Текст книги "Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса"

Во сне – счастье, наяву – ненастье.

Пословица

Для того, чтобы достичь счастья «естественным путем», надо приложить массу усилий и иметь хотя бы немного везения. Но есть и другой способ – отключиться от реальности и кайфовать напрямую (рис. 3).

Рис. 3. Это, правда, не настоящий кайф, а кукольный. Растаманский сувенир с Карибов. На островах травка ничем таким особенным не считается, так, часть местной культуры. В Штатах таких сувениров вы не увидите

Если воспользоваться терминологией лидеров России – это, как бы, наш асимметричный ответ Природе.

Почему и как впадают в нирвану? Чтобы понять это необходимо краткое введение в химию мозга.

Положительные эмоции, создающие ощущение счастья, возникают, когда в мозгу вырабатываются определенные химические вещества.

Способность к их выработке у разных людей и даже у представителей различных наций может отличаться.

Главные гормоны счастья – серотонин и эндорфин. Механизм их действия нам сейчас не важен. Существенно, что простое повышение содержания этих соединений в организме вызывает радость и даже эйфорию, а нехватка – грусть и апатию. Кроме того, когда этих гормонов много, человек легче переносит боль, у него быстрее заживают раны, да и вообще он способен на большее.

Рекорды, озарение, вдохновение, состояния экстаза – все это напрямую связано с молекулами радости. Много эндорфинов вырабатывается при беременности, перед боем, при иглоукалывании и даже во время порки. Так организм помогает себе переносить стресс.

Можно целенаправленно усилить синтез серотонина и эндорфинов. Занимайтесь спортом, дыхательными упражнениями, сексом. Ешьте больше продуктов, способствующих их выработке: бананы, сыр, шоколад, сладости, булочки – все высококалорийное и содержащее глюкозу.

От сладкого и мучного, как известно, полнеют. С другой стороны, бытует мнение, что толстые люди добрее худых. Вполне вероятно – ведь серотонина в их организме больше!

Чаще бывайте на юге, на даче, на природе, на солнце: на выработку «гормонов кайфа» прямо влияет ультрафиолет.

В северных странах и в зимнее время депрессий всегда больше. На юге и летом люди веселеют!

Еще одна очень интересная закономерность. Психологи давно заметили, что связь «настроение – поведение» двусторонняя. Так, когда нам хорошо (а, значит, серотонина и эндорфинов много), мы улыбаемся. Но, с другой стороны, когда мы улыбаемся (пусть даже искусственно), содержание гормонов счастья повышается и нам становится хорошо!

Можете попробовать прямо сейчас. Подойдите к зеркалу, улыбнитесь и скажите: «Я такой хороший!»

Есть даже специальная основанная на этом оздоровительная практика – смехотерапия[10]10
  Норман Казинс. Анатомия болезни с точки зрения пациента. – М., 1991.


[Закрыть].

Но люди, как вы знаете (вы же – один из их представителей), ленивы и рациональны. А поэтому часто выбирают самый простой путь к кайфу – принять (съесть, выпить, вколоть, вдохнуть) химические соединения, непосредственно его дающие. А по простому – наркотики.

Как мы теперь знаем, это вещества класса серотонина и морфина («эндоморфины» – это внутренние; то есть вырабатываемые организмом, морфины). Сейчас наркотические вещества умеют синтезировать, а раньше находили опытным путем, в чем разные народы сильно преуспели.

Не будем себя обманывать, наркотики были всегда[11]11
  Московцев Н., Шевченко С. Вашу мать, сэр! Иллюстрированный словарь-путеводитель по американскому сленгу. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2009. В этой книге не просто обсуждается проблема наркотиков, а и приводятся их многочисленные сленговые названия. Почитайте.


[Закрыть]. Их употребление так же характерно для людей, как воинственность, религиозность или расизм. Причем все это обусловлено одним – стремлением человека к счастью.

Фундаментальная концепция об индивидуальном стремлении к счастью не случайно зафиксирована в американской и, тоже не случайно, не зафиксирована в российской Конституции.

Известно, что: «Веселие Руси есть пити!» (приписывается князю Владимиру).

С этой же целью в Йемене традиционно жуют кат, в Боливии – листья коки, в Мексике заваривают пейотль, в Алжире употребляют гашиш и т. п. Национальные обычаи…

Нам, кстати, неоднократно приходилось объяснять американцам смысл русской традиции коллективного питья водки стаканами. Не доходит! Им непонятно, что жизнь народа может быть из поколения в поколение настолько беспросветной, что главное традиционное удовольствие в ней – забыться, чтобы ничего этого не видеть.

По сути, и опий, и водка, и кока, и кат, и марихуана, и крэк, и героин – это все наркотики, хотя и разные по опасности и характеру действия. Опасность связана с биологическим (не социальным – против этого есть защита!) привыканием. Через определенное время в мозгу происходят необратимые изменения, переключение нейронов, после чего к нормальной жизни практически нет возврата.

Про алкоголь мы знаем – алкашей полно, но от рюмки за ужином алкоголиком станет не каждый. То же относится, например, к марихуане. Галлюциногены часто вообще не наркотики – к ним нет биологического привыкания. А вот с героином внутривенно ситуация совершенно иная. Именно здесь лежит объективный критерий, по которому общество должно решать, что именно и в какой степени криминализировать.

Но вернемся к концепции счастья. Идти к нему естественным путем – долго и трудно. Но счастье – это ощущение. А все наши ощущения возникают в мозгу как ответ нервной системы на внешние раздражители. Реакция опосредованная, хотя все равно это взаимодействие нейронов.

И вот вам предлагают сократить этот сложный путь. Одна инъекция – и вы счастливы в недостижимой естественным путем степени. Два часа «балдежа» – и ничего больше вам в жизни не надо, потому что вы счастливы уже, ничего лучшего не бывает, и возврат после этого к тусклой действительности приобретает все черты несчастья. Скорей оттуда обратно! Любой ценой! Вот и весь механизм.

Обсуждать что-то всерьез с человеком, который побывал в «раю» и для которого вы лишь досадная помеха (или возможный источник средств) для возвращения туда – невозможно. Даже после косяка – глазки красные, реакция неадекватная – «уплыл». О чем посерьезнее мы и не говорим – эти люди могут быть по-настоящему опасны, им деньги нужны на ближайший билет в «рай». Зарабатывать же деньги приходится в реальной жизни, из которой настоящие наркоманы исключены.

В Северной Америке все начиналось, как и у нас, с алкоголя, с которым эпизодически пытались бороться. Даже сухой закон в двадцатые-тридцатые годы вводили.

Пить в итоге меньше не стали, только мафия на контрабанде спиртного поднялась.

Запрещать пить, конечно, бессмысленно, и вдвойне бессмысленно было это делать в США, где хотя алкоголики и есть (существует даже известная ассоциация анонимных алкоголиков – ААА), но массового алкоголизма, как у нас, нет и никогда не было. Слишком там люди рациональны и ценят реальную жизнь. Социальная выпивка, снятие стресса после работы – это практикуется. Но они друг на друга посматривают, и потерять над собой контроль – позор.

Так что, если американец и напивается, то дома, за закрытыми дверьми. В барах выпивают в основном, для веселья и успокоения, а не ради драки с последующей полной «отключкой». И потом, каждому ведь на своей машине домой ехать.

С наркотиками сложнее, избирательнее. Массовое их распространение началось с 60-х годов прошлого века, когда пришло поколение хиппи – детей-цветов, противников войны и американского империализма. Оно хотело порвать с рационалистической, консервативной традицией, в том числе и посредством так называемого расширения сознания при помощи химических препаратов.

Наркотики, конечно, и сейчас в ходу, но романтизма вокруг них уже нет. Какая романтика, когда в тюрьмах в США сидит народу больше, чем в России, и значительная часть – именно по наркоманским статьям. С курением там справились, антиалкогольная пропаганда тоже дает ощутимые плоды. Наркотики же пока лидируют среди способов получения кайфа. У нас, боимся, многое еще впереди. Новое российское поколение уже не так тяготеет к водке, но о наркотиках осведомлено явно больше поколения старого.

Сейчас в США война наркотикам объявлена в качестве национальной программы, со всеми атрибутами настоящей войны, включая главнокомандующего и одуряющую пропаганду. Покупку наркотиков называют финансированием терроризма (что, как ни странно, правда – деньги от продажи тяжелых наркотиков перекочевывают в карманы экстремистских прокоммунистических групп Латинской Америки). За употребление наркотиков многих сажают.

В том числе по доносам американских павликов морозовых: наказали родители ребенка, а он возьми на них и настучи.

Чтобы перекрыть доступ к наркотикам, устраивают несанкционированные обыски, держат огромную сеть внутренней агентуры, вмешиваются во внутренние дела других стран (например, Колумбии, Боливии). Официальная политика – полное неприятие никаких наркотиков, абсолютно, без разбора, с проверками на дорогах, серьезными неприятностями из-за унции дури, обязательными лабораторными тестами при приеме на работу и в ходе работы.

И ведь все равно курят! Потому что многие считают что марихуана лучше спиртного: нет похмелья, чище кайф, успокаивает, снимает симптомы у безнадежных больных (рак, СПИД).

Сторонников марихуаны в Северной Америке хватает, и они борются, правда пока безуспешно, за легализацию своего хобби. Причем в последнее время активизировались (рис. 4, 5).

Рис. 4, 5. Всемирная акция в поддержку свободы наркотиков, 2009 год. На фото – «акционеры» в разных знаковых местах США со своим девизом: «Хорошие люди употребляют наркотики». В Штатах сейчас мягкие наркотики становятся более приемлемыми. В Калифорнии медицинское применение марихуаны легализовано, а это значит, что практически любой взрослый может получить разрешение, придумав себе болезнь. Заметим, впрочем, что это все потом будет за вами тянуться неотрезаемым «хвостом», а во многих местах нравы строгие

А вот в Канаде сторонники наркотических свобод уже добились реальных успехов. Там эта проблема вообще воспринимается иначе, чем в США, скорее в медицинском, чем в полицейском плане. В Британской Колумбии официально существует даже небольшая Партия Мaрихуаны, и, по примеру европейских стран, на самом деле постепенно кое-что легализуют. Уходя на пенсию премьер-министр Канады, Жан Кретьен, произвел настоящий фурор в США своим заявлением, что, мол, когда Парламент окончательно снимет запреты – он обязательно марихуану попробует – интересно же.

Флаг ему в руки! Но в США такое заявление убило бы перспективы его партии на выборах.

В Ванкувере, бывает, дурью несет на улицах, полиция отслеживает производителей с вертолетов с помощью инфракрасных детекторов (на которых обогреваемые подвалы светятся). Стоимость нелегального экспорта марихуаны в США из Британской Колумбии недавно превысила стоимость легального экспорта продуктов из древесины – ранее основного товара. В то же время тяжелых наркоманов снабжают одноразовыми шприцами и организуют все больше контролируемых мест, где они могут свободно колоться.

В США это долгое время, после заката «революции хиппи», представлялось немыслимым развратом! Никаких разговоров с наркоманами, и средство одно – сажать. И что? В Канаде преступность несравненно ниже, общество спокойнее, а уровень наркомании ниже, чем в США. При этом народ тоже смешанный и культура очень близкая (большинство канадцев с этим не согласится – ну и пусть, со стороны виднее). В конце концов, накушавшись политической риторики консерваторов при Буше, и американцы стали браться за ум. Началась ползучая декриминализация, через разрешение выписывать травку как лекарство по рецепту врача, и, соответственно, легально выращивать для этих целей. Калифорния – это наиболее масштабный эксперимент. И что? И ничего, как все и предсказывали. Черный рынок пошатнулся и обстановка стала спокойнее.

Вообще разного рода бомжи чувствуют себя в Канаде довольно неплохо (рис. 6).

Нет никаких сомнений, что России предстоит пройти тот же путь в плане наркотиков, если общество и страна будут более-менее открыты.

Справка[12]12
  Из выступления 03.10.2009 В. Иванова, директора Федеральной службы по контролю за оборотом наркотиков: http://echo.msk.ru/programs/lex/623800-echo/


[Закрыть]: «Мониторинги, проводимые Федеральной службой по контролю за оборотом наркотиков, Министерством здравоохранения, наркологической службой, а также экспертами управления по наркотикам и преступности ООН, дают приблизительно одну цифру – наркоманов в нашей стране от 2 до 2,5 миллионов человек. К сожалению, структура и специфика нашей наркомании в отличие от Европы заключается в том, что она у нас молодая. Почему? Давно известно, что заболевания психического характера, наркологические, алкоголизация населения имеют под собой, прежде всего, социально-экономические корни».

Рис. 6. Да, это канадский бомж под канадским мостом. Имущество у него в тележке, сворованной в магазине, спит во вполне приличном спальном мешке, на подстилке, чтоб не простудиться. И в развитой стране не всем везет. Часто, впрочем, это невезение прямо связано с психикой

Это везде одинаково, а наша близость к Афганистану, Таджикистану очень напоминает близость Северной Америки к Южной. Насколько далеко страна пойдет по этому пути и с какими последствиями, зависит от народа и от политики администрации. Как мы только что показали, варианты могут быть разными – даже среди приемлемых (и в США, и в Канаде ситуация с наркоманией и ее последствиями поддерживается на приемлемом уровне).

И в заключение. За счастье в любом его виде, в том числе и суррогатном, люди готовы платить. Наркотики – очень прибыльный товар, особенно с учетом того известного факта, что подсевший на дурь человек отказаться от нее уже не может. Деньги тут крутятся огромные. И паразитируют на этом не только отдельные криминальные структуры, но и целые страны.

В современном мире наркотики тесно переплетены с борьбой мафиозных кланов и международным терроризмом, а связанный с ними бизнес – одна из причин международных конфликтов.

Господь терпел, и нам велел.

Пословица

Вспомним одно из уже обсуждавшихся определений: счастье – это мечты о будущем.

О будущем счастье – а о чем еще стоит мечтать, как не о нем.

И иногда настоящее маленькое счастье стоит отложить, ради будущего большого.

Сдается нам, что не все наши читатели провели свое детство в Соединенных Штатах, так что до рассказа об опытах психолога Вальтера Мишеля на детях нам придется прояснить популярную там концепцию marshmallows.

Marshmallows – это штука, пробуждающая у любого нормального ребенка неодолимое стремление ее получить. Нам не известны дети, которые не протянули бы руку, увидев marshmallows. Маршмеллологии посвящены многие увлекательные страницы в Интернете, из которых следует, что это мягкая вкусная конфета (дословно – зефир, пастила) с богатой, но малоинтересной для нас историей.¹

Итак, Вальтер Мишель решил количественно испытать терпение детей посредством маршмеллоусов. Подопытному четырехлетнему ребенку выдавалась конфета, после чего ему врали, что у экспериментатора – срочные дела и он на несколько минут выйдет. А ребенку (четырехлетнему!) предлагалось тем временем сделать выбор: ждать все положенное время (пятнадцать минут) и потом получить уже не одну, а две конфеты, или нажать на звонок и немедленно съесть имеющуюся конфету – и все, второй тогда не будет.

Нечеловеческие мучения детей снимались на камеру, и индукционный период (время между уходом естествоиспытателя и поеданием конфетки) измерялся. В среднем, четырехлетние дети могли сопротивляться соблазну три минуты. Однако около 30 % сумели продержаться весь положенный срок и заработать вторую конфету.

И что? А то, что такое поведение оказалось не случайным, а тест – фундаментально важным для определения шансов человека на успех (как бы широко мы этот успех ни понимали) в последующей жизни. Судьба детей потом отслеживалась в течение многих лет, и она статистически достоверно коррелировалa с результатами теста Вальтера Мишеля: способные на сиюминутные жертвы в перспективе достигали большего.

Итак, «отсроченное удовольствие» – базовое психологическое понятие, вокруг которого накручивается множество нитей, связывающих индивидуальные психологические особенности с успехом в жизни, тем местом, которое человек занимает в обществе.

А к чему склонны вы? К спонтанности, действию по принципу – «все и сразу» или способны потерпеть ради того, чтобы достичь чего-то гораздо более существенного в жизни? Сладкая, желанная, но только одна конфетка прямо сейчас или большой, возможно бесконечный кулек конфет – но в отдаленном будущем?

Существуют врожденные и приобретенные психологические механизмы, которые человек использует, чтобы противостоять импульсу «все и сразу». Заметим, что у четырехлетних детей из опытов Мишеля приобретенных механизмов, специального обучения не было. Так что довольно уверенно можно сказать, что врожденная предрасположенность к успеху в жизни наблюдается, во всяком случае в западной культуре, только у 30 % населения.

Почему способность потерпеть, переключиться (да, это специальный механизм психологического переключения), так важна для индивидуального успеха, а наличие достаточного количества людей, обладающих этим свойством, так важно для общества в целом? Потому что в реальной жизни невозможно постоянно «срезать углы», и если всегда пускать ток по кратчайшему маршруту – пойдут короткие замыкания и все погорит. Реальный успех достигается тяжелым трудом, а мгновенное удовольствие – одной инъекцией. От тяжелого труда, если он правильно направлен, выигрывает все общество. От инъекции (сразу съесть все вкусненькое, ухватить лучшее) в итоге проигрывают все.

Люди, неспособные контролировать свои импульсы, попадают во множественные ловушки типа «не хочу учиться, хочу жениться» или «взять все, да поделить». Они не видят проку в учении, потому что от него действительно нет непосредственного результата прямо сейчас. И в других людях они не ценят их умений и образования. Им кажется, что индивидуальное и общественное богатство – это все наворованное, так как они не имеют понятия, как реально преумножается богатство и сами не склонны прилагать необходимых для этого долговременных усилий. Они знают, что заставить проще, чем убедить. Они видят в других людях лишь инструмент для исполнения своих непосредственных желаний и несклонны, скажем, вкладывать свое время в построение каких-то значимых взаимоотношений. К сожалению, российская действительность последнего столетия с революциями, перестройками и мгновенным перераспределением богатства, создает благоприятную среду для таких мыслей.

В нормальном обществе, которое и изучал Вальтер Мишель, такое поведение (приоритет сиюминутной выгоды) редко приводит к индивидуальному успеху. Весь смысл его многолетней работы заключался в поисках методов прививания полезных психологических качеств. Хотя это долго, трудно, и результат не гарантирован.

Итак, при ориентации на глобальные, требующие длительных усилий, но реальные цели, и адекватном этому поведении, успех со временем наступает. И опять-таки не только у отдельного человека, но и у любого бизнеса, государства.

Рассмотренные закономерности применимы ко многим процессам и явлениям в жизни и развитии личности, фирмы, народа.

А теперь – пример, прикладное отступление. Мы, авторы этой книги, людьми суперуспешными не являемся. Как вы теперь понимаете, отчасти, из-за склонности не откладывать удовольствия до светлого будущего. Думаем, что это можно отнести и ко многим нашим читателям. И вообще, в качестве примера лучше выбрать не человека, а что-нибудь легкое, бестелесное, даже практически эфемерное, например интернет-форумы.

Нас часто спрашивают, каков механизм интернет-зависимости, что конкретно держит людей на форумах? Ведь дискуссии на русских форумах бесплодны: авторы не являются первичными источниками информации, специалисты туда заходят редко, а «решения» коллективного разума Рунета в жизнь не претворяются. То есть – «интеллектуальный онанизм»», обломовщино-лоханкинщина. И тем не менее, что-то людей держит. Так что конкретно?

А вот это и держит, instant gratification, мгновенное моральное удовлетворение без приложения существенных интеллектуальных усилий. Отыскать оригинальный материал и подготовить связный текст для публикации сложно.

Отклика публикации на русском языке, как правило, не имеют, да и появляются они с таким опозданием, что непосредственного удовольствия не доставляют.

То ли дело – Интернет. Тебя обругали, ты «срезал», и все довольны прямо тут, не отходя от клавиатуры. Но ты же ничего не сделал реально! Проблема заключается в том, что при такой деятельности как бы потребляется интеллектуальный наркотик, люди выключаются из настоящей жизни.

Есть случаи, когда наркотики действительно необходимы, например некоторым больным. И мы полностью поддерживаем легализацию каннабиса в медицинских целях. Но если выключение из реальной жизни, неспособность внести в нее мало-мальский вклад захлестывает страну, то получается… Вот примеры:

1. Большевистский переворот – часть лидеров и интеллектуальной элиты сидят на кокаине, в солдатско-матросской среде повальная зараженность венерическими болезнями.

2. Распадающиеся государства – Сомали, Йемен: все жуют кат.

3. Общественная импотенция – Россия, особенно нынешняя деревенская, с ее массовым алкоголизмом.

Ну да, мы, конечно больше о России – понятное дело, она нас больше беспокоит, чем Эритрея. И вот думая эту сюрреалистическую, в стиле Дали, думу о marshmallows и судьбах страны, мы наткнулись на такую мелкую, можно сказать, полудумку.

Какие были аналоги у интернет-форумoв в прошлом? Ба! Да это же литературные салоны, клубы, политические салоны эмигрантов – та среда, из которой вырастали идеологические наработки для последующего страшного будущего России. Кто были все эти люди, какая у них была общая психологическая черта? Да вот эта – instant gratification, стремление выглядеть красиво, быть похваленным сразу, стремление к успеху внутри своей изолированной, референтной группы.

И неудивительно, что им приглянулся марксизм с его «научным доказательством» тезиса о разрешении всех проблем общества посредством государственного переворота. Или, в другой тусовке, – антисемитизм, с его «историческим доказательством» аксиомы, что все беды от евреев, и все сказочно улучшится, если их извести.

Невольно напрашивается сравнение с «отцами-основателями» Америки, которые все занимались конкретными делами и сверяли свои политические идеи с непосредственной реальностью. «Отложенное удовольствие» – фундаментальный принцип протестантской этики, из которой выросла Америка.

В православии, на котором стоит Россия, легкая жизнь тоже не приветствуется. Но, к сожалению, неуважение к религии, характерное для русской интеллигенции на рубеже XIX–XX веков, сыграло со страной дурную шутку – отказавшись от традиционных принципов, народ оказался в плену псевдорациональных инстинктов, а они требуют удовольствия сразу.

Итак, народы, одобряющие практикуемый на индивидуальном уровне меньшинством принцип «отсроченного удовольствия» (трудовая этика, уважение к образованию и профессионализму, отсутствие страха перед долгосрочными проектами, серьезные инвестиции в улучшение качества жизни), достигают гораздо больших успехов, чем народы, идущие за большинством, склонным к жизни по инстинктам («кто сильнее, тот и прав», «взять все и поделить», «чужие здесь не ходят»).

Когда спрашивают, почему рыночные отношения не принесли России счастья, нам всегда кажется, что это вопрос риторический, что его задают люди, которые знают ответ, но не хотят себе в этом признаться.

Почему рыночные отношения не принесли счастья Африке? А нацистской Германии? Не все определяется только экономикой.

Экономические успехи в огромной степени зависят от внеэкономических факторов. Таких как способность детей удержаться от того, чтобы сразу схватить конфетку – впоследствии перерастающая в способность взрослых удержаться от того, чтобы схватить бутылку. Таких как вера в свою страну – предпосылка всех долгосрочных проектов. Таких как уважение законных интересов других людей и выход из порочного круга отношений по принципу «хищник – жертва» внутри своей страны. Таких как уважение законных интересов других стран и выход из порочного круга, созданного по принципу «мне лучше, если тебе хуже», в международных отношениях. Таких как…

Но сначала все-таки, в фундаменте всего – marshmallows.