Текст книги "Психология общения и межличностных отношений"

Методика В. В. Бойко «Диагностика уровня эмпатии»

В структуре эмпатии В. В. Бойко выделяет несколько каналов.

Рациональный канал эмпатии. Характеризует направленность внимания, восприятия и мышления субъекта, выражающего эмпатию, на существо иного человека – на его состояние, проблемы, поведение. Это спонтанный интерес к другому, открывающий шлюзы эмоционального и интуитивного отражения партнера. В рациональном компоненте эмпатии не следует искать логику или мотивацию интереса к другому. Партнер привлекает внимание своей бытийностью, что позволяет выражающему эмпатию непредвзято выявлять его сущность.

Эмоциональный канал эмпатии. Фиксируется способность субъекта эмпатии эмоционально резонировать с окружающими – сопереживать, соучаствовать. Эмоциональная отзывчивость в данном случае становится средством «вхождения» в энергетическое поле партнера. Понять его внутренний мир, прогнозировать поведение и эффективно воздействовать возможно только в том случае, если произошла энергетическая подстройка к тому, кому адресована эмпатия.

Интуитивный канал эмпатии. Балльная оценка свидетельствует о способности респондента видеть поведение партнеров, действовать в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании. На уровне интуиции замыкаются и обобщаются различные сведения о партнерах. Интуиция, надо полагать, менее зависит от оценочных стереотипов, чем осмысленное восприятие партнеров.

Установки, способствующие или препятствующие эмпатии, соответственно облегчают или затрудняют действие всех эмпатических каналов. Эффективность эмпатии, вероятно, снижается, если человек старается избегать личных контактов, считает неуместным проявлять любопытство к другой личности, убедил себя спокойно относиться к переживаниям и проблемам окружающих. Подобные умонастроения резко ограничивают диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия. Напротив, различные каналы эмпатии действуют активнее и надежнее, если нет препятствий со стороны установок личности.

Проникающая способность в эмпатии расценивается как важное коммуникативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности. Каждый из нас своим поведением и отношением к партнерам способствует информационно-энергетическому обмену или препятствует ему. Расслабление партнера содействует эмпатии, а атмосфера напряженности, неестественности, подозрительности препятствует раскрытию и эмпатическому постижению.

Идентификация – еще одно непременное условие успешной эмпатии. Это умение понять другого на основе сопереживаний, умение поставить себя на место партнера. В основе идентификации – легкость, подвижность и гибкость эмоций, способность к подражанию.

Инструкция

Если вы согласны с данными утверждениями, ставьте рядом с их номерами знак «+», если не согласны – знак «-».

Текст опросника

1. У меня есть привычка внимательно изучать лица и поведение людей, чтобы понять их характер, наклонности, способности.

2. Если окружающие проявляют признаки нервозности, я обычно остаюсь спокойным.

3. Я больше верю доводам своего рассудка, чем интуиции.

4. Я считаю вполне уместным для себя интересоваться домашними проблемами сослуживцев.

5. Я могу легко войти в доверие к человеку, если потребуется.

6. Обычно я с первой же встречи угадываю «родственную душу» в новом человеке.

7. Я из любопытства обычно завожу разговор о жизни, работе, политике со случайными попутчиками в поезде, самолете.

8. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем-то угнетены.

9. Моя интуиция – более надежное средство понимания окружающих, чем знания или опыт.

10. Проявлять любопытство к внутреннему миру другой личности бестактно.

11. Часто своими словами я обижаю близких мне людей, не замечая того.

12. Я легко могу представить себя каким-либо животным, ощутить его повадки и состояния.

13. Я редко рассуждаю о причинах поступков людей, которые имеют ко мне непосредственное отношение.

14. Я редко принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей.

15. Обычно за несколько дней я чувствую: что-то должно случиться с близким мне человеком, и ожидания оправдываются.

16. В общении с деловыми партнерами обычно стараюсь избегать разговоров о личном.

17. Иногда близкие упрекают меня в черствости, невнимании к ним.

18. Мне легко удается, подражая людям, копировать их интонацию, мимику.

19. Мой любопытный взгляд часто смущает новых партнеров.

20. Чужой смех обычно заражает меня.

21. Часто, действуя наугад, я тем не менее нахожу правильный подход к человеку.

22. Плакать от счастья глупо.

23. Я способен полностью слиться с любимым человеком, как бы растворившись в нем.

24. Мне редко встречались люди, которых я понимал бы без лишних слов.

25. Я невольно или из любопытства часто подслушиваю разговоры посторонних людей.

26. Я могу оставаться спокойным, даже если все вокруг меня волнуются.

27. Мне проще подсознательно почувствовать сущность человека, чем понять его, «разложив по полочкам».

28. Я спокойно отношусь к мелким неприятностям, которые случаются у кого-либо из членов семьи.

29. Мне было бы трудно задушевно, доверительно беседовать с настороженным, замкнутым человеком.

30. У меня творческая натура – поэтическая, художественная, артистичная.

31. Я без особого любопытства выслушиваю исповеди новых знакомых.

32. Я расстраиваюсь, если вижу плачущего человека.

33. Мое мышление больше отличается конкретностью, строгостью, последовательностью, чем интуицией.

34. Когда друзья начинают говорить о своих неприятностях, я предпочитаю перевести разговор на другую тему.

35. Если я вижу, что у кого-то из близких плохо на душе, то обычно воздерживаюсь от расспросов.

36. Мне трудно понять, почему пустяки могут так сильно огорчать людей.

Обработка результатов

Ниже приводятся 6 шкал с номерами определенных утверждений. Подсчитыва-ется число ответов, соответствующих «ключу» каждой шкалы (каждый совпавший ответ, с учетом знака, оценивается одним баллом), а затем определяется их общая сумма.

Рациональный канал эмпатии: +1, +7, – 13, +19, +25, – 31. Эмоциональный канал эмпатии: – 2, +8, – 14, +20, – 26, +32. Интуитивный канал эмпатии: – 3, +9, +15, +21, +27, – 33. Установки, способствующие эмпатии: +4, – 10, – 16, – 22, – 28, – 34. Проникающая способность в эмпатии: +5, – 11, – 17, – 23, – 29, – 35. Идентификация в эмпатии: +6, +12, +18, – 24, +30, – 36.

Анализируются показатели отдельных шкал и общая суммарная оценка уровня эмпатии. Оценки по каждой шкале могут варьироваться от 0 до 6 баллов и указывают на значимость конкретного параметра (канала) в структуре эмпатии. Они выполняют вспомогательную роль в интерпретации основного показателя – уровня эмпатии. Суммарный показатель теоретически может изменяться в пределах от 0 до 36 баллов.

Выводы

Если в сумме по всем шкалам 30 баллов и выше – у человека очень высокий уровень эмпатии; 29-22 – средний; 21-15 – заниженный; менее 14 баллов – очень низкий.

Опросник интерперсонального диагноза (Т. Лири, Р. Л. Лафорже, Р. Ф. Сучек)

Метод для исследования интерперсонального поведения взрослых людей (типа отношений с другими людьми). Выделяют 8 типов:

• I – авторитарный;

• II – эгоистичный;

• III – агрессивный;

• IV – подозрительный;

• V – подчиняемый;

• VI – зависимый;

• VII – дружелюбный;

• VIII – альтруистический.

Метод содержит 128 оценочных имен прилагательных, расположенных блоками из 4 прилагательных, упорядоченных по восходящей интенсивности. Каждый блок соответствует той или иной шкале, обозначенной римскими цифрами. Блоки располагаются по порядку от I до VIII шкалы. Такое расположение прилагательных повторяется 4 раза. Для диагностики нужно сложить ответы, выражающие согласие с данной характеристикой (прилагательным), по четырем блокам, обозначенным одной и той же римской цифрой (I + I + I + I или V + V + V + V и т. д.). Таким образом, каждый тип отношений с другими людьми может оцениваться 16 прилагательными.

Для проведения исследования необходимы тестовая тетрадь, бланк для записи ответов и протокол. Респонденты по инструкции отмечают ответы в бланке, причем могут оценивать поведение других (системой наблюдений), самого себя или других лиц по инструкции и оценивать идеал.

Для заполнения опросника (оценки одного лица) требуется 10-15 мин.

Инструкция

Поставьте знак «+» против тех определений, которые соответствуют вашему представлению о себе (если нет полной уверенности, знак «+» не ставьте).

Текст опросника

I

1. Умеет нравиться.

2. Производит впечатление на окружающих.

3. Умеет распоряжаться, приказывать.

4. Умеет настоять на своем.

II

5. Обладает чувством собственного достоинства.

6. Независимый.

7. Способен сам позаботиться о себе.

8. Может проявить безразличие.

III

9. Способен быть суровым.

10. Строгий, но справедливый.

11. Может быть искренним.

12. Критичен к другим.

IV

13. Любит поплакаться.

14. Часто печален.

15. Способен проявлять недоверие.

16. Часто разочаровывается.

V

17. Способен быть критичным к себе.

18. Способен признать свою неправоту.

19. Охотно подчиняется.

20. Покладистый.

VI

21. Благодарный.

22. Восхищающийся и склонный к подражанию.

23. Уважительный.

24. Ищущий одобрения.

VII

25. Способный к сотрудничеству и взаимопомощи.

26. Стремится ужиться с другими.

27. Доброжелательный.

28. Внимательный и ласковый.

VIII

29. Деликатный.

30. Ободряющий.

31. Отзывчивый к призывам о помощи.

32. Бескорыстный.

I

33. Способен вызывать восхищение.

34. Пользуется у других уважением.

35. Обладает талантом руководителя.

36. Любит ответственность.

II

37. Уверен в себе.

38. Самоуверен и напорист.

39. Деловитый и практичный.

40. Соперничающий.

III

41. Стойкий и крутой, где надо.

42. Неумолимый, но беспристрастный.

43. Раздражительный.

44. Открытый и прямолинейный.

IV

45. Не терпит, чтобы им командовали.

46. Скептичен.

47. На него трудно произвести впечатление.

48. Обидчивый, щепетильный.

V

49. Легко смущается.

50. Неуверенный в себе.

51. Уступчивый.

52. Скромный.

VI

53. Часто прибегает к помощи других.

54. Очень почитает авторитеты.

55. Охотно принимает советы.

56. Доверчив и стремится радовать других.

VII

57. Всегда любезен в обхождении.

58. Дорожит мнением окружающих.

59. Общительный и уживчивый.

60. Добросердечный.

VIII

61. Добрый, вселяющий уверенность.

62. Нежный и мягкосердечный.

63. Любит заботиться о других.

64. Щедрый.

I

65. Любит давать советы.

66. Производит впечатление значительности.

67. Начальственно-повелительный.

68. Властный.

II

69. Хвастливый.

70. Надменный и самодовольный.

71. Думает только о себе.

72. Хитрый.

III

73. Нетерпим к ошибкам других.

74. Расчетливый.

75. Откровенный.

76. Часто недружелюбен.

IV

77. Озлоблен.

78. Жалобщик.

79. Ревнивый.

80. Долго помнит обиды.

V

81. Склонный к самобичеванию.

82. Застенчивый.

83. Безынициативный.

84. Кроткий.

VI

85. Зависимый, несамостоятельный.

86. Любит подчиняться.

87. Предоставляет другим принимать решения.

88. Легко попадает впросак.

VII

89. Легко поддается влиянию друзей.

90. Готов довериться любому.

91. Благорасположен ко всем без разбора.

92. Всем симпатизирует.

VIII

93. Прощает все.

94. Переполнен чрезмерным сочувствием.

95. Великодушен и терпим к недостаткам.

96. Стремится помочь каждому.

I

97. Стремится к успеху.

98. Ожидает восхищения от каждого.

99. Распоряжается другими.

100. Деспотичный.

II

101. Относится к окружающим с чувством превосходства.

102. Тщеславный.

103. Эгоистичный.

104. Холодный, черствый.

III

105. Язвительный, насмешливый.

106. Злой, жестокий.

107. Часто гневлив.

108. Бесчувственный, равнодушный.

IV

109. Злопамятный.

110. Проникнут духом противоречия.

111. Упрямый.

112. Недоверчивый и подозрительный.

V

113. Робкий.

114. Стыдливый.

115. Услужливый.

116. Мягкотелый.

VI

117. Почти никому не возражает.

118. Ненавязчивый.

119. Любит, чтобы его опекали.

120. Чрезмерно доверчив.

VII

121. Стремится снискать расположение каждого.

122. Со всеми соглашается.

123. Всегда со всеми дружелюбен.

124. Всех любит.

VIII

125. Слишком снисходителен к окружающим.

126. Старается утешить каждого.

127. Заботится о других в ущерб себе.

128. Портит людей чрезмерной добротой.

Обработка результатов

Бланк ответов представляет собой таблицу, состоящую из 8 строк по 16 номеров в каждой. По каждой строке производится подсчет количества выбранных прилагательных. Выбранное прилагательное оценивается в 1 балл. Сумма набранных баллов по строке свидетельствует о выраженности данного типа отношения к окружающим.

Шкалы I, II, III, IV относятся к доминированию, шкалы V, VI, VII – к подчинению, шкала VIII – к альтруизму.

Степень доминирования определяется по формуле:

Дом. = (I – V) + 0,7 х (VIII + II – IV – VI). Степень дружелюбия определяется по формуле:

Др. = (VII – III) + 0,7 х (VIII – II – IV + VI).

Выводы

Степень выраженности по каждой шкале определяется следующим образом: 0-4 балла – низкая, 5-8 баллов – умеренная, 9-12 баллов – высокая, 13-16 баллов – очень высокая.

Методика изучения застенчивости[14]14
  Методика взята из книги: Обозов Н. Н. Психология менеджмента. СПб., 1997. Отобраны только положения, полностью отвечающие задаче методики. При этом некоторые утверждения мной модифицированы.


[Закрыть]

Инструкция

Вам предлагается ряд утверждений, которые помогут определить некоторые свойства вашей личности. Здесь не может быть ответов «правильных» или «ошибочных». Люди различны, и каждый имеет свое мнение по поводу одного и того же. Старайтесь отвечать точно и искренне.

Отвечая на каждое утверждение, вы должны выбрать один из четырех предлагаемых ответов, а именно тот, который в наибольшей степени соответствует вашим взглядам, вашему мнению о себе.

Не нужно тратить много времени на обдумывание ответов. Давайте тот ответ, который первым придет вам на ум. Обязательно отвечайте на все утверждения подряд, ничего не пропуская.

В бланке для ответов, выбрав одно из четырех утверждений, ставьте крестик напротив номера вопроса.

Текст опросника

1. Я боюсь какой-нибудь выходкой испортить впечатление, которое составили обо мне окружающие:

А – очень редко;

Б – иногда;

В – бывает часто;

Г – испытываю это чувство постоянно.

2. Если в беседе у меня внезапно иссякает тема разговора, я чувствую себя:

А – очень неприятно;

Б – достаточно неудобно;

В – несколько неудобно;

Г – совершенно спокойно.

3. В разговоре с более опытными и знающими людьми я чувствую себя глупее их:

А – очень редко;

Б – иногда;

В – часто;

Г – почти всегда.

4. Когда меня дома застают врасплох (непричесанным, одетым по-домашнему), я очень смущаюсь:

А – так бывает почти всегда;

Б – случается часто;

В – бывает иногда;

Г – почти никогда не случается.

5. Я чувствую себя весьма скованно в общении с лицами противоположного пола:

А – очень редко;

Б – иногда;

В – часто;

Г – всегда.

6. Попросить кого-нибудь о маленьком одолжении мне:

А – всегда неудобно;

Б – довольно часто неудобно;

В – иногда неудобно;

Г – не составляет никакого труда.

7. Критика, направленная в мой адрес, сковывает меня, угнетает:

А – очень редко;

Б – редко;

В – достаточно часто;

Г – почти всегда.

8. Мне кажется, что если я буду откровенно высказывать свои мысли, желания, многие сочтут это бестактным:

А – это относится ко мне полностью;

Б – относится ко мне в достаточной степени;

В – относится ко мне в некоторой степени;

Г – ко мне это совсем не относится.

9. Потребовать что-то от другого человека я:

А – могу довольно легко;

Б – иногда получается;

В – могу очень редко;

Г – не в состоянии.

10. Я очень смущаюсь, когда мне приходится входить в помещение, где уже собрались люди:

А – да, это почти всегда;

Б – часто;

В – иногда;

Г – очень редко.

11. Мне очень трудно просить незнакомых людей об одолжении:

А – никогда не бывает;

Б – случается редко;

В – иногда бывает;

Г – это относится ко мне целиком и полностью.

12. Мне кажется, что моя внешность проигрывает по сравнению с другими людьми, и поэтому я смущаюсь, когда на меня пристально смотрят:

А – это относится ко мне целиком и полностью;

Б – до известной степени;

В – иногда;

Г – это ко мне не относится.

13. Когда мне дают поручение, я боюсь сделать что-нибудь не так:

А – очень редко;

Б – иногда;

В – очень часто;

Г – постоянно.

14. Безболезненно я воспринимаю критику только близких мне людей:

А – это относится ко мне целиком;

Б – до известной степени;

В – довольно редко;

Г – это ко мне совершенно не относится.

15. При обращении к чиновнику или начальнику я чувствую себя скованным, мысли мои сбиваются и я не могу ничего рассказать толком:

А – так никогда не бывает;

Б – иногда бывает;

В – бывает очень часто;

Г – бывает всегда.

16. Когда мне приходится разговаривать с незнакомыми людьми, я чувствую себя неуверенно:

А – всегда;

Б – часто;

В – иногда;

Г – так не бывает вообще.

17. Даже в узком кругу знакомых мне людей я чувствую себя смущенным:

А – очень редко;

Б – временами;

В – очень часто;

Г – всегда.

18. Опасение, что я могу сказать что-нибудь нелепое, заставляет меня быть сдержанным в присутствии начальства:

А – почти всегда;

Б – часто;

В – иногда;

Г – никогда.

19. Обратиться к другим людям с какой-нибудь просьбой для меня:

А – нетрудно;

Б – несколько затруднительно;

В – затруднительно;

Г – очень трудно.

20. Скорее я откажусь от своих планов, чем обращусь за помощью к другим людям:

А – это для меня типично;

Б – характерно в большинстве случаев;

В – это со мной бывает;

Г – этого я не могу о себе сказать.

21. Разговаривая с людьми, уважаемыми мной, я кажусь себе ничтожным и боюсь сказать лишнее слово:

А – никогда;

Б – иногда;

В – часто;

Г – всегда.

22. Если я чувствую, что на меня смотрят, то я очень смущаюсь:

А – всегда;

Б – это случается часто;

В – иногда;

Г – такого не бывает.

23. Я смущаюсь, когда мне приходится высказывать свою точку зрения в присутствии многих людей:

А – никогда;

Б – иногда;

В – часто;

Г – всегда.

24. У меня часто бывают ситуации, в которых я чувствую себя неловко:

А – почти каждый день;

Б – достаточно часто;

В – иногда;

Г – это ко мне не относится.

25. Если я чем-нибудь себя скомпрометирую, я бываю совершенно подавлен и не могу прийти в себя:

А – это не соответствует моему характеру;

Б – бывает со мной редко;

В – бывает достаточно часто;

Г – это полностью соответствует моему характеру.

26. Если мне приходится воспользоваться чьей-либо помощью, я чувствую себя:

А – в высшей степени неуверенно;

Б – достаточно неудобно;

В – несколько неловко;

Г – абсолютно спокоен.

Обработка результатов

За каждый ответ начисляется от 0 до 3 баллов.

При нечетных утверждениях: При четных утверждениях:

• ответ А – 0 баллов; • ответ А – 3 балла;

• ответ Б – 1 балл; • ответ Б – 2 балла;

• ответ В – 2 балла; • ответ В – 1 балл;

• ответ Г – 3 балла. • ответ Г – 0 баллов.

Затем находится общая сумма баллов. Чем больше сумма баллов, тем более застенчивым является данный испытуемый.

Стенфордский опросник застенчивости[15]15
  Методика приведена в книге: Зимбардо Ф. Застенчивость. М., 1991.


[Закрыть]

Он предназначен для самоанализа выраженности застенчивости, ее причин и проявлений.

Инструкция

Перед вами опросник. Заполните его в быстром темпе, а затем еще раз вдумчиво прочитайте, чтобы понять, насколько застенчивость действительно определяет вашу жизнь.

Текст опросника

1. Считаете ли вы себя застенчивым человеком?

1 – да; 2 – нет.

2. Если да, то всегда ли вы были таким (т. е. были застенчивы прежде и остаетесь теперь)?

1 – да; 2 – нет.

3. Если на первый вопрос вы ответили отрицательно, то было ли такое время в вашей жизни, когда вы были застенчивы?

1 – да; 2 – нет.

Если нет, то далее можно не отвечать. Спасибо.

Если вы ответили «да» хотя бы на один из трех вопросов, продолжайте дальше.

4. Когда вами владеет застенчивость, насколько она сильна?

1 – чрезвычайно сильна;

2 – очень сильна;

3 – весьма сильна;

4 – умеренно сильна;

5 – это нечто вроде смущения;

6 – мной владеет лишь легкое смущение.

5. Как часто вы испытываете (испытывали) ощущение застенчивости?

1 – каждый день;

2 – почти каждый день;

3 – часто, почти через день;

4 – один или два раза в неделю;

5 – иногда – реже, чем раз в неделю;

6 – редко – один раз в месяц или еще реже.

6. В сравнении с людьми вашего круга, пола и возраста, насколько вы застенчивы?

1 – гораздо более застенчив;

2 – более застенчив;

3 – примерно столь же застенчив;

4 – менее застенчив;

5 – значительно менее застенчив.

7. Насколько желательно для вас быть застенчивым?

1 – весьма нежелательно;

2 – нежелательно;

3 – безразлично;

4 – желательно;

5 – очень желательно.

8. Является ли (являлась ли) застенчивость для вас личной проблемой?

1 – да, часто;

2 – да, иногда;

3 – да, изредка;

4 – редко;

5 – никогда.

9. Испытывая застенчивость, можете ли вы это скрывать, так чтобы другие не считали вас застенчивым?

1 – да, всегда;

2 – иногда получается, иногда – нет;

3 – нет, обычно мне этого скрыть не удается.

10. Считаете ли вы себя интровертом или экстравертом?

1 – выраженный интроверт;

2 – умеренный интроверт;

3 – слегка интровертированный;

4 – нейтральный;

5 – слегка экстравертированный;

6 – умеренный экстраверт;

7 – выраженный экстраверт.

11-19. Что из перечисленного может быть причиной вашей застенчивости? Отметьте то, что касается вас.

• Опасение, что меня негативно оценят.

• Страх быть отвергнутым.

• Недостаточная уверенность в себе.

• Недостаток социальных навыков, а именно___.

• Боязнь близких отношений.

• Склонность к уединению.

• Асоциальные интересы, увлечения и т. п.

• Собственное несовершенство, недостатки, а именно___.

• Другое, а именно___.

20-27. Восприятие застенчивости. Считают ли названные ниже люди, что вы застенчивы? Как вы полагаете, насколько застенчивым они вас считают? Отвечайте, пользуясь следующими баллами:

1 – крайне застенчивый;

2 – очень застенчивый;

3 – весьма застенчивый;

4 – умеренно застенчивый;

5 – до некоторой степени застенчивый;

6 – слегка застенчивый;

7 – незастенчивый;

8 – они не знают;

9 – я не знаю их мнения.

• Ваша мать?

• Ваш отец?

• Ваши братья и сестры?

• Близкие друзья?

• Ваш супруг (или интимный друг, подруга)?

• Ваши одноклассники?

• Ваш нынешний сосед?

• Преподаватели или руководители, коллеги, которые хорошо вас знают?

28. Принимая решение назвать себя застенчивым, чем вы руководствовались?

1 – вы застенчивы (или были застенчивы) всегда и при любых обстоятельствах;

2 – вы застенчивы (или бывали застенчивы) более чем в 50% ситуаций, т. е. чаще, чем незастенчивы;

3 – вы застенчивы (или бывали застенчивы) лишь иногда, но в достаточно важных для вас ситуациях, так что вас поэтому можно считать застенчивым.

29. Случалось ли, что вашу застенчивость принимали за какую-то иную черту, например безразличие, холодность, нерешительность?

1 – да, а именно___;

2 – нет.

30. Случается ли вам испытывать застенчивость в одиночестве? 1 – да; 2 – нет.

31. Случается ли вам испытывать смущение в одиночестве? 1 – да; 2 – нет.

32. Если да, то укажите, когда, как и почему_____.

33-36. Что повергает вас в застенчивость?

• Если вы испытываете сейчас или испытывали в прошлом ощущение застенчивости, укажите, какие ситуации, виды деятельности или типы людей их вызывают (отметьте так или иначе все пункты).

Ситуации и виды деятельности, которые повергают меня в застенчивость:

• любые ситуации общения;

• большие группы людей;

• малые группы, выполняющие совместную деятельность;

• малые группы общающихся людей;

• общение один на один с представителем своего пола;

• общение один на один с представителем другого пола;

• ситуации, в которых я уязвим (например, когда прошу о помощи);

• ситуации, в которых я занимаю приниженное положение по сравнению с другими (например, когда обращаюсь к начальству);

• ситуации, требующие отстаивания своих прав (например, когда приходится жаловаться на плохое обслуживание или низкое качество товара);

• ситуации, когда я нахожусь в центре внимания малой группы людей (например, когда меня кому-то представляют или спрашивают мое мнение);

• ситуации, когда меня оценивают или сравнивают с другими;

• любые новые социальные контакты;

• вероятность сексуальной близости.

• Теперь вернитесь к предыдущему вопросу и по поводу каждой ситуации отметьте, вызывала ли она у вас застенчивость на протяжении последнего месяца:

0 – нет, но раньше бывало;

1 – да, в значительной степени;

2 – да, в немалой степени;

3 – вообще да;

4 – только слегка;

5 – безусловно нет.

• Типы людей, вызывающие у меня застенчивость:

♦ мои родители;

♦ мои братья и сестры;

♦ другие родственники;

♦ друзья;

♦ незнакомцы;

♦ иностранцы;

♦ авторитетные лица (в силу их положения – преподаватели, начальники и т. п.);

♦ авторитетные лица (в силу их превосходства – специалисты, интеллектуалы);

♦ пожилые люди;

♦ дети (значительно младше меня);

♦ группа представителей другого пола;

♦ группа представителей моего пола;

♦ представитель другого пола один на один;

♦ представитель моего пола один на один.

• Теперь вернитесь к предыдущему вопросу и отметьте, возникала ли у вас на протяжении последнего месяца застенчивость при встрече с этими категориями людей:

0 – нет, но прежде бывало;

1 – да, в значительной степени;

2 – да, в немалой степени;

3 – вообще да;

4 – лишь слегка.

37-40. Реакции, связанные с застенчивостью.

• На основании чего вы заключаете, что испытываете застенчивость?

1 – на основании мыслей, переживаний и тому подобных внутренних симптомов;

2 – на основании своих действий в данной ситуации;

3 – на основании как внутренних ощущений, так и внешних реакций. Физические реакции

• Если вы испытываете или испытывали застенчивость, какие из физических реакций характерны для этого состояния? Поставьте 0 против тех, которые несущественны, остальные проранжируйте от 1 (наиболее типичные, часто возникающие, сильные) и выше (2 – менее частые и сильные и т. д.):

♦ покраснение лица;

♦ учащение пульса;

♦ урчание в животе;

♦ звон в ушах;

♦ сильное сердцебиение;

♦ сухость во рту;

♦ дрожание рук;

♦ повышенная потливость;

♦ слабость;

♦ другое (укажите, что именно)___.

Мысли и чувства

• Каковы мысли и чувства, характерные для вашего переживания застенчивости? Поставьте 0 против тех, которые вам не свойственны, остальные проранжируйте от 1 (наиболее типичные, частые и сильные) и выше (менее типичные). Одним и тем же баллом можно отметить несколько пунктов:

♦ положительные мысли (например, удовлетворенность собой);

♦ никаких особых мыслей (например, пустые грезы, размышления «ни о чем»);

♦ самососредоточенность (например, крайняя озабоченность собственной персоной, каждым своим шагом);

♦ мысли, сконцентрированные на неприятных сторонах ситуации (например, мысль о том, что мое положение ужасно, что хотелось бы оказаться вне его);

♦ мысли, ориентированные на отвлечение (например, о чем-то другом, чем можно было бы заняться, о том, что неприятная ситуация скоро кончится);

♦ негативные мысли о себе (например, что я глупый);

♦ мысли о том, как меня оценивают окружающие, что они обо мне думают;

♦ мысли о своем поведении (какое впечатление я произвожу и как его улучшить);

♦ мысли о застенчивости вообще (например, о том, насколько распространена застенчивость и каковы ее последствия);

♦ другое, а именно______

Действия

• Если вы испытываете или испытывали застенчивость, то в каких внешних действиях это проявляется, так что окружающие могут понять, что вы застенчивы? Поставьте 0 против тех действий, которые вам не свойственны, а остальные проранжируйте от 1 и выше, как в предыдущих случаях. Одним и тем же баллом можно отметить несколько пунктов:

♦ я говорю очень тихо;

♦ избегаю людей;

♦ не способен смотреть в глаза;

♦ я молчу (не могу говорить);

♦ заикаюсь;

♦ болтаю чепуху;

♦ замираю;

♦ избегаю что-либо делать;

♦ стараюсь скрыться;

♦ другое, а именно____.

41. Каковы негативные последствия застенчивости? Отметьте то, что касается вас.

♦ Никаких.

♦ Возникают социальные проблемы; трудно знакомиться с людьми и заводить друзей, наслаждаться общением.

♦ Возникают отрицательные эмоции – ощущение изоляции, одиночества, депрессия.

♦ Застенчивость препятствует тому, чтобы другие меня положительно оценили (например, из-за застенчивости мои достижения остаются незамеченными).

♦ Затруднительно добиваться своего, выражать собственное мнение, использовать предоставляющиеся возможности.

♦ Моя застенчивость побуждает других негативно меня оценивать (например, меня несправедливо считают недружелюбным, высокомерным).

♦ Возникают трудности во взаимопонимании (например, на людях я не могу ясно мыслить и выражать свои чувства).

♦ Застенчивость провоцирует чрезмерное углубление в себя.

42. Каковы положительные последствия застенчивости? Отметьте то, что касается вас.

♦ Никаких.

♦ Появляется возможность производить впечатление скромного человека, погруженного в себя.

♦ Позволяет избегать конфликтов.

♦ Удобная форма самозащиты.

♦ Появляется возможность смотреть на других со стороны, вести себя взвешенно и разумно.

♦ Исключаются негативные оценки со стороны других (например, застенчивого не считают навязчивым, агрессивным, претенциозным).

♦ Позволяет выбрать среди вероятных партнеров по общению тех, кто мне более симпатичен.

♦ Удается уединиться и насладиться одиночеством.

♦ В межличностных отношениях застенчивость удерживает от того, чтобы унизить или обидеть другого человека.

43. Считаете ли вы, что вашу застенчивость можно преодолеть? 1 – да; 2 – нет; 3 – не уверен.

44. Готовы ли вы к серьезной работе над собой, чтобы избавиться от застенчивости?

1 – да, безусловно; 2 – пожалуй, да; 3 – еще не уверен; 4 – нет.