Текст книги "151 угроза вашему кошельку"

Такие рассуждения могут показаться голым теоретизированием. Дескать, законы законами, но Минюст это всё равно не пропустит. Действительно не пропустит, с этим там очень строго. Но общественную организацию, по закону, можно не регистрировать в Минюсте, если она не планирует вести хозяйственную деятельность. В общем, кто задастся целью сделать на продаже удостоверений бизнес, тот без труда может обойти все ограничения.

Круг покупателей удостоверений силовых общественных организаций в общем понятен. Здесь и лица без регистрации, и криминальные элементы. Но бо льшая часть ксив расходится по добропорядочным владельцам автомобилей, которые надеются, что такой документ при случае заставит сотрудника ГИБДД сменить гнев на милость.

Когда-то по ксиве было несложно пройти в метро, равно как и «отмазаться» от милиционеров, показав её вместо паспорта. Говорят, иногда даже честь отдавали. Но вот какова реальная отдача от «корочек» при общении с сотрудником ГИБДД – это вопрос. Особенно сегодня…

Удостоверения общественных организаций нарушителям в серьёзных ситуациях не помогут никогда. Во всех остальных – по-разному, многое зависит от умения водителя общаться с сотрудником. Не секрет, что большинство сотрудников ГИБДД часто придираются по мелочам в расчёте на взятку. Такой сотрудник может отпустить владельца удостоверения, а может и не отпустить. Но есть удостоверения, на которые все сотрудники реагируют как бык на красную тряпку. Например, ФПС ГАИ, Ассоциации ветеранов боевых действий ОВД и ВВ, РОСПО, ООБЭП, ФАП и т. п. Все знают, как получают такие «корки», поэтому скидок, даже в пустяковых случаях, не будет.

По большому счёту, все эти удостоверения общественных организаций для ГАИ – туфта. Удостоверение депутата Госдумы также уже не напугает даже сержанта. Единственная реальная сила – предписание ТС, запрещающее досмотр автомобиля. Правда, после трагедии с «Норд-Остом» с этим стало очень сложно. Ну, если есть связи и очень сильно постараться, можно купить (от $30 тыс. в год). Но, скорее всего, вам предложат за $10–15 тыс. Это точно фальшивка. Их, как и фальшивые карточки общественного совета ГУ ГИБДД, делают где-то в Голландии. Сотрудники ГИБДД опасаются тормозить владельцев таких предписаний, поскольку, если оно настоящее, им сразу предложат написать рапорт об увольнении. Но инспекторам дано указание просто переписывать номера авто, где есть такие предписания. Они «пробиваются», и если выясняется, что фальшак, то на машины даётся ориентировка. Рано или поздно примерно 90 % фальшаков выявляется.

Приходится признать, что ни дорогие, ни дешёвые ксивы чудесного избавления от проблем не гарантируют. Но их покупают и будут покупать. Чтобы были.

Но если фальшивый документ в кармане – случай всё-таки немного экзотичный, то фальшивая купюра в кошельке – старо как мир. Тем более что качество подделок настолько высокое, что об этом можно вообще никогда не узнать. Самая популярная у преступников отечественная купюра – 1000 руб., дальше по убыванию – сторублёвка, пятисотка, пятидесятирублёвка, десятка. Что касается подделок пятитысячной банкноты, то их ещё совсем мало – купюра крупная и пока редкая, такую всюду проверяют по полной программе.

Безусловное «первенство» у фальшивомонетчиков по-прежнему держит американский доллар: на него приходится 95 % всех выявленных в России подделок. Причём 96 % всех фальшивых долларов – купюры номиналом $100. Правда, доля фальшивых долларов в общей массе подделок падает из года в год – видимо, вслед за падением курса настоящих долларов. А вот фальшивых евро год от года выявляют всё больше. В банках каждую неделю обнаруживают поддельные купюры.

По данным МВД РФ, существенная доля выявленных поддельных денежных знаков изготовлена с применением средств цветного копирования и компьютерной техники. При этом значительная часть лиц, причастных к фальшивомонетничеству, – молодёжь, а примерно треть всех задержанных фальшивомонетчиков и вовсе составляют учащиеся старших классов и студенты. Причина? Снижение цен на цветные лазерные принтеры!

При этом сегодня воспроизведение купюр Банка России с использованием компьютерной техники достигло такого качества, что фальшивомонетчики научились имитировать даже некоторые элементы защиты – микротекст, водяные знаки, скрытые радужные полосы, клип-эффект (когда изображение просматривается только под острым углом) и т. д. Впрочем, для изготовления фальшивых денег копировально-множительную технику используют давно. Копиры, а в просторечии ксероксы, были приняты на вооружение фальшивомонетчиками с первых же дней появления этих аппаратов в свободной продаже. И речь идёт не только о безумно дорогих в то время цветных, но и о самых обычных чёрно-белых. Размноженные на копире чёрно-белые купюры потом раскрашивали обычными карандашами или фломастерами.

Вскоре фальшивые банкноты стали печатать на струйных принтерах. Рисунок получался качественным, но только на специально предназначенной для такого принтера бумаге, сильно отличающейся от «денежной». Доступные же теперь цветные лазерные принтеры нового поколения дают отличный рисунок на любой бумаге. При правильном её подборе напечатанная таким образом, например, тысячерублёвка внешне вообще неотличима от подлинной. Да и бумага не проблема. Многие покупают специальную бумагу для дипломов из Польши. Те же продавцы предлагают бумагу для любых купюр.

Но есть одно ограничение. Современные высококачественные цветные копиры и лазерные принтеры оснащаются устройствами, затрудняющими работу фальшивомонетчиков. Копиры, например, распознают основные мировые валюты и просто отказываются ксерить деньги или специально портят рисунок. Лазерные принтеры реагируют иначе. Деньги напечатают в лучшем виде, но при этом заодно напечатают и цифровой код в виде жёлтых точек, которые не воспринимаются глазом. В ультрафиолете точки начинают светиться, а по коду можно вычислить номер принтера, то есть продавца и покупателя. Производители утверждают, что выломать защиту невозможно.

А последняя версия программы Photoshop даже не позволит дизайнерам делать столь популярные коллажи из разных купюр, блокируя работу с узнаваемым изображением. Однако все эти защиты, если постараться, можно и снять.

Даже школьники-вредители знают, что через детекторы самодельные купюры не проходят. Многие для повышения «ликвидности» таких подделок снабжают свои произведения имитацией некоторых элементов защиты. Например, для нанесения «водяных знаков» используют обычную канцелярскую замазку типа «штрих», а защитные металлические полоски на рублёвых купюрах имитируют кусочками фольги. Подделывая доллары или российские тысячерублёвки, иногда пропитывают бумагу хвойным отваром, чтобы придать ей не только зеленоватый оттенок, но и специфический денежный хруст. Более опытные фальшивомонетчики сдабривают обе бумажные половинки будущей купюры истолчённым в порошок магнитом. Такие магнитные пятна на банкноте позволяют ей пройти проверку на магнитном детекторе. Но контрольными устройствами, реагирующими только на один параметр, сейчас уже не пользуются.

Поэтому места сбыта подобных фальшивок – уличные ларьки, рынки. Причём обычно для реализации выбирается вечернее время – темно, да и бдительность продавцов к концу рабочего дня заметно снижается. За такие «деньги» приобретают всякую мелочёвку – пиво, сигареты.

На блатном жаргоне делать поддельные деньги – «печь блины». И копиры, и принтеры в этой сфере – для мелких жуликов. Настоящие «блинопёки» относятся к «компьютерщикам» презрительно, предпочитая профессиональный уровень – типографскую печать, то есть классическую печать с клише. Правда, и стоит типографский станок (полиграфический комплекс) на два порядка дороже обычных офисных компьютеров с принтером. Экспериментируя с пресс-формами, красками, химреактивами, глубиной печати и т. д., фальшивомонетчики иногда добиваются высочайшего качества продукции.

С 1990-х годов и по сей день львиная доля всех типографских подделок разного уровня качества изготавливается на Северном Кавказе. При этом сложилось определённое разделение труда. Не желая связываться непосредственно с производством, преступники из других регионов России просто покупают у заезжих кавказских «производителей» фальшивые банкноты оптом. Ориентировочный курс таких операций – порядка $65–70 за $100 фальшивых. Если же скупка осуществляется на месте, то есть прямо на базарах в Чечне, Ингушетии и Дагестане, то выходит ещё дешевле – по курсу 1:2. Фальшивая же купюра номиналом 1000 руб. сбывается за 300–500 настоящих.

Как правило, за фальшивки приобретают какие-то дорогостоящие предметы у частных лиц. Оперативники могут вспомнить массу случаев, когда подделками расплачивались за автомобили, мебель, меховые изделия. При совершении подобных сделок мошенники всегда стараются избежать тщательной проверки купюр. Допустим, покупатель делает вид, что торопится, и торопит продавца, последний зачастую поддаётся на провокацию, успевая разве что пересчитать купюры в пачке. А если сделка происходит на рынке, то в момент получения денег внимание торговца могут внезапно отвлечь «совершенно посторонние люди». На типографском станке подделывают в основном доллары, рубли – очень редко.

Для производства суперподделок необходимы оборудование и материалы, практически на 100 % идентичные тем, что используются для изготовления настоящих купюр. К суперподделкам относятся фальшивые купюры, отличить которые от настоящих невозможно ни визуально, ни на элементарном, ни даже на профессиональном банковском оборудовании. Выявить суперподделку могут только специалисты соответствующих государственных учреждений. В России это эксперты ЦБ и Гознака, которые прекрасно осведомлены не только об официальных, всем известных степенях защиты, но и о секретных, составляющих государственную тайну.

Сбыт в случае с суперподделками состоит вовсе не в обмене фальшивых наличных на настоящие. Гигантские объёмы родившихся из воздуха наличных необходимо легализовать так же, как, например, доходы от продажи наркотиков или оружия. В большинстве случаев суперфальшивки «отмываются» в офшорных банках, растворяясь в «грязных» деньгах мафии. Стоит заметить, что на уровне суперфальшивок производят практически только американские доллары. Что же касается евро, то пока новая валюта такой чести не удостоилась. Правда, по информации Европейского банка, в последние годы выросло качество поддельных евро с хорошей имитацией ультрафиолетовой защиты.

Что касается нашего рубля, то сегодня это одна из самых защищённых в мире валют. Подделать его значительно сложнее, чем, например, евро. По данным ЦБ РФ, соотношение объёмов подделок и подлинных банкнот национальной валюты в обращении России 1:100 000, а Евросоюза – 5:100 000. То есть в России поддельные рубли встречаются в пять раз реже, чем поддельные евро в странах ЕС.

Обидно обнаружить в кошельке поддельную купюру, особенно крупную. Нередко первая реакция пострадавшего – спихнуть нехорошую бумажку, а попросту – сбыть её кому-нибудь. Такое деяние уже является преступлением, квалифицирующимся по ст. 186 УК РФ как сбыт поддельных денег с прямым умыслом. По закону уголовной ответственности за сбыт поддельных денег, ценных бумаг и иностранной валюты подлежат не только лица, занимающиеся их изготовлением или сбытом, но и лица, в силу стечения обстоятельств ставшие обладателями поддельных денег или ценных бумаг, сознающие это и тем не менее использующие их как подлинные. Конечно, то, что возмещающий себе ущерб гражданин осознанно реализовывал фальшивую купюру, нужно ещё доказать, однако по факту преступление остаётся преступлением. По словам специалистов, такими фокусами зачастую грешат продавцы на рынках. Подсчитывая вечером выручку и обнаружив фальшивку, они пытаются как можно быстрее избавиться от неё, выдав со сдачей покупателю. Достаточно спокойно можно чувствовать себя, получая банкноты непосредственно в банке или в кассе, работающей только на выдачу привезённых из банка наличных денег (допустим, в качестве зарплаты). Все купюры, принимаемые банками после инкассации выручки в магазинах или из иных источников, при попадании в хранилище проходят проверку на профессиональном оборудовании. Не распознать там могут в худшем случае суперфальшивку. Совсем незначительна вероятность получить фальшивку в качестве сдачи в магазине: практически все кассы оборудованы элементарными детекторами, хотя это всё-таки не профессиональные банковские приборы. Многое, конечно, зависит и от квалификации кассира. Пропустив фальшивку, кассир может сдать её после инкассации в банк, где её выявят, а может и выдать в сдаче.

В последние годы не исключена возможность получить фальшивку из банкомата. Появились банкоматы, работающие не только на выдачу наличных (загружаемые проверенными в банке купюрами), но и так называемые банкоматы замкнутого цикла. Это когда банкомат не только выдаёт деньги, но и принимает купюры для оплаты услуг. Конечно, банкомат оценивает принимаемую бумажку по весу, по наличию определённых признаков, однако и преступники научились печатать фальшивые купюры специально для банкоматов. Внешний вид купюр их при этом не волнует, главное, чтобы автомат принял.

Можно, конечно, купить простейшее устройство – ультрафиолетовый детектор валюты, который стоит недорого – $4–15. Однако он не гарантирует от подделок, это самый примитивный и ненадёжный способ. Более того, если вдруг ваша банкнота не проходит тест в ультрафиолетовых лучах, не спешите отчаиваться, это ещё ничего не значит. Если, например, брюки с купюрами, забытыми в заднем кармане, пропустили через стиральную машину, с денег мог сойти специальный состав, благодаря которому купюры распознаются детектором. Для установления подлинности такой банкноты её можно тестировать на инфракрасном детекторе. Это более надёжные, но и более дорогие приборы. В обычных магазинах или обменных пунктах их, как правило, не держат, зато они есть в любом банке. Купить их может и частное лицо. Но, во-первых, карманных инфракрасных, магнитных, инфракрасно-ультрафиолетовых, инфракрасно-магнитных и других детекторов просто не бывает, все они настольные. А во-вторых, простейший инфракрасный детектор тянет на $150, совмещённые устройства (они и считаются самыми надёжными) – на $600 и выше.

Что касается монет, то современные монеты подделывать в большинстве случаев невыгодно. Чего нельзя сказать об уже вышедших из обращения и ставших предметом коллекционирования. Правда, изготовители поддельных купюр и монет, вышедших из оборота (например, старинных, представляющих коллекционную ценность), фальшивомонетчиками не считаются. Подобное преступление квалифицируется именно как мошенничество. Наиболее популярны у мошенников царские монеты 1700–1917 годов. Особенно любят подделывать царское золото, памятные рубли тех лет. Очень много поддельных серебряных рублей петровского и екатерининского периодов. А случается, что какие-нибудь «изыскатели» создают свою монету и выдают её за очень редкий экземпляр.

Подделывая монеты, на золоте экономят – уменьшают вес монеты или используют золото низшей пробы. Что касается подделки редких купюр, то для их изготовления обычно используют более дешёвые бумажные деньги – смывают всё и получают заготовку с водяными знаками, а потом наносят изображение.

Глава 4
Продавцы воздуха
«Заложенные машины». – Чудо-таблетки. – Собачья шерсть как панацея. – Сертификат в страну дураков. – Ещё раз о пирамидах. – Пиар «по-чёрному»

Взять деньги, а взамен не дать ничего или дать нечто, по сути являющееся пустышкой, – классика мошенничества. Ниже мы расскажем о наиболее распространённых и интересных аферах этого вида, встречающихся в современной России.

О том, что при покупке можно нарваться на краденый автомобиль, знает любой. А вот про «заложенные машины» многие даже не догадываются, при том что это реальная почва для аферы.

Итак, мошенник идёт в любой банк, занимающийся автокредитованием, и получает кредит под залог автомобиля – достаточно копии паспорта, а справку с места работы давно не требуют. Банк переводит сумму в автосалон, где клиент нашёл себе машину, он её забирает и тут же продаёт через другой автосалон. Наличные на руках. Банку клиент (если банк его найдет) просто говорит, что денег нет. В итоге пострадает лишь тот, кто купил эту машину в том, втором автосалоне – её точно отнимут. Описанная схема реально работает, в московских судах немало исков банков к владельцам автомобилей на предмет их изъятия как имущества, обременённого залогом.

Так, одна молодая семья решила обзавестись автомобилем. Приобрели ВАЗ-2112 за $7 тыс., справку-счёт оформили в комиссионном магазине. А потом им пришло исковое заявление от Собинбанка – банк требовал вернуть автомобиль, поскольку он является залогом по кредиту, получатель которого не заплатил. Владельцы наняли адвоката, но и тот ничего сделать не смог – суд постановил изъять автомобиль и передать банку.

Подобных дел десятки, во многих судах они поставлены на поток, и решение всегда принимается в пользу банка. Появились даже компании, выкупающие у банков долги по автокредитам, а потом изымающие через суд заложенные автомобили, ведь результат разбирательства однозначен. Этот бизнес поставлен на поток, что-то предпринимать бесполезно – автомобиль отнимут, шансов никаких. О проблеме, как выяснилось, хорошо знают и в автосалонах, имеющих комиссионные отделы, и в банках, кредитующих приобретение машин. Автовладельцы, проигравшие суд, понятное дело, подозревают банкиров и автосалоны в сговоре. Автосалоны никого не обвиняют и лишь горько сетуют на свою незавидную участь. Ну а банкиры обороняются плечом к плечу, объясняя, что действуют полностью в правовом поле и никаких законов в данной ситуации не нарушают. Крайним же оказывается приобретатель. При всей его добросовестности.

Адвокаты подставленных пострадавших покупателей пытались строить защиту, опираясь в том числе на то, что, не проверяя должным образом своих заёмщиков, банки тем самым нарушали пункты Гражданского кодекса РФ, где говорится о разумности и добросовестности действия всех участников гражданских правоотношений. Действительно, многие банки, не моргнув глазом, выдают кредиты на приобретение автомобиля в размере $20–40 тыс. на три года только на основании копии паспорта и заполненного собственноручно заявления. Почему банк не напрягается проверять заёмщика более тщательно, понятно: машину в случае неплатежа он всё равно найдёт просто – достаточно подать её в розыск через судебного пристава, который будет действовать на основании исполнительного листа, а вот тщательная проверка заёмщика потребует дополнительных ресурсов, да и сложность процедуры проверки отпугнёт потенциальных клиентов. Впрочем, это не мешает банкам участвовать в заседаниях суда, присылая туда зачастую чуть ли не весь свой юридический отдел.

На первый взгляд выглядит абсурдно, но банк может выдавать кредиты под залог автомобиля вообще без документов, и всё равно он ничего не потеряет. Однако от этого страдают третьи лица. Выдвигая иски, банки руководствуются статьёй ГК «Сохранение залога при переходе права на заложенное имущество к другому лицу». Правда, адвокаты пострадавших настаивают, что «отягощение залогом» сохраняется, только если новый собственник о сем факте оповещается. Банки же трактуют это положение иначе. Гражданский кодекс РФ, в том числе в вышеупомянутой статье, содержит недвусмысленную норму о том, что залогодержатель вправе обратить взыскание на заложенное имущество, в чьей бы собственности оно ни находилось. Закон не ставит сохранение права залога в зависимость от добросовестности приобретателя. Ссылка оппонентов на пункты ГК «о разумности и добросовестности» в обоснование неисполнения банками своих обязанностей неуместна. Там устанавливается презумпция добросовестности и разумности действий участников гражданских правоотношений, и, соответственно, обязанность доказать обратное возлагается на того, кто считает, что его права нарушены. Предоставление же кредита без подтверждения дохода справкой по форме 2НДФЛ – абсолютно рыночное условие.

Получается, что для обвинения банков в недобросовестности или неразумности такой практики нет никаких оснований. Предоставление заёмщиком справки 2НДФЛ само по себе ничего банку не гарантирует. По словам сотрудников банков, каждое заявление о предоставлении кредита рассматривается на предмет достоверности указанных сведений, и этого, по их мнению, вполне достаточно. На самом же деле служба безопасности не всегда проверяет даже достоверность адреса фактического проживания заёмщика…

Соответственно, банки заявляют, что, если на заложенный автомобиль обращено взыскание, его приобретатель вправе обратиться с иском к продавцу заложенного автомобиля. А действительно, почему не подать иск к тому, кто продал, – к комиссионному магазину или отделу автосалона? А здесь кроется проблема, обусловленная спецификой комиссионной торговли, – зачастую покупатели идут на то, чтобы в справке-счёте указывалась заниженная цена, то есть иск к комиссионному магазину в любом случае всего ущерба не компенсирует.

Случается, что комиссионка-однодневка просто исчезает. Вернее, так: салон, где приобретался автомобиль, на месте, а вот юрлицо, от имени которого выписали справку-счёт, исчезло. Кстати, интересно, почему салоны не проверяют принятые на комиссию автомобили? Ведь ГК в случае проблем всю ответственность возлагает на продавца, даже если тот не владеет товаром, а работает по договору комиссии. Конечно, руководству автосалонов известно об играх с заложенными автомобилями. Однако проверка в этом случае весьма затруднительна. Машины часто сдаются автосалону не теми, кто купил их в кредит, а через вторые, а то и третьи руки. В принципе, можно «прозвонить» всю цепочку, по которой продавался автомобиль. Работники автосалонов иногда так и делают. Каждый автосалон страхуется как может, отказываясь от подозрительных вариантов. Например, не берут автомобили с копией ПТС (паспорта транспортного средства) или новые машины, за короткое время сменившие несколько собственников – это всегда подозрительно. Но от проколов тут, конечно, не застрахован никто, автосалоны часто даже при всём желании не способны отследить происхождение машин. Отсюда и эта схема с комиссионками-однодневками – чтобы избежать ответственности.

Корень проблемы – и это признают все заинтересованные и компетентные лица – в отсутствии в России регистрации залога движимого имущества. Действовавший ранее порядок регистрации залога транспортных средств через ГАИ основывался на законе «О залоге» и обеспечивал защиту прав банка как залогодержателя. Однако действующий Гражданский кодекс не содержит положений об обязательной регистрации сделок с движимым имуществом, и нормы закона «О залоге» о регистрации залога транспортных средств утратили силу как противоречащие ГК. Сегодня регистрируются только залоги недвижимого имущества, что и приводит к таким вот инцидентам.

Чтобы хоть как-то контролировать обеспечение выданного кредита, банки изымают ПТС на ответственное хранение – без этой бумажки автомобиль не продашь. Впрочем, собственник авто может обратиться в ГИБДД с заявлением об «утере», ПТС восстановят, и машина уйдёт с дубликатом паспорта, а банк об этом даже не узнает. Правда, контроль за ПТС от мошенничества все же защищает – в какой-то мере. Во-первых, дублировать ПТС готовы далеко не все недобросовестные получатели кредитов, ведь так наличие умысла доказать намного проще. А во-вторых, автомобиль с дубликатом документа продать сложнее. В большинстве случаев проблемы с приобретённой в кредит машиной возникают как раз тогда, когда банк позволяет владельцам регистрировать её самостоятельно, отдавая ПТС на руки на срок до двух недель, которых вполне достаточно, чтобы машину и зарегистрировать, и перепродать.

Адвокаты пострадавших часто вменяют банкам в вину отсутствие должного контроля за движением ПТС, квалифицируя это как «злоупотребление правом». Впрочем, многие банки контролируют движение ПТС на всём протяжении сделки. Некоторые банки имеют договорённости с автосалонами, которые сами регистрируют автомобили и передают ПТС непосредственно в банк, а в иных банках есть целый штат специалистов, которые ходят вместе с клиентами в ГИБДД и сидят там в очередях, сколько нужно. И всё это для того, чтобы не иметь проблем с возвратом кредитов и с имиджем.

В целом, эксперты сходятся на мысли, что банкам в этой интересной ситуации предъявить что-либо сложно, и советуют добросовестному приобретателю направлять иск комиссионному магазину. Хотя сами же признают, что от комиссионки-однодневки многого не получишь. Выходит, что крайним всё равно остаётся добросовестный приобретатель.

Правда, юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей, считают, что, если иск к продавцу технически не реализуем (например, фирма просто исчезла), предъявить претензию к банку всё-таки можно. Банк – хозяйствующий субъект, делающий бизнес. Добросовестные приобретатели ни с кем не хозяйствуют, просто покупают. Ведь если поставщик услуги не принял мер по защите своего бизнеса, значит, он не может рассчитывать на защиту своих интересов за счёт добросовестного приобретателя. В каждом конкретном случае нужно задавать вопрос: пытался ли банк получить деньги с заёмщика и чем может подтвердить, что пытался? Ведь взыскание на заложенное имущество обращается, только если заёмщик действительно не может погасить кредит.

Другой, старый как мир, но и по сей день весьма популярный вариант «торговли воздухом» – впаривание «лекарств от всех болезней». Когда-то «волшебные эликсиры» рекламировались и продавались заезжими мошенниками на любой рыночной площади. При этом жулики долго не задерживались на одном месте, стараясь вовремя унести ноги, пока не побили. Сегодня всё иначе. Новейшие рекламные возможности позволили превратить классическое надувательство в серьёзный бизнес с гигантскими оборотами.

Наиболее распространённая сегодня схема такова: в популярном СМИ даётся реклама различных «волшебных снадобий» и «лечебных приборов». Причём ориентирована она на пенсионеров: большинство страдает какими-нибудь недугами, да и аудитория эта психологически наименее защищённая. Для размещения рекламы выбираются наиболее популярные у пенсионеров радиостанции – «Маяк», «Радио России», «Эхо Москвы» и печатные издания – «Комсомольская правда», «Аргументы и факты», «Московский комсомолец», «Центр Плюс» и т. д. Телевидение, конечно, тоже задействуется, но уже не так заметно, как несколько лет назад. Реклама сомнительных снадобий по большей части ушла с центральных телеканалов на местные и кабельные.

Почти всегда по указанному в рекламе телефону отвечает милый женский голос. И предлагает тут же получить заочную консультацию врача, который, выслушав жалобы на здоровье, естественно, подтверждает, что только их уникальное снадобье способно принести исцеление. При этом пожилому человеку предоставляются скидка (обычно 40–60 %) и бесплатная доставка на дом. Ну как тут отказаться? Привезти средство предлагают прямо тут же, буквально в течение пары часов – пока человек не успел опомниться.

Эта схема не единственная. Весьма распространен куда более циничный метод – прямые звонки пенсионерам домой. Обзвон осуществляется по базам данных, добытым мошенниками в учреждениях здравоохранения или собесе. В этих базах, как правило, содержится информация о заболеваниях потенциальных жертв. Позвонившие представляются медицинскими работниками, действующими в рамках какой-либо «благотворительной программы заботы о пожилых людях». Надо заметить, что впариваемые «волшебные» вещества и устройства даже со скидкой весьма недёшевы. Средний порядок цен – $300–700. Но этим дело часто не ограничивается. Мошенники звонят через какое-то время и предлагают пройти «дополнительный курс для усиления эффекта». Если же разочарованный в результативности препарата человек сам звонит продавцам и требует назад свои деньги, то ему выдают вполне незамысловатое объяснение: «Вы просто не долечились, необходимо купить ещё флакончик». Известны случаи, когда суммы, вытянутые таким образом у стариков за «лечение», достигали $3 тыс.

Что же на самом деле скрывается под видом лекарств и лечебных приборов? В лучшем случае под видом лекарства вам продадут БАД (биологически активная добавка к пище). Или просто нейтральную субстанцию, вроде дистиллированной воды. Понятно, что излечения это не принесёт. Но ведь и безвредно подобное «никакое» вещество далеко не всегда. Например, продававшаяся под видом глазных капель дистиллированная вода не только не излечит глазные болезни, но и усугубит их – простую воду капать в глаза нельзя.

В технологии мошенников всё учтено и рассчитано до мелочей. Рекламный носитель, отзвон по рекламе, подача информации, целевая аудитория и, конечно, налаженный с учётом необходимой конспирации бизнес-процесс. Структура продаж чудо-средств выглядит примерно так. На переднем крае – операторы, принимающие звонки по телефону, указанному в рекламе. В ряде случаев это могут быть вообще посторонние люди, не имеющие к «продавцам чудес» никакого отношения (например, сотрудники нанятого колл-центра). Они передают номер телефона и имя клиента «разводящим» менеджерам по продажам. Откуда те звонят потенциальным покупателям – секрет. Адрес компании-продавца, естественно, в рекламе не указывается, номера телефонов, разумеется, не определяются. Если потребуется обратная связь (допустим, чтобы сделать дополнительный заказ), то придётся снова обращаться в колл-центр. Операторы просто принимают звонки, курьеры просто доставляют товар по адресу, менеджеры просто продают. Доказать, что конкретный менеджер назвался врачом и поставил диагноз, практически невозможно. Кроме того, они всегда представляются покупателям вымышленными именами.

Обвинение же в нарушении закона «О рекламе», незаконном предпринимательстве, мошенничестве и т. д. можно предъ явить лишь руководителям компании, которые, естественно, мгновенно исчезают. Часто на позиции менеджеров по продажам берут даже студентов. Проводят инструктаж-тренинг и сажают к телефону, снабдив «разговорником» – методичкой с типичными каверзными вопросами покупателей и правильными, психологически выверенными ответами. Кстати, замечено, что мошенники, специализирующиеся именно на облапошивании стариков, предпочитают не тратить время на разговоры с молодыми людьми, пытающимися получить информацию для своих родственников: «Как зовут вашего дедушку? Мы перезвоним ему самому».