Текст книги "Твоя сила в правде. Психологический практикум для руководителей и менеджеров по персоналу"

Упражнение «Муха»

Цель: снятие напряжения с лицевой мускулатуры. Сядьте удобно: руки свободно положите на колени, плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте, что на ваше лицо пытается сесть муха. Она садится то на нос, то на рот, то на лоб, то на глаза. Ваша задача: не открывая глаз, согнать назойливое насекомое.

Упражнение «Лимон»

Цель: управление состоянием мышечного напряжения и расслабления.

Сядьте удобно: руки свободно положите на колени (ладонями вверх), плечи и голова опущены, глаза закрыты. Мысленно представьте себе, что у вас в правой руке лежит лимон. Начинайте медленно его сжимать до тех пор, пока не почувствуете, что «выжали» весь сок. Расслабьтесь. Запомните свои ощущения. Теперь представьте себе, что лимон находится в левой руке. Повторите упражнение. Вновь расслабьтесь и запомните свои ощущения. Затем выполните упражнение одновременно двумя руками. Расслабьтесь. Насладитесь состоянием покоя.

Упражнение «Сосулька» («Мороженое»)

Цель: управление состоянием мышечного напряжения и расслабления.

Встаньте, закройте глаза, руки поднимите вверх. Представьте, что вы – сосулька или мороженое. Напрягите все мышцы вашего тела. Запомните эти ощущения. Замрите в этой позе на 1—2 минуты. Затем представьте, Что под действием солнечного тепла вы начинаете медленно таять. Расслабляйте постепенно кисти рук, затем мышцы плеч, шеи, корпуса, ног и т. д. Запомните ощущения в состоянии расслабления. Выполняйте упражнение до достижения оптимального психоэмоционального состояния. Это упражнение можно выполнять лежа на полу.

Упражнение «Воздушный шар»

Цель: управление состоянием мышечного напряжения и расслабления.

Встаньте, закройте глаза, руки поднимите вверх, наберите воздух. Представьте, что вы – большой воздушный шар, наполненный воздухом. Постойте в такой позе 1—2 минуты, напрягая все мышцы тела. Затем представьте себе, что в шаре появилось небольшое отверстие. Медленно начинайте выпускать воздух, одновременно расслабляя мышцы тела: кисти рук, затем мышцы плеч, шеи, корпуса, ног и т. д. Запомните ощущения в состоянии расслабления. Выполняйте упражнение до достижения оптимального психоэмоционального состояния.

И наконец, при сильном нервно-психическом напряжении вы можете выполнить 20—30 приседаний либо 15—20 прыжков на месте. Данный метод снятия психоэмоционального напряжения широко используется как спортсменами, так и артистами перед ответственными выступлениям

Этот метод включает в себя серию упражнений по произвольному напряжению и расслаблению основных мышечных групп. Характерной чертой каждого упражнения является чередование сильного мышечного напряжения и следующего за ним расслабления. Противопоказаниями для выполнения отдельных упражнений по расслаблению является патология соответствующих органов, болезни костно-мышечной системы.

Не слишком сложные приемы и правила, не так ли, уважаемые менеджеры.

Наваждение бессонницы

За 2—2,5 часа до того, как вы собираетесь укладываться в постель, проделайте ряд несложных упражнений.

«Снотворная гимнастика»:

1. Несколько раз встряхните руки и ноги, сбрасывая накопившееся за день мышечное напряжение.

2. Проследите за своим лицом, расслабьте мимическую мускулатуру. Проконтролируйте в зеркале приданное лицу выражение покоя и безразличия.

3. Напрягите все мышцы тела, медленно посчитайте до пяти и расслабьтесь. Несколько секунд спокойно подышите и снова повторите весь цикл «напряжение-расслабление».

4. Опираясь на спинку стула или край стола, потянитесь, прогибаясь в спине. Выгнув спину дугой, слегка напрягите мышцы, затем расслабьтесь, встаньте прямо, руки опустите вниз. Следите за дыханием. Во время расслабления и последующего напряжения делайте вдох, а во время следующего расслабления глубокий, продолжительный выдох.

5. Сядьте на стул и на счет 1—2 потянитесь, отклонившись назад, вытянув ноги, поднимите руки вверх, сделайте вдох. На счет 3—4 согните ноги в коленях, руки в локтях, слегка напрягите мышцы и задержите дыхание. На счет 5—10 сделайте глубокий выдох, опустите руки вниз и положите их на бедра так, чтобы кисти свисали между колен. Опустите голову вниз, стараясь как можно больше расслабиться. Каждое упражнение повторите 6—12 раз.

«Снотворный тренинг»:

Теперь об аутогенной тренировке. Для этого примите в своей постели позу покоя. Закрыв глаза, расслабьте все свои мышцы (это легче сделать, представляя себя птицей, парящей в воздухе, или же лежащим в теплой морской воде).

На фоне вызванного приятного максимального расслабления вам следует повторять мысленно и неспешно следующие формулы (желательно, представляя все это ярко и образно):

– Я совершенно спокоен…

– Все мое тело спокойно и расслаблено…

– Дышится легко, свободно…

Ничто меня не отвлекает, не тревожит…

Если и после этого Морфей не принимает вас в свои объятия, не хватайтесь в отчаянии за снотворные препараты! Сон – это саморегулирующийся процесс, он все равно придет. В крайнем случае, выпейте для снятия напряжения и возбужденности 30—40 капель настойки пустырника или 20—30 капель настойки валерианы. Но все же лучше ограничиться слабым чаем с обычной садовой мятой.

Если нет под рукой лекарственных трав, то в борьбе с одолевающей бессонницей вам может помочь еще одно УСПОКАИВАЮЩЕЕ УПРАЖНЕНИЕ:

Сядьте на стул, левую ногу положите на правое колено. Правой рукой обхватите левую лодыжку, а левой рукой – стопу левой ноги таким образом, чтобы накрыть пальцы ног. Расслабьтесь и глубоко дышите. Медленно вдыхая, поднимайте кончик языка к верхнему небу, выдыхая – опускайте вниз. Выполняйте это упражнение в течение 1 минуты.

Поставьте ноги вместе, расслабьтесь, соедините пальцы обеих рук – большой палец к большому и т. д. – так, чтобы ладони не соприкасались. В этом положении побудьте еще минуту, глубоко дыша и думая о себе завтрашнем, о том, каким новым, сильным и здоровым вы будете, встав поутру, как удачно сложатся ваши дела, как уютно и радостно вам дома с вашими родными и близкими. В общем, наполняйтесь оптимизмом, который, пожалуй, является лучшим лекарством от многих бед и болезней!

Увы, расстройства сна – один из тревожных, а порой и грозных симптомов начинающих развиваться различного рода неврозоподобных и невротических состояний. И, конечно же, любой цивилизованный человек должен, просто обязан уметь с помощью определенных приемов и правил бороться с этими расстройствами. Тем более, что это можно сделать на ранних стадиях, без помощи сложных химических препаратов.

Вот эти правила для всех:

1. Постарайтесь пройти путь от вашего офиса до дома пешком (пусть и в сопровождении охранников).

2. Обычно для улучшения засыпания рекомендуют по вечерам совершать прогулки в ближнем лесу или в парке. Однако нельзя забывать о том, что «все хорошо в меру» – ваша прогулка должна заканчиваться за 1—1,5 часа до того, как вы планируете укладываться в постель.

3. Не пытайтесь «выяснять отношения» с людьми, с которыми вы расходитесь во мнении, хотя бы по вечерам!

4. Если вы решили посмотреть фильм или сходить в театр, отдайте предпочтение развлекательным сюжетам. Мелодрамы или остросюжетные фильмы лучше смотреть в дневное время.

5. Ваше постельное белье должно быть не только чистым, но и красивым! Самое лучшее белье – из натурального хлопка.

б. Иногда человек подолгу борется за право «вовремя» заснуть, не подозревая, что он является «совой» и ему следует просто сменить режим труда и отдыха, отодвинув засыпание (и, соответственно, просыпание) на более позднее время.

3. Как удалить «отрицательную» энергию?

Болезненные проявления, которые свидетельствуют о запредельном («запороговом») воздействии стрессов на организм человека, на его нервную систему и его психику следует более подробно рассмотреть.

Обращаем особое внимание: любой из перечисленных ниже симптомов может указывать на то, что стрессы оказали на вас болезнетворное воздействие и что вам, возможно, уже пора обращаться за помощью к врачам, особенно в тех случаях, когда сами вы не умеете справляться с вредными последствиями стрессорных воздействий.

К таким болезненным проявлениям относятся приступы головокружений, потемнение в глазах, повышенная потливость ладоней, учащенное сердцебиение, «блуждающие» боли в шее и в спине, дрожь в руках, непреодолимое внутреннее беспокойство, чувство постоянного напряжения, сонливость днем.

Если подобных болезненных проявлений у вас раньше не было и возникли они на фоне какой-то стрессорной ситуации, это и является признаком начинающейся болезни: психосоматического заболевания.

Однако многие болезненные проявления легче предупредить, чем лечить. И потому хотелось бы порекомендовать всем (а особенно менеджерам, испытывающим болезнетворное воздействие различных стрессов) взять на вооружение некоторые несложные приемы.

Эти советы разработаны в Лос-Анджелесском Международном институте спортивной медицины Бредли Фредериком и адаптированы для российских реалий.

1. Сделайте несколько глубоких вдохов. Этим вы приглушите чувства нервозности и беспокойства, возникающие первыми в практически любой стрессорной ситуации. При стрессорном воздействии пульс учащается, вы начинаете чаще дышать. Заставьте себя дышать спокойно и медленно. Не забывайте, что дышать нужно «животом».

2. Потянитесь. Большинство из нас отвечает на стрессорное воздействие мышечным напряжением, а растягивание мышц в определенной степени уменьшает ощущение стресса.

3. Выпятите грудь колесом. Это делается не только для того, чтобы почувствовать свою значимость в стрессорной ситуации. Вы расправляете грудь, чтобы вам было легче дышать. В состоянии стресса напряжение мускулатуры может вызывать затруднение дыхания. Чтобы освободить дыхание, следует поднять плечи вверх и назад, затем попытаться полностью расслабиться. Первый раз, когда плечи идут назад, глубоко вдохните, затем, когда они расслаблены, выдохните. Повторите все это 4—5 раз, затем снова глубоко вдохните. Повторите 4 раза.

4. Полностью расслабьтесь. Для этого существует самый простой способ т. н. прогрессивной релаксации. Начиная с макушки или с кончиков пальцев ног, напрягите одновременно одну группу мышц своего тела, подержите это напряжение несколько секунд, а затем расслабьтесь. Поработайте подобным образом последовательно со всеми основными частями тела: ногами, грудью и руками, головой, шеей, а затем наслаждайтесь чувством облегчения, которое последует за этим несложным упражнением.

5. Примите (если есть такая возможность) горячую ванну. Когда человек напряжен в стрессорной ситуации, беспокоен и даже тревожен, приток крови к его конечностям уменьшается. Горячая же вода восстанавливает циркуляцию крови, как бы давая понять организму, что он в безопасности и что уже можно расслабиться. Если рядом нет ванны (или душа), то можно просто подержать руки под струёй горячей воды, бегущей из-под крана. Проточная вода, по мнению биоэнерготерапевтов, «смывает» накапливающуюся в человеке «отрицательную» энергию.

Диагностика эмоционального отношения сотрудников к фирме

Спецификой работы менеджера по персоналу является широкое поле деятельности, включающее, с одной стороны – сложный и многоаспектный функционал, с другой стороны – большое количество субъектов профессионального взаимодействия (продавцы, менеджеры, маркетологи). Многие менеджеры по персоналу тратят чрезмерные усилия на диагностическую работу в ущерб другим видам работ. Отчасти это связанно с характеристиками диагностических методик, предназначенных для индивидуального обследования и выявления частных показателей. Поэтому очень важно для менеджера по персоналу иметь в своем арсенале диагностический инструментарий, отвечающий многим принципам.

Никита Романов

Одной из задач перед менеджером по персоналу является отслеживание процесса адаптации сотрудника к предприятию. Менеджеру необходимо иметь представление об общей картине адаптационных процессов всего контингента сотрудников и одновременно удерживать в поле зрения каждого молодого сотрудника. Сама процедура отслеживания этого процесса не должна отвлекать сотрудников от своей деятельности и не быть для него чрезмерно нагрузочной. Важнейшим интегральным показателем адаптации сотрудника является его эмоциональное отношение к различным аспектам жизни фирмы. Поэтому для диагностики эмоциональной составляющей адаптации сотрудника предлагаю вам методику экспресс – диагностики «Лица». Данная методика очень хорошо зарекомендовала себя в работе с молодым персоналом фирмы.

Данная методика позволяет выявить эмоциональное отношение к любым предложенным объектам и получить информацию об эмоциональном самочувствии каждого сотрудника и группы сотрудников в целом. Процедура проведения тестирования занимает не более 30 минут.

ИНСТРУКЦИЯ: Уважаемый сотрудник, вам предлагается научиться, с помощью изображений показывать свое отношение к разным вещам и событиям. Для этого вам предлагается рисовать веселые, грустные и спокойные лица.

таблица 5

На втором этапе на специально заготовленном бланке сотрудники оценивают вышеописанным способом свое эмоциональное отношение к следующим объектам:

Фирма.

Дом.

Руководитель отдела.

Сотрудники отдела.

Покупатели.

При обработке первичных данных рисунки сотрудников переводятся в цифровые значения следующим образом:

таблица 6

таблица 7

Составляется сводная таблица по группе

таблица 8

Подсчитывается среднее значение по каждому объекту оценки и среднее значение по каждому сотруднику.

Анализ и интерпретация результатов.

Данные сводной таблицы представляют богатую информацию для анализа. Информацию можно анализировать по трем направлениям:

Анализ индивидуальных оценок каждого сотрудника по всем объектам. Особое внимание обращается на низкие значения оценок (ниже единицы). Значения оценок ниже единицы свидетельствуют об индивидуальных зонах дискомфорта в жизни сотрудника.

Подсчитывается и анализируется средне значение оценок каждого сотрудника. Анализ, как и в п.1.

Подсчитывается и анализируется среднее значение каждого из оцениваемых объектов по группе в целом. Для этого находится среднее арифметическое по каждому объекту исследования.

Полученные усредненные показатели дают информацию об эмоциональном отношении к фирме молодых сотрудников в целом. На основании их менеджер по персоналу может предоставить руководителю информацию о ходе адаптации. Очень информативной является оценка сотрудники отдела, т. к. часто руководители склонны больше внимание уделять рабочим процессам, а не взаимоотношениям в коллективе.

Информацию, полученную с помощью методики может, использована самим менеджером по персоналу для оценки морально – психологического климата и в группе других методик даст наиболее полную картину происходящего. При сообщении информации акцент лучше делать на сильных сторонах руководителей, а негативизм в оценках отдельных молодых сотрудников рассматривать не как «диагноз», а как определенный этап в индивидуальной траектории адаптации к фирме, которая может быть оптимизированна.

Дискриминация – следствие психологических проблем или «детская болезнь левизны в ……»

Один, один остался я.

Пиры, любовницы, друзья

Исчезли с легкими мечтами —

Померкла молодость моя

С ее неверными дарами.

Так свечи, в долгу ночь горев

Для резвых юношей и дев,

В конце безумных пирований

Бледнеют пред лучами дня.

Александр Сергеевич Пушкин

Два друга встречаются на улице и разговаривают.

Один спрашивает:

– Где работаешь?

Он отвечает:

– В чисто мужском коллективе, но руководит нами «гренадер в юбке»!

– А я, наоборот, вокруг только «гренадеры в юбках», да ещё и периодически сексуально домогаются. А вообще-то ничего – «горем» небольшой!

Дискриминация как явление в обществе наверно существовало всегда.

Никита Романов

Обратимся к определению дискриминации: это негативное отношение, предвзятость, насилие, несправедливость и лишение определенных прав людей по причине от их принадлежности к определенной социальной группе.

Это включает в себя: формирование отношения к личности или группе людей, основываясь на их принадлежности к определенной группе населения, которое «в каком-либо смысле хуже, чем с людьми обычно обращаются»; лишение членов одной из групп возможностей и привилегий, которые доступны другой группе.

ДИСКРИМИНАЦИЯ МЕЖГРУППОВАЯ – установление различий между собственной и другой группами. Нередко этот процесс обретает ярко выраженную оценочную окраску, свойственную восприятию межгрупповому в целом. В определенных условиях различия межгрупповые могут искусственно подчеркиваться и преувеличиваться. Самый распространенный результат дискриминации межгрупповой – тенденция к установлению позитивно оцениваемых различий в пользу собственной группы, хотя достаточно часты и примеры обратной тенденции – установление позитивно оцениваемых различий в пользу некоей другой группы. В крайних выражениях первая тенденция приводит к появлению напряженности и враждебности в отношениях межгрупповых, вторая – к ослаблению связей внутригрупповых, к девальвации ценностей внутригрупповых, дестабилизации и дезинтеграции группы как таковой. Нужно различать дискриминацию межгрупповую:

1) как психологическое явление, в основе коего лежат когнитивные механизмы установления тождества и различия;

2) как социальное явление, обусловленное скорее не психологическими факторами, а социальными, экономическими, политическими и пр.

Вот так дается это определение.

Но необходимо понимать принципиально, что дискриминация может быть различных видов и проявляться в различных областях, но чаще бывает, что это защитная реакция на ситуацию.

В сегодняшней России – понятие дискриминации вообще популярно, для объяснения проблем общества в целом. Если мы обратимся к любой малой или большой группе нашего общества, с вопросом: «Подвергаетесь или подвергались ли вы дискриминации?». Многие ответят: «Да, конечно!». Для русского человека, вообще свойственно быть «униженным и оскорбленным», как не печально это осознавать.

Если мы обратимся к теории З. Фрейда, то вероятнее всего в основе любой дискриминации лежат оттенки сексуального. Так в примере, который приведен в начале, ярко выражена гендерная дискриминация. Существует множество коллективов, где представительство мужчин и женщин не равномерно. Например «чисто» женские коллективы: школьных педагогов, социальных структур, сотрудники библиотек, персонал парикмахерских, медицинских учреждений и т. д. Мужские коллективы: сотрудники охранных фирм, строительные коллективы, горняки, нефтяники, сотрудники правоохранительных органов и т. д. Есть, конечно, в каждом коллективе и исключения из правил, но тенденция остается прежней.

О «женской» дискриминации мы часто слышим. Даже ООН приняла правовой документ на эту тему. Между тем, понятие «мужская дискриминация» обходится стороной, как не имеющее место быть. А оно существует. И не в феминизированной до абсурда Америке, а в родной патриархальной России. И, прежде всего, это дискриминация мужчин в семье, происходящая чаще всего при разрыве «уз Гименея». Ко мне часто обращаются мужчины, которые очень переживают разлуку со своими детьми.

Ребенок, по принятым в современной действительности меркам, даже не рассматривался как часть отца, которого вообще «по блату» со стороны жены чуть не лишили родительских прав.

Так принято считать, к сожалению, что дети – это исключительно законная, моральная и физическая собственность матери. И если цивилизованные люди крайне редко возмущаются тому, что отцы имеют право доступа к воспитанию, как совместному, так и частному, то почему-то в нашей стране редкий случай, когда мать соглашается разделить детей при разводе или хотя бы дать возможность экс мужу на равных заниматься родными чадами. Но бывают и исключения, такие как после развода, ребенок выбирает для совместного проживания отца.

Не хочется обобщать, есть семьи, которые меня восхищают, в таких, как правило, никто не доминирует, нет авторитетного родителя, нет выяснения, кто больше простирал пеленок, а кто больше прочел сказок. Но это только внешняя известная нам сторона семейных отношений, некая «сказка». А что там на самом деле, не кто не знает.

У каждого мужчины – отца есть подсознательное желание принимать участие в воспитании своих детей. Часто женщины сами отстраняют своих мужей от возможности «поучаствовать». А потом скандальные выяснения кто, сколько сил, капель крови и пота внес, а кто смотрел футбол.

Должно ли быть здесь равноправие?

Отвечу честно – не знаю.

Но знаю точно, что в ситуации развода никогда не следует вовлекать ребенка. Чем меньше вы высказываете при нем свои обиды – тем лучше для него.

Больше всего дискриминация проявляется в школьной среде.

Динамика развития малых групп предполагает ростки дискриминации.

Знаете, чем отличается хороший учитель от плохого? Хороший пытается заинтересовать учеников тем предметом, что он преподает, ибо этот предмет и ему самому интересен. Плохой – следит за дисциплиной в классе. Всегда были успевающие ученики и не успевающие. У хороших учителей успевающих учеников было больше. Так всегда и будет. Конечно каждый гражданин страны должен иметь возможность получить определенный минимум знаний. В последние десятилетия советской эпохи, когда довелось учиться в школе мне, существовала достаточно не плохая система школьного обучения.

Десять лет. После восьмого класса тем, кто учиться не желал, предлагалось продолжить образование в ПТУ (профессионально-техническое училище), получить рабочую специальность. Им знания косинусов, синусов было не нужно. Кроме того, существовала сеть школ рабочей молодежи. Это для старших поколений, для тех, кто учился в школе в те годы, когда среднее образование считалось не обязательным, но они решили среднее образование получить уже в вполне самостоятельном возрасте. Те, кто хотел получить профессию, но и среднее образование на сравнительно приличном уровне, шли в техникумы. Те же, кто желал получить нормальное среднее образование и поступать в ВУЗ, продолжали учиться в 9 и 10 классах. Тогда была десятилетка. Причем пойти в 9—10 классы можно было если захочешь. Не плохая система. Пусть и не без сбоев, но работала не плохо. Вот только дискриминация наступала потом, когда закончишь школу. Поступить простому парню, или девушке в ВУЗ в перестроечное время и сейчас практически не возможно на бюджетные места (бесплатно обучаться). И придумали, на мой взгляд, очень эффективный способ – это ЕГЭ (единый государственный экзамен).

Мне очень часто говорят что ЕГЭ – это ужасно, непрактично и т. п.

Несколько лет назад, когда только вводили ЕГЭ – мы с женой решили поучаствовать в конкурсе «Тестовые задания для ЕГЭ». Вот уже на протяжении несколько лет участвуем, и пришли к выводу, что это очень эффективный метод оценки. Этот метод – «позитивной дискриминации» имеет, конечно, много проблем, но одно он выполняет – он дает возможность каждому школьнику иметь равные условия для поступления в высшее учебное заведение, не зависимо от размера «кошелька» родителей.

Если обращаться к проблеме дискриминации детей – инвалидов и членов их семей, то это вообще отдельная большая тема. Многих родителей не берут на работу. Бытует мнение, что таких детей необходимо изолировать от общей массы детей.

Специализированное обучение, конечно, должно быть, но в рамках общения с другими детьми. Очень часто дети больные аутизмом после долгих лет каждодневной, трудной работы могут делать свои первые шаги в сегодняшний день.

На одном из родительских собраний у своего старшего сына, я предложил родителям вместе с детьми посетить Центр для детей с ограниченными возможностями. Не буду рассказывать, что я услышал, но почувствовал безумный страх родителей за своих чад. Вот этот пример характеризует общество в целом.

Инвалиды в принципе никому не нужны, кроме самих себя. Руководители как – то изощряются удерживать специалистов. Специалистов в этой области практически нет, законодательной базы просто не существует. Да есть исключения, когда есть понимание, есть конкретная помощь, но это всё на уровне энтузиазма, благотворительности, сострадания.

Очень часто разговаривая с родителями, имеющими детей с ограниченными возможностями, замечаю, что они сами боятся «клейма», осуждения со стороны других людей. Кто хочет изменить это состояние, тот пытается его изменить внутри себя и тут приходят на помощь психологи, но это процесс долгий и трудный.

Страх быть другим – продукт дискриминации, который присутствует в нашем обществе. Многие не согласятся со мной, многие начнут доказывать обратное, но вероятно так устроен наш сегодняшний мир.

Мир плодов социалистической дискриминации после «детской болезни левизны в ….».