Текст книги "Личность и группа в системе экономических и управленческих отношений"

Изучалось влияние психического состояния испытуемых на динамику способов разрешения конфликта, а также коммуникативной и эмоционально-волевой сфер поведения личности в конфликте. Для этого использовались техники корреляционного и регрессионного анализа, позволяющие не только выявить статистические связи между переменными, но и определить «вес» каждой из них в детерминации динамики поведения личности.

Анализ корреляционных связей позволил установить, что изменения по каждому способу поведения личности в конфликтной ситуации связаны со своеобразными симптомокомплексами психологических свойств и психических состояний испытуемых (таблица 21).

Анализ приведенных данных показывает, что снижение выраженности компромиссного типа поведения положительно связано с факторами Кеттелла А, С, G, Q₃ (обособленность, эмоциональная нестабильность, сила «сверх-Я», низкий самоконтроль), и показателями «активность» и «настроение», по методике САН, отрицательно – с фактором L (подозрительность) Кеттелла. Полученные связи позволяют дать следующую интерпретацию: в экстремальных условиях склонность к компромиссному способу разрешения конфликтной ситуации определяется общими для выборки испытуемых изменениями в психологической регуляции их поведения, которые прежде всего связаны со снижением самоконтроля за эмоциями и поведением, импульсивностью. Высокий уровень тревожности и беспокойства в социальных контактах личности на фоне эмоциональной неустойчивости, снижения общей активности и настроения испытуемых обусловливает низкую способность личности идти на уступки другим членам группы в конфликтной ситуации. Отметим, что наибольший «вес» в детерминации этого типа поведения имеют факторы G, С, Q₃. Таким образом, снижение стремления к компромиссу определяется следующими особенностями эмоционально-волевой регуляции активности личности: снижением внутреннего контроля над эмоциями и поведением, роли нормативных регуляторов его деятельности. В условиях изменения функционального состояния в сторону его неоптимальных форм это проявляется более ярко.

Таблица 21. Извлечение из матрицы корреляционных связей изменения показателей по тесту К. Томаса и психологических свойств и состояний личности (р<0,05, N=22)

Показатель изменений поведения сотрудничества (Р – S) имеет положительные связи с показателями фрустрационных реакций – разрешающим типом реакции (N – Р) и степенью социальной адаптивности (GCR) по методике Розенцвейга; отрицательные – с зависимо-послушным типом интерперсонального взаимодействия (VI октант), по Лири; защитным типом реагирования на фрустрацию (E – D), фактором С (эмоциональная неустойчивость) Кеттелла; общим уровнем состояния и компонентов самочувствия (по САН) личности. При этом для лиц с выраженным стремлением к сотрудничеству характерно преобладание состояния утомления, которое проявляется: на психологическом уровне – в эмоциональной неустойчивости на фоне общей физической усталости, вялости, развития депрессивных компонентов состояния; на социально-психологическом уровне это состояние характеризуется низкой выраженностью защитного типа поведения (E – D) и склонностью разрешить фрустрационную ситуацию с помощью нормативных способов взаимодействия (GCR). Последний аспект подтверждает также тот факт, что у этих лиц возрастание сотрудничества связано со снижением потребности в поддержке и помощи со стороны группы (VI октант, по методике Лири). Поэтому, на наш взгляд, вполне обоснованным является вывод о том, что изменения по показателю «сотрудничество» обусловлены выраженностью утомления как одного из ведущих компонентов функционального состояния индивида в условиях РНД.

Как было установлено ранее, динамика стратегий сотрудничества и избегания носит взаимосвязанный характер. Можно предположить, что преобладание стратегии избегания в качестве ведущего способа поведения связано с состоянием психической напряженности, нарастающей у индивида по мере накопления утомления. Полученные данные показали достаточную обоснованность этого предположения. Нарастание стратегии избегания положительно связано с рядом показателей испытуемого: общим психическим состоянием и самочувствием (по САН), экстрапунитивностью (E) и препятственно-доминантным типом (O – D) реагирования на фрустрацию, лидирующим типом интерперсонального взаимодействия с окружающими (по Лири) и отрицательно – с фактором А (по Кеттеллу).

Таким образом, состояние психической напряженности у лиц, склонных к стратегии избегания конфликта в экстремальных условиях, отличается: на психологическом уровне – высокой активностью, чувством подъема и мобилизации, а на социально-психологическом – чувством агрессивности, фрустрационной напряженностью, стремлением к независимости и обособлению от социальных контактов. Следует отметить очень высокий «вес» переменных, связанных с субъективным переживанием психической напряженности, в детерминации этих поведенческих изменений. Регрессионный анализ показывает, что совокупный вклад этих переменных, согласно коэффициенту детерминации, составляет 87,5 % (р=0,001).

Как показано выше, динамика стратегий соперничества и приспособления в целом по выборке носит индивидуальный характер. Это позволяет указать на ведущую роль личностных особенностей испытуемых в регуляции данных тенденций поведения. Отрицательные корреляционные связи соперничества с показателем настроения (по САН) и факторами Е, F, Н (конформность, озабоченность, робость), по Кеттеллу, входящими во вторичный фактор «экстра– интроверсия» и характеризующими коммуникативные способности личности, частично подтвердили наше предположение.

В отличие от привычных условий жизнедеятельности, в экстремальных условиях важным обстоятельством, способствующим или препятствующим проявлению соперничества, становится наличие или отсутствие у личности черт, предрасполагающих к трудностям межличностного общения, что выражается, прежде всего, в опосредованном характере этого влияния со стороны субъективной оценки своего настроения. Изменения стратегии приспособления отрицательно коррелируют с показателями импунитивности (М), препятственно-доминантным типом реагирования (O – D), с факторами М, Q₃ (практичность, низкий самоконтроль), по Кеттеллу. Причем наибольший «вес» в экстремальных условиях, в детерминации склонности индивида к принесению в жертву собственных интересов ради интересов другого члена группы, имеет фактор аутизма и фрустрационной толерантности личности.

Таким образом, экстремальные условия жизнедеятельности способствуют возрастанию регулирующего влияния психических состояний – утомления и напряженности – на возникновение, формирование и изменение социально-психологических явлений в группе. Основные тенденции изменения поведения личности в конфликтной ситуации, возникающие в экстремальных условиях лабораторного эксперимента, проявляются в общем снижении стремления к компромиссному поведению и взаимной уступчивости, в отстаивании своих интересов, усилении ориентации на нормативные способы разрешения конфликта. Индивидуальные особенности при прохождении эксперимента, связанные с различным соотношением состояний утомления и напряженности, определяют выраженность сотрудничества и избегания в качестве ведущих способов разрешения конфликта. Состояние психофизического утомления способствует стремлению к разрешению конфликта в условиях режима непрерывной деятельности социально-нормативным способом, а состояние напряженности – склонности к избеганию конфликта. Изменение поведения личности по показателям соперничества в экстремальных условиях определяется чертами, предрасполагающими к трудностям межличностного общения; по показателям приспособления – выраженностью аутизма и фрустрационной толерантности. Полученные факты и результаты исследования могут оказаться полезными при решении задач по отбору и комплектованию групп, управлению взаимоотношениями между людьми в коллективах, работающих в экстремальных условиях, а также в практике повседневного общения людей друг с другом.

Глава 7. Влияние личности на динамику состояний группы в экстремальных условиях жизнедеятельности

Несмотря на достаточное внимание исследователей к изучению влияния индивидуально-психологических и личностных свойств на различные стороны совместной деятельности, в основном на результативные характеристики (совместимость, срабатываемость, продуктивность), многие вопросы остаются еще неизученными. Наиболее актуальной является проблема взаимосвязи, взаимодействия личностных и групповых свойств в экстремальных условиях совместной жизнедеятельности группы. Прежде всего, недостаточно исследован вопрос о влиянии личностных особенностей на процесс формирования и развития групповых явлений и состояний, их динамику в автономных группах в экстремальных условиях. Известно, что содержание групповой деятельности, эффективность ее выполнения в значительной степени определяются условиями, в которых она осуществляется. Экстремальные условия жизнедеятельности, к числу которых относят особенности физической и природной среды (высокие или низкие температуры, ограниченность пространства проживания, невесомость и пр.), факторы социальной изоляции (информационная и ролевая обедненность, постоянная ограниченность круга общения), опасность для жизни, а также напряженные условия режима труда и отдыха (депривация сна), требуют мобилизации ресурсов, как физических, так и психических, не только одного человека, но и группы в целом. Вместе с тем их действие обусловливает сложную динамику совместной жизнедеятельности, характеризующуюся формированием и сменой различных социально-психологических явлений и состояний, накладывает отпечаток на скорость протекания групповых процессов и своеобразие их содержания в автономных коллективах. Экстремальные факторы обусловливают не только выраженные изменения совместной жизнедеятельности, но и сложную динамику взаимодействия личностных и групповых феноменов. Социально-психологическая динамика сопровождается (как показано в предыдущих главах) изменением и личностных феноменов членов групп. Можно предположить, что их взаимовлияние имеет сложную, нелинейную зависимость, которая выражается в том, что содержание социально-психологических процессов и состояний группы, характеризующих разные периоды ее жизнедеятельности, детерминируется разными симптомокомплексами личностных свойств.

Для проверки высказанного предположения было проведено специальное исследование в условиях лабораторного эксперимента. Цель исследования заключалась в том, чтобы изучить влияние личностных свойств членов малой временной группы на динамику развития социально-психологического климата в условиях относительной социальной изоляции и депривации сна у ее членов. Социально-психологический климат рассматривался нами в качестве интегративной характеристики группы, позволяющей изучать групповые процессы, в частности, динамику развития межличностных отношений.

Программа исследования

В соответствии с задачами исследования была разработана программа, которая включала организацию и процедуру проведения эксперимента, выбор методических приемов. Эксперимент представлял собой специально организованную совместную жизнедеятельность группы с разным режимом труда и отдыха у ее членов, состоящую из двух этапов длительностью семь дней каждый, в ходе которой испытуемые выполняли различные экспериментальные задания. Между этапами осуществлялся недельный перерыв. В качестве объекта исследования выступили две группы численностью четыре человека каждая. Средний возраст испытуемых составлял 31 год. Все испытуемые имели высшее образование. Выбор методического инструментария определялся с учетом процедурных особенностей эксперимента.

Для изучения личностных характеристик членов групп использовался следующий блок методик:

• опросник К. Томаса в адаптации Н. Гришиной (1978), направленный на оценку тенденций поведения личности в конфликтной ситуации;

• тест интерперсональной диагностики Т. Лири в адаптации Л. Собчик (1990) для оценки доминирующего типа межличностного поведения личности;

• фрустрационный тест С. Розенцвейга в адаптации Н. Тарабриной (1984) для исследования психических состояний личности;

• методика исследования уровня притязаний личности;

• методика оценки ценностных ориентаций личности М. Рокича;

• ориентационная анкета М. Кучера – В. Смекала для оценки типов направленности личности;

• методики изучения потребности достижения и общения Мехрабиана;

• методика групповой оценки личности по специально разработанной программе.

В качестве составляющих социально-психологического климата (СПК) в группе изучались: групповые эмоциональные состояния (настроение группы, психологическая атмосфера в группе); состояние межличностных отношений; функционально-ролевые отношения в группе. Исследование динамики социально-психологического климата осуществлялось с помощью ежедневного «среза» в течение всего экспериментального периода по специально разработанной процедуре. Для изучения показателей социально-психологического климата использовались следующие методические приемы: стандартизированное интервью, методика «Цветопись», «Климатический круг», «Атмосфера в группе», социометрия, шкала приемлемости.

Исследование социально-психологического климата в группах показало, что в течение всего экспериментального периода наиболее существенными факторами жизнедеятельности, определяющими в своей совокупности динамику межличностных отношений в группе, являются социальная изоляция, депривация сна и индивидуальный характер деятельности ее членов. Динамика межличностных отношений в группе характеризуется рядом тенденций. Прежде всего, она проявляется в снижении позитивного уровня эмоционального фона группы, взаимной привлекательности общения, усилении группового равнодушия и непродуктивности общения, снижении общего уровня групповой активности, а также в возрастании межличностной напряженности. Установлено, что условия жизнедеятельности способствуют формированию определенного типа межличностных отношений в группе, отличительной особенностью которых являются низкий уровень активности и сплочения в сфере совместного труда; вследствие этого группа формируется как субъект отношений и общения. Как показало исследование, наиболее значимыми для поддержания благоприятного состояния социально-психологического климата в группе в условиях нарастания психофизического утомления выступили следующие группы личностных качеств ее членов: фрустрационно-толерантные (уравновешенность, сдержанность), энергетические (активность), волевые качества, отношение к делу (трудолюбие, целеустремленность), морально-этические и коммуникативные качества.

Самым подвижным и наиболее динамичным компонентом социально-психологического климата, как и ожидалось, явились эмоциональные групповые явления (настроение группы, эмоциональная атмосфера в группе) в совокупности определяющие эмоциональный настрой группы. Исследование влияния личностных свойств членов группы на динамику эмоционального состояния СПК показало, что оно в значительной степени определяется высоким уровнем нервно-психического напряжения ее членов (высокая выраженность «внешнеобвинительных» по направленности фрустрационных реакции), высокой эмоциональной разрядкой, обусловленной сильной фрустрационной напряженностью, а также высоким уровнем выраженности потребности достижений у членов группы.

Вместе с тем сравнительный анализ корреляционных связей между личностными и групповыми характеристиками в первую и вторую недели эксперимента показал, что симптомокомплекс личностных свойств, влияющих на выраженность характеристик СПК, различен в эти периоды. Обнаружено, что отдельные личностные характеристики испытуемых могут оказывать как позитивный, так и негативный эффект на состояние межличностных отношений в разные периоды их развития. В этой связи необходимо остановиться на анализе полученных результатов по каждой неделе эксперимента.

На эмоциональное состояние СПК в группах в первую неделю положительно влияет следующий комплекс личностных характеристик: высокая самооценка и уровень притязаний личности, независимый тип поведения в группе, высокая эгоцентрическая направленность, «внешнеобвинительные» реакции на фрустрацию по «разрешающему» типу, общительность, целеустремленность, оптимистичность испытуемого, а также высокая общая групповая оценка личности группой. Отрицательное влияние на СПК связано со следующими характеристиками: наличие «самообвинительных» и «безобвинительных» реакций у членов группы. Общий уровень групповой активности и настроения в группе положительно коррелирует с «внешнеобвинительными» реакциями испытуемых, а также с такими личностными характеристиками, как искренность, оптимистичность, тактичность, воля и интеллект, и отрицательно – с ориентацией на интересы членов группы. Групповая приемлемость определяется выраженной ориентацией индивидов на интересы друг друга, а также проявлением замкнутости, сдержанности и доброты по отношению к членам группы. На процесс консолидации групп, характеризующийся формированием таких групповых качеств, как сотрудничество, доброжелательность в отношениях, идентификация с группой, положительно влияет высокий уровень притязаний, высокая активность и самокритичность члена группы, отрицательно – высокая самооценка личности, ее возбудимость и неуравновешенность, а также ее ориентированность на дело.

Таким образом, состояние социально-психологического климата в группе в этот период ее жизнедеятельности обусловливается сложным комплексом личностных свойств, который в своей совокупности характеризует мотивацию достижения и самоутверждения (высокий уровень самооценки и притязаний, независимое поведение, ориентация на личный успех, высокая требовательность к другим членам группы, низкая адекватность поведения и избегание открытого выражения своего отношения к членам группы). Наиболее высоко оцениваемыми в этой связи личностными качествами в группе являются: сдержанность, уравновешенность, волевые качества, невозмутимость, характеризующие способность индивида переносить влияние экстремальных факторов эксперимента (депривация сна, утомление).

Вместе с тем было установлено, что одно и то же личностное свойство может оказывать разное воздействие (положительное или отрицательное) на разные составляющие СПК. Например, такие личностные характеристики, как адекватная самооценка личности, экстрапунитивная направленность ее реакций, с одной стороны, позитивно влияют на эмоциональное состояние группы, являющейся наиболее динамичной составляющей СПК, с другой – негативно сказываются на формировании и развитии коллективистских межличностных отношений. Данный результат свидетельствует о неоднозначности взаимодействия некоторых личностных и групповых характеристик, а также о трудности однозначной оценки характера их влияния на показатели СПК.

Во вторую неделю поддержанию благоприятного эмоционального состояния групп способствуют высокая самооценка личности, ответственный тип поведения индивида в группе, а также высокая общительность и принципиальность и препятствует высокий уровень притязаний у членов группы. Общий уровень активности и настроения в группах положительно связан с экстрапунитивной реакцией испытуемых, отрицательно – с импунитивным реакциями членов групп, их адекватностью, сотрудничающим и компромиссным поведением, высоким уровнем притязаний. Полученный результат свидетельствует о возрастании доли личностных характеристик, оказывающих негативное влияние на данные показатели СПК по сравнению с первой неделей. Вместе с тем значительно увеличилась требовательность со стороны группы к личностным особенностям ее членов, способствующим повышению их взаимной приемлемости и улучшению межличностных отношений в результате накопления опыта межличностного взаимодействия в группе. Групповая приемлемость положительно связана со следующими характеристиками: целеустремленностью, серьезностью, адекватностью, трудолюбием, волевыми качествами, с ориентацией на дело, а также с общей групповой оценкой индивида и отрицательно – с недоверчивым типом личности.

Характеристики психологической атмосферы в группе положительно коррелируют с совокупностью следующих личностных качеств: сдержанностью, уравновешенностью, тактичностью, миролюбием, невозмутимостью, с оценкой группой индивида, ориентацией на дело и коллектив, и отрицательно – с компромиссным поведением членов группы, завышенным уровнем притязаний и ориентацией на личный успех.

Таким образом, полученные результаты показывают, что влияние личностных свойств на состояние социально-психологических процессов в группе в значительной степени опосредовано конкретным опытом межличностного взаимодействия. В разные периоды жизнедеятельности группы симптомокомплекс личностных свойств, определяющих характеристику СПК, значительно изменяется. Так, к концу эксперимента не только увеличивается их вклад в динамику межличностных отношений, но и изменяется его характер в сторону усиления значения тех личностных свойств, которые определяют групповую ориентацию и отношение к делу членов группы в достижении личного успеха. Вместе с тем учет процессуально-динамического аспекта формирования межличностных отношений в группе показывает, что влияние (позитивное или негативное) личностных характеристик на их состояние может быть неоднозначным, т. е. как положительным, так и отрицательным. В течение первой недели жизнедеятельности группы уровень притязаний личности способствовал развитию межличностных отношений. Во вторую неделю его влияние изменилось на противоположное. Это свидетельствует о непрямолинейном влиянии личностных характеристик на социально-психологические процессы. Этот факт обнаруживается и при анализе других личностных свойств.

Результаты исследования позволяют сформулировать ряд важных в теоретико-методологическом отношении положений. Первое из них заключается в том, что полученные в исследовании факты по-новому освещают проблему личностных характеристик, которые способствуют оптимальному функционированию автономной группы. Традиционно выделяются те качества, которыми должен обладать член группы, и те, которые противопоказаны. Результаты исследования показывают, что определение оптимальных для целей деятельности личностных свойств должно идти в направлении диагностики вероятного соотношения их позитивного и негативного влияния на различные стороны жизнедеятельности группы. Достижение этой цели требует содержательного анализа динамического аспекта развития межличностных отношений в группе, а также учета динамики взаимовлияния личностных и групповых характеристик, опосредуемых опытом межличностного взаимодействия. В ходе эксперимента отмечалась следующая динамика этого влияния. В первый экспериментальный период личностные свойства оказывали большее влияние на более динамические составляющие СПК (эмоциональные состояния, групповое настроение, активность), а во второй – на более устойчивые (групповая приемлемость, межличностное взаимодействие и др.).

Другое положение, вытекающее из исследования, заключается в том, что модель наиболее оптимальных личностных свойств не может быть построена лишь на основе составления перечня обязательных качеств. Исследование показало, что одни и те же качества могут оказывать как позитивное, так и негативное влияние на различные социально-психологические процессы в группе. С другой стороны, оптимальность того или иного группового процесса определяется симптомокомплексом личностных свойств. Поэтому в исследованиях основное внимание необходимо направлять на анализ интегральных личностных характеристик члена автономной группы, обеспечивающих его адаптацию к экстремальным условиям жизнедеятельности. Следует подчеркнуть, что высказанные положения носят предварительный характер и требуют дополнительной экспериментальной проверки.