Текст книги "Трамп никогда не сдается. 41 урок лидерства от эксцентричного миллиардера"

Ожидайте, что проблемы возникнут, – и вы будете к ним готовы
Строительство Trump Tower

Trump Tower (Трамп-Тауэр) – мой первый большой успех. Я всегда буду любить это здание. Мне доставляет колоссальное удовлетворение тот факт, что сегодня мой небоскреб стал третьей по значению туристической достопримечательностью Нью-Йорка. Trump Tower известна так давно, что многие считают, что эта башня была здесь всегда или появилась на горизонте Нью-Йорка по мановению волшебной палочки. Могу сказать вам, что все совсем не так. Люди всегда удивляются, узнав, что я чуть было не назвал ее Тиффани-Тауэр. Еще больше их удивляет тот факт, что строительство этого великолепного здания было связано с огромным количеством серьезных проблем. Если вам кажется, что построить такую башню для такого предпринимателя, как я, очень просто, вас ожидает очень увлекательный рассказ – особенно если вы любите сложные сюжеты.

Роберт Мозес, сыгравший важную роль в истории Нью-Йорка, однажды произнес слова, которые постоянно приходили мне на память, когда я пытался начать и закончить строительство Trump Tower: «Нельзя приготовить омлет, не разбив яиц». Порой мне хотелось перефразировать его слова: «Нельзя построить небоскреб, не разбив несколько голов!»

Нам с самого начала пришлось нелегко. Замечу, что понадобилось почти три года на то, чтобы просто получить ответ от владельца земли, которую я хотел купить. Я звонил ему, посылал письмо за письмом. Я научился проявлять настойчивость и освоил еще один важный урок:

ЕСЛИ ВЫ ОТНОСИТЕСЬ К ЧЕМУ-ЛИБО С ИСТИННОЙ СТРАСТЬЮ, ОТСУТСТВИЕ ОТКЛИКА НЕ ДОЛЖНО ВАС ОБЕСКУРАЖИВАТЬ.

Я просто не сдавался. Когда участок, наконец-то, стал доступным, я понял, что мои письма не были бесполезными.

Участок, на котором я хотел построить Trump Tower, соседствовал с участком, принадлежащим компании Tiffany. Мне нужно было убедить ее продать мне права на воздушное пространство, то есть их право на постройку высокого небоскреба над их магазином. Я предложил пять миллионов долларов. Тогда никто другой не смог бы построить небоскреб над зданием Tiffany и закрыть вид из наших окон. Это позволило бы мне строить башню с панорамными, а не с обычными, маленькими окнами. Этот эстетический момент имел для нас колоссальное значение.

Чтобы получить разрешение на отклонение от правил зонирования, мне нужно было точно знать, смогу ли я получить права на воздушное пространство. Человек, принимавший решение по этому вопросу, сказал, что ему нравится мое предложение, но он собирается в отпуск на месяц, а после свяжется со мной. За этот месяц я проделал огромную работу – и в том, что было связано с зонированием, и в архитектурном отношении. Если бы я не был уверен в том, что получу права на воздушное пространство, время и силы были бы потрачены впустую. К счастью, я имел дело с настоящим джентльменом. Уолтер Ховинг дал слово и сдержал его. Точка. Мои сомнения в его решении и его слове чуть было не оскорбили его. Порой жизнь сводит нас с такими достойными людьми, как Уолтер. К сожалению, случается такое нечасто.

Когда я приобрел права на воздушное пространство у Tiffany’s, мне понадобился еще один небольшой участок на 57-й улице. Он подпадал под другое правило зонирования: за любым зданием Нью-Йорка должно иметься хотя бы 9 метров открытого пространства – например, задний двор. Без этого клочка земли у нас не было бы уже спроектированного заднего двора.

Выяснилось, что этот участок принадлежит некоему Леонарду Кэнделлу, человеку столь же достойному, как и Уолтер Ховинг. Но он не собирался расставаться со своей землей. Он не торговал землей и не собирался съезжать. Но тут я нашел замечательный пункт в документах по моей сделке с Tiffany. Там говорилось, что компания имеет право приобрести участок Кэнделла в определенное время, потому что он соседствует с их собственной землей. Может быть, это подействует на него?

К этому времени я уже понял, что ни одно из моих начинаний не будет простым. Придется прикладывать немалые силы к тому, чтобы приоткрыть любую дверь. Я снова и снова вспоминал слова Роберта Мозеса и продолжал работать. Всегда полезно быть готовым к появлению проблем, потому что если ты к ним готов, они не выводят тебя из равновесия. Напоминайте себе об этом – ежедневно, если так диктует ситуация.

Мне пришлось снова обратиться к Уолтеру Ховингу и спросить его, не могу ли я перекупить его опцион на собственность Леонарда Кэнделла в рамках нашей договоренности с его компанией. Я знал, что сам он этот участок покупать не собирается. Уолтер согласился. Но Леонард сказал, что опцион принадлежит компании Tiffany и не может быть передан третьим лицам. Возможно, он был прав. Возможно, если бы я обратился в суд, то выиграл бы и получил право на опцион.

Я объяснил Леонарду, что могу обратиться в суд, и мы заключили сделку, которая была выгодна для нас обоих. Я отозвал свое право на опцион, а Леонард согласился продлить мою аренду его участка с 20 до 100 лет, чего было вполне достаточно для соблюдения городских правил Нью-Йорка. На достижение договоренности у нас ушло менее получаса. Кроме этого, Леонард снял все возражения против изменения зонирования участка. Мы с ним остались друзьями, и я продолжил добиваться разрешения на строительство Trump Tower.

У меня не был еще заключен контракт с компанией Genesco, которой принадлежал магазин Bonwit Teller, расположенный на том самом месте, где я хотел построить свой небоскреб. Мы старались держать эту сделку в полной тайне и рассчитывали подписать контракты в ближайшие два месяца. Но слухи все же просочились. Неожиданно Genesco стала получать предложения от других покупателей, в том числе от арабских инвесторов, сделавших состояние на нефти. Неудивительно, что компания решила извлечь из сделки максимальную выгоду.

Но у меня, к счастью, сохранилось небольшое письмо о намерениях от Джека Хэнигена, которого компания Genesco призвала на помощь в трудный момент. Он получал мои письма в течение трех лет. Я дал компании понять, что подам на них в суд и заблокирую продажу магазина Bonwit на годы, если они не сдержат данного мне слова. Я не был уверен в том, что письмо о намерениях имеет какое-то юридическое значение, но мог породить для компании определенные проблемы в случае, если они заупрямятся.

Вскоре после этого мне позвонили из газеты New York Times. Журналисты узнали, что я собираюсь заключить с Genesco договор о покупке здания Bonwit. Мы не сообщали об этом, но теперь я понял, что нужно рискнуть – особенно принимая во внимание, что Genesco уже нарушила свои обязательства. Я сообщил репортеру о том, что мы достигли соглашения и я собираюсь построить на месте магазина новый небоскреб. Таким образом, становилось ясно, что магазин будет закрыт в течение ближайших месяцев.

Статья вышла на следующее утро. Я надеялся, что она окажет определенное влияние на Genesco. Произошло же то, на что я не рассчитывал. Как только статья была опубликована, все работники Bonwit в поисках новой работы хлынули в другие крупные магазины – Bergdorf Goodman, Saks Fifth Avenue и Bloomingdale’s. Работа магазина была блокирована. Через пять дней контракт с Genesco был подписан.

И все же в тот момент мы еще ни на шаг не приблизились к строительству. И эта история – хороший пример того, сколько настойчивости приходится проявлять, чтобы преодолеть все те препятствия, которые возникают, когда вы собираетесь сделать нечто великое. Иногда сложности возникают и тогда, когда вы делаете что-то не столь значительное, как строительство небоскреба. Тем из вас, кто считает меня царем Мидасом, способным превращать все в золото одним своим прикосновением, хочу дать совет: вспомните о том, что вы прочитали, когда на пути к собственному успеху столкнетесь с проблемами. Потому что, уж поверьте, трудностей у вас будет более чем достаточно! И

НЕ ВАЖНО, ЗОВУТ ВАС ТРАМПОМ ИЛИ КАК-ТО ИНАЧЕ, ВСЕ МЫ СТАЛКИВАЕМСЯ С ПРОБЛЕМАМИ. БУДЬТЕ К НИМ ГОТОВЫ!

Оглядываясь назад, я понимаю, что преодоление проблем было великолепным, восхитительным жизненным опытом. И все трудности того стоили!

Вопросы, которые мне часто задают

Я получаю огромное количество писем; авторы многих из них ждут от меня совета. Иногда мне задают вопросы целые классы. Я решил включить ответы на некоторые из них в эту книгу.

1. Как вы поступаете с теми, кто постоянно совершает одни и те же ошибки?

Никак. Они уже работают на кого-то другого.

2. Какое основное качество, по вашему мнению, характерно для хорошего лидера?

Дисциплина. Хорошо, когда дисциплина свойственна всем, но если лидер недостаточно дисциплинирован, то он или она недолго останутся на своем месте.

3. Что самое важное для человека, который хочет добиться успеха?

Выполняйте свои домашние задания. Другими словами, вы должны знать о желанной цели абсолютно все. Вы должны знать, с чем вам придется столкнуться. Изучите все стороны своего предприятия. Поговорите со всеми специалистами, которых только сможете найти.

НЕ РУКОВОДСТВУЙТЕСЬ ПРИНЦИПОМ «ПАН ИЛИ ПРОПАЛ». ОБСТОЯТЕЛЬСТВА И БЕЗ ТОГО ПРОТИВ ВАС, ТАК НЕ УСЛОЖНЯЙТЕ ЖЕ СЕБЕ ЖИЗНЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ СОБСТВЕННОЙ НЕБРЕЖНОСТЬЮ.

4. Что отличает лидеров завтрашнего дня в сфере недвижимости?

Успеха добьются те, кто обладает и ви́дением, и дисциплиной. Одно без другого бесполезно. Обладая этими качествами, вы можете стать лидером, при условии, что будете учиться и совершенствовать их в процессе работы.

5. Кто из выдающихся людей вызывает ваше восхищение и почему?

Во-первых, Авраам Линкольн. Он стал президентом в самый трудный момент в истории нашей страны. Он был самоучкой, и ему пришлось долго бороться, прежде чем стать президентом. Во-вторых, Уинстон Черчилль – человек, пришедший к власти в сложнейший момент мировой истории. Он руководил страной в годы Второй мировой войны. Черчилль был великим оратором. Его речи вдохновили тысячи людей. Он даже получил Нобелевскую премию по литературе за военные мемуары.

6. Ваш любимый десерт?

Мороженое.

7. Что вам нравится в вашей работе?

Все. Каждый день – это вызов, и каждый день прекрасен.

8. Ходите ли вы куда-нибудь обедать?

Очень редко. Я не люблю прерывать рабочий день. Это выбивает из рабочего ритма. Я предпочитаю съесть что-нибудь прямо за рабочим столом, и уходит на такой обед 5–10 минут.

9. Какой совет вы дадите тем, кто хочет начать собственный бизнес?

Будьте готовы к проблемам – они будут возникать каждый день. Что бы ни случилось, не распыляйтесь. Будьте выше повседневных проблем. Никогда не сдавайтесь!

10. А что делать, если так, как мы хотим, не выходит, несмотря на все наши старания?

Во-первых, поймите, что не один вы такой. Я ждал тридцать лет, прежде чем вышло по-моему. Некоторым приходится ждать еще дольше. Всегда помните, что вы можете и ошибаться, поэтому, как бы вы ни старались, результата не будет. Убедитесь в том, что вы действуете правильно. Вы должны любить свое дело. И запастись терпением.

11. Вы верите в удачу?

Да, я знаю, что я удачлив. Мне повезло – у меня был прекрасный образец для подражания. Я в юности работал вместе с отцом и многому у него научился.

12. Кем вы хотели стать, когда были ребенком?

Я хотел быть бейсболистом или строителем. Мне нравилось строить небоскребы из конструктора. Я достаточно хорошо играл в бейсбол и мог получить спортивную стипендию. Я подумывал о том, чтобы поступить в университет Южной Калифорнии и изучать кино, но знания и любовь к недвижимости привели меня в Уортон.

13. Где вы берете свои идеи?

Меня вдохновляет сам мир. Мировые события могут дать массу идей. В эпоху новейших технологий мы мгновенно получаем доступ к огромным объемам информации, и это прекрасно. Я открыт для всего нового, и это способствует появлению интересных замыслов.

14. Вы когда-нибудь боялись неудачи?

За моими плечами солидный список успехов, но неудача возможна всегда. Я осторожен, но не боязлив. Между этими понятиями существует огромная разница. Очень важно быть осмотрительным. Нужно знать, что возможен и успех, и провал. Риск играет важную роль во всех наших действиях. Меня может сбить автобус, когда я буду переходить улицу. Все бывает.

НЕ ПОЗВОЛЯЙТЕ СТРАХУ ВЛИЯТЬ НА ВАШИ ПЛАНЫ.

15. Как вы проводите отпуск?

У меня не бывает отпусков в обычном смысле слова – когда собираешься куда-то поехать и отдохнуть. Работа заряжает меня энергией. Я не испытываю потребности отключаться от нее. Поскольку у меня есть несколько гольф-клубов и я люблю играть в гольф, то всегда могу прекрасно провести время за гольфом и одновременно проверить клуб и поле. Зимой по выходным я езжу в Мар-а-Лаго в Палм-Бич. Благодаря этому я могу играть в гольф круглый год. Я чаще беру выходные, чем отпуска. Такой режим подходит мне больше.

16. Нам нравится ваше шоу «Кандидат». Интересно, а вам нравится увольнять людей?

Мне не нравится увольнять людей. Иногда это приходится делать, но я предпочитаю, чтобы люди работали со мной долго. У меня есть сотрудники, которые проработали со мной более тридцати лет. Самая лучшая атмосфера в коллективе возникает, когда все разделяют единую рабочую этику и стремятся работать в полную силу. Именно так работает большинство моих сотрудников. Но такое случается не всегда, и тогда приходится что-то менять.

17. Начиная работать в сфере недвижимости, какую цель вы перед собой ставили?

Я хотел добиться успеха на собственных условиях. Мой отец добился успеха в сфере недвижимости, и я тоже хотел добиться успеха. Мне всегда нравились красивые здания на Манхэттене, и я стремился именно туда. Я хотел реализовать собственные замыслы, и это мне удалось.

18. Что было для вас самым удивительным в шоу «Кандидат»?

Мой имидж изменился. Стоило мне начать увольнять людей каждую неделю, и я стал безумно популярен!

19. Что делает вас по-настоящему счастливым?

Это сложный вопрос, чтобы дать на него простой ответ. Я бы сказал, что счастливым меня делает многое. Преуспевание. Работа в полную силу. Хорошая работа – и понимание того, что она хорошо сделана. Возможность делиться своими достижениями: я могу увеличить стоимость районов и кварталов, создать новые рабочие места. Мое положение и состояние позволяет мне участвовать в благотворительной деятельности. Для меня очень важна моя семья – и так будет всегда. Счастливее всего я в кругу семьи.

20. Какой предмет в школе нравился вам больше всего?

Мне нравилось все, что связано с математикой. А больше всего – геометрия.

21. Какой ваш любимый фильм?

«Гражданин Кейн».

22. Во сколько вы встаете?

В пять утра.

23. Что самое приятное в богатстве?

Возможность делать добро – это потрясающее ощущение.

24. Самый лучший совет, который вы могли бы мне дать?

Никогда не сдавайтесь. С таким настроем вы сможете добиться большего, чем пользуясь любым другим моим советом.

Когда противоборствующая сторона ждет дуэли, предложите партнерство
Международный гольф-клуб Трампа, Шотландия

Мне всегда хотелось построить поле для гольфа именно в Шотландии. И причина этого кроется не только в поразительной красоте этого края. Есть еще две: во-первых, здесь родилась моя мать; во-вторых, Шотландия – родина гольфа. Гольф всегда играл важную роль в моей жизни. Естественно, что мама тоже.

В течение пяти лет я изучал различные предложения. Я отклонил более двухсот из них, тех, в которых предлагалось осуществить строительство в Европе. Я терпеливо ждал, когда подвернется подходящее место. И когда я увидел поля Мини-Эстейт в северо-восточном регионе Грампиан, то сразу понял – это то самое место. Замок XIV века Мини находится примерно в 20 км к северу от третьего по величине города Шотландии Абердина. Но больше всего мне понравилась девственная красота побережья – я никогда не видел ничего подобного. Огромные песчаные дюны, около 5 км живописного побережья и порядка 5 квадратных километров земли. Это было потрясающе!

Сложный момент: нелегко, когда тебе смеются в лицо

Я знал, что Шотландия – отличное место для ведения строительства и бизнеса, и мне не терпелось начать там работать. Однако заявление о моем намерении провести строительные работы вызвало определенную напряженность. Защитники окружающей среды сразу же встали на дыбы.

Я ПОМНЮ, КАК, УЗНАВ О МОИХ ПЛАНАХ, ЛЮДИ ПРОСТО НАЧИНАЛИ СМЕЯТЬСЯ МНЕ В ЛИЦО.

Это место имеет для Шотландии огромное значение – и природное, и историческое. Никто не думал, что я получу разрешение на строительство. Одно лишь положение по охране окружающей среды на этой территории занимало два тома толщиной более десяти сантиметров!

Главная проблема была связана с охраной природы, точнее, с одним из ее аспектов, о котором я никогда до этого не слышал. Речь идет о геоморфологии. Наши специалисты и Организация сохранения исторического наследия Шотландии сразу же обратили внимание именно на нее. Поскольку этот вопрос был главным для Совета по планированию и основной нашей проблемой, мы отнеслись к нему очень серьезно и постарались узнать все, что только было возможно. Мы пригласили ведущего специалиста по геоморфологии и самым серьезным образом изучили все детали. Думаю, таким нашим отношением и профессиональной ответственностью мы всех поразили. Наше упорство и цельность заметили те, от кого зависело принятие решения.

Вернемся к геоморфологии. Эта наука изучает изменение форм рельефа, в том числе их происхождение, эволюцию и процессы, влияющие на его формирование с течением времени. Удивительные песчаные дюны Мини-Эстейт – это заповедная зона площадью 10 гектаров. Под воздействием ветра дюны постоянно движутся, и это могло стать настоящей катастрофой для гольф-клуба. Мы изучили карты, сделанные много лет назад, и увидели, что 10 гектаров дюн под действием сил природы переместились в совершенно другое место. Мы поняли, что тревоги защитников окружающей среды и наши собственные вполне обоснованны.

Мы тщательно изучили эту проблему. Стало ясно, что дюны можно закрепить, высадив на них песколюбку песчаную. Корневая система этой травы позволяет ей прекрасно себя чувствовать на сильном ветру и в условиях сурового климата. Трава укрепит поверхность дюн и сделает местность еще более привлекательной.

Помимо этого, проведя собственные исследования, мы сделали ряд других предложений по улучшению и защите местной природы. Мы предложили вырыть три искусственные норы для выдр и составили целый план защиты этих животных. Мы подготовили план защиты барсуков, создали новую зону обитания для редких гнездящихся птиц из Красной книги. Мы построили дуплянки и гнезда для летучих мышей в Мини-Хаус. Кроме этого, мы предприняли меры по сохранению биологического разнообразия в данной местности и стали разводить нитеносных тритонов, чаек, болотных птиц и зайцев-русаков. Мы высадили новые горные вязы, занялись пересадкой и сбором семян во имя сохранения хрупкой экосистемы песчаных дюн. И это лишь малая часть! Помните, я упоминал о двух томах толщиной более десяти сантиметров? Я не преувеличивал.

ЕСЛИ ВЫ ВСЕ ЕЩЕ ДУМАЕТЕ, ЧТО МОИ ПЛАНЫ ОСУЩЕСТВЛЯЮТСЯ ТОЛЬКО ПОТОМУ, ЧТО МЕНЯ ЗОВУТ ДОНАЛЬД ТРАМП, ТО ПУСТЬ ЭТОТ РАССКАЗ УБЕДИТ ВАС В ТОМ, ЧТО ЭТО НЕ ТАК.

Когда мы, наконец, смогли представить наш план совету Абердиншира, в нем были учтены и вопросы охраны окружающей среды, и наши деловые решения. С экономической точки зрения наш проект должен был создать порядка 6230 рабочих мест в Абердиншире и еще 740 в Шотландии. Для строительства потребовалось бы организовать еще 1250 рабочих мест, и 1440 человек могли рассчитывать на долгосрочную работу. В целом проект принес бы 205 миллионов фунтов в бюджет Абердиншира и 262 миллиона фунтов в бюджет Шотландии. Это лишь немногие факты и цифры, отраженные в нашем плане. Вы понимаете, что мы очень тщательно изучили все аспекты. Неудивительно, что местное бизнес-сообщество с энтузиазмом поддержало подобный проект. Я же понимал, что нас ожидает очень дорогое предприятие – предстояло вложить около миллиарда фунтов, но это была работа для души.

Я пишу это через год после завершения проведенных нами серьезных экологических исследований. Выявив все проблемы, мы смогли реализовать свой замысел без особых проволочек и помех. Как это получилось? Как нам удалось преодолеть проблемы, которые многим казались непреодолимыми? Люди готовились к дуэли, мы же предложили им партнерство. Мы работали совместно с Советом по национальному наследию Шотландии и вместе нашли решение волнующих нас вопросов. Мы проделали огромную подготовительную работу и провели массу экологических исследований, которые потребовали от нас времени и сил, но это время было потрачено с толком. Наше внимание, открытость, честность, готовность пригласить лучших специалистов для выполнения работ помогли сломать барьеры и преодолеть недоверие. Мы предложили превосходный продукт, и ни у кого не было оснований сомневаться в том, что мы заслуживаем доверия.

Наше внимание к вопросам экологии позволило местным властям поверить в то, что наш проект пойдет на пользу всем. А для нас проявление уважения к богатой истории и природе региона и желание способствовать его развитию вовсе не было жертвой – и впоследствии мы в этом убедились. Надеюсь, что следующие поколения продолжат наше дело. Совет по национальному наследию Шотландии делает свою работу, а мы свою.

Мы все еще ожидали одобрения определенных аспектов нашего проекта. Джордж Сориал из Trump Organization, которому я поручил общее руководство, летал в Шотландию каждые две-три недели, чтобы следить за ходом работ. Я сам часто там бывал. Каждая поездка в Шотландию – огромное удовольствие для меня. (Случаются удивительные совпадения: мать Джорджа родилась и выросла на острове Льюис, где росла и моя мать тоже.)

Родина гольфа заслуживает абсолютно полного внимания, и мы построили наше поле так, чтобы оно стало одним из лучших на земле. Наше поле можно назвать идеальным, на нем можно проводить открытые чемпионаты или игры на кубок Райдера.

Помимо площадки, включающей в себя два поля на 18 лунок, мы построили 950 кондоминиумов, 500 домов, отель на 450 номеров, 26 вилл для игроков в гольф и жилье для 400 сотрудников гольф-клуба. Мы не рассчитывали на то, что наша дорога будет легкой, но после поисков и ожидания, которое длилось целых пять лет, я уверен, что каждый этап нашей работы стоил того. В результате я почти что стал настоящим специалистом по геоморфологии. А стоит ли желать большего?