Текст книги "Миллионы миллиардов. Как стартовать в игровой индустрии, работая удаленно, заработать денег и создать игру мечты"

Настало время подробно рассмотреть один важный аспект, которого мы вскользь уже коснулись. Наши люди очень талантливые, с этим никто не поспорит. Я замечаю, что мы востребованы в очень многих сферах. И в IT в целом, и в игровой индустрии в частности. Но пока что больше как отдельные специалисты.

Есть вещи, которые пока немного мешают нам достичь глобального успеха на международной арене. И вот одна из них. Некоторым из нас от рождения присуще чувство тотальной несправедливости: мол, я свободный художник, говорю только правду, ни под кого не прогибаюсь, поэтому мне не платят достойно… Замечу, что и на Западе были такие люди, но были очень давно, в эпоху, когда индустрия развлечений только формировалась. Теперь их нет. Почему? Все просто: сейчас делается упор на так называемые win projects. То есть ставится конкретная цель добиться успеха для игры в целом (а не в рамках работы конкретного человека), и все действия под это подгоняются. Важную роль здесь играет умение корректно и толерантно выразить свои мысли.

У нас в стране все еще наблюдается такая тенденция, особенно у старшего поколения, что откровенность превыше всего. Причем под откровенностью понимается максимальная прямолинейность, близкая к грубости. В Америке немного другой перекос, там порой стесняются говорить правду, например увиливают, ищут расплывчатые формулировки. Толерантность в абсолютной степени тоже не совсем эффективна.

Я вижу баланс между российской и американской культурой в том, чтобы быть честным, но уметь правильно подавать это.

Представьте, мы дали задание художнику, он все сделал по-своему, не так, как мы просили. Вариант первый: «Плохо, все нужно переделать, все не так!» Вариант второй: «Cool! Все круто, хорошая работа. Спасибо!» – и больше никогда этому художнику не позвонить. И третий вариант, к которому общество постепенно приходит: «Для начала неплохо, потенциал у тебя есть. Поправь тут и тут, пришли новую версию завтра до вечера с учетом всех этих коррекций. Если что-то непонятно, пожалуйста, спрашивай, мы поможем советом».

На мой взгляд, третий вариант – это наиболее эффективный способ добиваться результата. Но мы по привычке можем ударяться в абсолютное отрицание и негатив, а Штаты с их законами и толерантностью, наоборот, уходят все глубже в отрицание негатива как такового. В первом случае наш бедный художник будет оскорблен до глубины своей тонкой натуры, во втором – просто не поймет, куда ему дальше двигаться. Мы стараемся найти баланс между первым и вторым. И я вижу, что к этому скоро придет и весь мир.

Возможно, дорогой читатель, ты хочешь спросить: а как они там в Америке вообще понимают, насколько хорошо сделана работа? Ведь если всех хвалят, то как уловить реальную оценку сделанного?

Когда я только начал сотрудничать с американцами, мне казалось, что я попал в рай. Что бы я ни делал, мне говорили: «Great, brilliant, very cool!» И это после долгих лет, когда слышал максимум: «Сойдет, нормально, годится!» А теперь не просто принимают работу – меня хвалят, меня превозносят люди гораздо успешнее и гораздо опытнее меня. Это было удивительно!

Но куда сильнее я был потрясен, когда понял, что заблуждался, не зная особенностей языка. Если мы переведем через Google Translate фразу «very cool», то получим «очень круто». Но в реальной разговорной речи американцев это как раз и означает «нормально, годно, пойдет». А вот фраза «очень хорошо» будет звучать: «I'm impressed», «you are the best», «I have more work for you».

Чтобы это понимать, нужно прожить в тех краях долгое время, нужно общаться и впитывать это умение вместе с тамошней атмосферой. Например, как это делал я: посещал тусовки в Стэндфорде, работал с разными западными компаниями и общался с людьми, живущими там.

Есть ключевые маркеры, которые позволяют нам понять с высокой долей вероятности, понравилась ли заказчику наша работа или нет. Если он излучает позитивные эмоции, ставит много восклицательных знаков – скорее всего, понравилась. Главное, что человек сразу начинает говорить о последующих этапах: «Я тебе дам новую работу, я завтра в такое-то время позвоню, я тебе вышлю задачу в понедельник». Тогда уже точно сотрудничество продолжится. Обратите внимание, идет ли речь о конкретных сроках. Если потенциальный партнер говорит: «Хорошо, я буду иметь тебя в виду», но без четкой даты для дальнейшего обсуждения, то, вероятнее всего, он не позвонит никогда.

Поясню подробнее. Про Америку не зря говорят, что это страна больших возможностей. Ты испортил отношения с никому не известным фрилансером, а он вдруг раз – и стал однажды твоим боссом. Отсюда и эта толерантность, из-за которой неясно, понравился ты им или они решили с тобой никогда не работать. Тут их ни в чем не обвинишь. Тебе же не сказали ничего обидного, напротив – похвалили, верно? Так что все в порядке. А что работать с тобой не продолжили, так это их право.

Американцы также не учат тебя работать. Ты обещал нарисовать бочку к понедельнику, ты ее не нарисовал и даже не объяснил почему… Окей, нет проблем. Они учить жизни не будут, не станут писать: «Чувак, ты же обещал, ну что случилось, расскажи…» – просто прекратят сотрудничество.

У нас, как я вижу, нередко отношения между работодателем и сотрудником до сих пор строятся исходя из позиции «родитель – ребенок». Мы пытаемся понять, выслушать, помочь, выяснить и дать второй шанс. На Западе принята модель поведения «взрослый – взрослый».

Еще один важный пункт для понимания устройства работы в иностранной компании. В некоторых российских компаниях, к сожалению, принят принцип: «Пункт 1: командир всегда прав. Пункт 2: если командир не прав, смотри первый пункт». Если я главный, то диктую тебе все твои действия, а ты беспрекословно выполняешь.

В США такое тоже встречается, но гораздо реже. У них все обычно завязано на успехе проекта, как я уже писал. Там, например, не так распространено государственное финансирование кино и IT-отрасли. Поэтому если проект проваливается, проигрывают все: и начальник, и подчиненные, и заказчик. И чтобы все получилось, руководитель должен координировать действия сотрудников, только и всего. Задачи «знать вообще все и всех вокруг учить» перед ним не стоит. То есть при работе над проектом каждый занимается строго своим делом, все обязанности четко распределены.

Мы это практикуем в нашей компании с момента ее основания. Часто приходится говорить: «Ты делаешь оружие для игры.

Пожалуйста, сделай его как можно лучше, а сценарий – не твоя зона ответственности. В свою очередь, сценарист не полезет к тебе и не скажет, чтобы ты все переделал».

Только так это и работает. Невозможно одинаково хорошо писать сценарии и рисовать пушки. Пожалуйста, занимайся только тем, что ты умеешь делать лучше всего, за что тебе платят деньги! Классик не зря писал: «Беда, коль пироги начнет печи сапожник, а сапоги тачать пирожник».

Если ты рисуешь пистолеты и считаешь, что достоин большего, – стань лучшим в своем деле, создавай самые крутые в мире стволы. Но не занимайся параллельно анимацией героев, не пиши сценарии. В условиях современного мира, когда профессионалов много, тебе поможет выделиться именно узкая специализация и высокая фокусировка, а не универсальность, как было принято считать раньше.

Наша компания ищет узкоспециализированных классных профи, которые не учат никого жизни и готовы делать ровно то, что от них требуется, не больше и не меньше. Тебя нанимают на конкретную задачу, сделай все хорошо и четко! Тогда мы оба хорошо заработаем.

Читая предыдущий подраздел, какой-нибудь вдохновенный художник может сказать: «Ага! Я так и думал! В Америке все делается только ради денег. Никакой свободы творчества. За доллар мать родную продадут!»

Такое мнение о США до сих пор можно наблюдать у нас в стране. Думаю, что это отголоски холодной войны. Да, в Америке во главе угла – монетизация того, что ты делаешь. Американцы оценивают других людей по успешности. У них имеется четкий вектор движения: если ты успешен, то у тебя есть хороший дом, классная тачка. Ты стал еще более успешен – купил особняк побольше, тачку помощнее. Американская мечта – любой может добиться того, что он заслуживает.

Если говорить о духовности, то американцы считают себя вполне духовными людьми, ходят в церковь, заботятся о спасении детей в Африке, жертвуют деньги на благотворительность. Но в нашем русском понимании духовность – это нечто другое: например, делать какие-то вещи не ради денег, а просто для души. И это тоже круто!

Обратная сторона этого – мы иногда не чувствуем границ. Американец будет делать работу хорошо, когда ему достойно платят, он чувствует конкуренцию, компания обеспечивает достойные условия жизни.

Трудовая культура США основана на жесткой конкуренции и денежной сверхмотивации.

С нашими людьми я нередко наблюдал обратную картину – чем лучше условия, тем хуже им работается. Но при этом, когда нам нужно спасти друзей, коллег, весь проект, мы в последний момент очень сильно активизируемся и геройски успеваем решить сверхзадачи. Такое ощущение, что нам жизненно необходимо чувствовать значимость, признание коллег и участвовать в большом общем деле, выложиться по полной. Парадоксально, в условиях жесткого кризиса мы можем взять и поднажать из последних сил, сделать все как надо. Мы привыкли побеждать, прилагая неимоверные усилия, и ищем этого ощущения снова и снова.

Почему-то, по моим наблюдениям, стабильно работать в хороших условиях для наших людей пока тяжеловато. Здесь требуются внутренняя работа над собой, дисциплина, определенный тип личности. Поэтому нам в студии периодически приходится устраивать режим «кранч». В нашем случае это означает авральную кризисную ситуацию, когда горит дедлайн и нужно сделать все максимально эффективно и качественно, «на высоких скоростях».

Есть люди, которым кранч в принципе не нужен, и в России тоже. Они и без того привыкли организовывать себя и все доводить до конца. Представьте себе типичную отличницу. Она всегда училась только на пять, прилежно выполняла домашние задания, не откладывая на последний момент. Потом окончила вуз с красным дипломом и теперь стабильно работает каждый день, никогда не проваливая дедлайны. Вот таким людям кранчить не нужно.

Но гораздо больше таких специалистов, которые пришли в индустрию, рисуя бочки вместо того, чтобы выполнять домашние задания и готовиться к экзаменам. И автор этой книги в их числе. Для тогдашнего меня, как ни странно, единственным способом суперхорошо поработать было загнать себя в состояние кранча, чтобы я начал сметать любые препятствия. Только тогда я «просыпался».

И тебе нужно понять про себя, когда ты эффективнее работаешь: в кранче или в состоянии размеренного рабочего дня либо чередуя то и другое. Здесь важно найти свое. В Америке, для сравнения, кранчи случаются, но и законодательство против этого, и сами сотрудники. В их ментальности заложено, что стресса на работе не должно быть. У нас пока все немного по-другому, вы и сами, наверное, бывали тому свидетелями. Хороший результат – только через тяжелый труд. Если я смертельно устал, всех победил, то я достойно, хорошо поработал, меня все хвалят. Но если я сдал работу вовремя и даже не напрягся, то, скорее всего, дело тут нечисто. Где-то я напортачил!

Другое дело – загнать себя в состояние кранча, когда твой мозг понимает, что промедление провалу подобно. Когда ты самозабвенно работаешь, кое-как укладываешься в срок и кайфуешь оттого, что все успел, вырабатывается много эндорфина. Я раньше физически не мог работать, когда дедлайны слишком далеки. Зато когда срок сдачи завтра, я готов вкалывать на пределе возможностей, потому что тогда я почувствую себя рыцарем, который всех спас, героем – божественное ощущение!

Сейчас в 5518 Studios мы никогда не устанавливаем дедлайны на месяц вперед. Делаем по-другому: разбиваем большую задачу на множество мелких, сроки сдачи – каждый день!

Обсудим другой интересный момент, касающийся психологии. Замечал ли ты, что человеку с нашим менталитетом бывает проще работать, когда рядом возвышается строгий начальник и зорко следит, все ли делается правильно и вовремя? Больше контроля – лучше результат. В Америке же все по-другому.

Учитывайте особенности менталитета.

Я уже упоминал об отношениях руководителя и подчиненного по схеме «родитель – ребенок», давай продолжим. Получается, что тот, кто главнее, может не только строго пальцем погрозить, но и поговорить по душам, помочь, подсказать. Я и сам выкладывался по полной, только когда со мной серьезно говорили. А вот если дают пару месяцев на выполнение задачи – можно тянуть кота за хвост до упора.

Возможно, это пережиток советского прошлого, когда предпринимательство не было развито и люди не привыкли быть начальником самому себе. Нужно было, чтобы назначили главного, который всегда скажет, что и как делать, а если что не так – отчитает.

В 5518 Studios мы внедряем несколько другой тип отношений. Наши менеджеры прежде всего наставники, менторы для своей команды. Не родители, а скорее старшие братья, которые достигли чуть большего и всегда готовы помочь. Но они относятся к тебе как к равному, это важный момент. Как офицеры времен Великой Отечественной, идущие в бой вместе с простыми солдатами и так же совершающие подвиг ради общей цели.

Я неслучайно вспомнил про войну. Новички в нашей компании нередко представляют себе работу как этакое поле битвы: в одном окопе они сами, в другом окопе начальство против них, а третья сторона конфликта – заказчики. И вот все без конца палят друг в друга… Так? Нет!

Мы все заодно: и клиенты, и менеджеры, и рядовые сотрудники. Все мы в одном окопе. А враг у нас общий – дедлайн.

Эту мысль мы и доносим до наших сотрудников, стараясь менять их мышление. Предвижу вопрос: «А как же ты сам? Ведь ты же руководитель, у тебя нет вышестоящего наставника. Откуда черпаешь мотивацию?»

Да, руководителя нет, но есть клиенты, которые ставят сроки. Есть ответственность перед ними. Если я сегодня расслаблюсь, то завтра нужно будет смотреть в глаза заказчику, который поверил в меня и разочаровался. Это стимулирует, как ничто другое!

Есть и другая ответственность – перед моей командой. Сделаем работу хорошо и вовремя, у нас будут новые задачи, будет работа. Наши сотрудники получат зарплаты, оплатят кредиты, ипотеки, образование детей, счета за услуги ЖКХ. Когда я устаю и хочется забыть обо всем на свете, я вспоминаю, что есть ответственность перед людьми, перед заказчиками и сотрудниками. И это дает мне силы! Вот что мотивирует меня каждый день.

Поговорим о важной составляющей мотивации сотрудника – финансовой. Важной, но не основной. Ведь если сотруднику стабильно «приходит» фиксированная зарплата на карточку, то некоторым становится все равно, насколько проект будет успешен и запустится ли вообще.

Мы заметили, что как только минимальная потребность в деньгах закрыта, ты обеспечил себя и своих близких едой и жильем, элементарным набором развлечений, то деньги перестают быть главным мотиватором. Теперь на передний план выходит потребность понимать, что тебя принимают в этой компании, что ты нужен ей, что делаешь что-то хорошее. В 5518 Studios эти стремления мы поддерживаем несколькими способами.

Первый – мы все занимаемся одним общим делом. Нам важно, чтобы человек понимал, что является частью огромной вселенной. Ведь мы, к примеру, работаем над игрой, в которую играет более 100 миллионов человек, и каждый из них увидит модельку, нарисованную тобой. Конечно, мы не можем говорить об этом во всеуслышание, потому что есть условия договора о неразглашении информации. Другими словами, писать в социальных сетях и везде кричать о том, что именно ты это сделал, не допускается. Зато ты можешь показывать свою работу друзьям после выхода игры (у нас строгое NDA с клиентами, чтить это крайне важно!), у тебя будет понимание, что ты часть чего-то большого, где каждая частичка уникальна и незаменима. Это приятно.

Второй – мы часто выражаем благодарность нашим сотрудникам возможностью участвовать в новых проектах, реализовать их идеи, получить подарки, сувениры, связанные с проектами, в которых они участвовали. К примеру, мы работали над Borderlands и после сдачи проекта купили всем, кто был задействован в разработке, статуэтки героев игры. Людям достались именно те персонажи, над которыми они работали. Так уж устроен мозг, что он порой не воспринимает результаты нашего труда как что-то реальное, ведь это существует только в виртуальном мире. Поэтому мы стараемся сделать так, чтобы ты физически мог потрогать то, что делаешь для игры. Когда получаешь в подарок наушники из World of Tanks или, например, статуэтку знакомого (по долгим часам перед монитором) персонажа, диск с игрой, то это совсем другое ощущение: я это сделал сам, я это чувствую!

Третье – мы даем понять человеку, что у него есть команда. Ты всегда можешь написать мне, Майклу, топ-менеджерам, и мы не оставим это без внимания. Мы не навязываем своего мнения, не лезем в личную жизнь, мы как добрый старший брат, который всегда рядом. Это тоже очень важно, потому что ощущение, что ты в стае, в команде, окрыляет! Мы стараемся воспринимать нашу компанию не как корпорацию, а больше как семью. Точь-в-точь как герои фильма «Форсаж», только, быть может, менее радикально…

Я согласен, что везде должен быть баланс. Можно настолько расслабить людей, что они будут любую малейшую проблему спихивать своему «старшему брату», а сами лишь сидеть ровно на пятой точке и получать деньги. Поэтому мы стремимся создать равновесие, чтобы сотрудник всегда был в тонусе. И чтобы наставник постоянно задавался вопросом: «А точно ли я помогаю?» Мы можем разбаловать человека и тем самым загнать его в ловушку. Через какое-то время он станет неконкурентоспособным, растеряет заказы, не сможет никуда устроиться на работу. Но мы нашли выход!

В первую очередь, наша помощь заключается в том, чтобы подсказать сотруднику, как самому разобраться в своих проблемах и задачах. Условно говоря, если младшего брата обижают, мудрый старший брат не пойдет сам разбираться, а научит младшего, как давать отпор обидчикам, направит, даст напутствие, подбодрит.

Как это выглядит в нашем случае? Сотрудник говорит: «Помогите мне перевести тексты ТЗ». Ладно, поможем на первый раз. Но если это повторяется каждый день, человек не научится ничему и будет просить о помощи вновь и вновь. Получается какой-то заколдованный круг. Лучший вариант – вместо рыбы дать удочку, то есть подсказать хорошие курсы английского языка. Сможет сам справиться со своими проблемами – будет эффективен и для нас, а в первую очередь для себя.

Кому-то может быть интересно, почему я, собственник компании, разрешаю любому сотруднику напрямую писать мне по всем вопросам. А менеджеры на что?

Я оставил прямую связь, чтобы понимать команду в целом и каждого человека в ней по отдельности. Нас не так много – всего около 100 человек. И мы каждый день общаемся друг с другом. И мне не нужен эффект «испорченного телефона», чтобы информация исказилась, пока добиралась до меня. Поэтому все вопросы мы решаем вместе: я, сотрудник и менеджер. В этой группе я выступаю как человек, присматривающий за процессом.

Если ты мой сотрудник, то твоя задача – самому понять, что ситуация, когда ты пишешь не своему непосредственному руководителю, а вышестоящему, может быть нарушением субординации. В идеале ты должен попробовать решить вопрос со своим менеджером и только потом обращаться к главе компании. Либо попросить, чтобы мы обсудили твой вопрос все вместе. Мы всегда сразу замечаем, когда человек пытается идти по головам. Это о многом говорит, к слову…

Сегодня ты написал мне, минуя менеджера, завтра напишешь клиенту, минуя меня. А послезавтра еще кому-то, минуя клиента. Возникает вопрос, нужен ли нам такой человек в команде?

А хорошо бы вначале попробовать решить проблему с менеджером, если не выходит – с руководством. Никогда не перепрыгивай через голову.

Мы выяснили, как лучше не делать, теперь осталось подробнее разобрать, что нужно делать, чтобы добиться успеха в нашей индустрии.

За мои 17 лет в индустрии разработки игр я скрупулезно формировал список качеств идеального сотрудника в нашей сфере и именно в России и СНГ (в других странах и других областях деятельности – своя специфика). Вот какая получилась «коллекция».

Первое – важно максимально любить свое дело. Благодаря этому ты сможешь сделать свою жизнь более насыщенной и открыть перед собой новые горизонты. Человека, любящего свое дело, видно сразу. Прикинуться тут не получится. Если ты пришел за большой зарплатой, но не любишь игры – тебя сразу раскусят и не возьмут, а если и возьмут, то скоро уволят. Когда ты делаешь игры, автоматически выполняя какие-то действия, сразу видно, что сделано без души. И даже не видно, а… чувствуется на каком-то подсознательном уровне, что ли. Вроде все на месте, но что-то не то. Поиграю-ка я во что-то другое!

Но и одной лишь любви к играм недостаточно. Второе очень важное качество, отсутствие которого сразу отсеивает половину профессионалов в игровой индустрии, – быть стабильным. Например, каждый день работать хотя бы по 6 часов, а в идеале по 8. Но на самом деле и шести часов хватит, лишь бы это была реальная работа. Остальные 2 часа – кофе, обед, серфинг в интернете и т. д., я делаю на это скидку. Если можешь так делать каждый день, то будешь востребован.

На первый взгляд вроде бы простое условие. Но очень многие специалисты, которые мне встречались, могут работать сегодня 16 часов, завтра – 0. Потом опять – 0, потом – 2 часа, а затем – все 24. Пожалуйста, не делайте так. Необходимо четкое планирование! Один человек, который не сделал вовремя персонажа игры, подвел еще пятерых, которым этот перс нужен для анимации, программирования, риггинга, фишек с искусственным интеллектом. Такие простои слишком дорого обходятся. Компании проще взять среднего спеца чуть подороже, но стабильно работающего, чем «непредсказуемого гения», согласного на невысокую оплату. Расходы на этого «гения» могут в итоге оказаться гораздо выше, чем на профессионала, у которого все хорошо с дисциплиной и стабильностью. Так что если ты топовый спец в IT-индустрии, но работа почему-то не идет, подумай, есть ли у тебя такое качество, как стабильность. Возможно, вопрос именно в ней.

Третье качество – постоянное желание расти и слышать клиента. Слышать – не значит «прогибаться», как иногда думают свободные художники-идеалисты. Когда будешь делать собственный проект – тогда будет раздолье для импровизации. А наша задача – предоставить клиенту то, за что он платит. Я пишу об этом потому, что у нас был опыт неприятных дискуссий с заказчиком, которому не понравился результат нашей работы. Нам в итоге приходилось перерабатывать, команда была не в восторге, но клиент получал именно то, что хотел. Это жизнь, это работа, это нормально. Нужно быть готовым к таким поворотам и не раскачивать эго до небес.

Вообще, что в нашем деле значит «сделать лучше», а что – «сделать хуже»? Все относительно. Например, если у 3D-модели больше деталей, больше проработка, работа над ней длилась дольше по времени – это хорошо? Для художника, которому не терпится показать, что он умеет, – конечно. Но в некоторых играх главное – увлекательный геймплей, а не проработка деталей. А иногда нужно сдать проект поскорее, и приходится пренебрегать какими-то мелочами. Главное, чтобы игра была выдержана в одном стиле. Однажды мы смоделировали десять космических кораблей для мобильной игры. В техническом задании был запрос сделать средний уровень детализации. Но один художник сотворил свою модель лучше, чем у коллег. И вот стоят они, эти корабли, одинаково красивые, а один из них просто потрясающий, но… явно из другой игры. Рядом с остальными он выглядит неуместным. Понимаете, что произошло? Художник хотел сделать, как лучше для него самого, именно так и получилось. Но лучше ли это для клиента? Нет. Модель корабля пришлось переделывать.

Когда делаешь больше деталей и проработки там, где это не требуется, – это не лучше, это хуже. Важно осознать, что лучше – это так, как видит клиент.

Если ты стабильно будешь выдавать то, что нужно заказчику, и делать это в хорошем качестве – у тебя всегда будет работа. Но если станешь делать так, как видишь ты сам, а не клиент – это не дорога к успеху. Это путь в тупик.

Отсюда мы плавно переходим к четвертому моменту.

Золотое качество: воспринимать правки без душевных терзаний.

Я уже рассказывал о замечательном канадце, который не привык спорить по каждому замечанию. Такие, как он, порой обходятся нам дешевле, чем человек из глубинки, который 15 минут правит замечания, но перед этим 3 часа переговаривается, что он, мол, это править не будет. Канадец сделает то же самое за те же 15 минут, но возражать не станет – по факту он обойдется нам дешевле, потому что не тратит свое и наше время на пустые пререкания. Не забывайте, время – деньги!

Опять мы возвращаемся к разнице менталитетов. Наши люди подчас воспринимают замечания по работе как личные оскорбления. Дескать, я сделал работу плохо – значит, я и сам плохой, меня никто не любит, а раз так, то пошли все куда подальше! Задумайтесь. Замечания всегда будут, но они касаются не лично тебя, а твоей конкретной работы. Практически невозможно с первого раза выполнить задание без единого замечания. Лучшее и самое простое, что ты можешь сделать, – все быстро исправить и учесть это на будущее.

Держу пари, что привычка болезненно реагировать идет из школы старой формации. Ты должен обязательно учиться исключительно на пятерки, чтобы учителя тебя хвалили, а получать замечания – это плохо. Разве не так нам всем говорили учителя и родители? Но, как показывает пример финских школ, методики обучения которых считаются лучшими в Европе, оценки субъективны и не всегда отражают всю картину. Для финских школьников «четыре с минусом» значит: «Ты сделал вот это и это очень круто, дальше делай еще лучше!» В мои школьные годы это воспринималось иначе: «Так-так, тут ты явно недоработал, вот ошибка, видишь?»

А вот как надо бы относиться к этому, на мой взгляд: «Тебе есть к чему стремиться; главное, что хорошая основа имеется. Сегодня получил четыре, значит, через неделю будет пять!»

Когда мне делают замечание, я благодарен людям, что они потратили время на фидбэк и дали мне совет, улучшили меня. Это дорогого стоит.

Итак, еще раз: очень важно забыть про чувство несправедливости, отбросить душевные муки и просто делать то, чего от тебя ждут.

Нам не платят за разговоры и споры, нам платят за выполненную работу.