Текст книги "Метод Глебовой"

9. Решительный

Решительность требуется буквально на каждом шагу. Идем ли мы в магазин, делаем зарядку или выбор, от которого зависит судьба нашего бизнеса или личная жизнь, нам постоянно приходится устранять мелкие и крупные проблемы. Поэтому без данного качества никак не обойтись.

Определение

Решительный человек прежде всего смел. Он не страшится трудностей и не знает колебаний. Если он начал дело, то непременно его завершит, поставит решительную точку.

Теория и практика

Большинство проблем управленцев связаны именно с тем, что они зачастую просто не могут принять решение. Хотя, казалось бы, что тут сложного! Но людей, способных сказать себе правду и взять на себя ответственность за принятые решения, не так уж и много. Нерешительный человек не способен сказать: «Нет!», хотя внутренне не согласен и знает, что прав. Он не задает важный вопрос, боясь быть неправильно понятым, не выскажет лишний раз своего мнения, промолчит вместо того, чтобы дать обратную связь. Результат – ком нерешенных проблем. Ведь само по себе ничего не происходит. Под лежачий камень вода, как известно, не течет.

Бывает, что такому менеджеру легче упустить клиента, чем набраться храбрости и предпринять необходимые действия.

То же касается и отношений с сотрудниками. Они не оценят его мягкости и добродушия. Наоборот, воспользуются любым случаем, чтобы обвинить его в своих проблемах – мол, не дал возможности, упустил шанс и т. д. Другими словами, нерешительный управленец уважения от своих сотрудников не дождется. В конце концов, от таких уходят и разносят о них не самую лучшую славу.

Большие жертвы «мягкого» управленца

Вот наглядный пример. Назначили нового руководителя в отдел из пяти человек. Он набрал еще пятерых. Человек этот был по характеру мягким, снисходительным, на мелкие нарушения сотрудников смотрел сквозь пальцы. И вот произошло неизбежное: завелся один деятель, который вообще перестал выполнять свои обязанности. Так, когда пришел заказ из колл-центра, он отказался брать заявку, ссылаясь на свою большую занятость. Его бы уволить сразу или наказать, но нет – ему это сошло с рук. Руководитель вовремя не проявил решительность, и зараза саботажа поразила весь отдел. И тут наш управленец снова ничего не предпринял. Мол, более-менее работают, какие-то деньги приносят, да и неохота заморачиваться с приемом и обучением новых кандидатов. В результате пришлось увольнять всех десятерых. Хотя, прояви руководитель решительность, достаточно было бы уволить одного. В общем, все равно набирали новых, обучали их. А это, согласимся, довольно высокая плата за «мягкость и снисходительность». Нерешительность управленца всегда дорого обходится компании!

Как прокачать?

Приведу простые советы, которые эффективно прокачают это качество.

1. Когда ситуация требует срочных действий, принимайте решения немедленно. Ошибки исправите по ходу дела.

2. Ни один вопрос не стоит слишком долгого обдумывания. Это может увести вас в мир собственных иллюзий. Помните древний принцип: «Делай, потом поймешь». Знания появляются от действий, а не от размышлений.

3. Позвольте себе ошибаться. Не сожалейте о принятом решении, даже если результат получился далеким от ожидаемого. Здорово, что вы, наконец, проявили решительность! Именно это качество вы сейчас развиваете. А остальное придет потом.

4. Лучше уверенно добиться скромной цели, чем сомневаться и переживать о недостижимости амбициозной. Важно для себя связать навсегда эту цепочку: цель – решение – действие. Поэтому до поры не столько важна цель, сколько сам факт принятия решения.

5. Научитесь говорить: «Нет!» Пользуйтесь любым удобным случаем тренировать свою решительность.

6. Не позволяйте опасениям и страхам влиять на принятие вами решений. Вы боитесь негативных последствий? Выпишите их, трезво оцените. И если увидите, что они реальны, составьте подробный план по их преодолению. Не страхи должны управлять вами, а вы – ими!

7. Здесь может оказаться полезным знаменитый метод Декарта. Он заключается в том, чтобы ответить себе на четыре вопроса.

Метод считается эффективным, так как позволяет нам зависнуть сразу на первом вопросе.

8. Не размышляйте слишком долго над тем, какую подушку надо купить или какой джем будет у вас на завтрак. Не тратьте усилий на рутину. В крайнем случае, если эти вопросы так для вас важны, установите лимит времени на их обдумывание. Например, одну минуту.

Алексей Филатов, президент Союза «Офицеры группы АЛЬФА», писатель, журналист, бизнесмен:

Меня часто спрашивают, как добиться успеха в своем деле, построить успешный бизнес. Кто-то считает, что здесь главное – талант, кто-то – удача. Я занимаюсь бизнесом уже 20 лет, с тех пор как оставил службу в «Альфе». Так вот, я убежден, что главное в этом деле, как и во многих других профессиях, – это труд. Талант, конечно, тоже важен, но, не подкрепленный трудолюбием, он никогда не принесет настоящего успеха. Как и удача. Удача может отвернуться, а труд – это фундамент прочного бизнеса.

Многие мои друзья после увольнения со службы также стали успешными предпринимателями. И в этом есть закономерность. Дело в том, что к нам в подразделение приходят очень целеустремленные люди. Они умеют работать над собой, добиваться своих целей. Ведь уже тот факт, что они пробились в элиту спецназа, говорит о многом. Все они занимались спортом, участвовали в соревнованиях. А это хорошая психологическая основа успешного предпринимателя. Он должен стремиться стать лучшим в своем деле, не успокаиваться на достигнутом, ставить перед собой ясные цели и добиваться их.

Я встречал людей одаренных, но бесхарактерных, лишенных амбиций. Их беда в том, что они не верят в себя. Не верят, что смогут прыгнуть выше всех. Не верят, что могут быть самыми-самыми. А есть и просто ленивые. Я не раз слышал, как начинающие бизнесмены говорят: «Всех денег не заработаешь. Зачем мне надрываться на работе, думать о ней 24 часа в сутки? Я не хочу отказываться от удовольствий. Лучше посижу перед телевизором, поем пиццу, запью кока-колой, а там как сложится, так сложится». Как правило, такой талант, если он и есть, пропадает, не раскрывшись.

Наша служба в спецназе требовала не столько хорошей физической формы (это воспринималось как само собой разумеющееся), сколько психологической устойчивости, готовности к сверхнагрузкам, к стрессу. Так нас и тренировали: к примеру, после изматывающих упражнений на полигоне, когда впереди, казалось, еда и долгожданный отдых, следовал неожиданный марш-бросок в полной экипировке. Так и в бизнесе: ты каждый день должен быть готов к новым вводным, к неожиданным нагрузкам. И держать удар. Даже когда кажется, что все против тебя, что нет выхода и проще отказаться от всего и сдаться.

На гражданке в этом помогает спорт. Я всю жизнь занимаюсь легкой и тяжелой атлетикой, плаванием. И после ухода из спецназа продолжаю ходить в спортзал и в бассейн. Это нужно не только для здоровья тела, но и для устойчивости к стрессам. Посмотрите, сколько на первый взгляд успешных бизнесменов в конечном счете просто не выдерживают того ритма и тех нагрузок, которые на них свалились: кто-то просто «сгорает», кто-то медленно спивается, у кого-то «едет крыша» (швыряние денег в окно лимузина или гонки по городу на суперкарах – это как раз из этой области).

К тому же спорт, как и служба в спецназе, учит просчитывать ситуацию. Конечно, цена ошибки, скажем, при игре в гольф и при захвате вооруженных террористов несопоставима. В первом случае речь идет лишь о награде, кубке, во втором – о собственной жизни. Но и то и другое способно научить серьезно относиться к делу, анализировать свои успехи и неудачи, равно как успехи и неудачи других. Пословица о том, что умный учится на чужих ошибках, работает всегда и везде.

Приходится ли в бизнесе рисковать, как я рисковал в спецназе? Да, конечно. Кто не рискует, не пьет шампанского. Но риск не отменяет расчет. Всякий риск должен быть просчитан, хотя бы на подсознательном уровне. Я вспоминаю моих сослуживцев – Анатолия Николаевича Савельева, нашего начальника штаба, и Виктора Ивановича Блинова, нашего легендарного Рэмбо. Их храбрость удивляла даже бывалых, обстрелянных офицеров. Но поражала и их способность выходить сухими из воды, выпутываться из самых, казалось, безвыходных ситуаций. А все дело в расчете. В том числе психологическом. В умении оценить свои силы и силы противника и предсказать его реакцию. В конечном счете бизнес – это тоже наука побеждать. Побеждать своих конкурентов, побеждать обстоятельства, побеждать свои собственные недостатки. Бизнес – это постоянная работа над собой.

Владимир Моженков, в бизнесе 30 лет в качестве генерального директора и собственника, основатель и первый руководитель «Ауди Центр Таганка», группы компаний «АвтоСпецЦентр», лучший менеджер «АУДИ» в Европе. В настоящее время бизнес-консультант, бизнес-наставник, руководитель «Mozhenkov Progress Consulting», ведущий эксперт в клубе «Руководитель Достигатор». Автор книг-бестселлеров «Ген директора», «Бизнес по чуть-чуть», «Эффективный или мертвый»:

Все мы появляемся на свет как чистый лист.

Я родился в деревне. Мои детство и юность прошли в провинциальном городке в Брянской области. Осенью и весной мы ходили в школу в резиновых сапогах: иначе нельзя было пройти – у нас не было ни дорог, ни тем более тротуаров с асфальтовым покрытием. И учителя нам говорили: «От ваших ног пахнет потом. Купите себе сменную обувь». А мы смотрели на них и не понимали, о чем речь. Какая тут может быть сменка? Все жили на грани нищеты. А если деньги в семье заводились, на них в лучшем случае покупались калоши или кеды.

Первая цель у меня появилась в пять лет, вторая – в девять, третья – в 15.

Цель в пять – бытовая. Начну издалека. Мы, живя в маленьком провинциальном городишке, раз в неделю мылись в бане, а летом купались в реке. Однажды мы с папой отправились к его приятелю на водокачку, которая поставляла воду для заправки паровозов. Папа отвел меня в душ и включил леечку с горячей водой. Так в пятилетнем возрасте я впервые увидел душ. Был в восторге! Это не речка, в которую нужно нырнуть, и не баня, где, прежде чем помыться, надо набрать тазик. Само льется!

Тогда у меня появилась мечта: когда вырасту, обязательно буду жить в квартире с душем. К этой цели я шел 22 года, пока не получил первую квартиру.

В девять лет я заявил, что хочу быть инженером. И я им стал. В те времена ценились космонавты, физики, военные, инженеры – вот кто был элитой. Желание выбиться в люди было настолько велико, что я начал идти к своей цели. Никто меня не учил. Я рос в многодетной семье. Родители работали с утра до вечера, бабушек у нас не было, и мы были предоставлены сами себе. Все, что мне помогло тогда, – книги, спорт и хорошие люди, которые встречались на моем пути. Я у них всегда учился, прислушивался к тому, что говорит мне окружающий мир, и старался это использовать во благо. Я в то время очень много брал из внешнего мира и до сих пор держу планку. Я очень открытый.

Все любят удовольствия и избегают неприятностей, боли. Мы живем в этих двух парадигмах. Конечно, каждый по-своему понимает, что такое удовольствие. Для кого-то удовольствие – опустошить холодильник, для кого-то – быть вегетарианцем.

Каждый человек сам определяет для себя цели. Есть психологический эффект: когда достигаешь цели, вырабатывается дофамин – и сразу поднимается настроение. Поэтому решительность проявляется, когда ты принимаешь решения или когда ставишь перед собой амбициозные задачи. Решительность помогает достигать поставленных целей.

• Том Карп «Стальная воля: как закалить свой характер»

• Келли Макгонигал «Сила воли. Как развить и укрепить»

• Даниэль Канеман «Думай медленно… Решай быстро»

10. Пунктуальный

Представьте себе человека, который никогда не приходит вовремя, забывает о договоренностях и своих обязательствах. Хотели бы вы иметь с ним дело? Вот именно!

Определение

Для меня пунктуальный человек – это даже не тот, кто приходит вовремя, а тот, кто держит слово, скрупулезно выполняет свои обязанности, соблюдая все сроки и следуя согласованным требованиям. Например, если вы назначили клиенту встречу, то важно не просто прийти точно к назначенному времени, а быть готовым к разговору. В моем понимании это и есть пунктуальность.

Теория и практика

Отсутствие пунктуальности часто обходится довольно дорого: это прямые убытки, сорванные сделки, конфликты.

Как потерять миллион за один день

Был у нас один клиент. Он продавал дорогущий дом, и сумма вознаграждения от продажи ожидалась больше 1 млн руб. Сделку вел агент, довольно старательный сотрудник. К переговорам он привлекал руководителя. Торги велись два месяца, и на 2 млн удалось опустить цену. Это было нелегко – подробно обсуждали, что конкретно останется в доме. В общем, работа была проделана немалая.

И вот, наконец, финал. Завтра сделка. Нам остается подготовить ключи и получить деньги. Приходит и агент. Он смотрит честными глазами на руководителя, и тут оказывается, что он подписал договор не с собственником, а с его представителем. Просто из-под носа 1 млн руб. ушел! Да, сделка состоялась, мы все на самом деле круто поработали, но денег не получили. А все потому, что договора нет.

Что сказать? Полезный опыт, отличный урок. Нет, не для агента. Для руководителя. С тех пор я лично контролирую все процессы. Особенно крупные сделки. Еще один вывод – мы стали разделять ведение сделки, потому что поняли: один человек просто не в состоянии учесть все нюансы. В таких делах важно просчитать наперед все шаги, пунктуально разобраться, какие именно документы понадобятся, какие расходы предстоят, и еще много чего надо предусмотреть.

Как же развить в себе это ценное качество?

Как прокачать?

Это непросто. Особенно если вы никогда не были особо пунктуальны. Но вполне реально.

Приучите себя записывать свои планы. На планирование завтрашнего дня выделяйте не менее часа. А если вы крупный управленец, то и два. Почему? Потому что хорошо спланированный день сразу покажет ваши приоритеты. Вы получите удовольствие от собственной эффективности и, наконец, просто ничего не упустите из виду.

Потом займитесь планами на неделю, месяц, год. Это позже поможет вам оценить свои достижения.

Время надо планировать правильно. Разделите в своем планировщике дела на три вида:

• четко привязаны ко времени;

• не привязаны ко времени, но сделать их нужно сегодня;

• те, которыми можно заняться в течение недели.

Не позволяйте ничему и никому отвлекать вас от выполнения своего графика. Не стесняйтесь говорить «нет». Иначе вы просто не успеете переделать все дела.

Помечайте, что удалось сделать вовремя, а что – нет, и вы почувствуете настоящее удовольствие от своей работы. Без такого планирования может появиться ощущение, что дел просто навалом, дни пролетают один за другим и вроде ничего не происходит. Другое дело, если у вас есть ежедневник! В нем, даже если не будет нужных результатов, вы сразу увидите и свою реальную занятость, и продуктивность.

А планировщики сегодня есть на любой вкус: бумажные, в солидных кожаных переплетах, и электронные в многочисленных приложениях, начиная с Google-календаря.

Александр Фридман, консультант и бизнес-тренер, эксперт по регулярному менеджменту (специализация: повышение точности корпоративного управления и профессиональная эксплуатация сотрудников), www.asfridman.com:

В некоторых тестах встречается вопрос: «Приходилось ли вам опаздывать на встречу?» Варианты ответа: «никогда», «часто», «время от времени». Вы знаете, наверное, серьезно – нет, но опаздывать мне доводилось. Как ни смешно прозвучит, правильный ответ – «время от времени».

Я думаю, что нет на земле человека, который бы никогда никуда не опаздывал. Для меня пунктуальный человек не тот, кто никогда никуда не опаздывает. А тот, кто опаздывает крайне редко. То есть процент на уровне статистической вероятности форс-мажора.

В моем понимании пунктуальный человек – это человек, который обещает взвешенно, – раз. Второе – не позволяет напоминать себе про свои обещания. То есть сам своевременно предупреждает, если не делает, но не ждет, пока его спросят.

Пунктуальный – не тот, кто всегда делает, а тот, кто не позволяет себе забыть. То есть ответственность формируется не только стараниями, но и правильными методиками.

• Брайан Трейси «Тайм-менеджмент»

• Дэвид Аллен «Как привести дела в порядок»

• Хэл Элрод «Магия утра»

11. Гибкий

Определение

Кого мы назовем гибким? Того, кто не теряется в любых ситуациях, всегда отыщет оптимальное решение и найдет подход к каждому человеку. Это качество позволяет ему, кроме прочего, вести работу над собственными ошибками, оттачивать свои умения и навыки.

Теория и практика

Гибкость позволяет быть разным все время. А это очень важное качество для руководителя.

Вспомните про управление в стиле трансформера. Именно гибкость обеспечивает возможность трансформации. Это не значит, что управленцу приходится подстраиваться под сотрудников, – от него требуется умение по-разному реагировать: кого-то мотивировать, кому-то жестко дать волшебный пендель, а кого-то по-человечески поддержать. От этого напрямую зависит результат всей работы.

В каждом конкретном случае руководитель должен понимать, каким ему быть, и уметь принимать решения относительно разных людей. Причем гибкость помогает в этом не только на работе, но и дома.

Гибкость необходима и когда речь идет об обратной связи, особенно отрицательной. Многие ее не любят, а зря! Она бывает очень полезна, если только вы достаточно гибкие. Ведь каждый негативный отзыв указывает на ваши слабые места, поэтому к тому, кто нам его дал, можно испытывать только одно чувство – благодарность. Не забудьте ее высказать, когда в следующий раз вами будут недовольны.

Как извлекать из минусов плюсы

В свое время у меня была «фишка»: я обязательно провожала клиента до лифта. И вот как-то раз по пути спрашиваю:

– Хорошо прошла сделка?

– Да, хорошо.

Пользуясь случаем, продолжаю:

– А можете нам рекомендацию дать?

Клиент неожиданно отвечает:

– Нет, не могу, я не стану вас рекомендовать.

– Но почему?

– Меня обманули.

– Как обманули?

– Ваш агент ввел меня в заблуждение. Он не сказал, что потребуется оплатить дополнительные услуги.

Честно говоря, я не знала, что делать. Нужно было решить, как найти выход из этой ситуации. Можно было, конечно, махнуть рукой и сказать себе: «Ну и ладно, обойдемся в этот раз». Или найти и наказать виновного. Но я не сделала ни того ни другого. А просто внесла небольшое изменение в чек-лист по подготовке к сделке и добавила один пункт в раздел после ее окончания: взять у клиента три рекомендации. Если он отказывается – это красная тревожная лампочка. Значит, руководителю надо поговорить с ним.

В общем, на конструктивную критику полезно реагировать позитивно и гибко. Повторю: тот, кто дает нам отрицательный отзыв, – наш бесплатный тренер и консультант. Он развивает наши терпение и гибкость, одновременно указывая на пробелы в бизнес-процессах. И все это бесплатно! Так что радуйтесь возможности проявить свою гибкость и повысить профессионализм.

Как прокачать?

1. Не реже раза в месяц собирать отзывы, получать обратную связь.

2. Быть благодарным за критику, никогда не принимать ее на свой личный счет, а просто внимательно слушать, делать выводы, исправлять ошибки.

3. Радуйтесь, если вас хвалят, но не расслабляйтесь – можете не сомневаться, всегда найдется, что улучшить в вашей работе.

4. Принимайте участие в мозговых штурмах. Там вы научитесь отстаивать свою позицию и получать нелицеприятную обратную связь.

• Леонард Завалкевич «Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера»

• Кэрол Дуэк «Гибкое сознание»

12. Позитивный

Быть позитивным полезно не только для бизнеса, но и для здоровья. Давно доказано, что позитивные люди больше зарабатывают, дольше живут, лучше себя чувствуют, у них, как правило, отличные отношения с коллегами и близкими людьми.

Определение

Позитивный человек смотрит на жизнь радостно, видит и ценит множество замечательных ее проявлений. Он не расстраивается по пустякам. Если сталкивается с проблемами, то не впадает в уныние, а ищет выход и действует. Он жизнерадостен и энергичен, его не застать в дурном расположении духа. Именно такой человек способен постоянно двигаться вперед.

Теория и практика

Бытует мнение, что хорошему управленцу вовсе не обязательно быть жизнерадостным. Я не согласна. Чтобы решить задачу, надо смотреть на нее с оптимизмом. Исследования показывают, что у человека в хорошем настроении процессы в организме протекают иначе, чем когда он в печали. Это касается и работы головного мозга. Проще говоря, оптимист соображает лучше! Мало того, как известно, человек – транслятор своего настроения. Если он унывает, скорее всего, уныние охватит и окружающих. Зато, когда он бодр и весел, его позитивный настрой обязательно распространится вокруг. И люди к нему потянутся. Такой управленец легко увлекает за собой сотрудников, вдохновляет их на новые достижения.

Собственно, об этом и говорит практика. У руководителя с чувством юмора, склонного поддержать шутку и посмеяться вместе с сотрудниками, нет проблем со взаимопониманием. Это не мешает ему быть строгим и требовательным. Наоборот, помогает. Он так делает замечания и выражает свое мнение, что на него просто невозможно обидеться. Впрочем, и подвести человека, с которым ты недавно вместе смеялся, тоже не хочется никому. Поэтому, как правило, у таких управленцев нет проблем с дисциплиной, а показатели эффективности высоки. Это не удивительно. Не зря говорят мудрецы: «Человек находится там, где его мысли. Постарайтесь оказаться в хорошем месте». Это касается обыденной жизни и тем более бизнеса, где от общего настроя зависит результат совместной деятельности.

А кто отвечает за атмосферу в компании? Конечно, руководитель. Вот, например, он приходит на работу с корзиной яблок:

– Ребята, это яблоки продаж, угощайтесь! Лови, Вася, это тебе. Ты – самый крутой на этой неделе!

Он ставит корзину на стол, на его лице искренняя улыбка. Позитив запущен! Пошла энергия! Она распространяется на всю команду, и клиенты чувствуют общий настрой. Рабочий день задался.

И наоборот. Приходит другой руководитель. Еще с паркинга все знают, что он не в духе. И вот он заходит злой, ищет, к чему бы придраться. Сотрудники ждут его появления с напряжением, а потом весь день с отрицательными энергетическими зарядами уныло делают свою работу или убегают в «поля».

Как говорится, почувствуйте разницу!

Как прокачать?

Теоретически это несложно. Достаточно поменять мышление с негативного на позитивное. Но мышление – не туфли, его так просто не сменишь. Поэтому у каждого свои способы поддерживать и развивать собственный оптимизм. Вот мои.

1. Любимые музыкальные композиции дарят мне настоящий драйв, радость, наполняют энергией для новых свершений.

2. Среди моих знакомых больше нет людей, которые негативят и ноют.

3. Всячески избегаю разговоров о политике, не смотрю новостей, не читаю политические статьи.

4. Стараюсь чаще смеяться и улыбаться. Для этого всегда найдется повод. В конце концов, мировой кинематограф полон комедий, а классные артисты ждут нас в театральных и концертных залах.

5. Знаю волшебное слово «зато». Что бы ни случилось, говорю себе «зато» и продолжаю фразу. Иногда на ум приходит всякая чепуха, но это не важно, главное – не поддаться унынию и печали. Попробуйте сами. Мне помогает, поможет и вам.

Да, контролировать свои мысли нелегко. Но мы же обычно не едим что попало и не делаем что угодно. Так отчего же не распространить подобную диету на собственные мысли? Поэтому, если негативная мысль все-таки пришла вам на ум, отвлекитесь от нее либо перефразируйте на позитивный лад. Это тоже эффективный способ переключиться. И вообще, избегайте по возможности слов отрицания, что никак не помешает вам в случае необходимости отстаивать свою точку зрения. Лучше сказать: «Да, понимаю, а у меня вот какое мнение…», чем «Нет, вы неправы, и я вам сейчас это докажу…»

Как известно, с физической точки зрения человек есть то, что он ест. Думаю, можно развить эту замечательную мысль: человек есть то, что он думает, говорит и делает. Так что всё в наших руках. Точнее, в голове!

Дмитрий Хара, писатель, трансформационный тренер, автор тренинга «ПерепроШивка», автор активной медитации «Шодхан»:

Ошибка большинства людей, работающих с гневом, в том, что они пытаются преобразовать его в позитив. Это тупиковый путь. Чем хороши динамические медитации или практика «Шодхан»? Гнев проживается в натуре. Специальные движения, своя среда, громкая музыка, приглушенный свет, завязанные глаза помогают безопасно прожить эмоцию в полной мере.

Можно преобразовать гнев в позитив, но на очень высоком уровне осознанности. Многолетняя практика позволяет делать это по щелчку пальца. Однако для людей, которые только начинают работать с телом и сознанием, это непосильно. У каждого есть запас негативных эмоций, накопленный за жизнь: в детстве или юности кого-то бросили, предали и т. д. Пока все не вытащишь наружу, не проживешь заново в практиках, это будет влиять на ежедневные ситуации. Например, когда начальник срывается на подчиненного, в действительности он кричит на маму, папу или девушку, которая его бросила. Эти эмоции люди таскают в себе годами, не зная, как от них избавиться. А сделать это можно с помощью практик.

Есть такая техника – «Контейнирование эмоций». Когда видишь эмоцию, надо понять, где ты ее чувствуешь: появился ком в горле или в груди что-то сдавило. И ты своему телу говоришь: «Да, я вижу тебя, вижу эмоцию. И я обещаю тебе, своему любимому телу, что разберусь на ближайшей медитации». На следующее утро ты идешь на медитацию, достаешь эту эмоцию и проживаешь ее. Это помогает. Перед сложной встречей можно выйти в туалет, растрясти тело, если позволяет пространство, порычать, потопать ногами, попрыгать. Волна максимальной напряженности спадет.

Геннадий Бобров, владелец крупного промышленного предприятия ООО «Газкомплектресурс» в Волгограде, тренер-практик личностного роста:

Я верю в резонансы.

У меня есть своя частота вибрации. Допустим, ко мне подходит человек с более низкой частотой вибрации. Он либо настраивается на мою, высокую, и улыбается, либо я снижаю свою частоту, чтобы с ним проконтактировать. Но, если спускаюсь на его уровень, начинаю злиться вместе с ним. Так что, когда человек кричит на меня, я его «обнимаю». Потому что в этот момент у меня есть цель «обнять» несчастного человека, а у него – «убить врага». Через некоторое время либо он понимает, что я «брат», либо я понимаю, что он «чужой» (не на моей волне) и лучше отойти. То есть если он не поднимается до моей частоты, то становится «чуждым» ей.

Если кому-то плохо и нужно выговориться, я или позволяю ему это, или прекращаю контакт, или создаю синхронизацию (такое же состояние, как у него, только с высокой вибрацией). То есть если он на меня кричит – я кричу на собаку рядом. Получается, что мы вместе кричим на собаку. Это всегда смешно.

Синхронизируюсь с нытьем только тогда, когда хочу помочь. В остальных случаях я либо остаюсь в любви, либо ухожу, чтобы не нарушать низкочастотную вибрацию своей высокой, но на меня такой человек никак не может повлиять.

Что касается вампиризма. Если я говорю о нем, значит, я уже на него ведусь. Есть, конечно, люди, которые могут создать во мне вибрацию. Если она тонкая и я на нее ведусь, это круто. Появился человек, что подстроил под меня свою вибрацию и меня начинает менять. Это мой учитель.

Мне хочется как помогать людям, так и отключаться от них. Если приходит цыганка ко мне и говорит: «Давай я тебе погадаю», – отвечаю: «Давай сначала я тебе все расскажу, а потом ты мне». И она уходит. То есть ты просто вибрируешь на ее волне.

Вампиры-доноры – это, скорее, сказка для людей, подверженных влиянию внешнего мира. Когда ты осознан, пространство уже не может изменить тебя. Оно может пытаться это сделать, но ты очень быстро будешь выравниваться: потеряв равновесие на доске, не упадешь в воду. А значит, будешь чувствовать океан вокруг, и не появится рядом с тобой плохих людей.

«Рычащего» человека присылают для чего? Чтобы посмотреть, как реагирую, либо насколько могу ему помочь, либо насколько я мудрый, чтобы не влезать в его жизнь. Иногда я чувствую, как мне говорят: «Это не твой. Мимо тебя сейчас пройдет человек. Это для него. Либо „помогай“, либо дай ему возможность рядом „проораться“. Лучше пусть он на тебя „проорется“, чем на другого человека, который страдает от крика».

• Мартин Селлигман «Как научиться оптимизму: измените свой взгляд на мир и свою жизнь»

• Пол Арден «Важно не то, кто ты есть, а то, кем ты хочешь стать»

• Ричард О’Коннор «Депрессия отменяется»