Читать книгу "Ответ. Проверенная методика достижения недостижимого"

Принцип 80/20

Это одно из самых убедительных статистических правил, которое вы когда-либо усвоите, и в нем прекрасно то, что не нужно быть гением статистики, чтобы заставить его работать на себя.

Принцип 80/20 также называют «принципом Парето» – в честь итальянского экономиста Вильфредо Парето, который обратил внимание на то, что 80 % дохода Италии получает 20 % ее населения. Этот принцип гласит, что бо́льшая часть результатов в любой ситуации определяется небольшим числом причин. Эти числовые соотношения означают, что 80 % результатов являются следствием 20 % вложений. Здесь важно понять, что в вашей жизни есть определенные виды деятельности (ваши 20 %), которые ответственны за бо́льшую часть (80 %) вашего счастья, результативности и производительности. Вот почему, проведя анализ времени, которое вы тратите на свои дела в любую отдельно взятую неделю, вы обнаружили бы, что бо́льшая его часть оказывает очень небольшое воздействие на все, что происходит в вашей жизни.

Более 80 % мирового богатства принадлежит менее чем 20 % населения мира.

Принцип 80/20 применим практически ко всему. Например, в бизнесе 20 % наличных запасов товаров занимают 80 % складского пространства. Аналогичным образом, 80 % товаров основных линеек поступают от 20 % поставщиков. Как правило, 80 % дохода компании будут результатом продаж, осуществляемых 20 % персонала отдела продаж. Двадцать процентов работников ответственны за 80 % производительности компании, а 20 % покупателей ответственны за 80 % ее доходов. И в то время как 20 % работников являются причиной 80 % проблем компании, другие 20 % ее служащих обеспечивают 80 % всего производства. А 20 % дефектов продукции являются причиной 80 % проблем с этой продукцией. Большинство менеджеров проектов знают, что 20 % работы (обычно первые 10 % и последние 10 %) поглощают 80 % доступного времени и ресурсов. У большинства людей обычно лишь малая часть деятельности, которой они занимаются каждую неделю, дает 80 % их финансового вознаграждения.

Анализируя распределение богатств и ресурсов в мире, вы обнаружите, что небольшой процент населения контролирует самый большой «кусок», четко демонстрируя правило 80/20. Правило 80/20 также применимо к общему количеству счастья и удовлетворенности в большинстве жизненных ситуаций.

А. Как успешные люди используют принцип 80/20.

Б. Как большинство людей используют принцип 80/20.

Принцип 80/20 постоянно демонстрирует, что в большинстве ваших занятий 80 % результатов обеспечиваются 20 % ваших усилий. Он также означает, что у большинства людей 20 % их результатов являются следствием 80 % их усилий. Эти правила не вырублены в граните, и не каждая деятельность точно соответствует правилу 80/20, но если вы присмотритесь ко многим ключевым факторам в большинстве вещей, то увидите, что обычно меньшинство создает большинство.

Записывая свои повседневные привычки и анализируя их, вы обнаружите множество примеров, когда к вам применимо правило 80/20. Вероятно, большинство ваших телефонных звонков адресовано очень небольшому проценту людей из тех, чьи номера есть в вашей телефонной книжке, и вы, вероятно, проводите бо́льшую часть своего времени с очень немногими людьми из тех, кого знаете. Вероятно, вы тратите наиболее значительное количество денег на всего несколько статей расходов – оплату жилья, выплаты по ипотеке и покупку продуктов питания.

Большинство людей обнаружат, что бо́льшая часть их времени тратится на прокрастинацию или неэффективную работу, то есть на деятельность, которая приносит очень мало выгоды. И большинство людей тратят 80 % времени, занимаясь ненавистной работой, стараясь заработать достаточное количество денег, чтобы наслаждаться жизнью остальные 20 % своего времени.

«Прокофеинация» – привычка не браться ни за одно дело, пока не выпьешь чашку кофе.

С точки зрения бизнеса, нахождение соотношения 80/20 жизненно важно для максимизации производительности. Вам необходимо идентифицировать те 20 % товаров, услуг или действий, которые генерируют большую часть дохода, и отбросить остальные (80 %), которые обеспечивают минимальные результаты. Тратьте свое время на такие виды деятельности, в которых вы можете добиться значительного улучшения благодаря своим ведущим навыкам, и предоставьте остальные 80 % другим людям. Усерднее всего работайте над тем, что дает вам наилучшие результаты. Вознаграждайте лучших работников и постепенно увольняйте худших. Откажитесь от плохих клиентов и сфокусируйтесь на максимальных продажах и улучшении обслуживания ваших лучших клиентов.

Принцип 80/20 – это постоянное напоминание о том, что только 20 % всех задач, которые вы выполняете в течение дня, действительно имеют значение. Они с большой вероятностью дают 80 % результатов, так что фокусируйтесь в основном на них.

Если вы увязаете в ежедневном кризисе, помните, что важнейшие 20 процентов – это то, на чем вам нужно фокусироваться.

Если вы сумеете скорректировать свою деятельность так, чтобы сфокусироваться на действиях, которые действительно важны, вы сможете жить восхитительной жизнью. Исключив 80 % всего тяжкого труда, вы сможете взять оставшиеся 20 % и достичь выдающихся результатов. Именно это и делают самые успешные люди.

Как мы показали в главах 2 и 3, первое, что вы должны сделать, – это определить, к каким своим увлечениям вы питаете настоящую страсть. Чтобы начать жить жизнью по принципу 80/20 прямо сейчас, вам необходимо фокусировать энергию на своих увлечениях.

Если вы думаете, что вашей жизни не хватает целенаправленности, или пребываете в депрессии, это потому, что вы не определили свои увлечения. Сделав это, вы сразу же получите возможность начать применять правило 80/20 к своей жизни. Многие люди трудятся полный день на основном рабочем месте, а после работы занимаются собственным бизнесом, хобби или развивают свой творческий талант. Если вы из таких людей, то ваше соотношение – не 80/20; вероятно, оно больше похоже на 20/80. Скорее всего, вы проводите слишком много времени на рабочем месте, которое вам не нравится, и поэтому вы не мотивированы хорошо выполнять свою работу. Вы не входите в категорию тех самых «эффективных работников», которые нужны вашей компании. Приходя домой по вечерам, вы, вероятно, слишком изнурены, чтобы тратить время на свое увлечение, и у вас возникает ощущение, что вы топчетесь на месте. Это образ жизни, при котором ваши действия попадают в те самые 80 %, дающие 20 % вашего счастья. Вы очень мало получаете от жизни, а люди, на которых вы работаете, очень мало получают от вас. Все в проигрыше.

Если вы тратите 80 % своего времени, занимаясь тем, что вам не нравится, перестаньте этим заниматься.

Если вы подходите под это описание, начинайте менять свои соотношения. Сократите количество времени, которое тратите на нелюбимую деятельность, и увеличьте количество времени, затрачиваемое на ваше главное увлечение. Вы можете возразить, что это невозможно, потому что вам нужны деньги; но большинству людей на самом деле не нужно столько денег, сколько они считают необходимым. Большинство людей могут жить на доход с работы с частичной занятостью, но предпочитают работать больше, поскольку хотят покупать больше материальных вещей. Мы не говорим, что вы должны жить в бедности, но вы и сами знаете, что истинное счастье достигается не накоплением богатства, а занятиями, которые доставляют вам наибольшее наслаждение, включая и время, проводимое с родными. Гнаться за деньгами ради денег бессмысленно.

Вы действительно живете своей жизнью – или просто собираетесь до гробовой доски оплачивать счета?

Погоня же за своим увлечением часто приводит к большему доходу, потому что качество вашей производительности в этом случае намного выше. Фокусируйте свою энергию на увеличении времени, вкладываемого в главные сильные стороны, – и вознаграждение не заставит себя ждать. Сократите свой рабочий день и тратьте больше времени на старания привлечь клиентов в свой новый бизнес, устраивать больше музыкальных репетиций, сочинять собственную книгу, разрабатывать свое изобретение или компьютерную программу, искать инвесторов для покупки долей в деле, которым вы действительно хотите заниматься. Даже если вы не заинтересованы в превращении своих увлечений в источник дохода, то, что мы здесь предлагаем, все равно неплохой вариант для вас. Если вас интересуют не столько деньги, сколько, например, собственная музыка, то зачем тратить столько времени на зарабатывание бо́льшего количества денег, чем вам необходимо? Конечно, следует планировать свое будущее и наращивать активы, но не позволяйте этому отбирать у вас все время и энергию без остатка. Вашу музыкальную душу это не удовлетворит. Вы можете быть счастливы и без особняка у моря, но если вы будете тратить больше времени на свою музыку, то, возможно, продажи вашего будущего альбома когда-нибудь приведут к тому, что такой особняк у вас будет. В крайнем случае вы просто будете намного счастливее, занимаясь любимым делом, чем охотясь за деньгами.

«Большинство людей умирают, так и не выпустив на свет свою музыку, потому что только и делают, что готовятся жить. Не успеют оглянуться – а время-то уже вышло».

Оливер Уэнделл Холмс, член Верховного суда США

Если финансовая свобода для вас важна и составляет большую часть ваших планов, начните превращать свои увлечения в идеи, генерирующие доход. Растите свой бизнес – шаг за шагом, клиент за клиентом, репетиция за репетицией, песня за песней, продажа за продажей. Продолжайте корректировать соотношение времени «работа/увлечение» по мере того, как ваш бизнес растет и обеспечивает вас средствами, и в конечном итоге вам больше не понадобится доход от основной работы.

Ищите соотношение 80/20 во всем, чем занимаетесь, и отбрасывайте любые задачи, не дающие результатов. Фокусируйтесь на том, что действительно важно, и освобождайтесь от несущественного.

Как большинство людей играют с числами

Самый распространенный подход к игре с числами – лотерея, но статистические шансы успеха в ней настолько малы, что богатые люди в лотереях не участвуют. Лотереи создают иллюзию, что, когда вы выиграете, все ваши проблемы будут решены и потом вы будете жить долго и счастливо. Однако статистика рассказывает иную историю. Например, в США семь из восьми людей, выигравших в лотерею, не позднее чем через семь лет проматывают эти деньги, половина из них подает на банкротство в течение четырех лет, а уровень самоубийств среди них в три раза выше национального статистического среднего. Так что же происходит?

Люди, выигрывающие в лотерею, в основном принадлежат к рабочему классу. Выиграв, они, как правило, перебираются жить в более дорогой район, покупают дом побольше и новую машину. Однако, к несчастью для большинства лотерейных счастливчиков, лишь в немногих случаях новые соседи принимают их, поэтому этим людям трудно заводить новых друзей. Прежние друзья их отвергают, поскольку на пути общения встает преграда – выигранные деньги. Спустя три года выигравшие в лотерею набирают на 30–40 % больше лишнего веса, чем остальное население, и в среднем раньше умирают. Люди, покупающие почти все лотерейные билеты и получающие бо́льшую часть призовых денег, обычно имеют мало опыта в обращении с большими суммами денег – и поэтому деньги уходят из их рук, как вода.

В США семь из восьми людей, выигравших в лотерею, не позднее чем через семь лет проматывают эти деньги, половина из них подает на банкротство в течение четырех лет, а уровень самоубийств среди них в три раза выше национального статистического среднего.

Сходная статистика наблюдается среди людей, которые наследуют или получают большие суммы денег в результате судебных дел. Иногда выигравшие в лотерею из-за своей удачи становятся объектом повышенного внимания СМИ, а потом им приходится скрываться из-за постоянных домогательств со стороны благотворительных организаций и мошенников. Исследования показывают, что счастливчики, получившие не самые крупные призы – до 500 000 долларов, – могут улучшить свою жизнь и сохранить больше денег, если обратятся за советом к компетентным специалистам по финансовому планированию. Однако большинство этого не делают. Они, как правило, следуют советам благожелательных друзей и родственников, которые и сами не являются людьми финансово успешными, – и теряют свои деньги. Однако вручите «счастливчику» 10 миллионов или больше – и статистика покажет, что вы подарили ему жизнь, полную несчастий, без друзей, с плохим здоровьем и ранней смертью. Богатые и очень успешные люди, как правило, никогда не покупают лотерейные билеты, поскольку понимают, что шанс выиграть слишком мал, и скорее предпочтут принять ответственность за свое финансовое благополучие, чем предоставить его слепой удаче.

Когда вы ставите себе четко определенные финансовые цели и создаете план действий с дедлайном, ваши шансы на успех куда выше, чем любой выигрыш в лотерею или неожиданно свалившееся богатство. И, самое главное, собственные цели сажают вас на водительское место в вашей финансовой жизни.

Мой психотерапевт поставил передо мной стакан, до половины наполненный водой. Он сказал, что если, на мой взгляд, этот стакан наполовину полон, то я – оптимист. Если же он наполовину пуст, то я – пессимист. Тогда я выпил воду и сказал ему, что я – специалист по решению проблем.

Верхние три процента

В возрасте 47 лет мне поставили диагноз: агрессивный рак простаты. Будущее мое выглядело мрачно. После второго круга операций я лежал на больничной койке, обколотый морфином, и 13 капельниц и трубок закачивали в мой организм и выкачивали из него разные жидкости. Тут в палату заглянул специалист и спокойно сказал, что у меня «позитивный срез». Это медицинский термин, означающий, что «рак вырвался на волю и болтается где-то в вашем теле». Другой специалист пришел и объяснил, что следующий рекомендованный курс лечения – радиация. Они решили поджарить мой зад в микроволновке. У всего на свете есть свой набор чисел, так что я спросил:

– Каковы мои шансы, если я этого не сделаю?

– Вы проживете около трех лет, – ответил один из специалистов. – Первые два года все будет более-менее в порядке, но последний год – уже не так хорошо…

Я попросил его объяснить, что он имеет в виду.

– Ну, если мы возьмем сотню мужчин вашего возраста в вашем состоянии, то примерно 20 процентов умрут в течение двух лет и примерно около 50 процентов – в течение трех лет. Большинство остальных умрет вскоре после этого.

– А кто-нибудь вообще выживает? – спросил я.

– Около трех процентов переживут 80-летний юбилей и умрут от чего-то другого, – безмятежно ответил он.

– Уговорили, док, – сказал я. – Я согласен на трехпроцентную группу!

Он непонимающе уставился на меня.

– Я буду в числе тех трех процентов, которые переваливают за восемьдесят, – объявил я. – Что мне нужно сделать, чтобы соответствовать требованиям?

– Но это так не работает! – возразил он. – Это просто статистика для мужчин в вашем состоянии и в вашем возрасте. Группу не выбирают!

Что? А почему, собственно, нет? Кто-то же должен быть в этой трехпроцентной группе, так почему это не могу быть я? Специалист согласился, что кто-то непременно попадет в эти 3 процента, но не мне решать, попасть в них или нет. Это просто статистическое число. Тогда я объяснил ему, почему не прав он, а не я. Ведь очевидно, что выжившие в этой трехпроцентной группе делали что-то такое, чего не делали остальные 97 процентов. Так что же это?

Он не просто не знал, что делают эти 3 процента; я видел, что он не понимает саму идею о том, что можно выбрать свою группу.

Вскоре я выяснил, что врачи не знают, каким образом людям удается попасть в эти верхние три процента. Большинство просто игнорировали мой вопрос, словно я был идиотом. Но для меня все выглядело просто: некоторые люди обязаны попасть в эти верхние три процента, и я решил быть одним из них. Мне просто нужно было знать, что я должен делать, чтобы соответствовать требованиям.

Я решил, что угрожавший моей жизни рак – это просто еще одно препятствие, которое стоит на пути того, что хотели делать мы с Барб. Весь следующий год я потратил на поиски людей, которые попали в верхнюю трехпроцентную группу, и попытки разобраться, что они такое делали и почему до сих пор живы. Я собирался снести это препятствие с дороги. Я стал свободным от химии, непьющим вегетарианцем, потребляющим органические продукты, – и в точности следовал всем до единой рекомендациям, изложенным в этой книге. Это было 16 лет назад. Все в жизни имеет свой набор чисел – нужно только выяснить, что это за числа.

Резюме

Не имеет значения, какой деятельностью вы занимаетесь в жизни, включая поиски идеального партнера или борьбу с болезнью; у каждой из них есть свой набор статистики – некое соотношение. У вас тоже есть свой персональный набор статистических данных, которые будут определять ваши шансы на успех. Эти числа покажут вам области, в которых нужно совершенствовать свои навыки, чтобы дать себе наилучший шанс осуществить то, что вы пытаетесь сделать, что бы это ни было. Соотношения расскажут вам, как лучше всего тратить свое время и какой деятельности следует избегать.

Все, что вам нужно сделать, – это записать все свои ежедневные занятия; например, сколько раз вы пытались сделать то-то и то-то, как часто добивались успеха или терпели неудачу, что давало результат, а что – нет. Вскоре ваши соотношения проявятся.

Выясните, каковы ваши истинные увлечения, и изложите их на следующей странице в четко определенных описаниях. Исключите из этого уравнения деньги, чтобы можно было размышлять, не беспокоясь о финансах, и составьте планы перехода к такому соотношению занятий в своем образе жизни, которое отвечает правилу 80/20.

Максимизируйте то, в чем вы сильны. Найдите области деятельности, которые дают наибольшие результаты в вашем деле и личной жизни, и вкладывайте свою энергию в то, что приносит наибольшее вознаграждение.

Не тратьте свое время на схемы «быстрого обогащения», а заработанные трудом деньги – на лотереи.

Разобравшись в своих числах, вы очистите себе пути к успеху.

Глава 11
Как справиться со стрессом

У всех успешных людей, где бы они ни жили, есть одна общая черта: они научились видеть забавную сторону негативных событий. В любом событии, какое только может случиться в жизни, есть позитивный, юмористический аспект – надо только приглядеться к нему. Исследование юмора и смеха, их психологического и физиологического воздействия на человеческий организм называется гелотологией.

Вспомните, как кто-то рассказал вам великолепный анекдот, который заставил вас корчиться от смеха так, что вы не могли взять себя в руки. Как вы после этого себя чувствовали? Все тело словно покалывало, верно? Ваш мозг высвободил химическое вещество, называемое эндорфином, в кровеносную систему, и оно подарило вам ощущение, которое описывают как «естественный приход». В результате вы, долго и от души посмеявшись, словно получили «дозу».

Те, кому трудно смеяться над жизнью, часто обращаются к наркотикам и алкоголю, чтобы достичь этого чувства «прихода». Алкоголь ослабляет внутренние запреты и позволяет людям смеяться, что, в свою очередь, высвобождает эндорфины. Вот почему большинство уравновешенных людей нередко начинают больше смеяться, когда употребляют наркотики и алкоголь, а люди несчастные могут даже стать еще несчастнее или впасть в агрессию.

Хорошенько посмеявшись, вы порой говорите: «Я хохотал до слез!» Слезы содержат энцефалин, один из естественных транквилизаторов организма, который облегчает боль. Мы плачем, переживая болезненное событие, а эндорфины помогают самоанестезии.

Новое исследование выяснило, что женщины с большими задницами живут дольше, чем мужчины, которые упоминают об этом вслух.

Наука о смехе

Смех – общая черта и других приматов, включая горилл и орангутанов, что указывает на единые корни смеха у приматов вообще. Его биологическое значение – своего рода общее выражение облегчения после того, как опасность миновала. Исследования смеха показывают, что отделы примитивной лимбической системы головного мозга (она контролирует основные эмоции, такие как страх, удовольствие и гнев) участвуют в процессах смеха и эмоций, помогая нам с осуществлением базовых функций, необходимых для выживания.

Звук смеха возникает благодаря эпиглоттису (надгортаннику), который сокращает гортань, порождая респираторные звуки. Так что смех – это модифицированная форма дыхания. Две структуры лимбической системы, задействованные в производстве смеха, – это амигдала (миндалина) и гиппокамп.

Где в мозгу рождается смех

Была обнаружена позитивная связь между смехом и функцией кровеносных сосудов. Смех заставляет ткани, которые формируют внутреннюю выстилающую ткань кровеносных сосудов, эндотелий, расширяться или растягиваться, чтобы увеличить кровоток. Вентромедиальная префронтальная кора головного мозга вырабатывает эндорфины, которые поступают в кровеносную систему и делают вас счастливым, когда вы смеетесь.