Текст книги "Будь особенным! 5 качеств, которые определяют лидеров"

Осмысление ситуации: сочетание наблюдений с опытом

Выгуливая собаку, я принюхиваюсь к воздуху. Он сухой и свежий. Во Флориде это означает, что надвигается холодный атмосферный фронт.

Я перехожу улицу, следя за приближающимися машинами, и ищу глазами других прохожих и бегунов. Минуя первые дома по левой стороне улицы, я замечаю свет в некоторых окнах. Похоже, кто-то сегодня проснулся раньше, чем обычно.

Я прохожу мимо старого Volvo, припаркованного не перед домом, а почему-то между домами. Странно. Обычно на нашей улице так машины не ставят. Между колесами ветром намело сухие листья и мусор. Лобовое стекло грязное. На передних и задних сиденьях валяется какой-то хлам. Похоже, машиной давно не пользовались. Зачем она здесь?

Еще дальше я замечаю машину, работающую на холостом ходу. В ней кто-то сидит. Мобильный телефон немного освещает лицо, и я вижу, что это женщина. Она смотрит то на входную дверь соседнего дома, то на телефон. Потом она встречается взглядом со мной и отводит глаза в сторону. В этом доме живут дети школьного возраста. Наверное, она ждет их, чтобы отвезти на учебу. Проходящая мимо кошка останавливается и садится на землю. К счастью, моя собака не обращает на нее внимания.

Так проходят мои ежедневные прогулки, в ходе которых я оцениваю складывающиеся ситуации. Осмысление ситуации состоит из трех компонентов:

1 Восприятие обстановки: образы, ощущения, запахи, звуки и т. п.

2. Восприятие поведения людей на фоне этой обстановки.

3. Осмысление всего происходящего на основе своих знаний, жизненного опыта, профессиональной подготовки, самообразования.

Первые два компонента складываются из наблюдений. Третий основывается на естественной нейропластичности мозга, которая позволяет привлечь прошлый опыт для понимания настоящего и предсказания будущего. И все это происходит за короткий миг, которого хватает, чтобы окинуть взглядом старую машину во дворе.

Во время утренней прогулки я прислушиваюсь к тому, что рассказывает мне окружающий мир. Я фиксирую и расшифровываю все, что представляет для меня важность в данный момент. Я обращаю внимание на погоду, безопасность (где перейти улицу, что еще за люди находятся в поле зрения?), ищу лучшее место для выгула собаки, где нет оживленного движения, слежу за тем, что происходит вокруг, что делают мои соседи (все как обычно или есть что-то новенькое?). Мне все интересно. Мое полицейское прошлое и то обстоятельство, что я уже давно живу в этом районе, позволяют мне подмечать детали и необычные факты, которые могут оказаться незамеченными другими людьми. Например, тот же Volvo c кучами листьев между колесами, что позволяет судить о том, что машиной давно не пользовались. Мое осмысление ситуации строится на наблюдениях в режиме реального времени в сочетании с базой накопленного опыта. Я отсекаю лишний шум и сосредоточиваюсь на конкретных фактах.

Исключительные личности воспринимают информацию извне целенаправленно и осознанно. Для них это не обуза и не лишняя работа. Это просто факты, которые нужно увидеть и расшифровать. После этого остается сделать еще один шаг: сравнить то, что они увидели, с тем, что уже знают. Из этого можно сделать более достоверные выводы и принять более обоснованные решения.

А что, если обстоятельства не позволяют вести наблюдение? Тогда можно прибегнуть к следующему способу. Один преуспевающий глава фирмы в Нью-Йорке, сопровождая меня по погрузочной площадке, рассказывал: «Для успеха мне нужно знать не только то, что я вижу собственными глазами, но и то, что известно моим подчиненным. Все эти люди, – он указал на работников, занятых разгрузкой, – знают то, что необходимо знать и мне: и случаи задержек с доставкой, и ненадежных поставщиков, и даже время, когда копы приезжают выписывать штрафы за неправильно припаркованные грузовики. Это мои глаза и уши, и я рассчитываю на то, что они просветят меня о событиях, которые происходят там, где я не могу быть физически». Как бы то ни было, исключительная личность найдет возможность понаблюдать за событиями, которые будут способствовать успеху.

Стремление к исключительности

Возможно, вы никогда не задумывались о том, что наблюдательность может придать смысл даже такому незначительному жизненному эпизоду, как утренняя прогулка. А может быть, вы считали, что только тренированные люди способны вести наблюдение на таком уровне.

Да, мы часто передоверяем право наблюдать кому-то другому. Мы хотим, чтобы зубной врач наблюдал за состоянием наших десен и принимал меры, пока это не стало нашей проблемой. Мы хотим, чтобы полицейский сам заметил, что в два часа ночи около дома стоит автомобиль, которого раньше здесь никто не видел. Мы хотим, чтобы учитель заметил, что Фелисити во время чтения отодвигает книгу от глаз на длину руки, что может говорить о проблемах со зрением. А иногда мы поручаем вести наблюдения даже не людям, а каким-нибудь устройствам: вместо того, чтобы выглянуть в окно, я спрашиваю о погоде голосового помощника на своем смартфоне. Экономя время, мы оказываем себе дурную услугу и в результате становимся менее наблюдательными.

Этим и отличается обычный человек от исключительного. Исключительная личность считает чрезвычайно важным внимательное отношение к себе, другим людям и окружающей обстановке. Она именно тем и выделяется из числа других, что наблюдает, осмысливает, копает глубже, проверяет, оценивает и в результате лучше разбирается и в себе, и в окружающих, и в жизни в целом.

В бизнесе искусство наблюдения является абсолютно необходимым качеством, которое дает конкурентное преимущество, выходящее далеко за рамки цифр и ценовых курсов.

В свое время компания Nokia доминировала на рынке мобильных телефонов. А потом вдруг исчезла с горизонта! Ее глава Стивен Элоп, объявляя на пресс-конференции в 2013 году о том, что направление мобильных телефонов Nokia будет продано компании Microsoft, сказал: «Мы не допустили ошибок, но в результате все равно проиграли». Еще шестью годами ранее половина мобильных телефонов в мире имела марку Nokia. И всего за шесть лет стоимость акций компании упала на 90 процентов.

Как такое могло произойти?

Нужно было, чтобы кто-то огрел их планшетом по голове и крикнул: «Оглянитесь вокруг!» Ведь руководители Nokia были осведомлены о существовании телефонов Apple. Они просто не наблюдали за изменениями в мире. А люди тем временем решили, что намного быстрее и элегантнее не давить на кнопки, а лишь касаться экрана.

Справедливости ради следует сказать, что Nokia допустила еще несколько хорошо известных сегодня ошибок (например, не отказалась от услуг некоторых поставщиков, сосредоточилась на выпуске продукции в ущерб развитию программного обеспечения). Однако главной из них оказалась неспособность выглянуть за стены своей штаб-квартиры в реальный мир и осознать, что люди предпочитают сенсорные экраны кнопкам.

Исключительные люди активно занимаются поисками истины. Любой, кто принимает на себя бремя руководства другими людьми, будь то глава компании, общественный или государственный деятель, школьный или спортивный лидер, руководитель медицинского коллектива или глава семьи, должен нести ответственность и отстаивать истины, проверяя и подкрепляя их. Для этого необходимо умение наблюдать.

Если вам кажется, что я преувеличиваю, вспомните, какую цену приходилось платить некоторым лидерам за неумение признавать реальность и желание спрятаться от нее. Зачастую следствием становится крах компании. Иногда расплачиваться за ошибки лидера приходится всем, кто поверил в него, – инвесторам и акционерам, подчиненным, студентам, спортсменам, пациентам, друзьям, родственникам.

Мы хотим быть уверены, что те, кто работает бок о бок с нами или руководит людьми, хорошо подготовлены и умеют разбираться в различных ситуациях. Подумайте сами, хотели ли бы вы лететь на самолете, которым управляет пилот, располагающий опытом подростка вроде меня, лишь недавно севшего за штурвал Cessna? Конечно, нет. Вы рассчитываете на то, что пилот готов к самым различным ситуациям, в том числе и чрезвычайным, за счет многих часов учебы на симуляторах и в реальных полетах. Мы можем быть спокойны лишь в том случае, если уверены в высокой квалификации пилота. Вот почему нас так трогает история капитана Чесли Салленбергера, который посадил поврежденный лайнер А320 компании US Airways на реку Гудзон и спас 155 жизней пассажиров, находившихся на борту. Мы вновь и вновь обращаемся к ней, восхищаемся мастерством пилота и чувствуем себя за счет этого более уверенно. Это пример виртуозного владения ситуацией, и мы хотим иметь дело с людьми, имеющими такую подготовку, навыки и способность к наблюдению.

Как исключительные личности добиваются этого? Они воспринимают поступающую извне информацию и обрабатывают ее, приобретая в результате качество, которое я называю просветленным осознанием.

Просветленное осознание – путь к исключительности

Мы сидим в скромно обставленном доме в Каруару, расположенном в бразильском штате Пернамбуку. Любезная хозяйка дома предпочитает держаться в тени. Старческая кожа на ее изящных руках напоминает пергамент, сквозь который просвечивают вены. Она знаменита изготовлением игольчатых кружев ретичелла. Это очень кропотливый процесс, в ходе которого из тонкого льна вытягиваются отдельные нити. Для этого нужны предельная точность и терпение. Выполненные в этой технике одеяния для крещения младенцев идут нарасхват во всей Бразилии. Глядя на эти изделия, нельзя не прийти к мысли, что здесь не обошлось без божественного промысла. Дело в том, что Дона Северина слепа от рождения.

Ее пальцы приобрели такую чуткость, что с помощью иглы она может отсчитывать отдельные нити, отделять их одну от другой и вытаскивать из полотнища для создания узора. Мне пришлось взять увеличительное стекло, так как простым глазом трудно было разглядеть эти тончайшие нити и крошечные узелки на них, которые она завязывала с ловкостью хирурга. Все свои шедевры она создает исключительно на ощупь.

– Пальцы – это мои глаза, – говорит она с улыбкой, предвидя мое изумление.

Узнав, что мы с женой специально приехали из США, чтобы увидеть ее, Дона Северина пригласила нас в дом, и мы убедились, что она как личность намного более исключительна, чем ее изделия. Они родила шестнадцать детей, двенадцать из которых выжили, и на протяжении большей части своей жизни растила их без посторонней помощи. Мы ощутили ее любовь к двум взрослым дочерям, которые все еще живут вместе с ней и помогают по дому. Когда одна из дочерей встала со стула, Дона Северина узнала ее по звуку шагов и, окликнув по имени, попросила присмотреть за кофе. Каким-то образом почувствовав, что мы сидим на изношенном диване, напряженно наклонившись вперед, она попросила расслабиться и чувствовать себя как дома.

Когда принесли кофе, она услышала, что я размешиваю ложечкой коричневый тростниковый сахар в чашке, и спокойно сказала младшей дочери, чтобы та принесла салфетку. Тут же появилась кружевная салфетка ручной работы, чтобы я мог положить на нее ложечку. Дона Северина ощущает мир вокруг себя настолько естественно, что это поражает воображение.

Я встречался и работал со многими замечательными наблюдателями. Но эта невероятная женщина, посвятившая жизнь своему призванию и достигшая высших степеней мастерства несмотря на все преграды, была одной из самых лучших и проницательных среди них. Во время этой короткой встречи, состоявшейся в 1984 году, я понял, что существует некая высшая степень осознания действительности. Дона Северина обладает просветленным осознанием. Когда наблюдательность и ситуативное осознание сочетаются с любознательностью и интересом, результатом становится просветленное осознание, доступное лишь исключительным личностям.

Просветленное осознание – это способность наблюдать и расшифровывать окружающий мир в текущем контексте при минимуме предубеждений с использованием всех доступных органов чувств, чтобы с привлечением накопленного опыта и знаний можно было сделать выводы, придать происходящему смысл и предпринять действия, идущие на пользу вам самим и окружающим.

Это не какая-то современная алхимия, а проверенная и испытанная методология. Можно привести множество примеров. Это и Чесли Салленбергер, который сумел оценить имеющиеся варианты и сжал десятилетия своего опыта в авиации в минуты, которые понадобились ему для принятия жизненно важного решения, пока он старался сохранить контроль над своим падавшим на землю А320 со 155 пассажирами на борту, чьи жизни в буквальном смысле находились в его руках. Это и всемирно известный приматолог Джейн Гудолл, которая, находясь в очаге малярии, на протяжении тысяч часов наблюдала за поведением приматов в джунглях, делая выводы о том, что роднит этих наших близких родственников с нами. Это и Томас Эдисон, который, несмотря на то что вынужден был уже в шесть лет бросить учебу в школе, тем не менее получил свыше тысячи патентов на изобретения в области электрического освещения, передачи энергии, звукозаписи, горного дела, производства цемента, киносъемки и телеграфии и много другого благодаря неустанной наблюдательности, экспериментам и оценке их результатов. Это и Мария Кюри, которая вместе со своим мужем Пьером открыла радий и полоний и их радиоактивные свойства, а также обнаружила, что рентгеновские лучи способны проникать сквозь кожу, чем положила начало использованию этих лучей в борьбе с раковыми опухолями. Это и два брата из Огайо по имени Орвилл и Уилбер, которые зарабатывали себе на жизнь починкой велосипедов, но заинтересовались тем, почему летают птицы, что привело спустя годы рискованных и трудных опытов к изобретению управляемого аэроплана с мотором, который избавил людей от пут земного притяжения. Это и старая рукодельница из Бразилии, которая реагирует на каждый непривычный звук, вроде звяканья ложечки о чашку, точно зная, что необходимо сделать в данном случае.

Деятельность людей, владеющих просветленным осознанием, приносит всем нам пользу. Но и сами эти люди извлекают для себя выгоду из этого. Иначе и быть не может. Ведь просветленное осознание – это не тяжкая ноша, а дар. Вот почему бывшая первая леди и общественный деятель Элеонора Рузвельт говорила: «Я думаю, что если бы при рождении ребенка мать могла попросить добрую фею сделать ему полезный подарок, то лучшим подарком была бы любознательность».

Просветленное осознание позволит вам собрать воедино все известное и пережитое, старое и новое и придать ему новое понимание благодаря увлеченности, интересу и свободе от предубеждений. Поначалу это будет получаться не слишком удачно, но чем больше вы будете практиковаться, тем легче вам все будет удаваться.

Вкратце эта схема работает следующим образом:

• Не поддавайтесь искушению быстро применить к происходящим событиям прежние модели и объяснения. Здесь не надо быть лучшим учеником в классе, который знает правильный ответ и первым поднимает руку. Лучше сделайте паузу и посмотрите, что будет дальше.

• Освободившись от стереотипов и убеждений, задайте себе следующие вопросы о том, что вы наблюдаете:

○ Что я вижу?

○ Что это может значить?

○ Какую роль в этом играет контекст?

○ Уместна ли здесь аналогия с прошлыми событиями?

○ В чем может заключаться важность и польза происходящего?

○ Как это сочетается с тем, что мне уже известно?

○ Нужны ли мне дополнительные знания или информация?

○ Можно ли это усовершенствовать?

○ Нужно ли обратить на что-то дополнительное внимание?

○ Все ли в порядке?

○ Требуется ли какая-то реакция?

Для ведения и, тем более, развития бизнеса необходимо задавать множество разнообразных вопросов. Исключительные личности считают, что чем больше вопросов, тем лучше. Неустанная любознательность и постоянная оценка происходящего являются ключевыми факторами успешного предпринимательства.

Что было бы, если бы Nokia прибегла к просветленному осознанию? Если бы она постаралась без оглядки на собственный продукт понять, какие тенденции царят в мире и каким образом людям удобнее взаимодействовать с электронными изделиями? Если бы ее руководители спросили: «Не существует ли другого пути?»

Ни один лидер или предприниматель не сможет извлечь выгоду из возникающих возможностей и тенденций, преодолеть потенциальные препятствия и опасности, если ему не удастся выйти за рамки простого наблюдения и обрести просветленное осознание.

Просветленное осознание может выступать в различных формах. Во время работы в ФБР мне часто приходилось выходить за рамки того, что было сказано, ставить под сомнение то, что было известно, переосмысливать старую информацию, исследовать новые пути познания истины. В ходе расследования одного шпионского дела под подозрение попала машинистка, работавшая на армию США в Европе, так как многие из пропавших документов имели отношение именно к ее части. В ходе первых допросов она рассказала весьма правдоподобную историю. Поскольку все улики находились в СССР, нам трудно было опровергнуть ее слова.

Оставалось либо поверить тому, что она говорила, либо попытаться проверить другие аспекты, на которые прежде не обращалось внимания.

Если говорить о шпионаже, то лишь немногие люди имеют одновременно и доступ к секретам, и изъяны в характере, побуждающие их предавать свою страну. Поэтому мы поставили вопрос по-другому: кто имел возможность, личные мотивы и прошлое, из-за которых сформировалась готовность нарушить закон?

Мы начали систематически прорабатывать эту линию в расследовании. Кто имел доступ к секретным документам? Кто знал, какие из документов представляют наибольшую ценность? Кто имел возможность свободно выносить документы из служебных помещений? Кому нужны были деньги для приобретения наркотиков и алкоголя или на ведение роскошного образа жизни? У кого в прошлом были случаи несоблюдения законов, а также неоднократные мелкие правонарушения? Кто преуспел во лжи и имеет психопатические черты личности – безучастность, отсутствие раскаяния, готовность подвергнуть ближнего риску?

В конечном счете под все эти описания попал только один человек. Только эта женщина оказалась достаточно хладнокровной и расчетливой, чтобы продать свою страну за деньги. Мы взялись за нее со всем упорством, и ее легенда постепенно начала рассыпаться. В конце концов она созналась в преступлении. Оказалось, что у нее нет ни морали, ни совести, ни уважения к закону. Ее первоначальная история была весьма правдоподобной, но просветленное осознание подсказывало нам, что для того, чтобы заниматься шпионажем, человек должен обладать определенными чертами, и все они были у нее в наличии: любовь к роскоши, употребление наркотиков, частые нарушения норм морали, ложь, обман и многое другое. Взяв за основу то, что было нам известно из опыта, мы смогли задать ей нужные вопросы и в конечном итоге прийти к истине.

Достижение просветленного осознания, обостряющее ваше внимание, возможно в любом месте и в любое время. Все мы бываем на совещаниях. Зачастую это нудная рутина. Тот, кому поручено вести совещание, пересчитывает присутствующих по головам, убеждается, что все на месте, и приступает к повестке дня.

При таком подходе упускается из виду значительная часть информации.

Я, приходя на совещание, стараюсь разобраться, что происходит. Все обычно начинается еще за дверями той комнаты, где мы должны собраться. Чем заняты пришедшие? Ведут ли они серьезные беседы или просто болтают о посторонних вещах? Кто выглядит уставшим или напряженным? Кто первым входит в кабинет? Кто явно спешит и хочет, чтобы все закончилось побыстрее? Кто отдает приоритет своему телефону перед общением с коллегами?

За столом информации становится больше. Кто с кем садится рядом? Кто посылает текстовые сообщения по электронной почте и трет себе брови, сводя их? Заметны ли другие явные признаки недомолвок, разлада или напряженности – сжатые губы, скрещенные руки, отсутствие зрительного контакта (между кем и кем)? Бывает также, что люди сидят рядом, но развернувшись туловищем друг от друга. Хочет ли кто-то обратить на себя внимание, чтобы ему первому дали слово? Остались ли нерешенные проблемы с предыдущего совещания?

Даже виртуальные совещания могут дать массу информации, если понаблюдать за жестами и выражениями лиц. Кто-то взволнован, а у кого-то рассеянный вид. Один плотно сжал губы, а другой трет себе лоб (или шею, или подбородок), демонстрируя озабоченность и тревогу. Кто-то чешет челюсть, сигнализируя о растущем недовольстве. Я могу утверждать, что виртуальные совещания дают нам даже больше пищи для наблюдений, потому что наш мозг всегда осознанно или подсознательно пытается извлечь как можно больше информации даже из небольшого окошка монитора. Мы не только пытаемся узнать, что на уме друг у друга, но и понять, почему Фил сидит так близко к камере, почему картина на заднем плане висит криво, почему Лен уже третий день в одной и той же рубашке, почему у Зои на двери прикреплен постер с фотографией Барри Манилоу. Подсознание всегда готово взять на себя дополнительную работу, анализируя изображения гостиных, офисов кухонь и т. п., помимо оценки слов и жестов участников. Неудивительно, что люди жалуются, как сильно их утомляют виртуальные совещания.

Когда я сам провожу совещания и вижу, что назревают какие-то проблемы, у меня теперь есть на выбор различные варианты действий и возможности для извлечения полезных уроков, которых раньше не было. Я могу сразу же в ходе совещания уточнить у озабоченного участника, не хочет ли он поделиться своими проблемами с остальными. Если он не готов к этому, я могу встретиться с ним индивидуально, чтобы разобраться в ситуации и решить, что необходимо предпринять. В выборе метода действий мне помогает просветленное осознание, приобретенное по мере накопления опыта и навыков наблюдений. Я не хочу, чтобы внутренний дискомфорт у человека усугублялся из-за того, что его вынуждают раскрывать причины своей озабоченности при всех. Здесь необходимо учитывать межличностные отношения в коллективе, так как в группе могут найтись и такие, кто начнет высмеивать или подвергать гонениям несогласных или высказывающих иные точки зрения. Однако необходимо создавать условия и для тех, кто хочет и готов высказаться. Это важно не только для них, но и для группы в целом. Здесь не может быть однозначных решений, так как каждая ситуация уникальна и один день не похож на другой. Чем больше вы будете упражняться в наблюдательности, тем глубже и тоньше будете разбираться в ситуациях в режиме реального времени и тем проще вам будет реализовывать свои цели в любом контексте.

Помимо признаков недовольства (список самых распространенных из них приведен Наблюдения за невербальными проявлениями) и нежелания высказываться на эту тему, необходимо также разбираться с содержанием высказываний, которые позволяют судить о приоритетах и чувствах людей. Когда человек начинает извиняться или оправдываться по поводу чего-то несделанного, это говорит о многом. Один врач из фешенебельной клиники в Корал-Гейблс рассказывал: «Я сразу понял, что у нас проблемы с офисным менеджером, когда постоянно начал слышать от нее оправдания из-за отсутствия финансовой информации, которую она обязана была готовить». В конечном счете этот специалист по челюстной хирургии понял, что менеджер присваивает деньги клиники, а неспособность дать ответ на финансовую тему объясняется тем, что ей нужно было время для сочинения правдоподобной лжи. Иногда даже такой вроде бы безобидный момент, как задержка с ответом, может оказаться первым признаком того, что что-то идет не так.

Обычно, если в проблеме приходится в конечном итоге разбираться отделу кадров, причина кроется в том, что руководство было недостаточно внимательным. В одном региональном представительстве крупного сервисного центра копировальной техники мне рассказывали, что предыдущий руководитель не смог заметить, что, когда двух сотрудников отправляли вместе в командировку, неизменно возникали проблемы из-за личных трений между ними. Как только новый менеджер присмотрелся к ситуации и понял, что у них психологическая несовместимость, то решение оказалось на удивление простым. Их стали посылать в командировки порознь, и сразу же напряжение спало, а жалобы клиентов прекратились. Эти два сотрудника хорошо знали свое дело, но никак не могли поладить друг с другом. Решение, основанное на опыте нового руководителя, заключалось не в том, чтобы убедить их изменить свое отношение друг к другу, а в том, чтобы просто разъединить их. С тех пор прошло три года, и обстановка на предприятии по-прежнему спокойная.

Элвин Тоффлер говорил о будущем: «В XXI веке неграмотным будут считать не того, кто не умеет читать и писать, а того, кто неспособен учиться, разучиваться и переучиваться». Чем лучше мы наблюдаем, тем быстрее учимся. Чем сложнее обстановка, тем важнее умение учиться. Сегодняшняя жизнь неимоверно сложна. В любой из дней происходит множество событий в наших школах, непрерывно растущих городах, в глобальном пространстве, опутанном сетью цифровых связей. Занимаемся ли мы изучением предпочтений клиентов, разрабатываем мероприятия по выходу из кризиса или по внедрению назревших новшеств, необходимых для удовлетворения потребностей и желаний общества, нужно постоянно наблюдать и осознавать все, что происходит вокруг нас, чтобы оставаться конкурентоспособными и готовыми в любой момент сменить курс.

В ходе моего взросления локальные новости и еще, пожалуй, события на финансовых рынках в Нью-Йорке – это было главное, если не единственное, что имело для меня значение. Те дни давно миновали. Теперь, когда я даю консультации по всему миру, местные новости отступили на второй план, и меня зачастую больше интересует, что происходит в Сиднее, Пекине, Афинах, Риме, Берлине, Амстердаме, Лондоне и Квебеке. К нам предъявляются новые требования, и чтобы понять, что находится вне нас, требуется широта и в то же время сфокусированность и непредвзятость взглядов, что является краеугольным камнем просветленного осознания.

Я знаю, что это звучит несколько пафосно и может кого-то испугать, но просветленное осознание начинается с того, чтобы всю жизнь упражняться в том, чем вы обладаете от рождения. Это необходимо для того, чтобы стать исключительной личностью.