Текст книги "ValueWeb. Как финтех-компании используют блокчейн и мобильные технологии для создания интернета ценностей"

Мобильный телефон как инструмент аутентификации

Как я уже упоминал, многие поставщики услуги «цифровой кошелек» разрабатывают биометрические системы аутентификации владельца устройства. Большинство из них используют отпечатки пальцев, хотя можно также прибегнуть к распознаванию сердечного ритма и радужной оболочки глаза. В итоге чем больше я думаю о мобильном телефоне как об инструменте аутентификации, тем привлекательнее становится эта идея.

Во-первых, вы можете удостовериться в том, что клиент – именно тот, за кого себя выдает, определив, есть ли при нем второй токен (мобильный телефон, прикрепленный к его счету). Некоторые банки в Азии применяют этот метод для того, чтобы клиент мог снять деньги в банкомате только при наличии и банковской карты, и мобильного телефона.

Это влечет за собой второе преимущество – возможность определить географическое положение клиентов, использующих мобильные телефоны. Компания XYVerify делает это с помощью телекоммуникационных вышек, а не мобильных устройств. Система устанавливает ваше местоположение исходя из локализации сигнала мобильного телефона между двумя передающими вышками мобильной связи, а затем применяет механизм независимой верификации, чтобы выяснить, действительно ли мобильный телефон у вас с собой.

В-третьих, мне нравится мобильная аутентификация, поскольку она позволяет идентифицировать личность клиента посредством разового пароля, отправленного в текстовом сообщении. Таким образом, отправка разовых паролей или их использование в специальных приложениях – превосходный инструмент аутентификации второго уровня.

В-четвертых, вы можете удостовериться, действительно ли это тот человек, за которого он себя выдает, с помощью мобильной биометрии, которая представляет собой самую крупную область роста. Компании Apple и Samsung применяют системы распознавания отпечатков пальцев, но есть и альтернативные системы. Испанский банк Intesa использует мобильные приложения для распознавания оболочки глаза; Voice Commerce обеспечивает верификацию голоса, а Nymi предлагает приложение, считывающее показания браслета, и использует сердечный ритм в качестве инструмента аутентификации.

Определение местоположения клиентов и их аутентификация посредством интернета вещей вскоре станет нормой, что позволит в режиме реального времени получать информацию о том, кто где находится и что делает, а также устанавливать личность человека без проверки токена или ввода ПИН-кода, просто измерив его биометрические показатели с помощью сети.

Мы уже очень близки к этому сегодня и приближаемся еще больше, поэтому давайте прекратим беспокоиться из-за мошенничества и риска, связанных с использованием мобильных телефонов, и начнем больше думать об их минимизации.

Появление систем мобильных платежей едва не погубило PayPal

Компания PayPal должна быть ключевым игроком на рынке мобильных платежей и мобильных кошельков, поскольку ей принадлежит все пространство интернет-платежей. Безусловно, она прочно утвердилась на рынке мобильных платежей. В частности, в День благодарения количество мобильных покупателей, совершивших покупки с помощью платежной системы PayPal, увеличилось на 43 %, а в черную пятницу 2014 года – на 51 %.

В отчете о доходах PayPal за второй квартал 2015 года сказано следующее: «Общий объем платежей вырос на 28 %, до 66 миллиардов долларов, а объем доходов достиг 2,3 миллиарда долларов, на 19 % больше. Мы выполнили 1,1 миллиарда транзакций (что на 27 % больше), создали 3,5 миллиона новых аккаунтов, а количество наших клиентов достигло 169 миллионов». А вот результаты за тот же квартал годом ранее: «Объем доходов увеличился на 1,9 миллиарда долларов. К концу квартала компания PayPal зарегистрировала 4 миллиона новых активных аккаунтов и увеличила количество клиентов до 152 миллионов, на 15 %».

Но, как свидетельствуют цифры за 2012 год, показатели роста PayPal не всегда были столь впечатляющими. В 2012 году компания столкнулась с угрозой со стороны первой мобильной POS-системы Square. Она и ее аналоги, такие как iZettle, Sumup, Payleven, mPowa и другие, фокусировались на мобильных инновациях. PayPal много лет работала с мобильными технологиями, но не относилась к ним достаточно серьезно. В действительности ее деятельность была направлена на совершенствование системы интернет-платежей, поэтому компания построила свою бизнес-модель именно на основе интернет-транзакций.

Эта модель оказалась под угрозой вследствие появления новых игроков, ориентированных на мобильные технологии. Первая реакция PayPal на данную угрозу была комичной: для того чтобы конкурировать с системой Square (англ. «квадрат»), в компании разработали кардридер Triangle (англ. «треугольник»).

В конце концов в PayPal все же отреагировали надлежащим образом, разработав PayPal Here – POS-устройство для смартфона, предназначенное для считывания магнитных карт и проведения платежей с использованием чипов и ПИН-кодов. Затем в компании создали устройство под названием PayPal Beacon, позволяющее осуществлять платежи бесконтактным способом посредством Bluetooth. Кроме того, PayPal совместно с Samsung занялась разработкой системы аутентификации по отпечатку пальца. PayPal выкупила Braintree, Venmo, Xoom и Modest. Все эти шаги помогли компании построить свой бизнес мобильных платежей, что сказалось на ее показателях:

2006 год – объем мобильных платежей, выполненных PayPal, составляет менее 1 миллиона долларов;

2007 год – 7 миллионов долларов;

2008 год – 25 миллионов долларов;

2009 год – 141 миллион долларов;

2010 год – 750 миллионов долларов;

2011 год – 4 миллиарда долларов (на 525 % больше);

2012 год – 14 миллиардов долларов (на 250 % больше);

2013 год – 27 миллиардов долларов (на 99 % больше) из 180 миллиардов общей стоимости транзакций;

2014 год – 46 миллиардов долларов (на 68 % больше) из 235 миллиардов долларов общей стоимости транзакций.

В настоящее время PayPal – ведущий поставщик услуги «цифровой кошелек» и самая популярная система мобильных цифровых платежей в Америке.

Практически потеряв рынок мобильных платежей, компания PayPal сумела изменить ситуацию к лучшему и победить благодаря созданию стратегии, ориентированной прежде всего на использование мобильных технологий. Основным фактором ее успеха стал фокус на овладении мобильным пространством посредством инноваций, лучший пример которых – компания Venmo.

Система мобильных платежей Venmo была разработана во время уик-энда двумя программистами – представителями поколения Y по весьма банальной причине: один из них забыл чековую книжку. Вот что говорит сооснователь компании Venmo Эндрю Кортина:

В один из уик-эндов мы собрались, чтобы поработать над этой идеей. Игрэм [Мэгдон-Исмаил, второй сооснователь Venmo] приехал ко мне в Нью-Йорк, оставив свой кошелек в Филадельфии. Я оплачивал его расходы все выходные, а перед отъездом он выписал чек, чтобы вернуть мне деньги. Он был раздосадован тем, что ему пришлось искать чековую книжку, чтобы выписать чек, а меня раздражала необходимость идти в банк, чтобы его обналичить (чего я так и не сделал). И мы подумали: а почему мы до сих пор это делаем? Ведь все остальное мы делаем с помощью телефонов. Нам определенно следовало бы пользоваться PayPal для перевода друг другу денег. Но мы этого не делаем, так же как и наши друзья. В итоге мы решили устранить проблему и разработать такой способ перевода денег, который бы соответствовал тому, как мы с друзьями используем другие приложения.

В течение четырех последующих лет производительность Venmo в плане обработки транзакций ежегодно удваивалась (700 миллионов долларов в третьем квартале 2014 года против 1,6 миллиарда долларов во втором квартале 2015-го). Учитывая, что эта платежная система разработана представителями поколения Y и предназначена для поколения Y, в компании понимают, что новые разработки могут появиться в считаные часы.

Крайне важно помнить, что в мобильном мире все меняется со скоростью света. Фотографии, новости, идеи и приложения могут распространиться по миру буквально за несколько минут. Мы живем в эпоху практически мгновенных перемен, происходящих в реальном времени, и аналоговому поколению, привыкшему к обработке пакетов транзакций, поступивших за ночь, трудно не отставать.

Наш мир стремительно меняется, и многим банкирам и консультантам сложно идти в ногу со временем. Например, прямо сейчас разворачивается мегабитва между Square и PayPal. И что еще важнее, не менее серьезное сражение происходит между Stripe и Klarna (о Klarna более подробно рассказывается во второй части книги) – компаниями, о которых большинство топ-менеджеров финансовых компаний даже не слышали, хотя Stripe и Klarna имеют ключевое значение для любого бизнеса, поскольку обеспечивают быстрый пиринговый обмен ценностями посредством мобильной сети.

Вызов действующим компаниям

По мере того как мобильный интернет преобразует коммерцию и обмен ценностями на планете, появляются компании, которые разрабатывают специальные приложения (например, Venmo) или специальные системы обработки транзакций (в частности, Klarna), позволяющие разделить банковские услуги, чтобы облегчить процесс обмена ценностями. Компании PayPal и Alipay упростили выполнение платежей, прибавив один уровень сверх традиционно сложных платежных систем. Компании Prosper и Zopa сделали доступнее рынок кредитования, обеспечив возможность устанавливать контакты между теми, у кого есть деньги, и теми, кто в них нуждается.

Осуществление платежей и предоставление кредитов – узкая область финансов, которая проходит процесс реструктуризации посредством упрощения, но простота в сочетании с сетевой экономикой могут сделать более плоским любой аспект обмена ценностями. На самом деле сейчас мы наблюдаем разделение банковских услуг посредством приложений и мобильных технологий.

В эпоху ValueWeb любое направление финансовой деятельности можно выстроить с помощью технологий. Любое направление финансовой деятельности можно упростить. Любой финансовый рынок можно сделать более плоским, устанавливая связи от равного к равному, от человека к человеку.

Вот почему банки изменили курс и стали интеграторами и агрегаторами отдельных элементов финансовой системы. Банк не может конкурировать с компанией, которая специализируется на упрощении рынка или финансовой деятельности, поскольку системы и структуры действующих банков, как правило, слишком жесткие, устаревшие и невосприимчивые к переменам. В связи с этим новая компания, предоставляющая упрощенные финансовые услуги, может выдать P2P-кредит с дифференциалом менее 100 базисных пунктов (разница в один процент между ставкой процента по кредитам и ставкой процента по депозитам), в отличие минимум от 400 базисных пунктов в случае банка. Последнему приходится покрывать затраты на помещения, персонал и инфраструктуру. У стартапа нет ни такого наследия, ни связанных с ним накладных расходов.

Именно поэтому банки должны работать с компаниями, предоставляющими упрощенные финансовые услуги. Именно поэтому компании наподобие Venmo поглотила PayPal. Любой действующий игрок, который пытается сопротивляться натиску компаний-упростителей, непременно потерпит неудачу, поскольку такие компании способны преобразовать различные сферы деятельности и рынки за одну ночь.

Могла ли PayPal изобрести платежную систему Venmo? Безусловно. Разработала ли она ее? Нет! Почему? Да потому, что начинающие компании – это источник простоты, а действующие – источник сложности.

Действующие компании слишком погружены в свои сложности, чтобы увидеть простоту. Вот почему ValueWeb столь актуален: он преобразует финансовую сферу и упрощает рынки. Главная область, которую сотрясает ValueWeb, находится в мобильном телефоне потребителя, и происходит это с помощью виртуального кошелька.

На самом деле войны кошельков еще даже не начались

Что касается кошельков, то их существует множество: цифровые, виртуальные, мобильные и многие другие. Мы будем обозначать все эти варианты одним термином – «кошелек», за исключением мобильных кошельков, которые так и будем называть.

О мобильных кошельках говорят уже давно. Google Wallet был, пожалуй, самым крупным первым кошельком, однако с тех пор появилось немало аналогичных продуктов. Например, в 2012 году в связи с запуском кошелька британским оператором мобильной связи O2 мне показалось, что войны кошельков вот-вот начнутся. В то время мобильных кошельков было не так уж много, что хорошо иллюстрируют данные в представленной ниже таблице.

В настоящее время дело обстоит так: оператор мобильной связи O2 закрыл свой кошелек, а Orange – это скорее не кошелек, а система NFC-платежей под названием Cash on Tap. Из остальных быстро развивается только платежная система Barclays Pingit. С момента ее запуска в феврале 2012 года приложение Pingit было загружено три миллиона раз, а общая сумма пересланных с его помощью денег достигла в июле 2014 года 540 миллионов фунтов. Это примерно 250 миллионов фунтов в год, исходя из текущих темпов, что не так уж и удивительно, учитывая, что в Великобритании с карт за год снимают в 2000 раз больше денег (500 миллиардов фунтов в год).

В момент запуска в мае 2011 года платежная система Google Wallet выглядела особенно многообещающей, тем не менее сейчас она по-прежнему доступна только американским пользователям, и создается впечатление, что она не развивается. Подобно Google Checkout, система Google Wallet, по всей вероятности, относится к числу тех сервисов, которые должны стать, но так и не становятся успешными. Например, за весь 2014 год была разработана только одна новая функция – возможность прикреплять деньги к электронным письмам, отправляемым через Gmail.

Учитывая, что у Gmail почти полмиллиарда пользователей, это могло бы изменить ситуацию к лучшему, однако я не думаю, что это произойдет, потому что люди позиционируют разные бренды для разных целей:

• Amazon – для осуществления покупок;

• Google – для поиска информации;

• Facebook – для обмена информацией;

• Apple – для развлечений;

• PayPal – для платежей (так же как и Square).

Именно поэтому, несмотря на все усилия Google, Amazon, Facebook и Apple, победит, скорее всего, компания, у которой уже есть охват, глубина и имя в этой сфере, – PayPal. По мере уменьшения использования чеков и наличных денег и замещения карт кошельками каждый поставщик платежных услуг захочет стать следующим PayPal. Вот почему в данной области наблюдается столь высокая активность: все хотят создать PayPal нового поколения – и это можно будет сделать с помощью мобильного кошелька.

Вытеснит ли Apple Pay все остальные платежные системы?

После многих лет нерешительности и промедления в сентябре 2014 года Apple наконец объявила о своих планах в отношении рынка платежей наряду с анонсом Apple Watch и iPhone 6. В компании решили использовать технологию NFC[3]3
  Near Field Communication (англ.) – ближняя бесконтактная связь. Прим. ред.


[Закрыть], а это означает, что теперь все iPhone могут стать устройствами для бесконтактных платежей.

Кроме того, благодаря внедрению технологии распознавания отпечатков пальцев Touch ID введение системы Apple Pay способствует дальнейшему снижению значимости роли банков как учреждений, находящихся на переднем крае банкинга. Банки становятся скорее внутренними инструментами, а не брендами, действующими на передовой. Эту мысль иллюстрирует тот факт, что в объявлении о создании Apple Pay также упоминались крупные компании – эмитенты банковских карт (такие как Visa, MasterCard, AMEX) и ведущие американские банки (Wells Fargo, Citi, J. P. Morgan, Bank of America). Однако люди обратили внимание именно на Apple Pay, а не на возможность использования устройства Apple через банк.

Основная особенность Apple Pay (не будем забывать, что эта система появилась до запуска аналогичных кошельков на Samsung и Android) – применение технологии NFC для безопасного беспроводного обмена данными с существующими POS-терминалами. Еще одна важная особенность – сканер отпечатков пальцев Touch ID для аутентификации покупок. С помощью камеры iPhone пользователь может сфотографировать свою банковскую карту, после чего информация автоматически передается в Apple Pay. Настроив мобильный телефон, пользователь может оплачивать покупки в любой совместимой розничной торговой точке, просто приложив его к терминалу и прижав палец к сканеру отпечатков. При наличии Apple Watch сделать это еще легче – достаточно приложить часы к считывающему устройству.

Ваш кошелек без кошелька

Остались в прошлом те времена, когда вам приходилось искать кошелек, напрасно тратить время на выбор нужной карты, проводить карту через считывающее устройство и ждать. Теперь платежи осуществляются одним прикосновением.

Apple Pay изменит то, как вы делаете платежи, посредством подрывной технологии бесконтактных платежей и уникальных средств защиты, встроенных непосредственно в те устройства, которые вы носите с собой каждый день. Вы можете использовать свой iPhone и Apple Watch для осуществления платежей легким, безопасным и конфиденциальным способом.

При использовании вами этого сервиса Apple не знает, что вы купили, где и за сколько, – эта информация поступает непосредственно в ваш банк. Магазин также не видит ваших платежных реквизитов, что, как утверждают в компании, делает такой способ платежей абсолютно безопасным.

Еще один примечательный аспект системы Apple Pay – Stripe, платежный стартап, который Apple выбрала в качестве поставщика API (от англ. Application Programming Interface – «программный интерфейс приложения»), чтобы заинтересовать торговые компании в приеме платежей. Основанная в 2011 году (в момент запуска Apple Pay), компания Stripe оценивалась в 3,5 миллиарда долларов исключительно из-за предоставления услуги легкого приема платежей Apple Pay с помощью приложений iOS.

Почему система Apple Pay так важна

Некоторые утверждают, будто в Apple Pay нет ничего нового или оригинального. Тем не менее это важная надстройка над банковской системой.

Во-первых, кошелек Apple Pay охватывает почти миллиард пользователей, у которых уже есть аккаунты в iTunes. По состоянию на декабрь 2014 года в iTunes насчитывалось 885 миллионов аккаунтов, и эта цифра увеличивается на 100 миллионов каждые шесть месяцев. Это хорошая отправная точка.

Во-вторых, это ведь Apple. В этой компании всегда делают нечто выдающееся из того, что где-то не работает. Именно так было с MP3-плеерами. Вспомните, что в момент вывода на рынок первого iPhone все считали компанию Nokia неуязвимой. В 2009 году бренд Nokia стоил больше, чем бренды Google или Apple. В настоящее время ситуация в Nokia безнадежна, а неуязвимой считается компания Apple. Безусловно, на самом деле уязвимости есть, но у Apple достаточно сильная позиция, а кошелек Apple Pay в сочетании с iPhone и iTunes может стать ключевым игроком.

В-третьих, система Apple Pay обладает такими дополнительными функциями защиты входа и доступа, как сканер отпечатков пальцев Touch ID и ПИН-код. Добавьте к этому распознавание SIM-карт и геопозиционирование, а также блокировку телефона в случае потери – и получите достаточно безопасное устройство.

В-четвертых, благодаря наличию встроенного чипа NFC вы имеете истинный кошелек. Интегрированная технология NFC, Touch ID, геопозиционирование и остальные функции – все это сведено воедино с помощью аккаунта iTunes, который уже существует. Это отличный старт.

И последний, самый важный момент: все мы ждали появления мобильного кошелька. Предпринималось много попыток его создать, но ни одна из них не увенчалась успехом, поскольку каждый раз отсутствовала та или иная функция. К числу ключевых факторов относятся причина и стимул для использования кошелька. Так вот, я использовал бы кошелек Apple Pay в случае, если бы в других приложениях мне каждый раз приходилось бы вносить сведения о своей карте или другие платежные данные. С какой стати мне загружать необходимую для осуществления платежа информацию в приложение Starbucks, после чего делать то же самое с приложением Uber, а затем и с приложением eBay, а потом еще и с приложением Airbnb? Нам нужно одно приложение, которое бы объединило все эти системы, и я считаю, что им станет именно Apple Pay. Кошелек Apple Pay агрегирует платежи для всех приложений. Это мечта, реализовать которую пытаются такие компании, как Stripe, с помощью своих API.

Все эти пять факторов говорят в пользу Apple. Многие компании уже пытались создать мобильные кошельки, но ни одна из них пока не заняла эту нишу. Вот мое видение в долгосрочной перспективе: компания Apple разрабатывает самый эффективный мобильный кошелек. Он привязан к смартфону и вскоре будет привязан к часам. Часы используют сердечный ритм (а не отпечаток пальца) в качестве параметра аутентификации. Кроме того, их показания учитываются в системе распознавания голоса и других случаях. Таким образом, когда вы заходите в магазин и видите что-то интересное, вы просто говорите «да» или «нет» по поводу той или иной покупки. Кошелек находится у вас на запястье, и вы можете постоянно получать информацию об остатке на счете, истории покупок и местоположении. Реальная схема совершения покупок невидима и ненавязчива.

Мы проходим этот этап, и Apple Pay становится частью нашей жизни в виде часов и телефона. Но эта система также находится в облаке и вокруг вас, когда вы устанавливаете связь с другими объектами окружающего мира. Ваше облако Apple Pay просто платит за вас, а вам остается лишь подтвердить сумму, тихо сказав «да». Ваш телевизор делает предварительные заказы на фильмы и сериалы, которые вам нравятся. Если вы не в восторге от какой-то программы, заказ можно отменить, а деньги будут возвращены автоматически. Иными словами, вы даже не думаете об этом, но можете получить все это в одном месте.

Однако с Apple Pay может произойти нечто сенсационное. Если эта система действительно станет наиболее предпочтительной и все клиенты переключатся на мобильный кошелек с поддержкой NFC, вместо того чтобы пользоваться картами, которые нужно проводить через считывающее устройство или для которых придется вводить ПИН-код… сможет ли Apple запустить свою платежную систему? При наличии кошелька Apple Pay с его собственным банком-партнером (если он нужен) вам не понадобится ни PayPal, ни Visa, ни MasterCard. Достаточно будет только компании Apple.

Войны мобильных кошельков: Apple Pay, Samsung Pay и Android Pay

Я был недавно очень удивлен, узнав, что один из моих коллег купил iMac в Apple Store, воспользовавшись своим Apple Watch и Apple Pay. Да, он поклонник Apple, но неужели такое возможно – сделать покупку на 1000 фунтов с помощью одного лишь отпечатка пальца? Мне казалось (как и большинству людей), что в системе бесконтактных платежей можно осуществлять только мелкие транзакции – в Великобритании до 20 фунтов (до 30 фунтов начиная с сентября 2015 года), а в США до 25 долларов. На самом деле все совсем не так.

Определяющее значение здесь имеет не устройство или используемый инструмент платежей, а программное обеспечение для POS-терминалов. Именно от POS-систем зависит, какие платежи вы можете делать – небольшие или крупные.

Платежи на малую сумму разрешены в тех случаях, когда верификация не проводится или, скорее, когда нет механизма верификации владельца карты (Cardholder Verification Mechanism, CVM). Но Apple Pay это не касается, поскольку этот кошелек строится на технологии биометрической аутентификации Touch ID. Здесь существует дополнительный уровень идентификации потребителя, в основе которого лежит само устройство и дополнительный уровень распознавания, например, ваших отпечатков пальцев. Таким образом, этот метод основан не на отсутствии верификации, а на верификации владельца карты и аутентификации устройства потребителя (Consumer Device Cardholder Verification Method, CDCVM). Именно поэтому при наличии CDCVM вы можете делать платежи на крупную сумму, но ограничены малой суммой, когда аутентификация устройства не выполняется.

Примечательно, что на этом фоне компания Samsung наращивает темпы выхода на рынок кошельков, и у Samsung есть одно серьезное преимущество перед Apple. В кошельке Samsung применяется технология Magnetic Secure Transmission, MST (безопасная передача информации через магнитное поле), которая позволяет использовать систему мобильных платежей Samsung на стандартных устройствах для считывания кредитных карт. Возможность подключения Apple Pay с помощью NFC ограничена небольшим количеством компаний, в которых у кассы есть соответствующий терминал. При использовании кошелька Samsung Pay достаточно просто провести пальцем по экрану, выбрать карту, с которой вы хотите сделать платеж, а затем ввести ПИН-код или отпечаток пальца для аутентификации. Это не только невероятно легко, но и позволяет применять CDCVM для осуществления крупных платежей у кассового терминала.

Есть также Android Pay – обновленный Google Wallet, конкурент Apple и Samsung. Некоторые утверждают, что кошелек Android Pay имеет преимущества перед кошельками Apple и Samsung, поскольку он интегрирован в программы лояльности, такие как MyCokeRewards. Система бесконтактных платежей Android Pay не требует сканирования отпечатков пальцев или другого метода аутентификации (хотя это не позволяет делать платежи на крупную сумму). Но, пожалуй, самое важное – это наличие широкого выбора телефонов, работающих на Android, от Samsung, HTC и LG до оригинальных моделей Moto и Nexus.

Могут ли мобильные кошельки погубить Visa и Mastercard?

Больше всего в связи с Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay, Facebook Pay и другими кошельками (не будем забывать и о зарубежных эквивалентах, таких как Alipay и Yandex Money) меня заинтриговал тот факт, что сегодня интернет-гиганты в мире технологий занимают весомое место на рынке платежей. Их цель – упростить, удешевить и сделать удобным данный процесс, чтобы пользователь мог развлекаться, делиться информацией и хорошо проводить время. Главное – устранить любые проблемы из процесса оплаты (те самые, которые создают банки).

К счастью, все эти новые кошельки позволили банкам остаться в этом бизнесе в интернете. Плохая новость: теперь крупные игроки рынка держат банки мертвой хваткой. Это означает, что вскоре банки будут вытеснены на обочину. Мы уже наблюдали за тем, как Apple навязала банкам снижение платы за каждую транзакцию, что обеспечило компании прибыль, исчисляемую в миллиардах, если умножить 800 с лишним миллионов клиентов iTunes на средний объем транзакций 3,2 доллара в месяц (по состоянию на июль 2013 года).

Android, Samsung, Facebook и другие платежные модели со временем применят аналогичный подход, поскольку банки не хотят упустить благоприятную возможность и могут быть либо включены, либо исключены из сетей этих крупных игроков. Однако я сочувствую не банкам, а Visa и MasterCard. В настоящее время эти компании – эмитенты банковских карт виртуозно справляются с задачей продвижения инноваций. Они сыграли ведущую роль в деле внедрения бесконтактных платежных технологий, технологии NFC и разработки мобильного кошелька. Но что произойдет, если Apple или какая-либо другая компания завтра заявит, что теперь она будет каналом осуществления платежей для вашего банка? У Visa, MasterCard и других эмитентов банковских карт не останется никаких шансов.

Я не утверждаю, что они так поступят, поскольку это потребует активных переговоров с банками и другими учреждениями, но такой сценарий возможен. Не исключено, что компании не будут заинтересованы предпринимать какие-то действия, но, допустим, однажды они решат, что все ваши платежи будут перечисляться один раз в месяц с вашего банковского счета или другого, более предпочтительного источника, скажем, за 1 доллар. При этом вы получите 5-процентное снижение всех затрат на покупку, обусловленное тем, что компании-эмитенты и компании розничной торговли больше не взимают комиссионные, а банки заключили хорошую сделку с Apple, чтобы участвовать в этом процессе.