Читать книгу "Слышу тебя насквозь. Как звучать на миллион"

Четвертая часть. И хочется и колется

Глава 4.1. Вижу цель: что даст вам проявить себя

Мы с вами рассмотрели ситуации, с которыми сталкиваются люди в деловой среде. Ими движет желание больше зарабатывать, получать признание, повысить свой статус и т. д. Но путь к своим высотам может оказаться не самым простым. Что точно поможет достичь желаемого?

Понимание, КАКОВА ВАША ЛИЧНАЯ ЦЕЛЬ.

У каждого из нас она есть совершенно точно. Не будь ее, мы бы не покидали зону комфорта и не делали определенные шаги, которые далеко не всегда доставляют удовольствие. Скорее, наоборот. Заставляет нас цель. Однако мы не всегда можем осознать и сформулировать ее. Но даже в таком случае цель продолжает вести по жизни и мотивировать на совершение каких-то действий.

Вам предстоит выступление перед аудиторией. В такой ситуации важно четко осознавать, чего вы хотите от этих людей. На стратегическом и на тактическом уровнях. Например:

✔ Я хочу, чтобы инвесторы одобрили мой проект (тактическая цель). – Если мой проект будет одобрен, я получу повышение (стратегическая цель).

✔ Мне нужно, чтобы муж пришел домой раньше, потому что… (тактическая цель). – Я нуждаюсь в его помощи и заботе (стратегическая цель).

✔ Важно, чтобы студенты усвоили материал (тактическая цель) – Я хочу поделиться важными знаниями с другими людьми (стратегическая цель).

Как видим, цели – что мы хотим получить от нашего слушателя – бывают самые разные. Но в принципе речь здесь идет об одном и том же: о проявленности.

Проявленность – это любая социальная активность, взаимодействие с человеком или группой лиц. Проявление себя означает трансляцию своих ценностей и эмоций окружающему миру, а через нее – достижение значимых целей.

Проявленность дает целый ряд преимуществ: узнаваемость, которую можно монетизировать. Влияние на социум. Дополнительная стоимость как эксперта на рынке труда. Уважение от ближнего и дальнего круга в профессиональной среде. Все эти выгоды появляются благодаря тому, что вы проявляете себя и не боитесь действовать. Главное препятствие – когда не понимаешь цели: для чего все делать? Что важно – статус, деньги, признание и уважение? Каков ваш приоритет?

Причины, по которым люди боятся проявлять себя:

1. Высокая самокритичность. Тот самый «внутренний критик», который сидит у нас в голове и постоянно намекает, что мы недостаточно хороши для того или иного дела.

2. Боязнь негативной обратной связи. Мало найдется людей, которые позитивно относились бы к критике в свой адрес. Даже если она справедлива и корректна. Особенно неприятно, если вы считаетесь экспертом в той или иной области. Часто встречается мнение, что профессионал не может ошибаться. Такое заблуждение заставляет встречать в штыки любую реакцию, кроме похвалы.

3. Страх разрушения отношений. Он больше свойственен личной сфере. Но способен проявиться и в профессиональной. Мы уже говорили о важности социальных связей. Поэтому, если отношения с человеком значимы для нас, мы порой предпочитаем не обсуждать открыто сложности и негатив, а терпеть и закрывать на все глаза. Часто такие установки закладываются еще в детстве.

И, наконец, главный страх. Когда мы проявляем себя, выносим свою личность, мысли, чувства, ценности «на суд толпы», это автоматически делает нас уязвимыми. Человек устроен таким образом, чтобы стараться избегать неприятных сценариев в жизни. Многим проще ничего не делать, чем подвергать себя риску насмешки или осуждения. На первый взгляд, политика правильная: мы сохраняем покой и душевный комфорт. Но справедлива она только с тактической точки зрения. А стратегически мы теряем возможности для карьерного роста и развития, интересные перспективы. В личной сфере мы также подвергаем свои отношения риску. Там, где есть нечестность и неискренность, риск разрушения возрастает во много раз.

Глава 4.2. Я иду искать: выход за рамки привычного

«Капитан, желающий избежать подводных камней, должен знать, где они находятся»

Джордж Вашингтон

В 18 лет я поняла, что если хочу развиваться как профессионал, то мне нужно выйти за пределы своего информационно-коммуникационного пузыря. То есть начать общаться не только с семьей и друзьями. Ведь журналист, репортер, корреспондент – это про умение говорить без подготовки с разными людьми. Пределом мечтаний в журналистике тогда было стать репортером в зарубежном корреспондентском пункте. Раньше было много таких включений из разных стран от собственных журналистов телекомпаний.

Да и в целом сотрудник СМИ обязан налаживать контакты с любым человеком, который встретился на его профессиональном пути, вне зависимости от социального статуса, возраста, политических и культурных взглядов. О последствиях такого опыта регулярно рассказывают успешные предприниматели. Правда, они зачастую приобретают навык в розничных продажах еще студентами. А затем умение быстро считывать людей и находить с ними общий язык значительно помогает преуспеть.

Поскольку общению экспромтом в вузах, как правило, не обучают, я выбрала альтернативный путь. Интернет-кафе. Нашла я его случайно – просто открыла газету объявлений. Возможно, некоторым показалось бы странным выбирать такое место после практики на радио и телевидении. Но тем не менее я трудилась там несколько месяцев. Публика в этом заведении собиралась исключительно интересная, разносторонняя, продвинутая. В итоге я получила бесценный опыт, который впоследствии очень пригодился мне при развитии карьеры. Приобрести такой навык неподготовленной коммуникации с разными людьми полезно, и я рекомендую присмотреться к получению подобного опыта своим клиентам и их детям.

Таков был один из многих опытов выхода за пределы обыденного. Людям свойственно следовать привычным жизненным сценариям. Они неохотно идут на перемены и связанные с ними риски. А между тем такая практика необходима. Где перемены – там прогресс и развитие. Нет развития – начинается застой и деградация. Поэтому выход за рамки важен, практически необходим тем, кто стремится к большим целям.

Такой путь не всегда прост и ясен. Поэтому будет полезным представлять, хотя бы примерно, какие подводные камни могут ждать в процессе. Расскажу вам еще одну историю.

Я благодарна многим людям, помогавшим и направлявшим меня на моем жизненном и профессиональном пути. И особенно я благодарна своей маме. На момент окончания школы основной моей задачей был выбор – кем быть? Вопрос непростой, согласитесь. Хорошо, если четко знаешь, чуть ли не с первого класса, в какой области мечтаешь применить силы и таланты. А если нравятся два дела, две профессии? Или три? Так получилось и у меня. Проблема выбора стояла очень жестко, а когда мы не знаем, что решить, мы обращаемся за советом к близким людям.

– Я могу помочь тебе только с менеджментом! – заявила мама. – В журналистике у меня знакомых нет. На радио и телевидении тоже.

Да, в то время бытовала четкая и устойчивая – всеобщая! – точка зрения, что в сферу СМИ без личных знакомств и связей нечего и стремиться. Что это, как не «подводный камень» – представление, верное или ложное, о недостижимости цели?

* * *

Подводный камень № 1. Цель кажется недостижимой.

Не буду сейчас говорить банальности о том, что не бывает недостижимых целей. Всё в нашей жизни зависит от конкретики – какие люди вокруг, какие требования предъявляются, каков временной период и условия. Да в конце концов, насколько мы сами готовы к этим целям. Так что не стоит переоценивать самих себя. Но и недооценивать тоже! Скорее всего, ВАША цель к числу недостижимых не относится. Начните с самого правильного – сбора максимально подробной информации о том, что вас интересует, и анализа этих данных.

* * *

Менеджером стать, наверное, было бы проще.

«Ладно, а хочется ли мне всю жизнь этим заниматься?» – думала я. И приходила к выводу, что нет. Если чему-то и посвящать себя, то только тому, что тебе нравится и доставляет удовольствие. Выбор, как вы уже знаете, был сделан в пользу журналистики. И вот здесь я получила ценнейший подарок от мамы и папы: полную и безоговорочную поддержку моего выбора.

* * *

Подводный камень № 2. Отсутствие поддержки.

Меня это препятствие, по счастью, миновало. Но у других не всегда бывает также гладко. А поскольку человек – существо социальное, и мнение общества играет далеко не последнюю роль в нашем выборе, дефицит одобрения и поддержки будет мощной проблемой.

Но далеко не той, которая могла бы разрушить ваши планы. Да, будет эмоциональный дискомфорт. Да, будет трудно. И нет, вы не обязаны делать так, как хотят другие. Это ваша жизнь, ваше дело, ваша уверенность в правоте.

* * *

Собственное дело, каким бы оно ни было, – это прежде всего про инвестиции. И я сейчас не о денежных вложениях, хотя и они имеют значение. Инвестиции – это про то, сколько времени и сил вы готовы вложить в развитие бизнеса, получение образования, формирование карьеры.

Подводный камень № 3. Отсутствие свободного времени.

Спорт или дело? Друзья или дело? Семья или дело?

На первоначальной стадии построения своего дела вы столкнетесь с тем, что остальные сферы на некоторое время будут заброшены. Новое всегда требует максимальной фокусировки. Удержать баланс по всем фронтам сложно. Казалось бы, ради «сияющих горизонтов» можно кое-чем и пожертвовать. Но я бы рекомендовала вам основательно подумать, не будет ли цена непомерной.

Когда я переехала из Санкт-Петербурга в Москву и стала работать в шоу-бизнесе, это занимало все мое время. О личной жизни пришлось на время забыть. В карьере нередко есть опыт, который приходится «покупать» за свое время самому.

Такой вариант «ошибок трудных» может стоить дорого: здоровья, сил. Сейчас я выбираю не идти к цели окольными путями, а покупать готовый опыт профессионалов. Собственно, это та вещь, которой я обучаю своих клиентов. Они люди занятые и свое время очень ценят. Аудит, определение тормозящего развитие и продвижение фактора и его устранение помогают высвободить дополнительные ресурсы и правильно их использовать. Например, не пытаться самому прийти к формуле успешных переговоров, а взять уже изученные лучшие мировые практики и применить их.

Практическое задание

Определение приоритетов – важнейшая задача не только в бизнесе, но и в жизни в целом. Знаете ли вы, что для вас по-настоящему ценно? Достаточное ли время уделяете этим сферам? Являются ли какие-то из приоритетов навязанными?

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………

Подводный камень № 4. Негатив.

Успешность часто сопровождается недоброжелательностью, хейтерством, завистью со стороны окружающих. Чужие достижения трудно принять, не каждый справляется с этим достойно. Для некоторых это становится неприятным сюрпризом. Но такова иногда цена перехода на новый, более высокий уровень. Остается помнить, что неуспешным людям не завидуют.

Подводные камни и проблемы – неизбежность. Но бояться их не стоит. Ведь они дарят новый ценный опыт. Преодолеть их – вполне посильная задача. В этом поможет четкое видение выбранной цели, фокусировка и возврат к ней.

Глава 4.3. Найти своих и успокоиться. Почему мы достигаем результатов

Вы когда-нибудь задумывались, какие сложные системы помогают нам достигать целей? На каких законах построено наше общество?

Несколько лет назад меня поразил один пример под названием «муравьиный плот». Я услышала о нем на лекции посвященной работе мозга. Итак, исследование группы ученых из Технологического института Джорджии показало, что при наводнении огненные муравьи строят из собственных тел «ковчег спасения». Они крепко прижимаются друг к другу, образуя что-то вроде плота или двухпалубного судна. И в таком состоянии популяция способна продержаться на воде дни и недели.

Ученые установили, что муравьи в этом случае спасают не себя, а все свое сообщество. Выживают даже те, кто находится внизу, образуя дно плота. Невероятный пример консолидации!

У людей ситуация складывается похоже. Мы проявляем себя через общество, зависимы от него, спасаемся в нем. Находясь в коллаборации с себе подобными, приобретаем характеристики, которые изначально не были нам свойственны. В точности как в примере с муравьями! Так наш мозг, задавшись определенной целью, выясняет, что объединение в живые системы, в сообщества делает нас более адаптивными и наделяет новыми качествами, полезными для выживания. А выяснив это, заставляет нас действовать соответственно – то есть объединяться.

Говоря о коллаборации, хотелось бы привести, в частности, мнение Вячеслава Дубынина – доктора биологических наук, физиолога, профессора кафедры физиологии человека и животных биологического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова, писателя.

Самая важная вещь для каждого – «найти своих и успокоиться». Это означает поиск своего социума, «стаи», «комьюнити». «Свои» – на самом деле, понятие условное. Нет никаких предназначенных конкретно тебе людей – есть те, с кем ты смог договориться к взаимной выгоде. Чем с большим количеством людей получилось договориться, найти общий язык, тем больше ты адаптивен в социуме. А значит, тебе достанется намного больше бонусов! В народе это называется «задействовать связи».

Человек – существо глубоко социальное. Мы не можем проявлять и реализовывать себя без окружения. Да что там реализация! Даже состояние нашего здоровья и самочувствие прямо зависят от того, есть ли с нами другие люди. Здесь мы близки к животному миру. Вы задумывались, как строится существование пчелиного улья или волчьей стаи? Одиночки, отбившиеся от своего социума, либо погибают, либо влачат достаточно жалкое существование. И наоборот – сильное сообщество выживает и процветает.

Мы можем видеть и узнавать себя только в отражении других людей. Другие варианты попросту невозможны. А вот что ты увидишь в этом своеобразном «зеркале» – вопрос отдельный. Дубынин и его коллеги заявляют, что наше мышление – это нейролингвистический отпечаток этого мира. Что это значит? Наши мнения и суждения определяются установками и мнениями нашего окружения. Мы существуем в информационном потоке. Поток создает что-то вроде линзы. Через нее идет преломление восприятия событий, встреч, разговоров, выборов, предпочтений. Словом, всего, что происходит с нами каждый день. Эта «информационная линза» определяет то, что творится у нас в голове. Первые опыты такого преломления происходят в семье. Дальше идет школа, дружеский круг, прочие образовательные системы, рабочие коллективы, прочитанные книги и т. д.

Итак, внешние информационные потоки, в которых мы растем и развиваемся, формируют наше восприятие окружающего мира. Слова в этих потоках – часть линзы. Если кто-то хочет познать себя, заглянуть в себя, ему прежде всего необходимо увидеть людей вокруг. Мы говорим об эмпатии, о понимании чужих эмоций и переживаний.

Но ведь для того, чтобы увидеть других, надо сначала разобраться с собой! Со своими страхами, переживаниями, психологическими барьерами и негативными установками. Почему мне страшно? Отчего горько на душе и как с этим справиться? Эти и другие вопросы требуют тщательного самоанализа и затем коррекции.

Не получается ли у нас некий замкнутый круг? Давайте лучше представим себе не круг, а мостик от одного человека к другому. Его надо построить и по нему затем надо пройти. Но чтобы эти действия совершить, нужна Цель. С большой буквы. Если цели нет, то и результата не будет.

Рассмотрим этот момент подробнее. Если ты не знаешь, для чего тебе нужно общение с конкретным лицом, ты в итоге ни к чему не придешь. Эти принципы – основные инструменты общения, коммуникации. О них я всегда рассказываю на своих занятиях и тренингах и подчеркиваю их важность. Ведь без этой базы невозможно действовать дальше. Об этом нам говорит и фундаментальная наука. Здесь стоит упомянуть теорию функциональных систем – модель, созданную великим советским физиологом П. К. Анохиным и дополненную его учеником К. В. Судаковым.

Теория функциональных систем – это глубокое знание о том, как устроен человек и все живое. Она ставит понятия цели, результата и целенаправленной деятельности как центральные, а также подробно рассматривает то, какие физиологические механизмы ответственны за их реализацию. Согласно этой теории, мозг, занятый целенаправленной деятельностью, постоянно определяет, как, чем, при каких условиях достичь этой цели. Самым быстрым и удачным способом!

А что еще приведет нас к цели? Удовольствие! О положительном подкреплении как о важной части мотивации рассказал великий русский физиолог И. П. Павлов. Подкрепление всегда делает поведение устойчивым, фиксирует его. Представьте теперь, что мы действуем исходя из собственной ресурсности, из ощущения удовольствия от удачно выполненного дела или решенной задачи. «Я смогла, я справился! У меня получилось». Пожалуй, из этого вышел бы неплохой девиз:

Делай дело в удовольствие и будь что будет!

По этому принципу я строю свою карьеру и всегда выбираю дело по душе. Это не приводит к эмоциональному выгоранию даже на длинной дистанции. Напротив, такой подход заряжает, приносит бонусы в виде желания развиваться, мотивации других. Люди считывают, кто «болеет» тем, что делает, а у кого профессия, «потому что так надо». Вспомните примеры из своей жизни – ведь с людьми, у которых есть азарт, огонь в глазах, хочется иметь дело. Современные реалии позволяют превратить любимое занятие в конкретные суммы. Более того, мне кажется, сейчас максимально благоприятные условия для действий по такому принципу. Поэтому у страха все меньше шансов остановить нас на пути реализации своих талантов.

* * *

Еще немного про мотивацию и положительное подкрепление. Согласитесь, если в жизни произошло что-то особенно приятное, волнующее, вдохновляющее на подвиги и свершения, такой опыт очень хочется повторить!

В 2016 году я оказалась в «Крокус Сити Холл» на бизнес-форуме «Атланты» и тогда сильно впечатлилась спикерами, участниками и атмосферой. Прошло три года. Я работала тренером по речи. И вдруг получила предложение от основателя «Атлантов» Михаила Воронина подготовить топовых спикеров на этот форум.

– Ты можешь выбрать, с кем хочешь заниматься!

В списке участников: «Билайн», Kraft Heinz, Google. Отлично! Их и берем. Вскоре начинаю работу с Юлией Соловьевой, главой Google в России, и Мэри Гукасян, главой Kraft Heinz в России.

– Знаешь, мне некомфортно выступать перед новой аудиторией! – говорит мне Юлия.

– Я никогда не выходила на сцену не перед подчиненными, – сообщает Мэри.

До выступления Юлии Соловьевой на форуме остается каких-то два часа. Пустой зал. Прогон. Мы собрали полностью речь, отрепетировали сторителлинг и вовлечение аудитории. Построили презентацию, упомянули любопытные кейсы.

Она готова. Произнося речь, улыбается и зал аплодирует.

«Спасибо, мне понравилось! Спасибо за поддержку», – приходит сообщение уже после ее выступления.

Накануне ночью я уезжала из Сколково, где проходит форум. Мы делали репетицию с Мэри. Самый лучший прием для уверенности – спокойно выйти на сцену до мероприятия и проговорить все от и до.

Потом, после выступления, мы обнимемся, и Мэри будет говорить мне слова благодарности. Все прошло прекрасно. Она получила удовольствие от речи под софитами.

И наш опыт знакомства в итоге перерос в доброе человеческое общение, которое продолжается до сих пор.

* * *

Опыт выхода на публику – всегда стресс. Особенно если ты уже обладаешь высоким статусом и любая ошибка может иметь большие последствия. Но сидя в своей привычной зоне, невозможно достичь новых целей.

Будет ли такой опыт болезненным? Зависит от выбранного способа. Можно набивать шишки, падая на лед – или взять тренера по фигурному катанию. Так и в любом деле: в вождении машины, в альпинизме. И в публичных выступлениях в том числе.

Новое таит в себе неизведанные пока опасности и подводные камни. У каждого из нас есть выбор – отступить или сделать шаг в неизвестность. Напомню старинную китайскую мудрость, которую приписывают мудрецу Лао-Цзы:

Даже путь в тысячу ли начинается с первого шага.

Пятая часть. «К доске пойдет…»: причины боязни говорить

Глава 5.1. Треугольник страха: Джокер. Жертва. Агрессор

Многие наверняка смотрели замечательный британский фильм «Король говорит» с Колином Фертом в главной роли (а некоторым только предстоит насладиться одной из лучших работ в мировом кинематографе). Напомню, Берти – будущий британский король Георг VI – имеет серьезный дефект речи. У него заикание, и каждое публичное выступление превращается для Берти в пытку. Но еще сильнее мешает будущему королю сформировавшийся за многие годы страх выступления перед аудиторией. Удивительно, но проблемы и страдания наследника престола прекрасно поймут и многие из нас.

Страх публичных выступлений – один из самых мощных в жизни современных людей. У него есть научное наименование – логофобия, или глоссофобия. Глоссофобия имеет несколько вариантов развития. Например, человек может бояться говорить в принципе. Или произносить отдельные слова. Либо же обращаться к конкретным людям. Но чаще всего встречается такая форма, как страх выступления перед аудиторией – пейрафобия.

Этому есть очень простое объяснение.

Страх публичных выступлений и страх смерти на самом деле – одно и то же.

Не отдельные страхи, а один под разными названиями. Такое мнение высказывает доктор-психофизиолог, эксперт по осознанному управлению здоровьем, автор и создатель метода открытого диалога, Дмитрий Шаменков.

Я разделяю его мнение: мы боимся взаимодействовать с другими, потому что опасаемся символически умереть в их глазах. Потерять сложившийся образ, статус, опуститься на ступеньку ниже. Еще есть опасение услышать обратную связь – столкнуться с образом, который отличается от нашего представления о себе и жизни. Изменение наших представлений – микросмерть. И это же причина одиночества. Подлинный контакт с другими связан с умиранием собственных представлений о мире. Ты перестаешь существовать в прошлом виде. На твоем месте возникает кто-то другой, новый. Это нормальный процесс. С рождения в нас заложена способность к изменению. Но появление нового – всегда исчезновение старого.

Что же заставляет нас меняться? Большинство людей существуют в единой парадигме «работа – дом». У них сложившийся привычный быт и информационный пузырь из одних и тех же людей. В такой ситуации сделать шаг вперед мотивируют кризисы. Тот самый случай, когда «черный лебедь» – не поддающееся прогнозу событие с серьезными последствиями – будет только в плюс. Кризис заставляет проснуться от спячки. Это колокол, который звонит по каждому и напоминает, что все мы смертны. В парадигме «работа – дом» человек как личность отсутствует. У него нулевая осознанность. Он спокоен и стабилен, доволен жизнью. Для общества в целом это даже неплохо. Сохраняется мир, покой и порядок. Но периодически высшие силы дают нам шанс на изменение путем кризиса. В такие моменты у нас появляется выбор. Человек может снова затолкать жизнь в привычную колею либо воспользоваться данной ему возможностью для личностного роста. И не просто вырасти, а превратиться в «сталкера», который исследует новые территории, выбирает разные направления, живет осознанно и с включением в процесс.

Отличие большинства предпринимателей в том, что они находятся очень близко к состоянию пробуждения от спячки. Живут на острие кризиса, чувствуют события, взаимодействуют с жизнью и принимают на себя ответственность за действия и риски. У них нет предсказуемого пространства с четкими гарантиями. Деловым людям больше знакома неопределенность. С ней они справляются, по максимуму используя собственную интуицию. Поэтому их действия, порой нерациональные, могут быть непонятны окружающим. Ведь они работают на опережение – готовятся к событиям, которые еще не произошли. В этом секрет их успеха.

Отличной иллюстрацией может быть известная фраза. Ее приписывают магнату Генри Форду, благодаря которому человечество массово пересело на автомобили: «Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы сказали, что хотят более быстрых лошадей».

Если у человека есть цель двигаться вперед, расти как личность и профессионал, ему стоит принять один факт. Жизнь, которую он имеет, – результат его целей, действий и представлений. Негативные события в ней – зона его ответственности.

Некоторые могут возразить: а как же несчастные случаи, которые происходят с людьми? Как же опасные и неизлечимые заболевания? В них тоже есть собственная вина?

Ответ психофизиолога положительный. Дмитрий Шаменков утверждает:

человеку достаточно иметь цель плохо себя чувствовать.

По какой причине – вопрос отдельный. Дальше срабатывает механизм реализации цели. Если вы готовы это принять, то можете идти дальше. Если же ваше эго окажется сильнее, вы продолжите искать причины бед в других, застрянете на этом этапе. Чтобы реализовать себя, каждый должен сначала войти в контакт с самим собой, научиться воспринимать жизнь как следствие своих целей.

Взять на себя ответственность.

Публичное выступление – это преодоление страха самовыражения перед другими людьми. Причем аудиторией может быть и один слушатель, и огромная часть социума. Это заявление о себе и вступление в коммуникацию, акт общения с другими людьми. Страх заставляет людей избегать таких ситуаций. Появляется все больше возможностей жить «в одного».

В последние годы в обществе четко прослеживается тренд на одиночество. Это подтверждают данные Росстата, основанные на информации Всероссийской последней переписи населения (2021 год). По этим данным доля домохозяйств, состоящих из одного человека, уже превысила показатель в 40 %. И, как утверждают эксперты Института социально-экономических проблем народонаселения им. Римашевской, мы вплотную приблизились по этому показателю к странам Запада. Там подобная тенденция появилась еще раньше.

Человек окружен множеством других людей. Но при этом он один и никого не впускает в свой внутренний мир. Иногда, даже при желании, неспособен это сделать. Выражается это разными способами. Например, деловые вопросы решаются в переписке, а не в ходе очного или телефонного разговора. Социальные контакты сводятся до необходимого минимума. Возникает парадоксальная ситуация. Уровень населения в современном мире постоянно растет, что особенно заметно в больших городах. И в то же самое время катастрофически увеличивается число одиноких людей, которые боятся заговорить друг с другом.

Казалось бы, ведь есть и позитивные черты страха? С точки зрения эволюции, мы видим такую картину: работает оправданный охранительный механизм, предостерегающий от опасных действий.

Например, в коллектив приходит новый сотрудник. Страх не дает ему с порога наломать дров и быть изгнанным из сообщества. Как вариант заставляет, оказавшись в компании значимых уважаемых людей, больше слушать их, перенимая ценный опыт. Он также устанавливает определенные социальные границы и помогает поддержанию общего порядка. Представляете, что было бы с нашей жизнью и окружающим миром, если бы на каждом шагу стояли люди, жаждущие высказаться? Один только фоновый шум сделал бы существование неудобным и раздражающим. Примеры, конечно, специально упрощенные.

Как мы видим, эмоция может стать в жизни добрым помощником. Но ровно до того момента, пока не преобразуется в препятствие для дел, планов и устремлений, саморазвития и самореализации. Из охранителя становится тюремщиком.

Страх публичных выступлений – это опасение говорить перед кем-то важным и значимым для нас, показаться ему/им глупым и нелепым, упасть в его/их глазах, не оправдать ожиданий. Заранее ощущается стыд от возможного провала. Объединившись, страх и стыд мешают идти в травмирующую ситуацию публичного выступления. Что получается в итоге? Человек одну за другой упускает прекрасные возможности проявить себя, рассказать о планах и проектах, дать новое дыхание бизнесу и компетенциям.

Ситуация актуальна для многих. Неприятие публичных выступлений, преследующее современных людей, – не что иное, как преломление страха быть отвергнутым обществом. Раньше отвержение и изгнание означали неминуемую смерть. Выжить в одиночку было практически невозможно. Так что логическая цепочка здесь ясна.

Способность выступать представляет собой умение коммуницировать, общаться. Преодоление боязни выступления перед аудиторией помогает решить и проблему одиночества. Если ты умеешь представить другим в наилучшем виде себя, свои идеи, ценности, ты совершенно точно не останешься один. У тебя обязательно получится договориться с другим человеком и найти точки соприкосновения. Одиночество говорит не только об отсутствии второй половины, но и о нехватке дружеского общения. Как сказал французский писатель Антуан де Сент-Экзюпери, «единственная настоящая роскошь – это роскошь человеческого общения».

Однажды я проводила тренинг, в ходе которого состоялся показательный диалог. Я задала участнице вопрос. Не случайный – целью было раскрыть возможности этой девушки. Я спросила:

– Как зовут твою подругу?

– У меня нет подруг, – ответила девушка.

– Совсем? Даже приятельниц, знакомых?

– Совсем нет. Только муж.

Запись с рассказом об этом случае на тренинге вызвала шквал комментариев в соцсетях: «ну и правильно!», «и не нужны все эти подружки-приятельницы!», «да с ними одни только сплетни и болтовня», «мне тоже друзья не нужны, мне и одному хорошо, я со всем справляюсь».

Меня они шокировали. Ведь, по сути, такая позиция противоестественна. Она разрушает жизнь человека. И люди спокойно признаются, даже бравируют абсолютной некомпетентностью в вопросах общения. Практически гордятся тем, что они одни!

Я обратилась за разъяснениями к Дмитрию Шаменкову. Меня интересовал взгляд со стороны науки на такую позицию.

Ответ специалиста таков: все живые системы строятся на взаимодействии. Контакт приводит к адаптивности. Адаптивность каждого конкретного элемента (в данном случае – человека) развивается и становится выше от числа договоренностей. Если у кого-то получается находить контакт с людьми разных взглядов, ценностей, воспитания, уровня знаний, возраста, его адаптивность все выше. И это очень выигрышная стратегия! Которая непосредственно влияет на здоровье.

Когда мы говорим о вещах, которые имеют значение для жизни и бизнеса, мы, как правило, упоминаем:

1) деньги,

2) связи,

3) здоровье.

Первый фактор может вызвать возражения. Есть люди, которые выбирают путь аскетизма и бессребреничества. Но с другими двумя не поспоришь. Связи (социальные контакты) и здоровье – абсолютные ценности. Неоспоримые. А ментальное здоровье прямо связано с умением налаживать социальные связи. Здесь также прослеживается четкая связь с общей успешностью.