Текст книги "Управление инновационными преобразованиями"

Эффективная коммуникация между руководителями и исполнителями через технические совещания, совместная работа в безиерархических малых рабочих группах – «кружках качества», интенсивные консультации по инновациям, сокращение до минимума числа ступеней, через которые обмениваются информацией «низ» и «верх», возможность исполнителям самостоятельно принимать решения на своем рабочем месте, а также стимулирование инициативы существенно повышают интенсивность информационного обмена и ускоряют инновационный процесс.

На этапе выведения инновации на рынок необходимы интенсивный операционный маркетинг (подготовка продукта к рынку, сервис и поддержка) и проведение операционных изменений инноваций как реакция на действия рынка.

Контрольные вопросы

1. Классификация по базовым признакам новшества.

2. Классификация по базовым признакам инновации.

3. Особенности инновационного процесса.

4. Этапы инновационного процесса.

5. Особенности выведения на рынок инновации в виде распространения.

6. Суть диффузии инновации.

7. Особенности жизненного цикла инновации.

8. Товар на рынке новации.

9. Цель и задачи инновационного менеджмента.

Глава 3
Подготовка и реализация инновационных изменений

3.1
Организация управления инновационной деятельностью

Понимание роли и значения инновационной деятельности, усиление важности технологических факторов в выборе стратегии развития организации находят свое отражение в соответствующем качественном преобразовании организационных структур управления. При этом особое значение приобретает оценка взаимозависимости изменения данных структур и конкретного типа инновационной стратегии, избираемого организацией. Результаты оценки необходимы для решения задач эффективного управления инновационной деятельностью на всех этапах жизненного цикла нововведений в рамках принятой стратегии.

Анализ динамических процессов, происходящих внутри и вне организации, при условии стабильной ситуации в экономике в целом позволяет выявить взаимосвязь между организационными и продуктово-технологическими изменениями с учетом целей, интенсивности и масштабов последних (табл. 2).

Результаты анализа позволяют судить о влиянии характера, интенсивности и масштабности научных, технических и технологических нововведений на содержание и направленность организационных и управленческих нововведений. Первые являются своеобразным источником необходимости и возможности последних, определяющим фактором их возникновения.

Кроме того, организационно-управленческие изменения, обеспечивающие новые качества оргструктур управления инновационной деятельностью, как правило, влекут расширение сферы их компетенции и в итоге повышение общего уровня инновационности организации в сравнении как с прежним уровнем, так и с уровнем организации конкурентов.

Таблица 2

Влияние интенсивности и масштабов нововведений на организационную структуру управления

Важным моментом в решении организационных вопросов управления инновационными преобразованиями в организации является выбор конкретного типа оргструктуры управления. Универсальной организационной формы для всех видов инноваций нет. Но в зависимости от сущности и характера определенного новшества можно выбрать наиболее эффективные организационные формы. Выбор будет зависеть:

● от готовности организации к изменениям;

● основных тенденций долгосрочной технологической политики;

● наличия благоприятной среды для возникновения идей и ресурсной базы для их реализации;

● степени восприятия состояния внешней среды и быстроты реакции на ее изменения;

● состояния внутренних и внешних коммуникаций;

● климата, способствующего разрешению внутриорганизационных противоречий и конфликтов.

Практика показывает, что организационные формы, а также приемы и методы управления инновационной деятельностью передовых организаций не имеют каких-либо принципиальных различий. Но такие организации, как правило, применяют свои уникальные приемы и методы, наиболее отвечающие условиям и характеру их деятельности – периодичности нововведений, источникам инновационных идей, масштабам и типу организационной структуры в целом, характеру технологии, параметрам рынка новой продукции и т. д.

Таким образом, выбор и создание новых организационных форм инновационного менеджмента в организации представляет собой совокупность следующих процессов: формирование системы служб, охватывающей все аспекты инновационной деятельности, определение сферы компетенции этих служб; распределение обязанностей, ответственности и установление межфункциональных взаимосвязей как внутри самой системы, так и с другими подразделениями, прежде всего со службой маркетинга. Одновременно осуществляется распределение конкретных видов работ внутри инновационных служб.

Основным признаком, определяющим особенности организации инновационного менеджмента, является профиль деятельности хозяйствующего субъекта. Следует учитывать специфику инновационной деятельности научно-исследовательских, инженерных и других организаций, основной целью которых является проведение НИОКР, и организаций, где инновации выступают средством достижения общехозяйственных целей. На практике в том и другом случаях применяются различные формы организации управления нововведениями.

В зависимости от того, какие структуры составляют организационную базу инновационного менеджмента, выделяются организации:

● со специализированными структурами, обособленно управляющими инновационной деятельностью;

● не имеющие специализированных структур (функции инновационного менеджмента распределяются между традиционно существующими функциональными и производственными подразделениями);

● со структурами смешанного типа, где существует специализированная служба, взаимодействующая с другими подразделениями и имеющая возможность реально воздействовать на них в сфере своей компетенции.

Важной характеристикой организации управления инновационной деятельностью является то, что в ней задействованы практически все функциональные и производственные подразделения организации. С повышением степени их участия активнее протекают инновационные процессы и пропорционально увеличивается конечный эффект производственно-хозяйственной деятельности в целом. Эта зависимость означает, что наиболее рациональной является третья форма организации управления инновационной деятельностью. Специализированные службы, обеспечивающие основное производство внутренними и внешними НИОКР, наиболее эффективны в крупных организациях, обладающих высоким научно-техническим потенциалом, собственной опытно-производственной базой и занимающих лидирующее положение в отрасли.

Современная практика инновационного менеджмента имеет примеры разнообразных организационных форм, которые отражают уникальность внешних и внутренних условий деятельности каждой организации. Среди множества тенденций в этой области, реализуемых компаниями промышленно-развитых стран для усиления ориентации инновационной деятельности на цели рыночной конкуренции, в качестве ведущих выделяются следующие:

● организационное обособление служб перспективного развития, т. е. внедрение инновационных структур;

● использование рыночно-стратегических структур и их разновидностей;

● развитие форм горизонтальной координации, т. е. проектного управления.

Как известно, одним из основных этапов инновационного процесса является массовое производственное освоение конкретных нововведений. Оно обеспечивается:

● в рамках ранее сложившейся структуры при условии формирования соответствующих служб, возглавляющих этот процесс;

● во вновь создаваемых структурах, ориентированных именно на него.

От выбора того или иного варианта зависит конкретная форма организации управления инновационной деятельностью, избираемая товаропроизводителем.

В мировой практике инновационного менеджмента все известные организационные формы разработки и освоения нововведений условно подразделяются на несколько больших групп:

● специальные подразделения по разработке новых продуктов (стали образовываться в 50-е гг.);

● группа внутриорганизационных венчурных подразделений (разновидность этой формы – центры по развитию новых сфер бизнеса);

● подразделения, объединяющие пограничные сферы хозяйственной деятельности и позволяющие достигнуть высокого уровня рационального сочетания рутинного и инновационного процессов в рамках конкретного производства с учетом его специфики.

3.2
Структуры организации инновационной деятельности

Одним из характерных признаков нынешнего этапа технологической революции является создание и широкое распространение в индустриально развитых странах территориальных научно-производственных систем, ориентированных на ускоренное воплощение результатов научных исследований в новую технику, технологии и материалы. Они стали важным фактором усиления отдачи науки, интеграции ее основных звеньев с производством.

По нарастанию степени сложности такие научно-производственные системы можно расположить следующим образом: инкубаторы бизнеса, технологические парки (технопарки), технополисы, регионы науки и технологий.

Инкубатор бизнеса — это структура, специализирующаяся на создании благоприятных условий деятельности малых инновационных организаций, реализующих оригинальные научно-технические идеи. Инновационная организация в зависимости от ее технологического профиля покупает или арендует у инкубатора тот или иной набор инновационных услуг, куда обязательно входит аренда помещения. Инкубационный период организации-клиента длится обычно 2–3 года, реже – 5 лет, по истечении этого срока инновационная организация покидает инкубатор и начинает самостоятельную деятельность.

Свое назначение инкубатор бизнеса осуществляет посредством выполнения следующих функций:

● обеспечение систем поддержки организаций за счет оказания материальной (осязаемой) и нематериальной (неосязаемой) поддержки. Осязаемая – это предоставление на льготных условиях помещений, места в офисе, оборудования (лабораторного и офисного), опытного производства, рекламных, информационных, консультационных услуг и пр. Неосязаемая – это обеспечение доступа начинающих и неизвестных широкому кругу предпринимателей и малых организаций к интеллектуальному потенциалу университета, связям с органами власти, крупными корпорациями, а также рекомендации и гарантии доступа к финансовым источникам;

● достижение успешной стратегии коммерциализации рисковой технологии. За счет создания тепличных условий на начальном этапе становления организации инкубатор должен подготовить эту организацию к действиям в рыночных условиях. За время пребывания организации в инкубаторе она должна стать успешной, т. е. построить свои каналы товародвижения, разместить производство, найти первых покупателей и получить первые заявки и контракты;

● осуществление бизнес-образовательной функции в виде обучения в свободной обстановке или организации бесплатных семинаров, обеспечение условий для овладения практическими навыками бизнеса студентами и выпускниками университета. Высокотехнологичный бизнес ориентирован на квалифицированные кадры, вместе с тем он рискован и непредсказуем и требует от будущего предпринимателя особых личностных и психологических качеств.

Инкубатор устанавливает критерии отбора для размещения в нем малых организаций, основу которых составляют:

● технологически обоснованный продукт или услуга, под которые будет реализован инновационный проект в целом;

● предпринимательские способности команды, претендующей на поддержку;

● потенциал менеджмента организации – опыт и качества лидера организации;

● наличие бизнес-плана инновационного проекта, в котором показываются условия успешной реализации проекта и возникающие проблемы;

● потенциал роста на рынке для разрабатываемой продукции – наличие емкого и перспективного рынка;

● создание рабочих мест в регионе – в какой степени инновационный проект позволит сохранить и создать новые места.

Инкубаторы бизнеса могут функционировать и вне технопарков, как самостоятельные организации. В этом случае в их деятельности можно выделить ряд особенностей. Они:

● поддерживают только вновь создаваемые и находящиеся на ранней стадии развития организации;

● поддерживают не только организации высоких технологий, но и малый бизнес самого широкого спектра;

● не имеют земли, а следовательно, и программ привлечения на нее филиалов и представительств крупных корпораций, не могут сдавать в аренду участки под строительство офисов и других помещений самими клиентскими организациями;

● соблюдают политику постоянного обновления клиентов жестче, чем технопарки.

Между инкубаторами существуют национальные различия. Особенности европейских инкубаторов: широкое участие в их организации крупных корпораций, большой уровень специализации, сильная ориентация на наукоемкий бизнес, целенаправленная поддержка безработных. Характерные черты американских инкубаторов: поддержка широкого круга предпринимательства, стремление обеспечить обязательный рост малой организации и превращение ее в среднюю, а затем и в крупную организацию.

Отечественные инкубаторы, как правило, создаются в составе технопарков и являются первой фазой их развития. Такой подход в целом упрощает организационный проект создания технопарка в специфических условиях отечественной экономики.

Перечень услуг (в порядке убывания их значимости), наиболее часто востребуемых отечественными малыми организациями:

● бизнес-планирование, поиск инвесторов и предоставление финансирования;

● доступ к средствам информации и связи, информационным источникам;

● проведение маркетинговых исследований, изучение рынка и каналов товародвижения;

● регистрация организации, создание команды и оказание других организационных услуг;

● оказание юридических консультаций и правовой защиты;

● предоставление помещений офисного и производственного характера;

● доступ к научному потенциалу;

● предоставление социально-бытовых услуг;

● предоставление в аренду оборудования и технологических линий.

Технологический парк (технопарк) – самостоятельная организационная структура в сфере науки и научного обслуживания, создаваемая для поддержки малого научно-технического предпринимательства и формирования среды для освоения производства и реализации на рынке высокотехнологичной продукции.

Основные задачи технопарков:

● превращение знаний и изобретений в технологии;

● превращение технологий в коммерческий продукт;

● передача технологий в промышленность через сектор малого наукоемкого предпринимательства;

● формирование и рыночное становление наукоемких организаций;

● поддержка организаций в сфере наукоемкого предпринимательства.

Технопарки позволяют сформировать экономическую среду, которая обеспечивает устойчивое развитие научно-технологического и производственного предпринимательства, создание новых малых и средних организаций, разработку, производство и поставку на рынки конкурентоспособной наукоемкой продукции.

Технологический парк осуществляет, как правило, прибыльный экспериментально-производственный трансфер, действует преимущественно со стадии опытно-конструкторских и экспериментальных работ до организации серийного производства новой продукции (освоения новой технологии), имеющей почти гарантированный спрос на рынке. Организации технопарка реализуют готовую документацию (ноу-хау), производят новый продукт (возможно малыми партиями) или участвуют в его серийном производстве. Здесь очевидна главная роль бизнес-поддержки.

Регион, способствуя созданию и развитию технопарков, получает возможность формирования и ускоренного развития научно-производственной и социальной инфраструктуры, привлечения в регионы высококвалифицированных специалистов, поддержки и развития экономики региона и в связи с этим создания новых рабочих мест.

Промышленным организациям предоставляется возможность в полной мере использовать потенциал научно-технического комплекса региона для увеличения конкурентоспособности своей продукции, ускоренного внедрения новых технологий, целевого отбора выпускников вузов, прошедших школу работы в малых инновационных и рисковых организациях.

Технопарки можно классифицировать по следующим группам:

● исследовательский парк – осуществляет неприбыльный, как правило, фундаментально-прикладной научный трансфер, действует от стадии завершения фундаментальных исследований. Его основным объектом являются новейшие, авангардные научные идеи и вытекающие из них проекты и разработки, могущие иметь или имеющие прикладное значение, нередко в долгосрочной перспективе (свыше 10 лет). Поэтому государственная поддержка здесь должна быть определяющей;

● научно-технологический парк – осуществляет прибыльный или неприбыльный прикладной научно-экспериментальный трансфер, функционирует преимущественно от стадии прикладных НИОКР до стадии производства опытно-экспериментальной партии нового продукта (отработки новой технологии), нередко в среднесрочной перспективе (свыше 5 лет). Организации технопарка тиражируют техническую документацию и готовят продукт (технологию) к освоению в производстве (выпуск первой промышленной партии). Здесь следует говорить о паритетной поддержке государством и бизнесом;

● промышленно-технологический парк – осуществляет прибыльную деятельность, связанную с предоставлением во временное пользование площадей, помещений и оборудования для организации производства новой продукции по новой технологии. Такого рода парки могут полностью поддерживаться бизнесом.

Технопарк отличается от традиционной производственной и внедренческой организаций тем, что:

● представляет собой своеобразную фабрику по производству и выпуску малых и средних инновационных организаций (непрерывное формирование нового наукоемкого бизнеса является основной функцией технопарка);

● как и организация, технопарк располагается вблизи источника сырья, которым в данном случае выступает интеллект, но фундаментальное отличие состоит в том, что технопарк не столько потребляет интеллект, сколько способствует его развитию, работает на него;

● предоставляет комплекс услуг всем, чьи предложения и проекты признаются перспективными и направленными на существенное улучшение социально-экономической ситуации в регионе, где располагается технопарк;

● организация не может оставаться в нем навсегда, должен соблюдаться закон кругооборота, притока свежих сил, в этом состоит принципиальное отличие технопарков от других научных и производственных структур, в которых, как правило, состав подразделений постоянный;

● исключительно рыночная нацеленность деятельности технопарка, т. е. здесь занимаются не просто любыми технологиями и продуктами, а теми технологиями и продуктами, которые имеют спрос на рынке, нужны потребителю.

Технополис представляет собой целостную научно-производственную структуру, созданную на базе отдельного города, в экономике которого заметную роль играют технопарки и инкубаторы. Новые товары и технологии, разработанные в научных центрах, используются для решения всего комплекса социально-экономических проблем города. Технополисы могут быть образованы на основе как новых городов, так и реконструирующихся. Существуют также технополисы «размытого» типа; обычно они возникают на базе больших городов, которые при отсутствии четко очерченных высокотехнологичных зон располагают, тем не менее, развитыми инновационными структурами.

Регион науки и технологий охватывает значительную территорию, границы которой могут совпадать с границами целого административного района. В экономике такого района большую роль играет инновационная деятельность, поддерживаемая технопарковыми структурами. Научно-производственный комплекс представляет здесь единое целое, поскольку новые технологии, создаваемые в научных центрах, сразу же внедряются в производственном секторе. В регионе науки и технологий функционируют крупные научные учреждения и промышленные предприятия, специализирующиеся на производстве наукоемкой продукции. В этот комплекс входят также производственная и бытовая инфраструктуры, малый и средний бизнес, фонды и финансовые институты, зоны отдыха и культурные учреждения и др. На перспективность такого региона большое влияние оказывают природные условия. Регион науки и технологий может включать технополисы, технопарки и инкубаторы, а также широкую инфраструктуру, поддерживающую научную и производственную деятельность.