Текст книги "Как заработать на блоге. 10 заповедей блогера"

Толкование

Каждый охотник знает, что на охоте, заманивая зверя в капкан, нужно учитывать только интересы животного. Каждый рыболов учитывает вкусы рыбы, подбирая наживку.

Однако в мире людей все еще принято дарить маленькому ребенку теплый свитер вместо машинки, о которой он мечтает, а жене – кухонный комбайн вместо шубы, которую она продолжает хотеть уже пять лет. Из-за такого банального отсутствия внимания к интересам ближних портятся отношения между людьми.

Если вы неверно расставите приоритеты при ведении блога, то рискуете испортить отношения с тысячами людей – ваших читателей. Учитывая, что от них зависят ваши доходы, это будет непростительной ошибкой.

Существует четыре приоритета, исходя из которых действует блогер.

✓ Личные интересы – самый близкий и понятный приоритет. Блогер, который основывается только на личных интересах, руководствуется исключительно своими желаниями.

✓ Интересы друзей и близких – второй приоритет. Блогер, который действует, исходя из данного приоритета, стремится понравиться коллективу или кому-то из родных и близких.

✓ Интересы коллег и конкурентов – третий приоритет. Блогер, основывающийся на данном приоритете, старается соответствовать коллегам и во всем походить на самых успешных из них.

✓ Четвертый приоритет – интересы аудитории. Блогер, действующий, исходя из этого приоритета, стремится соблюдать интересы аудитории читателей блога или как минимум учитывать их.

Если же оценить соблюдение интересов, исходя из доходности, то собственные интересы, интересы коллег, друзей и конкурентов вообще не приносят доходов и не окупаются. Доходы зависят от количества читателей и их приверженности блогу.

Соблюдая интересы аудитории, все делая для читателей, вы завоюете их доверие и уважение.

Советы по применению

Блогер и читатели часто видят блог совершенно по-разному. Автор может знать, что где-то временно не работает счетчик посещений, где-то еще не дорисована картинка, а где-то «разъехался» дизайн из-за вставленного баннера. Читатели воспринимают все как данность, считая, что теперь все так и будет.

Проблемой может стать замыливание глаза блогера. Например, блогер просто привык видеть баннер и забыл, что баннер уже никуда не ведет. Или, допустим, в который раз обещает себе завтра починить и исправить что-то в дизайне.

Для выявления и устранения таких проблем можно выполнить простое упражнение. Выпишите на лист бумаги все активные элементы блога, содержащие ссылки, кнопки, привлекающие внимание картинки. Напротив каждого элемента укажите, зачем он нужен посетителям блога. Избегайте трактовок «всегда тут был» или «не знаю». Это признак того, что элемент дизайна лишний.

Далее элементы, полезность которых для аудитории сомнительна, отсортируйте на те, что нравятся вам, являются важными деталями или украшением дизайна (картинки в шапке блога), приносят деньги (баннеры, реклама) и никому не нужны. От последних избавьтесь.

Из малополезных для аудитории блога элементов наиболее часто встречаются следующие.

✓ Календарь и архивы – в подавляющем большинстве блогов сортировка постов по месяцам и дням недели не имеет смысла.

✓ Вход в панель администрирования – если в блоге нет регистрации и возможности авторизации, эти ссылки абсолютно бесполезны.

✓ Счетчики и рейтинги – современные счетчики работают без размещения соответствующих кнопок. Посмотреть статистику блога можно на специальном сайте. Если же наличие кнопки рейтинга необходимо, ее можно спрятать в «подвал» блога.

✓ Блогролл – набор ссылок на сайты друзей, который бесполезен для читателей блога.

Убрав или сделав эти элементы менее заметными, вы проявите заботу о читателях.

У блогера могут быть определенные представления об удобстве использования блога, которые не соответствуют желаниям читателей. Причины могут быть техническими. Например, блогер выходит в Интернет через очень медленное соединение. В таком случае блогер будет ценить легкий дизайн с минимумом графики. Если у блогера быстрый Интернет, он может не замечать медленной для аудитории загрузки графики и мультимедийных элементов. Монитор очень маленького или большого размера и стремление подогнать дизайн блога именно под свой монитор. Любимый браузер и полное игнорирование остальных браузеров, в которых блог может выглядеть неидеально.

Кроме того, представления блогера и аудитории об удобстве могут различаться и из-за личных пристрастий. Например, блогер любит определенный цвет, стиль, размер шрифтов и пренебрегает интересами пользователей, которые не разделяют этих пристрастий.

Оптимально изучить статистику посещения блога и, исходя из данных об аудитории (используемых браузеров, разрешения мониторов, операционных систем и т. д.), формировать приоритеты.

Блогер и читатели могут совершенно по-разному перемещаться по страницам блога. Блогеру может быть удобнее использовать поиск, меню и навигацию админпанели. Для аудитории остаются только элементы навигации в дизайне блога.

Чтобы сделать блог удобным для посетителей, вы можете работать над улучшением следующих элементов навигации.

✓ Рубрики – убедитесь, что рубрик не слишком мало (не менее 4–5) и не слишком много (не более 10–15). Используйте понятные формулировки рубрик. Убедитесь, что их названия выдержаны в едином стиле, лаконичны и приятны на слух.

✓ Поиск – убедитесь, что в блоге есть рабочая форма поиска по записям и страницам. Если публикаций очень много и стандартные средства поиска вас не устраивают, в автономных блогах можно сделать поиск с помощью технологий «Яндекса» или Google.

✓ Метки (теги) – создают дополнительное удобство в навигации, особенно когда блог ведется продолжительное время. Всегда вводите метки, используя единый стиль (с большой или маленькой буквы). Применяйте короткие метки, состоящие из одной смысловой единицы. Не используйте похожие по смыслу метки («прибыль», «доход», «заработок»).

✓ Страницы – убедитесь, что элементы навигации по страницам блога расположены на видном месте, содержат понятные названия. Избегайте создания большого количества малополезных страниц. Служебные страницы (страницы оплаты, подтверждения подписки) можно скрыть специальными плагинами.

✓ Комментарии – проверьте шрифты и отступы формы комментариев. Иногда мелкий текст, придвинутый к границе формы, создает неудобства при комментировании. Удостоверьтесь, что в автономном блоге работают вложенные комментарии, поля ввода подписаны и сразу понятно, что куда следует вводить. Затрудняющие комментирование элементы (сложные капчи, вопросы типа «сколько будет 17 + 9») лучше убрать. При необходимости можно использовать менее раздражающие элементы для борьбы со спамом, например флажок Я не робот.

Если вы сделаете навигацию блога удобной и понятной для аудитории, читатели будут просматривать больше страниц. Уже только одним этим вы повысите свои шансы на получение заказов и увеличение продаж.

Существует заблуждение, что плохо иметь в блоге внешние ссылки, потому что посетители будут быстро уходить. Поддавшись такому заблуждению, блогеры вместо того, чтобы вставить ссылку на сайт, пишут его адрес или просто упоминают название («Кремлин. ру», «в блоге президента»). В итоге пользователи либо испытывают неудобство, копируя и переходя по адресу вручную, либо вынуждены искать сайт по названию и спрашивать автора, какой сайт он имел в виду.

Если вообще не ставить внешних ссылок, посетители все равно не будут находиться в блоге дольше. Они просто закроют окно браузера. Или что еще хуже – могут переключиться на совершенно другую тему.

По этой причине стоит использовать внешние ссылки в разумных количествах. При этом очень важно следить за качеством сайтов, на которые вы ставите внешние ссылки. При указании внешних ссылок стоит обращать внимание на следующие моменты.

✓ Первоисточники – в Интернете большое количество статей перепечатаны десятки раз. Лучше ссылаться на первоисточник, а не на копию. Если в статье не указан автор или сайт-источник, перейдите по ссылке или поищите сайт автора с нужной статьей, на который потом и поставьте ссылку.

✓ Авторитетные сайты – отдавайте приоритет авторитетным сайтам. Приведите в подтверждение своих слов ссылку на wikipedia.org или academic.ru. В таком случае ваша позиция будет подкреплена доказательствами.

✓ «Чистые» сайты – сайт, «увешанный» множеством баннеров, тизеров, всплывающих окон, вызывает сомнения не только в достоверности информации, но и в безопасности нахождения на нем. Избегайте ставить ссылки на подобные сайты. Отдавайте предпочтение прилично выглядящим сайтам.

Когда посетитель окажется на новом и интересном для себя сайте, он будет испытывать чувство благодарности за ссылку на него. Таким образом, заботу о читателях блогер может проявлять, даже отправляя их по внешним ссылкам. В такой ситуации возрастают шансы, что читатели будут регулярно возвращаться в блог.

Восприятие материалов блога читателями и блогерами зачастую различается кардинально. Блогер при написании статьи может счесть что-то понятным и банальным, а читатель может именно этого не знать. В итоге статья воспринимается хуже или становится вообще непонятной.

Рассмотрим пример.

Пост 1

Вчера случилось непоправимое! Митинг в защиту прав и свобод хомячков разогнал наш городской ОМОН! Беспредел Иванова достиг апогея уже через четыре месяца после вступления в должность. Впрочем, как я и предсказывал перед весенними выборами.

Из этого сообщения непонятны ни дата происшествия, ни место, ни должность упомянутого чиновника. Автор может рассчитывать на то, что читатели это знают или сами найдут недостающую информацию и все поймут, но на практике большинство просто уйдут с блога, не поняв статьи.

Если добавить пояснения, сообщение будет более полным и понятным.

Пост 2

Первого августа 2011 года произошел непоправимый акт нарушения прав и свобод граждан! Митинг в защиту прав и свобод хомячков разогнал московский ОМОН! Беспредел мэра Иванова достиг апогея уже через четыре месяца после вступления в должность. Впрочем, как я и предсказывал перед весенними выборами (ссылка на соответствующую статью).

Из второго примера уже понятнее, что случилось, где это произошло и кто был участником событий.

Следующие советы помогут сделать ваши статьи более понятными широкому кругу читателей.

✓ Уточняйте место и время события – читателю будет проще, если вы напишете, где и когда произошло событие.

✓ Поясняйте термины и аббревиатуры – если использованы аббревиатура или термин из другой области, поясните их значение или дайте ссылку на подробное объяснение.

✓ Делайте ссылки на упоминаемые записи – если вы упоминаете старую запись блога, сделайте ссылку на нее; не стоит ждать, что аудитория так же хорошо, как вы, помнит, о чем эта запись.

✓ не используйте сленг и иностранные термины – по возможности приводите перевод сложных терминов и не применяйте жаргон, если пишете для широкой аудитории. Например, вместо seo («сео»), «контекст», «медийка» лучше написать соответственно «продвижение в поисковых системах», «контекстная реклама», «медийная реклама».

✓ не используйте сокращений – приводите полные термины, сокращения в блогах плохо воспринимаются. Кроме того, читатели могут подумать, что у вас не хватает времени на написание статьи или вы относитесь пренебрежительно к своей аудитории.

✓ Добавляйте ссылки по теме – если тема сложная и вы описали только отдельную ее часть, будет полезно оставить в конце публикации ссылки на свои старые записи по данной теме или на другие ресурсы.

При создании статей помните, что вы пишете не для себя, а для читателей. В идеале каждая ваша публикация должна быть полной и понятной без остальных ваших постов, даже если она окажется единственной публикацией в блоге.

Знаменитые политики и ораторы могут донести до аудитории свои идеи простыми словами. Так и блогеру полезно умение простыми словами высказывать мысли любого масштаба и сложности.

Для начала важно понять, что аудитория блога – это не сам блогер. Статья может быть абсолютно понятна блогеру, но оказаться чересчур сложной или скучной для аудитории.

Рассмотрим примеры, в которых автор рассказывает обывателям о физике.

Пример 1

Квантовая физика есть совокупность понятий, систем и процессов теоретической физики, которая, в свою очередь, явилась сдвигом фундаментальной парадигмы в сознании сведущих мужей.

В этом примере автор стремится либо скрыть свою неуверенность за сложными терминами, либо показать свой недостижимый интеллектуальный уровень. В обоих случаях это воспримется аудиторией негативно.

Пример 2

Квантовая физика изучает квантово-механические и квантово-полевые системы и законы их движения. В начале XX века сделала переворот в науке.

Второй пример более понятен, однако слишком энциклопедичен и сух и не вызывает эмоций, а значит, плохо запомнится читателями. По этой причине школьники на уроках не читают энциклопедии, а учатся по учебникам с наглядными примерами, написанным доступным языком.

Пример 3

Квантовая физика стала самым парадоксальным разделом теоретической физики за всю историю. Появившись в начале XX века, квантовая физика произвела настоящую революцию в науке и технике.

Данный пример имеет намного больше шансов заинтересовать описываемым предметом широкую аудиторию и удерживать внимание на протяжении всего повествования.

Чтобы лучше понять, на каком «языке» говорит аудитория, вы можете изучить вопросы и формулировки в комментариях, письмах от читателей, посмотреть, что и как они пишут в своих блогах, обратиться к тематическим форумам и группам в социальных сетях.

Изучайте свою аудиторию, покажите, что вам важнее донести смысл сказанного, а не показать свою образованность или интеллектуальный уровень.

Реагировать на пожелания читателей очень важно, но выполнять все пожелания будет неверной стратегией. Зачастую критикует кто-то один несогласный, а остальные молчат. Если вы пойдете на поводу у провокатора, недовольных станет только больше.

Всегда оценивайте, к чему приведет выполнение пожелания. Старайтесь, чтобы от перемен выигрывали все.

Всегда благодарите читателей за предложенную идею, даже если она не показалась вам удачной. Обещайте подумать над предложением, но не давайте ему негативную оценку. Позвольте каждому высказать свои пожелания без страха тут же получить критическую оценку своих идей.

Вы можете использовать специальные интернет-сервисы, формы обратной связи для сбора предложений. Чтобы стимулировать читателей присылать идеи, вы можете устроить в блоге конкурс или акцию с призом за лучшую идею.

Читатели могут выражать пожелания различными способами. Часть таких идей может затеряться в почтовом ящике или среди комментариев. Поэтому собирайте все присылаемые идеи в файл или список пожеланий. Так вы сможете быстро окинуть взглядом все идеи. Если набралось много одинаковых пожеланий, значит, самое время их воплотить.

Все делайте для читателей. Давайте им то, что им нужно, даже если они об этом не просят.

Онлайн-тест

Пройдите онлайн-тест 6 на странице http://blog-expert.ru/10-precepts и узнайте, насколько вы соответствуете заповеди 6 «Все делайте для читателей».

Заповедь 7
Полюбите свою аудиторию

Любите не только свое дело, но и тех, кому оно служит, – свою аудиторию. Не воюйте и не конкурируйте с читателями. Любите и принимайте всех своих посетителей такими, какие они есть.

Толкование

Почему любовь к своему делу не всегда приносит прибыль? любить то, что вы создаете, нужно обязательно. Но это побуждает вас творить дальше, не более того.

Если любить людей, которые будут применять плоды вашего труда, то это будет побуждать их пользоваться вашими продуктами и услугами, невзирая на их высокую стоимость и не замечая недочетов.

Важно отдавать себе отчет, что одна только любовь к своему делу может обернуться эгоизмом. Это как никому не известные, пусть и талантливые художники, которые настолько любят свои картины, что никому их не показывают, поскольку не в силах выдержать критику зрителей.

Еще один пример. В отношениях «ребенок – родитель» на первый взгляд – полная иррациональность. Родители запрещают, поучают и наказывают ребенка, но из благих побуждений воспитать полноценного члена общества, так как они любят свое дитя. Если убрать любовь из этих отношений, ничего хорошего не выйдет. Точно так же ничем хорошим не закончится желание заработать большие деньги, если вы не любите и не уважаете свою аудиторию.

Когда люди чувствуют любовь блогера к ним, они стремятся отплатить тем же, помочь, поддержать и сделать самого блогера лучше. Это проявляется во всем, служит дополнительным множителем для увеличения популярности, успеха, доходов блогера.

Если люди чувствуют, что их используют и манипулируют ими, у них обостряется чувство справедливости. Каждая мелочь начинает вызывать бурю негодования. Это все создает постоянные помехи в деле зарабатывания на блоге.

Как только блогера начинает читать хоть какая-то аудитория, формируется своего рода «семья» – сообщество людей, связанных с автором блога. И в силах каждого блогера построить отношения в этой «семье» на любви и понимании.

Советы по применению

В любви и отношениях ключевую роль играет не что говоришь, а как говоришь. В блогинге стиль подачи информации не менее важен, чем сама информация.

Создавая первый пост, блогер принимает на себя одну из трех ролей, которые формируют способы подачи информации. По аналогии с трансакционным анализом (разработанной Эриком Берном психологической моделью, демонстрирующей особенности взаимодействия человека с окружающими людьми) это следующие роли.

✓ Ребенок. Заигрывание с аудиторией, юмор, провокации, скандалы, жалобы – признаки этой роли. Многие блогеры в этой роли несерьезны, эксцентричны и эмоциональны. Принимая такую роль блогера, аудитория либо умиляется его выходкам, либо старается ему помочь – образумить, пожалеть.

✓ Взрослый. Независимость, четкость, логика, прагматизм. Блогеры в такой роли бывают надменны или отрешены, не особо обращают внимание на аудиторию. Аудитория реагирует на такую роль блогера также прагматично и не тратит много времени на восторги или критику его работы.

✓ Родитель. Забота об аудитории, стремление помочь, покровительство. Аудитория в таком случае не боится проявлять слабость, ждет от блогера помощи, одобрения и утешения.

Иногда блогеры совмещают все эти роли в подходящих для себя пропорциях. Но чаще всего какая-то роль становится преобладающей, используется при написании большинства постов, и аудитория начинает воспринимать блогера именно в этой роли.

Наиболее перспективная для заработка – роль родителя. Если блогер в роли ребенка предлагает аудитории что-то купить, это выглядит несерьезно, как ребенок, продающий лимонад. Роль взрослого, его независимость и отрешенность не позволяют активно продавать и рекламировать. А если в этой роли начать активно продавать, это воспринимается как «впаривание», манипуляция или обман.

Только в роли родителя люди видят интерес к своим проблемам и потребностям, а также желание помочь. Это может оправдать активные продажи, высокие цены и многое другое.

Если блогер принимает роль родителя, то и его любовь к аудитории должна быть такой же, как родительская любовь – все понимающая и всепрощающая.

Безусловная любовь означает любовь без определенных внешних причин и временных ограничений. Хороший пример – материнская любовь к новорожденному ребенку.

В жизни безусловная любовь заканчивается там, где начинаются поиски и оценки причин для любви.

Условная любовь существует только до тех пор, пока объект любви соответствует неким условиям, рамкам или продолжает находиться в поле деятельности. Блогеру стоит четко понимать разницу и отслеживать, когда безусловная любовь начинает переходить в условную.

Когда блогер начинает делить аудиторию на достойных и недостойных, требовать у нее что-то взамен своей условной любви, аудитория отвечает тем же – требует от блогера больше, чем он может дать. Как в реальной жизни отношения между мужчиной и женщиной без любви заканчиваются плачевно, так и в блогинге такие отношения долго не длятся.

Каждый блогер должен стремиться любить аудиторию безусловной любовью, не требуя ничего взамен и не настаивая в том числе на ответном чувстве. Любите свою аудиторию, и она полюбит вас!