Текст книги "Социальная психология. Учебник для вузов"

В понятии «референтная группа» сконцентрирована идея Мида об «обобщенном Другом». Согласно Миду, человек, стремясь обрести внутреннее единство, интегрировать в единое целое свое мозаичное Я, соотносит себя с определенной социальной группой. Развитие человека автор рассматривает как процесс, состоящий из трех фаз: а) простая игровая фаза, когда индивид усваивает роль только одного Другого; б) сложная игровая фаза, в которой индивид ассимилирует роли и установки нескольких Других; в) фаза «обобщенный Другой» наступает тогда, когда индивид идентифицирует себя со всей общностью.

Термин «референтная группа» (reference group) предложен американским социальным психологом Г. Хайменом (H. Hyman) в 1942 г. в исследовании представлений личности о собственном статусе по сравнению со статусом других людей. Автор использовал этот термин для обозначения группы людей, с которой испытуемый сравнивал себя при определении своего статуса. Самооценка статуса трактовалась Хайменом как зависимая переменная от той референтной группы, которую человек использует как систему отсчета.

Т. Ньюком (T. Newcomb) понимал термин «референтная группа» в несколько ином значении. Так он обозначал группу, которая мотивирует индивида быть принятым в нее. Для этого человек формирует и высказывает такие социальные установки, которые, на его взгляд, считаются общепринятыми в группе. При этом подразумевается, что члены референтной группы наблюдают за индивидом и оценивают его. Ньюком проводит различие между позитивными и негативными референтными группами. Под позитивной понимается такая группа, которая мотивирует индивида быть принятым в нее, добиться к себе отношения со стороны других как к равноправному члену группы. Негативной считается такая группа, которая мотивирует индивида выступать против нее, в которой он не хочет проявления отношения к себе как члену группы [39, с. 198–199].

М. Шериф (M. Sherif) также подчеркивал важную роль референтной группы в превращении ее норм в социальные установки индивидов, в систему отсчета не только для самооценки, но и для оценки явлений социальной жизни, для формирования «картины мира». Он предложил проводить различие между актуальной группой «членства», в которой человек действительно задействован, и референтной группой, к которой индивид может относить себя психологически – сознательно или бессознательно.

Келли выделяет два значения понятия «референтная группа»: мотивирующая группа и эталонная группа. Эталонной референтной группой, по его мнению, обозначается группа, которую индивид использует как точку соотнесения (эталон) при оценке себя и других. При этом любая оценка индивидом самой референтной группы совершенно не имеет значения. Группа может стать референтной потому, что другие люди сравнивают с ней конкретного индивида. Можно привести следующий пример: если женщина идет работать манекенщицей и решающим фактором является ее физическая привлекательность, то не имеет значения, как воспринимают ее внешность друзья, женщины из других стран или культур. Референтная группа в данной ситуации будет состоять из других манекенщиц. Иначе говоря, референтной будет та группа, с которой эту женщину будут сравнивать ее наниматели [39, с. 199–200].

Автор отмечает, что термин «референтная группа» используется для описания двух типов совершенно различных групп. В первом случае группа может высказать индивиду признание или не признавать его. Во втором случае группа служит лишь эталоном для сравнения, который индивид использует для выработки своих оценок. Келли считает, что референтная группа выполняет различные функции в формировании социальных установок индивида. Первая нормативная функция заключается в установлении и даже навязывании стандартов поведения индивида. Подобные стандарты называются групповыми нормами. Группа выполняет эту функцию, если она в состоянии вознаграждать за конформность или наказывать за неконформность. Вторая сравнительная функция проявляется в том, что группа служит эталоном, стандартом, отправной точкой сравнения. Группа как сравнительная будет иметь значение для индивида в том случае, если поведение, установки и другие характеристики ее членов служат ему стандартом для формирования оценок и самооценки. Обе функции, нормативную и сравнительную, может выполнять одна и та же группа. Изучение нормативной функции референтных групп сталкивается со следующими вопросами:

• выявление мотивационной зависимости между индивидом и каждой из его референтных групп;

• насколько он ценит свое членство в данной группе, насколько стремится стать членом группы, в состав которой еще не входит;

• какие мотивы движут его стремлением стать членом группы;

• какие факторы дают возможность члену группы сопротивляться ее давлению и в то же время не быть отвергнутым ею;

• как развиваются в группе нормы поведения;

• какие стандарты и нормы связаны с различными ролями и обязанностями внутри группы;

• какие санкции применяются в группе для достижения конформности;

• какие санкции связаны с уровнем неконформности;

• какие факторы содействуют интериоризации групповых норм.

Изучение сравнительной функции референтных групп предполагает ответы на следующие вопросы:

• каким стимулом для индивида является группа сравнения;

• обеспечивает ли эта группа хорошо структурированный и определенный стандарт для сравнения или это не ясный стимул, допускающий различные интерпретации;

• какие факторы воздействуют в процессе самооценки на воспринимаемый индивидом уровень расхождения между ним и групповыми нормами;

• как воздействуют чрезвычайно высокие или чрезвычайно низкие стандарты;

• каков характер тех шкал, по которым проводится сравнение [39, с. 202].

Шибутани отмечает, что понятие эталонной группы служит для обозначения такой группы, реальной или воображаемой, чья система взглядов используется действующим лицом как система эталонов. Для каждого человека существует столь же много эталонных групп, как и каналов коммуникации. Но по степени участия в этих группах индивиды значительно отличаются друг от друга. Люди обычно наиболее чувствительны к взглядам тех, с кем они состоят в прямом и постоянном общении. Но иногда человек идентифицирует себя с такой категорией людей, которая настолько аморфна, что ее можно рассматривать как воображаемую группу. Примерами могут служить читатели разных газет, общественное мнение, социальный класс и пр.

Существуют индивидуальные различия в том, насколько легко человек переходит от одной эталонной группы к другой. У некоторых людей доминирует единственная картина мира, и они настаивают на определении фактически всех ситуаций с данной точки зрения. Другие могут так часто изменять свои взгляды, что даже близкие не уверены в их точке зрения [108, с. 218–221].

Р. Мертон (R. Merton) определил условия, при которых человек скорее выберет в качестве нормативной референтной группы не группу членства, а внешнюю группу:

• если группа не обеспечивает достаточный престиж своим членам, то в этих условиях они будут склонны выбирать в качестве референтной группы внешнюю, не членскую группу, которая, на их взгляд, обладает большей престижностью, чем их собственная;

• чем больше изолирован индивид в своей группе, чем ниже его статус в ней, тем более вероятно, что в качестве референтной группы он выберет внешнюю группу, в которой рассчитывает занять более высокий статус;

• чем больше социальная мобильность и возможности у индивида изменить свой социальный статус и групповую принадлежность, тем более вероятно, что в качестве референтной группы он будет выбирать группу с более высоким социальным статусом;

• выбор индивидом той или иной референтной группы зависит от его личностных характеристик.

Таким образом, в теории референтных групп показано влияние ценностей, установок, норм общества и конкретных групп на самооценку и поведение индивида. Интеракционизм как социально-психологическая теория изучает взаимосвязь личности и общества, выражающуюся в представлении о другом человеке, ролях и статусах личности, референтных группах.

Регуляция поведения личности является основной проблемой психологии. Выше мы описали различные научные подходы к решению этой проблемы, теперь синтезируем их в единую систему. Анализ разных подходов позволил нам выделить три уровня регуляции поведения человека:

• личностный уровень регуляции определяется структурой потребностей, мотивов и ценностных ориентаций человека;

• групповой уровень регуляции реализуется малой группой посредством ролей и статусов личности;

• социальный уровень регуляции поведения осуществляется обществом с помощью законов, норм, ценностей, обычаев, традиций.

Этот уровень регуляции подробно рассмотрен в диспозиционной концепции В. А. Ядова. Ученый вводит понятие «диспозиционная структура личности».

Диспозиции – это продукт столкновения потребностей и ситуаций (условий деятельности), в которых соответствующие потребности могут быть удовлетворены и закрепляются в личностной структуре в результате онтогенеза.

Рассматривая четырехуровневую диспозиционную структуру, Ядов строит ее на основе структуры потребностей, условий деятельности и реализации поведения. Регуляция жизнедеятельности проходит по следующей схеме:

Рис. 3.3. Регуляция деятельности и поведения человека

В основе деятельности и поведения человека лежит определенная потребность. В момент, непосредственно предшествующий поведенческому акту, поступку или началу какой-то деятельности, в соответствии с уровнем деятельности (предметная среда, социальная среда, сфера социальной деятельности и общие условия деятельности) вся диспозиционная система, считает Ядов, приходит в состояние актуальной готовности, то есть образует социальную диспозицию. Регуляция деятельности понимается в контексте всей диспозиционной системы личности.

Поведение человека определяется потребностями личности и ситуацией, формирующими диспозиции.

Систему диспозиционной регуляции поведения можно представить в виде табл. 3.7.

Таким образом, регуляция поведения личности не определяется одним фактором. Это сложная иерархическая система диспозиций, начиная от элементарных установок (set) и заканчивая сложными системами ценностных ориентаций (ЦО), которые являются важнейшими регуляторами поведения личности. Термин ЦО был введен в науку Ф. Знанецким и У. Томасом в 1918 г., широко использовался Т. Парсонсом. «Система ценностных ориентаций, – считает Ядов, – это целенаправленное отношение к социальной действительности, это высший уровень интериоризации социальных условий» [112]. По его мнению, ЦО личности – это сфера субъективного, область индивидуального сознания. В структуре личности ЦО составляют ось сознания, вокруг которой вращаются помыслы и чувства человека. Наличие устойчивых ЦО характеризует зрелость человека. Основная функция ЦО состоит в регуляции поведения как осознанного действия в определенных социальных условиях. Методами измерения ЦО служат опросники, анкеты, тесты, составленные на основе шкал Л. Терстоуна, Р. Лайкерта, М. Рокича, С. Шварца.

Таблица 3.7. Диспозиционная регуляция поведения

Регуляция поведения осуществляется в малой, средней или большой группе. Именно в отношениях с другими людьми человек обретает статус и выполняет определенные роли, которые в значительной мере регулируют межличностное поведение. Научную интерпретацию понятий «роль» и «статус» впервые дал американский социолог Р. Линтон в 1936 г. Эти понятия стали основными в социологии личности. Статус – положение человека в той или иной социальной системе, наделяемое определенными правами и обязанностями по отношению к другим людям. Статус – это социальный процесс, он относительно постоянный. Личный статус показывает степень уважения со стороны других людей, репутацию и авторитет. Социальный статус определяет положение в обществе, в сложной структуре общественных отношений. Родившийся ребенок обладает двумя видами статуса – половым (мужчина, женщина) и этническим. Затем он наделяется правовым статусом (статус гражданина). В феодальном обществе, например, человек при рождении наделялся сразу и сословным статусом, изменить который в течение жизни было довольно трудно. В современной Индии до сих пор существует кастовый статус, изменить который практически невозможно. В настоящее время в развитых индустриальных странах изменение статуса зависит как от условий социальной среды, так и от личностных качеств субъекта деятельности. Так, постепенно человек приобретает образовательный, профессиональный, должностной статусы, которые закрепляют его место в социальной структуре группы и всего общества.

Выделяют следующие функции социального статуса:

• регулятивная – способствует процессу коммуникации и взаимодействия людей с целью выработки общественно целесообразных линий совместного поведения;

• стратификационная – обеспечивает распределение людей по уровням и слоям социальной дифференциации общества и групп;

• нормативная – создает конкретный набор предписаний и установок ролевого поведения или алгоритм поведения;

• атрибутивная – фиксирует социально-профессиональную принадлежность человека, его место и роль в системе отношений;

• ориентирующая – позволяет человеку выделяться в системе социального поведения, отличать себя от других, в соответствии с этим определять устойчивые формы своего поведения;

• инструментальная – дает человеку возможность использовать свое социальное положение для решения житейских и профессиональных задач, но в пределах закрепленных за данным статусом возможностей, преимуществ и привилегий;

• идентифицирующая – обеспечивает отождествление индивида с определенным набором норм и предписаний, общественно заданных образцов поведения и через них с определенной социальной группой. Происходит сравнение личностного смысла человека с различными статусами и ролями.

Роль является динамической характеристикой статуса. Наличие роли не предполагает, что человек однозначно руководствуется ею в своем поведении. Однако нарушение ролевых предписаний в большинстве случаев вызывает ответную реакцию членов социальной группы (от легкого изумления до сурового наказания). Таким образом, статусы и роли личности являются важнейшими регуляторами ее поведения при общении с другими людьми. Разбалансировка регуляции поведения возникает в случае ролевого конфликта.

Ролевой конфликт возникает в ситуации, когда индивид, имеющий определенный статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями и оказывается не в состоянии выполнять предъявляемые ролью требования.

Выделяют конфликты трех типов:

• межролевые (интерролевые);

• внутриролевые (интраролевые);

• личностно-ролевые.

С межролевым конфликтом человек сталкивается, когда является одновременно носителем таких ролей, которые предъявляют к нему несовместимые или трудно совместимые ожидания. Межролевые конфликты вызваны тем, что индивиду одновременно приходится исполнять слишком много различных ролей, и поэтому он не в состоянии отвечать всем их требованиям, поскольку роли предъявляют к нему несовместимые требования. Для устранения межролевого конфликта необходимо освободиться от ряда ролей, а затрату времени и энергии на выполнение остальных поставить в зависимость от: а) значимости данной роли для индивида; б) оценки положительных или отрицательных санкций, которые могут последовать за невыполнение определенных ролей; в) реакции окружающих на отказ от определенных ролей. В качестве примера межролевого конфликта служит понятие «маргинальная личность». Такая личность оказывается в ситуации межролевого конфликта в том случае, когда она, одновременно являясь членом двух враждующих групп, не может сделать выбор и однозначно идентифицировать себя с одной из них.

С внутриролевым конфликтом человек сталкивается в том случае, если он воспринимает себя в ситуации, когда другие люди имеют различные ожидания к нему как к исполнителю единственной роли. Конфликт возникает по поводу того, что есть должное ролевое поведение. Внутриролевой конфликт возникает также тогда, когда к исполнителю одной роли разные социальные группы предъявляют противоречивые требования.

Личностно-ролевой конфликт возникает, когда качества, внутренние ценности, стандарты, представления и потребности индивида как личности не соответствуют социальной роли или установленному ролевому поведению.

Общество в ходе исторического развития выработало набор требований к поведению и деятельности любого своего члена. Поведение личности регламентируется социальными законами и нормами, корректируется сложившимися обычаями и традициями, стимулируется социальными ценностями. М. И. Бобнева считает, что социальные нормы и ценности являются элементами общественного сознания. Но в то же время она отмечает, что социальные нормы объективны, они не зависят от субъективности конкретного человека. Существуют политические, религиозные, культурные, этнические, правовые, нравственные и моральные нормы [13].

Социальные ценности – это значимость предметов и явлений социальной деятельности с точки зрения их соответствия потребностям общества, социальных групп и личности. Социальные ценности – это фундаментальные нормы, обеспечивающие целостность социальных систем благодаря тому, что в них сконцентрирована особая значимость социальных и духовных достижений человечества. В регуляции поведения личности ценности выполняют особую функцию, поскольку служат критериями выбора цели и стратегий поведения. Действенность системы социальных ценностей, принципов и норм находится в прямой зависимости от степени ее совпадения с внутренне присущей каждой личности системой взглядов, принципов, норм поведения, то есть с диспозиционной структурой.

Обычаи и традиции не просто регулируют поведение человека на уровне общественного сознания, а глубоко укореняются в коллективное подсознание. Они выполняют функции средств стабилизации динамического равновесия в системе общественных отношений, содействуют закреплению места и роли человека в социуме. Обычаи и традиции вырабатываются в процессе эволюции, опираются на общественную психологию и передаются от одного поколения к другому. Социальная регуляция поведения личности – это сложная многофакторная система личностных, групповых и социальных переменных.

* * *

В социальной психологии существует большое разнообразие точек зрения на регуляцию поведения личности в социальной среде. Одни авторы сосредотачивают свое внимание на личности, другие – на ситуации. Мы предлагаем рассматривать регуляцию поведения как сложную систему личностных, групповых и социальных факторов.

Часть 2
Психология малых групп

Глава 4
Развитие малых групп

При изучении малых групп в наибольшей степени реализуются психологическая и социологическая ветви социальной психологии. Малая группа является предметом пристального внимания как в зарубежной, так и в отечественной науке. Однако сам феномен малой группы был осмыслен только в XX столетии. С 1930-х гг. интерес к психологической проблематике групп приобретает устойчивый характер. Классические исследования групп Э. Мэйо (E. Mayo), М. Шерифа, К. Левина и других закладывают основы для современного понимания природы групповых процессов [27, с. 17].

Значительная исследовательская практика в отечественной и зарубежной социальной психологии позволяет выделить несколько ключевых тем в изучении психологии малых групп. Это вопросы их классификации и условия формирования малых групп, проблемы групповой динамики, лидерства и руководства, групповых эффектов и уровней развития группы. Каждой из этих тем будет уделено специальное внимание в данной части.

В обществе существует огромное количество разнообразных групп. Человеческое сообщество не знало иной формы своего существования, поэтому в группах действуют одни и те же социально-психологические законы групповой динамики. Понятие групповой динамики объединяет очень широкий круг вопросов: разделение власти внутри группы, способы коммуникации, роли, исполняемые членами группы, степень лояльности членов группы и т. д. Научившись распознавать групповую динамику в действии, человек сможет применять свои знания в любых группах.

По мнению американского социального психолога Р. Бейлза, «малая группа может быть определена как некоторое число людей, взаимодействующих друг с другом в ходе одной или нескольких встреч». Дж. Хоманс дал следующее определение: «Малая группа представляет собой некоторое число лиц, взаимодействующих друг с другом в течение некоторого времени». Д. Картрайт и А. Зандер (D. Cartraut, A. Zander) считали, что «группа составляет собрание индивидов, которые часто взаимодействуют друг с другом». С. Аш отмечал, что «взаимодействие – это основа группы». Отечественный психолог А. И. Донцов, проанализировав многочисленные определения группы, дал следующее определение.

Группа – совокупность свободно объединившихся, равно полезных друг другу индивидов, в процессе кооперативного взаимодействия удовлетворяющих личные запросы и желания [28, с. 27].

Группа представляет собой элемент социальной структуры общества. В самом широком плане социальная группа – это общность людей, выделяемая из целостной социальной системы на основе определенного признака. В зависимости от такого признака возможны минимум три классификации социальных групп, которые определены их численностью, временем существования и структурными особенностями.

В основу первой классификации положен такой критерий (признак), как численность, то есть количество людей, являющихся членами группы. Соответственно, существует три типа групп:

• малая группа – немногочисленная общность людей, находящихся между собой в непосредственном личном контакте и взаимодействии;

• средняя группа – относительно многочисленная общность людей, находящихся в опосредованном функциональном взаимодействии;

• большая группа – многочисленная общность людей, находящихся в социально-структурной зависимости друг от друга.

Несмотря на кажущийся формальный подход в классификации, численность группы имеет свой психологический смысл. От того, сколько человек насчитывает группа, зависят как формы членства и уровень контактов между людьми, так и характер деятельности группы и ее структура. В табл. 4.1 представлены основные различия между малыми, средними и большими группами.

Вторая классификация опирается на такой критерий, как время существования группы. Здесь выделяются кратковременные и долговременные группы. Малые, средние и большие группы могут быть как кратковременными, так и долговременными. Например, этническая общность – это всегда долговременная группа, а политические партии могут существовать веками, а могут сходить с исторической сцены очень быстро, в течение нескольких месяцев. Такая малая группа, как, например, бригада рабочих, может быть либо кратковременной – люди объединяются для выполнения одного производственного задания и, выполнив его, расстаются, либо долговременной – люди в течение нескольких лет работают на одном предприятии в одной и той же бригаде.

Таблица 4.1. Основные различия между группами

Третья классификация основана на таком критерии, как структурная целостность группы. По этому признаку выделяют первичные и вторичные группы. Первичная группа – это не разложимое далее на составные части структурное подразделение официальной организации, например школьный класс, бригада, отдел, лаборатория и пр. Первичная группа – это всегда малая формальная группа. Вторичная группа – это совокупность первичных малых групп. Предприятие, насчитывающее несколько тысяч работников, относится к типу вторичных групп, поскольку состоит из более мелких структурных подразделений – цехов и отделов. Вторичная группа – практически всегда средняя группа, то есть организация [80, с. 48–50].

Таким образом, организация промышленного предприятия, торговой фирмы, корпорации – это средняя, вторичная, чаще всего долговременная группа.

Р. Чалдини, Д. Кенрик, С. Нейберг (D. Kenrik, S. Neuberg) также рассматривают группы в развитии. Они предлагают термин «групповость» как развитие группы в континууме (рис. 4.1).

Рис. 4.1. Развитие группы в континууме «групповость»

На первоначальном отрезке существуют «не группы» – это два или более человека, не влияющих друг на друга. Постепенно скопление людей все больше напоминает группы, в которых их члены взаимозависимы и обладают общей идентичностью и структурой. Авторы считают, что «групповость» следует рассматривать как континуум группы, обладающей структурой, взаимозависимостью и общей идентичностью [107, с. 149].

В социальной психологии установлено, что закономерности функционирования и развития группы во многом определяются ее численностью, временем взаимодействия людей и структурно-функциональным единством. Рассмотрим социально-психологические особенности малой группы.