Текст книги "Адвокат предпринимателя"

9
Калиостро нашего времени: нетворкинговое мошенничество

На дурака не нужен нож, Ему с три короба наврешь – И делай с ним что хошь!

Булат Окуджава, песенка Кота Базилио и Лисы Алисы из кинофильма «Приключения Буратино»

Для защиты своих аккаунтов и личных кабинетов мы пользуемся двойной идентификацией, устанавливаем мудреные пароли на телефоны и компьютеры. Но вот перед банальной человеческой хитростью мы частенько беззащитны. И нельзя сказать, чтобы авантюристы-мошенники постоянно изобретают новые необыкновенные ноу-хау – обходятся старыми как мир способами, и они, как ни странно, работают. Что 250 лет назад, во времена хрестоматийного авантюриста графа Калиостро, что сегодня, основной прием один – гастролируя, пускать пыль в глаза и получать свои выгоды, пользуясь человеческой наивностью и доверчивостью. Пример? Пожалуйста! Слышали о таком новомодном понятии, как нетворкинг?

Нетворкинг – это построение сети полезных деловых связей и контактов. Главная задача нетворкера – поиск «правильного» окружения и выход на людей, которые могут пригодиться в продвижении его карьеры или бизнеса. Нужные связи, несомненно, повышают шансы стать успешным и конвертировать знакомства в финансы, не зря же говорится: «Не имей сто рублей, а имей сто друзей». Но есть ряд людей, интерпретирующих эту пословицу очень по-своему.

Готов держать пари: нет такого мероприятия, где вы не встретились бы с описанными ниже персонажами. Выступать они могут в самых разных ролях: гостя, приглашенного консультанта, лектора и даже устроителя-организатора. Они ухожены, одеты с иголочки и очень дорого, водят знакомство (если судить по их словам) с сильными мира сего, а главное – способны с помощью своих связей решить любую вашу проблему (за вознаграждение, естественно). Блеф помогает им втираться в доверие и даже заручаться чьей-то рекомендацией, они строят из себя экспертов по любым жизненным вопросам и всегда держат нос по ветру в поиске простаков, остро нуждающихся в их совете или «помощи». Они из тех, кто ищет, где глубже, и кто плавает в косяке жирненькой рыбки, в надежде, что от нее перепадет неплохая порция корма. Тем и живут.

Однажды в своем Инстаграме я познакомился с неким «долларовым миллионером». Хотя вид его и манера держаться даже не намекали на состоятельность и крутизну. Чуть раззнакомившись, я спросил, с какой стати он называет себя долларовым миллионером? «Мои знания оцениваются в десять миллионов долларов!» – без ложной скромности отрекомендовался он.

Самый яркий пример нетворкингового обмана, который еще долго будет помнить продвинутая московская тусовка и который, я уверен, войдет в учебники как образец гениального пиара, – это недавний семинар Тони Роббинса. Оклеенная афишами столица, цена на билеты, доходившая до полумиллиона рублей, битком набитый спорткомплекс «Олимпийский», несколько часов ожидания начала шоу и пустопорожний поток слов, сводившийся к трем тезисам: «будьте позитивны», «разочарование разрушает» и «чтобы больше зарабатывать, надо больше работать». На другой чаше весов – 12 000 000 долларов, вырученных за этот «сеанс черной магии с последующим разоблачением» никому, в сущности, не известным и ничем не выдающимся гастролером – бывшим швейцаром без высшего образования, точно знающим, как нам жить и что делать.

Такое впечатление, что настольной книгой устроителей грандиозного лохотрона является роман Ильфа и Петрова «Двенадцать стульев». Вспомните, зачем Остап Бендер, совершенно незнакомый с миром шахмат, устроил лекцию и платный сеанс одновременной игры в Нью-Васюках? Да им с Ипполитом Матвеевичем позарез нужно было хотя бы тридцать рублей! Узнаете приемчики? Втершись в доверие к васюкинцам, великому комбинатору удалось не только выручить деньги за свое выступление, но и собрать дополнительно двадцать рублей на организацию междупланетного шахматного конгресса…

Увы, за 90 лет с момента выхода «Двенадцати стульев» психология людей не поменялась, и по сей день нетворкинговый обман строится на двух китах мошенничества: ввести в заблуждение и войти в доверие.

Беда в том, что эти люди могут запросто вас использовать, а вы этого даже не заметите. Вот простой сценарий. Вы вот уже на пятом мероприятии подряд встречаете одного и того же человека, и даже успели с ним шапочно познакомиться. Он приветлив, внимателен, доброжелателен и не лишен лоска. Он тоже вас узнает, с улыбкой подходит и просит познакомить вон с тем господином – ну, с которым вы только что оживленно что-то обсуждали. Господин этот, действительно, ваш знакомый – может быть, даже клиент или партнер по бизнесу. Почему бы не помочь двум хорошим людям найти друг друга, думаете вы – и от чистого сердца сводите их. А через пару месяцев вдруг узнаете, что ваш полузнакомый занял у вашего партнера (клиента) крупную сумму и испарился. Заявление в полицию уже написано, дело о мошенничестве возбуждено. И вот только тут у вас мелькает мысль: а не приплетут ли и меня к этим неприятностям, ведь это я их познакомил? Да и перед партнером (клиентом) как-то неудобно получилось…

Ни в коем случае не беритесь рекомендовать людей, которых не очень хорошо знаете!

Один из моих знакомых на крупном мероприятии, устроенном городской мэрией, встретился с очень респектабельного облика женщиной, представившейся специалистом по инвестициям. Весь вечер она со знанием дела и очень хорошо подвешенным языком рассказывала, какие фантастические суммы прокручивает в Европе, какие проценты это приносит и как выгодно может сложиться их сотрудничество – ведь многие аристократические фамилии (методично перечисляются фамилии и титулы) Старого Света доверяют ей распоряжаться своими финансами, и никто пока не жаловался. Молодой человек практически проникся обаянием новой знакомой, но прежде чем развивать дальнейшее деловое сотрудничество и рекомендовать ее своим друзьям-бизнесменам, все же решил повременить и присмотреться. И правильно поступил, потому что ситуация не заставила себя долго ждать и проверять: через три недели он получил СМС с просьбой срочно дать в долг сто тысяч рублей. И об этом просил крутой специалист по инвестициям, легко ворочающий даже не миллионами рублей, а миллиардами евро!

Обещать – не жениться

Выступая в роли организатора, подобные авантюристы пытаются создать «престижный клуб» с невероятно полезными, недосягаемыми для простых смертных знакомствами. Вы себя чувствуете избранным, допущенным в святая святых, но, придя на мероприятие или отдав солидный взнос за вступление в клуб, обретете совершенно не те знакомства, на которые надеялись и которые вам сулили устроители. Мероприятие от нетворкинговых мошенников всегда полно котов в мешке, и приходится констатировать, что риски вы принимаете на себя.

Обещать – не жениться, поэтому в приглашении организаторы могут анонсировать любые имена высокопоставленных гостей вплоть до английской королевы. Вы приходите на мероприятие, а королевы нет. Надо же, какая досада, не смогла, закрутилась, сокрушенно сочувствуют вам и сами себе организаторы. Но это же элементарный обман, догадываетесь вы, хотя ясно все было с самого начала.

Еще раз об обмане потребителей

Как оживить внимание зрителя к затухающему сериалу или заманить его на концерт? Конечно, с помощью любимого артиста! Этот способ нагнать зал используется сплошь и рядом: для привлечения аудитории на мероприятие в качестве приманки называется громкое имя, и люди действительно на него идут. Еще и друзей приводят.

Как это работает. Например, в анонсе онлайн-конференции в числе спикеров упомянут известный, всеми уважаемый человек, хотя он и знать не знает о том, что его «пригласили». А перед самым началом, когда все уже в сборе, организаторы объявляют, что популярный спикер занят, заболел, не пожелал приехать – и об этом стало известно буквально пять минут назад. Но деньги-то люди за участие в конференции уже заплатили! Второй пример: в афише концерта крупными буквами заявлена мегазвезда эстрады. Зрители валят валом, собирается полный зал, а звездой и не пахнет! Ой, говорят продюсеры, вы знаете, в последний момент отказалась – ну, вы понимаете, звезды капризны! Но вы не волнуйтесь, концерт состоится – перед вами выступят лучший гармонист нашего дома культуры и победительница районного смотра самодеятельности. Еще один распространенный формат завлечения при помощи громких имен – массовые мероприятия (как их сейчас называют, ивенты – от англ. event – событие). В списке приглашенных гостей могут стоять самые распиаренные персонажи, но в 90 % случаев ни один из них на мероприятие, за участие в котором придется выложить десять-двадцать тысяч рублей, не явится. И, уверяю вас, даже не собирался и не слышал об этом грандиозном ивенте.

Все это квалифицируется как обман потребителей. Раньше за него мошенникам грозило уголовное наказание, но сейчас эта статья сохранилась лишь в кодексе об административных нарушениях и предусматривает штраф до 500 тысяч рублей[59]59
  Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 02.12.2019). Статья 14.7. Обман потребителей.


[Закрыть].

Однако те, кто организуют мероприятия под громкое имя, прекрасно понимают, что их можно привлечь к ответственности, и потому продают не выступление мегазвезды, а концерт. В билете никаких фамилий исполнителей не указывается, и формально услуга зрителям оказана – концерт ведь состоялся. В таком случае только афиша с анонсированным выступлением любимца публики и может служить свидетельством обмана, но так как бремя доказательства у нас всегда лежит на истце, ему придется искать подтверждение, что устроители действительно не вели с артистом никакие предварительные переговоры и он не собирался участвовать в концерте.

Обратите внимание, как организаторы ивента обычно формулируют анонс: на наш вечер приглашены тот-то и тот-то – а уж придут они или нет, никто не гарантирует, приглашение не обязывает звезду обязательно присутствовать. Это значит, что они виртуозно лишили вас доказательств своего обмана и оснований для написания заявления в полицию.

Для того чтобы сохранить за собой возможность хоть как-то компенсировать свои материальные потери, разочарование и зря потраченное время, надо заранее, еще перед покупкой билета, заручиться письменным соглашением с организаторами, где присутствует четкая формулировка: «да, заявленные в анонсе участники точно будут присутствовать на мероприятии». Ну а если в вашем соглашении будет написано: «да, мы их позвали, но ответят ли они на наше приглашение, гарантий не даем», вы, по крайней мере, будете осознавать, что возможны сюрпризы.

Строители карточных домиков

Одна оборотистая и решительная дама занимается организацией фестивалей – этаких конкурсов красоты, только в бизнесе. По сути и цели это нетворкинговое мероприятие, поэтому, понимая перспективы, желающих поучаствовать обычно хватает, хотя за само участие претендентам надо выложить круглую сумму. К очередному конкурсу, чтобы на него ломились и гости, и пресса, дама привлекла парочку звезд шоу-бизнеса первого эшелона. А дальше началось применение классической формулы Калиостро: минимизируем статью расходов и повышаем статью доходов.

Первое – с ведущим, звукорежиссером, фотографом и другими помощниками организатор щедро расплатилась сертификатами на косметологические, парикмахерские и стоматологические услуги – как потом выяснилось, это была просто макулатура. Человек, снабдивший ее сертификатами в общей сложности на 2 000 000 рублей, сам оказался обманщиком. Он оплатил участие в конкурсе не деньгами, а украденными где-то бланками оздоровительного центра, к которому, естественно, не имел никакого отношения – вот вам еще один закон жизни: подобное притягивается подобным! Администратор центра впоследствии долго круглил глаза от небывалого наплыва посетителей, но, разумеется, никто из них так и не смог воспользоваться своим сертификатом на кусочек красоты.

Второе – не было внесено предварительной оплаты за банкет. И находчивая дама уже по ходу вечера устроила среди гостей благотворительный аукцион, расхаживая с трехлитровой банкой по залу и собирая в нее деньги, пошедшие на спасение ужина.

Третье – пятичасовое мероприятие с присуждением более чем двадцати номинаций не имело никакого сценария, а перед ведущим была поставлена творческая задача: «Ой, ну ты же профессионал, сориентируйся на месте».

То есть и дорогой ресторан, и великосветские гости, и велком-зона, и журналисты, и фотографы – все эти атрибуты стабильной истории были не более чем карточным домиком.

После каждого своего удачного бизнес-проекта предприимчивая дама сразу же на несколько месяцев предусмотрительно пропадает из вида: уезжает из страны, меняет номер телефона, а иногда и имя-фамилию, поэтому скандалы, возникающие вокруг нее, нашу героиню ничуть не смущают, и конкурсы продолжаются. Show must go on – будьте бдительны!

Великие наставники

Организаторы нетворкинг-клубов, помимо выгодных знакомств, выдвигают еще один мотив для пополнения рядов участников встреч – общение с экспертами бизнеса, полезные советы по саморазвитию и самореализации. Но в конечном счете весь познавательный контент сводится к ответу на один вопрос: как увеличить ваши продажи? Как правило, большинство коучей и бизнес-тренеров, специализирующихся на поучении в формате нетворкинговых встреч – это теоретики, нахватавшиеся поверхностных идей: что-то прочитали, у кого-то подсмотрели, и на этой базе составили свою компиляцию знаний по достижению успеха и богатства. И не стоит покупаться на написанные в афише звания и хвалебные эпитеты – перед вами будет стоять человек, не имеющий ни малейшего отношения ни к экспертности, ни к практике. Если вы воспользуетесь интернетом и хотя бы вскользь посмотрите, где мелькает этот наставник, чем занимался до того, как превратился в гуру, как о нем отзываются, то у вас уже сложится более-менее объективная картина, чего сто́ят поучения человека, который и швец, и жнец, и на дуде игрец. Попытка воплотить несколько ролей с коротким временным интервалом: то он журналист, то адвокат, то психолог, то доктор – означает, что человек не соответствует ни одной из ипостасей и ни в одной не компетентен. Профессионализм нарабатывается в течение трех-семи лет работы в выбранной сфере, а если человек ежегодно скачет из одного занятия в другое, то вряд ли успеет не то что стать профи, а просто разобраться в деле. И если бы его метания были связаны с поиском себя! Но нет, каждый прыжок – это всего лишь поиск легких денег. Эксперт того и сего, доктор (или в более скромном варианте кандидат) неких наук, профессор такой-то академии – регалий у него много, но попробуйте проверить, существуют ли науки и академии – результат вас может очень удивить.

Справка: согласно российскому законодательству присваивать титулы академика и члена-корреспондента имеют право только государственные академии. В России всего четыре государственные академии наук: Российская академия наук (РАН), Российская академия образования (РАО), Российская академия архитектуры и строительных наук (РААСН) и Российская академия художеств (РАХ).

Остальное неимоверное количество академий, университетов, исследовательских центров, пачками выпускающих профессоров и академиков, ни к официальной науке, ни к образованию не имеют никакого отношения – это общественные организации, а по сути, коммерческие объединения, предметом торговли которых являются ими же придуманные звания, степени и тисненые золотом дипломы.

К сожалению, сегодня продажа дипломов, званий, наград, включая ордена и медали, – это целая индустрия, отлаженный и приносящий хороший доход бизнес. Можно, подобно новогодней елке, со всех сторон обвешаться медалями, но если это не госнаграды, то статусность их равна нулю. Независимо от того, выполнена награда из золота с бриллиантами или из алюминия, и то и другое – обычный сувенирный значок, просто один подороже, а второй подешевле.

Еще один любимый козырь нашего эксперта – удостоверение какой-либо очень уважаемой организации. Если он использует фальшивые «корочки» государственной организации, то попадает под уголовную ответственность за подделку документов[60]60
  «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 02.12.2019). Статья 327. Подделка, изготовление или оборот поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей или бланков.


[Закрыть]. Но демонстрируя удостоверение некой несуществующей службы, он не рискует ничем. Поэтому вы вполне можете встретиться и с генералом-полковником аграрно-космических сил, и с начальником службы околонациональной безопасности: и звучит солидно, и посадить не за что.

Не менее редки спекуляции государственной геральдикой и символикой – блеф, но при первом знакомстве прилепленный на визитку для красоты двуглавый орел отлично отвлекает внимание от сути вещей, заодно прибавляя вес и авторитет обладателю визитки.

Совет: проверьте, есть ли хоть крупица правдивой информации во врученной вам визитке. Загляните на сайт организации, от имени которой действует нетворкер, позвоните и выясните, какое отношение он на самом деле к ней имеет. Нашли хоть одно несоответствие – значит, есть повод усомниться во всем остальном.

Да, еще наш эксперт обязательно писатель! А если вы поинтересуетесь, какую книжку он издал и в какой библиотеке можно ознакомиться с нетленным шедевром, то выяснится, что пишет он исключительно в своем блоге, и лишь на основании владения алфавитом ставит себя в один ряд с классиками литературы.

Все, о чем сказано выше, – всего-навсего пыль в глаза, пущенная, чтобы вызвать к себе доверие и создать впечатление ценной единицы социума. Главная наша задача – уметь эту пыль фильтровать, потому что, при всей очевидной клоунаде, очковтиратели имеют четкую цель и знают, как ее добиться – через ваши глаза, уши и доверчивость.

Человека, не разбирающегося ни в званиях, ни в наградах, ни в азах построения политической подсистемы общества, конечно, впечатлит генерал, при форме и орденской планке, выходящий из крутого автомобиля в окружении двух охранников: «Серьезная шишка». Но понадеявшись, что знакомство с генералом – это связь, которая изменит его бизнес или решит проблему, с которой он уже несколько месяцев не может справиться, можно потерять все. Да, ему пообещают все и сразу: «Один звонок кому надо – и проблем у тебя нет, и никогда не будет! Но по стопроцентной предоплате». А на самом деле с момента знакомства-то и начнутся основные проблемы – обещанного ждут, как известно, три года, а в таких случаях могут и вовсе не дождаться.

Как выявить нетворкера-мошенника при первом знакомстве?

Деликатно и тактично задайте несколько мелких конкретизирующих вопросов. Под соусом, что вам безумно интересно занятие вашего нового знакомого, попробуйте уточнить, как и в каком вузе он получил свою специальность или ученую степень, на какую тему писал диссертацию. Спросите об организации, которую он представляет или возглавляет, о том, давно ли он на своем посту и какие конкретно вопросы курирует. Если он уклоняется от ответов, ссылаясь на некую секретность, сворачивает беседу или переводит ее в другое русло, задумайтесь: стоит ли иметь деловые отношения с вызывающим сомнения человеком, у которого от вас сплошные тайны.

Черные нетворкеры

Клубная деятельность – один из самых мощных на сегодняшний момент маркетинговых инструментов. Только в Москве насчитывается более 2000 самых разных клубов: чая, любителей фиалок, делового общения, французский, швейцарский – клубятся все! По идее, это сообщества, объединяющие людей со сходными интересами и жизненными ценностями, но вместе с тем, это любимая среда обитания черных нетворкеров. Задача такого нетворкера – познакомиться с как можно большим количеством гостей, всучить им свои раздутые от регалий визитки и внушить, что он – тот самый незаменимый специалист, способный кардинально улучшить их жизнь. Его консалтинг стоит недешево, но люди верят: раз этот человек входит в закрытый клуб, значит, знания его проверены, а личность не может вызывать подозрений. В то же время он всегда знает меру и миллион за свои услуги не запросит, потому что тонко играет на человеческой психологии. Тридцать-пятьдесят тысяч – не те деньги, за которые облапошенный клиент станет воевать, так как издержки в суде обойдутся ему значительно дороже.

У тех, кто часто бывает в различных клубах и бизнес-объединениях, быстро вырабатывается изжога от одного присутствия подобных консультантов в поле видимости, но новичок, незнакомый с постоянно повторяющимся циклом приемов мошенников, не имеет иммунитета в общении с ними. Именно «свежий необстрелянный контингент» и является основной труппой их театра абсурда. Бизнесмены, только-только приехавшие покорять Москву, доверчивы и любой ценой пытаются зацепиться хоть за какие-то связи, а здесь им предлагают чуть ли не всю столицу на блюдце с голубой каемкой, да по сходной цене. Кто же устоит?

Как выработать иммунитет к воздействию нетворкинг-мошенников? Научитесь видеть их атрибуты.

Атрибуты черного нетворкера

9. Красивая и дорогая «обертка» – они всегда стараются выглядеть успешными и обеспеченными.

9. Визитная карточка, в которой перечислено несметное количество должностей, титулов, званий и заслуг, причем всучить свою визитку они стараются по поводу и без повода.

9. Заявление о своей экспертности или громкое намеренное афиширование высоких связей (среди влиятельных чиновников или бизнесменов из списка «Форбс», в правительстве, правоохранительных органах и т. д.).

9. Противоречивая информация в интернете. Например, буквально за год до того, как стать академиком или профессором, человек работал строителем на каком-то провинциальном объекте.

9. Услуги, навязываемые без договора, счета и с оплатой наличными в конверте и без свидетелей.

Сценарий черного нетворкера

1) Впечатлить манерой держаться, внешним видом, множественными «заслугами», обязательно перечисленными устно или в визитной карточке: они консулы, княгини, советники президентов.

2) Уверить в своей компетентности. Объявить, что он владеет некими уникальными знаниями или связями, то есть намекнуть на свою полезность и незаменимость и нащупать «точку входа».

3) Заключить контракт. При этом договоренности нигде не фиксируются, а взносы от клиентов за консалтинг или знакомство с «нужными» людьми черный нетворкер предпочитает не светить, а получать в конвертах – и попробуй его потом поймай. И дело даже не в том, что между вами не будет официального договора, а в том, что сам черный нетворкер как бы никто – личность, которой нет. Он нигде не существует даже как индивидуальный предприниматель, и нет ниточек, за которые можно потянуть, дабы уличить его в мошенничестве: он – просто частное лицо, работающее на доверии.

Присмотритесь, не встречаются ли такие светские львы и львицы в клубах, где вы бываете. Теперь вы знаете, что вас должно насторожить, поэтому, надеюсь, вооружены против их чар.