Текст книги "Исследование систем управления"

В настоящее время среди ученых наблюдается явное стремление улучшить положение в системе управления, положив в основу создания организации системы управления, данные кибернетики, математической статистики и теории систем, систематическое применение которых оказывает эффективное влияние, как на организацию системы управления, так и на процесс управления. Такая тенденция уже становится заметной в тех компаниях, руководители которых стоят на передовых позициях. На ряде организаций руководство над совершенствованием действующей системы управления взял на себя научный коллектив, обладающий максимальной компетенцией и стоящий на самых высоких этических позициях. И здесь метод дерева целей может стать самым мощным средством при систематической оценке возможных решений выбора систем управления. Для этой схемы необходимы три вида входных данных. Во-первых, определение целей, концепций и требований для отдельных систем на разных уровнях. Во-вторых, критерии для изменения ценности на каждом из уровней и количественные веса для этих критериев. И, наконец, числовые оценки значимости различных факторов (политических явлений, научно-технических систем и т.п.) в связи с критериями каждого уровня дерева целей.

В данном параграфе мы предлагаем некоторые постановки и подходы к задаче принятия сложных решений в части устойчивого функционирования мировых рынков сырья. Здесь ключевым условием их формирования является не только увеличение добычи углеводородов и расширение разведочных работ, но и снижение энергоемкости мировой экономики. Глобализация мировых рынков сырья и обостряющаяся конкуренция в топливном сегменте заставляет многие страны рассматривать вопросы энергосбережения и снижения энергоемкости экономики. В РФ хотя за последние годы и наблюдается снижение энергоемкости ВВП, обусловленное в основном структурной перестройкой экономики, модернизацией оборудования в ряде отраслей, но, тем не менее, имеет место большое отставание (в два и более раза) энергоемкости от стран Северной Америки, Европы, Японии. Энергоемкость основных видов продукции, работ и услуг превышает энергоемкость продукции зарубежных стран на 40 и более процентов вследствие изношенности оборудования и устаревшей технологии. И здесь одной из мер должно стать жесткое административное руководство со стороны государства. При условии ужесточения конкурентной борьбы менеджмент предприятия должен учитывать при составлении стратегических планов по реструктуризации и вопросы совершенствования системы управления. В этой связи задачи исследования управления должны включать разработки следующих проблем:

1) выявление основных проблем и тенденций развития организации, и ее роли в повышении устойчивости экономического развития региона;

2) разработка методологических основ формирования системы эффективного функционирования организации, включающие в себя систему взаимосвязанных характеристик, специфику, конкурентные условия ее функционирования, индикаторы (лат. indicator – указатель) и методы государственного управления;

3) обоснование теоретико-методологических положений формирования инновационной модели развития организации;

4) разработка модели формирования основных направлений и механизмов реализации инвестиционной программы в организации;

5) построение многофакторной модели управления инвестиционным процессом в организации;

6) разработка методологии и организационно-экономического инструментария предупреждения и устранения кризисных ситуаций у потребителя и производителя продукции.

Выбор критерия системы управления основывается на важности отрасли, производства – на стратегическом характере производства. Если речь идет об использовании нефтяных ресурсов, то сегодня необходимо вносить изменения в технологию добычи, повышение качества нефтепромыслового оборудования. Чтобы определить критерии эффективного развития нефтедобычи необходимо проведение корреляционного и регрессивного анализа для выявления зависимости объема добычи нефти от следующих факторов:

1) число действующих организаций в отрасли;

2) среднегодовая численность промышленно-производственного персонала;

3) объем эксплуатационного бурения на нефть;

4) среднесуточный дебит одной скважины;

5) степень износа фондов отрасли;

6) количество нефтяных скважин;

7) коэффициент обновления основных фондов;

8) рентабельность предприятия.

Учет приведенных факторов показывает, что наибольшее влияние на объем добычи нефти оказывает среднесуточный дебит одной скважины. Но, учитывая капиталоемкость этих работ, непосредственно влияние результатов бурения на оценку запасов углеводородов и условия добычи нефти и газа, обусловливают необходимость создания системы контроля и управления строительством скважин. Основой для создания этой системы должны стать прогрессивные информационные технологии, которые позволят департаменту бурения, скважинных технологий и соответствующим службам дочерних нефтегазовых обществ выполнять основные свои задачи – оптимизация использования инвестиционных средств компаний в области строительства и восстановления скважин, разведочных, добывающих нефтяных и газовых скважин. В современных условиях необходим новый подход к управлению буровыми работами на базе создания информационной системы «контроль и управление» строительством скважин. В последние годы Россия успешно развивает специализированные сервисные компании, как правило, выступающие либо как структурные подразделения вертикально-интегрированных нефтяных компаний, либо как самостоятельные. Пять ведущих ВИНК («Роснефть», Лукойл», «Газпром нефть», ТНК-ВР, «Славнефть») уже как более десяти лет вывели из своего состава сервисные подразделения. Эти сервисные подразделения образовали «паранефтяной» сектор. Сформировался даже рынок этого сектора с выходом на мировой сервис, где на иностранные сервисные компании приходится порядка 30 % от общего размера рынка. Но, как считают российские аналитики, эта доля может быть снижена до уровня 3-5%. Объем рынка оценивался в десятки миллиардов долларов. Однако может произойти и обратное, если конкурентоспособность сервисных услуг будет характеризоваться низким качеством, несоблюдением поставщиками условий и сроков поставок, т.е. они могут быть поглощены, работающими на российском рынке мировыми сервисными компаниями. Специализированные нефтесервисные компании оказывают услуги по бурению, освоению скважин национальным нефтяным компаниям. Еще четыре ведущих нефтяных компаний России – «Сургутнефтегаз», «Татнефть», «Башнефть», «РуссНефть» имеют в своем составе сервисные подразделения. Однако для реализации всех потенциальных возможностей сервисных предприятий отношения с заказчиками, а также с поставщиками материалов и оборудования должны строиться на основе формирования динамично организационной системы, приспособленной для скорейшей доставки нужной продукции на рынок. А самое важное – они должны иметь самый современный технологический уровень сервиса. Только в этом случае сервисные компании смогут содействовать наиболее полной реализации нефтегазового потенциала территории. В России парк буровых установок устарел в среднем на 70 %. Многие станки имеют большой износ физических и моральных параметров, и при этом не обладают мобильными качествами и не соответствуют новым требованиям промышленной безопасности. В такой ситуации единственный способ – скорейшее создание альянса сервисных компаний. Чтобы соответствовать зарубежным сервисным рынкам, (на российском рынке оказывают сервисные услуги иностранные компании: «Schlumberger», «Halliburton» «Baker Hughes» и др.) российский рынок должен пополняться укомплектованными сервисными компаниями в части материальнотехнического обеспечения и логистики.

Для многих регионов на сегодняшний момент энергетические проблемы разумнее и эффективнее решать в рамках международного сообщества, конструктивно сотрудничая в развитии атомной энергетики, ибо для нее необходимы инновации. Да и принять риски на себя, одна страна не может. В мире эксплуатируется 441 атомных реакторов в 31 стране, обеспечивая производство 16 % всей мировой электроэнергии. Страны Западной Европы вырабатывают 36 % электроэнергии на атомных электростанциях, Северной Европы – 24 %, Восточной Европы – 11 %, США -20 %. Но есть страны, где ядерные энергоисточники превратились в основу национальной энергетики: Франция – 78 %, Бельгия – 57 %, Литва – 89 %, Болгария – 36 %, Словакия – 65 %, Швеция – 40 %, Германия – 30 %, Япония -32 %. Россия входит в число пяти государств (США, Япония, Франция, Великобритания), обладающих полным пакетом услуг в области атомной энергетики и делящих атомный рынок планеты. Для Российской атомной отрасли самой прибыльной областью деятельности в настоящее время является экспорт ядерного топлива и услуг по его переработке, а также экспорт ядерных технологий. Россия имеет программу развития атомной энергетики до 2015-2020 гг. Мощность атомных электростанций составит 100 ГВт, против 22,2 ГВт сегодня. Атомная энергетика является наиболее реальной, технологически проверенной, экологически приемлемой и конкурентоспособной альтернативой углеводородной энергетике. Ее развитие будет способствовать обеспечению энергетической безопасности нашей страны. Развитие атомной энергетики – это самое лучшее решение энергетической безопасности и сохранения климата. На сегодня из 100 г урана страна производит столько же энергии, сколько из 1 т нефти. Добыча урана составляет более 3 тыс. т в год, что обеспечивает только 20 % потребностей атомной энергетики России (урановое наследие СССР до его распада было сосредоточено в Центральной Азии). К 2020 г. Россия должна увеличить производство урана до 7,5 тыс.т, а к 2050 г. – до 12 тыс.т. Если российские планы по развитию ядерного топлива будут реализованы, то отечественная горная промышленность сможет удовлетворить 52 % российского спроса на уран.

Приоритетными направлениями развития атомной энергетики должны стать:

1) модернизация действующих энергоблоков;

2) повышение эффективности эксплуатации и КПД действующих и достраиваемых энергоблоков АЭС;

3) развитие рынков энергии АЭС;

4) создание комплексов по переработке радиоактивных отходов и системы обращения с облученным ядерным топливом;

5) создание и освоение инновационных реакторных технологий и перспективных топливных циклов для замещения и реновации выводимых из эксплуатации энергоблоков.

Очевиден тот факт, что для выбора подходящих решений по развитию системы управления большое значение имеет проведение исследования. Более глубокое изучение развития систем управления может привести к раннему распознанию новой перспективной технологии. Разумная оценка применяемых технологий может стать средством улучшения распределения ресурсов. В то же время это будет способствовать сознательному применению принципа последовательной смены технологий в одной и той же функциональной области может натолкнуть на необходимость анализа существа процесса развития или привести к осознанию явно выраженных пределов, для преодоления которых необходим новый прорыв. Такие исследования имеют особую ценность для уровней разработок развития источников энергии. Есть два устойчивых мифа в отношении нефтегазовых ресурсов мира: одни теоретики считают, что они истощаются, другие – их хватит еще и на следующие столетия. Чтобы продлить эру нефти и газа надо наряду с поиском новых возобновляемых источников энергии развивать и атомную энергетику. Только одним источником энергии, способным обеспечивать человечество высококачественной и в достаточном количестве энергией в течение длительного периода времени надежно и безопасно, является энергия ядерного синтеза тяжелых элементов: урана и тория. А это, в свою очередь, предполагает масштабное использование ядерных энергетических технологий на основе новых топливных циклов, и взаимодействие ученых в этом развитии. Есть и третий подход к решению энергетических проблем. В этом отношении интерес вызывает электроэнергия будущего, основанная на термоядерном синтезе. Термоядерный центр стоимостью в 13 миллиардов евро, сооружаемый во французском городе Кадараш, в строительстве которого принимают участие США, Евросоюз, Япония, Китай, Россия и Южная Корея, мощностью 500 мегаватт, где первые эксперименты уже начнутся в 2015 г. и будут продолжаться в течение 20 лет, после чего проект (ITER, аббревиатура «международный термоядерный экспериментальный реактор) будет закрыт. В качестве топлива в таком реакторе используются изотопы водорода – газ, который разогревается до температуры свыше 100 миллионов градусов – намного выше температуры в центре Солнца. Газ при такой температуре превращается в плазму. Атомы изотопов водорода при этом сливаются, превращаясь в атомы гелия и нейтроны, выделяя большое количество энергии. Электростанция, работающая на этом принципе, будет использовать энергию нейтронов, замедляемых слоем плотного вещества – лития. Запасы топлива для таких электростанций практически неисчерпаемы. Изотопы водорода дейтерий и тритий добываются из воды и широко распространенного лития. Килограмм этих изотопов может выделить столько же энергии, сколько 10 миллионов килограммов органического топлива. Ученые мира надеются, что термоядерный центр позволит разработать новый высокоэффективный и экологически безопасный способ получения энергии с помощью термоядерного синтеза. Титан Прометей, подарив людям огонь, обрек себя на долгие мучения, а человечество – на вечный поиск. Человечество искало новые источники энергии. Пройдя путь от примитивных костров до атомных реакторов, человечество, кажется, уже на верном пути решения своих энергетических проблем. Сооружение термоядерного центра показывает, что лишь развивая межгосударственное сотрудничество в области электроэнергетики, человечество сможет решить энергетическое изобилие. Как здесь не привести слова А.Эйнштейна о том, что более всего человечество сейчас нуждается в скамеечке, чтобы посидеть и подумать. И одна из причин серьезно задуматься – энергетика. Чтобы обеспечить общество необходимыми ресурсами следует разработать программы развития, включающие оптимизацию параметров отдельных производственно-технических систем всей технологической цепи производства и производственных мощностей структурных подразделений. Достижение высоких производственных результатов требует сбалансированности и эффективности производства. Под сбалансированным и эффективным производством понимается такое производство, в котором все производственно-технические системы могут работать в оптимальном режиме с минимальными производственными потерями по сравнению с расчетными параметрами производственного процесса.

Первое строгое определение понятия «энергия» появилось в 1853 г. Его дал выдающийся английский ученый В.Томсон (лорд Кельвин). Но одним из первых термин «энергия» применительно к живой силе использовал английский ученый Т.Юнг.

Контрольные вопросы к главе 2.

1) Перечислите стадии эволюционных изменений в системе управления до формирования менеджерской фазы.

2) Модель управления, какой страны, могла бы стать приемлемой для России?

3) В чем специфика эволюции управления Ancoff H.I.?

4) Как соотносятся понятия «развитие» и «экономический рост»?

5) Дайте определение понятий «описание», «объяснение». Как надо строить процесс описания? ». Охарактеризуйте методы получения объяснения.

Темы для рефератов и эссе.

1) Модели управления.

2) Функциональная рль исследования в развитии систем управления.

Раздел 2. Методология и технология исследования систем управления

Быстро возрастающую актуальность проблемы исследования систем управления можно проиллюстрировать достижениями развитых стран, как в экономическом развитии, так и в качестве жизни. Это накладывает особую ответственность на тех, кто призван осуществлять управление экономикой. Проблем, подлежащих решению множество. Одним из сложных вопросов является изучение и анализ использования национальных ресурсов, прогноз потребностей в источниках энергии, новейшем оборудовании и технологии, воздействие научно-технических направлений на условия жизни общества в будущем и мн.др. Вследствие ограниченности наличных ресурсов и некоторой зависимости затрат от удачного использования инноваций, руководитель должен осуществлять четкую связь между тем, что действительно используется на его предприятии и теми показателями эффективности технических средств, которые в настоящее время либо изучаются в исследовательских лабораториях, или уже применяются на крупных предприятиях. Возможно, именно по этой причине руководители стремятся обосновать целесообразность своих исследований. Принятие эффективного управленческого решения во многом определяется научными разработками. Именно они служат отличным ключом к пониманию будущих условий жизни общества. Каждая из предложенных теорий исследования систем управления таит в себе часть, иногда большую, иногда меньшую истины решения проблемы, каждая охватывает одну или другую сторону проблемы, но ни одна не в состоянии исчерпать ее полностью. Стремительное движение науки ломает устоявшиеся представления, чтобы поставить на их место другие близкие к абсолютной истине, казалось бы, на этот раз более близкие для уникального решения проблемы. Но проходит какое-то время новые гипотезы и теории сменяются еще новейшими, а сомнения возникают снова и снова. Это вполне закономерно. Нужен объем новых знаний. Необходимо проводить некоторые поисковые исследования, чтобы сделать шаг вперед в совершенствовании системы управления. Обеспечение взаимоувязки технических компонентов производства с компонентами информационными требует проведения многовариантных расчетов для осуществления оперативного регулирования производственных процессов. Неясные и недостаточно разработанные аспекты проблем внутренней и внешней среды экономической системы отражаются на неэффективности системы управления. Поэтому решение методологических вопросов построения исследования систем управления должно постоянно развиваться, совершенствоваться. В противном случае организационнотехнологическая структура начнет отставать и даже тормозить развитие всех элементов системы. Чтобы понять методологическое содержание построения исследования систем управления необходимо вскрыть структуру его концептуальной схемы. В современных условиях каждый реально существующий объект можно исследовать с разных точек зрения и различными методами и каждый из них можно читать достойнейшим для научного исследования.

Два фундаментальных методологических подхода, оказавших наиболее глубокое воздействие на исследование систем управления – это исследование операций и системный анализ, которые были исследованы и разработаны во время второй мировой войны в Англии, а в США – с 1948 г. для военных целей. Используя подход исследование операций можно выбрать из большого числа возможностей оптимальную комбинацию для достижения заданной цели при определенных ограничениях. Исследование операций широко использовалось в управлении производством в середине XX века. Но уже к концу XX века системная ориентация получает развитие во многих странах. Так, системный анализ устанавливает принципиально необходимую номенклатуру функций решения проблемы. Но в то же время можно по-разному определить, что входит в концептуальную схему, например, системного анализа и какова ее структура. Во многом это определяется тем, какое изложение берется за основу, какова общая установка в оценке этой методологии и многих других обстоятельств. Но одно должно сохраняться – это основанная на единых теоретических предпосылках процедура использования системного анализа. Руководители предприятий, достаточно полно познакомившиеся с методологией системтемной ориентации исследования, отмечали, что это движение содержит целый ряд положений из уже хорошо знакомых областей знаний, но в другой своей частиспецифические предпосылки.

Системная ориентация не должна пониматься как некий алгоритм или набор алгоритмов, лежащий в основе исследовательского движении и приписывающий те или иные ходы этому процессу. Для механизма, реализующего требования системной ориентации, характерно то, что эти требования выступают как исходные предпосылки или методологические установки, принятие которых зачастую не осознается или не фиксируется.

Становление системной ориентации представляет сложный процесс, который не может быть сведен к сумме преобразований, происшедших в понятийном аппарате науки. Иногда становление системной ориентации объясняется как результат характера изменения задач, стоящих перед наукой. Взятая в целом, системная ориентация представляет собой весьма мощный инструмент исследования систем управления. Но в то же время связать решение трудных и масштабных задач именно с системным подходом не всегда оправдано. Он лучше подходит для решения малоизвестных и неопределенных сторон проблемы. Вместе с тем сознательное использование системного анализа обеспечивает наиболее рациональное построение и экономичное функционирование систем.

Кроме системного анализа есть целая сокровищница других методов, как функционально-стоимостной анализ, параметрический, факторный, экспертные оценки, социологические методы, тестирование, морфологический и мн.др., каждый из которых найдет отражение в данном разделе.