Текст книги "150 маршрутов успеха"

Здравый смысл

1. ____________

Здравый смысл – часть доморощенной идеологии тех, кто не признает обучения, тех, кто остается невежественным… Здравый смысл не может обучаться, не может продвинуться дальше своего предела. ♦ ДЖОН БЕРГЕР, Счастливый человек (A Fortunate Man, 1967).

2. ____________

Обычный здравый смысл (который на самом деле не столь уж обычен) – самый лучший из всех смыслов. ♦ ГРАФ ЧЕСТЕРФИЛД, письмо от 27 сентября 1748 г.

3. ____________

Здравый смысл – самый распространенный товар в мире, так как каждый человек уверен, что им он обладает в достаточной мере. ♦ РЕНЕ ДЕКАРТ, Рассуждение о методе (Le Discours de la methode, 1637), часть 1.

4. ____________

Здравый смысл – это собрание предрассудков, приобретаемых годам к восемнадцати.

АЛЬБЕРТ ЭЙНШТЕЙН, цитата из журнала Scientific American (February 1976).

5. ____________

Ничто не потрясает людей больше, чем здравый смысл и прямота.♦ РАЛФ УОЛДО ЭМЕРСОН, «Искусство», Эссе: первая часть («Art», Essays: First Series, 1841).

6. ____________

Здравый смысл весьма занятный инструмент – он столь же обманчив, как и незаменим. ♦ СЮЗАННА ЛАНГЕР, Философские исследования (Philosophical Studies, 1962).

7. ____________

Знания, в основе которых лежит здравый смысл, – категоричны и неточны. ♦ СЮЗАННА ЛАНГЕР, Философия в ином ключе (Philosophy in a New Key, 1942).

8. ____________

Мы считаем здравомыслящими лишь тех людей, которые во всем с нами согласны. ♦ ФРАНСУА ЛАРОШФУКО, Размышления, или Моральные изречения и максимы (Reflections: or, Sentences and Moral Maxims, 1678).

9. ____________

Успех скорее является функцией последовательно применяемого здравого смысла, чем гениальности. ♦ ЭН УЭНГ, Boston Magazine (December 1986).

Знания

1. ____________

Применение знаний для познания бизнеса начинается только тогда, когда мы начинаем размышлять о таких составляющих работы, как обучение и знание. ♦ ВЕРНА АЛИ, Эволюция знаний (The Knowledge Evolution, 1997).

2. ____________

Стратегическое преимущество обеспечивается за счет применения знаний. ♦ РОБЕРТ БАКМЕН, выступление (1992).

3. ____________

Для решения любой проблемы мы могли бы одновременно воспользоваться умами 520 людей, расположенных в самых разных местах. ♦ РОБЕРТ БАКМЕН, выступление (1992).

4. ____________

Эксперт – человек, который знает все больше и больше о все меньшем и меньшем. ♦ НИКОЛАС МЮРРЕЙ БАТЛЕР, Скорость (Speed, 1901).

5. ____________

Я понимаю важность поддержания баланса между информацией, знанием и значением. Помните, что сказал Торо о новостях: «Если новость важна, то вы о ней обязательно узнаете». ♦ ДЖЕЙМС ЧАМПИ, цитата из журнала Forbes (September 22, 1997).

6. ____________

Знания помогают приобрести авторитет, а воспитание добавляет блеск; для многих людей воспитание важнее знаний. ♦ ГРАФ ЧЕСТЕРФИЛД, из письма (1756).

7. ____________

Ограничивать и сдерживать использование знаний не так просто. ♦ ДИАНА КОЙЛ, Невесомый мир (Weightless World, 1997).

8. ____________

Знать всех – не значит прощать всех. Это значит всех презирать. ♦ КВЕНТИН КРИСП, Голый чиновник (The Naked Civil Servant, 1968).

9. ____________

Мы живем при экономике, где основным ресурсом являются знания, а не сооружения и машины и где большую часть рабочей силы составляют высококвалифицированные специалисты. До ХХ века большинство людей были работниками физического труда. Сегодня… 40 процентов всех работников – высококвалифицированные специалисты. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, цитата из статьи «Нынешние большие ставки в расчете на Интернет» («Putting More Now Into The Internet», Forbes.com, May 15, 2000).

10. ____________

По-моему, все больше и больше руководителей все меньше и меньше знают об окружающем мире, и это происходит только потому, что единственно важной они считают информацию из компьютера. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, цитата из статьи «Увидеть окружающее таким, каким оно есть на самом деле» (Robert Lenzner and Stephen S. Johnson, «Seeing Things as They Really Are», Forbes, 1987).

11. ____________

Самая большая проблема, стоящая перед менеджерами в развитых странах мира, – повышение продуктивности знаний и улучшение сервисной составляющей. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, Harvard Business Review (November – December 1991).

12. ____________

Эта проблема будет стоять на повестке дня у менеджеров в течение нескольких следующих десятилетий и в конечном счете будет определять конкурентоспособность компаний. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, высказывание об управлении знаниями. Harvard Business Review (November – December 1991).

13. ____________

Специалист определяется одним словом: опытный. Для того чтобы стать опытными, вы должны обладать чем-то большим, чем знания, вы должны уметь использовать информацию. ♦ ДЖЕК ФИТЦ-ЭНЗ, Как управлять трудовыми ресурсами (How to Measure Human Resources Management, 1995).

14. ____________

Сегодня единственный по-настоящему значимый ресурс – знания. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, Посткапиталистическое общество (Post-capitalist Society, 1993).

15. ____________

Обычная мудрость. ♦ ДЖОН КЕННЕТ ГЭЛБРЕЙТ, Общество изобилия (The Affluent Society, 1958).

16. ____________

На него смотрели раскрыв рот, потому что в его маленькой голове умещалось так много знаний. ♦ ОЛИВЕР ГОЛДСМИТ, Покинутая деревня (The Deserted Village, 1770).

17. ____________

Что вселяет смысл в уравнения и заставляет Землю вращаться? ♦ СТИВЕН ХОКИНГ, Краткая история времени (A Brief History of Time, 1988).

18. ____________

Сущность человека определяют его знания. Вы знаете столько, сколько вам позволяет ваша сущность. ♦ ОЛДОС ХАКСЛИ, Время должно остановиться (Time Must Have a Stop, 1944).

19. ____________

Если краткая история нашего прогресса научит нас чему-нибудь, так это тому, что человек в поисках знаний и успеха действует решительно и непреклонно. ♦ ДЖОН КЕННЕДИ, высказывание по поводу развития космонавтики в США. Выступление (13 сентября 1962 г.).

20. ____________

Компании, как и люди, не могут быть опытными во всем. Поэтому основные способности компании одновременно являются и их преимуществами, и их недостатками. ♦ ДОРОТИ ЛЕОНАРД, Родник знаний (Wellsprings of Knowledge, 1995).

21. ____________

Накапливание знаний в организации происходит, когда объединяются различные индивидуальности при выполнении определенных видов работ ДОРОТИ ЛЕОНАРД, Родник знаний (Wellsprings of Knowledge, 1995).

22. ____________

То количество знаний, которое произведено нашими состязающимися и настроенными на карьеру умами, уже безнадежно превосходит нашу способность применять их правильно. ♦ ТЕОДОР РОЖАК, Где заканчивается пустошь (Where the Wasteland Ends, 1972).

23. ____________

Я полностью согласен со своим сыном Джеймсом, который говорит: «Интернет как электричество. Электричество заставляет работать лампы, а Интернет – знания». Честно говоря, я не хочу отставать, я хочу быть впереди. ♦ КЕРРИ ПЭКЕР, «У Индии больше преимуществ, чем у Китая» (Neena Haridas, «There are more advantages in India than in China», Rediff, 2000).

24. ____________

Настоящее обучение полезно только для тех, кто стремится к знаниям, для остальных это бесполезная трата времени. ♦ ЭЗРА ПАУНД, Азбука чтения (ABC of Reading, 1960).

25. ____________

Человек, который знает «как», всегда получит работу. Человек, который знает «почему», всегда будет его боссом. ♦ ДИАНА РАВИЧ, Time (June 17, 1985).

26. ____________

Постоянно будут требоваться новые ценные знания и умения, важные для выживания организаций. ♦ МЕГ УИТЛИ, «Будущее производственного обучения и производственной деятельности» («The Future of Workplace Learning and Performance», Training and Development, 1994).

Идеи

1. ____________

Не беспокойтесь, если люди украли у вас идею. Если идея оригинальна, вам все равно придется проталкивать ее им в горло. ♦ ГОВАРД АЙКЕН, цитата из книги Портреты из кремния (Robert Slater, Portraits in Silicon, 1987).

2. ____________

У каждого человека, обладающего оригинальной идеей, есть по крайней мере два или три последователя. ♦ БРУКС АТКИНСОН, Однажды облетая Солнце (Once Around the Sun, 1951).

3. ____________

Одна из самых сильных болей, испытываемых человеком, – боль от новой идеи. ♦ УОЛТЕР БЕЙДЖХОТ, Физики и политики (Physics and Politics, 1872).

4. ____________

Наша эпоха – эра субститутов: вместо языка мы пользуемся жаргоном, вместо принципов – слоганами, а вместо гениальных идей – блестящими. ♦ ЭРИК БЕНТЛИ, New Republic (December 1952).

5. ____________

В безустанном и креативном бизнесе со ставкой на эксперимент и развитие питательной жидкостью – кровью – выступают идеи. ♦ РИЧАРД БРЭНСОН, выступление в Institute of Directors, Лондон. «Как расти, оставаясь маленьким» («Growing Bigger While Still Staying Small», май 1993 г.).

6. ____________

Я не могу понять, почему люди пугаются новых идей. Лично меня скорее страшат прежние. ♦ ДЖОН КЕЙДЖ, Беседы с Кейджем (Conversing with Cage, 1988).

7. ____________

Ничего нет более опасного, чем идея, если у вас есть только одна идея. ♦ ЭМИЛЬ-ОГЮСТ ШАРТЬЕ, Разговор о религии (Propos sur la Religion, 1938).

8. ____________

В основном наша культура – это культура людей, ушедших в другой мир, то есть мертвых. Общая направленность нашего мышления определяется историческими условиями. ♦ ЭДВАРД ДЕ БОНО, International Management (March 1988).

9. ____________

Идеи сами по себе это родовой товар, чего не скажешь об их реализации. ♦ МАЙКЛ ДЕЛЛ, Fortune (1993).

10. ____________

Важное правило заключается в том, что новую идею следует разрабатывать из того, что уже существует, и тогда она вскоре станет давно известной. ♦ ПЕНЕЛОПА ФИЦЖЕРАЛЬД, Ворота ангелов (The Gate of Angels, 1990).

11. ____________

Идеи вовсе не правят миром. Однако из-за того, что у мира есть идеи, он не управляется пассивными людьми, теми, кто выступают как его лидеры, или теми, кто хотели бы обучить мир тому, как он должен думать. ♦ МИШЕЛЬ ФУКО, «Сообщения об идеях» («Les Reportages d’ldees», Corriere della Sera, November 12, 1978).

12. ____________

Если новые идеи это кровь любой процветающей организации… менеджеры должны научиться боготворить, а не просто терпеть людей, предлагающих такие идеи. ♦ МАРК МАККОРМАК, Маккормак о менеджменте (McCormack on Managing, 1985).

13. ____________

Слишком часто руководители исходят из того, что каждая новая идея или эксперимент принесет огромную отдачу. Подобные ожидания делают компанию слишком консервативной, из-за чего она быстро исчерпывает свой портфель идей и экспериментов, связанных с интересными стратегическими разновидностями деятельности. ♦ ГАРИ ХЭМЕЛ, интервью, Barnes & Noble (September 2000).

14. ____________

До тех пор пока идеями не пользуются, они бесполезны. ♦ ТЕОДОР ЛЕВИТТ, название статьи в журнале Inc. (February 1981).

15. ____________

Теория поля – это метод анализа причинно-следственных зависимостей и формирования научных составляющих – констрактов. ♦ КУРТ ЛЕВИН, Теория поля в социальной науке: Избранные теоретические работы (Field Theory in Social Science: Selected Theoretical Papers, 1951; D. Cartwright, ed.).

16. ____________

Нет ничего более практичного, чем хорошая теория. ♦ КУРТ ЛЕВИН, Теория поля в социальной науке; избранные теоретические работы (Field Theory in Social Science: Selected Theoretical Papers, 1951; D. Cartwright, ed.).

17. ____________

Если вы всю жизнь уверены в том, что ваш путь всегда лучший, все новые идеи мира пройдут мимо вас. ♦ АКИО МОРИТА, Сделано в Японии (Made in Japan, 1986).

18. ____________

Самая блестящая штука, которую мы можем испытать, – это таинственность. Именно она является основным источником настоящего искусства и науки. ♦ УИЛЬЯМ ПЕЙЛИ, Во что я верю (What I Believe, 1930).

19. ____________

В долгосрочной перспективе не будет никаких идей и никакой информации. ♦ ТЕОДОР РОЖАК, Культ информации (The Cult of Information, 1994).

20. ____________

После того как новая идея полностью принята, неизбежно создается новая реальность. ♦ ВАНДАНА ШИВА, Глобализация: Ганди и свадеши (Globalisation: Gandhi and Swadeshi, 2000).

21. ____________

Идея не отвечает за тех людей, которые в нее верят. ♦ ДОН МАРКИС; высказывание приписывается ему.

22. ____________

Новизна идеи гораздо меньше значит, чем легкость ее использования. ♦ МАРИ МАТЦУНАГА, Fortune (October 2000).

23. ____________

Никогда не озвучивайте хорошую идею на конференции, так как в этом случае идея будет принадлежать участникам конференции. ♦ ДЖЕЙН ТРАХЕЙ, New York Times (September 18, 1977)

24. ____________

Если идея недостаточно продумана, чтобы ее можно было выразить в простых терминах, это явное свидетельство, что от нее следует отказаться. ♦ ЛЮК ДЕ КЛАПЬЕ ДЕ ВОВЕНАРГ, Размышления и максимы (Reflections and Maxims, 1746).

25. ____________

Всегда найдутся люди, копирующие то, что работает. ♦ ДЖЕЙ УОЛКЕР, «Это совершенно новый способ совершения покупок» (Diane Brady, «It’s a Completely New Way of Buying», Business Week, 1999).

26. ____________

Единственные идеи, которые важны, – идеи категории «А». Ничего другого не нужно. Это означает, что мы должны увлечь за собой всех, кто трудится в нашей организации. Если вы это сделаете правильно, лучшие идеи будут доходить до самого верха. ♦ ДЖЕК УЭЛЧ, «GE добивается реализации этих идей» (Thomas A. Stewart, «GE Keeps These Ideas Coming», Fortune, 1991).

27. ____________

Каждая по-настоящему новая идея вначале кажется безрассудной. ♦ АЛЬФРЕД НОРТ УАЙТХЕД, Введение в математику (An Introduction to Mathematics, 1911).

28. ____________

Иногда самый трудный первый шаг – рассказать об идее. Сам процесс этого рассказа должен напоминать попытку сесть на острую булавку – почувствовав укол, вы должны подпрыгнуть и что-нибудь сделать. ♦ КЕММОНС УИЛСОН, «Что нужно для успеха?» («What Makes for Success?», Imprimis, March 1997).

29. ____________

Мы здесь не раздаем награды за идеи. Мы занимаемся бизнесом. ♦ ЭНН УИНБЛАД, Wall Street Journal (1999).

30. ____________

Единственные люди во всем мире, которые могут что-то изменить, – те, кто может продать идеи. ♦ ЛУИС УАЙЗ, Прикосновение к розмарину (The Rosemary Touch, 1974).

Известность

1. ____________

Считалось, что у компании, которая займется этим, будет великое преимущество, хотя никто не знает, каким оно является. ♦ АВТОР НЕИЗВЕСТЕН; излишнее доверие к компании привело к «пузырю Южных морей» – взрыву спекуляции, который закончился крахом. Из рекламного проспекта South Sea Company (1711).

2. ____________

Молчание – это благодетель дураков. ♦ ФРЭНСИС БЭКОН, De Dignitate et Augmentis Scientiarium (1640).

3. ____________

Такой вещи, как плохая известность, не существует, за исключением собственного некролога. ♦ БРЕНДАН БИАН, цитата из книги Мой брат Брендон (Dominic Behan, My Brother Brendan, 1965).

4. ____________

Цена справедливости – вечная известность. ♦ АРНОЛЬД БЕННЕТ, Заголовок (The Title, 1918).

5. ____________

Разумной жизни мешает желание быть известным. ♦ ТИМ БЕРНЕРСЛИ, Fortune (October 2000).

6. ____________

Знаменитость – это человек, известный своей известностью. ♦ ДЭНИЕЛ БУРСТИН, Имидж (The Image, 1961).

7. ____________

Никакие связи с общественностью не могут улучшить того, чего делать вообще не стоило. ♦ ГАРОЛЬД БЕРСОН, USA Today (June 7, 1993).

8. ____________

У частного предприятия нет пресс-атташе. А у правительства есть. ♦ МИЛТОН ФРИДМАН, Экономические мифы и общественное мнение (Economic Myths and Public Opinion, 1976).

9. ____________

Я не такой парень, о котором появляются заголовки в газетах. ♦ ЛУ ГЕРИГ, сказано об известности, которую приобрели другие спортсмены. Заявление для печати (1925).

10. ____________

Парламент, несущий всякую чушь и общающийся с 27 миллионами граждан через репортеров, в своем большинстве состоит из дураков. ♦ ТОМАС КАРЛЕЙЛЬ, Новейшие памфлеты (Latter-day Pamph-lets,1850).

11. ____________

Надо найти способ, который заставит людей говорить об этом фильме. ♦ СЭМЮЭЛ ГОЛДВИН, цитата из книги Я похож на лебедку (Tony Randall and Michael Mindlin, Winch Reminds Me, 1990).

12. ____________

С известностью приходит унижение. ♦ ТАМА ЯНОВИЦ; цитата из газеты International Herald Tiibune (September 8, 1992).

13. ____________

Давать интервью всегда опасно. ♦ СТИВ ДЖОБС, Wail Street Journal (September 1996).

14. ____________

Я против чрезмерной рекламы в моде. Я думаю, для бизнеса это яд. ♦ ДОННА КАРАН, Style (August 2000).

15. ____________

Раньше я не стремилась к известности… Я специально не привлекала к себе внимания, чтобы иметь возможность спокойно заниматься своими делами и делать то, что у меня получается лучше всего. ♦ ЛОРРЕЙН МОЛЛЕР, пресс-конференция (1992).

16. ____________

Многие люди многого от меня ожидают. Это большая ответственность. На меня все смотрят. ♦ НУРЕДДИН МОРСЕЛИ, цитата из книги Бег со звездами (Michael Sandrock, Running with the Legends, 1996).

17. ____________

Вы не можете опозорить или унизить современных знаменитостей. То, что раньше называлось позором и унижением, теперь называется славой. ♦ ПАТРИК О’РУРК, Дайте войне шанс (Give War a Chance, 1992).

18. ____________

Я должен быть знаменит. ♦ РОБЕРТ ЭДВИН ПИРИ, письмо (1887).

19. ____________

На мне всегда надеты запасные трусы. ♦ ПЕЛЕ, замечание о привычке футбольных болельщиков стаскивать с него трусы в качестве сувенира. Интервью (1968).

20. ____________

Когда обо мне пишут отрицательные рецензии, я бываю опустошен. Я сам обучал подобным штукам, но все равно каждый раз это ранит. ♦ ТОМ ПИТЕРС, цитата из книги Корпоративный человек корпоративному скунсу (Stuart Crainer, Corporate Man to Corporate Skunk, 1997).

21. ____________

Это был удивительный опыт. Последний опыт, полученный в Америке. От скромного консультанта по менеджменту до статьи на две страницы в People. ♦ ТОМ ПИТЕРС, цитата из книги Корпоративный человек корпоративному скунсу (Stuart Crainer, Corporate Man to Corporate Skunk, 1997).

22. ____________

Самая ужасная трагедия, которая могла со мной произойти, – мой успех. Я сразу понял, что со мной покончено, что меня будут изгонять. ♦ ДЖОНАС СОЛК, высказывание относительно реакции других ученых на его открытие вакцины против полиомиелита. Интервью (1992).

23. ____________

Этому знаменитому магазину вывеска на двери не нужна. ♦ ГОРДОН СЕЛФРИДЖ, высказывание о том, что в 1925 году Селфридж снял вывеску со своего знаменитого магазина в Лондоне. Цитата из книги Без вывески на двери (A. H. Williams, No Name on the Door, 1957).

24. ____________

Мы должны попытаться найти способ лишить террористов и угонщиков самолетов кислорода славы, от которого они зависят. ♦ МАРГАРЕТ ТЭТЧЕР, выступление (июль 1985).

Изменения

1. ____________

Сталкиваясь с изменениями, работники в первую очередь интересуются одним вопросом: «А что случится со мной?» Чтобы этот вопрос не возник, нужна хорошая программа коммуникаций, рассказывающая об управлении изменениями. ♦ СКОТТ АДАМС, Принцип Дилберта (Dilbert Principle,1996).

2. ____________

Смещение парадигмы – эвфемизм, который используют компании, когда понимают, что часть их отрасли уже освоена в Гуандуне, в то время как они продолжают инвестировать в округ Ориндж. ♦ АВТОР НЕИЗВЕСТЕН, Fortune (February 15, 1995). [Гуандун – провинция Китая; Ориндж – один из крупнейших округов в США, расположен в Южной Калифорнии.]

3. ____________

Изменение означает движение, а движение вызывает трение. ♦ СОЛ АЛИНСКИ, Правила для радикалов (Rules for Radicals, 1971).

4. ____________

Когда направление ветра меняется, одни строят стены для защиты, другие – ветряные мельницы. ♦ АВТОР НЕИЗВЕСТЕН.

5. ____________

Изменяться и улучшаться – это две разные вещи. ♦ НЕМЕЦКАЯ ПОГОВОРКА.

6. ____________

Структура становится динамичным фактором, способствующим как изменениям, так и неизменности, а также конечной моделью организационного хаоса. ♦ ИГОР АНСОФФ, Современная и будущая корпоративная структура (Corporate Structure Present and Future, February 1974).

7. ____________

Именно изменение является доминирующим фактором в сегодняшнем обществе. Ни одно разумное решение нельзя принять, учитывая только окружающий нас сегодня мир, поскольку надо учитывать и тот мир, который будет. ♦ АЙЗЕК АЗИМОВ, 1978. «Моя точка зрения», Азимов о научной фантастике («My Own View», Asimov on Science Fiction, 1981).

8. ____________

Лучше никогда не рассчитывать на лучшее для каждого… Это всегда означает худшее для некоторых. ♦ МАРГАРЕТ ЭТВУД, Рассказ служанки (The Handmaiden’s Tale, 1985)

9. ____________

Большинство из нас решительно настроены меняться, как и в свое время настроены были появиться на свет, хотя при изменениях мы бываем так же потрясены, как и при рождении. ♦ ДЖЕЙМС БОЛДУИН, «Ни одно прощание не улетает» («Every Good-Bye Ain’t Gone», New York, December 19, 1977).

10. ____________

Я вовсе не в одиночку трансформирую компанию. Рынок – вот кто на самом деле меняет France Telecom, а в первую очередь это потребители и конкуренты. Компании требуется лидер, но индивидуально никто не может претендовать на роль единственного источника направляющей силы. ♦ МИШЕЛЬ БОН, интервью, Strategy + Business (April – June 1999).

11. ____________

Когда вы занимаетесь изменениями, вы меняетесь и сами. ♦ ПЕРСИ БАРНЕВИК, цитата из книги Financial Times Handbook of Management (Stuart Crainer, ed.; 1995).

12. ____________

Вы не можете позволить себе роскошь небольших изменений, растянувшихся на год или два. Длительная серия небольших перемен всего лишь продлевает болевые ощущения. ♦ ПЕРСИ БАРНЕВИК, Harvard Business Review (March/April 1991).

13. ____________

Вы не можете обновить компанию, не вдохнув энтузиазм в своих людей. ♦ КРИСТОФЕР БАРТЛЕТТ, Индивидуализированная корпорация (The Individualised Corporatian, 1997; соавтор Сумантра Гхошал (Sumantra Ghoshal)).

14. ____________

Если бы мне пришлось давать импровизированный, с листа, совет человеку, пытающемуся осуществить изменения, я бы спросил: «Насколько понятна вам общая задумка?» ♦ УОРРЕН БЕННИС, «Почему лидеры не могут вести за собой» («Why Leaders Can’t Lead», Amacom, 1976).

15. ____________

Настало время привести все в порядок, избавиться от долгов и иметь достаточный запас наличности, чтобы получать большее удовольствие от жизни. ♦ КОНРАД БЛЭК, высказывание по поводу выведения части активов из его медийной группы. New York Times (April 2000).

16. ____________

Мы вовсе не хотим резкого повышения стоимости наших акций. ♦ ПИТЕР БОНФИЛД, высказывание по поводу возможной реструктуризации British Telecom, прозвучавшее на годовом общем собрании (июль 2000 г.).

17. ____________

Никто и никогда не обвинял нас в отставании от других. Фактически я хочу перетряхнуть всю компанию сверху донизу только потому, что для этого настало время. Мы находимся в состоянии постоянной эволюции. ♦ РИЧАРД БРЭНСОН, интервью, ASAP (February 27, 1997).

18. ____________

Признайте, что у переходного периода существует особая форма. ♦ УИЛЬЯМ БРИДЖЕС, Переходные периоды: В чем смысл перемен в жизни (Transitions: Making Sense of Life’s Changes, 1980).

19. ____________

Думать специально об изменениях не нужно, поскольку все наши мысли только об изменениях. ♦ ЭДГАР БРОНФМАН-МЛАДШИЙ, цитата из книги Как управлять (Ray Wild, How to Manage, 1995).

20. ____________

Государство, не имеющее механизмов для проведения изменений, не имеет механизмов и для своего сохранения. ♦ ЭДМУНД БЁРК, Размышления Французской революции (Reflections on the Revolution in France, 1790).

21. ____________

Говорить об организационной трансформации без трансформации отдельных людей, особенно лидера, бесполезно. ♦ С. К. ЧАКРАБОРТИ, Этика менеджмента с точки зрения Вед (Ethics in Management: Vedantic Perspectives, 1995).

22. ____________

Людей больше не устраивают разговоры лишь об «организационных преобразованиях»… теперь им подавай «организационную трансформацию». ♦ С. К. ЧАКРАБОРТИ, Этика менеджмента с точки зрения Вед (Ethics in Management: Vedantic Perspectives, 1995).

23. ____________

Устарелая политика может по-прежнему применяться лишь вследствие простой инерции или недостаточной гибкости тех людей, которые должны заниматься политикой. ♦ С. К. ЧАКРАБОРТИ, Управление по целям: Интегрированный подход (Management by Objectives: An Integrated Approach, 1976).

24. ____________

Даже когда вся вселенная доказывает мне, что я ошиблась в моих прежних представлениях, я не считаю это катастрофой. Пусть ломаются все мои прежнии гарантии, но не я. ♦ ЛЮСИЛЬ КЛИФТОН, цитата из книги Суп негритянки (Terri L. Jewell, The black Woman’s Gumbo Ya-Ya, 1993).

25. ____________

Только самые мудрые и самые глупые не поддаются обучению. ♦ КОНФУЦИЙ, «Изречения (Луньюй)» (Analects, 500? до н. э.).

26. ____________

Страсть к изменениям – вот что направляет великих бизнесменов. Она заставляет их без устали переходить от одной отрасли к другой. ♦ ПОЛ КОРРИГАН, Шекспир об управлении (Shakespeare on Management, 1999).

27. ____________

Можно ли считать менеджмент наукой? Разумеется, нет. Это всего лишь корзинка для использованных бумаг, где полно рецептов, которые обеспечивали наш хлеб насущный на протяжении нескольких лет изобилия и экономического роста. Сегодня эти рецепты больше не работают, и компании, которые настойчиво руководствовались ими, исчезают с рынка. ♦ ЛЕОН КУРВИЛЬ, цитата из книги Бессовестная цивилизация (John Ralston Saul, The Unconscious Civilization, 1995).

28. ____________

Когда времена меняются, вы действительно хотите с почтением относиться к своему наследию, но не собираетесь сами становиться объектом поклонения, рядом с которым будут зажигать свечи и преклонять колени. ♦ КИТТИ Д’АЛЕССИО, высказывание по поводу конфликтов, прозвучавшее, когда она добилась в спорах с основателем компании Коко Шанель возможности стать президентом ChaneI, Inc. New York Times (July 28, 1985).

29. ____________

Откройте окна, пусть войдет год, в котором мы сейчас живем. ♦ КИТТИ Д’АЛЕССИО, высказывание по поводу конфликтов, прозвучавшее, когда она добилась в спорах с основателем компании Коко Шанель возможности стать президентом ChaneI, Inc. New York Times (July 28, 1985).

30. ____________

Эта эпоха, которая требует образованности, динамичности и предприимчивости. ♦ РИЧАРД Д’АВЕНИ, «Другие» («The Mavericks», Fortune, June 1995).

31. ____________

Я реагирую конструктивно – меняю прежние правила, но если я с правилами согласился, то неуклонно ими руководствуюсь. ♦ ХАУАРД ДЭВИС, Sunday Times (London) (JuIy 2000).

32. ____________

Мы быстро приближаемся к точке, когда на самом деле не будет отличия между доткомовскими компаниями и традиционным бизнесом. Единственная разница будет между проигравшими и победителями, и, конечно, важны темпы изменений, при которых компании становятся победителями или проигравшими. ♦ МАЙКЛ ДЕЛЛ, выступление на конференции потребителей, взаимодействующих с корпорацией по программе DirectConnect, Остин, штат Техас. «DirectConnect» (25 августа 1999 г.).

33. ____________

Первый шаг в сторону изменений – согласие с необходимостью их осуществления. Когда вы с этим соглашаетесь, вы открываете дверь для изменений. ♦ СТИВЕН КОВИ, Прежде всего – самое важное: жить, любить, учиться, оставить наследство (First Things First: To Live, To Love, To Learn, To Leave a Legacy, 1994).

34. ____________

В отличие от других отраслей, темпы наших изменений настолько велики, что я не думаю, что здесь следует ожидать того же типа концентрации, как в автомобильной отрасли. ♦ МАЙКЛ ДЕЛЛ, Wall Street Journal (February 1997).

35. ____________

Систему может изменить только менеджмент. ♦ ЭДВАРДС ДЕМИНГ, цитата из книги В поисках совершенства в Европе (Robert Heller, In Search of European Excellence, 1997).

36. ____________

В прогрессивной стране изменения неизбежны. Они постоянны. ♦ БЕНДЖАМИН ДИЗРАЭЛИ, выступление, Эдинбург, Шотландия. Цитата из газеты Times (London) (October 30, 1867).

37. ____________

Все великие изменения в бизнесе первоначально происходят вне фирмы, а не в ней. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, цитата из статьи «Увидеть окружающее таким, каким оно есть на самом деле» (Robert Lenzner and Stephen S. Johnson, «Seeing Things as They Really Are», Forbes, 1987).

38. ____________

Организации, которые выступают как лидеры преобразований, спроектированы для этого подходящим образом. Людям нужно продолжать выполнять свои задачи. Но люди не могут хорошо действовать, если окружающая их среда непредсказуема, если они ее не понимают и не знают. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, Вызовы для менеджмента в XXI веке (Management Challenges for the 21st Century, 1999).

39. ____________

В настоящее время каждая организация должна создать свою структуру управления изменениями. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, Посткапиталистическое общество (Post-capitalist Society, 1993).

40. ____________

Эпоха перемен. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, Эпоха перемен (The Age of Discontinuity, 1969).

41. ____________

Не то что стремянки, теперь в отрасли нет даже структуры в виде веревочной лестницы. Все скорее напоминает лозу, а мачете вы должны принести свой. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, цитата из книги Как управлять (Ray Wild, How to Manage, 1995).

42. ____________

Чтобы сделать знание продуктивным, требуется систематическая реализация возможностей, связанных с изменениями. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, Посткапиталистическое общество (Post-capitalist Society, 1993).

43. ____________

Корпорации, которые в свое время строились на века, как пирамиды, теперь больше напоминают палатки. Завтра они исчезнут или окажутся в состоянии хаоса. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, цитата из книги Как управлять (Ray Wild, How to Manage, 1995).

44. ____________

Времена – это всегда череда перемен. ♦ БОБ ДИЛАН, «Времена – это всегда череда перемен» («The Times They Are A-Changing» 1964), название песни.

45. ____________

Я никогда не думаю о будущем. Оно слишком быстро становится настоящим. ♦ АЛЬБЕРТ ЭЙНШТЕЙН, интервью (декабрь 1930 г.).

46. ____________

Из-за ограничений, косности и негибкости профсоюзы способны на корню погубить все плоды любого, даже многообещающего, изобретения. ♦ ГАРОЛЬД ЭВАНС, высказывание по поводу оппозиционного отношения профсоюзов к внедрению новых технологий в издательском деле. Хорошие времена, плохие времена. (Good Times, Bad Times, 1983).

47. ____________

Поскольку укрупнения компаний не избежать, уж лучше возглавить этот процесс, чем плестись в хвосте. Если ты лидер, у тебя больше возможностей получить лучших партнеров. ♦ НИЛ ФИЦДЖЕРАЛЬД, Marketing (July 2000).

48. ____________

Я отчетливо понял, что если вы хотите что-то изменить, то в девяти случаях из десяти вы сможете это сделать более эффективно изнутри. ♦ НИЛ ФИЦДЖЕРАЛЬД, Marketing (July 2000).