Текст книги "Текст, который продает товар, услугу или бренд"

Как успевать вести обе страницы?

Создайте редакционный план заранее. Так вам будет проще балансировать между двумя страницами.

Вам нужно писать примерно 3–4 поста в неделю на личную страницу. О том, какой контент и в какой пропорции применять, я напишу ниже.

На бизнес-странице в «Фейсбуке» можно делать 2–4 поста в неделю и на каждый из них ставить дополнительное продвижение. Такие посты можно готовить заранее, сразу пачкой. И ставить в запланированные публикации.

Приготовьтесь, что помимо постов, в ведении страниц понадобятся другие тонкости. О них сейчас расскажу.

1. Бизнес-страница: неочевидные тонкости, которые нужно знать

О контенте вы уже знаете многое. Расскажу о важных тонкостях, которые стоит использовать на бизнес-странице в «Фейсбуке».

Используйте обложку и название как витрину

Обложка и название сообщества – как первая страница сайта или витрина магазина. По ним сразу должно быть ясно, что именно человек может получить в сообществе. Используйте визуальный посыл и текст. Так, чтобы они не дублировали друг друга.

Например, у вас ателье по пошиву костюмов, вы располагаетесь в Дмитрове, и важная часть процесса пошива – примерка с личным участием. То есть люди из Ярославля к вам не приедут. Итак, вам нужно сразу показать, что вы:

• находитесь в Дмитрове

• шьете костюмы

• раскрыть особенности, которые привлекут покупателя (например, у вас итальянские ткани от прямых поставщиков).

Сделайте название с упоминанием города. Например: Ателье в Дмитрове.

На обложке покажите либо часть процесса – представительный мужчина на финальной примерке – красивый дорогой костюм (фото хорошего качества). И допишите текстом адрес и несколько главных УТП.

• Не перегружайте обложку текстом, будьте сдержанны в шрифтах и следите за качеством фотографий. В «Фейсбуке» люди ценят красоту и избалованы качеством.

• На обложку «Фейсбука» размещайте фотографию в формате PNG, чтобы изображение было в хорошем качестве.

• Старайтесь не использовать красный цвет в изображениях.

Используйте посты с переходом в мессенджер

Такой пост можно сделать из того же поля, что и обычный. Только выбрать настройку «Получать сообщения». В такой пост можно поместить только одно фото, а под ним будет кнопка «Написать сообщение».

Предлагайте людям написать вам, задать вопросы, забронировать столик или услугу, записаться на прием, заказать тортик или что вы можете предложить. Ставьте такие посты на продвижение, собирайте лояльную аудиторию в мессенджере и работайте с ней дальше в таргетинге.

• Такие посты могут выручить тех, у кого нет сайта.

• Они стратегически удобны, потому что «Фейсбук» собирает всю аудиторию, которая пишет вам в мессенджер. И потом по ней можно будет дать отдельную рекламу или собрать людей, похожих на тех, кто вам уже писал.

Объедините страницу и группы

Теперь, если у вас есть и официальная страница, и группа в «Фейсбуке», вы можете их связать друг с другом. Сделайте это, чтобы управлять всей аудиторией.

Все просто. Заходите в настройки страницы, выбираете раздел «Редактировать страницу» и там добавляете вкладку «Группы».

Выходите на главную бизнес-страницу, находите вкладку в левом меню и привязываете свои группы.

Создайте магазин и отмечайте товары в постах

Формат магазина в «Фейсбуке» позволяет работать без сайта. Вы можете сразу настроить в нем заказ через мессенджер (или уводить людей на сайт, как захотите).

В магазине «Фейсбука» есть карточки товара, описание, возможность загрузить видео.

Но важнее вот что – вы можете создавать посты, на которых отмечать товары. А эти посты ставить на продвижение.

Например, если у вас ресторан и блюда можно заказать с доставкой на дом, сделайте красивые фотографии с едой, отметьте блюда и предложите людям заказать обед к себе домой.

Вы можете размещать такую рекламу по тем, кто находится в радиусе 1–3 км от вас, и гарантировать доставку в течение 30 минут. Для крупных городов это важное УТП.

Выбирайте обеденное время для рекламы и максимально попадайте в голодных людей, которые находятся рядом.

Или сразу предлагайте им забронировать столик.

Делайте посты с несколькими фотографиями

Тоже не самая очевидная история в «Фейсбуке». Но посты с несколькими фото и видео собирают больше лайков и охвата, чем посты с одним фото.

Старайтесь использовать одно фото только в постах с кнопкой перехода в мессенджер. В остальных случаях загружайте сразу несколько фотографий. Вы можете передвигать фото во время загрузки поста и таким образом определять, какое из них будет главным.

• Чтобы пост с несколькими фото выглядел красиво, главное фото должно быть прямоугольного формата. И все фото желательно использовать в едином стиле.

• Вы можете разместить на главном фото текст, чтобы люди сразу видели в ленте, о чем будет речь в посте.

• Учтите, чем больше текста будет на фото, тем меньше охват «Фейсбук» даст такому посту. Не злоупотребляйте текстом.

Пишите посты под определенную аудиторию

Это неочевидно, но проверено опытом много раз. Так как вы можете ставить на каждый пост в сообществе продвижение по определенной целевой аудитории, используйте это для максимальной прокачки бизнеса. Готовьте посты заранее, учитывая особенности тех, кто их увидит.

Вернемся к примеру с ателье в Дмитрове. Они шьют костюмы для бизнеса, на выпускной и свадьбы. Это три разные аудитории. Чтобы максимально попасть в клиента, нужно использовать особенности каждой аудитории. Так, ателье делает пост, на котором представительный мужчина на деловой встрече. В тексте будет информация о костюмах для бизнеса, дорогих итальянских тканях и качестве, которое затмит даже дорогие часы. Такой пост нужно продвигать по жителям Дмитрова с интересами «бизнес».

Пост о свадебном костюме – по тем, кто помолвлен. Пост о костюмах для выпускного – по мамам выпускников (подгонять по возрасту) и по самим выпускникам.

Ставьте продвижение через 2 дня после публикации поста

Это поможет вам собрать естественный органический охват и оценить эффективность поста без рекламы. Также, чем больше органический охват поста, тем лучше он продвигается в рекламе.

Поэтому дайте посту собрать обычный трафик, а потом подключайте рекламный.

Выбирайте время публикаций на основе данных вашей страницы

Заглядывайте в статистику сообщества – там можно получить важные данные о времени, когда ваши подписчики находятся в сети, в какие дни и время они особенно активны.

Часто люди следуют общим рекомендациям и не учитывают особенности своей аудитории. Это не правильно. Например, аудитория мам в сети чаще во время дневного сна детей. А для программистов и дизайнеров активное время ближе к вечеру.

Чтобы понять, в какое время лучше публиковать посты, соберите статистику сообщества. Примерно через 2–3 месяца уже станет понятно, когда нужно давать контент вашим подписчикам. Для этого зайдите в раздел «Статистика/Вовлеченность для публикации», там вы увидите время и дни, когда подписчики сообщества наиболее активны.

Настройте ассистент по ответам

В разделе страницы «Обмен сообщениями» вы можете настроить автоматический ответ, который получают люди, если пишут вам. Старайтесь сделать его персонализированным и о вашем бизнесе, чтобы человек понимал, что это не бездушный автоответчик.

Вот нужные вам настройки:

Ассистент по ответам – здесь сразу можно настроить то, что вам нужно. Для людей без фантазии «Фейсбук» предлагает свой универсальный вариант. Он не плох, но я рекомендую вам сделать его более теплым и приближенным к вашему бизнесу.

Вот вариант по умолчанию, который увидят люди, которые зайдут к вам в мессенджер:

«Спасибо за ваше сообщение. Мы стараемся отвечать как можно быстрее и свяжемся с вами в самое ближайшее время (если вы поставите это в настройках)».

Меняйте его в настройках на свое сообщение. Но не перегружайте его количеством символов.

Время отклика – важная настройка. Люди любят определенность и возможность прогнозировать. Поэтому зайдите в настройки этой функции и поставьте реальное время отклика. Только реальное! Если вы напишете, что отвечаете мгновенно, а сами ответите на следующий день, это разозлит людей.

Отвечать, даже когда вы не у компьютера или телефона, – тут тоже все предельно понятно. Психологически это важный функционал. Если написать в нем правильный текст, вы сможете выиграть у конкурентов – попробовать удержать клиента или повысить лояльность.

Показывать приветствие в Messenger – рекомендую сделать настройку и здесь. И желательно персонализировать себя. У нас в Бандито я поставила подпись «Ваши Бандиты». Это сразу выдает живых людей и располагает к более теплому общению.

Воспитывайте адвокатов бренда

Это важная тема, поэтому остановлюсь чуть подробнее. Адвокаты бренда – это самые лояльные к вашему бизнесу люди. Они пользуются вашими продуктами, они же рассказывают о них другим и первыми защищают вас, если что-то пойдет не так.

Воспитать адвокатов бренда нужно из активных подписчиков. Самый простой способ – взять тех, кто чаще всего комментирует ваши посты. Поощряйте их, общайтесь с ними. Делайте им значительные сюрпризы так, чтобы это видели другие люди.

Пример: на одном проекте (мы вели SMM крупного фитнес-клуба) у нас был активный подписчик. Мы стали чаще с ним общаться, а потом придумали программу лояльности – выпустили публичный пост, в котором поблагодарили его за активное участие и подарили небольшой подарок (спортивный аксессуар).

Когда в сообществе появился негативный комментарий, этот подписчик первым стал защищать клуб.

Это пример одного человека. Сделайте своими адвокатами большое количество людей – и эти люди бесплатно начнут работать на ваш бренд.

• Вы можете создавать офлайн-мероприятия для самых активных подписчиков.

• Еще один вариант – давать бонусы или приглашать на закрытые онлайн– и оффлайн-мероприятия. Создавать эффект избранности.

• Внимательно следите за теми, кто написал негативный отзыв или дал такую обратную связь лично. Такие люди очень активны, и их легко обратить в своих адвокатов при правильном подходе.

Чек-лист по работе с бизнес-сообществом:

1. Проверьте название – отражает ли оно суть вашего бизнеса. Если нет, измените его так, чтобы люди сразу понимали, что они могут получить в вашем сообществе.

2. Сделайте обложку страницы частью вашей «витрины».

3. Если у вас есть группа, объедините ее со страницей.

4. Создайте магазин и разместите на нем товары, если они у вас есть.

5. Сделайте красивый пост с несколькими фотографиями.

6. Сделайте пост с переходом в мессенджер.

7. Проверьте аналитику и выпишите для себя самое удачное время публикаций.

8. Создайте контент-план с учетом разных аудиторий (продумайте, что важно для каждой аудитории).

9. Поставьте на продвижение посты по разным аудиториям.

10. Настройте приветствие в мессенджере.

11. Изучите своих подписчиков, выявите самых активных и продумайте, какие программы лояльности вы можете им предложить.

2. Личная страница: продвигаем бизнес без больших бюджетов

Год назад я задалась целью сделать свой «Фейсбук» постоянным источником дохода и развития и начала эксперименты. Сейчас у меня около 10 000 подписчиков, предложения проектов и работы и заказы для моего агентства – все происходит на моей личной странице. Сразу скажу лучшую новость: прокачать свой «Фейсбук» и себя в своей бизнес-нише может любой человек. Мы доказываем это на своих курсах в школе Bandito. И я это вижу по результатам предпринимателей, которые берутся за дело. Расскажу немного о том, как это работает.

Если кратко, то сначала человек начинает вас читать, потом узнавать, потом ждать от вас новостей. В этом механизме важно, чтобы тема, о которой вы говорите, была близка подписчикам, а ваша польза для них (как специалиста) очевидна. Поэтому, перед тем, как начать говорить о своем бизнесе, подготовьте страницу.

Как подготовить личную страницу для продвижения?

1. Сделайте краткое описание в разделе «О себе». Напишите туда информацию, которая сразу скажет о вашем занятии.

Плохо: богиня, красавица и комсомолка.

Хорошо: психолог, работаю с пищевыми расстройствами. www.sait.ru

2. Разместите на аватаре фотографию хорошего качества с вашим лицом. Желательно без очков, доброжелательное и открытое. Не меняйте аватар без необходимости. Часто люди привыкают к образу, а не к имени.

3. Почистите боковое описание: уберите все лишнее формата «Из Москвы» и добавьте важную информацию о вашей работе. В описании должна быть только та информация, которая поможет человеку сразу сложить о вас нужное мнение.

Если вы работали в крупных компаниях или получили профильное образование, укажите это. В век шарлатанов людям важно знать, что вы специалист с образованием.

Не пишите о том, что не имеет отношения к вашему текущему делу или никак не расскажет о вас как о хорошем специалисте.

4. Почистите список друзей. В «Фейсбуке» часто появляются боты, которые добавляют вас в друзья, чтобы потом вас добавлять в группы и предлагать лайкать страницы.

Минус этих «друзей» в том, что они занимают полезное место (всего в «Фейсбуке» можно добавлять 5000 друзей, и ниже я расскажу, как это делать) и не реагируют на ваш контент. А для «Фейсбука» важно, чтобы ваши посты вызывали реакцию людей. Тогда они считают, что вы популярны и чаще показывают ваш контент другим людям. Так и приходит популярность.

5. Почистите фотографии. Если вы собираетесь рассказывать о том, что (например) вы психолог, который работает с пищевыми расстройствами и помогает людям худеть, то не нужно показывать людям фотографии с семейных шашлыков (даже если сами вы их не ели), большое количество фотографий своих детей (к делу не относится) и любимого котика.

Фотографии – такая же важная часть вашего образа, как и все остальное. При этом у вас могут быть фото с семьей (показывают, что вы здоровый человек, который умеет выстраивать крепкие отношения), со встреч, мастер-классов по здоровому питанию, конференций. И конечно же, ваши личные фотографии, где вы хорошо выглядите.

6. Уберите из ленты репосты. В личном продвижении работает контент. Свой, уникальный, выстроенный по правильной стратегии. Репосты оставьте конкурентам. А если очень хочется чем-то поделиться, обязательно напишите свой личный комментарий к этому материалу.

7. Уберите со своей страницы лишние посты других людей. Когда вас упоминают в посте, эта публикация появляется в вашей ленте. Регулируйте такие вещи – оставляйте положительные отзывы и удаляйте посты, которые не принесут вам лично и вашему образу никакой пользы.

8. Создайте событие из жизни. Это поможет привлечь к вам внимание тех, кто уже вас читает. Люди хорошо реагируют на такие вещи. Событием может быть все что угодно – от переезда в другую страну до новой работы.

9. Начните искать группы, где сидят ваши потенциальные клиенты, и добавляйте их в друзья. Этот пункт нужно сделать после всех предыдущих. Особенно важно, чтобы у вас уже было краткое описание. И 3–4 своих поста на странице.

Потенциальные клиенты – ваш капитал, который будет работать на вас. Будьте готовы, что не все ответят взаимностью. И заранее продумайте, какой контент им может быть интересен.

Например (вернемся к нашему психологу), вы работете с пищевыми расстройствами у женщин, которые поправились после родов. Ваши потенциальные клиенты – молодые мамы. Их вы можете найти в группах для мам.

Когда вы добавите такую маму в друзья, она сразу увидит, что вы можете быть для нее полезной (в кратком описании сразу станет ясно, что вы помогаете решать актуальную для нее проблему), убедится, что вы настоящий психолог (из вашего образования), и прочитает у вас посты, которые ее заинтересуют.

Это может быть описание работы с вашей клиенткой и положительный опыт с полезными рекомендациями. Или рецепт для кормящих мам. Или материал о послеродовой депрессии. Зависит от направленности тем, которые важны вашей аудитории.

10. Описывайте сценарии, как можно воспользоваться вашими услугами. Это частая ошибка многих людей – они собирают на своей странице подписчиков, но никак не обращают их в покупателей. Люди должны понимать, что у вас можно купить и как это можно сделать.

Есть несколько способов сделать продажи через личный «Фейсбук»:

• Приводите примеры и сценарии других людей.

Описывайте, что проводили консультацию или делали проект для клиента, который пришел к вам через «Фейсбук». Люди должны увидеть и понять, что тоже могут так сделать.

• Пишите прямые посты о том, что у вас можно купить и что для этого достаточно вам написать. Используйте дополнительный повод.

Например, у вас есть место для консультации.

Или товар со скидкой.

• Больше пишите о том, что хотите продавать.

Если вы продаете услуги и вам интересно работать с определенными людьми, рассказывайте об этом. Я специально проводила эксперимент и писала о разных направлениях – скрытом маркетинге, SMM, курсе Bandito и личных консультациях. Покупают то, о чем больше пишешь. То есть вам нужно просто выбрать, что вам интереснее всего продавать.

• Показывайте, как другие люди воспользовались вашими услугами. Рассказывайте об успехах, совместной работе, публикуйте отзывы.

Правило маринада и эффект сериала для вашего контента

Тема контента в этой книге раскрыта в других главах. Поэтому здесь я остановлюсь на двух важных опорных точках личного продвижения. Первая – правило маринада.

Правило маринада: человек привыкает к вам больше, чем к родственникам.

Весь механизм работы личной страницы построен на эффекте узнавания. Этот прием очень стар, и его использовали еще первые пропагандисты. Идея в том, что люди должны узнавать вас. Постепенно, через контент и ваши регулярные появления в их жизни, они начинают знать о вас все, следить за вашей жизнью и воспринимать вас как своего друга. И в случае выбора или просьбы рекомендации люди вспоминают вас.

Частый вопрос: он же меня совсем не знает?

Да, но в «Фейсбуке» нормально добавлять в друзья незнакомых людей. И по факту потом никто не помнит, откуда у него в ленте появляются люди.

Но за интересный контент цепляется взгляд и вас начинают читать.

Когда вы подготовили страницу и начали публиковать посты, будьте готовы к тому, что люди, которые вчера вас еще не знали, могут полюбить вас, привыкнуть к вам, начать писать вам и ждать ваши материалы. Среди моих подписчиков много людей, которые пишут лично и благодарят меня за то, что я делюсь информацией. Часть из них становится моими клиентами.

Правило маринада работает незаметно. Вас могут вообще не лайкать и никак не проявляться, а потом пригласить на встречу и сделать невероятное предложение. Так со мной познакомился один интересный инвестор. Оказалось, что он читает меня в «Фейсбуке» под левым профилем.

Не ждите успеха сразу. Эффект приходит через несколько месяцев. Регулярно прокачивайте свой «Фейсбук» и создавайте контент, который будет держать при вас ваших читателей. Для этого используйте вторую опорную точку – эффект сериала.

Люди читают ваш «Фейсбук», будто смотрят сериал. Дайте им сюжетные линии и героев – для кого-то героями становятся дети, для кого-то – коллеги или вовсе работа. Рассказывайте о своем деле через жизненные истории, вовлекайте людей в процессы, чтобы у них был эффект причастности. Если вы начинаете какой-то проект, привлекайте читателей, чтобы они вместе с вами следили за его результатами.

И конечно, опирайтесь на грамотный контент-план. В своем «Фейсбуке» вы можете позволить себе раскрывать личные детали, рассказывать истории и делиться своим опытом.

Ваш контент строится на вас и вашем отношении к делу. А люди, как известно, приходят к людям.

Станьте таким человеком, к которому хочется прийти.

Чек-лист по работе с личной страницей:

1. Сделайте краткое описание в разделе «О себе».

2. Разместите на аватар фотографию хорошего качества, с вашим лицом.

3. Почистите боковое описание.

4. Почистите список друзей.

5. Почистите фотографии.

6. Уберите из ленты репосты.

7. Уберите со своей страницы лишние посты других людей.

8. Создайте событие из жизни.

9. Начните искать группы, где сидят ваши потенциальные клиенты, и добавляйте их в друзья.

10. Напишите посты, из которых станет ясно, как с вами можно работать.

11. Составьте контент-план, в котором покажете ваш бизнес через вашу личность.

Глава 16
Продвижение во «ВКонтакте» – быстрый старт в этой соцсети

Для того чтобы вы научились продвигать контент быстро и эффективно, рекомендации по продвижению во «ВКонтакте» для читателей моей книги дал Артем Сенаторов. Он один из самых крутых экспертов по продвижению в этой соцсети. Наиболее красноречиво его статус подтверждают два достижения: он создатель и главный редактор крупнейшего литературного сообщества в этой соцсети – «Литорг» (vk.com/litorg – уже более 750 000 подписчиков) и автор бестселлера «Битва за подписчика «ВКонтакте».

«ВКонтакте» (ВК) – это нисходящей тренд. Лучшие годы сети уже прошли, и сейчас она вытесняется с рынка сразу двумя группами конкурентов за внимание пользователей – другими соцсетями и мессенджерами. Instagram (IG) стал основной площадкой публикации личного контента – фотографии с отпуска добавляют туда. Там же обосновались все крупные блогеры, многие из которых параллельно развивают еще и Youtube. Личная переписка мигрировала в WhatsApp, Telegram, Viber и другие подобные сервисы. Новые функции, которые появляются в ВК, зачастую вторичны. Прямые эфиры появились здесь вслед за Instagram, который в свою очередь позаимствовал идею у Periscope. Также из IG взяли Stories – исчезающие через 24 часа фото или видео. Даже название оставили такое же – «Истории». Незадолго до того, как были написаны эти строки, ВК запустили «Маски» – лицевые анимации. И да, вы, наверное, уже догадываетесь, какой сервис сделал это еще раньше. Вспомнить можно и внедренную возможность стриминга игр (как в Twitch).

Параллельно с этим постоянно поднимаются новые волны недовольства работой «умной ленты». Достаточно зайти в любое сообщество, посвященное SMM, и почитать комментарии под постами на эту тему. «Умным» называется алгоритм, который рассчитывает интересность поста для пользователя. В теории каждый должен получать себе в ленту максимально релевантные интересам сообщения. На деле понять, по какому принципу формируется коэффициент важности той или иной публикации, практически невозможно. Простая неинформативная картинка может набрать больше охвата, чем новый пост на злобу дня. Сотрудники ВК могут объяснить, почему так происходит, но это как в анекдоте – осадочек остался. Да и в целом после внедрения «умной ленты» публикации в среднем стали набирать меньше, а значит, продвигать что-то в ВК стало сложнее.

С таким мнением я сталкиваюсь все чаще. Коллеги-маркетологи настроены резко, несколько моих знакомых если не перестали вкладываться деньгами в продвижение в ВК, то прорабатывают эту сеть по остаточному принципу. Но я не считаю, что все так плохо. «ВКонтакте» был и остается лидером по количеству активных пользователей. Данные о точном количестве их разнятся, но в одном из интервью 2017 года директор по развитию ВК сказал, что «во Вконтакте есть почти вся аудитория рунета». Все остальные сети, за исключением «Одноклассников», проигрывают по юзерам в разы. Если ваша аудитория говорит на русском языке и пользуется глобальной паутиной, то практически точно ее можно найти во «ВКонтакте».

Ключевая разница между IG и ВК в том, что в западной сети гораздо легче раскрутиться конкретному человеку. В Instagram нет принципиальной разницы между личной страницей и корпоративным аккаунтом. Различия в расширенных статистических данных, которые получают владельцы деловых аккаунтов, и еще нескольких приятных мелочах. По сути, функционал идентичный. В ВК личная страница и сообщество общего имеют мало. Персональную страницу редко продвигают. Сложно сказать, почему так получилось. Возможно, пошло это еще с тех времен, когда надо было добавляться в друзья – другой возможности читать в ленте посты нужного человека не имелось. А добавляться – вторгаться в личное пространство, делать первый шаг. Это поступок, какой-никакой. А если не добавят? Другое дело, подписаться – один клик – и готово, ждать решения не надо. Плюс функции сообществ серьезно превосходили обычную персональную страницу. К примеру, в группах сделали возможность создавать темы обсуждения, и этот импровизированный форум можно было вынести в самый верх, так чтобы зашедший человек видел их сразу. Удобно для бизнеса – делаешь тему с отзывами и снимаешь одно из ключевых возражений клиента сразу. Ведь можно пооткрывать страницы тех, кто эти самые отзывы оставлял, и понять, что это живые люди, а не боты. И друг на друга они не подписаны, а значит, отзывы, вероятно, настоящие. Когда в 2011 году ВК представил формат публичной страницы (их в народе прозвали «пабликами»), началась почти что революция. Именно тогда и сформировался рынок рекламы в сообществах, который жив до сих пор. Может быть, не так здоров, как раньше, но определенно жив. И вот первый плюс продвижения в этой сети – доступные цены. Они заметно ниже, чем в Instagram. В сообществе с охватом публикации в несколько десятков тысяч человек разместиться можно за тысячу-другую рублей. Это официальная информация с биржи рекламы на лето 2017 года. Это значит, что в цену включена комиссия сети. То есть, если зайти в сообщество и обратиться напрямую к администратору, стоимость рекламы окажется еще ниже. И это в «мамской» тематике, где совсем уж женской аудитории нет.

Если все так хорошо, то возникает вопрос: «Почему же тогда у инста-блогеров так активно покупают рекламу, несмотря на высокие цены?» Ответ на поверхности – она эффективнее. Когда вы в обезличенном паблике ВК размещаете пост, все понимают, что перед ними реклама. И вам нужно придумывать схемы, чтобы, несмотря на это, заинтересовать аудиторию. Практика показывает, что для принятия решения о покупке товара или услуги человеку требуются «касания продукта». Так называют количество показов рекламы конкретному человеку. Показы эти в идеале еще должны быть оформлены каждый раз по-новому. В самих публикациях эффективнее не продавать «в лоб», предлагая в момент раскошелиться. Мудрее создать первый бесплатный шаг. То есть не «купите книгу», а «прочтите бесплатно две первые главы». Не «купите билет на семинар», а «посмотрите стартовый бесплатный урок» и так далее. Другое дело Insta-продвижение. Здесь можно проще. Каждый блогер, размещая рекламу, отвечает своей репутацией за нее. Это происходит автоматически, когда публикуется селфи с книгой и прямой рекомендацией ее приобрести, потому что она «стоящая и на редкость интересная». Через какое-то время появляется пост, где объясняется актуальность проблемы (не важно какой) и легкость ее решения с помощью семинара, «на котором я уже была, и это было прекрасно». Я спрашивала несколько блогеров, у которых больше 50 000 подписчиков в Instagram, о том, понимает ли их аудитория, что это реклама? Или, может быть, все действительно настолько наивные, что можно продавать все что угодно напрямую и никто не заметит подвоха. Мне в один голос отвечали – понимают, все все понимают. Но тем не менее покупают, потому что верят слову своего кумира. Потому-то и стоит это удовольствие в несколько раз больше, чем в ВК (при сопоставимых охватах).

Формат рекламы, когда человека сразу ведут в продажу или на лид-магнит в обмен на контакты, нацелен на получение результата здесь и сейчас. А что делать, если вы продаете что-то дорогое или что-то непонятное на первый взгляд (к примеру, двухмесячные писательские курсы, как я). Здесь на первый план должна выйти стратегия создания своего актива внутри сети. То есть если покупать посты и вести трафик на внешний сайт, то иметь свои страницу и группу не обязательно. Но часто нужно «прогревать» аудиторию, а для этого ее нужно собрать в одном месте. Поэтому вы можете создать свой паблик и дать рекламу на него. Целевое действие – подписка. Держите чек-лист, что должно быть в вашем сообществе, прежде чем вы начнете инвестировать в его продвижение.

А) Обложка сообщества (не аватар) – размеры 1590х400 пикселей.

Б) Название, по которому понятно, чем вы занимаетесь, – «Астарта» / Маникюр в Омске.

В) Контакт (не все любят писать в сообщения паблика, некоторые хотят общаться с конкретным человеком и просто посмотреть, кто именно стоит за брендом).

Г) Продающий закрепленный пост. Продавать он должен идею подписаться на вас.

Д) 20–30 постов в ленте, чтобы нельзя было за десять секунд промотать ее до начала.

Ниже список того, что можно использовать в качестве рубрик для вашего сообщества. Рекомендую продающие посты делать в пропорции 1:4, иначе подписываться будут неохотно – кому нужна дополнительная реклама в ленте? Определитесь, зачем на вас нужно подписаться? У вас должен быть четкий ответ на вопрос: «По какой причине человеку стоит подписаться на мою группу ВК?» Будьте честны с собой – «интересные посты», «душевное общение» и «индивидуальный подход» – это не причины, а вода. Так про себя скажет каждый. Сформулируйте ценность, которую человек получает, нажав кнопку «подписаться».

20 вариантов рубрик для сообщества ВК. Это не просто набор абстрактных пожеланий к наполнению вашей группы. Перед вами реальный опыт практической работы именно во «ВКонтакте». Выжимка по этой сети того, что реально работает. Пользуйтесь на здоровье.

1. Новости вашей тематики

Здесь имеются в виду не только (и даже не сколько) новости вашей собственной компании, как то, что происходит в нише в целом. Если, скажем, вы продаете духи, то рассказывайте о новостях на рынке красоты в целом. Просто просматривайте западные блоги каждое утро и вкратце переводите это на русский язык – вы получите репутацию оперативного средства массовой информации.

2. Статьи на релевантные темы

Под «статьей» понимается не материал на 20 000 символов (как этот), а небольшой текст на пару-тройку абзацев. Главное, чтобы он доносил конкретную жизнь и был полезен людям. Спрашивайте себя – как этот пост улучшит жизнь того, кто его прочел? Самый простой способ получить эти материалы – надиктовать их. Составьте список тем, которые могли бы быть интересны вашей аудитории, и дайте им заголовки с числами (их магия до сих пор работает). В итоге у вас получится что-то типа «5 причин сменить прическу этим летом» – для сообщества салона красоты или «3 признака того, что двигателю скоро конец», если вы владелец автосервиса. Вы устраиваете дни открытых дверей, мастер-классы или что-то в этом духе? Обязательно записывайте свои выступления на диктофон – после этого отдавайте их фрилансеру на расшифровку (стоит примерно 1 тысячу рублей за 1 час записи) и на выходе получите, по сути, готовые статьи – режьте их на равные блоки, и вот вам готовая рубрика.