Текст книги "150 маршрутов успеха"

Карьера

1. ____________

Возникающий в настоящее время парадокс, связанный с миром работы, определяется тем, что единственный приемлемый вариант долгосрочной карьеры – контракты о временной занятости. ♦ АВТОР НЕИЗВЕСТЕН, цитата из журнала Management Today (February 1995).

2. ____________

Никто из нас не любит признавать, что совершил ошибку при выборе своей профессии. ♦ ШАРЛОТТА БРОНТЕ, Профессор (The Professor, 1857), глава 4.

3. ____________

Люди обычно не сами выбирают свои карьеры, людей затягивает в карьеры. ♦ ДЖОН ДОС ПАССОС, New York Times (October 25, 1959).

4. ____________

Молодой человек, вступающий в ряды рабочей силы в 2000 году, почти не имеет шанса проработать в одной и той же компании даже десятилетие. В нынешнем мире люди сами должны принять на себя ответственность за свое будущее. Они просто не могут рассчитывать, что будут автоматически подниматься по карьерной лестнице. ♦ ПИТЕР ДРУКЕР, «Нынешние большие ставки в расчете на Интернет» («Putting More Now Into The Internet», www.Forbes.com, May 15, 2000).

5. ____________

Самое большое достижение человека в его профессиональной области – ситуация, когда он считает себя лучшим в мире.♦ ДЖОРДЖ ЭЛИОТ, Дэниел Деронда (Daniel Deronda, 1876).

6. ____________

Полная привязанность к семье и полная привязанность к карьере, конечно, возможны. Но такой вариант сильно утомляет. ♦ МЮРИЕЛ ФОКС, цитата из статьи «Слишком долгое ожидание свадьбы» (Barbara Jordan Moore, «Wait Late to Many», New Woman, October 1971).

7. ____________

В отличие от простой академической карьеры, вы заканчиваете тем, что полностью признаете, что гипотезы что-то значат, что действия что-то значат и что предлагаемые вами идеи также что-то значат. ♦ АЛАН ГРИНСПЕН, высказывание по поводу собственного опыта работы как председателя Федеральной резервной системы. Речь, с которой Гринспен выступил, когда согласился в четвертый раз занять эту должность, Вашингтон, округ Колумбия (4 января 2000 г.).

8. ____________

Сейчас начинают работать портфолио. ♦ ЧАРЛЬЗ ХЭНДИ, высказывание по поводу изменения прежних путей построения карьеры. Эпоха безрассудства (The Age of Unreasan, 1989).

9. ____________

Завтра типичная карьера не будет ни линейной, ни непрерывной, к тому же она не будет постоянно растущей. Скорее профессиональная жизнь любого человека будет напоминать зигзагообразный курс. ♦ ТОМ ХОРТОН, Management Review (1990).

10. ____________

Я всего лишь парень, который, вероятно, мог бы стать немного способным поэтом с Левого берега, но меня увело в сторону. ♦ СТИВ ДЖОБС, Fortune (October 1, 1984).

11. ____________

Мощь должностной позиции постепенно уступает место мощи личности. Теперь формальное название должности и ее место на организационной диаграмме меньше влияют на карьерные перспективы и успех, чем навыки, умения и идеи, которые человек демонстрирует во время своей работы. ♦ РОЗАБЕТ МОСС КАНТЕР, Когда гиганты учатся танцевать. Мастерство управления изменениями в стратегии, менеджменте и карьере в 1990-х (When Giants Learn to Dance: Mastering the Challenges of Strategy, Management and Careers in the 1990s, 1992), глава 11.

12. ____________

Фактически вашим бизнесом является ваша карьера. ♦ ТЕОДОР ЛЕВИТТ, Только параноики выживают (Only the Paranaid Survive, 1996).

13. ____________

Традиционная корпоративная карьера вскоре может разделить судьбу семьи, в которой папа работает, а мама находится дома и занимается двумя детьми: этот часто провозглашаемый идеал теперь становится приемлем для все меньшего числа людей. ♦ РОЗАБЕТ МОСС КАНТЕР, Когда гиганты учатся танцевать. Мастерство управления изменениями в стратегии, менеджменте и карьере в 1990-х (When Giants Learn to Dance: Mastering the Challenges of Strategy, Management and Careers in the 1990, 1992), глава 11.

14. ____________

Во многих корпорациях менеджеры теперь работают, постоянно помня о своем резюме. Задания, которые в прошлом рассматривались с точки зрения их политической значимости в карьерном продвижении, теперь оцениваются с точки зрения их пользы для резюме. ♦ РОЗАБЕТ МОСС КАНТЕР, Когда гиганты учатся танцевать. Мастерство управления изменениями в стратегии, менеджменте и карьере в 1990-х (When Giants Learn to Dance: Mastering the Challenges of Strategy, Management and Careers in the 1990s, 1992), глава 11.

15. ____________

Я считаю, что в моем случае резкие осуждения всех злодеяний, происходящих в Вашингтоне, напоминают проклятия в адрес дьявола. ♦ ВИВЬЕН КЕЛЛЕМС, объяснение, почему она не сменила своего отца в качестве священника протестантского церковного направления «Апостолы Христа». Тяжелый труд, налоги и трудности (Toil, Taxes, and Trouble, 1952).

16. ____________

Составители речей обычно не руководят компаниями. Однако очень важная особенность этого бизнеса заключается в том, что он не слишком традиционен. ♦ ДЖУДИ МАКГРАТ, «Начальник MTV Джуди Макграт» (Jonathan Sapers, «Honcho Judy McGrath», www.wamenswire.com, 2000).

17. ____________

Я поняла, что лучше я буду лучшим составителем речей, чем автором текстов. ♦ ДЖУДИ МАКГРАТ, «Начальник MTV Джуди Макграт» (Jonathan Sapers, «Honcho Judy McGrath», www.wamenswire.com, 2000).

18. ____________

Судьба современных людей зависит не только от семьи, в которой человек родился или в которую он вошел благодаря браку, но и все больше от корпорации, в которой он проводит самые напряженные часы лучших своих лет. ♦ РАЙТ МИЛЛС, Элита власти (The Power Elite, 1956), глава 1.

19. ____________

Я сосала ее грудь, но я не хотела ее карьеры. ♦ ТАРА НЬЮЛИ; высказывание по поводу матери, актрисы Джоан Коллинз. Style (August 2000).

20. ____________

Лучшие в мире игроки в покер не просятся на работу управляющими казино. ♦ ТОМ ПИТЕРС, Либеральный менеджмент (Liberation Management, 1992).

21. ____________

Вскоре ставка будет делаться не на карьеру, а на жизнь, и работа будет рассматриваться как серия ангажементов или проектов. ♦ ЙОНАС РИДДЕРШТРОЛ, Бизнес в стиле фанки (Funky Business, 2000; соавтор Кьелл Нордстрём (Kjell Nordström)).

22. ____________

Мне еще предстоит услышать, как человек просит совета о том, как объединить брак и карьеру. ♦ ГЛОРИЯ ШТЕЙНЕМ, радиоинтервью, LBC (2 апреля 1984 г.).

23. ____________

Управление проектом – это печь, в которой выплавляются успешные карьеры. ♦ ТОМАС СТЮАРТ, Интеллектуальный капитал (Intellectual Capital, 1997).

24. ____________

Мне пришлось поработать достаточно долго, чтобы выяснить, что работа мне не нравится. ♦ ПОЛ ТЕРУ, Observer Magazine (London) (1979).

25. ____________

Когда надо выбрать карьеру или решить, каким видом благотворительности заняться, следует руководствоваться сердцем. В конце концов, ведь именно вы каждое утро должны подниматься с постели и получать потом удовольствие от того, что делаете. Поэтому выберите то, что для вас важно и интересно. ♦ ДЕЙВ ТОМАС, «Дейв Томас дает советы выпускникам всех возрастов» («Dave Thomas Serves up Advice for Graduates of All Ages», USA Today, 2000).

26. ____________

Когда вы уйдете на пенсию, вы уйдете из мира, где все отслеживают, кто и кем стал, и перестанете дотошно интересоваться, на какие должности назначены ваши сверстники. ♦ УОЛТЕР РИСТОН, высказывание по поводу его увольнения с поста председателя совета директоров Citibank Corp. New York Times (1985).

27. ____________

Я начала с того, что заставила себя начать. ♦ МАДАМ УОЛКЕР, цитата из книги На прочном фундаменте: Жизнь и времена мадам Уолкер (A’Lelia Bundles, On Her Own Ground: The Life and Times of Madam C. J. Walker, 2000).

28. ____________

Никогда не сжигайте мосты. Сегодняшний молодой хлыщ, работающий с вами по соседству, завтра станет старшим партнером. ♦ СИГУРНИ УИВЕР, слова руководителя Кэтрин Паркер из пьесы Кевина Уэйда (Kevin Wade).

29. ____________

Компании, которые будут действовать через пятьдесят лет, будут для меня совершенно другим миром. Я вышла на технологическую арену в тот же год, когда была учреждена Microsoft. И эта арена всегда воспринималась как царство толковых людей, хотя там никогда не было много женщин. ♦ ЭНН УИНБЛАД, «Женщины на новых видах работ» (Mica Schneider, «Women in the New Workplace», Business Week, 2000).

Качество

1. ____________

Больше будет означать хуже. ♦ КИНГСЛИ ЭМИС, Encounter (July 1960).

2. ____________

Стандарты всегда устаревшие. Это и делает их стандартами. ♦ АЛАН БЕННЕТТ, В течение сорока лет (Forty Years On, 1969).

3. ____________

Забавно, что хорошие телешоу стоят не намного дороже, чем паршивые. ♦ УОРРЕН БАФФЕТТ, Channels (November 1986).

4. ____________

Качество должно определяться производством, а не контролем. ♦ ФИЛИП КРОСБИ, Качество бесплатно (Quality Is Free, 1979).

5. ____________

Качество бесплатно. ♦ ФИЛИП КРОСБИ, название книги. Качество бесплатно (Quality Is Free, 1979).

6. ____________

Во всем мире люди думают, что все проблемы порождаются рабочими на фабриках. Что эти проблемы не твои. Но рабочим не позволено ничего с этими проблемами делать, потому что начальству нужны цифры и товар, а до качества ему нет дела. ♦ ЭДВАРДС ДЕМИНГ, лекция (1983).

7. ____________

Пытайся не просто что-либо сделать и продать, а измени конструкцию этого, чтобы держать под контролем процесс, приносящий все большую прибыль. ♦ ЭДВАРДС ДЕМИНГ, Выход из кризиса (Out of the Crisis, 1992).

8. ____________

Качество – это характеристика товара или услуги, которые кому-то нужны, и поэтому у них есть рынок. ♦ ЭДВАРДС ДЕМИНГ, Выход из кризиса (Out of the Crisis, 1992).

9. ____________

Мы научились жить в мире ошибок и неисправных товаров, словно они необходимы для жизни. В Америке нам пора приспосабливаться к новой философии. ♦ ЭДВАРДС ДЕМИНГ, Выход из кризиса (Out of the Crisis, 1992).

10. ____________

Генри Форд делал отличные автомобили, но его модель «Т» машиной высокого качества не была. ♦ ЭДВАРДС ДЕМИНГ, San Jose Mercury News (April 1987).

11. ____________

Небольшое пренебрежение может принести большие убытки… из-за одного гвоздя можно испортить целый ботинок. ♦ БЕНДЖАМИН ФРАНКЛИН, серия ежегодных альманахов Бедного Ричарда (1732–1758), первоначально издававшихся под псевдонимом Ричард Саундерс (Richard Saunders). The Poor Richard’s Almanack (1753).

12. ____________

Качество общества будет оцениваться по тому, что в нем получают те, у кого меньше всего привилегий. ♦ РОБЕРТ ГРИНЛИФ, «Слуга: Взгляд в прошлое и будущее», Лидерство слуг («Servant: Retrospect and Prospect», The Power of Servant Leadership, 1998; Larry Spears, ed.).

13. ____________

Качество помнят долго, а вот о цене забывают быстро. ♦ СЕМЬЯ ГУЧЧИ, девиз их бизнеса.

14. ____________

Если подходить к этой задаче широко, планирование необходимого качества предусматривает разработку товара и процессов так, чтобы они отвечали требованиям потребителей. ♦ ДЖОЗЕФ ДЖУРАН, Планирование исходя из качества (Planning for Quality, 1988).

15. ____________

Нужна дорожная карта, показывающая последовательность шагов, которые следует сделать. ♦ ДЖОЗЕФ ДЖУРАН, Планирование исходя из качества (Planning for Quality, 1988).

16. ____________

Качество – это не программа, которую можно запросто применить к операции; скорее это способ работы, который проникает в бизнес и умы сотрудников. ♦ ТЕОДОР КИННИ, Лучшее в Америке (America’s Best, 1997).

17. ____________

Если аккуратно впитывать все нюансы, можно чуть лучше выполнить множество вещей. ♦ ГЕНРИ КИССИНДЖЕР, цитата из книги В поисках совершенства (Tom Peters and Robert Waterman, In Search of Excellence, 1982).

18. ____________

Гордость должна быть от того, что ты выполняешь свою работу наилучшим образом. ♦ ДЖАВАХАРЛАЛ НЕРУ, цитата из книги Лучшие идеи Неру (N. B. Sen, Glorious Thoughts of Nehru, 1964).

19. ____________

В промышленную эру вы соревновались на основе цены, сейчас – на основе качества, но, чтобы выделиться, только качества не достаточно. Само по себе качество не дает вам преимущества. ♦ ЭНДРЮ НЕЙЛ, Marketing (October 2000).

20. ____________

Внимание к тому, что ты делаешь, считается либо незначительным, либо само собой разумеющимся. ♦ РОБЕРТ ПИРСИГ, Дзен и искусство ухода за мотоциклом (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974).

21. ____________

Качество – это прямой опыт, получаемый независимо от интеллектуальных абстрактных идей и предшествующий им. ♦ РОБЕРТ ПИРСИГ, Дзен и искусство ухода за мотоциклом (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974).

22. ____________

Качество – это не вещь. Это событие. ♦ РОБЕРТ ПИРСИГ, Дзен и искусство ухода за мотоциклом (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974).

23. ____________

Таков классический разум за работой: он прекрасно делает свое дело, но внешне выглядит ужасно. ♦ РОБЕРТ ПИРСИГ, Дзен и искусство ухода за мотоциклом (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974).

24. ____________

Что такое это чертово качество? Что это? Нам действительно надо, чтобы это нам объяснили? ♦ РОБЕРТ ПИРСИГ, Дзен и искусство ухода за мотоциклом (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974).

25. ____________

Голос – нечто особенное, его надо беречь и добиваться, чтобы его ничто не беспокоило. ♦ ЛЕОНТИНА ПРАЙС, Opera News (1985).

26. ____________

К контролю качества у нас относились как к причуде, но на протяжении десятилетий это было частью японской философии бизнеса. Поэтому они смеются над нами. ♦ ПИТЕР СЕНГЕ, Пятая дисциплина. Искусство и практика создания обучающейся организации (The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, 1990).

27. ____________

Людям можно доверять, и поэтому чеки можно отменить. ♦ МАРКУС ЗИФФ, принципы управления в Marks & Spencer (1981.)

28. ____________

Можно вполне обоснованно предположить, что цена совершенства непомерна высока. ♦ МАРКУС ЗИФФ, принципы управления в Marks & Spencer (1982).

29. ____________

Я и каждый наш руководитель стараемся в год посетить минимум сорок наших поставщиков. ♦ МАРКУС ЗИФФ, выступление (1982).

30. ____________

Если мы не сможем найти лучших (томатов), тогда нам нечего делать в этом бизнесе. ♦ МАРКУС ЗИФФ, Не спрашивай о цене, Джордж (Don’t Ask the Price, George, 1987).

Команды

1. ____________

Хотя отдельный человек может быть очень важен для команды, ни один человек не может быть всей командой. ♦ КАРИМ АБДУЛ-ДЖАББАР, Звезда (Star, 1986).

2. ____________

Формирование команды может осуществляться в самых разных формах, но у всех форм корни уходят в тюремную систему. ♦ СКОТТ АДАМС, Принцип Дилберта (Dilbert Principle,1996).

3. ____________

Командный игрок: служащий, заменяющий собственное суждение мнением толпы. ♦ АВТОР НЕИЗВЕСТЕН, Fortune (February 15, 1995).

4. ____________

Команда похожа на тигренка, которого вам дарят на Рождество: в течение двенадцати месяцев он отлично выполняет свою работу – отгоняет мышей от вашего дома, но затем начинает поедать ваших детей. ♦ АВТОР НЕИЗВЕСТЕН, цитата из журнала Fortune (February 19, 1996).

5. ____________

Команда это не просто группа людей, имеющих должности определенных названий, а совокупность личностей, каждая из которых исполняет роль, понятную для остальных. ♦ МЕРЕДИТ БЕЛБИН, Роли, исполняемые в команде во время работы (Team Roles at Work, 1993).

6. ____________

Команда с необходимыми полномочиями может не согласиться с прежним положением вещей… в частном секторе команды заменят иерархическую структуру. А в органах власти команды могут сделать гораздо больше и с меньшими затратами для налогоплательщика. ♦ КЕННЕТ БЛАНЧАРД, Профили успеха Кеннета Бланчарда (Ken Blanchard’s Profiles of Success, 1996).

7. ____________

Командная работа – это постоянный баланс между личными и групповыми интересами членов команды. ♦ СЬЮЗАН КЕМПБЕЛЛ, От хаоса к доверию (From Chaos to Confidence, 1995).

8. ____________

При формировании команды людей, обладающих мотивацией, надо учесть два важных фактора: возможность учиться благодаря все более высоким усилиям и уверенность, что при необходимости руководители окажут всю возможную поддержку. ♦ ТОМ ФАРМЕР, Management Today (July 1999).

9. ____________

Разделение сил противника, чтобы ослабить его, – умный шаг, однако разделение собственной команды на отдельные группы – для бизнеса смертный грех. ♦ АНРИ ФАЙОЛЬ, Общий и промышленный менеджмент (General and Industrial Management, 1916).

10. ____________

Самообман проявляется как на уровне отдельного человека, так и на уровне всей группы. Чтобы принадлежать какой-либо группе, надо вносить определенную плату: вы соглашаетесь подавлять собственные чувства беспокойства и опасений и, несомненно, не задавать вопросы, подвергающие сомнению то, как группа что-либо делает. ♦ ДЭНИЕЛ ГОУЛМАН, Важная ложь, простые истины: Психология самообмана (Vital Lies, Simples Truths: The Psychology of Self-Deception, 1996).

11. ____________

Самые сильные звенья в наших цепочках – те люди, с которыми мы тесно взаимодействуем, которым доверяем и к которым испытываем симпатию. ♦ ДЭНИЕЛ ГОУЛМАН, Работа над эмоциональным интеллектом (Working with Emotional Intelligence, 1998). [На русском языке эта книга издана под названием Работа над эмоциональной грамотностью.]

12. ____________

Стать членом хорошей команды – большая удача, поскольку это воодушевляет, стимулирует, поддерживает и работает на успех. И наоборот, плохая команда – это ужас, своего рода тюрьма для человека. ♦ ЧАРЛЬЗ ХЭНДИ, Внутри организаций (Inside Organisations, 1999).

13. ____________

Верблюд – это лошадь, изобретением которой занимался комитет. ♦ АЛЕК ИССИГОНИС, цитата из газеты Guardian (London) (January 14, 2001).

14. ____________

Компании, имеющие высокиие показатели функционирования, все больше убеждаются, что основными строительными блоками для успешной организации являются команды, а не бизнес-единицы или отдельные люди. ♦ ЭНТОНИ ДЖЕЙ, цитата из книги Команды менеджеров. Почему они добились успеха (R. Meredith Belbin, Management Teams – Why They Succeed, 1984).

15. ____________

Вам необходимо обдумать, как вы будете справляться при управлении со сложностью крупных проектов и в то же время разрешать важнейшими их частями заниматься вашим основным командам самим. ♦ СТИВ ДЖОБС, цитата из статьи «Две работы Стива» (Michael Krantz, «Steve’s Two Jobs», Time, October 18, 1999).

16. ____________

Инструмент устойчивого и продолжительного успеха в менеджменте не отдельный человек, а команда. ♦ ЭНТОНИ ДЖЕЙ, цитата из книги Команды менеджеров. Почему они добились успеха (R. Meredith Belbin, Management Teams – Why They Succeed, 1984).

17. ____________

В настоящее время основная сила организации – команды. Конечно, при этом надо использовать… ум каждого члена команды. ♦ НЭНСИ КЛАЙН, Время думать (Time to Think, 1999).

18. ____________

Желание хорошо ладить с остальными людьми, так называемый человеческий инстинкт ассоциации, легко перевешивает простые отдельные интересы. ♦ ЭЛТОН МАЙО, Проблемы человека в промышленной цивилизации (The Human Problems of an Industrial Civilization, 1933).

19. ____________

Стремитесь понять проблемы друг друга и развивать чувство ответственности в отношении друг друга, используя для этого работу в небольших группах. ♦ РЕГ РИВАНС, Обучение через действия (Action Learning, 1979).

20. ____________

Люди не хотят оставаться вне команд. Вы не должны угрожать им этим или другими подобными наказаниями. ♦ ДЖЕК РОУЭЛЛ, цитата из книги Рисковые капиталисты (Jeff Grout and Lynne Curry Adventure Capita-lists, 1998).

21. ____________

Чтобы функционировать как группа, люди, которые собрались вместе, должны создать систему коммуникаций и язык, позволяющий интерпретировать происходящее. ♦ ЭДГАР ШЕЙН, Организационная культура и лидерство (Organizational Culture and Leadership, 1992).

22. ____________

Люди могут быть самими собой только в небольших группах, в которых они могут во всем разобраться. ♦ Э. Ф. ШУМАХЕР, Небольшое – это прекрасно (Small is Beautiful, 1973).

23. ____________

Чтобы создать человеческий капитал, компании необходимо помогать командной работе, выработке общих приемов и другим социальным формам обучения. ♦ ТОМАС СТЮАРТ, «Способности: У кого они есть… и какая от этого польза» («Brain Power: Who Owns It… How They Profit From It», Fortune, 1997).

24. ____________

Команде драконов начальник не нужен. ♦ СТЭН ШИН, Forbes (September 1998).

25. ____________

Мужские узы. ♦ ЛАЙОНЕЛ ТАЙГЕР, Мужчины в группах (Men in Groups, 1969).

26. ____________

Для снижения числа конфликтов в команде и улучшения морального климата, взаимодействия и производительности в китайских организациях с успехом практикуется система стимулирования, ориентированная на команду с групповой ответственностью. ♦ ЗОНГ-МИН ВОНГ, «Управление командными конфликтами», Международный менеджмент в Китае. Вопросы кросскультуры («Team Conflict Management», International Management in China: Cross-cultural Issues, 1998; Jan Selmer, ed.).

27. ____________

Управление командой рассматривается как китайский подход, способствующий во время работы усилению общей культуры в коллективе. ♦ ЗОНГ-МИН ВОНГ, «Управление командными конфликтами», Международный менеджмент в Китае. Вопросы кросскультуры («Team Conflict Management», International Management in China: Cross-cultural Issues, 1998; Jan Selmer, ed.).

28. ____________

В области программного обеспечения формирование команды – очень сложное дело. ♦ ЭНН УИНБЛАД, «Наставничество в отрасли программного обеспечения, отвлекающий маневр» («Coaching in the Software Industry Play-off», Red Herring, 1997).

29. ____________

Вы не можете играть в игру, пока не расставите всех игроков на площадке… Команды должны собираться быстро и сразу же с самого начала играть как единое целое. Неспособность собрать сильную и хорошо взаимодействующую команду приведет к тому, что в этом сезоне вы будете среди последних. ♦ ЭНН УИНБЛАД, «Наставничество в отрасли программного обеспечения, отвлекающий маневр» («Coaching in the Software Industry Play-off», Red Herring, 1997).