Текст книги "Психология общения и межличностных отношений"

Методика «Измерение чувства вины и стыда» (Test of Self-Conscious Affect (TOSCA) Дж. П. Тангней (1989))

Инструкция

Приведенные ниже сценарии описывают наиболее вероятные ситуации, с которыми люди сталкиваются в повседневной жизни.

Прочтите каждый сценарий ситуации и попытайтесь представить себя в ней. Затем оцените, пользуясь пятибалльной шкалой, вероятность возникновения у вас каждой из приведенных версий возможных поведенческих реакций.

Будьте внимательны и оцените вероятность возникновения у вас каждой из предложенных реакций.

«1» – никогда не стал(а) бы так делать – это абсолютно не характерно для меня.

«2» – маловероятно, но не исключено.

«3» – «50 х 50» – иногда так делаю, все зависит от обстоятельств.

«4» – весьма вероятно, что так поступлю, подумаю или почувствую.

«5» – всегда так делаю – это очень характерно для меня.

1. Ваш друг (подруга) хочет поделиться с вами чем-то важным для него (нее), и вы договариваетесь о встрече в обеденный перерыв. Но только в 5 часов вы вспоминаете, что подвели друга (подругу).

а) Вы говорите себе: «Я к нему (ней) невнимателен(-льна)».

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы говорите себе: «Ну ничего – он (она) все поймет!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы стараетесь как можно скорее объясниться и уладить недоразумение.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Вы оправдываете себя, думая: «Мой начальник отвлек меня как раз перед обедом».

1 – 2 – 3 – 4 – 5

2. Находясь на своем рабочем месте, вы сломали ценный прибор или оборудование и, боясь показаться некомпетентным или неловким, вы пытаетесь скрыть это.

а) Вы думаете: «Эта ситуация неприятна и беспокоит меня. Мне следует починить сломанную вещь либо попросить кого-то другого, более компетентного, починить ее».

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы начинаете думать об увольнении.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы говорите себе: «Какие непрочные вещи делают в наше время!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Вы говорите себе: «Это всего лишь случайность!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

3. Вы проводите вечер в кругу друзей и чувствуете себя в этот вечер особенно привлекательным(-ой) и остроумным(-ой). Супруга вашего приятеля (супруг вашей приятельницы) относится к вам с нескрываемой симпатией.

а) Вы говорите себе: «Такой повышенный интерес ко мне со стороны супруги моего приятеля (супруга моей приятельницы) может расстроить моего приятеля (мою приятельницу)».

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы чувствуете себя неотразимым(-ой) во всех отношениях.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы рады, что произвели такое неизгладимое впечатление.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Вы говорите себе: «Моему приятелю (приятельнице) следует больше уделять внимания».

1 – 2 – 3 – 4 – 5

4. Вы до последней минуты откладывали сдачу отчета о выполненной работе. В последний момент вы что-то пишите «на скорую руку», и в результате – ваш отчет выглядит из рук вон плохо.

а) Вы подвергаете сомнению собственную компетентность.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы думаете: «Почему в сутках только 24 часа?!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы говорите себе: «Мне следует „влепить“ выговор!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Вы говорите себе: «Что сделано, то сделано!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

5. Вы допускаете серьезную ошибку на работе, что приводит к «провалу» целого проекта, над которым работала ваша организация. Но вдруг узнаете, что за «провал» руководство винит не вас, а вашего коллегу.

а) Вы думаете, что руководство почему-то недолюбливает вашего коллегу.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы говорите себе: «Жизнь – несправедливая штука!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы помалкиваете и избегаете попавшего в «немилость» коллегу.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Неадекватность ситуации тяготит вас, и вы с готовностью вносите ясность, признавая себя ответственным(-ой) за «провал».

1 – 2 – 3 – 4 – 5

6. Вам предстоит трудный телефонный разговор, от которого зависит очень многое. И вот уже несколько дней вы откладываете его. Наконец (всему приходит конец!) вы звоните, находите нужные слова и убеждаете своего собеседника в целесообразности вашей просьбы. В итоге – вопрос решен.

а) Вы говорите себе: «Оказывается, при необходимости я могу быть убедительным(-ой)».

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы испытываете сожаление о том, что так долго откладывали этот трудный разговор, мучая себя и, возможно, других.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы считаете себя трусом (трусихой).

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Вы говорите себе: «Я молодец!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

д) Вы думаете: «Как бы в дальнейшем избежать необходимости делать такие трудные для себя телефонные звонки?»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

7. Вы решили сесть на диету, но, проходя мимо кондитерской и почувствовав чрезвычайно аппетитный запах, поддаетесь искушению и покупаете вкусную «венскую» булочку.

а) Вы говорите себе: «Сегодня я больше ничего уже не буду есть!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы говорите себе, оправдывая собственное отступничество: «Все этот запах! Я не мог (могла) пройти мимо!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы испытываете к себе отвращение за отсутствие воли и потерю самоконтроля.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Вы говорите себе: «Только разочек! Разве это имеет такое уж большое значение?»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

8. Во время отдыха на пляже вы играете в волейбол. Подаете мяч и попадаете в лицо товарищу по игре.

а) Вы испытываете неловкость за неумение хорошо играть.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы думаете, что «потерпевшему» следует поучиться играть.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы говорите себе: «Это всего лишь случайность!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Вы извиняетесь и делаете все, что в ваших силах, чтобы «потерпевшему» стало лучше.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

9. Вы решили начать самостоятельную жизнь. К счастью, окружающие вас люди были добры и готовы помочь вам. Несколько раз вы вынуждены были брать деньги в долг и всякий раз при первой же возможности возвращали долг.

а) Вы испытываете неловкость за себя из-за отсутствия жизненного опыта и неумения самостоятельно решать жизненные проблемы.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы говорите себе: «Что-то мне не везет!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы одержимы идеей о возвращении долга в кратчайшие сроки.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Вы говорите себе: «Мне можно доверять!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

д) Вы гордитесь собой, потому что вы в состоянии возвращать долги.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

10. Вы ведете машину и внезапно сбиваете подвернувшуюся неизвестно откуда на дороге кошку.

а) Вы говорите себе, (чертыхаясь): «Кошки вообще не должны находиться на дороге!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы говорите себе: «Какой я ужасный человек!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы говорите себе: «Это просто несчастное стечение обстоятельств!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Вы мысленно возвращаетесь снова и снова к этому случаю и задаетесь вопросом о том, могли бы вы избежать этого.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

11. Вы выходите после сдачи экзамена (во время сессии или очередной аттестации на работе) с мыслью о том, что вы очень успешно справились с этим. Но вдруг выясняется, что ваш ответ оценили крайне плохо.

а) Вы говорите себе: «Это всего лишь экзамен!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы говорите себе: «Экзаменатору я не понравился (-лась), и эта оценка – лишь отражение его явной антипатии ко мне».

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы думаете, что вам следовало бы лучше готовиться к экзамену.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Вы чувствуете себя глупо. 1 – 2 – 3 – 4 – 5

12. Вы и ваши коллеги завершили весьма трудную для всех работу над проектом. Результат оценен очень высоко, но руководство почему-то решает поощрить денежной премией только вас.

а) Вы считаете руководство недальновидным.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы испытываете одиночество и оторванность от коллектива.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы считаете, что ваш тяжелый труд оценен по достоинству.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Вы считаете себя успешным специалистом и гордитесь собой.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

д) Вы считаете, что вам следует отказаться от денежного вознаграждения.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

13. Во время одной из вечеринок вы позволяете себе бестактность и язвите в адрес отсутствующего в этот вечер приятеля (приятельницы).

а) Вы говорите себе: «Это просто ради смеха и совершенно безобидно!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы чувствуете себя ничтожеством и гнусным существом.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы думаете, что если бы ваш приятель (приятельница) оказался (оказалась) на вечеринке, он (она) смог (смогла) бы постоять за себя.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Вы извиняетесь и стараетесь подчеркнуть достоинства высмеянного(-ой) вами приятеля (приятельницы).

1 – 2 – 3 – 4 – 5

14. Работая над очередным проектом, вы допускаете серьезную ошибку, за которую подверглись критике как со стороны вышестоящего начальства, так и со стороны подчиненных.

а) Вы считаете, что ваше руководство должно было более четко определить вашу задачу.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы испытываете желание сбежать и спрятаться.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы считаете, что вам следовало бы лучше разобраться в проблеме и надлежащим образом выполнить задание.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Вы говорите себе: «Каждый может ошибиться!»

1 – 2 – 3 – 4 – 5

15. Вы откликнулись на просьбу о помощи в организации праздника для детей-сирот одного из детских домов. Как оказалось, на это потребовалось масса вашего времени и энергии. Вы не раз жалели о том, что вообще взялись за это, и подумывали о том, как бы это «забросить». В итоге праздник состоялся – и вы стали свидетелем счастливых улыбок на лицах детей.

а) Вы чувствуете себя эгоистом (эгоисткой) и вообще лентяем (лентяйкой).

1 – 2 – 3 – 4 – 5

б) Вы считаете, что вас втянули во что-то, чем вы вообще не желали бы заниматься.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

в) Вы считаете, что вам следует задумываться над проблемами тех, кому в этой жизни не очень-то повезло.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

г) Вы считаете, это замечательно, что вы кому-то, хоть немного, помогли.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

д) Вы испытываете крайнее удовлетворение от себя и своей работы.

1 – 2 – 3 – 4 – 5

Ключ для постановки диагноза

Подсчитывается сумма баллов по каждому столбику (шкале).

«Опросник вины» (Guilt Inventory)[12]12
  Авторы – К. Куглер, У. Х. Джонс (1991).


[Закрыть]

Тест переведен и адаптирован И. М. Белик.

Инструкция

Вам предлагается ответить на 45 утверждений. Оцените, пожалуйста, степень своего согласия или несогласия с приведенными утверждениями. Выражайте свое мнение искренне.

1 = полностью не согласен (не согласна).

2 = не согласен (не согласна).

3 = не знаю.

4 = согласен (согласна).

5 = полностью согласен (согласна).

Текст опросника

1. Я считаю, что существуют совершенно определенные понятия добра и зла.

2. Я совершил(а) много ошибок в своей жизни.

3. Я всегда строго придерживался (придерживалась) твердых морально-этических принципов.

4. В последнее время я доволен(-льна) собой и своими поступками.

5. Если бы мне было позволено переделать заново кое-что в моей жизни, я бы сбросил(а) огромную ношу со своих плеч.

6. Я никогда не испытывал(а) большого сожаления или вины.

7. Цель моей жизни – скорее наслаждаться ею, чем руководствоваться какими-то абстрактными моральными принципами.

8. Существует кое-что в моем прошлом, о чем я глубоко сожалею.

9. Я часто испытываю отвращение к себе за некоторые совершенные мной поступки.

10. В детстве мои родители были строги ко мне.

11. Для меня существует только несколько запретных вещей, которые я бы никогда не осмелился (не осмелилась) сделать.

12. Я часто недоволен (недовольна) собой из-за своих поступков.

13. Мои представления о добре и зле являются довольно гибкими.

14. Если бы мне удалось заново начать жизнь, то многое из того, что мной уже совершено, я сделал(а) бы по-другому.

15. Существует много вещей, которые я бы никогда не сделал(а), потому что считаю, что они приносят зло.

16. Я недавно совершил(а) поступок, о котором глубоко сожалею.

17. В последнее время я не в ладу с самим (самой) собой.

18. Мораль – это не просто деление на «белое и черное», как многие полагают.

19. В последнее время я спокоен (спокойна) и ни о чем не переживаю.

20. Сколько себя помню, вина и сожаление сопутствуют мне всю жизнь.

21. Иногда, когда я думаю о тех плохих поступках, которые совершил(а), я просто заболеваю.

22. При определенных обстоятельствах для меня не существует никаких запретов и я могу позволить себе практически все.

23. Я считаю, что совершил(а) не столь уж много ошибок в своей жизни.

24. Я скорее умру, чем совершу серьезный проступок.

25. Я живу согласно своим собственным моральным ценностям.

26. Я часто испытываю сожаление.

27. Я часто переживаю по поводу плохих поступков, которые я совершил(а) в прошлом.

28. Я считаю, что нельзя судить людей и их поступки, не зная мотивов, которыми они руководствовались, и обстоятельств, в которых они действовали тем или иным образом.

29. В своей жизни я практически не совершил(а) поступков, о которых бы я сожалел(а).

30. Оглядываясь назад и оценивая себя и свои поступки за последние несколько недель и месяцев, я могу твердо сказать, что за этот период времени в моей жизни не было ничего такого, что бы я хотел(а) изменить.

31. Иногда я страдаю повышенным аппетитом или полным отсутствием его из-за плохих поступков, которые я совершил(а) в прошлом.

32. Я никогда не беспокоюсь по поводу того, что я делаю, так как считаю, что жизнь «возьмет свое» и расставит все точки над

33. В данный момент я не испытываю какого-либо особенного чувства вины за поступки, которые я совершил(а).

34. Иногда я не могу удержаться от размышлений относительно поступков, которые я совершил(а) и которые, по моему мнению, являются плохими.

35. У меня никогда не было проблем со сном.

36. Я отдал(а) бы многое, если бы смог(ла) вернуться назад и исправить то плохое, что сделал(а) за последнее время.

37. Существует по крайней мере одна вещь в моем недавнем прошлом, которую я хотел (хотела) бы изменить.

38. Когда я совершаю дурной поступок, я тотчас же осознаю это.

39. Что «хорошо» и что «плохо» – зависит от ситуации.

40. Чувство вины не особенно беспокоит меня.

41. Я не испытываю глубокого сожаления относительно моего прошлого.

42. Я считаю, что моральные ценности являются абсолютными.

43. В последнее время я считаю, что моя жизнь была бы более приятной, если бы я не сделал(а) того, что сделал(а).

44. Если бы мне пришлось начать жизнь с начала, я мало бы что изменил(а) в ней, если бы вообще стал(а) менять что-либо.

45. В последнее время я испытываю беспокойство и некую подавленность.

Ключ к постановке диагноза

Вина-состояние – сумма положительных ответов по п. 4*, 16, 17, 19*, 30*, 33*,

36, 37, 43, 45.

Вина-черта – сумма положительных ответов по п. 2, 5, 6*, 8, 9, 10, 12, 14, 20, 21, 23*, 26, 27, 29*, 31, 34, 35*, 40*, 41*, 44*.

Моральные нормы – сумма положительных ответов по п. 1, 3, 7*, 11*, 13*, 15, 18*, 22*, 24, 25, 28*, 32*, 38, 39*, 42.

Ответы, отмеченные знаком (*), при подсчете переводятся 5=1, 4=2, 2=4, 1=5.

Тест «Ревнивы ли вы?»[13]13
  Методика взята из книги: Знаете ли вы себя. М., 1989.


[Закрыть]

Инструкция

Вам предлагается ответить на ряд вопросов. Выбирайте тот вариант ответа, который вам подходит больше всего. Отвечайте искренне и долго не раздумывая.

Текст опросника

1. Какова ваша реакция, когда супруг разговаривает по телефону:

а) дожидаетесь конца разговора, чтобы узнать, с кем он говорил;

б) сразу же допытываетесь, с кем он говорит;

в) занимаетесь своим делом, не придавая значения разговору.

2. Что вы думаете о любви:

а) она должна продолжаться всю жизнь;

б) человек может любить несколько раз в жизни;

в) хотелось бы верить, что любовь длится всю жизнь, но вы считаете, что это утопия.

3. Что вы чувствуете, когда вам из-за работы необходимо провести ночь вне дома:

а) боитесь, что ваша половина воспользуется случаем отправиться с кем-то поразвлечься;

б) вы даже одобряете, если он (она) это сделает;

в) никогда не задумываетесь над тем, что он (она) делает, пока вас нет дома.

4. Вскрываете ли вы почту, адресованную супругу:

а) нет;

б) только счета, квитанции;

в) всегда, если есть такая возможность.

5. Что вы думаете о прошлом своего супруга:

а) вас охватывает неприятное чувство, когда вы думаете о тех, с кем он (она) встречался(-лась);

б) стараетесь не думать об этом;

в) об этом никогда не задумываетесь.

6. Вам предстоит купить спальный гарнитур:

а) выбираете широкую кровать;

б) предпочитаете отдельные с супругом кровати;

в) оставляете выбор на усмотрение супруга.

7. Вы неожиданно застаете супруга в глубоком раздумье:

а) считаете, что он (она) думает о вас;

б) хотели бы прочесть его (ее) мысли, чтобы узнать, не думает ли супруг о другой(ом);

в) не задаете никаких вопросов, потому что вас это не занимает.

8. У вас достаточно доказательств супружеской неверности:

а) предлагаете поговорить откровенно, выяснить отношения;

б) решаете отплатить тем же;

в) отчаиваетесь, считаете, что жизнь разбита, но делаете еще одну попытку наладить отношения.

9. Со временем замечаете, что ваш супруг становится все более чужим, далеким от вас человеком:

а) думаете, что это пройдет;

б) боитесь, что своими действиями или словами вы дали повод для этого;

в) начинаете выслеживать супруга, вскрывать его почту.

10. На встрече с друзьями ваш супруг кокетничает с другими:

а) не обращаете никакого внимания;

б) настаиваете, чтобы супруг прекратил это делать;

в) не делаете из этого драму, но после гостей говорите с ним.

11. Вам приходится на несколько дней уехать:

а) вы ни о чем не тревожитесь;

б) часто звоните по телефону, особенно ночью;

в) ревнуете, но ничего не делаете.

12. Как вы ведете себя во время сцены ревности:

а) находите эту ситуацию смешной и нелепой;

б) вам это даже доставляет удовольствие;

в) вы испытываете противоречивые чувства.

Ключ для оценки ответов

1а – 2 балла, б – 3 балла, в – 1 балл. 2а – 3, б – 1, в – 2.

3а – 3, б – 2, в – 1.

4а – 1, б – 2, в – 3. 5а – 3, б – 2, в – 1. 6а – 3, б – 2, в – 1. 7а – 2, б – 3, в – 1.

8а – 2, б – 1, в – 3.

9а – 1, б – 2, в – 3.

10а – 1, б – 3, в – 2. 11а – 1, б – 3, в – 2. 12а – 1, б – 2, в – 3.

Подведение итогов

Если испытуемый набрал от 12 до 20 баллов, он совершенно неревнивый (или супруг не дает для этого повода).

Набравший от 21 до 28 баллов – ревнивый, но не агрессивный.

Сумма от 29 до 36 баллов свидетельствует о сильно выраженной ревности, властности.

Методика «Диагностика уровня эмпатии» И. М. Юсупова

Инструкция

Для выявления уровня эмпатийных тенденций необходимо, отвечая (соглашаясь или нет) на каждое из 36 утверждений, оценивать ответы следующим образом: при ответе: «не знаю» – 0 баллов, «нет, никогда» – 1, «иногда» – 2, «часто» – 3, «почти всегда» – 4 и при ответе: «да, всегда» – 5 баллов. Отвечать нужно на все пункты.

Текст опросника

1. Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии «Жизнь замечательных людей».

2. Взрослых детей раздражает забота родителей.

3. Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудач других людей.

4. Среди всех музыкальных телепередач предпочитаю «Современные ритмы».

5. Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, даже если они продолжаются годами.

6. Больному человеку можно помочь даже словом.

7. Посторонним людям не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами.

8. Старые люди, как правило, обидчивы без причин.

9. Когда я в детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивались слезы.

10. Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение.

11. Я равнодушен к критике в мой адрес.

12. Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.

13. Я всегда прощал все родителям, даже если они были неправы.

14. Если лошадь плохо тянет, ее надо хлестать.

15. Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, будто это происходит со мной.

16. Родители относятся к своим детям справедливо.

17. Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.

18. Я не обращаю внимания на плохое настроение своих родителей.

19. Я подолгу наблюдаю за поведением животных, откладывая другие дела.

20. Фильмы и книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей.

21. Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.

22. В детстве я приводил домой бездомных кошек и собак.

23. Все люди необоснованно озлоблены.

24. Глядя на постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь.

25. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.

26. При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-нибудь помочь.

27. Человеку станет легче, если внимательно выслушать его жалобы.

28. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.

29. Младшим нравится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение.

30. Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своего хозяина.

31. Из затруднительной конфликтной ситуации человек должен выходить самостоятельно.

32. Если ребенок плачет, на то есть свои причины.

33. Молодежь должна всегда удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков.

34. Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники были так задумчивы.

35. Беспризорных домашних животных следует отлавливать и уничтожать.

36. Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.

Обработка результатов

Подсчитывается сумма баллов. Но прежде нужно проверить степень откровенности обследуемого. Если он ответил «не знаю» на утверждения под номерами 3, 9, 11, 13, 28, 36 и «да, всегда» на утверждения 11, 13, 15 и 27, то это свидетельствует о его желании выглядеть лучше и о недостаточной откровенности. Результатам тестирования можно доверять, если опрашиваемый дал не больше трех неискренних ответов.

Выводы

При сумме от 82 до 90 баллов у человека очень высокий уровень эмпатийности, от 63 до 81 балла – высокий уровень, от 37 до 62 баллов – средний уровень, от 12 до 36 баллов – низкий уровень, 11 баллов и менее – очень низкий уровень эмпатийности.