Текст книги "Охота на работу. Как не промахнуться в целях жизни"

Итак, со своими навыками Вы разобрались. Будьте объективны и честны с собой. Если Вы не можете уволиться с работы, но работать там невозможно, то у Вас нет материальной независимости. Составьте план мероприятий на тему: что нужно еще сделать, чтобы перестать зависеть от начальника, и планомерно все свободное время посвящайте этому занятию.

Разберитесь теперь со связями. Я здесь не имею в виду знакомства, родственные связи, групповые и пр. Они имеют не очень большое значение для повышения ценности человека. Конечно, если связи у Вас есть, то отказываться от их помощи не следует, но нужно все время думать, что эта помощь может внезапно иссякнуть, и постараться как можно быстрее от нее отказаться. Поэтому не отказывайтесь от помощи родителей, родных, жен, мужей, но и не держитесь в этой жизни только на этой лонже.

Эти внешние связи никого не удержали и не вознесли наверх, хотя некоторым помогли. У нас часто ходят сплетни о том, что некоторые артисты состоялись из-за того, что у них были родственные и постельные связи. Не исключено, что это помогло, но и только. История нам показывает, что у многих великих людей дети так и не состоялись, хотя дорога им была открыта. Многих актрис осуждают за то, что они спят с режиссерами. Не вижу ничего в этом плохого. Не одним же сексом они занимаются. Режиссер потом и об искусстве что-то может рассказать. И потом: почему нельзя влюбиться в великого человека?

Сейчас кризис. Но кто к кризису хорошо подготовился, тому не страшно. Для него кризис будет трамплином для роста.

Здесь я хочу поговорить о связях внутренних, сидящих в нас, постоянно нас жующих (это устаревшие моральные догмы, принципы, обычаи и пр.). Вы, наверное, заметили, как хороши люди на отдыхе, конференциях, командировках и как их ценность сразу падает, когда они возвращаются домой. Но я даже не об этом. Я сейчас говорю о связях, образовавшихся в период раннего детства, которые мешают решить проблему своего счастья. Это те самые флажки, через которые не может перепрыгнуть волк и которые не дают человеку использовать весь мир полностью. Нельзя за флажки, и все. Почему нельзя? Это не стена. Это просто флажки.

Извините, но я опять о себе. Давняя история 1990 г. Я уже был как будто бы состоявшимся человеком с достаточно высокой зарплатой. Я вел самостоятельно курс психотерапии, был главным психотерапевтом области, получал приличную зарплату и даже подал к защите кандидатскую диссертацию. В это время одна дама, специалист по оздоровительным методикам попросила меня помочь провести ей мероприятие с большим количеством участников.

Собрала она около 700 человек. С отдельными группами я и проводил вполне научные лекции по психологии общения. Работал я у нее три дня. За эти три дня она оплатила мне 9 месячных моих окладов. По старым деньгам я заработал на половину машины. Я был очень доволен, и она тоже. Она предложила мне сотрудничество. Я согласился. К этому времени она разъезжала по СССР от Магадана до Калининграда с оздоровительными семинарами и пригласила меня в них участвовать. Я пытался найти совпадения моих «окон» с ее семинарами. Беседа наша продолжалась около 5 минут. Прервала ее она заявлением: «Я с рабами не работаю». Я обиделся, а позже понял, что она была права. Что меня останавливало? Институт, звания, должности? Так уже давно ничего хорошего от института я не имел. Одну мою диссертацию мурыжили до тех пор, пока она не устарела. С защитой второй тоже шла никому не нужная возня. Самостоятельный цикл психотерапии делать не разрешали. В конечном итоге я его сам организовывал за пределами нашего института. Нет, мне, конечно, помогали, но совсем другие люди, с институтом никак не связанные. Но тем не менее мне и в голову даже не приходило вполне естественное и разумное решение – уволиться и начинать работать с ней. Думаю, что в тех условиях я бы быстрее и легче добился того, чего я добился. Что же меня держало? Вот именно мои внутренние представления о том, что работа в институте – самая престижная работа в мире. И эта идея меня держала в институте еще 11 лет. Уволился я в 2001 году, хотя духовно с ним я распростился уже в 1998, претерпев ряд нравственных пыток. И после увольнения у меня начался настоящий успех и свободная жизнь. А чем я сейчас занимаюсь? Да тем же, что предлагала тогда та дама, специалист по здоровью, – просветительской деятельностью и разъезжаю по всей России и странам СНГ, да и, можно сказать, по всему миру (США, Германия, Англия, Болгария и др.). Меня приглашали для выступления в Думу, я работал с Олимпийской сборной России. Мои ученики добились высокого положения и написали уже около 20 книг. Никогда, работая в институте, я этого не достиг бы. А сейчас мне 71 год и меня или уволили бы, или ходил бы просился продлить мое пребывание в институте еще хотя бы на год. В общем, я уже тогда был достаточно дорогим специалистом, но неразорванные внутренние связи сделали меня значительно более дешевым.

Дорогие мои читатели, разрывайте устаревшие связи, эти невидимые путы, которые держат Вас на месте прочнее стального каната, опутывая руки, ноги и головы, превращая в кокон, в котором живет живая, мятущаяся душа. Это нелегко, это необходимо и это возможно, ибо за Вас Бог, или природа, – называйте, как хотите. Помните, что вашу программу выполнить необходимо.

И тогда стоимость Ваша возрастет, ибо будущее Ваше будет прекрасно. Начнется Ваш бурный рост. И вам тогда удастся выгодно себя продать на рынке труда, несмотря на кризисные годы, ибо пока таких свободных от предрассудков людей не так уж много. Но они есть, они уже занимают высокие посты. Они нуждаются в вас, свободных, желающих вырасти, на пользу себе и нашей страны. Они Вам помогут. Вам нужно только освобождаться от этих пут. А их много. Всех и не назовешь. Это предрассудки национальные, сословные, половые, возрастные, расовые, клановые, групповые, религиозные и пр. Избавиться от предрассудков и предубеждений не так уж просто, но можно. Для этого иногда нужно мужество льва. Но стоимость Ваша тогда резко вырастет, ибо предрассудки часто тормозят наше будущее. А если у человека нет будущего, то его настоящая стоимость, какой бы высокой она не была на текущий момент, сразу уменьшает стоимость будущую во много раз. И еще раз хочу подчеркнуть, что основная опасность идет от внутренних пут.

Можно о каждом предрассудке говорить очень подробно. Но я скажу лишь о некоторых:

Национальные предрассудки мешают в делах и личной жизни.

Правда. Это понятие, которое не существует, ибо не имеет цифры. Правда – это чисто субъективное решение. Например, тренер по баскетболу решил бы, что я маленького роста. Тренер, занимающийся лошадьми, считал бы меня высоким. Для кого-то я среднего роста. Следует говорить об истине. А истина имеет цифру. Мой рост – 172 см. Все споры сразу прекращаются. Пред цифрой все склоняются.

Справедливость – несправедливость. Все сказанное о правде можно отнести и к справедливости. Сколько зря времени уходит на разговоры на эту тему! Может быть, Вам поможет мысль Гегеля: «Все действительное разумно, все разумное действительно. В своем развитии действительность развертывается как необходимость». Как я это понимаю? Все, что со мной происходит, не может не произойти. Если мне что-то не нравится – меняй себя, но не трать время на рассуждения о справедливости-несправедливости. Все справедливо! Начнет закономерно происходить что-то другое.

Искренность… ладно, хватит! Ведь все сказанное выше к искренности тоже применимо. Остальные понятия, в которых нет истины (то есть цифры), обсудите сами с собой. Некоторые понятия начинают существовать только после того, как приобретают цифру.

Благодарность. Благодарность очень легко выразить в цифрах, точнее в свободно конвертируемой валюте. Некоторые считают, что если благодарность выражать в деньгах, то это не благодарность. Но, на мой взгляд, благодарность, которая имеет цифру, более определенна, чем без нее.

Любовь. Если понимать, что любовь – это активная заинтересованность в жизни и развитии объекта любви, то Вы сможете оценить размер моей любви, если Вы ее примете. Ведь я активен, я заинтересован в Вашем развитии. Если, используя идеи, о которых Вы узнали от меня, Вы улучшили качество своей жизни, Вас повысили в должности, увеличили зарплату и вы смогли наладить семейные отношения, перестали болеть, то Вы сможете измерить силу моей любви к вам. Счастья вам, дорогие мои читатели!

Часть 1

Владимир Сергеевич, 40 лет, хорошее высшее военное образование. По стечению многих обстоятельств почти сразу начал работать не по специальности, на гражданке. Его можно охарактеризовать как человека цельного и с ценностями. У него даже внешний вид производит впечатление: видно, что он «человек весомого слова» – крупный, с хорошо накачанными мышцами, «медвежьей» походкой, с размеренной речью. Начинал работать в госорганах, любые задачи решал последовательно, держал слово, не отлынивал. Так как была семья, два сына, всегда требовались деньги. В какой-то момент сослуживец его порекомендовал в солидную частную компанию, куда просто так, «с улицы», не брали. Работа была совсем незнакомая, связанная с финансовыми продажами, очень далекая и от его военной специальности, и от предыдущей «гражданской». Но он с упорством взялся ее осваивать, изучать продукт, строить отношения с клиентами. Очень скоро к нему стали прислушиваться, появились свои клиенты, которые знали, что он не будет лукавить, посоветует точно и объективно. Один из клиентов его там заметил и, когда ему кому-то надо было доверить ведение большого проекта со множеством согласований и финансовых потоков, позвал его к себе. И вновь те же его качества: упорство, объективность, умение открыто говорить о том, что видит и понимает, а главное – держать обещания, в короткие сроки вывели его на первые управленческие позиции в компании. Оцените, как изменилась его стоимость, в каких единицах? В чем это будет выражаться?

Часть 2

Сами понимаете, стоимость его росла, но не только от вложений его в чисто профессиональное развитие, но и в «стоимость» его слова. У компании были работы на рынке с высокими рисками, связанные с достаточно крупными суммами, соответственно, с клиентами требовательными, осторожными, статусными. Самых «сложных» постепенно стали «переводить» на него. Однажды в компании появился клиент, от которого последовательно отказались другие компании и уже готовы были отказаться и в этой – слишком тот был «вредным». Владимир Сергеевич случайно услышал разговор экономиста. Когда серьезная дама с большим опытом в сердцах говорила об этом клиенте после переговоров: «Да козел он! Сам не знает, чего хочет, бодается по каждому пункту!» Владимир Сергеевич уточнил, а какова сумма сделки? Пять миллионов? Только на этом этапе, и дальше еще пять? Подумал и сказал: «Человек, который собирается заключить с нами договор на 10 миллионов, отдать нам эти деньги, по определению не может быть козлом. Надо понять, чего он хочет». И поехал на переговоры сам. Он потом рассказывал, что они действительно «бодались», ссорились и вновь возвращались к переговорам, но эти деньги в компанию пришли. Сделку и всю работу все время курировал Владимир Сергеевич. Заказчик постоянно «капризничал», менял и ужесточал требования. Владимир Сергеевич с ним общался, решал, договаривался, и если договаривался, то следил, чтобы ни на одном этапе работы от договоренностей его сотрудники не отступали. Жизнь – штука достаточно непредсказуемая. Но в ней можно предсказать тенденции. Как может сложиться дальнейшая судьба нашего героя, даже если жизнь повернется неожиданной стороной? Какие тенденции видны?

Часть 3

Так получилось, что собственники компании, в которой он работал, в какой-то момент не договорились между собой о дальнейших стратегиях ведения бизнеса. И в результате Владимир Сергеевич и еще большая команда специалистов высокого класса остались без работы. Так бывает. Эти люди ему верили, готовы были с ним работать дальше, но для старта такого бизнеса нужна была приличная сумма (очень приличная, называть не буду). Никаких активов, под которые можно было взять такой кредит, у него не было. И времени на медленную раскрутку «с нуля» тоже не было, в этом бизнесе не бывает такого шанса, да и люди ждать не могли. Он поехал посоветоваться к своему «вредному» клиенту, тот выслушал, спросил, какая нужна сумма, и сразу ему ее дал. Без залогов, поручителей и даже расписок – просто под его слово. Через месяц его бизнес с 50 высококлассными сотрудниками начал работу. Все отношения с клиентом строил сам Владимир Сергеевич, и под его слово, под его «славу» человека бескомпромиссного, порядочного, который держит обещания, умеет подобрать людей в команду и организовать работу на высоком качественном уровне, стали заключаться крупные сделки. За год он отдал занятые деньги, при этом без задержки выплачивая своим специалистам достойную зарплату, как и обещал в самом начале. Получилось, что его слово, его отношение к людям имели даже более высокую стоимость, чем его профессиональные навыки.

Часть 1

История вторая, практически идентичная в тенденциях с предыдущей, но очень разнится по всем деталям. Другой город, в другой части страны. Совсем молодой человек, Вячеслав. На начало истории ему не было 30 лет. Он из глубинки, как говорят, а попросту из села; очень простые родители. Веселый, неугомонный, экспериментирующий с жизнью. В качестве эксперимента ушел из института, пошел в армию сам, попал в Чечню в последнюю войну. Вернулся, не сломался, не зациклился на этом и начал искать работу. Устраивался менеджером в разные компании. В силу характера отлично ладил с сотрудниками и клиентами, но долго не задерживался на одном месте: становилось скучно. В какой-то момент вообще сидел без работы, даже впадал в депрессию по этому поводу. Думаю, что многие бы уже предположили, что ждать от этого юноши особо нечего. Так? Или есть другие версии прогноза?

Часть 2

Это на поверхностный взгляд, если не анализировать характер, ценности, способности, можно подумать, что этот молодой человек будет оставаться не у дел. А при этом он каждый раз очень быстро осваивал опыт, что в сочетании с огромным желанием учиться, развиваться, строить отношения становилось его ценным багажом. На последней работе его заметил один из клиентов намного старше его, оценил его способности, открытость, честность, включенность в дело, которым занимается. Все свои сделки стал вести только через него. Когда Славе опять стало тесновато в компании, именно этот клиент предложил ему денег и помощь на открытие своего дела. А в свое дело Вячеслав смог вложить свои таланты по полной, очень быстро оправдав доверие своего старшего друга. И? Рынок-то штука жесткая, выживет ли молодой экспериментатор?

Часть 3

Компании Вячеслава скоро 10 лет, она нашла свое место на рынке и постоянно его отвоевывает. Он сам скоро получит второе управленческое образование. В компании уже три направления деятельности, во многом благодаря его умению строить отношения. И сотрудники под стать ему подбираются. Мы две сессии организационного развития в год с ним проводим, а то, бывает, и три, при необходимости. Летаем в другую часть страны уже больше пяти лет. И они действительно развиваются сами и развивают компанию в хорошем темпе. Сотрудники очень доверяют Вячеславу, готовы за него «в огонь и воду». Хотя те, кто не привык двигаться в таком темпе и быть в ответственных отношениях в команде, долго не задерживаются, отсев идет быстро. Такой обмен ценностями. Может показаться, что истории и наши герои несколько трафаретно-нравоучительные, но учтите, что чаще всего мы работаем с определенным типом управленцев – желающих и умеющих ценить себя, других и найти возможность обмениваться ценностями самого высокого уровня. Иначе жить неинтересно, пресно и в каком-то смысле «дешево» – слишком мелкие цели и ценности. И нам и им охота замахиваться на более дорогие сделки с жизнью. Тут главное не путать, не профанировать, не обесценивать и не нагружать пафосным «сусальным золотом» дешевые подделки.

Часть 1

Это будет большая и поучительная, в хорошем смысле этого слова, история. И кейс из десяти частей, настройтесь.

Мы познакомились с Леонидом более 15 лет назад, когда его, только что назначенного руководителя отдела продаж, собственник отправил к нам «на беседу». Мы сидели в комнате переговоров с моей коллегой Ириной – яркой, острой на язык молодой барышней – и проводили интервью с сотрудниками. Побеседовали с собственником, маркетологом, рекламщиком и уже были немного «на взводе», потому что проблем с продажами вырисовывалось все больше, а изначально нам преподнесли задачу как «просто немного подтянуть и увлечь продавцов».

Когда Леонид появился, мы уже готовы были его «пытать», чтобы разобраться, что же на самом деле происходит в продажах. Вошедший молодой человек взглянул на нас, присел на краешек стула, опустил глаза – и больше до конца беседы их не поднимал, отвечал негромко, не очень уверенно. А моя напарница, психолог, задавала ему вопросы все каверзней и каверзней, всячески его провоцируя, чтобы разговорить, вывести, наконец, на беседу начистоту. Леонид не поддавался, активности не проявлял и, казалось, готов был вообще «спрятаться в раковину и не выглядывать оттуда». В ответ на вопрос: «Как Вы оцениваете свое влияние на рост продаж и чего ждете в результате тренинга?» промямлил: «Стараюсь. Я буду стараться». Мы с Ириной переглянулись в какой-то момент и поняли, что дальше продолжать смысла нет – парень эмоционально закрепощен, явно не в теме и вообще для новой должности слабоват. Какой он продажник, а тем более руководитель, если двух слов по рабочим вопросам связать не может и еще и в глаза не смотрит? Решили, что соберем информацию из других источников, а уже на тренинге приглядимся, кого из продажников поактивнее порекомендовать на его место.

Такое вот первое впечатление. Оценку его стоимости для предприятия и для должности мы поставили самую низкую. Собственнику сразу говорить не стали: обычно наши рекомендации идут уже в конце проекта, и мы стараемся быть максимально объективными – это все-таки судьба человека. Но почти определились. Как думаете – правильно? Вы бы как поступили на нашем месте? Особенно мне интересно Ваше мнение, если Вы собственник или имеете отношение к подбору персонала, а потому за неправильный подбор кандидата расплачиваетесь не только номинально, но и реальными последствиями. Подумайте, не спешите читать дальше.

Часть 2

Так получилось, что мне нужно было еще несколько раз приехать в их компанию в процессе подготовки – уже одной, без коллеги. Я общалась с разными людьми, а девушку-маркетолога вообще знала очень давно, еще по университетским программам. И я обратила внимание, что все о Леониде отзываются тепло и с уважением. Решила расспросить свою знакомую маркетологиню. Она мне рассказала, что Леонид в компании давно, почти с самого начала предпринимательской деятельности, пришел совсем юным. Его семья – беженцы из Чечни. Знаете, как было, когда люди в одночасье лишались всего: дома, работы, и были счастливы, что смогли остаться живы. Когда перебрались в Россию, очень сложно было найти работу, и когда Леонид попал в компанию, он безотказно брался за все, что поручали. При этом держался с достоинством, внимательно и вдумчиво выполняя задачи, поэтому его ценил и собственник, и сотрудники.

Тут я уже решила поговорить с ним еще раз, но уже один на один. Когда я без излишней уже ажитации объяснила свой интерес и обозначила, что хотела бы прояснить в результате встречи, Леонид раскрылся совершенно с другой стороны. Было очень глубокое понимание ситуации, здравые рассуждения, хорошее управленческое видение профессионального уровня каждого из продавцов, хотя он действительно совсем недавно занял эту должность. Но глаза все равно поднимал редко. Я спросила напрямую, как он сам относится к такой своей манере общаться, ведь он продавец и переговорщик. Тут он так же спокойно и серьезно сформулировал запрос на работу с ним. Сказал (что меня очень удивило), что уже поговорил с собственником, узнал, что у нас в плане работы есть несколько консультаций для управленцев, и он просит уделить ему время, чтобы показать его слабые места и зоны роста. (Про его странное поведение на прошлой встрече я сама сообразила, что это скорее культурные несовпадения: парень из Чечни, и, хоть сам не мусульманин, но есть свои стереотипы поведения. А тут две женщины буквально напали, да еще и с провокационными вопросами. Я уже не говорю, что моя Ирина и одета была не как мусульманка, мягко говоря.) Итак, в первоначальном прогнозе мы ошиблись, но чего ждать дальше от этого старательного скромного юноши?

Часть 3

В общем, на тренинге и в процессе консультаций мы открыли в Леониде целый спектр талантов: и продажник увлеченный, хорошо погружающийся в процесс, и при этом умеющий становиться над ситуацией, и умеющий смотреть вперед управленец, и новатор, постоянно ищущий и внедряющий что-то новое, совсем не боящийся отойти от привычного, понятного. А главное, страстный любитель учиться, развиваться. Правда, очень своеобразно – задающий столько вопросов, что мы не успевали отвечать. Конечно, это скорее были задатки, чем сформированные качества, но он быстро все освоенное переводил в практику. После тренинга мы уже совсем по-другому оценивали его стоимость, дали собственнику очень положительную характеристику Леонида.

После тренинга продажи в отделе хорошо подросли (под руководством Леонида), но собственник, как это часто бывает, не спешил повышать зарплату ни Леониду, ни сотрудникам (типа, работал же раньше с энтузиазмом, какую работу ни дай). Как решить эту ситуацию? Талант и скромность, привычный образ и новые достижения, культура и желание развития – все и в нем, и в самой ситуации тянет в разные стороны.

Часть 4

Леонид как раз приехал на итоговый коучинг к нам, мы с ним создавали список его имеющихся сильных качеств и зон роста. Чтобы это шло более живо, я его попросила сделать это в виде резюме. И потом спросила, на какую вакансию и с какой зарплатой он может претендовать. К моему удивлению, он растерялся, хотя резюме явно тянуло на хорошую управленческую позицию. И минимальная зарплата по городу тогда была что-то около 500 долларов в месяц (по тем временам вполне приличная сумма) для такого уровня. О чем я ему и сообщила, показав резюме соискателей, которые мы как раз отсматривали для другой компании. Время работы истекло, я предложила ему самому додумать, и мы распрощались. На другой день он позвонил очень взволнованный, попросил хоть полчаса на встречу, даже если это будет за его счет. И начал с вопроса: «Вы действительно думаете, что я столько стою и что мне в другой компании могут дать такую зарплату?» Мне это по интонации живо напомнило диалог Малыша и Папы в мультфильме «Малыш и Карлсон» («неужели я действительно так дорого стою?»). Он ночь не спал, переваривал информацию, пытаясь соотнести стоимость себя с новым уровнем, о котором он раньше не думал.

Что мне было делать, ведь я не могу, как Папа Малыша в мультике, отвернуться и захрапеть. Помогать поднять его самоценность? Но тогда он может уйти из компании. Немного снизить планку? Но это может затормозить его развитие, что все равно не полезно для компании.

Часть 5

Я придерживаюсь правила быть максимально объективной, давать информацию, выбор, но ни за кого ничего не решать. Поэтому Леониду еще раз повторила, что это он сам составлял резюме и оценивал свои качества, а спрос и зарплату на такого уровня менеджеров он может посмотреть и проверить сам.

Но при этом добавила, что одну важную компетенцию он пропустил и, по всей видимости, она у него не развита: умение себя продавать и корректно доносить, отстаивать свое мнение. И дала ему 15 минут посидеть, подумать, оценить ситуацию и задать мне вопрос по-другому.

Что он спросил, как думаете?

Часть 6

Знаете, я в какой-то мере уже считала Леонида своим учеником и немного им гордилась. Он ведь действительно скромный молодой человек, в его культуре и ценностях есть уважение к старшим, благодарность и преданность человеку, который когда-то взял его на работу, дал возможность развиваться. И он из всех этих качеств, опираясь на свои ценности, сделал самый классный ход. После чего я им уже сильно загордилась. Он предложил сделку… мне. Свободных денег у него не было, а оплаченные собственником часы закончились. Он по-настоящему нуждался в деньгах – родители, сестра, молодая жена были на его иждивении. Но он предложил нам подготовить его к «продаже» собственному собственнику, а выплатить обещал из той разницы в зарплате, которую удастся отстоять. В случае неудачи обещал все равно собрать денег и вернуть мне, но в рассрочку. Ударили по рукам. За два занятия мы проработали все возможные варианты разговора. Он очень хорошо смог погрузиться не только в логику, но и в ролевые позиции, побыть в «шкуре» собственника, и в своей как успешного управленца в будущем. И я, как часто бывает в такой работе, даже дыхание затаивала, так виден был этот «гость из будущего» – его потенциал руководителя и человека.

Побудьте прорицателями, предскажите будущее Леонида, изменится ли его стоимость и как?

Чего добьется этот скромный парень без связей, «крутых» родных, элитного образования, «послужного» карьерного списка в резюме?

Напоминаю, мы с Вами уходили на 15 лет назад, у Вас есть возможность проверить свою гипотезу 15 лет спустя.

Часть 7

Так вот, на днях мне звонил топ-менеджер крупного успешного предприятия Леонид Александрович. Я, уже только увидев на экране телефона, что это звонок от него, подсобралась, вздохнула, настроилась на серьезный разговор, потому что по пустякам он лично не звонит, звонят его менеджеры. А уже если он сам звонит, то обычно это новые крутые задачи, и решать их всегда непросто, а уж в сотрудничестве с уважаемым Леонидом Александровичем – это отдельное испытание для нас. Я по-прежнему с ним на «ты», и он остался спокойным, открытым, не пафосным в общении, но это, собственно, и все, что передал тот мальчик из будущего сюда. В настоящее время его слово директора предприятия – закон, хотя стиль управления у него очень демократичный. Команда сплоченная, активная, проблемы не только не замалчиваются, а активно поднимаются, собираются – и сразу готовятся к решению. Поэтому сотрудничаем мы часто. Но если кто попробует решение не выполнить, допустит халатность – тут мало не покажется. Мне как-то руководитель одного из его подразделений рассказывал историю, связанную как раз с моим обращением как клиента их компании. Я кое-что заказывала у них, и по ходу дела в разговоре с Леонидом поинтересовалась у него, как у классного специалиста в его деле, как это сделать лучше. Он пообещал уточнить. Буквально через 10 минут перезвонил менеджер отдела и предложил самое лучшее и быстрое решение моего вопроса. А руководитель отдела рассказал, что произошло в эти 10 минут. Леонид вызвал менеджера, который вел мой заказ, а тот никак не мог его найти. И Леонид очень тихо, не поднимая глаз, произнес: «Заказ Солдатовой потеряли? Подводите предприятие в глазах нашего консультанта?» И еще тише прибавил: «Убью…». Через три минуты документы нашлись, еще за 7 оставшихся нашли оптимальное решение и сроки, доложили, получили добро и мне позвонили. Это забавный пример, не типичный, он редко вмешивается в решения, но показательный. Если уж вмешивается, то решения мгновенны.

А что было тогда, 15 лет назад, и как развивалось? Леонид поговорил с собственником, обоснованно, с цифрами, с психологически правильными аргументами показал, почему необходимо увеличить зарплату и проценты от продаж ему и менеджерам, чтобы была выгода предприятию, причем и на сегодняшний день, и в долгосрочной перспективе. Чем облегчил задачу и мне, потому что я замучалась убеждать управленцев компании в необходимости хорошо материально мотивировать продажников. Тем более что всеми цифрами, в отличие от Леонида, я обычно не владею (мы не вмешиваемся в финансовую политику компаний, не запрашиваем коммерческую информацию) и поручиться, что ситуация будет развиваться именно так и не выйдет из-под контроля, не могу. А Леонид как раз мог. Кроме того, он обосновал необходимость отдельного бюджета на обучение отдела и коучинговые консультации для менеджеров. И честно оплатил мне те две консультации. Плюс мы стали сотрудничать уже на постоянной основе. Как думаете, я вам все рассказала? Это был предел роста? Откуда взялся топ-менеджер?

Часть 8

Меньше чем через год на этом предприятии из-за внешних причин случилась кризисная ситуация. И собственнику, у которого были еще другие бизнесы, срочно понадобился заместитель, по сути – антикризисный управляющий, который возглавил бы все эти подразделения. Он обратился ко мне, так как я хорошо знала управленцев предприятия, попросил порекомендовать, кого поставить хотя бы временно. Он уже обратился к хед хантерам, чтобы поискали специалиста высокого уровня, переманили откуда-нибудь. Задача была сложной и рисковой, от мастерства управленца зависело многое. Собственник по-настоящему беспокоился, искал выход. Естественно, в списке претендентов Леонида не было – совсем не тот масштаб задач.

Но я написала собственнику, что считаю, что Леонид – самая подходящая кандидатура в этой кризисной ситуации. Отношения с собственником у нас были, что называется, «проверенными», он мне доверял. Но тут позвонил и осторожно поинтересовался, хорошо ли я разобралась в ситуации и насколько внимательно смотрела список кандидатов. А также намекнул, что хочет убедиться, что я в здравом уме и за свои слова отвечаю. После моего подтверждения он быстро приехал на личную встречу. Но смотрел на меня очень пристально, вдруг у меня крыша поехала или меня, не дай бог, конкуренты подкупили, чтобы его погубить. Ведь мое предложение было нелогичным совсем. Он-то не видел Леонида в будущем, а я уже туда заглянула. Сразу, чтобы не потерять мысль, замечу, что Леонид через 15 лет оказался даже талантливее, чем я тогда видела. Все рассказать просто не получится, это отдельная книга. Когда-нибудь я его подобью ее написать, а сама буду делать заметки на полях «а я в это время видела вот это, а делали мы вот это»… Такие книги на самом деле можно со всеми нашими клиентами писать. Пока начал писать, насколько я знаю, только один, и то я не уверена, решится ли он опубликовать, с ним было много глубокой личной работы. Но, пользуясь случаем, предлагаю всем начать писать – это опыт, который стоит увековечить. Это вы, дорогие, любимые, уважаемые мои ребята и девчата (простите за фамильярность), управленцы, собственники – основа и история зарождения и развития нашего российского бизнеса, у Вас есть чему учиться, поверьте. На этих учебниках ваших дел, успешных и неуспешных, на ваших открытиях, достижениях, ошибках (надо же знать, что делать надо, а что нет) будут учиться следующие поколения деловых людей. И не только в России. Вот вспомните меня лет через сто, увидимся, поговорим, подведем итоги. Ладно, это «Остапа понесло», – история навеяла, я давно хочу это сказать и буду повторять еще не раз.