Текст книги "Трансформация бизнеса. Построение эффективной компании"

Налоговая отчетность

Вам необходимо зафиксировать всю налоговую отчетность, которую вы ведете: какие отчеты поступают в налоговую, каким образом и когда – все нужно задокументировать.

Расскажу одну страшную историю. Много лет назад мой бухгалтер вдруг взял и умер. И все, что было не на бумаге, а у него в голове, пришлось переделывать. Это оказалось очень сложно.

Второй раз я встал на те же грабли семь лет назад, когда человек, который вел мою бухгалтерию, неожиданно переехал в другую страну.

Такое бывает, даже если у вас все на аутсорсинге. Я ни в коем случае не призываю вас все брать под свой контроль. Но необходимо знать, что именно, копии каких документов отсылаются в налоговую и когда все это происходит.

Зачем? Чтобы, если вы решите поменять бухгалтера или компанию, это можно было бы сделать максимально безболезненно.

Для тех, кто не знает, с какими документами придется иметь дело (особенно для тех, кто работает на «упрощенке»), есть хороший сайт-сервис «Мое дело» (moedelo.org). Он позволяет вести бухгалтерию и создавать документы онлайн, а также передавать их в налоговую в электронном виде.

Через них же вы можете легко зарегистрировать свое ИП или ООО, в том числе на «упрощенке». Очень советуем изучить этот сервис и использовать его как отправную точку для автоматизации и оптимизации вашего бизнеса.

Перед оптимизацией и автоматизацией необходимо зафиксировать, какие именно документы отсылаются в налоговую, когда это происходит, кто за это отвечает и – главное – кто контролирует.

Если ваши бухгалтеры сами все отсылают в налоговую, не предоставляя вам копии, рано или поздно вы столкнетесь с серьезными проблемами.

Лучше решать проблемы до их появления, а не после, когда это будет стоить вам и вашему бизнесу очень дорого.

Модуль № 11. Юридическое сопровождение бизнеса

В этой главе мы поговорим о юридическом сопровождении вашего бизнеса.

Договоры, которые у вас есть, делятся на четыре группы. Если у вас нет договоров, необходимо их срочно собрать, сделав типовые шаблоны.

1. Внешние договоры.

С клиентами, заказчиками, на любые виды работ и поставку товаров – все, за что мы получаем деньги.

2. Внутренние договоры.

С работниками, фрилансерами, партнерами, издательствами, которые печатают ваши книги, и т. п. Это кухня вашей компании.

3. Договоры с поставщиками.

Это разновидность внешних договоров, которые заключаются с поставщиками, которым платите вы.

4. Сопроводительные договоры.

На предоставление юридического адреса, офис, интернет-услуги и т. д.

Ваша задача – собрать все договоры и юридические документы, включая копии уставных документов компании. Первое, что необходимо сделать, – разместить в одном месте все бумажные документы. Затем сделать электронные копии всех документов и архив в зашифрованном виде забэкапить через Интернет.

Я использую сервис SugarSync, который дает бесплатно около 2 Гб, что вполне достаточно для большинства документов, которые вы будете хранить. Если у вас еще нет сканера и вы задумываетесь, как оцифровать бумажные договоры, рекомендую приобрести МФУ. Идеально, если ваш МФУ будет уметь сохранять сканы документов в PDF-формате – это очень удобно и быстро.

Ваша задача на следующую неделю – собрать все юридические документы, подтверждающие существование вашей компании и работу в ней, поместить все бумажные копии в одном месте, а электронные – на сервере, плюс их копии где-нибудь в Интернете.

Вдруг что-то случится с вами или с компанией. Например, всегда может прийти одна из государственных надзорных служб и сделать выемку документов или компьютерных данных.

В этом случае у вас сохранится доступ к электронным файлам через Интернет. Вы сможете быстро их восстановить и продолжить работу, несмотря на внешние проблемы.

Модуль № 12. Следующая ступень

Мы заканчиваем книгу-тренинг по трансформации вашего бизнеса.

Надеюсь, что материалы были интересными и полезными и что предложенные шаблоны вам помогли, у вас наметились хотя бы азы порядка в бизнесе. А также что вы привели в порядок свою бухгалтерию, продажи, документы, маркетинг, управление, стандарты производства, отчеты и т. п. Что теперь все ваши бизнес-процессы в норме и работают по определенному стандарту.

Вы проделали гигантскую работу и немного оптимизировали свой бизнес, пройдя этот тренинг. Это уже хорошо. Что делать дальше?

Хочу вас поздравить и огорчить одновременно. Поздравить с тем, что вы сделали важный шаг в своем бизнесе, а огорчить тем, что он первый. Вам еще предстоит большая и серьезная работа над собой и вашим бизнесом.

Мы прошли вместе этап подготовки бизнеса к автоматизации и оптимизации. Теперь вы сами будете двигаться дальше.

Автоматизация

Старайтесь автоматизировать в бизнесе все, что можно. То есть все, что могут делать компьютерные программы без вашего участия.

Внедрение автоматизации в том числе поможет сократить расходы. Потому что в разы проще, дешевле и быстрее написать какой-либо скрипт, чем нанимать людей, обучать их, развивать, контролировать и платить зарплату.

Идеально, если ваш скрипт автоматически дает ссылку на свой результат либо e-mail с отчетом о том, что было сделано и когда.

Либо пишет инфрмацию в отдельный файл, который вы будете просматривать. И чтобы все это делалось на автомате.

Например, у нас автоматизированы ежедневные отчеты по продажам: сколько продано, кто купил, какие продукты, на какую сумму, сколько было попыток купить, на чем они застопорились и т. п.

Раньше эти отчеты делались вручную, а сегодня их строит автоматический скрипт, он же присылает отчеты на e-mail. На следующий день на основании этого отчета наш отдел продаж предпринимает соответствующие действия.

Масштабирование

После того как все базовые процессы в бизнесе «устаканятся», вы можете начать работать над масштабированием своего бизнеса, то есть над его резким увеличением.

По обьему продаж, предлагаемых товаров (услуг), ценовых категорий, клиентов, офисов и филиалов, работников и по многим другим показателям.

Естественно, как только вы начнете перестраивать свое дело на большие обьемы, сразу начнутся проблемы в управлении бизнес-процессами. Ведь старые схемы не всегда подходят.

Скорее всего, придется снова проработать все ключевые бизнес-процессы в компании для соответствия новой бизнес-модели. С этим мы вам поможем уже в личном коучинге.

Удаленное управление бизнесом

После того как ваш бизнес вырастет, вы сможете построить управление таким способом, что не потребуется ваше ежедневное присутствие. И при этом управляемость будет в норме, и контроль за ключевыми показателями и бизнес-процессами сохранится.

Как это сделать максимально просто и передать ежедневное оперативное управление вашей команде менеджеров, оставив себе лишь стратегические вопросы и контроль основных точек, мы расскажем вам при личной встрече.

В каждом конкретном случае все зависит от ваших глобальных задач и текущей ситуации.

Моделирование успешных бизнесов

Не забывайте изучать опыт успешных бизнесов в вашей нише и бизнесов за рубежом. На сегодняшний день такой информации много, ее легко найти в Интернете.

Я бы рекомендовал потратить минимум месяц на изучение успешных конкурентов в выбранной нише.

Во многих сферах есть ассоциации, ведущие статистику. К ней можно получить доступ и посмотреть, кто сколько тратит и на что. И главное – насколько эффективно они работают. Сравните свою компанию с другими.

Если вы в софтверном бизнесе, можете присылать вопросы мне, и я вам посоветую, где лучше брать статистику. Отмечу, что сервисы интернет-статистики могут сильно отличаться.

Дальнейшее улучшение вашего бизнеса

Главное – продолжайте постоянно работать над своим бизнесом.

Если вам потребуется более активная помощь с нашей стороны и обратная связь, пишите на [email protected], мы будем рады помочь.

В любом случае продолжайте двигаться вперед!

Приходите к нам на семинары и тренинги или даже в коучинг, задавайте свои вопросы.

Надеемся, что в будущем, после внедрения, у вас появится масса вопросов, на которые у нас есть готовые практические ответы.

А значит, мы сможем и дальше помогать вам совершенствовать бизнес, делать его более прибыльным.

Удачи вам и попутного ветра!

Андрей Парабеллум (infobusiness2.ru)

Николай Мрочковский (uLtrasales.ru)

Заключение

Надеемся, что эта книга принесла вам практическую измеримую пользу Сейчас, когда удалось навести порядок в бизнесе – от документооборота до производства, от рекламы до взаимодействия с клиентами – пора двигаться дальше. В качестве новых вершин рекомендуем моделирование и автоматизацию.

Наблюдайте за партнерами, конкурентами, «звездами» в своей нише и не только. Подмечайте, что работает и приносит результат. Моделируйте, тестируйте, доводите до ума и пожинайте плоды.

Брать лучшее из чужих бизнесов – процесс бесконечный. Однако постарайтесь уделять ему как можно больше времени в течение месяца после прочтения этой книги. Поверьте, оно того стоит!

Следующее важное направление – автоматизация. Она способна усилить ваш бизнес в разы. Все, что поддается регламентации и может работать без вашего участия, должно быть автоматизировано. Иначе вы останетесь рабом своего бизнеса, а не его эффективным и свободным хозяином. Удачи вам на этом нелегком пути!

Будем рады узнать ваше мнение о книге в целом и о конкретных приемах. Присылайте свои отзывы на электронный адрес [email protected].

До встречи на страницах наших новых книг!

Андрей Парабеллум,

Николай Мрочковский

Специальный подарок для наших читателей – бесплатный видеокурс MiniMBA: продажи

Если вы давно мечтали пройти курс MBA, но вас отпугивала безумная цена – заплатить $10-20-50 тысяч может не каждый, – сейчас у вас есть прекрасная возможность.

Мы – Андрей Парабеллум и Николай Мрочковский – провели серию семинаров по основным дисциплинам курса MiniMBA.

№ 1. Продажи (данный блок наши читатели могут получить совершенно бесплатно).

№ 2. Маркетинг и реклама.

№ 3. HR и управление персоналом.

№ 4. Личная эффективность в бизнесе.

№ 5. Управление проектами.

№ 6. Стратегический менеджмент.

Семинары исключительно практические – минимум теории и максимум конкретных рабочих фишек, тактик и стратегий. То, что необходимо менеджерам и руководителям бизнеса в повседневной работе.

Важно! Наша программа ориентирована на малый и средний бизнес. Мы абсолютно уверены, что ⁴/₅ знаний, преподаваемых в стандартных программах MBA, рассчитаны на крупные компании и не применимы в малом и среднем бизнесе.

Тратить драгоценное время и деньги на то, чтобы изучать макроэкономику и тонкости финансового управления холдингом, мало кто может себе позволить. В первую очередь необходимо решать насущные проблемы.

Мы не претендуем на то, чтобы за короткий семинар дать вам столько знаний, сколько получают выпускники стандартной программы MBA, учащиеся в течение двух лет. Однако мы гарантируем, что дадим вам огромное количество практических инструментов, годных для применения ПРЯМО СЕЙЧАС в вашем бизнесе.

Пройти курс MiniMBA: Продажи совершенно бесплатно – http://mba4free.ru

Дополнительный секретный подарок

Уважаемые читатели!

Если, прочитав эту книгу, вы получили полезные мысли для своего бизнеса и готовы написать об этом несколько строк, у нас есть для вас специальный секретный подарок.

Мы не сообщаем заранее, что именно – держим интригу ©, – но подарок будет действительно приятный и ценный.

Условия получения подарка простые.

1. Оставьте свой отзыв о нашей книге на странице книги на OZON.ru (можете найти ее по названию или фамилии автора).

2. Пришлите нам скриншот экрана с вашим отзывом на [email protected], указав в теме письма «Отзыв о книге».

3. После этого вы получите от нас подарок. Обещаем, он вам понравится:).

Трехнедельный практический тренинг для предпринимателей и руководителей компаний

БЫСТРЫЕ ДЕНЬГИ В БИЗНЕСЕ

Как получить больше денег от вашего бизнеса в короткие сроки без дополнительных вложений

Если вы измучены дефицитом времени, безответственностью сотрудников, постоянной нехваткой средств в бизнесе и высокими налогами…

…и при этом хотите реализовать высокие цели, добиться взлета своего бизнеса и признания жены, друзей, родственников, партнеров, коллег…

…тогда вам стоит читать дальше это письмо.

100 %-ная гарантия

Благодаря нашим технологиям за время тренинга вы заработаете как минимум в три раза больше,

чем вложите в этот тренинг.

Или мы вернем вам ваши деньги.

Вам крайне необходим этот тренинг, если:

♦ ваш бизнес ощущает постоянную нехватку средств;

♦ вы испытываете проблемы с кадрами. Для развития нужно нанять еще людей (как минимум, чтобы разгрузить себя), а денег на это нет (либо вообще, либо на «качественные» кадры);

♦ вы погрязли в «текучке» бизнеса и никак не можете вырваться. Как только останавливаетесь, все начинает рушиться и сразу прекращается денежный поток. А деньги нужны. И так каждый день – как белка в колесе;

♦ вы мечтаете отдохнуть и посвятить время себе, семье или любимому хобби. Хотя бы изредка. Не думая о том, что на работе цейтнот, не накосячат ли сотрудники и т. д.;

♦ вам часто приходится самому делать черновую работу (хотя за ее выполнение вы платите деньги подчиненным) вместо того, чтобы заниматься действительно важными задачами в бизнесе и зарабатывать нормальные деньги;

♦ очередное повышение налогов сжирает все запасы денег, и непонятно, откуда взять еще. И вообще как выжить бизнесу?

♦ вы хотите быть спокойны за стабильность своего бизнеса,

чтобы в трудные времена включать навык быстрого зарабатывания денег и оставаться на плаву;

♦ продажи и маркетинг – слабое звено вашего бизнеса;

♦ вам нужны деньги на личные цели. В конце концов, вы давно заслужили достойное вознаграждение;

♦ вы хотите реализовать свою давнюю мечту, которая требует денег (например, провести интересный отпуск, отправиться в путешествие);

♦ может быть, вы просто хотите порадовать жену (свою вторую половину), принеся домой в два раза больше денег, чем обычно.

Отчет участника тренинга: заключено около 30 договоров на сумму 2 608 000 руб. (в прошлом месяце – 850 000 руб.)

Прежде всего выражаю глубокую признательность за творческий подъем и постоянное желание что-то делать!

Итоги: за две недели заключено около 30 договоров на сумму 2 608 000 руб. (в прошлом месяце – 850 000).

Что ввели.

Продажи, перестройка отдела, скрипты для холодных звонков. Обзвон разделен на этапы: сначала только звонят по скрипту, выясняют интерес; тем, кто поднял руку, отсылается коммерческое предложение или материалы по необходимой теме. Причем факс отсылается в другое время, и в итоге одна девочка за день стала отрабатывать 60–90 клиентов вместо прежних 20–30.

Все записывается в Excel (каждый день) с пометками, далее звонит продажник и закрывает сделку.

Введена рассылка, пока вручную, еще нужно разбираться. Но уже по акции, запущенной на два дня, именно с рассылки пришли клиенты на 99 900 и на 70 000.

Кроме того:

♦ создали сайт. Сами на «Вордпрессе». Запустили, работает www. energo-pasport.ru;

♦ написали мини-книгу, висит, собирает контакты на http:// energo-pasport.ru/?page_id=127;

♦ разделили продукт: раньше был один, просто «Энергоаудит», и как продашь, а сейчас около пяти продуктов и три предложения – экспресс, базовый и мегадорогой;

♦ ввели систему бонусов. В основном – гаджеты, от мелких до Айпада;

♦ составили благодарственное письмо и высылаем его после закрытия сделки вместе с сертификатом на скидку, сертификатом для друга (работает – две сделки по 99 900!) и картой клиента.

Продажи в основном закрываются активными звонками и долгими беседами. Входящий трафик был практически «нулевой», а за последние дни стали звонить 10–12 человек в день. Думаем, что еще запустить для усиления входящего потока. В числе идей инфобизнес, семинары, книги.

Планируем партнериться по смежным (не конкурирующим с нами) нишам типа световые приборы, приборы учета тепла, воды, электричества и т. п.

Запускаем новые направления для своей ЦА – продажа софта, компов, оргтехники, монтаж и обслуживание сетей. Сегодня запущен интернет-магазин, правда, еще нужно наполнять www.Lan98.ru.

И еще по мелочам. Например, продавили провайдера (цена – та же, а скорость в два раза выше). Кое-кого планируем уволить к майским праздникам, ищем новый народ.

Еще раз спасибо!

Сергей Матченко, Санкт-Петербург, «Энергоаудит»

* * *

Результат – постоянный рост числа клиентов и увеличение выручки компании.

Виктория Конюхова, коммерческий директор компании «Авита-К»

* * *

Уже спустя неделю я окупил все вложения в обучение у Николая, и уверен, это только начало.

Дмитрий Пучков, финансовый директор компании «Лаэрта»

* * *

После прохождения обучения рост выручки составил 80 %.

Алексей Плохугико, владелец компании ООО «Программы для бизнеса»

Для кого этот тренинг?

Есть определенные критерии, под которые мы «затачиваем» наш тренинг.

1. Ваш бизнес относится к категории малого бизнеса (в среднем, а тем более крупном действуют совсем другие законы и стратегии).

2. Вы лично являетесь владельцем либо директором/управляющим бизнеса и способны быстро принимать тактические решения (например, сегодня решили сделать новый маркетинговый ход – завтра его реализовали – без длительных согласований с владельцами, партнерами, акционерами и т. д.).

3. Ваш бизнес существует более года.

4. У вас насчитывается более 100 клиентов (за все время работы).

5. Ежемесячная чистая прибыль бизнеса превышает 50 ООО рублей.

6. Вы имеете хотя бы двух человек в подчинении (персонал, который на вас работает).

Если вы подходите по четырем критериям из шести – этот тренинг для вас.

Если нет, некоторые задания могут быть для вас сложнореализуемы на данный момент. В этом случае мы не можем гарантировать стопроцентную отдачу от тренинга. Хотя, безусловно, он будет хорошим подспорьем в будущем.

Цель этого тренинга – быстрые результаты! Быстрая прибыль! Быстрые деньги!

Скрупулезная и длительная проработка бизнеса – правильный подход, но мы подозреваем, что у вас на это просто нет времени.

Поэтому мы будем действовать очень оперативно и так же быстро получать результаты.

Это ПРОСТО! Вам ПРОСТО нужно делать задания, которые мы будем вам давать.

При этом НИКАКОЙ ХАЛЯВЫ – задания нужно выполнять качественно.

Три недели ОЧЕНЬ ПЛОТНОЙ И СЕРЬЕЗНОЙ РАБОТЫ НАД ВАШИМ БИЗНЕСОМ!

За три недели тренинга вы под нашим руководством шаг за шагом проработаете в своем бизнесе около 40 ключевых точек, каждая из которых способна значительно увеличить прибыль.

Отчет участника тренинга: 882 429 руб. (в марте 2011 года оборот составил 250 000 руб.)

Финансовые результаты.

1. Удалось договориться о снижении аренды до 1 июля на 92 160 руб.

2. Отгружено продукции и сделано ремонтов на сумму 882 429 руб. (в марте 2011 года оборот составил 250 ООО руб.).

3. На следующей неделе отгружаем электродвигатель за 330 000 руб.

Из того, что дали на тренинге:

♦ будила «спящих» клиентов;

♦ провела ревизию расходов;

♦ начала послепродажное общение с клиентами: довольны ли качеством;

♦ готовлю акцию на ремонтные работы. Потребовалось время, чтобы в голове уложилось, что это можно применить и у нас;

♦ поняла, какой у нас бардак с реальным учетом.

Считаю тренинг очень полезным. Было трудно изменить свои представления о том, что это можно и нужно делать в нашем бизнесе.

Теперь требуется время и терпение, чтобы убедить мужа в необходимости больше внедрять, тогда и денег тоже будет больше.

Плюс в том, что знаешь все изнутри, а минус – не все зависит от тебя.

Спасибо вам большое, Андрей и Николай! И отдельное спасибо всем участникам тренинга.

Елена Возчикова, Екатеринбург, продажа и ремонт электродвигателей

Отзывы наших клиентов после первой недели работы по программе «Быстрые деньги в бизнесе»

Объем продаж за эту неделю – 69 600 руб., рост по сравнению с прошлой неделей – 57 %, по сравнению с прошлым годом —

36 % (при том что март в этом году отработали на 20 % хуже прошлогоднего).

Еще раз убедился в силе действия. Появилась идея – узнал фишку – сразу нужно внедрять, пока не прокисло. И результат не заставит себя ждать. Движение – жизнь! Остановился – считай, умер.

Как всегда у Николая и Андрея, дают больше, чем берут за это денег. Сейчас чувствую себя серфингистом на гребне волны, хотя к началу тренинга был почти в депрессии из-за падения продаж.

Михаил, Усть-Каменогорск, розничный магазин бижутерии, парфюмерии и косметики

* * *

Настроение у коллектива боевое, выручка выросла в 1,5 раза. Солнышко светит не только на улице, но и у нас в магазине.

Тамара Сафикюрдская

* * *

В этом месяце продажи выросли на 100 % по сравнению с предыдущим.

Стало больше системности в работе. Общее впечатление – отличное. Только успевай внедрять!

Илья, Калуга, ГЛОНАСС/ GPS – мониторинг

* * *

Технологию upsell применяли и до тренинга, но, видимо, не серьезно, а на этой неделе удалось ее полностью внедрить. Результат не заставил себя ждать: плюс 300 ООО руб. (100 %) к недельному объему продаж. И это не предел. Знаю, что на следующей неделе сделаем еще больше.

Поняла, что знаю очень мало и надо учиться, учиться и еще раз учиться. Но расти очень радостно!

Общее впечатление прекрасное. Будто наконец нашла то, что искала.

Татьяна, Ижевск,

производство декоративных вставок для керамической плитки

* * *

Результаты в ритейл: средние продажи за девять дней увеличились на 23 % по сравнению со средними продажами марта.

Результаты в дистрибуции: продажи увеличились на 51 %, прибыль – на 13,5 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого месяца. Захотелось еще больше заработать денег и побыстрее. Главное – делать и никого не слушать. Максимум делегировать (начал еще до тренинга) и отдавать на аутсорсинг. Первая неделя была очень напряженной, но не жалуюсь. Задания хорошие, все понятно.

Валерий Дубинецкий, Ровно, Украина. Ритейл (магазин «Живое Пиво»), дистрибуция продуктов питания

* * *

Самое главное – эмоциональный подъем и постоянный поток мыслей об улучшении бизнес-процессов. В общем, позитив. Бизнес достаточно специфичный, основные клиенты – муниципальные учреждения, со своими правилами и сложностями. Сделка заключается долго, сразу произвести замеры не выходит, как, например, в рознице. Однако за неделю заключили (в том числе в процессе) 12 договоров примерно на 960 000 руб.

Спасибо, Николай! Спасибо, Андрей! Низкий вам поклон!

Сергей Матченко, Санкт-Петербург, «Энергоаудит», консалтинг

* * *

Объем продаж – 180 573 руб. (за аналогичный период прошлого года – 58 321 руб.).

Учитывая, что по рынку в нашем городе сейчас глубокий кризис и у всех, кто еще не закрылся, объем продаж снизился в среднем на 30 %, наша ситуация очень радует.

Партнеры с иронией смотрели на мои действия с того момента, как узнали о моем намерении участвовать в тренинге. А по итогам недели они изменили свое мнение. Я молчу – зачем расстраивать людей.

Честно скажу, я и сам не ожидал таких результатов.

Алексей, Владивосток, «Домашний текстиль»

* * *

Что сделала: добавила скрипты для сотрудников, сейчас работают без меня.

Ждем книги и словари на продажу нашим студентам. Придут – будем пробовать апселл.

Составили комплект продуктов «Три в одном» для новых клиентов.

Нашли еще двух клиентов на обучение. Работаем по привлечению клиентов в летний лагерь (придумали новый приемчик). Идет акция по привлечению новых клиентов за подарок. Сделали дорогой вариант обучения, внедряем. Хотя не совсем сезон, но тестируем для следующего учебного года. Готовимся открыть новое направление, но бюрократия пока все тормозит. Оптимизировали расходы – какие смогли. Пересмотрели процесс оплаты услуг. Разрабатываем новый сайт. Пока бухгалтер не делала отчет, но рассчитываю увеличить прибыль примерно на 40 000-50 000 в месяц.

Яна, Пермский край, образовательные услуги

* * *

1. Заключил пять новых контрактов на поставку воды.

2. Нанял водителя на развоз, освободил себе время. Сейчас ищу бухгалтера на три-четыре часа в день.

3. Реанимировал 12 старых клиентов.

4. Понял, что надо нанимать людей на временную работу, что и сделал в субботу. Например, нанял водителя на один день – рассчитался и до следующего раза.

5. Сделал регламент по предложениям, уже внедряю в заказы. Правда, клиенты еще ничего не поняли.

6. Ощущение двоякое – иногда хочется послать все это на три веселые буквы, но понимаю, что для меня и моего бизнеса это прорыв в другое измерение.

7. Вчера отметил 50-летие. Понял, что и в пятьдесят лет можно конкурировать с молодыми.

Владимир, г. Лида, Белоруссия, продажа воды

Какие моменты будем прорабатывать

1. Система продаж.

2. Маркетинг и привлечение новых клиентов.

3. Продажи через Интернет.

4. Специальные акции и мероприятия.

5. UpSell (куда же без него!).

6. Проработка постоянных клиентов.

7. Ответственность подчиненных.

8. Необходимые регламенты и инструкции.

9. Скрипты для работы на телефоне.

10. Работа на мероприятиях.

11. Ваши Fmnt-end-продукты.

12. Скорость реагирования на запросы клиентов.

13. Самодисциплина в бизнесе.

14. Стандартные возражения ваших клиентов.

15. Время исполнения заказа.

16. Стимулирование «сарафанного радио».

17. Убираем препятствия на пути клиентов.

18. Личная эффективность руководителя.

19. Увеличиваем свое свободное время.

Чтобы записаться на тренинг, идем сюда: http: //ultrasales. ru/fmbusiness. html

После тренинга вы сможете продолжать использовать все способы, понравившиеся вам, и зарабатывать в своем бизнесе снова и снова.

Кроме того, прорабатывая задания тренинга, вы увидите сотни мелочей, которые необходимо «довести до ума», чтобы вывести свой бизнес на качественно новый уровень (например, увеличить прибыль в 10 раз).

Одним словом, после нашего тренинга работы на год вам точно хватит.

За время тренинга заработал 116 000 руб. – на 100 % больше, чем в предыдущем месяце

Спутниковый мониторинг транспорта. Проекту пять месяцев.

За время тренинга заработал 116 000 руб. – на 100 % больше, чем в предыдущем месяце и на 200 % больше, чем в феврале.

За весь апрель доход еще больше, и заказы продолжают поступать почти каждый день. Средний чек – 18 000 руб. То, что изучал на тренинге, внедряю в проект, хотя на все времени не хватило, так как есть еще три направления. Одно из них – строительство. Уже начался сезон, и стройки отнимают много времени.

Тренинг суперский! Конспектирую касты и продолжаю внедрять.

Илья Агафонов, Калуга

Отчет участника тренинга: честно говоря, тренинг ошеломил – 906 549 руб. (в марте – 360 778 руб.)

Тренинг ошеломил и дал потрясающие результаты! Но все по порядку.

Первый мой бизнес – производство декоративных вставок для керамической плитки. Организовала его полтора года назад. Было очень тяжело с нуля создавать производство и технологию, собирать команду.

Весь 2010 год бизнес давал убытки. Благо не сильно уходили в минус, но денег с него я не видела. В январе решила – поднимаю на другой уровень или избавляюсь. Срок себе дала до апреля. Скачала с infobusiness2.ru все бесплатные материалы. Изучала, что получалось, сразу внедряла.

В январе внедрила конвейерную систему продаж, и уже в феврале это принесло первые результаты: продажи выросли в полтора раза. И это в абсолютный несезон!

Когда пришла рассылка о тренинге «БД в бизнесе» и «БД в консалтинге», не раздумывая, пошла. Мне это очень-очень надо. Для сравнения привожу результаты до тренинга и того, что удалось сделать во время обучения:

+ сократились расходы на связь – на 12 000 руб.;

+ сделали дополнительную смену, избавившись от двойной оплаты за переработку;

+ удалось договориться с поставщиком металла об увеличении поставок с большей отсрочкой платежа.

Теперь конкретные шаги, позволившие увеличить продажи:

♦ внедрена технология апселл – прописали типичные ситуации, сделали классификацию клиентов, прописали регламент проведения для каждого из типов клиента;

♦ классификация клиентов позволила выявить среди них приоритетных. Закрытие продаж по приоритетным клиентам теперь веду я;

♦ внедрили бонусную систему. Бесплатная доставка при достижении определенного объема существовала у нас и ранее, давала положительные результаты. С ее помощью увеличивали продажи на 25 % на разовую заявку. Но с помощью прописанного регламента стали делать это постоянно;

♦ ведем клиентскую базу;

♦ будим «спящих» клиентов;

♦ внедрили замер показателей;

♦ информируем о новинках.

Даже не знаю, что больше повлияло на результат. Скорее всего, то, что не думали – брали и внедряли много-много всего.

Но самым главным результатом тренинга считаю изменение своего внутреннего состояния. Андрею и Николаю – поклон и огромная благодарность за драйв, желание двигаться вперед, которые появились за время тренинга.

Второй бизнес вообще дал удивительные результаты. С октября 2010 года мне пришлось ввиду убыточности первого бизнеса искать другой источник дохода. Начала вести тренинги по продажам для торгового персонала, но с самого начала хотелось вести направление консалтинга.

Пробовала предлагать вместе с тренингом, но не пошло. Поэтому второй бизнес ограничивался только тренингами. Консалтинг же оставался большой мечтой. Когда увидела анонс тренинга по консалтингу сразу решила участвовать. Результат – 76 ООО руб., заработанных с нуля в консалтинге. ВАУ!!!

Татьяна Коробейникова, Ижевск

К черту теорию! Бери и делай!

Хватит надеяться на клиентов, сотрудников, хороший сезон или удачу!

Просто возьмите и быстро заработайте в своем бизнесе нормальные деньги!

Как построен тренинг?

Тренинг идет три недели. Каждый будний день вечером мы будем встречаться с вами в прямом эфире и давать конкретные задания. Вы будете их выполнять, получать результат и… зарабатывать деньги!

Все методы, которым мы вас обучим, проверены и работают.

По итогам каждого дня вы будете писать отчет: что сделали? что получилось, а что нет? какие возникли сложности и вопросы?

Чтобы записаться на тренинг, идем сюда: http: //ultrasales. ru/fmbusiness. html