Читать книгу "Как создать свой онлайн-курс, или Сам себе методолог"

Глава 5
Дизайн курса: длительность и формат

Итак, к этой главе у вас уже есть полное понимание, какой материал вы дадите на курсе, поэтому можно уже просчитать, сколько времени он будет длиться, и определиться, в каком формате он будет реализован.

– Будет ли ваш курс в записи или живыми трансляциями?

– Нужны ли промежуточные вебинары «Вопрос-ответ»?

– Три месяца – это много для курса или нормально?

На все эти вопросы мы готовы отвечать, когда видим весь объем материала по курсу.

Форматов проведения курса всего три:

1) синхронное обучение (синхрон);

2) асинхронное обучение (асинхрон);

3) сочетание синхрона и асинхрона.

Синхронное обучение (синхрон)

Это формат обучения на вебинарах или онлайн-трансляциях, когда группа и ведущий находятся онлайн одновременно и могут взаимодействовать друг с другом в режиме реального времени.

Главный плюс синхрона в том, что живые включения отлично поддерживают мотивацию учеников. Учиться синхронно психологически легче: вы видите группу, понимаете, что вы не один. Плюс ведущий может ответить на ваши вопросы сразу же.

Главный минус синхрона в том, что занятия четко привязаны к конкретному времени, и если ученик пропускает занятие или опаздывает, он частично выпадает из ритма обучения, и ему понадобится приложить усилия, чтобы догнать группу. Также синхрон не всегда подходит для групп, где участники «раскиданы» по часовым поясам: когда в Москве 7 часов вечера, в Хабаровске – 2 часа ночи, а в Калифорнии – 8 утра, обеспечить явку на все занятия при таких условиях сложно.

В синхронном формате ваш курс – это серия вебинаров и онлайн-занятий, где ведущий дает часть теории, тут же можно что-то закрепить на практике, задать вопрос, обсудить непонятные моменты или идеи. Для подготовки такого курса вам нужно будет просто сделать презентации по количеству уроков и затем провести трансляции на вебинарной площадке.

Такой формат подойдет, если:

– ваши ученики находятся в одном часовом поясе или разброс по времени несущественен;

– вы проводите обучение впервые и переживаете, все ли будет понятно ученикам, то есть вам нужна быстрая обратная связь от них;

– контент курса предполагает взаимодействие с учениками в режиме реального времени: погружение в транс, демонстрация психологических техник, генерация идей в режиме реального времени, креативные техники и т. п.

1. Асинхронный формат обучения (асинхрон)

В асинхроне взаимодействие ведущего и учеников с контентом курса происходит в разное время. Сначала ведущий записывает урок, а потом ученики его смотрят. Записанный урок может стать доступен всей группе одновременно, но в итоге каждый смотрит уроки и выполняет задания в своем режиме и темпе.

Главный плюс асинхрона – возможность обучаться в любое время и в любом подходящем темпе. На асинхронных курсах не обязательна дата старта курса, и минимального размера группы тоже нет – единовременно у вас может заниматься даже один ученик.

На курсе по обучению профессии бизнес-тренер у нас был студент, который месяц учился по расписанию (уроки открывались два раза в неделю, он их сразу смотрел), а в следующем месяце не прошел ни одного урока, потому что был в командировке. Зато потом прилетел и сдал задания пропущенных модулей за четыре дня.

Главный минус асинхрона – обучение в таком формате требует от учеников большей мотивации, а от автора курса – большей продуманности поддерживающей среды и больше сил для удержания внимания учеников. Нет строго обязательного времени для обучения (т. е. вебинаров), и планировать учебную нагрузку ученику приходится самостоятельно. Это многих расхолаживает.

Ваш курс в асинхронном формате – это уроки в записи, которые становятся доступны на площадке обучения в определенное время по расписанию или в зависимости от успеваемости ученика.

Асинхронный формат подойдет вам, если:

– вам нужен большой охват курса, вы настроены на масштаб;

– ваши ученики живут в разных часовых поясах или потребность в обучении на курсе неравномерная (например, на корпоративном курсе знакомства с компанией в этом месяце учатся два новичка, а в следующем – пятнадцать);

– вы хотите один раз записать уроки и не проводить вебинары каждую неделю;

– у вас короткий простой курс, который реально освоить самостоятельно и даже без обратной связи с ведущим;

– контент курса нужно сжать, чтобы быстрее показать результат процесса (например, курсы по шитью, кулинарии, видеомейкингу, хендмейд, строительству и отделке, клинингу).

2. Сочетание синхронного и асинхронного форматов

Когда мы берем все лучшее от каждого из форматов, то получаем отличный онлайн-курс, который каждый проходит в своем режиме, имея при этом возможность получить обратную связь от автора в режиме реального времени.

Лучшие варианты сочетания форматов выглядят так:

– записанные уроки, которые открываются на площадке обучения по расписанию, – ученики могут идти в своем темпе;

– еженедельные вебинары «вопрос-ответ» или разборы домашних заданий в прямом эфире – ученики могут прийти, задать вопрос ведущему и сразу услышать ответ.

Какой формат курса выбрать вам?

Это зависит от нескольких факторов. Ниже я про них расскажу подробнее, а вы примеряйте все написанное на себя и так поймете, что подойдет именно вам.

Выбор формата зависит:

– от особенностей темы вашего курса.

Медитации, психологические и личностные темы требуют однозначного живого участия автора. Тогда это будут либо живые эфиры, либо уроки в записи, но с периодическими живыми созвонами (мастермайндами, разборами). Чистый асинхрон здесь не подойдет из-за особенностей восприятия учеников.

– От планируемого результата курса.

Мы помним, что результат курса может лежать в плоскости знаний (я узнал что-то), умений (я попробовал что-то сделать) или конкретных действий (я сделал что-то). Взгляните на свои наброски декомпозиции курса – что у вас стоит генеральным результатом? Если генеральный результат – это знания или умения, то смело можно использовать асинхронное обучение и делать курсы в записи, не заморачиваясь с обратной связью.

Если генеральный результат курса – действия, и вы обещаете, что ученик достигнет какой-то цели к концу курса, то без личного участия автора не обойтись. В таком случае ваш вариант – синхронное обучение или микс двух форматов.

Например, вы готовите курс по трудоустройству и в результате обещаете ученикам, что они «найдут работу мечты и пройдут первое собеседование». Это результат-действие. В этом случае логично будет сделать курс в формате «микс»: к урокам в записи добавить периодические разборы или личное сопровождение учеников. Тогда благодаря записанным урокам каждый ученик сможет идти в своем темпе:

– кто-то будет писать резюме с нуля и отправит его через неделю старта курса;

– у кого-то уже есть готовое, он его чуть дополнит и отправит на третий день курса;

– кого-то сразу пригласят в три компании;

– кто-то дойдет до собеседования лишь через месяц.

Ученикам не нужно будет ждать всю группу, но каждый придет к нужному результату.

– От особенностей потока учеников и их количества в группе.

Для обычных по размеру групп (6–20 человек) подходят все форматы: синхрон, асинхрон и сочетание форматов. Для маленьких групп (до 5 человек включительно) лучше делать асинхрон с индивидуальной обратной связью. Для больших групп (свыше 20 человек) предпочтительнее сочетание форматов: асинхрон с периодическими живыми включениями автора.

Чуть подробнее на примерах.

– Выбирайте асинхрон, если ученики на курсе появляются редко и помалу. Например, у вас курс по введению в должность менеджеров-оптовиков для сети компаний, и эти менеджеры трудоустраиваются в компанию по 1–2 человека в месяц. Имеет смысл сделать курс в записи, чтобы новички-менеджеры могли изучать материалы самостоятельно и не ждать, когда наберется большая группа (когда это произойдет, им курс введения в должность станет уже неактуален).

– Выбирайте синхрон, если у вас вполне нормальная рабочая группа от 6 до 20 человек, и вы готовы проводить занятия в реальном времени. Активности на живых включениях будет вполне достаточно, чтобы раскрыть материал полностью и ответить на все вопросы. При этом не будет ситуации, когда участников в эфире столько, что ведущий не успевает отвечать на все вопросы и выдавать материал.

– Выбирайте асинхрон, если хотите набирать большие потоки, по 100, 200, 500, 1000, 2000 человек или делать не потоки, а постоянные запуски курса. Логично же использовать асинхронный формат и делать уроки в записи?! Иначе вы как автор рискуете только и делать, что круглосуточно проводить занятия.

– От ваших личных предпочтений как автора.

Это важный пункт, но о нем почему-то часто забывают. Выбирая формат курса, помните, что вы не обязаны делать так, как делают все. Вы вольны выбирать такой формат курса, который удобен лично вам как автору. Даже если все вокруг говорят, что надо записывать уроки, а вы чувствуете себя уверенно, только находясь в прямом эфире с группой, – делайте синхрон.

Если в вашем случае все делают синхрон, а вы не любите вебинары и боитесь вопросов группы – не сомневаясь делайте асинхрон: это ваш курс, ваш выбор, ваша ответственность. Курс должен вызывать у вас вдохновение, а не ощущение загнанности в угол.

* * *

Для первого раза авторы часто выбирают вариант синхронного обучения или сочетание форматов, и это оправданно. По пилотной группе вы смотрите, насколько актуален ученикам материал, как он «заходит» группе, какие вопросы появляются дополнительно. Также вы проживаете процесс обучения группы изнутри и чувствуете на себе, насколько это вам нравится или соответствует вашим представлениям о том, как должно проходить обучение.

После первой группы курса вы либо поймете, что будете повторять курс с доработками, либо решите записать все готовыми уроками и набрать массовую группу, либо вообще осознаете, что обучение и ведение групп – это не ваше и вам не нравится.

Переходим к вопросу продолжительности. Сколько должен длиться курс?

Когда меня спрашивают: «Анастасия, а сколько должен длиться курс? Ну хотя бы примерно?» – я всегда впадаю в ступор. А потом честно отвечаю: «Я не знаю, сколько будет длиться ваш курс». Почему? Потому что длительность курса – это гибкая величина, которая напрямую зависит от разных факторов. Есть курсы на месяц или два, есть на две-три недели, а есть те, что длятся 9–12 месяцев.

Давайте разберемся, какие факторы влияют на длительность онлайн-курса:

– планируемый результат;

– объем практических заданий;

– формат курса.

Про взаимосвязь длительности курса и планируемого результата расскажу на собственном примере. Я училась на мини-курсе по позированию и на курсе по построению отделов продаж.

Освоить семь удачных поз для фотосессии получилось за две недели, хотя можно было за три дня, если бы я посвятила время только этому.

Реорганизовать отдел продаж, нанять и ввести в должность новых сотрудников, поставить им задачи и переделать отчетность получилось за шесть недель.

Некоторые результаты более отсрочены по времени, потому что требуют не только ваших усилий, но и реакций других людей, «ответа системы» и т. п.

Объем практических заданий также сильно влияет на продолжительность курса. Сравните: «Пройти тест из 10 вопросов по принципам работы астролога» и «Рассчитать и интерпретировать свою натальную карту». В одном случае вы потратите 15 минут, во втором – 3 часа.

Формат курса тоже имеет значение, особенно если это синхрон. Если у вас восемь уроков и вы задумали давать их в виде живых трансляций два раза в неделю, то раньше чем через месяц ваш курс не закончится.

Как все же рассчитать примерную длительность курса?

1. Прикиньте, сколько времени уйдет у вашего ученика на изучение одного урока и выполнение одного практического задания. Посмотрите на свои задания, за сколько их реально выполнить?

Допустим, видеоурок длится двадцать минут, и после этого ученику нужно будет выполнить задание «Сделать массаж лица по технике X из урока, записать на видео, выложить на площадку обучения». Предположим, что сделать массаж он сможет минут за десять и еще столько же ему понадобится, чтобы записать видео, скинуть его с телефона и куда надо загрузить. Итого: 20 + 10 + 10 = 40 минут.

2. Прикиньте, сколько таких уроков ученик успеет освоить за неделю, учитывая средний темп обычного ученика.

Учитывайте, что у ваших учеников есть обычная жизнь и работа (т. е. они не посвящают целый день только учебе), и в рабочую неделю (5 дней) среднестатистический мотивированный ученик способен выполнить 3 урока по 40 минут. На выходных ученики учатся редко, хотя обычно именно на них и делают ставку.

3. Рассчитайте, за сколько недель ученик освоит все ваши уроки при таком темпе.

Например, по плану курса и расписанным урокам вы видите, что получилось 3 модуля по 4 урока, итого 12 уроков. При скорости 3 урока в неделю ученик все пройдет за 4 недели.

4. Сделайте поправки на разгон и саботаж.

Кроме уроков по теме, у вас еще будут вводные уроки, плюс ученик может отстать на день-два или в какой-то момент сбавить темп, столкнувшись с внутренним сопротивлением. На это закладываем еще три-четыре дня.

Итого: длительность курса у нас получается примерно пять недель.

Длительность курса – величина непостоянная, и вполне может случиться так, что после примерной оценки длительности вы поймете, что курс получается слишком длинным. Это достаточно частая история, когда, стремясь сделать полный курс и дать ученикам максимум результата, авторы выдают все, что знают по теме, тем самым раздувая курс до неприличных размеров.

Что делать в этом случае? Сокращать!

Сократить курс по времени можно тремя способами.

1. Облегчить домашние задания или разделить их на основные и дополнительные (подробнее об этом в главе 4).

2. Убрать часть уроков в дополнительный модуль, чтобы их можно было изучать по желанию параллельно с основными уроками или после окончания курса.

3. Пересмотреть еще раз планируемый результат курса и … разбить обучение на две части (последовательные ступени) или облегчить курс до уровня марафона или интенсива.

Предвижу ваши вопросы по поводу марафонов и интенсивов: «Что это такое?», «Как это делать?», «О боже, еще один формат, как все сложно!». Сразу скажу, что по сути и марафон, и интенсив – это тот же курс с уроками и заданиями, только уроки там меньше, а задания проще. Поэтому и длительность этих двух форматов редко превышает две-три недели. При этом в марафоне может быть много мелких заданий, растянутых во времени, а в интенсиве – частые задания обычного объема, но в более короткий срок (чтобы можно было максимально сконцентрироваться на теме и погрузиться в нее).

Но в целом вы вольны сами назвать свой курс как угодно, для вашего ученика наименование «курс», «марафон» или «интенсив» ни о чем не говорит, он будет принимать решение об участии, оценивая содержание вашего обучающего продукта.

Как не сойти с ума от объема работы?

Возможно, к этому моменту чтения книги у вас уже трещат мозги и лопается голова. Согласна, материал достаточно плотный, это точно не чтиво, чтобы расслабиться или развеяться. Если вы к тому же еще и выполняете задания практикумов, собирая по ходу свой курс по моей книге, то «перегрев» гарантирован. Ведь вы не только читаете, но и перечитываете некоторые моменты.

Спокойствие, только спокойствие. Это – нормально!

Структурирование материала курса на первых этапах – это творческий процесс, который требует от вас умения менять материал, укрупнять модули, переставлять темы, добавлять что-то новое и т. п. Вы работаете с информацией, составляя из разных кусков прекрасное полотно вашего курса. Будьте готовы к тому, что вы несколько раз что-то поменяете и переделаете по ходу наполнения курса. И это тоже нормальный процесс.

Чтобы от этой емкой работы с большим объемом информации у вас не «поплыл» мозг, обязательно организовывайте свои идеи и визуализируйте их с помощью разных способов, не пытайтесь все хранить в голове или просто записывать в файл/ тетрадку.

Три способа, которые помогут вам не сойти с ума при подготовке очередного учебного продукта.

– Наклейте лист ватмана/ флипчарта на стену и на отдельных стикерах напишите названия уроков. Стикеры сгруппируйте по модулям и переместите в одно место на листе. Так вы наглядно увидите, что и где у вас будет, быстро обнаружите несостыковки и легко сможете перенести урок в нужный модуль (просто переклеив стикер).

– Нарисуйте ментальную карту курса (майнд-мэп) вручную или в специальных приложениях – так вы тоже будете видеть взаимосвязи и логику всей информации сразу, и уйдет ощущение, что вы что-то забыли.

– Вы можете использовать для наглядности также пробковую доску и даже свободную стену в доме или офисе, завесив ее стикерами или клеящимися карточками с уроками, ЗУДами и идеями по курсу. Делайте материал наглядным – так вы намного быстрее и проще обработаете весь нужный материал.

В заключение этой главы хочу вас успокоить. Когда вы определите объем нужного материала для своего курса и начнете оформлять и записывать уроки, все станет намного легче. Самая сложная умственная работа автора приходится на начало разработки курса, когда вы выстраиваете логику, собираете структуру курса, прописываете содержание уроков и задания. Требуется оперировать большими объемами информации, что вызывает сложность. Дальше, на основе этой подготовки, остальная работа пойдет намного легче, быстрее и не будет требовать от вас такого сильного умственного напряжения.

Кстати, даже следующие главы в этой книге вам покажутся более легкими по сравнению с тем, что вы уже освоили. Так что выполняйте задание практикума и продолжайте движение. И познакомьтесь со Станиславой, которая организовала курс по написанию книги историй о своих родственниках.

На одном интенсиве «Создай свой онлайн-курс с нуля» у меня была ученица Станислава, коорая создавала курс под рабочим названием «Пишем книгу о предках – увлекаем потомков!». Обучение было ориентировано на тех, кто увлекается поиском предков и составлением родословной – у кого уже есть какие-то материалы и хочется всю эту информацию оформить текстом, чтобы не просто хранить в файлах на компьютере.

Станислава копирайтер и серьезно увлекается архивистикой, к моменту создания курса она сама уже написала книгу рассказов о своих предках, причем это был не просто пересказ воспоминаний, это были художественные рассказы, которые составлялись на основе известных сведений, архивных документов, исторических данных и дополнительных материалов.

Как вы понимаете, с таким бэкграундом[6]6
  Бэкграунд – это все, что относится к жизни, образованию, связям и опыту человека. Например, накопленный опыт, багаж знаний за плечами автора, ресурсов, которые можно использовать и оперировать ими.


[Закрыть] очень легко уйти в глубину и ширину и создать огромный курс по писательству и поиску предков. Но нам такое было не нужно, потому что целевая аудитория курса – это новички в писательстве, которым важно было не столько стать копирайтерами, сколько суметь преподнести свои находки по предкам в художественной форме. Поэтому было решено первоначальные прикидки материала, тянувшие на трехмесячный курс, жестко сократить до четырех недель и оставить только самое важное для результатов ЦА. Станислава прислала план курса с расписанными ЗУДами и домашними заданиями, где все было четко уложено в четыре недели.

Дальше я стала проверять и поняла – что-то здесь не так. Пришлось «встать в ботинки ученика» и мысленно «пройти» курс Станиславы по урокам, как будто я ее ученица. Тут-то и пришло понимание, что надо доделать. Уроки были шикарными, темы выверены, домашки очень интересными, но… в графике курса не были учтены «лирические отступления» и логичные пробуксовки учеников.

Например, описывая характер героя, ученик мог столкнуться с ситуацией наличия разных мнений о характере героя: мама говорит одно, а брат – другое. Или в процессе подготовки текста у других родственников могли всплыть дополнительные воспоминания, которые в корне меняли бы историю. Архив мог прислать очередную справку о прадеде, где вскрывались бы новые факты. В конце концов рассказы на этом курсе получались достаточно личными и терапевтическими, их невозможно было писать с холодной головой и по плану. Поэтому мы придумали заложить в курс еще одну неделю – пятую, и не для того, чтобы дать больше техник, а для того, чтобы ученики могли собрать весь пазл, подчистить «хвосты» по предыдущим урокам, вставить новые сведения и завершить рассказы.

Идея оказалась удачной. На момент написания этого текста Станислава набрала уже пять групп на курс «Оживи историю своей семьи», и результаты учеников очень радуют – они пишут рассказы про своих предков и публикуют их.

ПРАКТИКУМ

1. Определите формат вашего курса (синхрон, асинхрон, сочетание форматов), аргументируйте для себя, почему выбрали именно такой вариант.

2. Просчитайте примерно длительность вашего курса, исходя из объема заданий и количества уроков, учитывая среднюю скорость обучения типичного ученика.

3. Если нужно, подумайте над тем, как можно облегчить ваш курс или сократить его.