Текст книги "Харизма. Как влиять, убеждать и вдохновлять"

Выберите своих собственных советников в соответствии с теми эмоциями, которые они воплощают. Советником Наполеона Хилла в вопросах самоуверенности был Наполеон Бонапарт. Чтобы повысить харизму, предпочтите персонажей, которые олицетворяют полную уверенность в себе, или теплоту и заботу, или безмятежность и спокойствие. Вы могли бы даже найти образы, которые воплощают сразу все качества. Представьте себе, как обращаетесь к выдающимся личностям и ведете беседу «о бодрости духа» в любой момент, когда вы в этом нуждаетесь. Благодаря замечательной плацебо-реакции вашего мозга это даст результат, даже если будет казаться нереальным.

Визуализация – и в самом деле мощный инструмент. Из всех методик, направленных на усиление харизмы, эту я рекомендую сделать постоянным элементом вашего «ремкомплекта». Даже если вы больше ничего не почерпнете из этой книги, то описанная техника окажет решающее влияние на вашу харизму.

Благодарность, доброжелательность и сочувствие

Теплота – один из ключевых компонентов харизматического поведения. Она может заставить людей, похожих на вас, доверять вам и испытывать желание вам помочь. К сожалению, для многих людей теплота – отнюдь не очевидное и доступное чувство; оно не возникает само собой. Многие из моих клиентов на первом сеансе признаются, что не вполне уверены, как именно должна ощущаться теплота. А новые клиенты выражают беспокойство: «Но что, если в глубине души я все-таки бессердечен? Что, если я просто не способен проявить теплоту?» У меня для вас хорошие новости. Я даю абсолютную гарантию: вы не бессердечны. И я знаю наверняка: любой человек может научиться выражать теплоту.

Для многих из нас ее проявление – вещь непростая. Здесь может быть множество причин: воспитание, детские годы, окружение или просто особенности характера. Когда я начала делать первые шаги в этой области, для меня теплота тоже не была естественной. Чтобы ее почувствовать, мне пришлось использовать весь приведенный в книге инструментарий – буквально каждое из средств, которые вы уже опробовали и о которых вам только предстоит узнать. Вы совершите постепенный, трехэтапный переход к теплоте.

Первый этап: необходимо войти в контакт с теплотой, обращенной к жизни вообще и к вашей жизни в частности. Это ощущение подпадает под общую категорию благодарности. У нее есть особое преимущество для тех из нас, кто иногда испытывает неудобство в общении с другими людьми. Она может дать харизматическую теплоту, не требуя от нас вступать в какие-либо контакты.

Затем вы поэкспериментируете с теплотой по отношению к другим людям: это царство доброжелательности, альтруизма, жалости и сочувствия.

И, наконец, вы исследуете то, что большинству из нас представляется наименее комфортной разновидностью теплоты: теплоту для вас самих. Это вновь рождающаяся дисциплина самосострадания.

Любое из вышеперечисленного вызовет определенное усиление харизмы, поэтому, если сможете, попробуйте все варианты: и те, которые кажутся сами собой разумеющимися, и те, которые требуют известных усилий.

Какова обратная сторона благодарности? Негодование, отчаяние – причем ничто из этого не придает вам харизматичности. Всем известно, что мало на свете вещей, способных сильнее разрушить чьи-либо шансы на успех, нежели ощущение отчаяния, независимо от того, проявляется ли это на собеседовании по поводу приема на работу или во время романтического свидания. Благодарность – сильное противоядие для всех перечисленных негативных ощущений, потому что она порождается размышлениями о вещах, которые вы уже имеете, – от материальных объектов или событий до заветных, желанных отношений. Благодарность может стать отличным средством для передачи харизмы; она возвращает вас в настоящее и дает непосредственный доступ к ощущению уверенности и теплоты.

В наши дни очень многие говорят о благодарности. Например, та же Опра защищает «благодарственные отношения», и исследования показали, что чувство признательности помогает людям дольше жить, быть более здоровыми и счастливыми. Это учение весьма интересно, как и сами способы, с помощью которых благодарность может усилить вашу харизму. Если вы способны выражать благодарность, то язык тела от головы до пальцев ног сможет мгновенно это отразить: выражение вашего лица смягчится, а тело расслабится. Ваш язык тела начнет транслировать и теплоту, и прочную уверенность, что окружающие люди сочтут весьма привлекательным.

Но мало кто из нас может запросто решиться на то, чтобы войти в состояние благодарности. На самом деле большинству из нас это дается нелегко. Люди подсознательно запрограммированы на гедонистическую адаптацию – склонность принимать благодеяния как нечто само собой разумеющееся. Попытки убедить себя в том, что нужно быть благодарными, часто приводят к обратным результатам, поскольку лишь усиливают чувство вины. Клиенты жалуются, что, когда кто-то говорит им: «Вы должны быть признательны», они испытывают неприятные ощущения: либо обиду, либо чувство вины за то, что не проявили благодарность.

Один из способов вызвать в себе чувство признательности заключается в том, чтобы сосредоточиться на каких-то скромных, порой незаметных вещах или обстоятельствах, которые физически присутствуют или сопровождают вас в жизни. Например, не так давно во время деловой встречи в ресторане я сосредоточила внимание на небольших «радостях»: на лучах солнца, струящихся через окно; на голубом безоблачном небе; на том, чтобы официант правильно записал мой заказ; на наличии, пригодности и чудесном вкусе кетчупа.

Другое хорошее средство: посмотреть на свою жизнь глазами постороннего лица, сочинив рассказ и описав себя в положительном свете.

Например, Мэри, с которой мы познакомились выше, написала: «Мэри действительно в восторге от своей жизни! У нее стабильный источник доходов. В то время как другие люди вынуждены напряженно трудиться, тратя массу физических сил, либо порой вообще не могут найти себе работу, ей в этом отношении грех жаловаться. Она работает в офисе, где к ней хорошо относятся и где многие коллеги искренне ее уважают. Мэри любят и ценят друзья и члены семьи. Вообще, многие люди о ней по-настоящему заботятся. Она часто проявляла себя надежным и верным другом. Несколько раз с готовностью приходила на помощь тем, кто в ней нуждался. И сегодня Мэри тоже хорошо потрудилась: закончила отчет, выразила признательность коллеге за помощь и даже сходила в спортивный зал».

Здесь не следует чересчур углубляться. Позитивные вещи, о которых упомянула Мэри и которые играют небольшую, но существенную роль в жизни, – отличный перечень для выработки в себе искреннего и естественного чувства благодарности.

Вот один из многих случаев, когда письменная форма имеет решающее значение для эффективности упражнения. При этом положительная перспектива ощущается как нечто более реальное и весомое. Если вы просто взглянете на свою жизнь глазами другого человека, то, возможно, не сможете добиться нужных вам ощущений реальности происходящего. Если же вы запишете свои впечатления, то, каким бы странным это ни казалось вначале, впоследствии удивитесь, насколько реальными окажутся ваши представления.

Выполните приведенные ниже упражнения, чтобы, не откладывая в долгий ящик, попробовать описанные подходы.

Немного практики: благодарность

Сосредоточьтесь на настоящем: в следующий раз, когда вы почувствуете раздражение по какому-то мелкому поводу, помните, что, позволив себе сконцентрироваться на предмете своего раздражения, вы можете ухудшить язык тела. Чтобы противостоять этому, выполните следующие упражнения:

• Осмотрите себя с головы до ног и отыщите три вещи или качества, которые вы лично цените. Вы могли бы быть благодарны за то, что имеете ноги и ступни, позволяющие вам ходить, или положительно оценить свое умение читать и т. д. В общем, попробуйте перечислить прямо сейчас:

1) ______________________

2) ______________________

3) ______________________

• Пристально изучите все, что вас окружает. Оглянитесь и найдите три приятных зрелища, пусть и не столь значимых. Вероятно, вы посмотрите на небо, и вам понравятся его оттенки. А возможно, вы сумеете разглядеть структуру стола, за которым сидите. Перечислите прямо сейчас:

1) ______________________

2) ______________________

3) ______________________

Используйте сторонний ракурс: для этой техники вам понадобится всего несколько минут. Присядьте, возьмите ручку и лист бумаги.

• Начните описывать собственную жизнь, как будто вы – сторонний наблюдатель, и сосредоточьтесь на всех положительных аспектах, о которых вспомните.

• Напишите о своей работе и о своих коллегах. Охарактеризуйте свои личные отношения и то хорошее, что друзья и члены семьи могли бы о вас рассказать. Упомяните несколько положительных событий, которые произошли сегодня, и задачи, которые вы уже выполнили.

• Не торопитесь и спокойно изложите на бумаге свой рассказ. Одни только размышления не окажут столь же полезного эффекта.

Представьте себе собственные похороны: это самая современная методика, направленная на усиление чувства благодарности, которая используется на многих престижных семинарах по лидерству и, несмотря на свою нелепость, является самой действенной. Не относитесь к ней чересчур легкомысленно.

Вам ведь приходилось испытывать огромное облегчение после обнаружения важного предмета, который, как вы раньше думали, был забыт или украден? (Со мной такое происходит регулярно: всякий раз, когда я теряю ключи.) Мгновенно возникающее у вас подсознательное чувство благодарности может оказаться в высшей степени мощным и воздействует глубже, чем практически любой другой метод.

Вы можете испытать подобное исполненное благодарности ощущение облегчения, мысленно представив собственные похороны. В считаные секунды такая визуализация может вызвать у вас состояние эмоциональной бодрости, и, поскольку вы понимаете, что на самом деле все еще живы, – ощущение благодарности.

Главный смысл упражнения – помочь вам получить доступ к различным оттенкам теплоты и дать возможность обрести комфорт, испытав эти чувства.

Это одно из немногих упражнений, которое на самом деле эффективно помогает испытать благодарность к жизни. Оно может оказаться весьма трогательным, дать вам глубокое понимание и ясность по поводу «вечных» ценностей, но способно и сильно вас взволновать. На этот случай, пожалуйста, обеспечьте себе такое окружение, в котором вы чувствовали бы себя комфортно, невзирая на эмоции. Я часто рекомендую выполнять такое упражнение дома. Дайте себе время, чтобы вникнуть в его суть и провести этот опыт, и время, чтобы спокойно выйти из игры и переосмыслить пережитое. Как и в случае любой визуализации, стоит использовать максимальную детализацию, т. е. привлечь все пять чувств. Если вы предпочитаете, чтобы по ходу выполнения упражнения вас сопровождал мой голос, найдите соответствующую аудиозапись по ссылке: CharismaMyth.com/funeral

• В положении сидя или лежа закройте глаза и мысленно представьте себе сцену своих похорон. Где происходит траурное мероприятие? В какой день недели, в который час? Какая погода на улице? Обратите внимание на здание, где проводится церемония, и на прибывающих людей. Кто именно приехал? Что на них надето? Теперь переместитесь внутрь здания и оглянитесь вокруг. Видите цветы? Если да, то попробуйте ощутить их аромат. Наблюдайте, как через дверь входят люди. Что они думают? На каких стульях сидят? Как выглядят эти стулья?

• Ваши похороны начинаются. Вспомните о людях, которые волнуют вас больше всего или чье мнение имеет для вас наибольшее значение. Что они думают? Видите, как они подходят один за другим и произносят траурные речи? Что именно они говорят? Какую горечь, какие сожаления высказывают по поводу вашей кончины? Что бы вы хотели сейчас от них услышать? Какие сожаления вы испытываете?

• Вот люди следуют за гробом в направлении кладбища и собираются вокруг вашей могилы. Какую надпись вы хотели бы увидеть на собственной надгробной плите?

• К концу церемонии у присутствующих – почти у всех, независимо от возраста или пола – на глазах проступают слезы. Вам грустно, и вы чувствуете себя глубоко тронутыми проявленным к себе отношением. Сохраняйте в себе эти эмоции столько, сколько сможете, и попробуйте «ужиться» с ними.

Вот каким образом можно постепенно обрести благодарность к жизни. Благодарность – это первый большой шаг к теплоте и надежное средство вернуть себе хорошее психоэмоциональное состояние даже в трудной ситуации. Простой поиск маленьких, но ценных деталей и событий станет отправным пунктом для важных положительных изменений, благотворно отражающихся на языке тела. В качестве дополнительного бонуса вы также можете ощутить бóльшую безопасность и уверенность.

Вы когда-нибудь общались с человеком, который, как вам показалось, действительно принял глубоко к сердцу ваши насущные проблемы? Каким было это ощущение? Вероятно, вы испытали хорошие, теплые чувства. Доброжелательность – весьма эффективный способ проявить теплоту и создать ощущение теплоты у других. Когда вы действительно концентрируетесь на чьем-то благополучии, то чувствуете себя более привязанными к ним, это отражается у вас на лице, и люди воспринимают вас как человека, исполненного заветной теплоты. Сила вашей харизмы резко увеличивается.

Доброжелательность – второй шаг на пути к теплоте и в конечном итоге к харизме. Используя доброжелательность в своем ежедневном общении, можно сразу же придать языку тела больше теплоты доброты, заботы и сострадания. Все перечисленное – очень харизматические качества.

Мне часто приходилось слышать, что люди рассказывают о встрече с весьма харизматичным Биллом Клинтоном: «Он заставляет вас почувствовать, что в данный момент вы для него – единственный человек в мире». Мне известно, что всякий раз, когда я вовлекаю себя в состояние доброжелательности, я чувствую мгновенное изменение в общении; люди сразу воодушевляются, и, кажется, я начинаю им больше нравиться.

Доброжелательность улучшает самочувствие, когда помогает вырабатывать окситоцин и серотонин – гормоны радости. Кроме того, она довольно интересным образом снижает нашу потребность в непременно удачном и позитивном общении. Когда единственная цель состоит в том, чтобы передать доброжелательность, это снимает с нас давление. Мы больше не стремимся направлять события в определенное русло и не боремся за это. И поскольку мы менее обеспокоены тем, как именно протекает взаимодействие, то можем и прочувствовать, и продемонстрировать больше харизматической уверенности.

Доброжелательность – эмоциональное состояние, суть которого, собственно, заключена в его названии: желать всем добра. Вы можете считать это своего рода умственным мускулом, который можно «подкачать» путем тренировок. Даже если ваши «мускулы» доброжелательности несколько атрофировались, вы можете потом заново их нарастить. Недавнее исследование, проведенное в Институте Уйзмена с применением магнитно-резонансной томографии, подтвердило, что этим позитивным состояниям можно научиться точно так же, как, например, игре на музыкальном инструменте или профессиональным навыкам в том или ином виде спорта. Полученные снимки показали, что соответствующие мозговые «цепи» претерпели в результате обучения «разительные изменения».

Один простой, но эффективный способ заключается в следующем. Попытайтесь отыскать какие-нибудь три детали, обстоятельства или причины, по которым вам нравится человек, к которому вы хотите проявить доброжелательность. Независимо от того, с кем именно вы общаетесь, найдите у него три вещи, вызывающие ваше одобрение, даже если это такие мелочи, как, например, начищенная до блеска обувь или деловая пунктуальность (человек не опаздывает, старается везде успеть вовремя). Когда вы начинаете искать положительные элементы, ваше психоэмоциональное состояние соответственно меняется и затем проявляется через язык тела.

Ниже приведены более интенсивные упражнения на доброжелательность. Некоторым людям они даются очень легко, а другим могут показаться немного странными. Попробуйте: если вы почувствуете, что для вас они не работают, я предложу вам другие упражнения, с которыми можно смело поэкспериментировать.

Во-первых, визуализация. Данное упражнение предложено неврологом Привахини Браду, весьма харизматичным человеком. Она вся буквально светится теплотой и счастьем, что всегда вызывало у меня нескрываемое восхищение. Я была очень благодарна, когда эта женщина поделилась со мной одним из своих секретов. Его суть такова: при любом общении нужно мысленно представить себе, как будто у человека, с которым вы беседуете, а также у всех окружающих появились за спинами невидимые крылья ангелов.

Это поможет сместить ваш ракурс. Если даже на долю секунды вы сможете разглядеть в ком-то хорошего и порядочного человека, это смягчит вашу эмоциональную реакцию по отношению к нему, соответственно изменив весь язык тела. Поэтому попробуйте: когда вы идете или проезжаете где-то, постарайтесь увидеть за спинами идущих или проезжающих людей крылья ангела. Себя тоже стоит представить с такими крыльями. Предположим, что вы – группа ангелов, сотрудничающих между собой и прилагающих все усилия для плодотворной совместной работы. Многие из моих клиентов на тренингах (даже видавшие виды руководители высшего звена) рассказывали, насколько удивительно эффективной оказалась для них такая визуализация. Они смогли немедленно ощутить больше внутреннего присутствия и теплоты. Я же, со своей стороны, сумела разглядеть значительный рост присутствия и теплоты в их языке тела.

Если вам лучше подходят звуковые напутствия, попробуйте несколько различных фраз. Например, посмотрев на кого-то, подумайте: «Вы мне нравитесь. И нравитесь только за то, что вы есть». Или попытайтесь вспомнить такую директиву: «Просто полюбите так, как сможете, отыскав для себя любой мало-мальский повод для такого чувства». Напоминайте себе об этих принципах несколько раз день и обратите внимание на изменения, которое они могут произвести в вашем уме и теле. Вот еще одно изречение, которое люди зачастую находят не менее эффективным: «Какой из вариантов, доступных мне прямо сейчас, принес бы наибольшее количество любви в этот мир?»

Для некоторых людей эти три методики – все, что им нужно, чтобы почувствовать доброжелательность и, соответственно, теплоту, способствующую усилению харизмы. Просто сосредоточившись на пожелании добра другим людям, они довольно легко получают доступ к теплоте. Для других этого, по-видимому, недостаточно. Возможно, человек, к которому мы хотели бы проявить доброжелательность, довольно сварлив или придирчив. А может быть, мы чувствуем по отношению к нему раздражение или обиду. Не исключено, что он слишком одинок.

В таких случаях попытайтесь немного выйти за рамки доброжелательности и проявить сопереживание и сострадание.

• Доброжелательность означает, что вы желаете кому-то добра, не обязательно вдаваясь в чувства этого человека.

• Эмпатия, или сопереживание, означает, что вы понимаете, что чувствует человек; возможно, вы тоже испытывали в прошлом подобные переживания.

• Сострадание – это эмпатия плюс доброжелательность: т. е. вы понимаете, какие чувства испытывает человек, и желаете ему добра.

Пол Гилберт, один из ведущих исследователей в области сострадания, описывает этот процесс следующим образом: сначала возникает эмпатия, т. е. способность понять, что чувствует определенный человек; затем появляется симпатия, или сочувствие, вызываемое каким-то несчастьем, недомоганием или затруднительным положением; и, наконец, сострадание, которое возникает от желания проявить участие, заботу о благополучии несчастного, оказавшегося в беде человека.

Внушает оптимизм то, что мы обладаем естественной склонностью к состраданию; оно заложено в наших мозгах еще глубже, основательнее и прочнее, чем когнитивные способности. Нейропсихолог Рик Хансон утверждает, что люди – безусловно, самые чуткие существа на планете. Он уверяет, что можно найти собственный путь к состраданию, даже если вы пока не ощущаете таких эмоций.

Ваша готовность сосредоточиться на благополучии окружающих – вот все, что вам нужно, чтобы решительно изменить язык тела. Этого достаточно, чтобы дать людям ощущение, что вы действительно к ним неравнодушны. Кроме того, это один из основных компонентов харизмы.

Научиться плавать можно, только плавая. И вы научитесь состраданию, практикуя сострадание, даже если поначалу эти действия будут выглядеть несколько неуклюжими. Попробуйте выполнить приведенное ниже упражнение, которое поможет укрепить ваши способности к состраданию.

Немного практики: сострадание

Доброжелательность и сострадание дают вам теплоту, чтобы уравновесить вашу силу, и помогают вам не выглядеть самонадеянными или, хуже того, высокомерными. Они могут также стать хорошим средством выхода из непростых или тупиковых ситуаций при переговорах.

Выполните три рекомендации, чтобы выработать у себя сострадание к знакомому человеку.

1. Представьте себе его прошлое. Что, если бы вы родились при таких же, как он, обстоятельствах, в такой же семье, и получили бы аналогичное воспитание? Каково было бы вам расти в его семье и пережить то, что переживал этот человек, будучи ребенком? Недаром ведь говорят, что у всех, кого бы вы ни встретили, найдется что рассказать о себе, причем каждый сможет поведать парочку таких душещипательных историй, которые наверняка растопят ваше сердце. Учтите также, что если бы вы испытали и пережили все, что испытал этот человек, то, возможно, стали бы точно таким же, как он.

2. Вообразите себе его настоящее. Попытайтесь поставить себя на его место прямо сейчас. Представьте себе эти ощущения. Поместите себя в его обстановку, смотрите на мир его глазами. Вообразите, что он мог бы почувствовать именно сейчас, – извлеките все эмоции, которые этот человек мог бы держать внутри себя.

3. Если вам действительно нужно ощутить сильное сострадание, посмотрите на своего знакомого и спросите себя: «А что, если это последний день в его жизни?» Вы можете даже представить его похороны. Вот вы приходите на траурную церемонию, и вас просят произнести несколько слов о покойном. Вы также можете мысленно представить, что именно сказали бы собравшимся после того, как он действительно умер.

* * *

Какими бы неуклюжими, неудобными или чересчур сентиментальными ни казались со стороны доброжелательность и сострадание, но это действительно ценные деловые навыки. Даже в таких бесчувственных, монотонных и сухих областях, как бухгалтерский учет. Для Тома Широ, одного из ключевых руководителей в Deloitte, сострадание – одно из трех качеств, которые он стремится найти в людях, оценивая потенциальных лидеров, и рассматривает его как основной признак харизмы. Анхель Мартинес, президент многонационального конгломерата Deckers Outdoors, тоже согласен с таким подходом. «В понятие харизмы входит сопереживание, – сказал он мне в личной беседе. – Не представляю, как без такого качества можно стать настоящим руководителем».

Мы рассмотрели, как можно проявлять доброжелательность и сострадание по отношению к другим людям. Давайте теперь рассмотрим наиболее личную и зачастую наиболее трудную форму сострадания: сострадание, обращенное непосредственно к себе.