Текст книги "Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают"

4.2. Фразы, убивающие идеи

Бренд-менеджер и маркетолог, топ-менеджер и директор транспортного цеха выдают, бывает, такие перлы, что… Представляю хит-парад курьезных фраз, которыми убиваются рекламные идеи, макеты, тексты и сценарии.

1-е место. Многозначительная «Это никуда не годится – мне не нравится!» Самое главное больше ничего не говорить. Не нравится и все! Пусть творцы сами разбираются, что в работе не так. Дальше либо стороны расстаются, либо исполнители бредут по минному полю в поисках пресных и скучных, но таких «симпатичных» идей.

2-е место. Абсурдная «Отлично! Мы всем отделом смеялись. Но наши покупатели этого не поймут». Остается лишь развести руками.

3-е место. Стандартная «О-о-о-о, нет. Так не пойдет. Это негатив». Любой вариант, где нет улыбающихся физиономий, обзывается «психотравмирующим» и отправляется в мусорную корзину.

4-е место. «Мы не можем выбрать, нам нужны еще варианты».

4.3. Как творцы «продавливают» заказы

В прошлых главах мы разбирали тонкости поведения. Чтобы мое творчество не казалось однобоким, предлагаю хит-парад фраз для убеждения заказчиков. Если вы услышали эти или похожие фразы, насторожитесь.

Как рыцари пера и кисти продавливают, отстаивают свои идеи:

1-е место. Берущая «на слабо» «Значит креатив вам не нужен?» Если после нескольких попыток уловить мысль и вникнуть в суть игры вы запутались еще больше, то нужен ли вам этот «креатив»?

2-е место. Загадочная «Данный тэглайн направлен на поддержание саспенса у представителей таргет груп». Даже не думайте открыть рот и послушно закивать.

3-е место. Убедительная «Ничего удивительного, что вы ничего не поняли – вы же не ЦА». Правда в словах этих, конечно же, есть. Требуйте расшифровки… нет, не понятия ЦА, а смысла творения.

4-е место. Туманная «По данным исследований…» или категоричная «Зимбабвийские ученые доказали…» Ну, вы поняли, кто в этой комнате «чайник»?

5-е место. Нахальная «Вам не может не нравиться – мы работаем с крупным немецким автопроизводителем и промышленными холдингами».

4.4. Пять верных способов избавиться от клиента

Маркетинг маркетингом, но иногда бывают такие ситуации, когда с клиентом лучше расстаться. Разные тому причины: хам, редкостный зануда, требует много времени и сил, а прибыли с него нет или он просто вызывает непонятную антипатию. Думаю, лампочка такой проблемы периодически загорается в жизни у каждого. Повторюсь, ситуации бывают разные, и хочется разобрать не их, а возможности расставания с минимальным вредом для репутации.

Так как же «слить» клиента правильно, чтобы он обиду не затаил, черную молву о вас не пустил, ddos-атаку не заказал? Иначе клиентов может совсем не остаться: ни симпатичных, ни антипатичных.

Идеальное прощание. Вы, сославшись на обстоятельства, рекомендуете «почти такого, как я, специалиста». Пожалуй, самый адекватный вариант, но встречается очень редко. Как правило, исполнители ведут себя, как жабы, квакая «так не доставайся же ты никому».

Самое популярное прощание. «В моем телефоне поселился вирус, в моей почте живут баги, поэтому ответить я не в состоянии. Трубку не беру, на письма не отвечаю. Все эти барьеры – сволочи – разлучают меня с тобой, дорогой заказчик. Увы и ах… И разошлись, как в море корабли». Самый популярный подход, избавляет от унизительных объяснений.

Разлука нахрапом. Заявляете, что с завтрашнего дня цены превращаются… превращаются… превращаются… в расценки уровня креативных бутиков. Если заказчик хотел за свои кровные поиздеваться над вами как следует, то он уходит. А если согласен платить? То любите его крепко и беззаветно!

«Я – творческий импотент». Прямо так клиенту и заявить – не могу, не получается, и муза моя улетела. Как известно, повинную голову и меч не сечет, но далеко не каждый творец согласится наступить на горло собственной гордости и так сыграть.

Форс-мажор. Легкий способ разорвать отношения – придумать «отмазку»: цунами, болезнь, внезапный бессрочный творческий отпуск.