Текст книги "Охота на работу. Как не промахнуться в целях жизни"

Так вот, вопрос: как Вы думаете, как мне удалось убедить собственника? (что удалось убедить, это Вы из истории уже догадались, я думаю).

Часть 9

Убеждали мы с коллегой достаточно долгой работой, и не только словесными аргументами, но и погружением в ситуацию.

Конечно, вначале просто на логике попросили его описать всю ситуацию и помогли сформулировать все позитивные и негативные сценарии ее развития. А потом дали «прожить» наиболее важные «варианты судьбы», в том числе и с Леонидом в качестве зама. И этот вариант на «проживание» оказался самым надежным и перспективным. Он почувствовал, собрал в своем опыте то, что мы уже видели: личные человеческие качества Леонида. В первую очередь – скромность, преданность, смелость и большой потенциал развития с нестандартным мышлением. Конечно, риск был большим, потенциал – это совсем не то же самое, что есть в реальности сегодня. А нужно было «еще вчера». Но после проживания лучшего и худшего варианта будущего собственник, сам до этого не очень жаждавший учиться, понял, что ему навыки наставничества освоить дешевле, чем рисковать своим будущим. И готов был быстро осваивать новые навыки. И Леонид был очень способным обучающимся, надо было только рассчитать время и интенсивность поддержки, потому что работы сразу на него падало очень много. Дальнейшее описание того, что делалось, опять оставим для будущей книги. У нас есть сегодняшняя ситуация: все участники живы, предприятие успешно и развивается. Обратите только внимание, что вложение ресурсов – денег, времени и сил, шло от каждого участника процесса, включая нас. И мы могли бы в это время зарабатывать на красивых открытых программах или работать с готовыми успешными предприятиями. И собственник таки мог взять готового управленца со стороны и не тратиться на подготовку и консультации. И Леонид мог сидеть себе на любимых продажах, спокойно развиваться в одну сторону и, не рискуя сильно, зарабатывать. Дальше про инвестиционную успешность этих вложений думайте и считайте сами.

Это следующее задание в этом кейсе.

Часть 10

Я чуть-чуть добавлю впечатлений от этого периода сотрудничества.

Кстати, я никогда Леониду об этой работе с собственником не рассказывала. Так, назначили его – ну и назначили.

Да, ему было по-настоящему трудно. Да, работал, развивался. Да, были периоды, как он говорил, когда казалось, что не справится, хотелось закрыться в кабинете, никого туда не впускать и самому не выходить к людям. Так это многие руководители пережили, когда что-то сильно меняется в задачах и еще не понятно, что делать. У всех бывают такие моменты. Хочется или спрятаться, или удрать подальше, или еще сделать что-то экстраординарное, чтобы только не было давления этой неопределенности. У нас есть один достаточно молодой собственник в другой части России, у него бизнес развивается стремительно, с виражами, так тот вообще, когда понимает, что опять надвигается ощущение, что охота «поиграть в прятки», то есть от всех спрятаться, вместо этого играет в другую игру. Сразу начинает нас искать – по всем каналам связи приходят от него сообщения: «Где Вы сейчас? И кто к кому приедет – я к вам или Вы ко мне?» Так и мотаемся друг к другу, проводим сессии организационного развития, чтобы быстрее и гармоничнее развивался бизнес.

Леониду в этом плане было проще – все-таки было изначальное понимание, что это долгосрочный проект и мы в нем участвуем. Хорошо всегда смотреть с другой стороны линии времени, все становится видно и понятно. Но это сейчас так красиво можно выделять и именно этот проект, и шаги в нем, и анализировать, и расписывать. А тогда мы все жили в том пространстве и времени, в котором жили, и никто не знал, чем все закончится. И у нас этот проект был не единственный, и у Леонида хватало дел и контактов, и собственник не только эти вопросы решал. Мы соприкасались, делали, искали следующий шаг, жизнь корректировала, мы шли дальше – ничего особенного, рабочий процесс.

Я только когда начала писать этот кейс, посмотрела на историю подробно и поняла, что Леонид не только учился у нас, но и нас очень многому научил.

Я сейчас на него немного пожалуюсь. Он оказался одним из самых сложных наших заказчиков. Как только он сам стал «заказывать музыку», то есть ему собственник дал право решать, что надо для развития и сколько на это тратить, он проявился очень требовательным и въедливым. Сколько он нам крови попил и на воду ее перевел, не передать (да, Ленечка, если ты это читаешь, я давно хотела высказать тебе это!). У него особенный склад мышления, я говорила уже, но вылилось это в наши долгие споры, переговоры, переделки программ. Был случай, когда мы три месяца обсуждали программу очередного этапа управленческого тренинга, ему что-то все время не нравилось, все время уточнялись какие-то пункты, добавлялись вопросы. В конце концов я озверела и отправила ему самый первый вариант программы, сказав, что это окончательный и больше переделывать не буду. Как ни странно, он ему вдруг понравился. Он ставил такие вопросы к работе, которых не было ни в одном другом бизнесе и нет ни в одном учебнике. Мы соединяли несоединимое, заходили с разных сторон. Я несколько раз отказывалась работать с ним, потом мы мирились, восстанавливали отношения, и все начиналось сначала. Но могу с уверенностью сказать, что именно во многом благодаря Леониду у нас есть уникальные программы и есть большая его заслуга в нашем индивидуальном тренерском «почерке». И у него появился свой собственный управленческий «почерк». Мы, готовя и проводя программы развития для них, очень часто наблюдаем его в рабочих моментах: на совещаниях, в цехах, в продажах, на корпоративных мероприятиях. Он так живо участвует, четко, разумно, с размышлениями, с уважением к людям, с чувством юмора. А уж какой он блестящий участник и со-тренер в наших тренингах в его компании! Мы ему за это не платим, но работать нам он сильно помогает. И глаза в разговоре он теперь опускает редко, только когда думает. А в обычном общении это взгляд глаза в глаза, он хорошо «читает» по лицу и глазам, быстро реагирует не только на слова, но и на эмоции, умеет задавать каверзные вопросы и провоцировать.

Как Вы помните, седьмая часть кейса началась с того, что недавно мне позвонил Леонид Александрович, опять у него новая идея, потому что кризис и их рынок не минует, нужно искать совсем новые пути. Он сейчас не только топ-менеджер, но и со-собственник, так что кровно заинтересован в долгосрочном развитии предприятия и его прибыльности. Мы с ним опять затеваем новый проект с «цыганочкой с выходом». Он уже начал спорить, предлагать посмотреть с третьей стороны, потому что с двух мы уже посмотрели. А я вдруг вспомнила его тогдашнее: «Вы думаете, я действительно столько стою?» Прикинула его сегодняшнюю стоимость, которая исчисляется не только деньгами, что он получает, но и ценностью его знаний, навыков, качеств для предприятия, для людей, с которыми он работает, для нас.

И решила, что он прекрасно подойдет как образец роста стоимости своего «капитала», и написала этот кейс. И это тоже дорогого стоит. А вам предложу на итоговое задание этого кейса посчитать, хотя бы примерно, как будет расти его стоимость в будущем, ведь он еще очень молодой человек, чуть за сорок.

Глава II
Мировоззрение

2.1. Самоучитель игры в жизнь, или Игры, которые играют нами
Т.А. Солдатова

Скучно стало деду с бабкой, и решили они молодость вспомнить: поиграть в свидания.

Пошел дед, купил цветов, простоял на назначенном месте целый вечер, а бабка так и не пришла.

Вернулся дед домой, ругается.

А бабка ему кокетливо: «А меня как будто мама на свидание не пустила».

Жизненное наблюдение: «Все бы Вам в игрушки играть! Чисто дети!» – произносят серьезные взрослые люди, свято веря, что сами они уж точно ни в каких предосудительных вещах не замечены и ведут себя совершенно адекватно. Хотя внимательный взгляд обязательно подметит одну странную особенность: очень уж это похоже на игру. Игру «во взрослых, серьезных людей». Ой, извините, дяденьки, а мы тут так, «плюшками балуемся», для пользы дела игры исследуем, вот и у Вас «игрушки» обнаружили.

Не согласны? Вскричим, как в давней любимой многими игре «в дуэль»: «К барьеру!» И давайте посмотрим, что же такое игра и кто во что играет.

Ребенок начинает играть очень рано. Что дает ему игра? Прежде всего – развитие. Он осваивает новые навыки, модели поведения – это самая эффективная форма обучения. Чем еще сопровождается игра? Интересом, массой эмоций. В том, что игра заложена в нас генетически, сомневаться не приходится – посмотрите на животных. У человека как биологического вида существует поисковая доминанта, которая все время подвигает нас что-то менять, выискивая все более и более интересные решения для удовлетворения базовых жизненных потребностей.

И «подкупает» нас эта врожденная потребность интересом, массой эмоций, драйвом. То есть поиск и игра – это две связанные, встроенные в нашу жизнь программы, которые, собственно, и обеспечивают сохранение и развитие этой самой жизни.

Но существует коренное отличие человека от животных. Животные рождаются с «закрытыми» программами адаптации и «меню» игр (они могут меняться только в условиях кардинального изменения среды или под воздействием человека). Человек же – открытая система, живущая в условиях неопределенности и поэтому имеющая избыточный запас энергии «на развитие». Программа поиска и игр (как создание сценария действий, освоение новых моделей поведения) в нем заложена с рождения, а вот «меню» игр и их направленность остаются открытыми всю жизнь.

Существует множество исследований и теорий по поводу «игр» человечества, но их объединяет несколько положений, на которые мы можем опираться.

Первое мы уже определяли – человечеству свойственно играть.

Второе – взрослому человечеству неловко в этом себе признаваться, поэтому оно играет в «серьезные» игры и дает им «серьезные» обоснования.

Маленькое лирическое отступление для примера. Футбол: один мяч и две команды игроков. Весь мир на стадионах и у телеэкранов. Какие страсти! Какие деньги! А теперь еще раз: совсем простая детская игра в мяч… Я понимаю, что сейчас хотят сказать мне многие уважаемые читатели. Только я ведь сразу предупредила, что я это для примера, а не в порядке критики. А сколько еще таких игр у людей!

Третье утверждение – в каждой игре есть правила и роли.

Четвертое – в каждой игре есть выигрыш (хоть какой-нибудь).

Пятое – игры могут быть осознанными или неосознанными.

Ну, и последнее – игры могут быть конструктивными и деструктивными.

А теперь представьте себе игры, в которых взрослые люди ведут себя неосознанно, деструктивно, нарушая все правила, путая роли и при этом получая свой выигрыш (зачастую не тот, который заявляется официально). И здесь не стоит заблуждаться относительно слова «игра». В некоторых случаях игра может быть очень серьезной, а цена победы или поражения – очень высокой. К числу глобальных деструктивных игр человечества можно отнести войну. Вряд ли участники войны считают, что «играют», а цену во множество человеческих жизней язык не поворачивается назвать «ставкой». Это уже игра, которая играет людьми.

Войны размахом поменьше – деструктивные игры, которые играют нами, – идут на многих полях сражений. Это игры внутри нашего «Я» – конфликты внутренних ролей и ценностей. Это игры внешнего «Я» – какими мы представляем себя миру. Примером может быть психологический «комплекс самозванца»: человек с низкой внутренней самооценкой, который утрированно предъявляет уверенное поведение и гиперценность себя. Все мы немножечко самозванцы.

Замечательное поле боя – семья. Тут у нас и столетние войны, и такой набор игр, что хоть открывай игровые комплексы. Игры «в родителей»: подавляющих, поучающих, пугающих, хороших – десятки ролей и сотни сочетаний. Игры «в детей»: любимчиков, отверженных, протестующих, помогающих – набор еще круче родительского. Игра-война «отцы и дети». Игры «в супругов» (набор припомните сами). Игры «в секс» (обычно «по умолчанию», но тема отдельная и очень серьезная). Тещи, свекрови, дедушки, бабушки, родственники, друзья семьи – аттракцион ужастиков вперемежку с комнатами тихих игр[17]17
  Могу отослать Вас к книге Э. Берна «Люди, которые играют в игры. Игры, в которые играют люди».


[Закрыть].

Все эти игры автоматически влияют на следующий игровой плацдарм – работа, дело, бизнес. Собственно, это и есть то поле, которое мы с Вами исследуем. И деструктивных неосознанных игр здесь также хватает, несмотря на то, что уж здесь «большие» серьезные дяди и тети «занимаются делом». Самая, наверное, известная игра: «Я начальник – ты… (кто-нибудь)». Игры «свои – чужие», «тайны Мадридского двора», «мы – лучшие». Так и хочется написать «Приколы нашего городка», что будет, скорее всего, близко к правде.

Типовые и типичные для каждой организации игры «Совещание», «Планерка», «Совет директоров», «Положение о корпоративной культуре» и многие другие организационные процедуры вполне могут становиться частями вышеуказанной игры[18]18
  Ой, каких я совещаний насмотрелась за время своей работы! Вырасту большая, найду время – такую книжку про это напишу!


[Закрыть].

Играм «в изменения» у нас дальше посвящено сразу несколько писем.

А теперь припомним, что игры предыдущих уровней пришли в бизнес с нами, да еще и многие наши организации строятся по семейному типу – получается громадный бизнес, Диснейленд.

Это так называемая субкультура. А она сильно влияет на всю культуру в целом. Наша своеобразная российская культура под влиянием нашей бурно строящейся и развивающейся в последние 10–15 лет бизнес-среды – это такая игра, это такие «особенности национальной охоты», что еще никто всерьез не смог их исследовать и описать!

Хотя, конечно, некоторые игры видны, понятны, классифицированы. Уже утихла игра в «новых русских», утихают игры в «олигархов и магнатов», формируется интересный тип «социально ответственного бизнеса по-русски».

Наша культура соответственно влияет на транскультуру, т. е. культуру других стран мира. А та, в свою очередь, – на нашу. А там и до игр Мира и планеты Земля уже близко. Дай бог, чтобы на этом уровне было как можно меньше деструктивных и неосознанных игр, а то как-то грустно от мысли об «играх, которые играют миром».

Давайте посмотрим на некоторые игры, которые «прошивают» насквозь все слои игровых полей. Возьмите, например, игры «отношение к деньгам», «ко времени», «к болезням», «отношение к отношениям».

Исследуйте их по всем уровням своей жизни. Как звучат, например, темы «время» или «деньги» в вашей внутренней установке? («Время – деньги», «всегда не хватает двух вещей – времени и денег» – такие или похожие тексты очень часто «крутятся в головах»). Как это проявляется в Вашем поведении? Какие игры на эту тему были в родительской семье и есть сейчас в Вашей? Как это отражается на Вашем бизнесе? Какие проявления и стереотипы поведения в российской культуре? («Не имей сто рублей…», «Делу – время…», – мы передаем это из поколения в поколение). А в других странах? Как это может повлиять на мир и на судьбу планеты? Чьи это игры: Ваши, семейные, социума, культуры? Кто кого играет: люди – игры? Или игры – людей?

И главный вопрос всех времен и народов: что с этим делать? Вопрос не для слабонервных. Слабонервные таких вопросов не задают. Сидят себе пешками в чужой игре, возомнив себя королями, получают выигрыши в виде суррогатных эмоций, сомнительных побед, иллюзий, самооправдания.

Ну, а если Вы решились задавать такие вопросы, то идем дальше. Почему Вы: 1) попадаете в игру? 2) хотите играть в эту игру? 3) не хотите играть в эту игру? 4) если Вы поймались на приманку чужой или деструктивной игры, где выход?

А выход зачастую там, где и вход[19]19
  Долго была уверена, что сама придумала эту фразу, а недавно обнаружила ее у Владимира Леви. На пальму первенства не претендую.


[Закрыть].

Мы с Вами говорили в начале книги, что в играх есть роли и правила. Роли создаются под правила, а правила развиваются под роли – это взаимозависимые процессы. И, разобравшись со своими ролями и правилами, можно понять, как мы входим в разные игры, а значит, как оттуда выходить. «Входит и выходит – замечательно выходит!» – наверное, в чем-то ослик Иа-Иа был прав.

С ролями, конечно, разобраться не так просто. Их у нас такое множество, что недолго сыграть в сороконожку, которая решила понять, как двигаются все ее ножки в процессе ходьбы (или что сороконожки делают – ползают, бегают?). Мы уже вспоминали игры разных уровней. Если Вы в них играете, там есть Ваши роли, их можно опознать. В каждый момент мы играем несколько ролей, но какая-то одна «солирует». Иногда бывает, что одна из ролей стала «примой» и все время «играет» ведущую партию. И на работе Вы крутой руководитель, и дома, и с друзьями, и в постели… Ваш прямой интерес – разобраться с ролями, чтобы не путать постельные сцены с батальными. Чем шире Ваш ролевой репертуар, чем более понятны роли Вам самим, тем больше у Вас возможностей. И, конечно, тем больше шансов, что это Вы играете игру, а не она – Вас.

Исходя из отношений с правилами, людей можно разделить на три типа:

люди, которые живут по правилам;

люди, которые вырабатывают свое отношение к правилам и с правилами;

люди, которые сами создают правила.

Хотя, если быть точнее, это не столько типы, сколько стадии развития. Мы последовательно и параллельно проходим все эти стадии.

На разных этапах жизни, в определенных ситуациях мы вначале принимаем правила и учимся по ним жить (помните: «в чужой монастырь со своим уставом…»?).

Затем мы можем уже как-то отнестись к понятому и прожитому, и мы вырабатываем свое отношение к правилам (одни нам нравятся, а другие не нравятся; когда-то мы выполняем их, а когда-то «филоним»).

А уж потом, если дорастем до этого, сможем создать свои правила. Сотворить новый устав, который будет еще сильнее предыдущих и примется всеми в чужом монастыре как свой. Согласитесь – это уровень, как говорит мой тренер по цигун Сергей Ткаченко.

Кто-то гармонично проходит все стадии, а кто-то становится «типажом» и действует только одним из вышеперечисленных способов.

Жить только по правилам спокойно, но уж больно ограниченно. Такие ходячие сборники инструкций.

Навык вырабатывать свое отношение к правилам делает нас более свободными и адаптированными, но все равно играющими не свою игру.

Выход в пространство создания собственных правил увлекает, завораживает, от него захватывает дух. Но недостаток зрелости (как у детей: «теперь я буду главный») приводит к странному явлению – «инфантильного творца» (вспомните фильм «Брюс всемогущий»). Привычка придумывать где надо и не надо свои правила, без прохождения предыдущих этапов, чаще бывает вредной, чем полезной, какими бы крутыми мы себе ни казались. Посудите сами, насколько Вам хотелось бы контактировать с человеком, который все время подсовывает «свой устав»? Я понимаю, что нам самим может нравиться диктовать другим свои правила, только уж тогда не стоит сетовать, что, по всем правилам этой игры, мы получаем такое отношение

и такие результаты, которых заслужили. «Что посеешь», знаете ли.

Мне довелось работать с одним товарищем, который был «повернут» на создании своих правил. Человек очень неглупый и по-своему талантливый, он везде норовил все переделать. Иногда из этого получались очень хорошие вещи – новые идеи и разработки. Но во многих случаях «изобретался велосипед», причем гораздо бестолковее предыдущей модели. На тренингах я боялась отвернуться, потому что очередная «ценная» идея могла увести так далеко от темы, что трудно было вспомнить, ради чего мы, собственно, собрались. Диагностика срывалась, потому что в ней вдруг появлялись новые правила и вопросы, которые просто не с чем было сопоставить. Была масса конфликтов с партнерами и клиентами, потому как «свой устав» очень раздражал. Шутка «Как ты некстати со своим инсайтом!» стала у нас просто дежурной фразой. С тех пор я таких людей обхожу стороной, а для себя прочно усвоила, что с правилами и стадиями их развития надо дружить и иметь широкий, адекватный репертуар.

Есть предложение: хорошенько проанализируйте, какие правила в Вашей «солирующей» роли? В других важных ролях? Какие из них открытые (писаные)? Какие скрытые (неписаные)? Кто придумывает правила к Вашим играм? Какие наказания за нарушения правил? Осторожно с последними двумя вопросами. Очень хочется считать себя человеком, сочетающим три уровня, но обманете сами себя – окажитесь «типажом», застрявшем на первом или бестолковом третьем. «Ответственность за соблюдение правил несут лишь те, кто их составил» (В. Вишневский). Надо комментировать?

Хорошо, и с правилами разобрались, что дальше? Антитезой к любой неосознанной деструктивной игре является… другая игра! При условии, что она: а) осознанная; б) с чувством юмора (и по поводу «вляпывания» в деструктивность, и по поводу того, что Вы все-таки играете); в) конструктивно направлена.

Да-да, можно!! Представьте себе, взрослым тоже можно и нужно играть! Заметьте, все письма я старалась писать «не по-серьезному». Юмор, правда, получается немного «черноватый» и «в лоб», но а как еще прошибать стереотипы?

Ребенку игра дает развитие и массу положительных эмоций. А взрослому, значит… что? Взрослому, значит, развиваться уже не надо? Он, дубина стоеросовая, прости Господи, уже созрел и заматерел? «Везде бывал, все знает»? В сто первый раз напомню сакраментальную фразу Дэвида Вайса (в свое время он был руководителем Northern Telecom): «В будущем останется только два типа организаций: одни – быстрые, другие – мертвые». Человек, переставший развиваться, – умер. Вместе с организацией, простите за жесткость.

Из нашего опыта: если даже сам руководитель чем-то занимается, что-то меняет, во что-то «играет», то с организацией все все-таки «по-серьезному». Один очень уважаемый нами человек просил, чтобы никто не знал, что он бывает у нас на тренингах. «А то репутация у меня и так подмочена всякими “чудачествами”», – оправдывался он. Ну, что тут скажешь?

Вы не поверите, именно в организации и понимание, и применение игры необходимо как воздух. И для того, чтобы быть антитезой деструктивным играм (вспомните, сколько их!), и чтобы максимально форсировать развитие, и чтобы провести самое эффективное обучение в единицу времени одномоментно большому количеству людей.

Но (как всегда) тут есть одно «но»: серьезные организационные игры должны ставиться профессионально. Если Вы инициируете игру, но пустите ее на самотек, рискуете получить как минимум пару незапланированных вариантов. Либо «детскую песочницу», где все играются, но к делу это отношения не имеет и ответственности никто ни за что не берет. Либо «вылезут» деструктивные игры участников, тогда они переругаются и затеют какую-нибудь подковерную игру, что тоже не имеет отношения к делу. Сыграете в «А меня как будто мама не пустила».

Поэтому советую играть в жизнь профессионально. Вспомните Виктора Цоя: «Завтра в восемь утра начнется игра – завтра солнце встанет в восемь утра»[20]20
  Эта одна из моих любимых песен Цоя так и называется – «Игра». В ней еще есть замечательные строчки: «Крепкий утренний чай, крепкий утренний лед – два из правил игры, а нарушишь– пропал…»


[Закрыть].

А мы по мере сил будем помогать составлять Вам «Самоучитель игры в жизнь». Хорошей Вам игры!

P. S. Про компьютерные игры, которыми захвачена приличная часть человечества, я даже не стала распространяться, иначе мы рисковали бы уйти далеко и надолго. Чуть-чуть прокомментирую свою позицию. Много лет назад, когда только-только появились компьютерные игры, я гостила у друзей в Москве. Шел очередной большой социально-педагогический проект, в котором мы все участвовали. Сам по себе проект был очень интересный – такая большая игра «в политику», плюс внутри него шла реальная игра по проектированию образовательного пространства. Включенность у меня была огромная, многое зависело в этой работе именно от меня, была масса эмоций и драйва.

Вечером друзья, у которых я жила, решили меня немного развлечь и усадили за «диковинку» – компьютерную игрушку (весьма простенькую). Оторваться я смогла где-то под утро. Еле вытянула на другой день запланированную часть проекта, играя в только одну роль – «сомнамбулы за работой». Мало того: я отчетливо понимала, что мне хочется вернуться к компьютеру и опять «погонять шарики».

Тогда я тщательно исследовала механизм этого феномена, поняла, как он работает и что замещает. Потом взвесила для себя выбор между делами, отношениями, которые я хотела бы успеть реализовать в этой жизни (именно тогда я обнаружила, что, по самым скромным подсчетам, мне надо лет триста, чтобы успеть все, что я хочу успеть), и кайфом от игры за компьютером. И больше никогда, даже в самое свободное время, даже в самую невинную игру, даже на минуточку – я в эти игры не играю.

Но у каждого свой выбор, правда?