Текст книги "Вижу цель – иду к ней"

Цена свободы

Вероятно, многих из вас вдохновляют примеры «героев нашего времени» – гениев-предпринимателей. Каждый, кто читал биографию Стива Джобса, слушал его речь для выпускников Стэнфордского университета, знает, что создатель Apple ненавидел колледж, бросил его, потом презирал работодателя и чувствовал себя не на своем месте. Многие скажут: «А ведь я тоже себя так чувствую, значит, стоит мне взять судьбу в свои руки, мне гарантирован предпринимательский успех».

Есть небольшая оговорка: времена, в которые родился Джобс, были другие. А Марк Цукерберг, прежде чем бросить Гарвард, успел в нем поучиться. Кроме того, стоит признать, что оба необычайно талантливы, беспрецедентно трудолюбивы, эдакие сверхлюди. Лучше считать их исключениями из правил, нежели примерами для подражания.

Если бы действительно было достаточно прочитать биографию великого человека, применить пару-тройку его советов, чтобы добиться успеха, то любой мог бы стать миллионером и войти в историю. На земле не осталось бы бедных и безработных. Но, даже прочитав все книги на всех языках о том, как за десять шагов достичь высот успеха, вы вряд ли приблизитесь к этим высотам, потому что «тот самый звонок», изменивший жизнь, случайную встречу в коридоре университета, судьбоносное знакомство спрогнозировать или повторить нельзя. Как нельзя повторить тысячи шагов, которые привели Стива к Apple, а Марка к Facebook. Повторить нельзя, но наблюдать за мастерами можно и нужно.

Не спешите бросать привычный режим, не рубите сплеча. Подавляющему большинству людей необходим мягкий переход, а не шаг в никуда: «Я увольняюсь. С завтрашнего дня открываю мастерскую». Будьте хитрее. Ходите на работу, получайте деньги, занимайтесь любимым хобби, но начните крутить в голове мысль: «Я управляю мастерской».

Прямо сейчас закройте глаза, представьте, что вы шпион на задании и ваша легенда – офисный сотрудник. Вы ждете сигнала, а пока надо написать финансовый отчет и составить план закупок.

Никто не знает, кто вы на самом деле и что у вас на уме. Чем меньше вы привлекаете внимания, тем легче строить грандиозный план. Начните в голове прорисовывать метр за метром карту нового мира, где вы сами себе хозяин.

Наши представления о предпринимательстве складываются из того, что нам доступно: кино, интервью и истории «успешного успеха» в соцсетях. Бизнес-гуру сыплют примерами Васи, который смог за год поднять миллион долларов на рекламе в блоге, и Гали, что сделала бизнес на товарах с китайских онлайн-барахолок. Нам показывают человека-бизнесмена, отфотошопленного, стильно одетого, говорящего по телефону последней модели, улыбающегося, прыгающего в автомобиль премиум-класса. Смотрите, вот он мчит по шоссе в аэропорт к своему частному самолету, чтобы лететь на жаркие острова. Вам показывают, а вы не верьте. Миллионы на всем этом зарабатывают только сами бизнес-гуру, не обремененные лишними принципами.

Как все бывает на самом деле? Давайте порассуждаем вместе. Начнем с того, что первым приходит на ум, – посчитаем деньги.

Допустим, вы наемный сотрудник, вам стабильно начисляют зарплату, а иногда даже бонусы за перевыполнение плана. Вы точно знаете, что такого-то числа получите такую-то сумму. Вы каждое утро покупаете стаканчик кофе в стильной кофейне, спокойно сидите там перед началом трудового дня. Вы можете спланировать, что купите в следующем месяце, на какой спектакль сходите, куда полетите в отпуск. Вы помогаете родным и даже что-то откладываете на будущее. В перспективе вы можете рассчитывать на повышение.

По сути, это простое уравнение: вы знаете, сколько времени и сил у вас уходит на то, чтобы получать определенную сумму, и можете спрогнозировать, что от вас требуется, чтобы получить больше.

Когда вы предприниматель, в уравнении нет никаких постоянных. Хуже того, вам придется привыкнуть к тому, что ничто не идет по плану, что неопределенность – это ваше нормальное состояние, а кофе можно попить разве что на ходу.

Предпринимателю всегда нужно контролировать, сколько у него денег, какие клиенты сколько должны, каков финансовый поток, нет ли разрыва между поступлениями и выплатами. Также в вашей жизни появятся неустойки, штрафы, ремонт, требования сотрудников, а если вы займетесь производством, то еще пересортица, брак, недостачи, затоваривание, порча при доставке, хранении… Зарплаты больше не будет – только сумма, которую вы можете выделить на личные нужды, и надо ухитриться не обанкротиться в следующем месяце.

У вас всегда будет выбор: заплатить сотрудникам, купить партию сырья или новый инструмент – или же новые ботинки себе. Если вы хороший предприниматель, ботинки окажутся на последнем месте.

Деньги придется считать буквально до копеек, особенно на первом этапе. С вероятностью 100 % вы будете вынуждены довольствоваться малыми средствами на протяжении долгого времени. Может, какому-то спартанцу и легко спать на камнях, укрываясь небом. Но я не спартанец, поэтому мне пришлось пережить этап, когда было очень тяжело и хотелось все бросить, сбежать с холодного пыльного склада обратно в уютный офис.

Испугались? Ничего, положительная сторона есть даже у этого трудного процесса. Человек привыкает ко всему, тренируется, закаляется. Пройдя этот путь, вы научитесь экономить ресурсы, продумывать стратегию на несколько шагов вперед.

Золотое правило: если делать что-то долго, это неизбежно начнет приносить результат.

Как бы жизнь ни тащила нас то в одну сторону, то в другую, нам приходится искать точку баланса. Выбор невелик: вы либо жертвуете личным комфортом, чтобы сэкономить деньги и вложить их в оборот, либо оставляете все как есть и живете надеждой, что все как-нибудь само образуется.

Второй вариант – самый простой, но опасный. Если хотите быть хорошим предпринимателем, выбирайте первый.

Ресурсы – не только деньги. Это и время – самое драгоценное, то, что мы не бережем, не ценим, тратим попусту. Начинающие предприниматели искренне верят, что собственное дело – это простой способ управлять своим расписанием, а значит, и найти в нем больше места для личной жизни. Но, скорее всего, первые три года вы не будете себе принадлежать. Если вы хороший предприниматель, этого времени хватит, чтобы наладить рабочие процессы и делегировать все, что можно, а если плохой, то вы застрянете на этапе свободного художника – «все сам, все сам, никому ничего нельзя доверить». Не важно, сколько денег вы сможете заработать для бизнеса и себя, у вас всегда будут гореть пятки, вы всегда будете сомневаться: не слишком ли мало времени вы уделяете бизнесу?

Думаю, вас до сих пор волнует вопрос: а жить когда? Отложите книгу, прогуляйтесь с этой мыслью, съешьте мороженое. Ответ такой: понятия «жить» и «быть предпринимателем» теперь должны объединиться в вашем сознании.

Одна из причин, по которой люди бросаются в предпринимательский омут с головой, – «тупой начальник». Со стороны о действиях руководства судить легко – как и рассуждать о вопросах мировой политики, сидя у себя на кухне. Однако в реальности работать под управлением другого человека намного проще, чем быть боссом самому себе. Даже если начальник плох, глуп, жаден, мелочен, полный пофигист или просто сволочь (с вашей точки зрения).

Кстати, со сволочью ужиться легче, чем с пофигистом. Первый хотя бы требует понятных вещей: приходи вовремя, уходи позже всех, зарплату не проси, на повышение в ближайшие два года не рассчитывай, дня рождения у тебя нет. Больничному он не верит и так и норовит швырнуть на ваш рабочий стол толстенную папку с заданием за пять минут до конца рабочего дня в пятницу.

С пофигистами хуже: их меньше, но они живучи. Сидят себе и чай пьют, не знают, пришли вы или нет, никогда не дадут обратной связи о проделанной работе. Такому начальнику вы как будто неинтересны, даже обременительны.

Догадываетесь, к чему я веду? Да, одним из таких руководителей будете и вы для своих сотрудников. Можете спорить, что вы душевный человек, чуткий и внимательный, что вы найдете к каждому индивидуальный подход и будете отмечать дни рождения сотрудников, как одна большая семья. Да, так бывает, пока работников в фирме не больше пяти. Но когда каждая потерянная (по вашему мнению) сотрудником минута оплачивается из вашего кармана, каждый больничный ложится тяжелым грузом на ваш бюджет, а потом начинаются декреты, простои, невыходы на работу или просто откровенная халтура, – как тут не сойти с ума от необходимости все контролировать?

Некоторые предприниматели на самом деле являются таковыми лишь формально. Например, вы взяли в аренду павильон в торговом центре и открыли магазинчик мишек ручной работы. Да, это бизнес, вы работаете легально, у вас есть пара сотрудников, или вы сами трудитесь без выходных. Если так продолжается годами и вы не знаете, что делать дальше и куда расти, то придется признать, что вы наемный сотрудник у самого себя.

Стоит сказать, что такой формальный предприниматель рискует вдвойне. Он не защищен, как наемный сотрудник. Стоит приболеть или уехать в отпуск, как все пойдет наперекосяк. Вот и приходится на работе болеть, отдыхать, трудиться и жить.

«Ой, всё! Это без меня!» – скажете вы. Не все так плохо, возвращайтесь, у меня для вас хорошие новости. Безвыходных положений не бывает, в любой момент вы сможете справиться с ситуацией, если примете необходимые меры. Единственное неизменно: если вы горите своим делом, не забывайте про принцип присутствия. Даже когда вас нет в стране, виртуально вы должны быть рядом с каждым сотрудником из команды, с каждым клиентом. Ваша философия, смысл, который вы вкладываете в свое дело, поможет найти достойный выход из любого сложного положения.

Представьте: никто, кроме вас, не ставит перед вами задачи, ваш страшный начальник – вы сами, ваш верный напарник – тоже вы.

Помните, что вы можете изменить все, изменив себя. Нет предела росту вашего бизнеса, влияния и мастерства. Оттрубили свои три года в рядах предпринимателей? Получите, распишитесь – увольнительная. Осмотрите свои владения, а потом отдохните немного, и снова за дело.

Свободный художник или предприниматель?

Трудиться в творческой или хотя бы околотворческой среде хочет чуть ли не каждый второй. Еще бы! Мы все выросли на фильмах, где мечты становятся реальностью, где романтический герой пишет книги, а его возлюбленная снимает фотопортреты или пишет пейзажи. Разумеется, такие фантазии приятнее, чем работа с «1С: Бухгалтерией», проектирование канализации или торговля потолочными панелями для ремонта офисов.

Особенно страстно хочется податься в творчество молодым людям, которым уже в двадцать лет понятно, что выбранная специализация «менеджмент» или «гостиничное дело» сулит им смертную скуку. Многих в детстве родители водили в творческие кружки, многие слышали восклицания бабушек и тетушек: «Какой талантливый мальчик, точно будет художник!» или: «Как здорово танцует ваша девочка, ее ждет сцена в Большом театре».

В каждом, кто читает эту книгу, живет надежда, что усердные занятия творчеством могут привести к успеху и обеспечить комфортное существование.

Какую бы профессию или хобби вы ни выбрали, вам придется изучить финансовую сторону вопроса. Даже если вы человек с минимальными запросами, все равно нужно платить за жилье, тратить деньги на транспорт, что-то есть. А если вы содержите или помогаете содержать семью, то финансовый вопрос может стать решающим.

Большинство моих партнеров начинали с нуля. Они получали право представлять бренд Daria Geiler, хорошую скидку на товар, промоматериалы по себестоимости, доступ в чаты, где много информации о продажах, типах обучающих курсов, а также возможность помогать друг другу в продвижении и советы по развитию своего дела.

Прежде чем обучать кого-то, вы должны наработать мастерство. Есть несколько вариантов, как это делать. Вы можете, например, перекрасить всю мебель у себя дома и у друзей, причем бесплатно. Вы потратите материалы и время, но это инвестиция в будущее.

Вы работаете не просто ради удовольствия, вы копите опыт, учитесь считать свое время, расход материала, общаться с заказчиками.

Друзья – заказчики весьма капризные, но вы их хорошо знаете, вам легче понять, чего они хотят, что любят, и обо всем заранее договориться, а также что-то изменить в процессе, если потребуется.

Дальше вам необходимо брать заказы, чтобы продолжать оттачивать мастерство, ведь мебель друзей не бесконечна, как и ваши финансовые запасы. Встает вопрос: а сколько же мне брать за свою работу как мастеру? Об этом мы еще поговорим в главе 3.

Закрыв первый неудачный бизнес, работая на индивидуальных заказах, я чувствовала себя нужной, клиенты меня хвалили, с некоторыми мы стали друзьями и партнерами, аудитория в соцсетях росла без рекламного продвижения. Несмотря на физическую усталость, в тот период я чувствовала себя словно на отдыхе после каторги, а денег было в разы больше, чем раньше. В какой-то момент заказов стало так много, что я начала поднимать цены или отказываться. График был наполнен только самыми интересными проектами, каждый доставлял мне эстетическое удовольствие, способствовал профессиональному росту и приносил достойный доход.

Подведу итоги. Если вы стремитесь к стабильному предсказуемому доходу и деньги для вас важнее всего остального, тогда выгоднее остаться наемным сотрудником. Свободный художник занимает вторую ступеньку на финансовом пьедестале – при условии, что он умеет себя продвигать или у него есть агент. Третье место достается предпринимателю – я учитываю ответственность за других людей, наличие постоянных расходов и рисков.

Рекомендую примерить на себя роль художника, независимого специалиста, фрилансера. Понаблюдайте за собой: что в новом статусе вам нравится, а что нужно изменить?

Одно я знаю наверняка: легко вам в любом случае не будет, но разве бывает интересно, когда легко?

Напоследок добавлю: если у вас уже есть стабильный доход и вам нравится заниматься творчеством для себя и для других, возможно, лучше оставить его в качестве хобби. Не лишайте себя источника радости.

2. Переходим к делу

С чего начать

Никто не знает, когда наступает самый подходящий момент для того, чтобы взяться за дело. Есть только один способ понять, что пора действовать, – сверить цели и уже полученные результаты. Так вы уясните, что у вас есть в текущий момент помимо размышлений, разговоров и мечтаний.

«Тот самый момент» – это любой момент, он может наступить прямо сейчас, если вы сопоставили свои цели и фактическое положение вещей.

Если вы хотите одного, а имеете другое и при этом нисколько не становитесь ближе к желаемому, значит, вы либо не очень-то и хотите, либо эта цель недостижима, либо вы даже не приступали к практике. Просто порассуждали, все поняли и теперь сидите на месте. Хотя в действительности вы все время чем-то заняты, вот и оцените качество и результаты этих сделанных дел. Только честно.

Для кого-то это может стать началом внутреннего кризиса, кто-то спокойно перенесет даже самые неприятные открытия, но важно то, что вы будете делать дальше и какие у ваших действий будут последствия.

Для меня важным критерием, когда нужно решить, делать или не делать, является честный вопрос в лоб: «Ты простишь себе, если не сделаешь?» Ответов может быть только два: «Да» или «Нет».

Принять за знак свыше можно что угодно. Часто ваши результаты и есть те самые знаки, которые, словно метки на карте, появляются на чистом листе вашей истории и помогают строить путь к цели. Смотрите, куда ведут вас метки, сверяйтесь с картой, если вы ближе – отлично, продолжайте, если дальше – подумайте, что вам этот результат дает, смените вектор либо двигайтесь дальше, но принимайте решения на ходу, не останавливайтесь.

Если какие-то убеждения мешают вам двигаться, откажитесь от них. Какой в них прок, если они хороши лишь в голове? Тем более никакого, если они даже в голове плохи, а на деле и вовсе самоубийственны.

Есть такое понятие «долина смерти» – состояние человека, который, занявшись чем-то новым для себя, в какой-то момент начинает испытывать эмоциональный откат, энергетический спад, нехватку сил, уныние, страх неопределенности. Ему кажется, что ни в чем нет смысла и ничего не получится. Такое периодически случается с каждым, кто пробует что-то новое.

Свой первый бизнес, магазин мебели, я открывала в слезах. К моменту, когда груз с первой и последней партией мебели пришел из Китая, я уже была на грани срыва, а ведь миновало только два месяца с момента запуска. У меня уже было несколько сотрудников с зарплатой, о которой я потом еще пару лет могла только мечтать. Перечень моих обязанностей казался мне ужасающим: ведение бухгалтерии, сбор первичных документов, взаимодействие с банками и арендодателями, печати, правила, безопасность, рекламный бюджет. У нас был невероятный кассовый разрыв – в какой-то момент на привлечение одного клиента мы тратили 22 тысячи рублей, а он мог купить наволочку за 399 рублей.

От цифр, таблиц, отчетов у меня лопались в глазах сосуды, меня одолевал нервный тик. Хотелось все бросить, не дожидаясь открытия. Спасал инвестор, он был воробей стреляный, привык брать масштабами. Не рассчитал, правда, что я не сдюжу.

Ровно через год проект умер, потому что я сдалась. До сих пор не знаю, стоило продолжать или нет. Я могла бы стать богатой и успешной, а могла бы отправиться в клинику неврозов или заполучить депрессию. Однако выбор был сделан. В конце концов я дошла до точки и устранилась, проект закрыли с убытком. Инвестор послал меня туда, куда обычно посылают никчемных директоров безуспешных стартапов, и был прав.

Наступил трехмесячный период тягостного выжидания и сладкого упоения страданием и самобичеванием. Нет человека, который не столкнулся бы с этим на каком-то этапе. Это как прогноз погоды на неделю в ноябре: точно будет дождь, а может, еще снег, но когда и какой силы, время покажет, а пока одевайтесь потеплее и не забывайте зонт.

Дам вам маленький совет. Чем медленнее и мягче вы входите в новый процесс, чем больше внимания уделяете рутине и проработке различных вариантов развития событий, чем лучше вы готовы к «долине смерти», – тем легче. Растите медленно, без надрыва, без сверхусилий, без категоричных обещаний. Изучайте, планируйте несколько вариантов, пробуйте один, переходите к другому и, ради бога, имейте план Б, а можно еще В, Г, Д, да и Ж не помешает.

Ваше дело начинается там, где вы пробуете делать свое, что бы это ни было. Даже если вам кажется, что вы – маленькая улиточка, которой предстоит большой путь, на самом деле вы уже многое умеете. Вы столько лет ползли, учились, пробовали делать разное и вот доползли до момента, когда у вас появилось желание сделать что-то уникальное? Делайте.

Мы живем во времена хаоса, турбулентности, нестабильности, когда периоды бешеного развития и кризиса сменяют друг друга без предупреждения. Тяжелее и одновременно проще тем, кому почти нечего или совсем нечего терять, кроме себя самого. В этом случае перед вами, с одной стороны, где-то вдалеке открыт весь мир, а потому ставьте великую цель, пусть она сияет впереди. С другой стороны, есть задачи, которые вам необходимо решать здесь и сейчас с теми возможностями, что у вас имеются.

Вдохновение повсюду. Можно обратиться к книгам на тему открытия своего дела, можно сходить на конференции молодых предпринимателей, на слеты представителей сетевого маркетинга, послушать лекции, посвященные микробизнесу, индивидуальному предпринимательству. Ведущие банки нашей страны регулярно организуют такие лекции, в том числе с онлайн-трансляциями. Можно посетить тренинги и мастер-классы, посмотреть фильмы о предпринимателях и почитать интервью известных людей, особенно молодых, преуспевших в своем деле. У каждого есть чему поучиться. Не всему подряд, а выборочно, собирая бусинки смыслов, идей, схем, запоминая повторяющиеся модели и технологии.

Не существует одной работающей технологии или книги, в которой содержались бы конкретные десять или пятьдесят шагов достижения суперуспеха. Но даже в такой литературе кое-какого вдохновения наскрести можно.

Для начала мало освоить какие-то конкретные действия: делай то, делай се, и станешь бизнесменом. Нет, важно научиться мотивировать себя выполнять работу, даже если она вам не нравится. Самомотивация – это тоже техника. Никому от природы не достается вечный внутренний двигатель.

Успешных людей отличает способность самостоятельно поддерживать в себе боевой дух и продолжать делать даже то, что кажется бессмысленным.

Пусть то, что вы делаете уже сейчас, непохоже на классический бизнес, зато у вас будет цель прийти к какой-то его форме или в процессе придумать свою.

Поработайте с воображением, прорисуйте в уме будущее, картину альтернативной реальности, где вы уже заняты своим делом. Ответьте на следующие вопросы: что вы делаете? Где все это происходит? Как вы себя чувствуете? Работаете одни или с командой? Продаете что-то или производите? Может, преподаете или пишете на заказ, консультируете удаленно? Возможно, ведете с кем-то совместный проект и так далее.

Кроме реконструкции будущего мне дает вдохновение метод «подглядывания», или наблюдения. В общем, разведка. Кстати, помогают сериалы и фильмы про шпионов. Я могу заранее подготовить список «объектов для наблюдения» или смотреть в оба непосредственно на все, что попадает под фильтр «О! Вот такой бизнес я бы тоже хотела!».

Сфера моих интересов – развитие сетевого бизнеса. Я «подглядываю» за тем, как ведут себя сетевые предприятия, будь то кофейня или магазин, даже парк развлечений или центр услуг. Что угодно, ведь важно то, как, а не то, что делают их владельцы. Я обращаю внимание на удачные и провальные моменты, вижу, чего лучше не делать со своими клиентами или партнерами.

Иногда от наблюдения я перехожу к «ощупыванию»: трогаю, покупаю, изучаю этикетки, меню, буклеты – все, что мне попадается и что связано с делом, которое похоже на мою «картинку будущего». Все полученные разведданные я тщательно протоколирую – завожу папку, куда складываю фотографии и заметки. А когда наступает подходящий момент, достаю из папки нужное и пробую. Я получаю обратную связь, делаю работу над ошибками, пробую еще и еще, пока это «подсмотренное» не становится по-настоящему моим.

Это могут быть сущие мелочи, например оформление входа в студию или магазин, идея для письма клиентам. Мне может понравиться текст на салфетке в кафе, и мы сделаем с ним вдохновляющий плакат. Мы угощаем чаем обычных покупателей, даже тех, кто заглянул за маленькой баночкой краски. Мы приглашаем клиентов на бесплатные мероприятия, устраиваем для них праздники, словно мы не магазин красок, а бутик часового бренда.