Текст книги "Психология и бизнес по хардкору"

Онлайн или офлайн?

Зачем мне этот ваш личный бренд, если я не блогер какой-нибудь, а серьезный человек с живыми, физическими товарами?

Что можно успешно продать в соцсети?

Многие ошибочно думают, что тут раздолье только для инфобизнеса – для продаж всяких курсов, тренингов, марафонов…

Но это роковое заблуждение, ребята:)

Все же видели в соцсетях профили стоматологов? Гинеко-логов? И даже пластических хирургов?

Это люди материальных профессий. Они не продают онлайн-курсы. Они лечат людям зубы и вставляют сиськи:)

И тем не менее они ведут соцсети. От этого напрямую зависит их доход. И благодаря тому, что они умеют правильно вести блог и прокачивать личный бренд, люди приходят лечить зубы и вставлять сиськи именно к ним.

Благодаря соцсетям про них в принципе узнает целевая аудитория: есть такой вот стоматолог, и он особенно хорош в таких вот вещах.

(Здесь уместны фото и видео до/после, отзывы довольных клиентов с белыми, ровными, здоровыми зубами и все такое.)

1. О нем узнают.

В соцсети есть куча инструментов, чтобы о тебе узнали все жители нужного города и даже конкретного района.

2. Ему начинают доверять.

А как иначе, ведь вот же фото довольных клиентов, хорошо сделанной работы. И, вообще, в соцсети врачу в любой момент можно ЛИЧНО задать любой вопрос и получить ответ.

А еще там есть информация о его человеческих качествах. Тот самый личный бренд. Какие у него принципы, что он любит читать, за кого голосует, каким спортом занимается, какую музыку слушает, есть ли у него дети и животные…

И если тебе откликнется (вдруг у тебя тоже есть доберман или ты голосовал за ту же партию), то ты втянешься и будешь еще охотнее читать и смотреть его контент, а значит, будешь «прогреваться» и быстрее созреешь для покупки его продукта.

3. У него покупают.

И весь район, и позже – весь город.

К нему приезжают даже из других городов, потому что узнали о нем через соцсеть и захотели именно к нему.

Возвращаясь к теме поста: личный бренд в соцсетях нужен всем. Вне зависимости от того, какой у тебя продукт: онлайн или офлайн.

Поверь, даже если на первый взгляд тебе кажется, что соцсети и личный бренд не для тебя, стоит просто начать – и ты убедишься, что я была права:)

Про хейтеров в Сети

Хочу поговорить про тех товарищей, которые приходят к тебе в комменты или в личку и пишут всякую гадость: непрошеную критику, токсичные замечания, откровенные оскорбления… Или мое любимое: «Я с лучшими пожеланиями и от всего сердца», а дальше – хорошо замаскированный наезд.

Что с ними делать?

Ничего)) Игнорить. И отправлять в бан.

Не тратить свои нервы и время на бессмысленные действия – хейтеру ты ничего не докажешь.

Удалил и забыл.

Любой хейт онлайн – это всего лишь буковки на экране.

Мы настолько влипли в интернет, что стали забывать – это не реальная жизнь. Это Сеть, в которую может зайти любой неадекват и нагадить в твоем личном пространстве. И ты не должен принимать каждого случайного прохожего близко к сердцу.

Да, ты не червонец, чтобы нравиться всем.

Но нормальный человек, если ты ему не нравишься, просто пройдет мимо. Выйдет из твоего блога и не будет его читать. И только неадекват будет бежать за тобой и назойливо доказывать тебе, что ты говно))

А с неадекватами не стоит спорить или что-то доказывать. Ни в коем случае не надо становиться в позицию снизу и оправдываться!

Это ТВОЙ блог, ТВОЙ дом, ТВОЯ территория.

И в нем твои правила.

Кому что-то не нравится – дверь вон там.

Интернет большой – пусть он идет со своим мнением в другое место, а у себя в блоге ты поддерживаешь чистоту и порядок, выкидывая токсиков.

Если ты ввяжешься в долгие дрязги с хейтером, то потеряешь свои позиции, предстанешь перед аудиторией в невыгодном свете в роли базарной бабки (даже если не ты начал!). Поэтому никогда не опускайся до уровня разборок в комментах. И не ведись на провокацию «клиент всегда прав».

Хейтер – не твой клиент, а случайный прохожий. Он все равно ничего у тебя не купит, ведь он не твоя ЦА, а пришел сюда с единственной целью – сказать гадость.

И сколько ему ни доказывай, что ты хороший и продукт у тебя отличный, ты не достигнешь никакого консенсуса с хейтером. Он пришел не за покупкой и даже не за правдой: он пришел поругаться. Так зачем тебе плясать под его дудку, если можно выставить его за дверь и заниматься своими делами?

Также не попадись на удочку: «Это интернет, я имею право свободно высказывать свое мнение».

Нет.

Во-первых, интернет, может, и свободен для всех, но в твоем личном паблике не зря есть кнопка «забанить». Это значит, сами правила соцсети наделяют тебя полномочиями выпроваживать за дверь незваных гостей. И ты имеешь на это полное право.

Во-вторых, это не просто «невинный человек, который решил высказать мнение в комментах».

Люди, которые пришли задать вопрос или адекватно высказать мнение, не вызовут у тебя такой негативной реакции, как хейтер. Не ведись на это!

Хейтер приходит с единственной целью – вылить на тебя свою агрессию. Это не клиент с возражениями, которые надо закрыть, – это человек, который поливает грязью ради самого процесса.

Поэтому алгоритм следующий.

Первый раз видишь злобный комментарий – просто удаляй сам комментарий. Некоторые понимают намек и не повторяют ошибок.

Если же человек напишет еще что-то злобное, отправляй его в бан.

И не бойся, что потеряешь подписчика: на одного забаненного неадеквата придет 10 хороших, понимающих, истинно твоих подписчиков.

Так что не засоряй свое инфополе всяким мусором, не трать душевные силы и время на чуждых тебе людей, лучше потрать их на заработок денег))

Ты же не будешь переживать, если тебя обматерит пьяница у метро? Не будешь останавливаться, оправдываться перед ним, спорить и доказывать, что ты хороший и достоин лучшего обращения? Вот и в Сети не надо распинаться перед каждым встречным.

Твоя страничка – твой домик.

Не пускай на порог тех, кто пытается зайти в грязной обуви.

Окружай себя только теми людьми, которые с тобой на одной волне, которые за тебя, а не против тебя. Это огромный ресурс.

Именно он позволяет двигаться вперед и добиваться своих целей.

В моем черном списке сейчас около тысячи человек (притом что моих, адекватных, классных подписчиков – более 40 тысяч!).

И я не стесняюсь банить даже за скрытую токсичность, закамуфлированную «просто вопросом» или «просто советом».

Потому что, если тебе кажется, что тебя облили дерьмом, то тебе не кажется. Даже если это дерьмо завернуто в красивую обертку.

И повторюсь: не ввязывайся в споры и не оправдывайся. Так ты не защитишь свои личные границы, а только испачкаешься. Просто закрываем дверь перед носом токсичных людей.

Единственное исключение, когда можно публично ответить хейтеру в комментах, – это если в процессе ответа ты можешь красиво продемонстрировать свою экспертность, закрыть какие-то возражения, емко и аргументированно обозначить свою позицию.

То есть ты используешь коммент хейтера как повод выдать какую-то выгодную для себя информацию и тем самым прокачать свой личный бренд.

На моем примере: хейтер написал, что мои курсы – бред, что я – мошенница и честным людям в интернете денег не заработать.

Пользуясь случаем, я в ответном комменте прикладываю, например, скрин отзыва, где моя ученица пишет, как заработала на очень честном и хорошем деле, например, на веганском кафе. И еще и скрин выписки со «Сбера» прикладывает, сколько за месяц получила.

Таким образом это выглядит не просто: «Вот отзыв, посмотрите, какая я крутая!» – а как ответ хейтеру, и ты автоматически становишься героем, который поставил на место злодея.

Аудитория будет болеть за тебя в разы сильнее, чем если бы ты просто выложил этот отзыв (хоть он и сам по себе хорош, но здесь у подписчиков дополнительно включается эмоциональная вовлеченность и защита правого дела).

Однако, повторюсь, делать такое можно крайне редко, и только в том случае, если ты видишь, что хейтер откровенно «подставился» под нужную тебе тему, которую теперь есть повод раскрыть в ответном комменте.

Причем отвечать нужно именно одним комментарием! Емко, лаконично. Ни в коем случае не ввязываться с базарные разборки на 10 прокруток экрана, иначе получишь обратный эффект. Никто не будет тебе сопереживать и вместе бороться за правое дело – люди увидят только километры некрасивых разборок.

Поэтому отвечай одним комментом, а потом отправляй хейтера в черный список. Причем в идеале демонстративно.

Я раньше прямо выкладывала скрины «такой-то пользователь добавлен в черный список».

Для чего это нужно?

Во-первых, это прочитает вся твоя аудитория и, как я уже говорила, увидит тебя с нужной стороны. Ты же демонстрировал в ответе какую-то хорошую сторону себя как личности (или своего продукта).

Во-вторых, люди поймут: ага, тут такие правила, здесь нельзя нарушать границы, сразу попадешь в бан! И сделают выводы, как можно и как нельзя с тобой общаться. И в следующий раз будут особенно аккуратны в формулировках и сдержанны в порывах сказать гадость.

Помни, читатели – твои гости.

Гости должны вести себя вежливо и доброжелательно, а не наезжать на хозяина за то, что у него мебель не так расставлена, или проверять, достаточно ли хорошо он протер пыль в кладовке.

Если гости ведут себя этично, тогда и хозяин будет гостеприимным и щедрым, и в результате все останутся довольны.

Искренность или стриптиз

Насколько нужно открываться перед аудиторией, прокачивая личный бренд? И где та грань между искренностью и стриптизом?

Расскажу на примере сравнения ВКонтакте и Инстаграма[2]2
  Сервис, принадлежащий экстремистской организации, деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации. – Примеч. ред.


[Закрыть].

Спойлер: во ВКонтакте гораздо проще быть искренним, не скатываясь в эксгибиционизм.

Специфика ВК такова, что позволяет сблизиться с аудиторией без перехода личных границ, поэтому я люблю ВК и недолюбливаю Инстаграм*))

Итак, как это работает?

В Инстаграме* чисто технически основное общение с аудиторией происходит через сторис. По сути, там практически не развита культура настоящего, открытого общения аудитории с автором и напрочь отсутствует культура общения подписчиков между собой.

Через сторис ты можешь создать только имитацию общения, потому что настоящее общение – это всегда двусторонняя коммуникация, диалог. А сторис – это всегда твой монолог.

Да, на них отправляют реакции, пишут что-то в директ, отвечают на наклейки с вопросами и голосовалками, но… видит это только автор.

Подписчики не знают, что творится у тебя в директе. Это закрытая от них территория.

Да, ты можешь, конечно, выложить скрины…

Но это вообще ни в какое сравнение не идет с ВК, где весь движняк происходит в открытую в комментах.

Где все видят всех: и тебя, и друг друга. Где несколько десятков человек могут общаться, отвечать тебе, спрашивать у тебя, обращаться к другому подписчику…

И еще несколько тысяч (!) человек в этот момент могут все это просто читать и делать выводы.

И потихоньку проникаться атмосферой и выходить из тени, тоже начинать комментить и вливаться в эту движуху.

Твой блог в ВК, в отличие от Инсты[3]3
  Сервис, принадлежащий экстремистской организации, деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации. – Примеч. ред.


[Закрыть], – это не закрытая территория, это полноценная площадка для всех читателей. Это маркетплейс, где они могут показать свои продукты и посмотреть на товары других подписчиков. Это клуб по интересам, где можно найти друзей, поржать вместе или попросить поддержки в грустные моменты. Это «отзовик», где можно спросить у бывалых: а как оно, норм тут, брали уже? Зашло?

И это реальная польза для подписчиков.

Вот здесь мы подходим ко второй причине фальши в Инсте* (которая тоже следует из технической коммуникативной ограниченности сторис).

Когда блогер в Инсте* говорит, как у него тут тепло и лампово и вообще вы все – его семья, он почти всегда чуть-чуть привирает.

Потому что максимум, который может там быть, – это когда подписчики действительно «семья» для блогера и очень лояльны к нему. Но не друг к другу.

Друг от друга они отделены, у них нет связи напрямую, только опосредованная.

Да и для блогера вот это «вы моя семья» – тоже почти всегда неискренняя штука, потому что все равно каждый пишет ему отдельно, обособленно, и это создает иллюзию приватного общения. А все остальные подписчики – это какие-то чужаки.

И каждый думает, что это именно он такой вот избранный, он близок к блогеру, а все другие – левые люди.

Нет никакого живого коллектива. Нет «семьи», каждый сам за себя.

Именно поэтому, кстати, в Инсте* очень распространена ревность: когда подписчик ревнует блогера к другим читателям.

Короче, пункт 1.

Аудитория в Инсте*, в отличие от ВК, друг другу волк. Потому что у подписчиков нет между собой никакого открытого взаимодействия. И нет открытого общения блогера со всеми читателями, что нивелировало бы эту ревность и конкуренцию, ведь «мама любит всех одинаково».

Пункт 2 (вытекает из пункта 1).

При отсутствии реального, открытого взаимодействия всех со всеми блогеру гораздо сложнее добиться лояльности от аудитории. Именно поэтому в Инсте* принято показывать трусы и плакать на камеру. Приходится выкручивать раздражители на максимум, приходится все гиперболизировать.

Да, казалось бы, сторис – это практически шоу «За стеклом», максимальная открытость, но игра в одни ворота всегда дает меньше живого участия.

Поэтому блогеру приходится максимально поднимать ставки.

Это как рецепторы, которые привыкли к соленому или острому, и тебе постоянно нужно делать еще острее и солонее, иначе все покажется пресным.

Для сравнения: в ВК можно кусочком текста в один абзац (!), даже без фото, вызвать большой отклик и бурную реакцию от аудитории. И дать ощущение реального участия подписчиков в жизни автора и друг друга.

Несколько строчек могут породить броуновское движение среди подписчиков. И никакие трусы выкладывать не придется.

В Инсте* же, за счет закрытости подписчиков друг от друга, блогеру приходится искусственно создавать иллюзию близости, не давая при этом никакой реальной близости, и перчить приходится очень жестко, чтобы хоть как-то пронять.

Все эти рыдания на камеру и трусы напоказ – компенсация отсутствия живого взаимодействия внутри комьюнити. Для поддержания интереса, для увеличения градуса, для вовлечения и охватов.

Само по себе стремление увеличить охваты – это норм.

Всем блогерам это нужно, чего уж))

Потому что охваты монетизируются.

Но.

В ВК за счет открытого общения аудитории с автором и между собой можно легко добиться того же результата с гораздо меньшим количеством «интимных подробностей». Ты можешь транслировать ровно столько частной жизни, сколько для тебя комфортно, и не более. Здесь людям хватит и так. Они сами органически создают себе движняк.

Поэтому, если тебе хочется выстроить личный бренд и доверительные отношения с аудиторией без стриптиза, я рекомендую ВК.

Страдания по охватам

Постоянно сталкиваюсь с попытками людей «взломать алгоритмы умной ленты», чтобы получить от нее побольше охватов в ВК. И для такой аудитории по Сети гуляет куча гайдов. Как понять алгоритмы умной ленты ВК, какие стоп-слова нельзя использовать в текстах, поскольку они урезают ваши охваты, что еще можно, а что нельзя…

У меня на это ответ один: вы серьезно, ребят?

Вам реально заняться больше нечем, кроме как кастрировать свои посты, подгоняя их под алгоритмы, которые УЖЕ ЗАВТРА изменятся снова, и вся ваша работа окажется бесполезной?

Ведь ВК постоянно что-то допиливает и перепиливает, не успеваем мы адаптироваться к одному обновлению – и вот тебе другое. В такой ситуации вдвойне глупо подстраиваться под какие-либо алгоритмы.

Люди так увлеклись процессом поиска чит-кодов к умной ленте, что попросту забыли о результате: для чего это нужно?

Для хороших охватов? Так охваты по-другому получаются.

«Нельзя использовать продающие слова, нельзя упоминать другие соцсети, нельзя просить оставить коммент…» – да бред это все.

Не тем люди заняты, не на то тратят ресурс.

Они по сути ищут лазеечку, как бы влезть без мыла в чужой алгоритм, который уже завтра изменится (а выхлоп будет копеечный).

Выгоднее создать свой алгоритм и ни от кого не зависеть и не дрожать. И заколачивать нормальные цифры охвата самостоятельно.

Есть три реальных способа это сделать.

Два простых и быстрых (но за деньги), третий – бесплатный и дающий стабильный рост, но он потребует чуть больше времени.

1. Самый простой способ не зависеть от охватов в умной ленте – запустить таргет по своим подписчикам.

Это стоит копейки! И настроить это несложно.

Вас гарантированно увидят люди: каждый ваш пост, все до единого. И не придется изворачиваться и ломать привычный язык, искажать смыслы и подстраиваться.

2. А можно еще чуток напрячься (и вложить еще капельку денег) и собрать подписчиков в рассылку и потом совершенно бесплатно их в этой рассылке информировать о выходе новых постов.

Платишь один раз – показываешь свой контент бесконечно))

Как собрать в рассылку?

Элементарно.

Делаешь прикольный лид-магнит, запускаешь в таргет пост «Жми сюда, подписывайся на рассылку – и бесплатно получишь что-то полезное».

Люди подписываются, получают обещанный полезняк и остаются в базе твоей рассылки. Вуаля! У тебя куча народу, ты заплатил за таргет лишь раз, а дальше показываешь им новые посты бесплатно.

3. Если ты вообще не готов платить деньги, есть другой вариант, без вложений.

Можно просто качественно вести свою страницу.

Контент-план, взаимодействие с аудиторией, выстраивание личного бренда.

В ВК реально все просто: если ты пишешь крутой контент, люди специально к тебе заходят сами, своими ручками нажимают: «Мои сообщества» – «Паблик Кетт», а не случайно видят в ленте.

Они ищут твою группу в своих подписках (чаще всего она там в самом верху списка, если человек часто к тебе заходит) и целенаправленно идут читать тебя. Плюс подписываются на уведомления, чтобы гарантированно не пропустить новые посты. Потому что у тебя в группе (или на странице) живо, интересно и полезно.

Вот и все!

Ведешь нормально свой паблик – ты великолепен, все охваты твои. И пофигу тебе на умную ленту, ты больше не зависишь от нее и от алгоритмов.

Тут, конечно, придется постараться, потратить время, включить голову. Зато совершенно бесплатно.

А уж если все три способа вместе задействовать: и нормальное ведение страницы, и таргет, и рассылку – то это вообще комбо))

Несколько лямов за запуск, например, как у меня.

Поймите важную вещь! Умная лента – это внешняя, посторонняя, неконтролируемая штуковина. А вам надо выстраивать процесс так, чтобы не зависеть от посторонних и неконтролируемых вещей. Чтобы зависеть ТОЛЬКО от себя и своих действий: круто написал – зацепил людей – получил охваты – заработал деньги.

К слову, любой серьезный бизнес (и онлайн, и офлайн) работает по этому же принципу: минимизировать внешние неконтролируемые воздействия на процесс и максимизировать контролируемые. Чтобы твои продажи зависели только от тебя, а не от левой ноги кого-то постороннего и не от чужих переменчивых алгоритмов.

Благополучие достается тому, кто сам его создает, своими руками. И не перекидывает ответственность за это ни на умную ленту, ни на Бога, ни на черта.

Будьте взрослее, берите на себя ответственность – это выгодно!

Личный бренд на уровне государств (азиатская модель построения личного бренда)

Казалось бы, как это относится к продвижению в соцсетях?

Иногда важно выйти за пределы своего игрового поля и посмотреть на все более масштабно, чтобы вернуться в игру с новым уровнем понимания вопроса.

Итак, как же формируется личный бренд на уровне государств?

Я не просто так увлеклась азиатской культурой – у меня профдеформация))

Я долго анализировала феномен массового помешательства молодежи на корейской культуре и выявила некоторые маркетинговые ходы и особенности, которые позволили скромным и вежливым азиатам незаметно пробраться в мировой топ.

Сейчас отрицать это уже глупо – Азия стремительно вытесняет Америку и Европу и в политике, и в экономике, и в культуре.

И, попомните мои прогнозы, именно Азия станет мировым гегемоном в обозримом будущем:)

А вот что все-таки первично?

Политика, экономика или культура?

С чего все началось?

Как азиатам удалось настолько стремительно и мягко преодолеть пропасть общественного мнения от «китайское говно» до «китайское качество»?

От «эти косоглазые» до «самый сексуальный мужчина года», «самая крутая косметика в мире», «самые офигенные смартфоны по соотношению цена/качество» и кучи «Оскаров» за фильм на корейском языке?

Историческая справка: когда-то синонимом выражения «китайское говно» было «немецкое говно».

А мировым языком считался не английский, а французский…

Не верится, да?) Что когда-то у Германии была другая репутация?)

И потом «немецкое говно» также внезапно трансформировалось в уже знакомое нам «немецкое качество». А в школах повсеместно начали учить английский…

А скоро начнут учить китайский и корейский (я вот уже учу:)).

Маятник качнулся, и его не остановить, это вопрос времени.

Но мне как маркетологу интересно вот что: какие механизмы заставляют весь мир менять свое восприятие тех или иных вещей?

Как формируется личный бренд на уровне государств?

И, главное, ведь я фанат утилитарности и практичности: как это можем использовать мы, простые смертные, в своих целях, чтобы привлекать множество клиентов, завоевывать больше внимания аудитории, совершать крупные продажи и вызывать больше любви и доверия?

Рассмотрим поближе азиатскую модель построения личного бренда.

Как именно им удалось завладеть умами и душами огромного количества людей и стать законодателями мод?

Я не буду углубляться в экономику и политику, а начну с массовой популярной культуры. Потому что именно через эти двери можно тихонько вывести под дудочку ваших детей (и вас самих заодно), и вы даже не заметите, что уже идете за крысоловом, восхищаетесь крысоловом и молитесь на крысолова. И все это происходит абсолютно без насилия – не просто по вашему добровольному согласию, а по вашей настойчивой инициативе.

А крысолов только скромно улыбается: да ну что вы, не стоит, право…))

Но это стоит как минимум того, чтобы поучиться и внедрить такую модель в свои блоги, магазины и любой бизнес, где важно взаимодействие с аудиторией (то есть практически везде).

Почему культура?

Потому что это тот самый кирпичик, выбив который, ты неизбежно разрушишь империю, чтобы построить на осколках свою, новую.

Не зря в СССР так боялись влияния западной культуры: «Сегодня он играет джаз, а завтра Родину продаст».

Действительно, именно культура послужила катализатором разрушения, потому что поселилась в умах людей, овладела их сердцами и позволила переменам свершиться.

Любые кардинальные перемены происходят тогда, когда в умах подавляющего большинства населения они становятся реальной ближайшей перспективой, не маловероятной фантазией, а чем-то будничным. Когда люди становятся готовы принять реформы без ропота, сомнений и тревог. И перевести события из одной категории в другую, из «фантастики» в «будничность» может именно песня, книга, стихотворение, фильм… А лучше все сразу, в комплексе.

Мы – люди, и мы очень сильно подвержены влиянию своих эмоций, даже самые рациональные и разумные из нас.

Просто бессознательное сильнее сознательного, и это факт:)

Поэтому искусство и культура имеют огромное влияние на формирование общественного мнения. А общественное мнение в свою очередь – этот тот капитал, на который покупаются места во власти, бизнесе и даже в истории.

Миллионы вчерашних детей, фанатеющих от BTS, уже начали подрастать, принимать решения и чем-то управлять. Пусть даже только собой и своей семьей – это уже много, а некоторые – бизнесом, производством… Их культурные пристрастия и предпочтения влияют на их выбор.

Большинство из этих людей остаются проазиатскими: очень лояльными ко всему, что связано с Азией (я вот тоже до сих пор испытываю трепетные чувства к кумирам детства: «Агате Кристи» и «Наутилусу»), а популярность азиатской культуры даже не думает утихать, и значит, на ней вырастет еще одно поколение детей, а может, и не одно.

Овладеть умами и сердцами людей – значит, овладеть силой, с которой не справится ни один твой конкурент, как бы он ни был силен во всем остальном.

Потому что людей много, а пассионариев, которые могут повести их за собой, мало. Но если найдется реальный пассионарий…

Толпа всегда бессознательно жаждет лидера.

Она всегда в режиме готовности. Ждет того, кто появится и скажет, что делать и куда идти. И зачем. И сделает это так, что ты будешь ему доверять и захочешь слушаться.

Просто запомни – это аксиома: толпа всегда мечтает о вожаке, которому сможет доверять и который знает, как лучше.

Едем дальше.

Азиатская модель.

Никто не воспринимал всерьез K-pop[4]4
  K-pop (аббревиатура от англ. Korean pop) – возникший в Южной Корее музыкальный жанр, вобравший в себя элементы западного электропопа, хип-хопа, танцевальной музыки и современного ритм-н-блюза. Появившись изначально как жанр музыки, K-pop превратился в масштабную музыкальную субкультуру с миллионами поклонников во всем мире. – Примеч. ред.


[Закрыть]. Пока мы свысока хихикали над этими детьми с разноцветными волосами, они заняли все топовые позиции чартов, вытеснив оттуда мировых звезд (и кто ТЕПЕРЬ мировые звезды?).

И вот уже именно азиаты – самые красивые люди, по мнению мировых модных журналов. Самые талантливые режиссеры и актеры – тоже они.

Как они смогли провернуть эту революцию так бесшумно и бескровно?

Ответ: ориентация на народные массы.

Именно это использовал в свое время Трамп, когда завое-вывал поддержку избирателей через соцсети. И все сначала смеялись и крутили пальцем у виска, а потом офигели, когда он стал президентом.

Соцсети.

В этом месте остановитесь и перечитайте еще раз.

Большое скопление активных людей, которых очень просто собрать под свои знамена, если немножко владеть психологией (это и есть маркетинг).

Есть условно две модели: американская и азиатская.

Я их называю «модель засранца» и «модель паиньки».

Проще всего это объяснить через близкий мне концепт музыкальной индустрии, но действует оно аналогично везде: и в бизнесе, и в политике.

Американская «модель засранца» выглядит так: лидер – заносчивый рок-стар, бунтарь.

Позиция: я охренительно прекрасен в своем грехе и в своем таланте, а вы – жалкие людишки, которые должны быть рады возможности прикоснуться к искусству в моем лице.

Я буду жить в стиле «секс, наркотики, рок-н-ролл», а вы ловите мои футболки со сцены.

Будете хорошо себя вести – распишусь на сиськах.

Я – все, вы – ничто.

Внимание! Это не плохая модель, она рабочая.

Отбросим морализаторство и признаем очевидное – она работала без перебоев долгие годы на всех континентах, потому что это один из архетипов лидера, который знает КАК.

И народ за ним идет, несмотря на хамство, высокомерие и откровенные унижения. Потому что: «Ну, он такой самоуверенный, кажется, он точно знает, что делает и как прийти к успеху. А значит, и мы получим что-то с барского плеча, если в хвосте прицепимся».

Кстати, лично я знаю нескольких известных деятелей инфобиза с таким архетипом:) А еще знаю, что раньше они были на коне, а сейчас у них все медленно, но неотвратимо пошло на спад.

Почему?

Не потому, что модель плоха.

Как я уже сказала: она рабочая.

Просто уже приелась, и народ от нее устал.

Было столько повторений, что архетип (образ) начал выглядеть затасканным и фальшивым. Потерял актуальность. Люди перестали в это верить.

История развивается по спирали, и вот она вышла на новый виток.

Недовольство существующим раскладом, отвержение прошлых авторитетов и поиск новых.

Знакомо?

И тут на сцену выходит азиатская «модель паиньки»: лидер – вежливый милаха, славный малый.

Позиция – во мне нет ничего особенного, я обычный человек, такой же, как вы.

Весь мой успех – только ваша заслуга, это все только благодаря вам и вашей поддержке: «Спасибо, я недостоин, но я буду усердно работать и стараться для вас дальше, чтобы оправдать ваше доверие».

Я – ничто, вы – все.

Узнаете корейский стайл?)

Каждый K-pop-айдол постоянно трубит в соцсетях, как усерд-но он трудится ради своих поклонников и как сильно он им благодарен за поддержку.

И знаете, мне кажется, он не врет.

И это подкупает.

И поэтому я сама подсела на корейское музло:)

А знаете, почему это работает?

Помимо того, что это новый виток и на данном временном отрезке это (пока еще) свежо?

Есть две причины.

1. Славный малый так близок к народу, что реально любая кухарка верит в то, что сможет управлять государством.

Потому что: «Раз у этого парнишки из трущоб получилось, то и у меня точно получится. Надо держаться ближе к нему, чтобы повторить за ним его путь».

Здесь существенная разница: в прошлой модели хотели «держаться в хвосте, чтобы хоть как-то крошек со стола ухватить». В этой – хотят держаться рядом, практически на равных, ну, может, всего на пару шагов позади.

Результат выглядит гораздо более достижимым, чувство собственного достоинства не страдает, вы просто идете след в след за вожаком из народа.

А еще он тако-о-ой милый! ^^

Ну, как его не поддержать?:)

И ты радуешься каждой его победе, как мамочка радуется первому шагу или первому слову своего ребенка.

Ты присваиваешь его. Такого гораздо проще присвоить, чем рок-звезду с пьедестала, а значит, любой его успех ты будешь воспринимать как свой.

Это лояльность уровень бог.

2. Побитый прошлыми лидерами-засранцами народ чувствует себя воспрявшим: наконец-то он во главе всего! Наконец-то именно от него все зависит!

Это он может вознести или низвергнуть нового лидера.

Это его голос вершит судьбы тех, кто на большом экране.

Он сценарист и режиссер этого шоу.

Он больше не в тени – его уважают и благодарят, как маму на вручении премии «Оскар».

Он реально участвует в жизни лидера и формирует ее: именно голосование огромного количества фанатов вывело корейских музыкантов в топ, те самые фанатские просмотры на YouTube, когда они агитировали друг друга: «Давайте еще поднажмем и продвинем “наших ребят”».

И каждый чувствовал, что именно ЕГО ГОЛОС важен и создает историю.

И да, именно так это и было (снова вспоминаем Трампа).

Ничего не напоминает?)

Видели такие приемы в соцсетях?

«Примите активное участие в выборе дизайна – от вашего голоса зависит, какая обложка будет у этой группы».

«Благодарю вот этих и этих людей, без которых ничего не случилось бы».

Да, вы видели это у меня. Потому что это работает.

И да, я настолько «хороший парень», что искренне раскрываю вам все карты, не боясь осуждения. Более того, я рассчитываю на вашу лояльность, которую покупаю своей искренностью.

На своих курсах я демонстрирую всю закрытую кухню маркетинга, личного бренда и психологии влияния в еще более обнаженном виде.

Обнаженка без ретуши не всегда имеет приглядный вид:) Но мне абсолютно все равно, если кто-то усмотрит здесь манипуляции (или обучение им).

Потому что секрет в том, что каждый из нас влияет на другого – каждую секунду нашего взаимодействия.

Отрицать это глупо.

Вопрос лишь в том, насколько тебе хватит знаний и навыков, чтобы усилить свое влияние, сделать его приоритетнее воздействия тысяч других голосов в эфире. И насколько твое влияние принесет пользу другим, а не только тебе. Насколько оно будет оправданным.