Текст книги "Я руководитель! Секреты топ-менеджеров"

Социальная жизнь руководителя

Из чего состоит счастье руководителя? Благодаря чему многие топ-менеджеры и управленцы, которых я знаю, не перегорели, хорошо устроили свою жизнь и проживают лучший ее сценарий?

1. Спорт

Самое недорогое, доступное и полезное занятие, которое я ставлю в приоритет. Во-первых, толстых и больных руководителей не любят и стараются не двигать дальше. Как сказал Александр Орлов, владелец сети «Тануки»: «Если человек просрал свое тело, то просрет и мой бизнес». Во-вторых, спорт увеличивает кругозор и учит переносить физическую боль ради роста показателей.

В-третьих, спорт избавляет от множества стрессов и укрепляет нас физически и духовно. А это, друзья мои, очень помогает и в переговорах, и в бизнесе.

2. Семья

У руководителя, особенно топ-менеджера, должна быть устоявшаяся, порядочная и счастливая семейная жизнь. Это отражается на карьере – семейных людей любят. На них смотрят как на надежных, стабильных и ответственных. Семья необходима руководителю как тыл и как хлыст, который подстегивает идти вперед. Постарайтесь стать хорошим примером для подчиненных не только в работе, но и в семейной жизни.

Руководитель – это активный гражданин, который любит и уважает свою семью. Будьте уверенным в себе руководителем, другом, мужем, отцом и партнером.

3. Духовность

Мечтайте, медитируйте, визуализируйте и ставьте цели. Ежедневные практики помогут вам сконцентрироваться для достижения целей, ведь кроме сознания нас ведет еще и наше подсознание. Сознание ограничено – мы постоянно крутим одни и те же мысли. А вот подсознание может притянуть к нам все, что угодно, без ограничений! Людей, вещи, компании… Когда вы работаете с ним, то все, что оно притягивает, направлено на реализацию ваших целей и желаний.

Хочу сказать, что нам подарили чудесный аппарат – наше тело, душу, чувства, возможность созидать и создавать. Используйте этот аппарат достойно и по максимуму.

Я просыпаюсь и после гигиенических процедур сразу иду медитировать. Без этого я не выхожу из дома и даже могу перенести дела, чтобы провести медитацию. Важнее, чем медитация, для меня ничего нет.

Когда я медитирую, у моего подсознания – прошивки – происходит апгрейд. Этот процесс нельзя останавливать. Прервался – все, прошивка не обновлена. Тогда я не получу новые знания, не выкину из головы все то, что мне не нужно. Медитация для меня – это единственный путь, чтобы открыть свое подсознание.

Чтобы накачать ягодицы, надо приседать. Чтобы развить словарный запас, надо читать. Чтобы открыть подсознание, надо медитировать. Руководитель обязан расти духовно! Во время практик приходит много инсайтов, а вы станете спокойными, разумными и сфокусированными на работе. Это 90 % успеха.

Сегодня, когда я пишу эту книгу, в мире много проблем – с торговлей, поставками, производством, последствиями пандемии и политических решений. Я работаю с этим каждый день. Благодаря своему спокойствию и фокусу я вижу возможности, адаптируюсь под новые реалии и всегда нахожу хорошие новости. В новый кризис я не потерял своего лица, что важно для любого руководителя.

Если вы исповедуете какую-то религию, не беспокойтесь – медитация подходит любой из них. Делайте это каждый день. Даже тогда, когда у вас есть только одна минута и вы опаздываете на самолет.

Я медитирую от 30 до 50 минут каждый день, держу это состояние в течение дня и живу очень качественно.

4. Открытость жизни

Стройте свою лучшую жизнь сами. Интересно жить каждый день, а не по субботам и воскресеньям, правда? Я стараюсь, чтобы я и моя команда жили именно так.

Со мной сложно работать, потому что я – ярко выраженный лидер. Мне нужны постоянные прорывы, я не степенный, со мной устают и мало кто выживает. Многие мои партнеры уставали от моих вечных «Давайте еще выше!». Им не нужно было выше, им хватало того, что уже есть.

Я не стремился наверх только ради денег – я видел возможности и хватался за них. Партнеры, которые уже обзавелись квартирами, домами и машинами, уставали. Но только ли в этом радость? Для меня – нет.

Если вы похожи на меня, вам следует заручиться поддержкой семьи. Я не могу сидеть дома – мне нужно ездить в командировки, запускать новые проекты, встречаться с людьми. И я благодарен своей супруге, что она никогда не ограничивала меня в этом и всегда поддерживала. Танечка, большое тебе спасибо!

Выходные оставьте только для семьи – это время следует провести с родными, которые ждут вас всю неделю. Также важно оставить время для хобби. Я катаюсь на мотоциклах, занимаюсь тайским боксом, играю в пляжный волейбол. Знаю четыре языка, учу пятый, путешествую и встречаюсь с друзьями по всему миру. Каждый день я живу интересную, яркую жизнь и создаю ее сам. Никто не придет и не начнет меня развлекать.

Почему это важно? Грустные руководители часто ведут свою компанию в пропасть. Того, что вы восемь часов отсидели на работе, недостаточно! Необязательно устраивать цирк, но что-то доброе и позитивное вы обязаны привнести в свою компанию.

Советы для руководителя

В заключение хочу дать вам несколько советов, которые сделают вас успешней, счастливей и богаче.

1. Живите здесь и сейчас

Руководитель должен выслушать своих подчиненных, клиентов и поставщиков, понять, что происходит, и принять решение, опираясь на эти реалии. Не нужно бежать впереди паровоза и сразу сообщать свое мнение – выскажетесь потом. Если находитесь в состоянии «здесь и сейчас», относитесь к людям с вниманием: когда вы адекватны и разумны, то с вами захотят работать и дискутировать. Нет – нет.

2. Сохраняйте спокойствие

Это критически важно в работе, бизнесе, семье, инвестициях и в чем угодно. Когда вы уверены в себе и спокойны, то понимаете, как действовать в критической ситуации.

3. Говорите с теми, кто принимает решение

Когда вы опоздали на самолет, разговаривать с таможенниками и бортпроводниками нет смысла. Подходите к стеклу и машите пилоту! Привлекайте его внимание, умоляйте остановиться и подождать вас. Только в его власти дать вам возможность запрыгнуть на борт.

4. Мечтайте

Призываю вас мечтать и визуализировать желаемое. Найдите инструменты, которые помогут вам это сделать. К примеру, у меня были книга желаний и карта желаний. В первой я написал, что мечтаю посетить Варшаву. В тот же год меня пригласили приехать туда на конференцию. Карту желаний я рисовал лет 15 назад и поместил туда фотографию своей супруги, дом, квартиру, автомобиль и много чего еще. Тогда у меня не было вообще ничего, да и карта куда-то потерялась. Недавно я нашел ее и понял – все, что я изобразил на ней, у меня есть.

5. Используйте себя на максимум

Вы же не используете современный смартфон только для звонков и эсэмэсок? Так почему же вы тогда используете себя – самую совершенную машину в мире – всего на 5 %?

6. Хотите мстить —

станьте успешными

Когда мы делаем для других добро или зло, то причиняем себе то же самое. Как говорил Конфуций, если хочешь мстить, вырой две могилы – одну для врага, другую для себя.

Хотите мстить – становитесь успешными.

Когда я мечтал, надо мной смеялись:

– Гусейн, ты такой прямой и деревянный! Прешь, как танк. Ты ничего не понимаешь в этой жизни.

Не знаю, может, я и правда ничего не понимал. Но я учился, развивался, читал книги и общался с умными людьми. Те люди, которые смеялись, заняли непонятные должности в непонятных компаниях. Я же дошел в компании до самого верха и стал ее ключевым сотрудником.

7. Найдите учителей

Не слушайте советов от тех, на кого не хотите быть похожим. Но помните: любой человек – наш учитель. Просто одни готовы делиться, одаривать вас нужными инструментами и помогать, а другие нужны, чтобы вы сами к чему-то пришли.

8. Будьте позитивными и смелыми

Смелым благоволит удача! Моя покойная мама говорила, что примет даже самое плохое, если в этом будет чуть-чуть хорошего. Ищите хорошее для себя, семьи, подчиненных и руководства.

Когда я прихожу на работу, то всегда начинаю день с чего-то хорошего, пусть даже маленького. А потом даже плохое превращается в хорошее! Я против позитива на пустом месте, поэтому ищу то, что даст подкрепление хорошему настроению.

Дарите людям свои смелость, заряд, энергию!

Путешествуйте, любите и занимайтесь тем, от чего получаете радость! Найдите что-то вкусное в самом невкусном блюде, работайте эффективно, результативно и с удовольствием. Успешными становятся те, кто делает невозможное, это ведь так интересно! На смертном одре мы пожалеем только о том, что мало видели и мало любили. И никто не будет горевать, что провел слишком мало времени в офисе.

9. Мотивируйте команду

Вы как руководитель обязаны организовать работу так, чтобы ваши сотрудники хотели каждое утро подниматься и идти в офис. Обратите внимание на эти вещи:

✓ зарплату,

✓ возможности карьерного роста,

✓ место, где сидят сотрудники,

✓ кто их коллеги,

✓ вашу лояльность и роль «второго отца».

Если вы обеспечите достойные условия своим работникам, то сделаете счастливыми и себя, и коллектив. И думайте о нематериальной мотивации – делайте жизнь сотрудников интересной.

С руководителем отдела продаж я играю в пляжный волейбол. С финансовым директором дружу и общаюсь. С партнером по бизнесу у меня очень тесная связь. С одним топ-менеджером мы схожи во взглядах и симпатизируем одним и тем же людям, с другим говорим на турецком, с третьим мы земляки. Людям приятно, когда вы стремитесь найти что-то общее!

Организовывайте досуг своим сотрудникам – совместные квесты, занятия спортом, игры. Ваши отношения – это не только корпоративные тимбилдинги

10. Не унывайте, если потеряли сотрудника

Раньше я страдал, когда от меня уходили хорошие люди. Но потом понял: что бы ни случилось, рядом будут те, кто должен. Если вы хороший руководитель и от вас ушли, знайте, что это крысы, бегущие с корабля. Такие «чистки» хорошо влияют на вас, коллектив и компанию. Долго со мной работают те, кто знают: вместе мы добьемся успеха. Помните, что когда вы будете запускать мощные проекты, с вами останутся самые верные.

Вместо вывода

Дорогой друг!

Спасибо, что прочитал эту книгу. Самый главный секрет руководства я оставил именно здесь, в заключении. Чтобы стать хорошим руководителем, нужно понять простые истины.

1. Нужно быть суровым, но не жестоким.

2. Нужно быть добрым, но не мягкотелым.

3. Нужно быть умным, но не принижать тех, кто на тебя не похож.

4. Нужно быть ответственным, но не тянуть одеяло на себя.

5. Нужно быть лидером и руководителем. И отличать одно от другого.

Как это сделать? Это не написано ни в одной книге. Наверное, это уже твое испытание и загадка, которую ты должен отгадать самостоятельно. Но инструменты, которые ты нашел на страницах этой книги, направят, дадут ориентир и усилят интуицию.

Уверен: все получится! Буду рад обратной связи, потому что готов вечно учиться в этом направлении у своих коллег. Пиши мне на [email protected] о своих впечатлениях, инсайтах, советах и инструментах.

Работай эффективно, правдиво, результативно и с удовольствием! Удачи, руководитель!

Коротко о важном

Про собеседование

Первое впечатление, как известно, нельзя произвести дважды!

Ваша одежда – темный, строгий костюм (подходящего размера), светлая рубашка, галстук темный, но светлее костюма, ремень и туфли одного цвета (туфли безупречно чистые), и самое главное часы (по ним будут определять уровень дохода).

Давать рекомендации для женщин гораздо сложнее. Универсальная совет, пожалуй, такой: от Вас должно «пахнуть деньгами» и все. То, что на вас надето будет пересчитано коллегами до рубля. Наилучший вариант – не играть со стилями. Поэтому также строгий костюм, чистая обувь на каблуке, обязательно ухоженные ногти и волосы. Украшений должно быть не более трех, включая обручальное кольцо. Обувь и сумка – визитные карточки, подчеркивающие статус.

Про первый день руководителя

Ваши подчиненные с первой минуты должны оценить вас и ваши ценности.

Будучи руководителем, в первый день задекларируйте правила и ценности, которые вас интересуют, и действуйте в этом направлении.

Научитесь формулировать задачи недвусмысленно и конкретно. Непонятное и нечеткое руководство приводит к тому, что подчиненным легче обосновать свою безуспешность и найти причину несделанной работы. Причиной будете вы.

Найти отговорку, почему не выполнено задание, намного проще, чем способ его выполнения. Всегда просите повторить задачу, чтобы избежать разночтений.

Точно определите параметры ваших заданий, исходя из:

1. ХОЧУ.

2. МОГУ.

3. НАДО.

Определите дистанцию между вами и подчиненными. Первый день работы руководителем в новой компании – самый важный и определяющий! Запланируйте каждую минуту этого дня. Потому что он определит ваше место и стиль работы навсегда.

Концентрируйтесь на профите компании.

В дальнейшем эти навыки вам пригодятся для ведения собственного бизнеса.

Про женщин-руководителей

На работе – только о рабочих делах, если другого действительно не требует ситуация. Не употреблять уменьшительно-ласкательных имен и ласковых слов по отношению к сотрудникам мужского пола. Не обсуждать и не озвучивать свои личные планы, дела и проблемы. Не показывать беспокойство по профессиональному поводу. Не лезьть в душу, если не просят. Не стараться быть другом для всех. Не просить, а требовать. Не чувствовать беспокойства по поводу чрезмерной нагрузки сотрудников. Не проявлять эмоции на ровном месте, не издавать возгласы удивления, радости или разочарования.

Вы не мать, а любящий и суровый отец!

Про команду

Если вы стали руководителем, то есть только несколько месяцев показать себя и доказать работодателям, что они сделали правильный выбор.

У вас нет времени на эксперименты, на новые веяния моды в управлении. Каждая минута дорога, используйте ее с максимальной пользой.

Разделите ваши планы на тактику и стратегию и распределите время в первые месяцы так: на тактику – 80 %, на стратегию – 20 %.

Не отвлекайтесь на великие и невыполнимые дела, добейтесь возможного результата в кратчайшие сроки.

Используйте профессионалов. Частенько из-за слабых сотрудников компания страдает больше, чем если бы вообще работа не велась. Нытиков увольняйте сразу, они убивают мотивацию в коллективе и эффективность работы своих коллег не менее на чем 30 %.

Подчиненные должны приходить с решением. Ваша задача – принять окончательное решение, выбрав из предложенных, либо найти свой вариант.

Всегда выделяйте время на подумать, каждый день! Предвидеть все невозможно, но если не думать и не планировать, то можно перевернуть корабль на старте.

Про первое качество руководителя

Первое качество, которое необходимо выработать у себя окончательно и бесповоротно – умение слушать.

Как это сделать?

Есть один проверенный способ: представить себе, что перед вами очень важный человек, например, учредитель компании или просто президент страны, с которым вы лично беседуете.

Самые нестандартные мысли могут вам и вашей команде принести максимальные плоды и новые просторы. Всегда надо слушать до конца.

Про жизнь в офисе

Жизнь в офисе – это не райский сад.

Помните, что будут не только друзья, но еще и враги. Люди, которые строят козни, улыбаются в лицо, а за спиной говорят о вас плохо и при каждой возможности пытаются навредить вам. Не забывайте об этом. В любом случае, это опыт, который понадобиться по жизни, не расстраивайтесь, так иногда бывает.

Разочаровавшись во всех людях, скоро вы начнете приятно удивляться.

Никто не знает, как может повернуться жизнь. Поддерживайте связь. Хорошие люди есть всегда, а помочь в сложный момент может человек, от которого даже и не ожидали. В благодарность и вы протягивайте руку знакомым людям по возможности.

Про собрания

Хороший руководитель не делает долгих и нудных собраний! Они не должны состоять из постоянного монолога, ведите диалог, но с четкой субординацией и уважением.

Хороший руководитель не проводит собрания продолжительнее 60 минут. Если же необходимо больше времени, то обязательно делайте перерыв не менее, но и не более 15 минут.

Во время собрания секретарь обязательно пишет поручения руководителя: кому дано, сроки исполнения, ресурсы. После собрания адресно отправляет каждому его задание.

Следующее собрание начинается с персонального отчета сотрудников о ходе выполнения поручений. Цель: подвести итоги прошедшей недели и запланировать следующую.

Про иерархию

Не затмевайте вышестоящих руководителей!

Это железное правило мудрого руководителя. Вы должны быть харизматичным лидером для ваших подчиненных! Для вышестоящего – умным и исполнительным. Всегда помните: он умнее и лучше. Так вы долго будете работать, если этого хотите.

Еще раз: харизма для подчиненных – высокая, для руководства – низкая.

Говорим с руководством на языке решений. Принося проблему или вопрос, необходимо иметь и несколько идей в запасе для их решения.

С подчиненными говорим на языке проблем. Никогда не решайте за подчиненных. Они должны искать варианты и приносить их вам.

Про делегирование

Делегируя работу, руководитель обязан передать своему менеджеру максимально детально информацию об этом задании или деле:

– что было раньше, что на данный момент, срок, когда завершить, на что эта работа влияет;

– какие ошибки могут быть при выполнении задания, какие препятствия;

– к чему приведет результат его работы.

Хороший руководитель не должен перекладывать ответственность неудачи на своих подчиненных. Он находится у руля, должен вести, должен предвидеть. Если ошибся, признай!

Про обучение

Если вы специализировались совсем в другой области, все же необходимо знать:

– управление,

– финансы,

– переговоры,

– психологию,

– юриспруденцию (в своей сфере),

– HR.

Следите за своим имиджем, руководитель тоже артист и обязан быть хорошим и интересным оратором.

Если у руководителя нет должного образования и опыта, но его назначили на управленческую должность, то им будут манипулировать и управлять подчиненные.

Если вы не знаете даже простых хитростей менеджеров низшего звена, то вероятность того, что вы не будете статусным руководителем, почти 100 %.

В итоге лжеруководителю придется отдать кресло настоящему. Сначала научись грести, а потом вставай у руля!

Про успех и мотивацию

Прежде чем давать какое-либо задание, руководитель обязан конкретно сформулировать цель и средства для наилучшего достижения. Бесцельная работа – безнравственна, пуста, утопична.

Цель – Средства – Результат.

Цель должна быть – SMART!

Настоящий успех – это уметь повторить его. Правильный алгоритм работы должен привести к успеху. Это не тот случай, когда вы оказались в нужное время и в нужном месте.

Руководитель обязан знать, когда нужно дать мотивацию. Как говорят, вовремя сказанное слово – золотое слово! На 100 % касается мотивации!

Даже при небольших успехах поощряйте новых людей команды, чтобы они поняли азарт и вкус фортуны. Увидели свой вклад, пускай пока небольшой, в общее дело. В дальнейшем это могут быть масштабные проекты.

Можно одарить человека, когда ему это не нужно, и результат будет нулевым. А можно зажечь немногим, но именно в тот момент, когда он очень в этом нуждается, морально или материально. Именно такая мотивация принесет максимальную отдачу в работе.

Поощрение и наказание должно идти рука об руку. Хороший руководитель должен быть для подчиненного суровым отцом, даже руководитель женского пола. Но не играйте в отца-покровителя. Ваша похвала должна быть высшей мотивацией, так как все знают: если вы отмечаете сотрудника, то это заслужено.

Про привычки

Хороший руководитель ведет все дела письменно. Научите ваш отдел писать, потом эту войдет в привычку. Такая практика развивает память и ответственность. Многие считают: что было устно – не было!

Будьте ответственны и приучайте к ответственности своих людей, своим примером показывая это. Допустим, выходя последним из офиса, выключайте свет и просите делать так.

Когда звонит телефон, даже на другом столе, при отсутствии хозяина возьмите трубку, ответьте, запишите и оставьте информацию на столе.

Быть прямолинейным и вещать направо и налево, не думая – вот худшее качество плохого руководителя, который считает себя открытым для всех. Слово руководителя – слово компании, а руководитель – ее лицо, поэтому он должен взвешивать и думать, что говорит и как это могут воспринять. Произнесенные вам и слова могут стать роковыми!

Руководитель не может делать все, что вздумается, говорить, что захочет. Он не может быть легкомысленным в словах и действиях. Руководитель отвечает за то, как он выглядит, что говорит и делает. Это цена, которую вы платите за занимаемую должность.