в затруднительном положении.

4. Применение общепринятых методов изучения и помощи людям, которые нуждаются в социальной поддержке.

5. Использование средств и ресурсов местной общины в социальном лечении.

6. Применение научных знаний и накопленного опыта в сочетании с требованиями индивидуального подхода.

7. Понимание философских основ, определяющих цели, этику и особенности индивидуального подхода в социальной работе.

8. Соединение вышеупомянутых аспектов в единой системе социальной работы.