Текст книги "Инструменты работы модераторов. По результатам I слёта"

Мастер-класс «Саморегуляция – центрирование и прочее». Катрина Меньшикова

Катрина Меньшикова – танцевально-двигательный терапевт, перформер мастерской «Воздух» – центра работы с бизнесом средствами искусства (профиль в facebook: katrina.menshikova)..

Сборщик: Кристина Роппельт (профиль в facebook: kristina. kashfullina).

Тело – не объект, поэтому не рекомендуется изучать «инструменты», как «заставить» его работать так или иначе. Лучше начинать с заботы о себе, о самодиагностике. Задача – начать работать с телом, вне зависимости от степени телесной осознанности. Телесная осознанность – это:

● внимание (удержание произвольного фокуса внимания, возможность слышать, видеть, ощущать осознанно);

● чувствительность (понимание, как реагирует тело и на какие раздражители);

● саморегуляция (является нарабатываемой практикой, основывается на первых двух составляющих).

Ниже представлены практики работы, которые были проведены на Слёте22
  Рекомендуется проводить в сопровождении специалиста по телесно-ориентированным практикам.


[Закрыть].

1. Работа с вниманием

● Практика: дыхание как практика внимания.

Начинается с простой ходьбы по помещению, сопровождается вопросами ведущей (ведущего), направленными на саморефлексию состояния участников. Предлагаются различные дыхательные техники, которые меняют очевидные и заметные характеристики качества движения участников по залу (траектория движения, скорость, контакт с другими или его прекращение).

«Как вы ходите? По какой траектории? Может, за кем-то и не замечаете?»

«Дыхание – всегда с вами, идеальный инструмент для тренировки. Спокойное, размеренное? Может, неглубокое? Попробуйте сравнить друг с другом вдох и выдох по продолжительности».

«На что вам сейчас хватает внимания? Только на дыхание или вы видите других людей?»

«Что сейчас в фокусе внимания? Что выпало? Как вы можете снова расширить фокус внимания?»

После вопросов дается некоторое время на анализ.

● Практика: 3 круга внимания.

Ближний круг. Личное пространство.

Участники фокусируются на своих ощущениях, удерживая внимание в ближнем круге.

Средний круг. Общее пространство с другими людьми.

Внимание расширяется до пределов зала, добавились другие предметы и люди.

Дальний круг. Пространство – насколько хватает воображения.

Подключается воображение и память, внимание распространяется за пределы здания, до других городов, стран, континентов.

Комментарии участников слёта:

Участник слёта: «Дыхание глубокое, выйти очень тяжело».

Участник слёта: «Мне было тяжело с собой, а дальше проще».

Участник слёта: «Усилие взгляда на периферии. Когда внимание центрировано на себе, было не очень комфортно с другими людьми, а когда я расширилось, было всё гораздо лучше с другими людьми».

Участник слёта: «Выйти из себя тяжело».

2. Работа с телесной чувствительностью

● Практика: зоны тела.

Участники произвольно двигаются по залу, направляют внимание на части тела, произвольно называемые ведущей (ведущим): голова, левая кисть, правое бедро, пространство между большим и указательным пальцами стопы.

Сосредотачиваются на индивидуальных ощущениях, добавляют внешне заметное движение в ощущаемую часть тела.

● Практика: координация движений и координация работы полушарий мозга.

Правая и левая рука рисуют в воздухе разные геометрические фигуры.

Ведущая (ведущий) стоит лицом к группе, просит повторять ее (его) жесты, не зеркально, а той же рукой; делает простые движения, пересекающие центральную линию симметрии тела (прикасается пальцами левой руки к правой брови).

● Практика: самомассаж.

Участники нащупывают суставную и костную структуру рук, одной рукой проходят по другой руке от ладони до плечевого пояса, выбирают комфортную, но ощутимую силу и интенсивность прикосновения.

Комментарии участников слёта:

Участник слёта: «Хорошее напоминание о том, что телом нужно заниматься».

Участник слёта: «Руки потеплели, кровь потекла».

Участник слёта: «Одновременно держать фокус на конкретной цели и на большом мире, который вокруг, – это очень тяжело».

Участник слёта: «Часто мы так бежим, что останавливаемся, только когда падаем. История про выгорание и про сохранение себя на длинные промежутки».

Мастер-класс «Влияние телом на группу». Александра Вильвовская

Александра Вильвовская – руководитель проекта «Тело – в дело», руководитель обучающей программы EFC RUSSIA (профиль в facebook: alexandra.vilvovskaya).

Сборщик: Владимир Восков (профиль в facebook: vladimir. voskov).

Ход мастер-класса:

1. Знакомство.

2. Разминка.

3. Практика: поза-качество.

4. Телесность.

5. Модель четырех стихий.

6. Практика: ходьба нескольких видов.

2. Разминка

Представляет собой ходьбу в виде простого движения по комнате в приятном ритме и размышлениях каждого с самим собой после того, как ведущая (ведущий) озвучит вопросы. Например, «Вы двигаетесь, какие произошли изменения после изучения пространства? Как атмосфера? Как вы ходите: прямо, кругами, через центр, сбоку, по часовой или против часовой стрелки?»

3. Практика: поза-качество

Какое качество важнее в деятельности: занимать много места или мало?

Ноги вместе, руки собраны перед собой (узкая позиция).

В каких случаях поза кажется уместной, комфортной, знакомой? «Спокойствие, концентрация, смирение, чувство вины».

Ноги врозь, руки подняты и раскинуты в стороны (занимаем больше пространства).

В каких случаях поза кажется уместной, комфортной, знакомой? «Приветствие, кульминация, окончание проекта».

4. Телесность

«Если я себя не осознаю, то меня может „осознать“ другой, то есть повлиять на мое тело, и я этого даже не замечу».

Телесность – не только и не столько то, как мы выглядим. Тело – субъективный опыт проживания. Важно чувствовать и прочувствовать собственное тело. Напоминайте себе, у вас есть тело, пощупав его руками и осязая его. Тело несет историю жизни, след культурной идентичности. Телесность создает тот или иной способ думать и действовать. Телесность – это то, как мы привыкли себя воплощать. На неё можно посмотреть через призму навыков, а можно задать вопросы «Как я сейчас?», «Как/Что я сейчас делаю телом?». И вопросы «Каким/какой я хочу быть?», «В какое состояние я хочу себя привести?». Есть большое количество практик, которые способствуют телесной осознанности – йога, медитация, дыхание.

Изменяя свою телесность, запустив соответствующий ход мыслей и текста, можно влиять на людей. Отчасти это задействует и язык тела. Главное понимать, что все это группа навыков, которые нарабатываются.

5. Модель четырёх стихий

Какие навыки телесности свойственны человеку, как их увидеть у других и как с их помощью добавлять разную динамику взаимодействия.

6. Практика: ходьба в модели четырёх стихий

Земля:

Ходьба по залу с добавлением различных элементов – медленные шаги, линейная траектория, повороты под прямым углом, почти неподвижная телесная структура.

Вода:

Ходьба по залу с добавлением различных элементов – обтекаемые движения, добавление бедер, добавление звуков, игры.

Огонь:

Ходьба прямыми линиями, ходьба быстрая. Например, при ходьбе выбрать точку и идти к ней, удерживая ее вниманием. Или удерживать две линии друг напротив друга.

Воздух:

Ходьба на носочках. При ходьбе оторвать пятки, руки поднять вверх, ощущая большое пространство, включить это пространство в зону своего взгляда.

Комментарий участника слёта:

Ярославна Долина: «Очень полезные упражнения, рекомендую всем применять. Поможет неуверенным спикерам перед выступлением (снятию зажимов), так как направлено на раскрепощение. Настраивают на развитие себя. Думаю, что в рамках школы модераторов и мероприятиях сообщества телесные практики будут эффективны».

Мастер-класс «Спонтанный танец». Юлия Коричина

Юлия Коричина – хореограф, разработчик авторских программ по работе с телом. Автор семинаров управления эмоциональной сферой через работу с телом.

Сборщик: Кристина Роппельт (профиль в facebook: kristina. kashfullina).

Спонтанный танец или импровизация – это один из самых эффективных способов работы с телесностью. С помощью музыки и движений у человека есть возможность почувствовать тело иначе, раскрепостить мышцы, открыть для себя новые возможности своего тела, встретиться с собой настоящим. Танец помогает отыграть роли, которые мы примеряем на себя в жизни, высвободить их, понять и встретиться с ними, а после этого поблагодарить и попрощаться, чтобы начать реально относиться к ситуации и проживать свою жизнь без блоков и навязанных стереотипов. Кроме того, наблюдения за своим телом во время исполнения движений помогают ощутить и понять причину симптомов, болей различного рода.

В процессе работы со своим телом с помощью предлагаемых практик раскрывается информация, лежащая в основе различных мышечных зажимов и человек высвобождает скрытое, учится конструктивно взаимодействовать со своими чувствами и эмоциями, а также начинает по-другому понимать свое тело и себя.

Один из вариантов спонтанного танца был продемонстрирован в рамках Слёта. Ниже представлена последовательность действий:

1. Танец начинается со свободного движения под музыку – от позы взрослого человека с опорой на две ноги до опускания вниз к полу. Каждый выбирает позу, в которой комфортно будет завершить движения.

2. Необходимо зафиксировать и остаться в этой позе, попробовать аутентичное движение. Это возможность соприкоснуться с собой и узнать свои границы.

3. Участники делятся на пары. В паре 2 роли: движущиеся и наблюдающие.

Участники в роли «движущиеся» 10—12 минут двигаются с плотно закрытыми глазами («как в темноте»). Идти необходимо за телом, не контролировать движения. Помимо этого, важно не забыть про дыхание, с каждый разом углубляя его. Задача «наблюдателей» безоценочно фиксировать действия партнёра и ощущения от того, как отзываются его действия. Каждому в паре даётся 10 минут на движения.

4. После этого выполняется упражнение на выработку звукового ритма и танцевального ритма в кругу. Сначала поодиночке, а затем держась за руки.

5. Все участники снова делятся на пары. Каждая пара садится на пол, спиной к спине, партнёры вместе начинают движение. Двигаться необходимо в индивидуальном ритме (как удобно каждому). Ничего страшного, если движения между партнерами разойдутся. Сразу после этого посмотрите своему партнёру в глаза и постарайтесь увидеть в них себя. Завершить движения важно так, как хочется индивидуально каждому.

Комментарий участника слёта:

Ярославна Долина: «Практика действительно не для всех. Здесь необходима внутренняя раскрепощённость. Однозначно пробовать надо всем! Инсайты и новый взгляд на себя – результат этой практики. Прям влюбилась в телесные практики. Юля, спасибо!»

Трек «Модерация в образовательной программе»

Лидер трека: Наталья Булычева.

Наталья Булычева – советник проректора РАНХиГС, руководитель проектных работ образовательных программ РАНХиГС (профиль в facebook: nabulycheva).

Описание трека

Концепция трека

Все чаще в образовательных программах используют практико-ориентированный подход, готовят команды, способные действовать совместно, а не индивидуальных слушателей. Участникам обучения необходимо не только овладевать новыми знаниями, но и сразу же применять их на практике, предлагая идеи, решая конкретную задачу, проект. Как строятся подобные программы, как взаимоувязываются образовательный и проектный блоки, кто задействован в реализации? Поиск ответов на эти вопросы лежит в основе трека.

Основная задача трека – разобраться, зачем нужен на образовательных программах модератор, как строится его работа, каковы его функции, какими компетенциями он должен обладать, какими инструментами уметь пользоваться.

Программа трека была построена следующим образом:

Вводная часть. Разбор опыта проведения проектно-ориентированных образовательных программ «Подготовка управленческих команд, управляющих развитием моногородов», «Развитие региональных команд» и других. Особенности построения программ, подбор инструментов, роль руководителя проектных работ.

Модерация в стратегическом и проектном управлении. Каждая образовательная программа состоит из экспертного, образовательного и проектного блоков. Разбор инструментов и приемов модератора для включения экспертных и образовательных знаний в работу с группой над проектом.

Остановка группы в деятельности, переход в состояние готовности к научению: ситуации, подходы, приёмы. Как подготовить участников к получению нового знания. Какими инструментами или приёмами можно вывести участника из «позиции»: «я всё знаю, и это у нас не работает». Демонстрация участникам новых возможностей и перспектив для развития, получение индивидуальных и коллективных выгод. В рамках мастер-класса будут разобраны основные инструменты модераторов, а также приемы мотивации и стимулирования участников группы.

Включение игропрактики в работу модератора. Для наиболее эффективного построения работы групп и создания условий обмена мнениями в проектной работе можно использовать различные игры и игропрактику. Разбор игровых приемов, которые применялись в программах, насколько они были полезны и как повлияли на достижение результата.

Работа со сложными группами. В группах часто встречаются участники немотивированные, встающие в оппозицию по отношению к группе и модератору. Что делать в таких ситуациях, как повлиять на сложившееся – это предмет данного мастер-класса.

Острые углы в работе модератора. Провалы и пути преодоления. Основные ошибки, допускаемые модераторами при работе с группами, выбор возможных путей их преодоления.

Сбор предложений и идей для проектирования образовательных программ. Работа малых групп, генерация идей.

Опыт проведения образовательных программ. Наталья Булычева

Наталья Булычева – советник проректора РАНХиГС, руководитель проектных работ образовательных программ РАНХиГС (профиль в facebook: nabulycheva).

Сборщик: Екатерина Своекошинова (профиль в facebook: katrin.svoekoshinova),

Елена Константинова, Валерий Медовый (профиль в facebook: valeryy.medovyy).

Мир меняется, изменяются и образовательные программы, касающиеся обучения взрослых людей. Изменился запрос на образовательные программы – они стали практико-ориентированными, стали обучаться управленческие команды моногородов, управленческие команды региональной и муниципальной власти, управленцы корпораций, кадровый резерв разных уровней и так далее.

В рамках образовательных программ всё чаще используют модератора как функцию. Наблюдается устойчивый тренд на включение модератора в сложные федеральные и региональные программы (например, программа развития моногородов, где модератор – это ключевая фигура).

Пример нового типа образовательной программы – «Развитие региональных команд» (далее – РРК). Ниже представлена её структура.

Структура программы:

1 модуль: Постановка задачи. Анализ ситуации. Целеполагание.

Результаты модуля:

● Сформирована региональная команда изменений.

● Выбрана стратегическая задача (приоритет) под формирование государственной программы субъекта Российской Федерации.

2 модуль (в регионе): Верификация выбранной стратегической задачи (приоритета).

Результаты модуля:

● Собраны релевантные статистические данные.

● Уточнена и обоснована цель государственной программы.

3 модуль: Разработка структуры и содержания государственной программы.

Результаты модуля:

● Уточнена методология работы с программой.

● Проработаны задачи и мероприятия программы.

4 модуль (в регионе): Верификация задач и мероприятий программы.

Результаты модуля:

● Уточнены ресурсы и эффекты государственной программы.

● Определены индикаторы и сроки.

5 модуль: Организация исполнения и защита проекта государственной программы субъекта РФ.

Результаты модуля: Определены ответственные, подготовлен календарно-сетевой план реализации (дорожная карта) и необходимые изменения в системе управления регионом.

Позиции в программе РРК: заказчик, руководитель региональной программы, организатор региональной программы, эксперт/лектор/тренер, модератор проектной работы. Позиции и задачи:

● Заказчик программы – губернатор/вице-губернатор, определяющий актуальные задачи развития.

● Руководитель региональной программы – определяет общую организацию и методологию программы.

● Организатор региональной программы – обеспечивает инфраструктуру программы.

● Эксперт/лектор/тренер – обеспечивает передачу знаний и навыков.

● Модератор проектной работы – сопровождает региональную команду в разработке и подготовке к защите проекта государственной программы.

Условия работы модератора в программе РРК:

● Логическое встраивание экспертного и образовательного блоков в проектную работу.

● Описание прохода на каждый модуль.

● Правила, инструкции, тайминг, путевые листы к играм.

● Рефлексия по итогам модуля и программы.

Что рекомендуется учесть:

● Ключевое значение имеют функции руководителя проектной работы. Сложность заключается в том, что, с одной стороны, надо осуществлять общий контроль и действовать в заданной рамке, а с другой, уметь правильно выстроить работу, исходя из имеющихся ресурсов. Внутренние ценности руководителя проектной работы – работать с внутренними и внешними вызовами, а также доращивать модераторов до определенного уровня. Один из главных фокусов – работа с тревожностью модераторов (человеческое отношение).

● Руководитель образовательной программы чаще всего больше методолог, чем организатор.

● Ключевая компетенция модератора – работа с групповой динамикой. Модератор должен включаться в работу с методикой, работать с проблематизацией. При этом важно сохранять комфортность.

● Важно наличие связок между руководителем проектной работы и руководителем программы.

· Когда идет проектная работа, очень хорошо, если сложилась кооперационная связь внутри команды.

● Важно наличие коммуникации. Коммуникация должна продолжаться и в постпроектном периоде. Это принципиальная вещь, повышающая ответственность команды.

● Если при проектировании образовательной программы есть возможность заложить бюджет на постпрограммное сопровождение, программа значительно выигрывает.

● В программах практически всегда присутствует игротехнический блок.

Для программы РРК требовалось 85 модераторов. Чтобы отобрать лучших, в феврале 2018 прошла школа модераторов, где и собирали команду из числа сотрудников филиалов РАНХиГС в регионах. И все равно, собрать 85 человек не удалось, поэтому ряд модераторов работали с несколькими командами. Вывод: наличие модератора в субъекте – не гарантия организации эффективной работы региональной команды.

Разбор программы РРК:

● Образовательный блок был не до конца синхронизирован с экспертным и проектным блоками.

● Модератор сопровождал проектную работу и выполнял содержательную постановку руководителя проектной работы, при этом часто возникала потребность в креативности и самостоятельного принятия решений. Те модераторы, которые были только функцией, из программы «вылетели».

● Для эффективного освоения материала участникам был предложен «Шаблон активного слушания». Предлагалось услышанный материал раскладывать на три составляющие:

1. материал понятен и применим уже сейчас;

2. материал понятен, но пока не знаю, как его использовать;

3. материал не понятен, надо его осмыслить и подумать, как его использовать.

● Было составлено техническое описание работы модераторов на каждый модуль – реализовать его полностью не получилось. Не всегда работа была выстроена методично и последовательно.

● Тайминг, путевые листы, рефлексия были на всех модулях.

● В рамках программы была проделана огромная предварительная работа. В адрес руководителей субъектов РФ были направлены письма с просьбой сообщить ключевые региональные проблемы. К сожалению, ответы не везде соответствовали ожиданиям (кто-то направил описание четырех направлений, кто-то выдержки из стратегии, а кто-то не прислали ничего). Поэтому было принято решение – проработать тренды регионального развития, дальше эти тренды были предложены участникам региональных команд.

Уточняющий вопрос (Максим Иванов): Должен ли руководитель образовательной программы глубоко погружаться в процесс?

Ответ: В исключительных случаях модератор может быстро представить результат. Например, если приехал заказчик и нужно быстро доложить. Или если в группе при быстрой работе нет внятного и вменяемого спикера (лидера). В остальных случаях – докладчик – выделенный участник группы. Модератору необходимо научиться назначать спикера. Если много желающих говорить. Можно использовать жребий. Такой навык очень важен в работе со статусными людьми.

Комментарий участника слёта:

Павел Кислицкий: «Проектная работа и, соответственно, её модерация в образовательных программах занимают значительное время. Всегда складывается так, что команды воспринимают модератора либо как члена команды, либо как наставника (если не снесли модератора). Поэтому важно сформировать у участников правильное понимание роли модератора в процессе работы и выполняемых им функций и задач. Команда воспринимает модератора как интерфейс программы (спасибо, Наталья Булычева, за правильный ёмкий термин) и высказывания интерпретирует как требования образовательной программы. Поэтому важно чётно понимать установку РПР и РП, донося до участников информацию без собственной интерпретации, занимая позицию обозначенную РПР».