Семантическое ядро является базовым документом для последующей поисковой оптимизации сайта. Семантическое ядро – это результат изучения спроса на ваши товары и услуги. С полученными данными можно сделать примерно следующее.
1. Отобрать запросы, по которым целесообразно вести поисковую оптимизацию сайта.
2. Отобрать запросы, по которым необходимо вести контекстную рекламу.
3. Отобрать запросы, по которым на сайте нет контента (текстов), и поставить задачи на создание текстов.
Кроме того, если анализ спроса проведен качественно, можно попытаться выделить те запросы, по которым возможно предоставление дополнительных услуг вашим посетителям и покупателям. Например, если у вас есть сайт, который продает картриджи, то целесообразно задуматься об организации их доставки и заправки.
ПОЛЕЗНО ПРОЧИТАТЬ
http://promosite.ru/articles/se-work/report-optimization-2003.php – приводятся словосочетания для раскрутки.
http://www.ashmanov.com/pap/seo_tips/ – статья об оптимизации сайтов.
http://advertising.yandex.ru/tips-tricks2.xml – статья о контекстной рекламе.
Глава 3
Анализ конкуренции и конкурентов
Перед тем как проводить работу по привлечению аудитории на ваш сайт, полезно и иногда необходимо посмотреть на того, кто является вашим конкурентом.
Сведения о конкурентах могут дать много интересной информации. И не только о бюджетах на платные ссылки.
Здесь можно и нужно преследовать сразу несколько целей.
1. Понять, есть ли у вас вообще конкуренты. В 99 случаях из 100 они есть.
2. Понять, насколько они сильные.
3. Оценить, сколько примерно ресурсов они тратят на продвижение своих товаров (услуг) в Интернете. И сопоставить эти ресурсы с теми, что готовы выделить вы.
4. Увидеть, какие у них сайты. Возможно, позаимствовать у них какие-то интересные идеи.
Проанализировав своих конкурентов, вы примерно поймете, как построить стратегию продвижения вашего сайта, каких затрат это потребует. Если не делать анализ конкурентов, то придется двигаться вслепую.
Итак, как же анализировать конкурентов? Интернет – это сравнительно открытая среда. Если у конкурента есть сайт, то его, как правило, легко найти, а также легко выяснить, продвигается ли он, и если продвигается, то какими методами и какими средствами.
Существует несколько методов, позволяющих сравнительно легко провести анализ конкурентов.
Первый метод. Изучение топ-10 поисковой выдачи по «жирным» запросам
Этот метод надо использовать в любом случае, если вы собираетесь продвигать свой сайт.
Суть метода банальна. Допустим, у вас есть список из нескольких запросов, по которым вы хотите продвигать свой сайт. Введите эти запросы в тот поисковик, в котором хотите занимать лидирующие места, и посмотрите, кто занимает первые 10 мест по каждому из запросов.
Занесите данные по этим сайтам в таблицу. Затем по каждому сайту оцените параметры авторитетности:
♦ количество внешних ссылок;
♦ PageRank в Google;
♦ тИЦ (тематический индекс цитирования) в «Яндексе».
Естественно, что «ручками» это делать долго, тем более если запросов несколько сотен или тысяч. Но, к вашему счастью, описанный выше процесс вполне поддается автоматизации.
Полезно также пройтись по сайтам конкурентов, которые находятся в топ-10 поисковых систем по самым сложным запросам. Например, если вы собираетесь продвигать свой сайт по отдыху в Египте, то полезно посмотреть на тех, кто занимает топы по запросам «туры в Египет», «отдых в Египте». При этом обратите внимание на следующие параметры:
♦ тексты на сайтах (сколько их, что это за тексты, какое качество);
♦ фотоматериалы;
♦ дизайн сайта;
♦ структура сайта;
♦ как оформлены контактные данные;
♦ есть ли интересные или нестандартные решения.
Такой анализ часто позволяет найти удачные решения у конкурентов и применить их либо целиком, либо частично на своем любимом сайте.
Второй метод. Анализ конкурентов «чужими руками»
Метод больше подходит для клиентов услуг по продвижению сайтов. Вместо того чтобы погружаться в лабиринты выдачи поисковых систем, а также учить терминологию типа «PageRank» и «внешние ссылки», можно поступить более умно (или хитро).
Зайдите на «Яндекс», введите любой из запросов, посвященных поисковой оптимизации сайтов, например «продвижение сайта» или «поисковая оптимизация». Затем выберите топ-10 сайтов по данному запросу и разошлите им запрос с просьбой подготовить предложения по продвижению вашего сайта.
По итогам вы получите несколько коммерческих предложений от разных компаний, в которых будут указаны как минимум:
♦ поисковые запросы, по которым можно продвигать ваш сайт;
♦ цены (либо общие, либо даже по конкретным запросам);
♦ перечень работ по продвижению.
Проанализировав несколько предложений, вы будете иметь хотя бы общие представления о конкуренции по вашей тематике и о сложности продвижения. Причем это будет представление, исходящее из «уст» профессионалов.
Минусы этого метода в следующем:
♦ у некоторых компаний есть два типа коммерческих предложений: первое – для конкретных клиентов, второе – для тех, кто занимается сбором информации;
♦ цены, представленные в коммерческих предложениях, могут различаться в 10 раз, не пугайтесь.
Третий метод. Анализ конкурентов с целью определения сложности и стоимости продвижения по запросам
Цель анализа конкурентов – понять, сколько они тратят на продвижение того или иного сайта. Раньше, когда работали специализированные операторы типа link или anchor link, задача определения сложности и анализа конкурентов легко автоматизировалась. Сейчас «халява» кончилась.
Сделать такой анализ можно с помощью специализированного программного обеспечения либо с использованием метода экспертной оценки. Фактически программное обеспечение нужно только для того, чтобы эксперт (специалист) сформировал окончательное мнение о сложности продвижения по тому или иному запросу. Практически весь софт, предназначенный для просчета стоимости продвижения, платный. Хотя цены и невелики. Среди программного обеспечения можно выделить:
♦ www.promopark.ru;
♦ www.seolib.ru;
♦ www.seobudget.ru;
♦ www.seopult.ru.
Все эти программные продукты позволяют оценивать примерную стоимость продвижения по каждому запросу. Чаще всего под стоимостью понимается цена платных ссылок, то есть некая себестоимость. Но даже такие оценки помогают понимать, какой запрос является сравнительно простым, а какой – сложным.
Например, сервис www.seopult.ru для определения себестоимости продвижения оперирует данными по стоимости ссылок в ссылочных брокерах (Sape, MainLink и др.) и позволяет автоматически рассчитывать на основе их данных бюджеты на ссылки в зависимости от желаемых позиций (топ-3, топ-5 или топ-10) (рис. 3.1).
Рис. 3.1. Пример работы системы www.seopult.ru по определению бюджетов продвижения
Недостаток экспертного метода очевиден – сколько экспертов, столько и мнений. При этом оценки разных экспертов (компаний) могут не совпадать и итоговая стоимость будет отличаться в разы. Каких-то стандартов оценок на рынке нет.
ПОЛЕЗНО ПРОЧИТАТЬ
http://promosite.ru/articles/se-work/report-optimization-2003.php – словосочетания для раскрутки.
http://promosite.ru/marketing/samples-marketing3.php – рассматривается конкуренция в области и тексты ссылок на сайт. http://www.optimization.ru/subscribe/034.html#art – рассказывается, как определить своих конкурентов.
Глава 4
Текстовая составляющая на сайте (контент)
Что такое контент
В среде специалистов есть такое выражение: «Content is king». Что такое content? И почему он is king?
Content (по-русски «контент») – это информация, которая размещается на вашем сайте: тексты, фотографии, видео, аудио. Информация ныне правит миром, поэтому от количества и качества контента зависит очень многое, а именно продажи с вашего сайта. Применительно к контенту действуют следующие простые правила:
♦ контента должно быть много и по теме;
♦ контент должен быть уникальным (не ворованным);
♦ контент должен быть качественным.
С недавних пор на тексты стали обращать пристальное внимание поисковые системы. Ну а посетители сайтов всегда обращали внимание на контент.
Что такое SEO-копирайтинг
Начнем просто с копирайтинга. Копирайтинг – это искусство создания рекламных текстов, которые будут продавать. В истории печатной рекламы есть немало примеров, когда реклама, написанная профессиональным копирайтером, выводила продукты или услуги в лидеры продаж. В случае с интернет-сайтами под копирайтингом понимают процесс написания текстов для этих сайтов.
SEO-копирайтинг – это искусство создания текстов для интернет-сайтов, которые способны продавать товары (услуги), а также которые хорошо оптимизированы для поисковых систем.
Приведу определение западного специалиста по копирайтингу Фила Крэвена (Phil Craven): «SEO-копирайтинг – это определенная техника создания и редактирования текстов для сайтов таким образом, чтобы, во-первых, пользователь мог легко прочитать и понять текст и, во-вторых, чтобы при этом текст содержал необходимые для поискового продвижения ключевые слова в нужных местах и необходимых пропорциях. Основной задачей SEO-копирайтинга является повышение рейтинга сайта в результатах выдачи поисковых машин при поиске по целевым ключевым запросам».
В чем специфика текстов для интернет-сайтов?
Тексты для интернет-сайтов обладают своей спецификой, которая обусловлена тем, что в Интернете пользователи НЕ читают тексты, а просматривают их (подробнее об этом рассказано по адресу http://www.webmascon.com/topics/text/20a.asp). Поэтому тексты, размещенные на страницах вашего сайта, должны удовлетворять особенностям «чтения» в Интернете. Среди таких особенностей можно выделить следующие:
♦ выделение ключевых слов (гипертекстовые ссылки могут служить как один из видов выделения, к нему можно добавить выделение цветом и шрифтом);
♦ грамотно составленные (а не навороченные) подзаголовки;
♦ списки с маркерами;
♦ один абзац на одну идею (пользователи пропустят все остальные идеи, если их не привлекут ключевые слова абзаца);
♦ стиль перевернутой пирамиды в написании текста, где статья начинается с заключения;
♦ количество слов меньше, чем в обычной статье.
Почему так важен контент
Контент и продвижение сайта в поисковых системах можно считать синонимами. Поисковые системы при индексации сайтов прежде всего опираются на текстовые составляющие, а точнее, на ту информацию, которая размещена на сайте. Невозможно добиться высоких позиций по запросу «кондиционеры», если на сайте совсем нет информации о кондиционерах.
Практически для всех бизнесов, представленных в Интернете, количество поисковых запросов, которые задают потенциальные потребители, измеряется сотнями. И эти запросы часто очень разные. Ваш сайт должен давать ответ на каждый из этих запросов. Тогда вы будете продавать.
Для того чтобы все эти теоретические истины стали понятны, разберем важность контента на конкретном примере.
Допустим, вы продаете туры в Египет и вам нужны туристы. У вас есть сайт, на котором расписаны эти самые туры. Это в лучшем случае! В худшем случае у вас есть сайт из пяти страниц: главная, о компании, схема проезда, краткое описание услуг. Это не издевательство, мы часто сталкиваемся с такими «продвинутыми инструментами продаж».
Теперь сравним ваш «чудо-инструмент продаж» с тем, что хочет ваш покупатель. Для этого обратимся к статистике поисковых запросов, которую любезно нам предоставит сервис «Яндекс. Директ».
Введем запрос «туры в Египет» и увидим примерно такие результаты, какие представлены на рис. 4.1.
В левом столбце отражены запросы, которые люди вводят непосредственно по турам. В правом столбце все гораздо интереснее. Здесь статистика по запросам, которые люди задают дополнительно. А дополнительно ищут и отели, и погоду в Египте, и визы в Египет, и много другого.
Если же мы будем копать гораздо глубже, то увидим, что количество запросов, которые задают люди, желающие поехать в Египет, измеряется несколькими тысячами. Если составить полное семантическое ядро по Египту, то так оно и будет.
Рис. 4.1. Результат по запросу «туры в Египет»
Очень многие задают сразу название конкретного отеля. Некоторые ищут конкретный курорт. Еще некоторые сначала ищут отзывы об отеле, а затем уже делают свой выбор.
В идеале ваш сайт должен давать ответ на каждый запрос. Иначе говоря, если человек спрашивает «Отели Хургады 5 звезд», то на сайте должна быть информация об этих отелях (список отелей). А если спрашивает «отзывы об отеле Burj Al Arab», то на сайте должны быть эти отзывы.
Следовательно, ваш сайт должен содержать несколько тысяч страниц контента, чтобы «удовлетворить всех». Тогда вы будете продавать! Ведь если человек ищет «Отели Хургады 5 звезд», а на вашем сайте этой информации нет, то он ваш сайт никогда и не найдет. И будет прав. И теперь сравним это с вашим «чудом продаж» из пяти страниц. Как говорится в рекламе, «почувствуйте разницу».
При продвижении в поисковых системах работают следующие правила.
♦ Чем больше контента на сайте, тем больше посещаемость сайта с поисковых систем.
♦ Чем больше посещаемость сайта, тем больше обращений с сайта и продаж.
Повесьте эти правила себе на стенку!☺
Кстати, правила эти работают не только в случае продвижения сайта в поисковых системах. Угадайте, сколько продаст сайт по кондиционерам из пяти страниц (главная, о компании, адрес проезда, краткий перечень товаров, технологии)? И сколько продаст сайт по кондиционерам, на котором содержится каталог кондиционеров (тысячи этак полторы моделей всех производителей) с хорошими фотографиями, описаниями и ценами?
Свои варианты ответов присылайте мне на электронную почту.
Существует и другая сторона медали. Живые люди, приходящие на ваш сайт, ожидают получения максимума информации о ваших товарах или услугах. Они, кстати, путем задания запросов в строку поисковика просят именно этой информации! И бывают очень (!) недовольны, если такой информации не получают. Например, человек, который хочет отдохнуть в Египте, ожидает найти на вашем сайте информацию не только о ценах и продолжительности туров. Его еще как минимум интересует информация о том отеле, куда он поедет (описание номеров, фото и особенно отзывы тех, кто уже был в этом отеле). А если турист попался въедливый, то он еще захочет узнать об истории Египта, экскурсионных программах, доступных из его отеля, достопримечательностях, местных нравах, обычаях и т. д. И все это должно быть на вашем сайте. Ваше предложение (информация) должно удовлетворять спрос (поисковые запросы пользователей).
Чем наполнить сайт
В Интернете много сайтов по различным тематикам. Но лишь немногие из них способны похвастаться достаточным количеством полезной для посетителя информации. Очень часто многие вопросы человека, обратившегося на сайт, остаются, увы, без ответа.
Недостаток необходимой информации приводит к тому, что сайт не работает на 100 % как продавец ваших товаров или услуг. Хороший продавец стремится сообщить потенциальному покупателю максимум полезной информации, чтобы тот купил. И на практике это отлично работает. В начале XX века знаменитый американский копирайтер Клод Хопкинс (Claude Hopkins) создал рекламу пива «Шлитц» на… шести печатных листах. Как результат – это пиво по объему продаж вышло на первое место.
В Интернете ваш сайт – это продавец, причем более универсальный, чем живой человек, потому что может продавать одновременно нескольким посетителям и несколько товаров (услуг). Но для того, чтобы продавать эффективно, надо сообщить интересующемуся потребителю максимум полезной информации.
На практике, как всегда, все обстоит гораздо хуже, чем в теории.
Количество сайтов в Рунете растет в геометрической прогрессии. Однако качественные и по-настоящему информативные сайты в отдельных тематических нишах можно пересчитать по пальцам. К таким тематикам можно отнести туризм, автозапчасти, интернет-магазины, стоматологию. В других тематиках (например, криминалистика) таких сайтов практически нет.
Большинство же сайтов содержит однотипную и повторяющуюся информацию, не адаптированную под восприятие пользователем. В качестве примера можно привести сайты по автозапчастям. Проведенный анализ более 20 сайтов показал, что каталог запчастей почти на всех сайтах неудобен, а его структура и содержание однотипны, отсутствуют описания запчастей, фотографии, в ряде случаев цены. Такое впечатление, что этот каталог сайты «скопировали» друг у друга.
В туристическом сегменте на большинстве сайтов отсутствует нормальное описание туров, нет отзывов по отелям, фотографий отелей, описания экскурсионных программ и достопримечательностей, отсутствуют цены на туры.
Даже крупные отраслевые порталы (travel.ru, auto.ru и др.) в отдельных разделах не содержат нужного контента.
Почему же так обстоит дело? Объяснение достаточно простое и банальное: хороший контент требует вложений денег. Причем вкладываться надо сначала в написание, а потом постоянно (!) в развитие контента: писать новый контент и обновлять текущий. К сожалению, на данный момент большинство владельцев сайтов не вкладывается в уникальный и информативный контент.
Хороший копирайтер берет от 10 у. е. за 1000 знаков текста. Оптом, конечно, дешевле. В туристической тематике можно найти исполнителя по цене 2 у. е. за 1000–2000 знаков. Здесь очень хорошо работает пословица: «Скупой платит дважды». Если вы экономите на контенте для своего сайта, то ваша цель увеличения продаж может остаться нереализованной, даже несмотря на все усилия по продвижению сайта.
Между тем понять, какой контент нужен сайту и сколько его надо, довольно просто.
«Метод вопросов» при анализе контента
Суть метода довольно банальна. Еще до разработки сайта полезно составить полный (по возможности) список вопросов, которыми задается ваш потенциальный клиент. Такой список лучше составлять после опроса нескольких клиентов. Вам также полезно будет «перевоплотиться» в клиента и подумать, какие вопросы у вас могут возникнуть как до, так и в процессе и после покупки товара (услуги). Желательно, чтобы и все сотрудники вашей компании сделали то же самое. Уверен, что в итоге получится внушительный список вопросов.
Если процесс выявления вопросов выполнен грамотно, то у вас на руках окажется список из десятка или нескольких десятков вопросов (а в отдельных случаях количество вопросов может достигать и сотни!). И на все эти вопросы вы должны будете постараться дать ответ на своем сайте!
Приведу примерный перечень вопросов, ответы на которые хочет получить клиент. Этот перечень применим для большинства бизнесов.
♦ Сколько стоит товар (услуга)?
♦ Есть ли скидки и, если есть, как они формируются?
♦ Есть ли дополнительные платежи?
♦ Можно ли посмотреть фото товара?
♦ Где можно почитать отзывы других людей о том или ином товаре (услуге)?
♦ Куда позвонить, чтобы заказать товар (получить дополнительную информацию о товаре)?
♦ Где узнать подробную информацию о товаре (услуге)?
♦ Как заказать товар (услугу)?
♦ Какие гарантии предоставляются?
Следующим шагом будет группировка вопросов по различным признакам и продумывание того, в каких разделах сайта будут содержаться ответы на вопросы. Признаки для группировки выбираются произвольно. На примере вышеперечисленных вопросов продемонстрирую возможную группировку ответов на них по разделам сайта (для туристического сайта) (табл. 4.1).
Таблица 4.1. Возможная группировка ответов на вопросы по разделам туристического сайта
После проведения такой группировки:
♦ становится понятным, какие разделы сайта имеет смысл создавать (для разработчиков это и нужно обязательно включить в ТЗ);
♦ известно, какую информацию стоит размещать в том или ином разделе (это для специалистов по контенту);
♦ можно планировать затраты на контент и давать задание копирайтеру на написание контента параллельно с работами по разработке сайта.
Что в итоге? В итоге получится сайт с продуманными структурой и содержанием, причем это содержание будет идти во многом не из вашей головы, а из голов ваших потенциальных клиентов, что является несомненным плюсом. Человек, пришедший на данный сайт, сможет получить ответы на большинство своих вопросов, не разочароваться и в конечном итоге купить ваш товар или услугу. К тому же, если максимум информации содержится на сайте и ее легко найти, никто не будет мучить по телефону ваших менеджеров лишними вопросами. Заодно вы сможете задуматься о сокращении отдела по работе с клиентами или переводе части сотрудников на другую работу.☺
