Текст книги "Хочу работать на себя. Женщина управляет бизнесом!"

В начале книги я рассказала о женщине-враче, сокращенной по достижении пенсионного возраста. О своих сомнениях и поисках группы поддержки она рассказывает так:

– Лично мне всегда мешали две вещи: я выросла в семье служащих, для которых слова «бизнес» и «предпринимательство» были сродни неприличным. Мне даже в голову не приходило, что можно организовать что-то собственное на легальной основе. Я должна была быть отличным специалистом и ответственным человеком. Вторая причина, сдерживающая принятие решения о «свободном плавании», и, думаю, она наиболее распространенная – ответственность за материальное положение семьи.

Опасения своим экспериментом поставить под удар наш бюджет всегда возвращали меня в русло работы по найму. А потом я сказала себе: да чего я боюсь? Дети выросли, зарабатывают сами, крыша над головой есть. Муж тоже работает. Когда, если не сейчас?! И я сделала этот шаг, найдя поддержку у людей, которых знала чуть-чуть. Они-то и помогли мне посмотреть на себя со стороны. Они видели меня «парадную», официальную, уверенную в себе, а не у кухонной плиты, и не знали, сколько раз я занимала деньги у друзей. Они просто обратились ко мне за консультацией, а получив ее, спросили: «Почему бы вам не открыть свой кабинет? Мы приведем к вам еще людей. Вы так здорово все объяснили!»

КОЛЛЕГИ

Возможно, вы лучше, чем ваши коллеги, чувствуете перемены в общественной жизни. Это такой же талант, как абсолютный слух или хороший голос. Поэтому иногда ваши идеи не воспринимаются окружающими.

Моя знакомая работала в отделе писем редакции газеты. Должность, прямо скажем, не для амбициозной особы. Перспектив для карьерного роста у Ларисы практически не было: старшие коллеги «сидели» плотно и столько же собирались «сидеть» после выхода на пенсию. Как-то в неформальной обстановке Лариса сказала, что мечтает о собственной газете, на что главный редактор заметил: «В день выхода первого номера твоей газеты я тебя уволю». Редактор человек был мягкотелый, и Лариса всерьез его предупреждение не приняла. Поэтому в начале своего дела рассчитывала «посидеть на двух стульях». Пока ее собственная газета будет «подниматься на ноги», она «попишет» в старой. Но редактор сдержал свое слово и, увидев первый номер Ларисиной газеты, «поздравил» ее приказом об увольнении.

Муж Ларисы был школьным учителем, оба – бывшие детдомовцы, так что спонсорских вливаний от родственников не предвиделось. Не буду испытывать ваше терпение, рассказывая о финансовых трудностях начинающего издателя-редактора: эта газета существует по сей день, а бывшие коллеги сейчас нет-нет да и посетуют, что не поддержали молодую карьеристку. Тогда бы сегодня они тоже работали в современном помещении, оборудованном компьютерами, имели приличные зарплаты. «Не на ту лошадку поставили», – вздыхают они.

Так что не надейтесь, что коллеги вас поддержат. Рассчитывайте на собственные силы и относитесь к этому спокойно. Я убедилась в этом на собственном опыте.

Не надейтесь, что коллеги вас поддержат. Рассчитывайте на собственные силы и относитесь к этому спокойно.

По семейным обстоятельствам я перешла в газету, которая в 90-е годы все еще выпускалась, как ленинская «Искра». К нам в гости приехали шведские журналисты. Мы повели их в типографию. Они с интересом наблюдали за работой линотипа, отливающего газетные строки, подолгу задерживались у столов верстальщиков, которые собирали текст из металлических строк. В глазах коллег светилось неподдельное любопытство, а мы недоумевали: что тут рассматривать-то?! Все до боли знакомо. За рюмочкой в редакции «горячие шведские парни» нам сказали задумчиво: «А у нас такую технику можно только в музее увидеть…»

Мы понимали, что затягивать с переходом на компьютерный набор нельзя, иначе газета просто прикажет долго жить. Тогда старые СМИ теряли тиражи, а новые только зарождались, и между ними шла жестокая борьба за читателя. Нам нужно было успеть «вскочить в поезд, хотя бы в последний вагон». И вот представьте: берет меня редактор за руку, приводит в самую холодную, а потому вечно пустую комнату и, указывая пальцем на единственный существующий в редакции компьютер (кажется, 286-й), говорит: «Делай что хочешь, но мы должны перейти на современную технологию. Я для этого староват». Признаюсь, в то время компьютер был для меня явлением совершенно абстрактным. Свои статьи я набирала на пишмашинке. Мне пришлось освоить компьютер, сканер, принтер, потом познакомиться с компьютерной версткой и выведением пленок. На меня свалилось сразу все: нужно было осиливать Word, PageMaker, FineReader, составлять бизнес-план по оснащению редакции допечатным комплексом, изучать возможности техники, искать современную типографию, искать верстальщика. И никто не снимал с меня непосредственных обязанностей замредактора: добывания денег на бумагу и полиграфические услуги, подготовку публикаций, дежурство по номеру и т. д. и т. п. Первый номер «компьютерной» газеты я верстала сама, и пленки в типографию сдавала сама, и страшно переживала, когда техред измерял денситометром плотность нанесения изображений на пленку. Если что не так – катастрофа. Номер-то был новогодний… Но все обошлось. Когда 31 декабря у меня в руках оказался первый номер газеты после «косметической операции», моему ликованию не было предела: «Я это сделала! Я смогла, я справилась!»

Теперь можно было напрочь забыть насмешки и замечания коллег: «Делать тебе нечего, как по ночам компьютер изучать!» Я увидела в их глазах растерянность. Им казалось, что компьютер – просто модная игрушка. Они даже не понимали, что находятся на переломе истории, что возврата к прошлому нет, что никогда больше газета не будет отливаться линотипом, что никогда больше клише не будет вытравливаться в специальной лаборатории. «Игрушки» закончились – теперь моим коллегам нужно было изучать компьютерную премудрость. Я человек незлопамятный: они не ходили на курсы и не тратили своего времени. Они тратили мое. Потому что их учила я.

Когда вы почти в одиночку успешно завершаете проект, который в чем-то улучшит положение коллектива, не ждите слов благодарности. Не потому, что люди неблагодарны, а потому, что иногда вы просто идете впереди, а они не могут все увидеть так, как вы. Они поймут и оценят – дайте им время. И Боже вас сохрани обижаться – себе дороже. Тогда вы сохраните и нервы, и хорошее настроение. И помните главное:

ВЫ захотели этого, никто не просил этим заниматься. Значит, это прежде всего нужно ВАМ.

Помните главное: ВЫ захотели этого, никто не просил этим заниматься. Значит, это прежде всего нужно ВАМ.

ГРУППА ПОДДЕРЖКИ ГДЕ-ТО РЯДОМ

С вами будут рядом не только люди недоверчивые. Природа обычно заботится о равновесии. Хорошенько подумав и покрутив головой, вы обязательно найдете человека, который вас поддержит. И это не всегда близкие люди. Мне-то повезло фантастически: меня поддержал брат. Он всегда меня утешал, когда я, осваивая компьютер, в панике вопила: «Я с ним что-то сделала! Он закрылся! Не открывается! Пищит! Молчит!» Сергей меня «утешал»: «Не переживай, у компьютера хорошая защита от балбесов», – и помогал осваивать программы и оборудование, установил сеть, научил верстать…

Если человека, который бы понимал, помогал и поддерживал, нет рядом, ищите дальше. И он найдется – тот, кто вас выслушает и подскажет решение. Это может быть ваша соседка в очереди к налоговому инспектору или бухгалтеру социального фонда. Или знакомый по какому-нибудь семинару. Сегодня люди стараются объединяться в клубы, и если у вас в городе нет клуба предпринимателей, то вы сами можете инициировать его создание.

Он найдется – тот, кто захочет вас выслушать и подскажет решение.

Самое опасное, на мой взгляд, – оказаться под влиянием человека, который пользуется вашим доверием и уважением, но почему-то не одобряет ваши идеи. У вас могут появиться мысли вроде: «А может, и прав NN, может, это действительно ерунда, „маниловщина?“ Суета сует? Может, бросить все?»

Дайте в таком случае «задание» своему подсознанию «фильтровать» мысли: ваши собственные пусть «положит» на отдельную полочку, а чужие, навеянные – «в папочку», до особого рассмотрения. А потом, как всегда, задайте себе вопросы и найдите рациональное зерно (если оно есть) и в чужих мыслях. У психологов есть такое понятие как интроект – неусвоенная, чуждая конкретному человеку информационная или эмоциональная пища. Это в том числе и бездумное использование чужих оценок, мнений, ярлыков, слов. Они засоряют нашу психику и мешают нашему Я.

Сегодня на факультетах менеджмента, курсах и тренингах проводятся занятия по преодолению и противостоянию чужому влиянию. Если вы чувствуете, что подвержены чужому влиянию, примите участие в каком-либо тренинге, помогающем избавиться от этой проблемы.

Вам может понадобиться консультация юриста, маркетолога, менеджера по рекламе или персоналу. На мой взгляд, любой консультант должен быть «стерилен» с точки зрения знакомства с вашим ближним кругом. Он должен давать совет в соответствии с вашими формулировками и задачами, а не исходя из того, что ему уже известно о вас от ваших приятелей. Как говорят адвокаты, «ничего личного».

Какие-то советы, безусловно, можно принимать и от близких. Скажем, если ваш муж «вращается» в том же бизнесе, что и вы, и говорит: «Ты что, с этим типом нельзя иметь дело, он всех „кидает“!» – то к нему нужно прислушиваться.

Бывает, возможность доказать жизнеспособность своей идеи возникает в почти экстремальной ситуации. Как, например, в такой.

Муж решил заняться бизнесом, но не знал, каким. Жена-педагог советовала создать фирму по предоставлению образовательных услуг, так как видела, что учителя, получая все меньше, недобросовестно проводят уроки и все больше переводят своих учеников на занятия с репетитором. Но муж вложил деньги в торговлю. Он совершил массу ошибок и прогорел. Речь шла уже о продаже квартиры. Жена все-таки решила осуществить собственную мечту. Она была прекрасным организатором, умела просчитывать шаги на несколько ходов вперед, прекрасно говорила, отлично знала (по ученикам) свой микрорайон и его социальные проблемы. Она подобрала команду профессионалов – математиков, словесников, «иностранцев» – преподавателей тех предметов, сдача которых входила в экзаменационный минимум. Зарегистрировала себя как частного предпринимателя, в своей же школе арендовала помещение, поставила там стеклянные офисные перегородки – ведь занятия предлагались индивидуальные. Таким образом, в помещении могло находиться до десяти преподавателей и столько же учеников. С директором договорилась, что он поможет ремонтировать помещение в долг – арендной платой она ему восполнит затраты. В случае провала он мог использовать это же помещение с теми же целями, так что риск его был минимальным. Так открылся центр по предоставлению дополнительных образовательных услуг. До сих пор фирма существует и развивается. Какова судьба мужа-бизнесмена? Он работает управляющим в крупной фирме. Кстати, сегодня это очень распространенный вариант: владельцы мелкого бизнеса продают его и идут работать в крупные фирмы на должности коммерческих директоров, управляющих и т. д. Такие топ-менеджеры высоко ценятся, поскольку прошли сами все с нулевого цикла и обладают ценнейшим качеством: повышенным чувством ответственности за дело и людей.

ОСОБЫЕ СЛУЧАИ

Если вы состоите на учете в центре занятости, то можете рассчитывать на его помощь в организации бизнеса.

Во-первых, центр занятости может оплатить ваши курсы по приобретению новой специальности, если ваша профессия не котируется на рынке или ее представителей слишком много.

Во-вторых, существуют государственные программы поддержки малого бизнеса. Обычно ими занимается комитет развития промышленности (или комитет промышленности и экономики – названия могут быть разные). Но суть одна.

Приведу свежий пример. В Петербурге действует программа «Старт», на которую выделены госбюджетные деньги.

Комитет экономического развития, промышленной политики и торговли выделил 4 миллиона рублей на обучение 400 безработных на специальных курсах в Санкт-Петербургском Фонде развития бизнеса, в Санкт-Петербургской школе бизнеса Открытого университета Великобритании и в Ассоциации промышленников и предпринимателей Петергофа.

В течение месяца будущим предпринимателям читали лекции по маркетингу, налогам, информационным технологиям. Правда, безработный, прошедший обучение, имеет право отказаться от предпринимательства, так как государство платит за обучение и регистрацию компании, а стартовый капитал безработному нужно найти самостоятельно.

После учебы по программе «Старт» 200 человек зарегистрировали свой бизнес.

Если ваш муж зарабатывает достаточно, чтобы содержать вас и семью, то ваш риск при открытии бизнеса минимален. А если он еще захочет стать инвестором вашего проекта… Увы, в жизни так бывает не всегда.

Лет пять назад в Петербурге появился журнал «Гостеприимство». Аналогов ему до сих пор нет. Основала его Светлана Маханова. Изучив рынок СМИ, она увидела незанятую нишу: гостиничный бизнес есть, а специального издания, в котором бы обсуждались его проблемы, нет. Так и появилось «Гостеприимство». Муж Светланы – бизнесмен – решил, что журнал – забава, и денег не дал. Она сама нашла кредиты, помещение, персонал. Сегодня журналу пять лет. Это качественный профессиональный журнал, издаваемый на высоком полиграфическом уровне.

Тогда у вас возможностей и вариантов гораздо больше, чем у жительницы глубинки: легче найти центр по поддержке малого предпринимательства, получить материальную поддержку от центра занятости. Именно в мегаполисе широкий спектр востребованных услуг.

Я много ездила по Ленинградской области и убедилась в изобретательности женщин. Они находят возможность даже в маленьком поселке реализовать бизнес-проект.

Женщины находят возможность даже в маленьком поселке реализовать бизнес-проект.

Был в советское время известный на всю область свинооткормочный комплекс «Новый свет». Огромнейший! (Меня во время студенческой практики отправляли туда писать репортаж.) После перестройки от комплекса остались только корпуса, а рабочие стали безработными. Ситуация была жуткая. Кто-то принялся выращивать овощи у себя на участке, кто-то – откармливать бычков и свиней, кто-то – пьянствовать, кто-то подался в город. Собрались в поселке несколько женщин: пенсионерки, учителя, врачи – и организовали что-то вроде черной кассы. На «общественную» сумму они могли покупать продукты по оптовой цене. Часть брали себе, а часть продавали. История очень долгая, но результат впечатляет: через несколько лет после «негромкого» старта был зарегистрирован Кредитный союз Гатчинского района, который уже имел на своем счету приличный капитал. Оказывается, кредитные союзы существовали в царской России (это что-то вроде народных банков), имели вес и влияние. Потом про них надолго забыли. А вот женщины вспомнили.

Еще примеры.

В поселке Суйда того же Гатчинского района женщина-предприниматель организовала мастерскую народных промыслов. Мастерицы расписывали разделочные доски, солонки, хлебницы, детские саночки. И настолько самобытно и талантливо, что проблем с реализацией их продукции не было.

В Интернете вы найдете массу фирм, высылающих товары по почте («Семена – почтой», «Книги – почтой» и т. п.). Организовав такой центр у себя в поселке, вы приобщите ваших земляков к «благам цивилизации».

Если вы живете в живописных местах и ваш дом годится для приема гостей, в том числе и иностранных, то свяжитесь с отделом культуры и туризма (название может быть другим) вашей муниципальной администрации. С его помощью выйдите на туристическую фирму или агентство, которое занимается приемом туристов подобного профиля. А можете и сами найти такую фирму и предложить свою территорию для включения в карту посещений. Таким образом, вы гарантированно получите потребителей «продукта», и ваша голова не будет болеть о его продвижении.

Об этом позаботится турагент или туроператор. Дальнейшее зависит от вас.

Вы можете запастись хорошими удочками для рыбной ловли, можете оборудовать место для коптильни; можете насобирать со всей окрестности старинную утварь и, оформив небольшую витринку, показывать вашим гостям. Стоит только начать, и фантазия будет вам подсказывать оригинальные решения.

Вы по образованию математик, астроном, химик и разговоры о косметике, шитье и прочих «несерьезностях» вам чужды? Вы не видите себя в подобных отраслях бизнеса? Сегодня произошли ощутимые сдвиги в отечественной экономике, и либо государство, либо частные инвесторы начинают вкладывать деньги в инновационные идеи и технологии.

Возможно, у вас уже есть почти готовый проект. Тогда обратитесь в инновационные центры или фонды. Информация о них есть в Интернете.

А сейчас давайте познакомимся с женщиной, специальные знания которой помогли ей организовать очень интересную фирму – на стыке таких наук, как биология, архитектура и психология.

ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА

Алла Евгеньевна Соколова,

директор фирмы «Планта»

Это было несколько лет назад. Алла Соколова, научный сотрудник Ботанического сада СПбГУ, один из ведущих отечественных специалистов в области морфологии и анатомии водных растений, поняла, что не в силах спасти уникальную коллекцию, которую она же и создавала много лет. Ни света, ни тепла, ни надежды на изменения к лучшему… Судьба частенько приходит нам на помощь, только мы не всегда, увы, это замечаем. А Соколова заметила. Во время одной из командировок она познакомилась со специалистами в области европейской флористики, ландшафтного дизайна, прошла обучение и решила, что, обладая знаниями, уникальными в российских условиях, может свою судьбу изменить. Так была организована фирма «Планта». Ее специалисты создают первоклассные композиции из живых и искусственных растений, занимаются оформлением городских фестивалей, интерьеров офисов, ресторанов, гостиничных комплексов. Команда «Планты» теперь – частый участник международных конкурсов по ленд-арту, причем участник-победитель. Ленд-арт (от англ. land art) – это создание композиций из природных материалов – камней, прутьев, льда, деревьев, кустарников и умение вписать их в существующий пейзаж, не нарушая естественной гармонии. Считается высшим достижением, если зритель не сразу догадывается об искусственном происхождении композиции; хотя каждый клочок мха на свое место тщательно пришит вручную, пространство вокруг камней аккуратно прополото и засыпано листьями, собранными по соседним пригоркам. И никаких техногенных, не свойственных природе материалов: гвоздей, проволоки и т. п.! По окончании конкурса ничто не должно напоминать о его проведении. Композиция, на создание которой тратится несколько дней, естественным образом разрушается под действием солнца, ветра и дождя.

Российские дизайнеры приобщились к этому искусству лет десять назад, постигая его секреты на международных курсах под эгидой швейцарской ассоциации флористов. Среди первых учениц из России была А. Е. Соколова. Сегодня она и ее коллеги преподают в филиале международной школы флористов-дизайнеров «Николь», которым и стала «Планта». Школа «Николь» дает уникальные возможности: увидеть мир другими глазами, окружить себя и своих близких чудесными вещами, получить высокооплачиваемую, востребованную профессию.

ГЛАВА 4
ОСВАИВАЕМ ТЕРРИТОРИЮ… И ЗАХВАТЫВАЕМ

ЧТО ТАКОЕ УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС

Оценивать привлекательность женщины умеют с пеленок. А вот как оценить успешность своего дела? Общепризнанными считаются три показателя успешного бизнеса: быстрое освоение рынка, быстрое изменение организационной структуры и увеличение штата сотрудников.

Общепризнанными считаются три показателя успешного бизнеса: быстрое освоение рынка, быстрое изменение организационной структуры и увеличение штата сотрудников.

Что значит освоение рынка? Я уверена, что, решив открыть свое дело, вы приметесь читать специальную литературу, где найдете научное толкование терминов рыночная стоимость, себестоимость, рентабельность и т. д.

Пока же вы читаете мою книгу, я предложу облегченный вариант объяснения. Если ваша фирма в течение года добилась выгодных для себя условий сбыта, не испытывает проблем со спросом на свой товар, портфель заказов полон на год вперед, и вы получаете прибыль – это и есть быстрое освоение рынка.

Быстрое изменение организационной структуры и увеличение штата можно продемонстрировать на примере. Первый год существования – открылась студия дизайна. В ее штате – директор с функциями бухгалтера; технолог с функциями дизайнера и дизайнер. Студия занята разработкой фирменного стиля, дизайна визиток, листовок, буклетов, журналов и книг. Через полгода в штате появляется должность менеджера по работе с клиентами. К концу года создается служба по работе с клиентами и должность менеджера по развитию. В течение второго года растет штат дизайнеров, появляются копирайтер, менеджер по медиапланированию и менеджер по PR.

Параллельно с этим процессом студия обрастает клиентами и партнерами: типографиями, фото– и киностудиями, маркетинговыми агентствами. В итоге за три года существования студия превращается в рекламное агентство полного цикла, предоставляющее полный пакет услуг, то есть способное обеспечить клиентов рекламной стратегией, дизайном, полиграфией и размещением в СМИ, а также проконтролировать весь процесс. Клиенту остается только следить за соблюдением графика работ и вовремя оплачивать счета.

Таким образом, быстро изменилась структура, увеличился штат сотрудников. Увеличение штата при стабильности основного состава – это дополнительный показатель устойчивости вашей фирмы.